《英语培训学校差异化竞争策略研究175075.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《英语培训学校差异化竞争策略研究175075.docx（57页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、分类号 密级 U D CC MBA 学学 位 论 文F英语培训训学校差异异化竞争策策略研究The SStudyy on Diveersiffied Comppetittion Straategyy forr F Engglishh Trainning Schoool姓名导 师 姓姓 名申 请 学学 位论文答辩日日期学位授予单单位学位授予日日期职 称工商管理硕硕士（MBBA）2012年年 月月 日日 20122年 月 日摘 要英语作为一一门国际性性语言，是是人们学习习先进科学学技术和参参与国际政政治、经济济和文化交交流的重要要工具。随随着中外交交流的日益益频繁，英英语在人们们工作与生生活中的与与
2、作用日益益凸现。然然而，汉语语和英语属属于两个不不同体系的的语言，两两者在语音音、语法上上存在着很很大差别，造造成中国人人学习英语语的先天困困难，并对社会会英语培训训产生了巨巨大需求。F英语培训训学校创办办于20002年，以以雅思英语语培训起步步，然后相相继开展了少儿儿英语和成成人英语培培训项目。面面对日益激激烈的市场场竞争和实实力强大的的竞争对手手，该学校校实施了有效效的差异化化竞争策略略，推动了了市场份额额的不断增增加和品牌牌影响力的的日益提升升，较好地地实现了阶阶段性发展展目标。本本文重点研研究了该学学校制定差差异化竞争争策略考虑虑的因素，以以及如何落落实差异化化竞争策略略等论题，以以期
3、总结经经验的基础础上探索规规律，推进进该学校市市场竞争力力的进一步步提升。本文共分为为四个部分分。第一部部分介绍了F英英语培训学学校的发展展历程、组组织结构和和教学环境境；第二部部分重点分分析了该学学校制定差差异化竞争争策略考虑虑的市场需需求、行业业竞争等要要素；第三三部分对该该学校如何何实施差异异化竞争策策略进行了了探讨；第第四部分对对该学校实实施差异化化竞争策略略的效果进进行了比较较客观的评评价。关键词：英英语培训机机构，差异异化竞争，终终身会员制制，全景式式教学ABSTRRACTEngliish iis ann intternaationnal llanguuage. Its ann i
4、mpportaant ttool for peopple tto leearn advaancedd sciiencee & teechnoologyy and partticippate in iinterrnatiionall polliticcal, econnomicc andd cullturaal exxchannges. Witth thhe inncreaasinggly ffrequuent exchhangees beetweeen Chhina and foreeign counntriees, tthe ffuncttion of EEngliish is bbecom
5、ming moree andd morre apppareent iin Peeoplees worrkingg andd livving. Neverrthelless, Chiinesee andd Engglishh bellong to ttwo ddiffeerentt lannguagge syystemms, theree aree siggnifiicantt difffereencess in pronnunciiatioon annd grrammaar betwween themm. Thhis hhas rresullted in tthe iinnatte diiff
