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1、湖北人信房房地产开发发有限公司司结构化面试试手册集团人力资资源部2012年年9月版目录第一章手册册说明4一、手册发发布4二、手册修修改与调整整4三、手册管管理4第二章结构构化面试介介绍及实施施要求5一、结构化化面试的定定义5二、结构化化面试的特特点5三、结构化化面试的实实施要点66四、人信公公司结构化化面试实施施流程表77五、人信公公司招聘标标准流程图图9第三章结结构化面试试模板100一、综合素素质类通用能力力10二、综合素素质类管理能力力11三、工程类类土建工工程师122四、工程类类电气工工程师133五、工程类类暖通工工程师144六、工程类类装修工工程师155七、开发类类开发经经理16八、设
2、计类类总公司司设计经理理17九、设计类类商业项项目设计经经理19十、设计类类住宅项项目设计经经理20十一、设计计类建筑筑设计师222十二、设计计类结构构设计师223十三、设计计类电气气设计师224十四、设计计类给排排水及暖通通设计师225十五、设计计类景观观设计师226十六、设计计类精装装修设计师师27十七、营销销类策划划经理（商商业）288十八、营销销类策划划经理（住住宅）299十九、商管管类策划划经理300二十、商管管类招商商经理311二十一、成成控类土土建成本工工程师322二十二、成成控类安安装成本工工程师333二十三、招招标类招招标经理335二十四、财财务类财财务经理336二十五、人人
3、力类人人事行政经经理37二十六、客客服类客客服经理338二十七、客客服类保保修工程师师39二十八、客客服类客客服专员440第五章常用用招聘表格格41一、招聘需需求申请表表41二、招聘职职位发布模模板42三、电话面面试评估表表43四、职位申申请表444五、面试评评估表466六、拟录用用候选人背背景调查表表47七、聘用审审批表488第一章手手册说明本手册用于于规范和指指导集团公公司人力资资源部、各各项目公司司（部）人人力行政部部的招聘工工作流程，是是人信集团团公司人力力资源招聘聘管理的指指导文件之之一。一、手册发发布本手册经集集团人事行行政总监批批准后发布布实施。二、手册修修改与调整整1、本手册册
4、是人力资资源管理的的基本文件件,是企业招聘聘人才的依依据和标准准。2、集团人人力资源部部根据公司发展和和职位变化的的要求，每每年组织对对手册的适用用性、有效效性和指导导作用做出出评价，并并根据评价价结论适时时提出优化化调整意见见。3、当集团团的战略、组组织架构、部门设设置、业务务流程发生生变化时，经集团人事行政总监批准后及时修订本手册。4、本手册册中列举的的招聘职位位为各职系系的典型职职位，各项目公公司（部）招聘同职系中其他职位时，可以本手册中列举的职位为参考进行微调适用。三、手册管管理本手册的发发布和更新新由集团人人力资源部部负责组织，各项项目公司（部部）在对外外发布、引引用本手册册相关内容
5、容时需经集集团人力资资源部授权权同意。第二章 结构构化面试介介绍及实施施要求一、结构化化面试的定定义结构化面试试，也称标标准化面试试，是指按按照预先制制定好的面面试提纲提提问，并按按照标准格格式记录应应聘者的回回答及对回回答的评价价的一种面面试方式。结结构化面试试首先根据据对职位的的分析，确确定面试的的评价要素，在在每一个评评价要素上预预先编制好好面试题目目并制定相相应的评分分标准。面面试过程遵遵照客观的的评价程序序，对应聘聘者的表现现进行量化化的分析，确确定客观的的评价标准准，不同的的评价者使使用相同的的评价尺度度，以保证证判断的公公平合理。二、结构化化面试的特特点、根据工工作分析的的结果设
6、计计面试问题题结构化面试试需要进行行深入的工工作分析，明明确在工作作中哪些事事例体现良良好的绩效效，哪些事事例反映了了较差的绩绩效，由相相关人员对对这些具体体事例进行行评价，并并建立题库库。结构化化面试测评评的要素涉涉及到知识识、技能、品品质、动机机、性格等等，尤其是是有关职责责和技能方方面的具体体问题，更更能够保证证筛选的成成功率。2、向所有有的应聘者者采取相同同的测试流流程结构化面试试中不仅面面试题目对对应聘同一一职位的所所有应聘者者相同，而而且问题的的内容及顺顺序都是预预先确定的的。结构化化面试中常常见的两类类问题为：以经历为为基础的问问题，与工工作要求与与职责有关关，是应聘聘者所经历历
7、过的工作作或生活中中的行为；以情景为为基础的问问题，在假假设的情况况下，与工工作有关的的应聘者的的行为表现现。3、采用系系统化的评评分程序从行为学角角度设计系系统化的面面试问题库库，每个问问题都有确确定的评分分标准，针针对每个问问题的评分分标准，建建立统一的的评分尺度度，保证评评分一致性性，提高结结构化面试试的有效性性。评分标标准中还规规定了各测测评要素的的权重，使使面试官知知道什么要要素是主要要的、关键键的，什么么要素是次次要的、附附属的。三、结构化化面试的实实施要点、结构化化面试前的的应做好充充分的准备备（1）面试试场地的布布置安排。（2）面试试材料准备备充分。包包括应聘者者的个人资资料、
8、结构构化问题表表、面试评评分表、面面试程序表表。（3）面试试时间的合合理确定。建建议每轮次次每人的面面试时间控控制在400分钟左右右，可安排排2-3轮轮面试以更更全面了解解应聘者的的情况。（4）面试试官的协作作分工。人人力资源部部的面试官官负责通用用知识、技技能、求职职动机、职职业素养、性性格特征等等要素的考考察；用人人部门的面面试官负责责专业知识识、技能、业业务水平、项项目经验等等要素的考考察；（首首席）技术术专家只针针对关键专专业技能进进行深入考察。2、结构化化面试过程程中，有效效信息的获获取、传递递面试官应适适度引导应应聘者提供供与工作相相关的真实实信息。多多提开放性性问题，运运用“ST
9、ARR”提问法（Situuatioon当当时遇到的的情况如何何，Taskk当时时的主要任任务或责任任，Acttion采取或或未采取的的特定行为为，Resuult行为的结结果或导致致的变化。）和追问的方式获取更清晰、具体的信息。面试官在面试结束前询问应聘者是否有问题想了解，同时诚恳地回答求职者所提及的关于公司和工作的问题，这将有助于增加应聘者对企业的认同感。3、对面试试官进行必必要的培训训结构化面试试前应就建建立和谐面面试氛围、面面试流程、面面试分工、提提问技巧、倾倾听技巧、评评分标准及及检验相关关资料真伪伪的能力进进行培训。4、结构化化面试的效效果评估及及改进对面试合格格的应聘者者在试用期期进
10、行试用用期的跟踪踪，以验证证面试结果果与实际的的工作表现现是否具有有一致性。通通过验证可可以发现所所定的评价价要素是否否合适，现现有的评分分标准方是是否准确适适用，为完完善和改善善结构化面面试提供依依据。四、人信公公司结构化化面试实施施流程表结构化面试试实施流程程表阶段流 程主导/配合合工作事项工作要点面试准备阶阶段应聘者资料料准备HR审阅应聘者者个人简历历及其填写写的职位位申请表相互比对，标标识出有疑疑问的地方方，待面试试时提问。检验应聘者者出示的证证件原件、复复印件上网验证。面试工具准准备HR查阅结构构化面试手手册了解招聘职职位的岗位位职责、任任职要求、面面试重点准备面试试评估表面试官每人
11、人一份，面面试完后及及时填写。面试官的选选拔及分工工HR/用人人部门确定面试流流程根据招聘职职位的层级级，确定整整个面试流流程和相关关环节及参参与对象。选择面试官官根据招聘权权限及面试试轮次选择择面试官。面试官分工工根据结构化化面试手册册对面试官官进行培训训和分工。人力资源：考察通用能力、管理能力。部门领导：考察专业能力、项目经验。面试考场布布置HR预定面试场场地根据面试官官要求及职职位层级预预先确定面面试场所。布置面试考考室保证面试考考室干净、整整洁，桌椅椅按面试要要求摆放到到位，提前前准备好企企业宣传册册等资料。面试实施阶阶段开场语HR向应聘者致致谢通过寒暄开开场，感谢谢应聘者抽抽空来到人