6、iccultiies oof thhe Chhinesse peeoplee to learrn Ennglissh, andd prooduceed nummerouus demaands for sociial EEngliish ttrainning.F Engglishh Traaininng Scchooll wass esttabliishedd in 20022. Thhe scchooll staartedd forrm IEELTS traiiningg, theen caarrieed ouut chilldrenn andd aduult EEngliish ttrain
7、ning projject. Resppondiing tto inncreaasinggly ffiercce maarkett commpetiitionn andd thee strrong comppetittors, thee schhool has impllemennted effeectivve diveersiffied compeetitiion sstrattegy, thuus prromotted marrket sharre and brannd innflueence conttinuoouslyy rissing. The sschoool haas acchi
8、evved ggood stagge deeveloopmennt gooals. The tthesiis siignifficanntly centters on tthe ttopiccs thhat tthe ffactoors beingg putt intto coonsidderattion whenn divversiifiedd compeetitiion sstrattegiees waas maade uup, aand hhow tto immplemment diveersiffied compeetitiion sstrattegiees. The ppurpoos
9、e oof thhe thhesiss is to eexploore tthe llaw bbasingg on passt exxperiiencee summmary, andd proomotee the schoool tto fuurtheer ennhancce maarkett commpetiitiveenesss. This thessis hhas ffour partts. The firsst paart iintrooducees thhe deeveloopmennt prrocesss, organnizattionaal sttructture, teaach
10、inng annd leearniing eenvirronmeent. The secoond ppart mainnly aanalyyzes the facttors of mmarkeet deemandd andd inddustrry coompettitioon whhen tthe sschoool deeveloops ddiverrsifiied ccompeetitiion sstrattegiees. Thee thiird ppart disccussees howw thee schhool impllemennts ddiverrsifiied ccompeeti
11、tiion sstrattegiees. The ffourtth paart oobjecctiveely evvaluaates the effeectivvenesss off thee schhools divversiifiedd compeetitiion sstrattegiees.Key WWordss: Engllish traiiningg insttituttion, Divversiifiedd compeetitiion, Lifeelongg memmbersship, Fulll sppectrrum tteachhing目 录1 F英英语培训学学校简介11.1