12、人信公司参参加面试，消消除应聘者者陌生感及及戒备心理理。介绍面试官官及面试安安排请应聘者做做自我介绍绍提醒时间控控制在25分钟左左右，注意意考核其仪仪容仪表、语语言表达及及总结概括括能力。提提取自我介介绍中的疑疑问在后续续面试过程程中追问。询问基本情情况HR/用人人部门了解家庭情情况、婚姻姻状况了解应聘者者家庭成员员、婚姻生生育情况、现现住址和父父母居住地地址，作为为参考信息息辅助决策策。了解学习经经历关注最高学学历、学习习形式（统统招、成教教、自考）、专专业课程、相相关资质证证书。询问工作经经历HR/用人人部门了解工作经经历的真实实性及与招招聘职位的的匹配度通过对所服服务过企业业的组织架架构
13、、部门门分工、任任职岗位和和工作职责责的了解，判判断工作经经历的真实实性与招聘聘职位的匹匹配度。了解离职原原因及求职职动机通过对离职职原因的了了解判断其其求职动机机和工作偏偏好。考察专业知知识、技能能用人部门/HR就专业知识识和专业技技能提问以岗位职责责与任职要要求为基础础，结合实实际工作中中的重点、难难点问题发发问，了解解应聘者的的专业技能能。（参考考第三章内内容）就主导、参参与的项目目经历提问问通过对项目目背景、分分工及行动动措施和完完成情况的的询问，了了解本专业业内所涉及及项目的实实操能力。（参参考第三章章内容）考察通用能能力和管理理能力HR/用人人部门考察通用能能力考察逻辑思思维、沟通
14、通表达、分分析判断、人人际交往、责责任感等通通用能力。（参参考第三章章内容）考察管理能能力考察计划统统筹、组织织协调、决决策能力、团团队管理、冲冲突应对等等管理能力力（参考第第三章内容容）询问其它情情况HR/用人人部门询问兴趣爱爱好、业余余生活通过兴趣爱爱好、业余余生活了解解应聘者对对待生活与与工作的态态度以及喜喜爱的业余余活动。询问职业规规划、学习习计划了解上进心心及学习方方法和学习习能力。询问价值观观、性格特特征、典型型的优缺点点等了解个人价价值取向、性性格优缺点点与企业文文化和团队队的融合度度。询问其它面面试官是否否还有其它它问题如其他面试试官无新的的问题，下下一个环节节HR将就薪薪酬待
15、遇问问题与应聘聘者进行单单独沟通。了解薪酬需需求HR了解原薪酬酬收入全面了解薪薪酬组成、发发放时间及及比例、相相关福利、奖奖罚制度及及保险、公公积金等情情况。打消不切实实际的期望望根据前期能能力考察及及行业薪酬酬标准，对对于不切实实际的要求求及时给予予婉转地提提醒。应聘者提问问环节HR回复公司情情况、企业业文化、团团队协作、工工作职能等等方面问题题大致介绍，通通过应聘者者的提问了了解其求职职动机及关关注点。回复福利待待遇方面问问题结合企业文文化、人力力资源政策策，简要介介绍公司薪薪酬结构及及激励机制制。（HRR不清楚的的需请示上上级领导后后再向应聘者回复复，决不可可随便承诺诺）结束语HR再次向
16、应聘聘致谢、告告知面试流流程圆满结束面面试，强化化合作意愿愿，确认面面试流程及及结果通知知方式。强化合作意意愿面试评估阶阶段面试评估HR填写面试试评估表请面试官根根据面试情情况客观填填写面试试评估表汇总面试评评价详细了解各各面试官对对应聘者的的评价及录录用建议，对对于与要求求不匹配或或相互矛盾盾观点要及及时沟通，了了解真实意意图。后续流程跟跟进根据汇总面面试评价意意见，安排排下轮面试试或做出录录用决定。五、人信公公司招聘标标准流程图图流程名称：人信公司司招聘标准准流程图（适适用于项目目公司、项项目部）阶 段项目公司（部部）总公司总裁招聘需求审审批阶段信息发布/简历筛选阶阶段面试实施 / 面试评
17、估阶阶段录用审批阶阶段第三章结结构化面试试模板一、综合素素质类通用能力力通用能力结构化化面试问题题及参考答答案考察要点问题沟通表达1、请描述述一个给你你印象最深深的团队活活动。团队协作2、你一般般在团队活活动中（例例如工作会会议中）充充当什么角角色？你是是如何帮助助有多数不不同观点的的同事达成成共识的？逻辑思维3、请问你你如何理解解“机遇只为为有准备的的人降临”、“有些机会会是可遇而而不可求的的”这两个观观点？人际交往4、如果在在工作中，你你的上级非非常器重你你，经常分分配给你做做一些属于于别人职权权范围内的的工作。对对此，同事事对你颇有有微词，你你将如何处处理这类问问题？价值取向5、请问你你
18、最认同的的企业文化化是怎么样样，你觉得得企业文化化与你的本本职工作有有哪些关联联？分析判断6、请问你你如何理解解A、努力力工作也是是为了生活活 B、今今天工作不不努力，明明天努力找找工作？抗压能力7、当你的的领导每月月都在不断断给你增加加工作量时时，你会如如何应对？吃苦耐劳8、请描述述你所经历历过的最困困难的工作作或生活情情景？你是是如何坚持持过来的？参考答案1、行为式式问题。能能条理清晰晰描述活动动背景、人人员分工、行行动措施和和结果。如如能增加对对活动所带带来的启发发描述则更更佳。2、行为式式问题。考考察个人在在团队中承承担任务的的角色及意意愿，是否否有意愿及及有能力与与团队其他他成员进行
19、行配合，而而达到共赢赢。3、开放式式问题。通通过此问题题考察应聘聘者的逻辑辑思维及分分析概括能能力，侧面面了解其对对待工作和和生活态度度以及处事事心态。4、情境式式问题。将将考生置于于两难情境境中，考察察其人际交交住的意识识与技巧，以以及对待工工作的主动动性和合作作意识。5、半开放放式问题：了解其原原企业的企企业文化及及认同度，了了解本人认认同的价值值取向。如如能举例说说明自己曾曾有践行企企业文化的的事例为佳佳。6、半开放放式问题：1）根据本人所处不不同职业发发展阶段来来分析此问问题；2）任何一种种极端化的的回答都不不可取。标准：1 ）分析透彻彻、深刻者者得高分；2） 能抓住住问题的实实质并有
20、相相应对策者者得高分。7、情境式式问题：11）分析工作作任务是否否高不可攀攀2）分析自己己是否可能能寻求到相相应的资源源和提高工工作效能的的方法3）这类工工作安排是是否是有利利于企业、部部门的整体体发展，是是否具有合理性。标准：11）对上级的的工作要求求有清晰的的认识，能能够提出切切实可行的的应对方法法和措施2）能够寻找找机会与领领导一起分分解工作目目标，寻求求各种资源源的支持。8、行为式式问题：了了解应聘者者的是否具备备吃苦耐劳劳的意志品品质，注意意判断是真真实经历还还是虚构。二、综合素素质类管理能力管理能力结构化面试试问题及参参考答案考察要点问题计划统筹1、请举例例说明你是是如何分解解工作
21、任务务并确保执执行效果的的？冲突应对2、请举例例说明你所所解决过的的一项紧急急突发事件件？组织协调3、请举例例说明你是是如何跨部部门配合与与协作的？决策能力4、请举例例说明你所所做过的一一项最重要要的决策？这项决策策是怎样做做出的？影响能力5、如果你你的下属认认为你给他他们设立的的工作目标标不可能达达到，你如如何处理？团队建设6、如何对对你的下属属进行有效效的开发，使使他们能够够尽快地成成长。请结结合自己的的经历谈谈谈你的看法法。管理理念 7、有人说说“管理就是是控制”；也有人人说“管理就是是服务”；还有人人说“管理就是是激励”。你是怎怎样理解这这几种观点点？管理实操8、请你谈谈谈过往工工作中
22、对770、800及90后后员工的管管理案例及及启示。参考答案1、行为式式问题。标准，11、明确团团队目标 2、通过过沟通将目目标分解下下达 3、做做好指导与与授权 44、做好监监控及检核核。2、行为式式问题。标准，11、亲身经经历 2、灵灵活应变 3、不不推诿、不不逃避 4、合理理避险 5、总结结提升3、行为式式问题。标准，11、顾全大局 2、求求同存异 3、在工作推进中解决摩擦 4、换位思考4、行为式式问题。标标准，1、全全局意识 2、SSWOT分分析 3、成就就动机 4、风险险意识 5、应急急举措5、情景式式问题。要要点：如何何为下属设设立目标？如何向下下属阐述目目标的含义义和意义？如何向