12、发展历程程11.1.11 雅思思英语培训训起步11.1.22 少儿儿英语培训训并进21.1.33 开展展成人英语语培训21.2 组织结构构31.3 教学环境境52 经营营环境分析析62.1 行业总体体状况62.2 市场需求求分析92.2.11 英语语培训市场场消费群体体92.2.22 英语语培训消费费偏好112.3 行业五力力竞争态势势112.3.11 现有有竞争者122.3.22 供应应商132.3.33 购买买者142.3.44 替代代品142.3.55 新进进入者153 差异异化竞争策策略的实施施163.1 师资队伍伍差异化163.1.11 教师师招聘标准准163.1.22 教师师薪资绩
13、效效173.2 课程体体系差异化化183.2.11 普通通英语课程程体系183.2.22 A-Leveel课程体体系203.3 终身会会员制233.3.11 会员员的权力233.3.22 会员员交纳的费费用243.4 全景式教教学方式253.4.11 全景景式教学的的内涵253.4.22 全景景式教学的的应用253.5 学员服务务差异化273.5.11 健全全学习保障障措施273.5.22 提供供留学直通通服务293.6 品牌形象象差异化303.6.11 权威威性高的合合作伙伴313.6.22 公信信力强的品品牌传播方方式324 效果果评价354.1 教学成绩绩354.2 社会评价价36参考文
14、献37后 记38501 F英语培训学校简介1 F英英语培训学学校简介F英语培训训学校由周周先生于22002年年11月创创办，总校现位于于大连市最最繁华的商商业、金融融、文化中中心友好广广场附近的的友好大厦厦，其经营营宗旨是“为中国人人提供最先先进的、最最高效的英英语学习平平台”。该学校以以雅思英语语培训起步步，接着进进入少儿英英语培训市市场，然后后开展成人人英语培训训，经营规规模不断扩扩大、市场场竞争力不不断增强，目目前已发展展为专业从从事国际语语言培训与与文化交流流的综合性性教学机构构。1.1 发展历程程1.1.11 雅思思英语培训训起步2002年年初，刚刚刚辞去媒体体工作的周周先生准备备去
15、英国进进行商务考考察，他在在办理出国国手续过程程中发现了了发展潜力力巨大的雅雅思英语培培训市场。当当时，大连连市的雅思思英语培训训尚处于起步步阶段，高高水平的专专业培训机机构少，大大部分培训训机构没有有明确的市市场定位和和发展目标标，培训过过程管理很很不规范。此此时，出国国留学热开开始兴起，学生在出国留学之前要进行系统的外语培训，但雅思英语培训特殊性还没有被人们认知，一旦开发出来就会有巨大的市场潜力。周先生在英英国期间，专专门对雅思思英语考试试的内容和和程序等进进行了考察察，并对英英语学习的的方法和技技巧进行了了专门研究究。回国后后，他与4位有实力力、有经验验的英语老老师连续几几个月在一一起研
16、究雅雅思英语培培训和考试试的规律，获获得了很多多有价值的的认识和感感悟。随后后，周先生从新东东方教育科科技集团高高薪聘用了了2名教师作为为专职雅思思英语培训训教师，并并选用剑桥桥大学雅思思考试委员员会原版教教材和真题题汇编，以以确保良好好的教育质质量。20002年111月，只只拥有3个个教室的FF英语培训训学校首次次开课，第第1期只有有4个学生生，但周先生和教教师们没有有气馁，而而是齐心协协力让4个个学生全面面了解雅思思英语考试试的内涵与与意义，并并根据各个个学员的英英语基础实实施了有针针对性的培培训。付出出很快就有有了回报，44个学生全全部通过雅雅思考试，11个学生取取得了7分分的好成绩，另
17、另外3个学学生也以66分的成绩绩过关。第第2期开课课时，闻讯讯报名的达达到了122个人，在在经过一段段时间的培培训后全部部顺利通过过了雅思英英语考试。这这不仅为该该学校以后后的雅思英英语培训奠奠定了坚实实基础，还还通过良好好的品牌效效应为拓展展英语培训训领域创造造了有利条条件。1.1.22 少儿英英语培训并并进大连市的少少儿英语培培训市场起起步较早，但但大部分少少儿英语培培训机构并并不能真正正帮助孩子子学好英语语，原因主主要有以下下三个：一一是聘任的的教师是非非师范类院院校的在校校大学生，他他们虽然有有一定的英英语知识，但却却不了解少少儿的心理理和语言学习特特点；二是是聘任教师师的责任心心不强