23、下下属尽最大大努力实现现目标？如何激励励下属？如何支持持下属？6、行为式式问题。思思路：1、了了解下属的的现状：人人才的类型型和素质水水平；了解解公司的发发展规划对对人才的工工求2、拓拓宽吸引人人才、选拔拔人才、使使用人才、培培养和培训训人才的途途径和方法法3、使使公司的员员工成为具具有业务能能力、创新新素质、团团队精神、管管理技能的的人才标准：1、对人人才开放有有较深刻的的认识，能能够提出切切实可行的的方法和措措施2、能能够结合自自身的经历历谈7、情景式式问题。思思路：1、对对管理的三三种手段的的内涵和作作用的认识识：控制有有纠偏和导导向的作用用，服务有有支持和保保障作用，激激励有激发发员工
24、内在在工作动力力的作用；2、对管管理手段之之间的互补补性和整体体性的认知知。标准：1、 分分析完整、深深刻者得高高分；22、 能抓抓住问题的的实质。8、开放式式问题。这这个问题是是无法用一一两句话来来回答的。如如果应聘者者告诉了一一种“万灵丹”，那么他他的管理实实操经验肯肯定是不足足的。三、工程类类土建工工程师第一部分 岗位基基础信息职位名称土建工程师师（工程类类）所属部门工程部工作地点项目公司年龄28-400学历本科专业1土木工程工作年限5年以上专业2建筑工程第二部分 岗位职职能信息1、岗位职职责描述1、负责监监督工程施施工，对工工程进度、质质量、安全全及文明施施工等负责责，具有成成本意识；
25、 2、配配合工程施施工图审核核，参与材材料设备定定购和对监监理单位、施施工单位履履约评估，审审核变更工工程量； 3、针对项项目土建专专业的设计计标准、施施工标准和和验收标准准提出合理理化建议； 4、配配合项目的的商家进场场、业主入入伙和物业业移交； 5、配合合工程各阶阶段的验收收，负责项项目竣工验验收，并办办理相关手手续； 66、配合质量保保证期内的的土建问题题质量维修修及相关统统计分析工工作； 77、配合工工程经理协协调相关政政府职能部部门，办理理相关手续续。2、任职要要求描述1、男性，28-40岁，建筑工程或土木工程类专业本科及上学历；2、房地产企业或大型施工单位5年以上同岗位工作经验，3
26、0万平米以上项目暖通工程管理经验； 3、熟悉大型工程的施工技术，具有丰富的施工现场管理经验，具备良好的现场协调及管理能力； 4、具备良好的团队协作精神、奉献精神及良好的抗压能力。第三部分 结构构化面试专专业问题及及参考答案案维度问题权重专业知识1、规范要要求2000（毫米）厚厚轻质砌体体隔墙的构构造柱和圈圈梁的设置置原则是什什么？30%2、后浇带带设置原理理、分类、封封闭时间？专业技能3、一般砼砼(tongg)即“混凝土”钻孔灌注注桩基础施施工有哪几几种机械？适用条件件？正常工工效？70%4、屋面卷卷材防水的的质量如何何控制？（卷卷才：用做做建筑防水水的一种材材料）参考答案1、墙长大大于5米应
27、应设置构造造柱，墙高高大于4米米应设置圈圈梁，厚度度均同墙厚厚。2、后浇带带是既可解解决沉降差差又可减少少收缩应力力的有效措措施；分为为：沉降后后浇带、温温度后浇带带、收缩后后浇带3种种；沉降后后浇带在结结构沉降基基本稳定，一一般为主体体结构封顶顶后28天天后开始封封闭，温度度和收缩后后浇带一般般在两侧混混凝土结构构施工完成成60天后后开始封闭闭，具体时时间以设计计文件为准准。3、a.旋旋挖桩机，适适合土质良良好，无淤淤泥和碎石石层，工效效高(4根根/天)，泥泥浆用量少少污染小；b.回旋旋钻桩机，适适合软土，无无碎石层，工工效低（11根/2天天），泥浆浆用量大有有污染；cc.冲击钻钻桩机，适适
28、合复杂地地质，软土土且有碎石石层，工效效低（1根根/2天），泥泥浆用量大大有污染。(均以桩长长30米直直径1米为为例)4、主控项项：（1）保保证卷材防防水材料合合格:检查查出厂合格格证、质量量检验报告告和现场抽抽样复检报报告。（2）雨雨后检查或或进行蓄水水试验，卷卷材防水层层不得有渗渗漏或积水水现象。（33）加强在在天沟、檐檐沟、檐口口、水落口口、泛水、变变形缝和伸伸出屋面管管道等部位位的防水细细部做法的的控制。一一般项：卷卷材防水层层的搭接应应粘接牢固固，密封严严密，不得得有皱褶、翘翘边和鼓泡泡等。四、工程类类电气工工程师第一部分 岗位基基础信息职位名称电气工程师师（工程类类）所属部门工程部