18、，这这些在校大大学生利用用课余时间间代课的目目的在于挣挣些学费和和生活费，并并没有将此此作为一项项职业和事事业，事先先备课不充充分、课堂堂上熬时间间；三是后后续跟踪服服务不足，孩孩子一周上上一两次课课，学习的的英语知识识很快就忘忘记了，就就像小猴子子掰玉米，掰掰一个、丢丢一个，学学不到系统统的英语知知识。对于于以上状况况，很多家家长看在眼眼里、急在在心里，为为找不到专专业正规的的少儿英语语培训学校校而发愁。F英语培训训学校基于于雅思英语语培训树立立起的良好好品牌效应应，于20003年55月推出了了少儿英语语培训项目目。该学校针针对少儿的的心理特点点和学习习习惯，以培培养孩子的的学习兴趣趣为主，
19、将将英语知识识传授与大大量的体态态语言以及及丰富多彩彩的活动、有有趣的故事事、节奏明明快的歌曲曲、朗朗上上口童谣等等有机结合合起来，让让孩子们喜喜欢英语、乐乐于学习英英语，获得得了良好的的培训效果果，很多家家长纷纷将将孩子送过过来，该学学校少儿英英语培训的规模不断断扩大。1.1.33 开展成成人英语培培训英语是一门门重要的国国际通用语语言，绝大大部分高等等院校将通通过英语四四级、六级级考试作为为颁发学士士学位、硕士士学位的前前置条件，很很多企事业业单位在人人才招聘时时也要求应应聘者必须须达到一定定的英语水水平，员工工升迁晋级级也要通过过相应的英英语水平考考试。同时时，随着高高科技设备备的引进、
20、国国际贸易的的频繁，英英语也成为为很多企事事业单位生生产和销售售的重要语语言工具，带动了成人英语培训市场日益成熟。基于此，FF英语培训训学校于20044年11月月开展成人人实用型英英语培训项项目，首先先设立了东东财分校，以以东北财经经大学、大大连理工大大学和大连连海事大学学的在校大大学生为目目标客户，为为他们学习习雅思英语语、商务英英语及大学学英语四/六级、研究究生英语等等课程创造造了有利条条件。随后后，该学校校开设了面向向城市白领领、观光旅旅游人士、商商务考察人人士的中/高级口译译、笔译以以及酒店、旅旅游、金融融等各种职职业英语培培训，以及及陪孩子出出国留学的的妈咪派、爸爸比派学员员的大众化
21、化、实用性性的英语培培训项目，拓宽了目标市场覆盖的范围，也促进了该学校经营规模和市场份额的扩大。2010年年6月，该学学校被大连市教委委设定为中中小学英文文教师培训训基地，责责成该校为为中小学英英文教师定定期提供相相关培训课课程，并委委派该校教教师定期走走入大连市市各中小学学课堂直接接为在校学学生提供更更为国际化化的课程与与讲座。为为提高大连连中小学教教师授课国国际化程度度，帮助大大连中小学学生提高英英语整体水水平起到了了一定的作作用。2011年年3月，该该学校与大大连医科大大学达成雅雅思培训合合作项目，帮帮助大连医医科大学赴赴澳大利亚亚、英国、美美国等多所所高校交流流学习的教教师和学生生提供
22、英语语培训，帮帮助他们突突破语言关关。截至20112年1月月，联邦雅雅思已先后后为中国银银行大连分分行、大连连工商银行行、大连银银行、大连连东展集团团、半岛晨晨报社、大大连晚报社社、东北财财经大学萨萨里学院、大大连交通大大学爱恩学学院、大连连大学职业业技术学院院（原大连连大学铁路路卫生学校校）等企事事业单位以以及各大院院校提供多多次英语相相关培训。1.2 组织结构构F英语培训训学校成立立伊始，大连市的的英语培训训市场还不不够完善，因因为学员对培训效果果、培训方式等等不满意引起起的退费问问题一直困困扰着这个个行业，只只注重眼前前的利益成成了不少英英语培训机机构的经营营方式，理理念上的滞滞后限制了
23、了这个行业业的发展。英语社会培培训是一种种市场行为为，必须以以市场化的的理念进行行运作。因因此，周先生在开开办F英语语培训学校校成立之初初就确定了了市场化运运作的经营营思路，用用全新的理理念来经营营它，将此此作为一种种激励，同同时也是一一种监督。当当各家英语语培训机构构还没有认认知市场的的时候，该该学校就先先行推出了了市场部，实实现了市场场推广及教教学的分工工和专业化化运作，并并向学员做做出了“不满意就就退费”的郑重承承诺，免除除了学员报报名和交费费时的后顾顾之忧。之之后，该学学校又根据据业务范围围的不断拓展、经营规模不不断扩大和和管理日益益复杂的情情况，设置置了相应的的业务部门门、职能部部门
24、和保障障部门，形形成了健全全的组织结结构，见图图1-1。董事长兼校长市场部电话预约部雅思部客户服务部推广部人力资源部财务部少儿部成人部培训部东财分校信息部销售部留学服务部校长助理图1-1 F英语语培训学校校的组织结结构图F英语培训训学校明确确界定了各各部门的职职责，主要要如下：推广部。推广部是负责推推广企业形形象、收集集客户来源源的部门，采取的市场推广方式包括网络推广、媒介推广和推广点推销三种类型。网络推广负责在教育、培训类网站上进行宣传，该学校网站的在线客服利用英语水平测试吸引英语爱好者在线注册信息，以便掌握意向学员的第一手市场信息。媒介推广负责制定推广计划和广告设计，并利用户外广告牌和报纸
25、等媒介进行宣传，是该学校形象塑造的主要手段。推广点推销是指该学校聘用专兼职市场推广员高等院校、商场超市、电影城、广场等流动人群相对密集的地方发放宣传材料、免费学习资料，以免费公开课的形式吸引英语爱好者，并请他们填写英语培训意向单。电话预约约部。电话话预约部门门负责对市市场部收集集上来的潜潜在客户进进行追踪，并并邀请潜在在客户到该该学校的教教学点、活活动中心到到访。电话话预约部的的电话类型型分为打入入电话和拨拨出电话两两种，前者者是客户主主动打进电电话，此类类客户是从从各种媒介介上了解到到该学校的的信息并主主动进行咨咨询；后者者是电话预预约部根据据市场部收收集上来的的潜在客户户信息，主主动联系客
26、客户到访，此此类客户的的数量多、预预约难度大大。电话预约部部必须遵守守不报价、不不详细介绍绍课程及活活动等原则则，其任务务就是把客客户预约到到教学点或或活动中心心，然后由由销售部的课程顾问负负责接待并并进行全面面、详细的的推介。销售部。销销售部的课课程顾问的的招聘要求求高、薪资资待遇好，其其工作绩效效是影响全全学校运营营效果的关关键。课程程顾问不需需要自己出出去揽客户户，而是帮帮助每一位位学员量身身定制个性性化培训方方案，并负负责与客户户签约。客户服务务部。客户户服务部负负责为到访访的客户和和在校学员员提供全方方位的英语语学习服务务，主要职职责包括前前台接待、安安排到访、课课程预定、学学员活动
27、中中心活动组组织、学员员投诉处理理等客户服服务类工作作。人力资源源部。人力力资源部负负责人力资资源规划、员员工招聘与与配置、员员工培训与与发展、员员工绩效管管理、员工工薪酬福利利管理、员员工关系管管理，做到到人职匹配配，并努力力构建良好好人际关系系和工作氛氛围。财务部。财财务部主要要负责会计计和出纳工工作，同时时配合销售售部做好付付款和签约约工作。信息部。信信息部负责责整个中心心的电脑、多多媒体教学学课件和网网络维护等等方面的工工作。留学服务务部。为客客户提供留留学规划、留留学申请、留学推荐、奖学金、签证等出国留学服务。东财分校校。东财分分校位于东北财财经大学知知书园学生生公寓门口口对外出租租
28、楼的三层层，具有推推广点推销销和成人英语语培训两项项职能。雅思部。雅雅思部位于于该学校的的总部友好好大厦，负负责为出国国留学人员员提供高质质量的雅思思英语培训训。培训人人员由外教教、语言指指导和外教教助理构成成，外教负负责所有主主修课程的的教授，语语言指导负负责学员从从入学开始始到学成离离开的全程程跟踪和辅辅导工作，并并对学员的的整体学习习情况和每每个阶段的的进展情况况进行整体体把握和细细节辅导；中方外教教助理与外外教一起参参与学员的的培训活动动，协助外外教达成对对学员的培培训目标。少儿部。少少儿部坐落落于中山广广场一方大大厦，以兴兴趣教学为为引领，基基本功教学学为主导，培培养性格健健康、成绩
29、绩优异的学学生。成人部。成成人部位于于西岗区体体育场以西西、五四路路以南的嘉嘉汇大厦，重点向学员传授生活、旅游和工作所需的实用型英语知识，以满足学员英语交流和应用的基本需求。1.3 教学环境境F英语培训训学校成立立之初只有3间教教室，面积积共计3000多平方方米。如今今，该学校校的教学点面面积已达到1,500多多平方米。各各个教学点点均处于交交通便利的的地段，不不仅宽敞明明亮、安静静舒适、通通风良好，而而且配有优优雅盆栽、软软皮座椅以以及交互式式电子白板板、多媒体体计算机、液液晶投影机机、数字视视频展示台台、投影屏屏幕、影碟碟机、音响响设备、中中央控制系系统等设备备设施。同同时，日常常保洁和检