29、工作地点项目公司年龄28-400学历本科专业1电力系统及及自动化工作年限5年以上专业2电气工程及及自动化第二部分 岗位职职能信息1、岗位职职责描述1、负责监监督工程施施工，对工工程进度、质质量、安全全及文明施施工等负责责，具有成成本意识； 2、配配合工程施施工图审核核，参与材材料设备定定购和对监监理单位、施施工单位履履约评估，审审核变更工工程量； 3、针对对项目电气气专业的设设计标准、施施工标准和和验收标准准提出合理理化建议； 4、配配合项目的的商家进场场、业主入入伙和物业业移交； 5、配合合工程各阶阶段的验收收，办理正正式电验收收手续； 6、配合质量量保证期内内的强弱电电问题质量量维修及相相
30、关统计分分析工作； 7、配配合工程经经理协调相相关政府职职能部门，办办理相关手手续。2、任职要要求描述1、男性，28-40岁，电力系统及自动化、电气工程及自动化专业本科及上学历；2、房地产企业或大型施工单位5年以上同岗位工作经验，30万平米以上项目的电气工程管理经验； 3、熟悉大型工程的施工技术，具有丰富的施工现场管理经验，具备良好的现场协调及管理能力； 4、具备良好的团队协作精神、奉献精神及良好的抗压能力。第三部分 结构构化面试专专业问题及及参考答案案维度问题权重专业知识1、高压供供电100000KVVA（千伏伏安）负荷荷，其高压压电缆规格格设计一般般应该是多多少？30%2、到供电电局进行“
31、正式电”报装，一台专变变变压器最最大负荷可可以设计多多少？公变变变压器最最大负荷可可以设计多多少？专业技能3、商业综综合体地下下室综合管管线布线就就遵行怎样样的规则？电管与风风管、电管管与水管布布置产生矛矛盾时如何何让处理？70%4、30万万方的商业业综合体施施工临时用用电一般报报装多大负负荷？最大大用电高峰峰期在什么么阶段？参考答案1、4*4400MMM24根4400平方方毫米粗的的电缆。2、10000KVAA，8000KVA。3、规则从从上到下布布置：电、水水、风，出出现布置矛矛盾电让水水，电让风风。4、8000-10000KVAA，在桩基基及支护阶阶段、装修修及调试阶阶段。五、工程类类暖
32、通工工程师第一部分 岗位基基础信息职位名称暖通工程师师（工程类类）所属部门工程部工作地点项目公司年龄28-400学历本科专业1给排水科学学与工程工作年限5年以上专业2供热通风与与空调工程程第二部分 岗位职职能信息1、岗位职职责描述1、负责监监督工程施施工，对工工程进度、质质量、安全全及文明施施工等负责责，具有成成本意识； 2、配配合工程施施工图审核核，参与材材料设备定定购和对监监理单位、施施工单位履履约评估，审审核变更工工程量； 3、针对对项目暖通通专业的设设计标准、施施工标准和和验收标准准提出合理理化建议； 4、配配合项目的的商家进场场、业主入入伙和物业业移交； 5、配合合工程各阶阶段的验收
33、收，负责项项目暖通专专业验收和和消防验收收，并办理理验收手续； 6、配合质量保保证期内的的给排水、暖暖通等问题题质量维修修及相关统统计分析工工作； 77、配合工工程经理协协调相关政政府职能部部门，办理理相关手续续。2、任职要要求描述1、男性，28-40岁，给排水科学与工程或供热通风与空调工程专业本科及上学历；2、房地产企业或大型施工单位5年以上同岗位工作经验，30万平米以上项目暖通工程管理经验； 3、熟悉大型工程的施工技术，具有丰富的施工现场管理经验，具备良好的现场协调及管理能力； 4、具备良好的团队协作精神、奉献精神及良好的抗压能力。第三部分 结构构化面试专专业问题及及参考答案案维度问题权重
34、专业知识1、一般商商场的防火火分区最大大面积是多多少？防烟烟分区最面面积是多少少？排烟风风机最大风风量是多少少？30%2、请列举举完整的室室内消防水水系统的组组成部分？专业技能3、项目移移交物业后后，被投诉诉冷却塔散散热不好，总总是导致制制冷机高压压保护，如如何进行问问题核查？70%4、我公司司根据设计计，拟向自自来水公司司申报DNN200（直直径2000毫米）的的水表，用用做生活给给水，你觉觉得能申请请成功么？参考答案1、40000平方米米（设有喷喷淋等消防防设施）；500平平方米；77.2万mm3/h（5500平方方米*每平平方米1220m3/h的风量量指示*11.2漏风风系数）。2、市政
35、消消防进水管管、消防水水池、消防防水泵、湿湿式报警阀阀、水流指指示器、消消火栓、喷喷淋头、高高位水箱、稳稳压泵、试试验消火栓栓、末端试试水装置、水水喷雾系统统等。3、冷却塔塔的散热量量水量*温差*水水的比热，因因此主要检检查进入冷冷却塔和制制冷机的水水量是否满满足设计要要求，和冷冷却塔进出出水温差是是否达到设设计要求。如如果水量达达到要求但但温差达不不到要求，即即可判定冷冷却塔确实实有问题。4、经验题题，考查应应试者是否否报装过水水表。几乎乎不可能，一一般不论项项目大小，自自来水公司司一般只会会给到DNN80DDN1000（直径880-1000毫米）的的水表。六、工程类类装修工工程师第一部分
36、岗位基基础信息职位名称装修工程师师（工程类类）所属部门工程部工作地点项目公司年龄28-400学历本科专业1室内装潢设设计工作年限5年以上专业2艺术设计第二部分 岗位职职能信息1、岗位职职责描述1、负责监监督工程施施工，对工工程进度、质质量、安全全及文明施施工等负责责，具有成成本意识； 2、配配合工程施施工图审核核，参与材材料设备定定购和对监监理单位、施施工单位履履约评估，审审核变更工工程量； 3、针对对项目设计计标准、施施工标准和和验收标准准提出合理理化建议； 4、配配合项目的的商家进场场、业主入入伙和物业业移交； 5、配合合工程各阶阶段的验收收，并办理理相关手续续； 6、配合质量保保证期内的
37、的装修问题题质量维修修及相关统统计分析工工作； 77、配合工工程经理协协调相关政政府职能部部门，办理理相关手续续。2、任职要要求描述1、男性，28-40岁，室内装潢设计或艺术设计专业本科及上学历；2、房地产企业或大型施工单位5年以上同岗位工作经验，四星级及以上酒店装修工程管理经验； 3、熟悉大型工程的施工技术，具有丰富的施工现场管理经验，具备良好的现场协调及管理能力； 4、具备良好的团队协作精神、奉献精神及良好的抗压能力。第三部分 结构化化面试专业业问题及参参考答案维度问题权重专业知识1、对装修修吊顶有影影响的是哪哪几个专业业？哪些专专业会在后后期影响较较大？吊顶顶综合天花花应在何时时完成图纸
38、纸与现场的的对接？30%2、轻钢龙龙骨石膏板板隔墙验收收的尺寸偏偏差是多少少？专业技能3、天然浅浅色大理石石地面石材材铺贴如何何避免泛碱碱、返色？70%4、哪些装装饰材料需需要经过当当地消防检检验部门的的复检合格格？参考答案1、给排水水、强弱电电、空调、通通风、防排排烟，喷淋淋等；影响响净高最大大的是空调调风和防排排烟风管；天花吊顶顶管线综合合应在精装装样板区施施工前完成成，并在样样板区实施施后确认并并大面积应用。2、用2米米的检查尺尺测量，立立面平整度度、表面垂垂直度、阴阴阳角方正正尺寸偏差差均不超过过3mm。3、 首先先确保石材材出厂时的的六面防护护处理到位位，特别是是背面的防防碱背涂，防
39、防止泛碱，铺铺贴时以浅浅色水泥浆浆调和粘接接剂，防止止返色。4、 需要要复检“难燃”（一种防防火材料的的等级）或或经处理后后的阻燃材材料，包括括：吊顶材材料；隔断断材料；墙墙面吸音、软软包等材料料；地板、地地毯；窗帘帘、幕布；电线电缆缆的塑料套套管；保温温板、管道道保温、油油漆涂料等等。七、开发类类开发经经理第一部分 岗位基基础信息职位名称开发经理所属部门开发设计部部工作地点项目公司年龄30-455学历本科专业1城市规划工作年限8年以上专业2房地产经营营管理第二部分 岗位职职能信息1、岗位职职责描述1、负责办办理项目公公司五证：国有土土地使用权权证、建建设用地规规划许可证证、建建设工程规规划许