30、检修工作非非常到位，各各种设备始始终保持良良好的状态态。所有教学点点均采用小小班授课，教教师根据每每一位学员员的英语基基础、兴趣趣爱好、性性格气质等等因材施教教，帮助每每一位学员员明确学习习目的和进进度、养成成良好的学学习习惯，对对自己的英英语学习充充满信息。同同时，致力力于营造公公正民主、团团结友爱、合合作竞争的的学习氛围围，通过“社会压力力”和“社会助长长”来促进每每一位学员员英语知识识的不断丰丰富和学习习能力的日日益提升。2 经营环境分析2 经营营环境分析析2.1 行业总体体状况改革开放以以来，中国国的英语培培训产业在在培训水平平、质量、测测试及学习习英语的人人数等方面面都实现了很大发展
31、。中中国20001年加入入WTO给给英语培训训产业的进进一步发展展注入了新新活力，22008年年北京奥运运会、20010年上上海世博会会更是激发了了中国人的的新一轮学学习英语热情，出现了“全民学英英语”的高潮，中中国的英语语培训产业业也得到空空前发展。据据统计，中中国现有近3亿亿人的庞大大英语消费费群体，英英语培训机机构超过55万家，拥拥有超过110万的英英语外教教教师，英语语培训市场场年产值接接近3000亿元。近年来，随随着国际英英语培训巨巨头的大举举进入，市市场竞争日日趋激烈、行行业细分程程度逐渐增增强，英语语培训市场场呈现出百百花齐放、群群雄逐鹿的的局面。其其中，一些些管理科学学规范、服
32、服务质量优优异、品牌牌认知度高高的英语培培训机构在在不断发展展创新中逐逐渐成为了了业界翘楚楚。中国排排行榜网（）联联合中国排排行榜经济济研究院、中中国上市公公司发展研研究院在详详细周密的的市场调研研基础上，对对中国数万万家英语培培训机构中中20100年-20011年度度的整体规规模、服务务指数、品品牌影响力力、网点数数量等指标标进行综合合评定，推推出了“中国排行行榜20111中国十大大英语培训训机构”榜单，见见表2-11。表2-1 中国排排行榜20111中国十大大英语培训训机构品牌名称简介影响力特点不足上课模式重点客户英孚教育1965年年成立于瑞瑞典，19994年进进入中国，重重视在各大大城市
33、的布布点和宣传传。外资机构，品品牌宣传投投入大，是是知名度、费费用很高的的英语培训训“贵族”机构之一一。局限于大城城市的高档档写字楼，英英语学习氛氛围好。学学习时间自自由，要求求自制力和品质好的学员。课程设置制制式化，学学费较贵，学学习期限多多为1年以以上，价格格在2万元元以上；课课时较少、单单价较高。课堂面授；1对4+大班；在线辅助。以高端团体体客户和个个人客户为为主。续表2-11 中国排排行榜20111中国十大大英语培训训机构品牌名称简介影响力特点不足上课模式重点客户新东方英语1993年年成立，22006年年在美国成成功上市。以应试培训训著称，重重视英语四四/六级、雅雅思、托福福等各类考考
34、试技巧传传授。明星老师口口才比较好好，上课气气氛热烈；价格比较较实惠。应试技能、语语言培训多多，上课人人数多。教教学传统，创创新能力不不足。课堂面授，大大班上百人人，小班110余人。学生，以出出国留学人人员为主。华尔街英语1972年年成立于意意大利，隶隶属英国培培生教育集集团。外资机构，品品牌影响力力大，是知知名度、费费用很高的的英语培训训“贵族”机构之一一。级别比较多多，时间可可以预定，学学习时间比比较自由。每年学费在在2万元以以上；课程程主题知识识化，课程程定制不自自由。课堂面授，辅辅助在线、社社交俱乐部部。以高端团体体客户和个个人客户为为主。环球雅思1997年年成立，22006年年获数亿
35、元元战略投资资。应试教育、职职业培训并并重，连锁锁发展速度度快，市场场覆盖面广广。针对考试开开设听力、口口语、写作作、阅读等等有课程，适适合专项突突破。大班教学，更更偏向应试试，口语课课时数较少少。面授为主，大大班教学。学生，以出出国留学人人员为主。李阳疯狂英语1995年年成立，其其使命是：“让三亿中中国人讲一一口流利的的英语”、“让中国之之声响彻全全世界”。提倡“句子子中心论”、“口语中心心论”和“短文中心心论”，中国本本土实用高高效的英语语学习方法法，在校园园影响大。强调发音的的重要性，要要求学生在在全程只能能使用英语语，短时间间内形成英英语思维习习惯，适合合学生参加加。短期培训有有激情、