40、可证证、建建筑工程施施工许可证证、商商品房预售售许可证；2、负责责及时处理理报批报件件过程中遇遇到的突发发事件；33、配合项项目总完成成在报批报报件过程中中与政府部部门关系的的建立、维维护；4、协协调公司内内外部资源源完成报件件工作；55、参与报报批报件过过程中所需需缴纳费用用的谈判、核核实及缴纳纳。2、任职要要求描述1、性别不不限，年龄龄30-445岁，房房地产经营营管理、城城市规划专专业本科及及以上学历历；2、知知名房地产产业8年以上工工作经历（同同岗位工作作经历2年年以上，商商业地产开开发经验11年以上）；3、房地地产开发及及运营专业业知识扎实实，熟悉国国家相关房房地产政策策、法律法法规
41、，五大大证办理流流程；4、具具备良好的的职业道德德和职业操操守及良好好的团队合合作意识；5、性格格开朗、反反映灵敏，具具备良好的的沟通协调调能力及敏敏锐的洞察察能力和分分析判断能能力。第三部分 结构构化面试专专业问题及及参考答案案维度问题权重专业知识1、土地在在什么性质质情况下，摘摘牌后可直直接签土地地出让合同同办理土地地证？30%2、你工作作中接触最最多的政府府部门有哪哪些，如何何维护？专业技能3、请举例例曾经在办办证过程中中遇到阻碍碍是如何处处理的？70%4、请总结结报件过程程中的收获获，需提升升的方向？参考答案1、土地在在转为国有有性质，取取得建设用用地批准书书的情况下下，摘牌后后可直接
42、签签土地出让让合同办理理土地证。2、各区局局、市局规规划处、征征地处、利利用处、重重大处、耕耕保处、地地籍处等，在在每逢过节节、平时相相处细节上上的用心观观察，用心心对待。3、找明原原因，了解解情况，争争取公司利利益不受损损，尽心尽尽力想各种种办法去解解决。4、建立良良好关系，办办事过程少少走很多弯弯路。八、设计类类总公司司设计经理理第一部分 岗位位基础信息息职位名称设计经理所属部门设计部工作地点总公司年龄30-455学历本科专业1建筑学工作年限8年以上专业2城市规划第二部分 岗位职能能信息1、岗位职职责描述1、根据总总公司设计计部要求，负负责公司商商业住宅宅地产项目目设计管理理工作；22、负
43、责从从公司层面面对项目各各专业口图图纸审核及及设计协调调工作；33、负责从从公司层面面对项目现现场施工阶阶段各专业业口重难点点技术问题题的解答和和指导工作作；4、负负责协调从从公司层面面对项目协协调各专业业口的技术术对接工作作；5、配合总总公司企业业发展部完完成项目各各阶段的报报批报件工工作；6、配配合商业管管理公司完完成各专业业口设计优优化；7、配配合合约招招标部、成成本控制部部完成所属属专业门类类的采购及及成本优化化工作。2、任职要要求描述1、男女不不限，300-45岁岁，建筑学学或城市规规划专业本本科及上学学历；2、知知名房地产产企业和甲甲级设计院院8年以上上设计管理理经理（55年以上同
44、同岗位工作作经验），550万平米米以上项目目设计管理理经验； 3、熟悉悉建筑、结结构、机电电等专业设设计规范，建建筑施工相相关法律、法法规；4、具具备良好的的沟通协调调及管理能能力、团队队协作精神神、奉献精精神及良好好的抗压能能力；5、熟熟练运用CCAD设计计软件，知知识面广，广广泛涉猎各各专业国内内外前沿、经经典的设计计案例。第三部分 结构构化面试专专业问题及及参考答案案维度问题权重专业知识1、高层建建筑内的商商业营业厅厅、展览厅厅等，地上上部分及地地下部分防防火分区的的允许最大大建筑面积积？30%2、规划局局与房产测测绘对面积积计算的主主要差异有有哪些？专业技能3、简述一一个优秀住住宅项目的的设计需要要具备哪些些元素（卖卖点）？70%4、在房地地产策划阶阶段强调的的货值概念，你你怎么理解解？如何提提高项目货货值？5、简述一一个商业综综合体项目目具备的几几个功能？6、选择一一家好的设设计单位需需要从哪几几方面着手手；最重要要的是哪一一条？参考答案1、当设有有火灾自动动报警系统统和自动灭灭火系统，且且采用不燃燃烧或难燃燃烧材料装装修时，地地上部分防防火分区的的允许最大大建筑面积积为40000平方米米；地下部部分防火分分区的允许许最大建筑筑面积为22000平平方米。2、阳台台：规划局局封闭阳台台以及三面面围合的入入户花园算算全面积，房房