36、效效果好，之之后如不长长期坚持则则仍然难以以精通英语语。同时，课课程主题偏偏少。以训练营、夏夏令营等短短期全封闭闭培训为主主。以学生和团团体客户为为主。昂立英语1991年年成立，隶隶属上海交交通大学。借助上海交交通大学的的影响力进进行市场推推广，市场场认可度高高。应试教教育优势明明显。培训种类非非常多，学学员涵盖了了幼儿、青青少年和成成人不同的的年龄阶段段。性价比比较高。成人培训中中有应试培培训的影子子，没有成成为系列化化的培训级级别和体系系。大班授课，人人数比较多多。培训主主题具体，短短期班级特特别多。以出国留学学人员为主主。韦博英语1998年年成立，外外资机构，与与英孚教育育有很多相相似之
37、处。独创“三阶阶段多元学学习法”，以应用用型学习为为导向创造造真实的英英语母语环环境；全外外籍教师授授课，原版版英语影片片。大城市高档档写字楼，英英语学习氛氛围好。学学习时间自自由，要求求自制力品品质好的学学员。学费较贵，学学习期限多多为1年以以上，价格格在2万元元以上；课课时较少、单单价较高。课堂面授，1对4+大班；在线学习。成功商务人人士，高端端团体客户户为主。续表2-11 中国排排行榜20111中国十大大英语培训训机构品牌名称简介影响力特点不足上课模式重点客户戴尔英语1998年年成立美国国，隶属英英国培生教教育集团。以“一人教教、二机练练、三实战战”的“三维循环环特训法”闻名业界界。朗文
38、教材，中中外教联合合授课，情情景式、交交际式教法法，多媒体体设备，课课外活动。上课时间固固定，可调调节性差；市场拓展展速度慢，仅仅在北京、上上海和广州等7个个城市设有有教学点。课堂面授，包括12人人班、144人班、和225人班三种班型型；在线辅辅助。3-16岁岁少儿、少少年；英语语教师。盖伦英语1997年年成立，愿愿景是“打造金口口碑的少儿儿英语学校校”。以“系统化化学习理论论”、“百分百成成功学习信信念”、“三TO教教学方式”和“多对一模模式”等新理念念扬名。以“慢速精精讲、高分分高能”为最大教教学特色。应试教育特特色浓厚，短短语、句型型、语法教教授多，口口语训练少少。课堂面授，包括4人以以
39、下班、88人以下班班及10人人以上班三三种班型；在线辅助助。3-18岁岁少儿、少少年。ABC英语2000年年成立，隶隶属ABCC教育集团团。以“三维口口语教学法法”、“动感学习习法”、“兴趣教学学法”等闻名。与ABC教教育集团旗旗下的图书书音像出版版、出国留留学服务、职职业教育、教教育软件研研发等产业业的协同效效应好，发发展速度快快。中国老师授授课时间偏偏多，学费费比较贵。课堂面授，包包括1-88人班及大大班多种班班型；在线线辅助。少儿、学生生及企业团团体。资料来源：中国排行行榜网（）、相相关英语培培训机构等等网站等。同时还应该该看到，由由于英语培培训质量影影响因素的的复杂性和和特殊性、市市场
40、进入的的门槛比较较低、行业业管理不够够规范，行行业中仍然然存在着虚虚假广告充充斥市场、教教学质量良良莠不齐、市场竞争争无序和价价格混乱等等问题，尤尤其是一些些中小英语语培训机构构的教学管理理不到位、品牌意识淡薄、教材选用不当、培训教师缺乏资质、教学质量不高、教学环境脏乱差、售后服务质量不高，不仅无法真正提高学员的英语水平、浪费了学员宝贵的时间，而且对整个行业的发展造成了极为不利的影响。2.2 市场需求求分析2.2.11 英语培训训市场消费费群体大连是全国国14个沿沿海开放城城市之一，同同时也是辽辽宁省第二二大城市和和东北地区区主要的对对外门户，英英语培训市市场规模巨巨大，主要要消费群体体依次为
41、大大学生、城城市白领、中中小学生、少少儿四大类类人群。（1）大学学生大连市现有有高等院校校24所，在在校大学生生20.11万名，参加英语语培训的人人数占培训训总人数的的30%左右。大大学生参加加英语培训训的原因比较复复杂，主要要有以下三三个：一是是提升应试试能力。希希望顺利通通过学校要要求的英语语四/六级考试试，并获得得学位证书书；二是增增强就业能能力。强化化商务英语语、口语的的训练，能能在严峻的的就业形势势下谋得理理想的职位位，尤其希希望薪酬待待遇较高的的外资企业业就职。三三是出国留留学。出国国留学不但但可以避开开国内就业业压力，而而且还能够够接受国外外的优质教教育，把自自己培养成成市场竞争
42、争力更强的的复合型人人才。同时时，大连市市政府为吸吸引留学人人员回国工工作，推行行了很多优优惠政策，如如留学归国国人员在职职位晋升、加加薪、申报报课题等方方面享有优优先权，并并在落户、住住房、配偶偶就业、子子女上学等等方面享有有特殊待遇遇等。因此此，大学生生参加雅思思、托福英英语培训的的热情不断断升温。（2）城市市白领白领是指具具有良好的的教育背景景、工作经经验，主要要从事脑力力劳动的人人士。中国国自第五次次人口普查查开始，将将就业人口口的职业划划分为七大大类，其中中国家机关关、党群组组织、企业业、事业单单位负责人人；专业技技术人员；办事人员员及有关人人员；商业业、服务业业人员等四四大类人员员
43、属于城市市白领阶层层。根据第第六次人口口普查结果果，大连市市的城市白白领为1880万人，占占就业人口口总数的448.6%，占英语语培训总人人数的20%左右。城市白领领踊跃参加加英语培训训的原因主主要有两个个：一是工作需需要。随着着大连市对对外开放的的日益深化化以及招商商引资力度度的不断加加大，外向向型经济呈呈现出强劲劲发展势头头。尤其是是大连市国国际航运中中心、国际际物流中心心的发展定定位，带动动了外资企企业和外贸贸进出口企企业数量的的增多和规规模的扩大大。在这些些企业中，出出色的英语语能力对职职业白领来来说是一项项不可多得得的优势，流流利的口语语、娴熟的的商务写作作能力能够够让其在职职场中大
44、放放光彩。越越来越多的的企业白领领深刻地认认识到高水水平英语在在自己职业业发展中的的重要性，积积极、主动动地参加英英语培训。二是出海外移民。当前，中国正处于汹涌的第三波“移民潮”时期，很多企业白领通过技术、投资等方式移民英国、美国、加拿大、澳大利亚等英语系国家。他们为了能够尽快适应海外的经济和文化环境，对英语培训充满了热情。（3）中小小学生大连市内五五区每一级级小学生、初初中生的人人数约为11.6万名名，9个年年级共144.4万人人；普通高高中每年招招生0.99万人，33个年级共共2.7万万人。综合合计算，大大连市内五五区中小学学生（不含含中专、技技校）的总总数约为117.1万万人，参加加英语
45、培训训的人数占占总人数的的40%以以上。中小小学生参加加英语培训训的原因主主要有以下下两个：一一是提高考考试成绩。英语是重要的应试教育课程，和语文、数学并列为三大主课，英语学习成绩好坏直接决定着孩子顺利考上重点中学及理想的大学，并对未来的升学和就业有着重要影响。然而，由于汉语和英语属于两个不同体系的语言，两者在语音、语法上存在着很大差别，这种差别造成中国人学习英语的先天困难。尽管很多中小学生知道英语的重要性，也投入了很大的时间和精力来背单词、语法和课文，但收效仍然不大，对学生的意志力造成了很大考验。尤其是当学生因一小段时间的疏忽，便导致英语考试成绩在班级中排名的大幅下滑。因此，很多中小学生提高
46、英语成绩，利用周日和节假日补习英语。二是出国留学。近年来，中国很多家长处于对“洋文凭”的崇拜，并且为了让孩子避开激烈的高考竞争，将刚刚初中或高中毕业的孩子送往国外学习。就大连市的情况而言，2009年以来低龄留学人员已占到留学中介机构业务量的10%左右。这些中小学生仅靠在学校学到的英语知识达不到出国留学的要求，便参加社会英语培训为出国留学做准备。（4）少儿儿少儿是在33-6岁的的学龄前儿儿童，参加加英语培训训的人数占占培训总人人数的100%左右。近年来，越来越多的家长认识到，少儿阶段是孩子学习语言的最佳时期，因为少儿的语音辨别和模仿等方面的能力非常灵敏，错过了这个阶段则语言学习效果大打折扣。尽管大连市有很多幼儿园也开设了英语课，但师资力量比较薄弱，尤其是一些幼儿园以开设英语课作为招生的幌子，但教学理念落后、师资力量不足，孩子在此学到的英语知识极为有限。很多家长为了不让孩子“输在起跑线”上，加上跟风和攀比心理的驱使，纷纷送孩子上英语培训班，出现了孩子走出幼儿园、走进英语培训班的现象，使少儿英语培训市场日益火爆。除此之外，大大连市场上上为了陪孩孩子出国留留学以及准准备海外移移民的“妈咪派”、“爸比派”学员也逐逐年增多，成成为拉