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1、湖北人信信房地产产开发有有限公司司结构化面面试手册册集团人力力资源部部20122年9月月版目录第一章手手册说明明4一、手册册发布44二、手册册修改与与调整44三、手册册管理44第二章结结构化面面试介绍绍及实施施要求55一、结构构化面试试的定义义5二、结构构化面试试的特点点5三、结构构化面试试的实施施要点66四、人信信公司结结构化面面试实施施流程表表7五、人信信公司招招聘标准准流程图图9第三章结构化化面试模模板100一、综合合素质类类通用能能力100二、综合合素质类类管理能能力111三、工程程类土土建工程程师122四、工程程类电电气工程程师133五、工程程类暖暖通工程程师144六、工程程类装装修
2、工程程师155七、开发发类开开发经理理16八、设计计类总总公司设设计经理理17九、设计计类商商业项目目设计经经理199十、设计计类住住宅项目目设计经经理200十一、设设计类建筑设设计师222十二、设设计类结构设设计师223十三、设设计类电气设设计师224十四、设设计类给排水水及暖通通设计师师25十五、设设计类景观设设计师226十六、设设计类精装修修设计师师27十七、营营销类策划经经理（商商业）228十八、营营销类策划经经理（住住宅）229十九、商商管类策划经经理300二十、商商管类招商经经理311二十一、成控类类土建建成本工工程师332二十二、成控类类安装装成本工工程师333二十三、招标类类招
3、标标经理335二十四、财务类类财务务经理336二十五、人力类类人事事行政经经理377二十六、客服类类客服服经理338二十七、客服类类保修修工程师师39二十八、客服类类客服服专员440第五章常常用招聘聘表格441一、招聘聘需求申申请表441二、招聘聘职位发发布模板板42三、电话话面试评评估表443四、职位位申请表表44五、面试试评估表表46六、拟录录用候选选人背景景调查表表47七、聘用用审批表表48第一章手册说说明本手册用用于规范范和指导导集团公公司人力力资源部部、各项项目公司司（部）人人力行政政部的招招聘工作作流程，是是人信集集团公司司人力资资源招聘聘管理的的指导文文件之一一。一、手册册发布本
4、手册经经集团人事事行政总总监批准准后发布布实施。二、手册册修改与与调整1、本手手册是人人力资源源管理的的基本文文件,是是企业招招聘人才才的依据据和标准准。2、集团团人力资资源部根根据公司司发展和和职位变化化的要求求，每年年组织对对手册的适适用性、有效性性和指导导作用做做出评价价，并根根据评价价结论适适时提出出优化调调整意见见。3、当集集团的战战略、组组织架构构、部门门设置、业务流流程发生生变化时时，经集团人人事行政政总监批批准后及及时修订订本手册册。4、本手手册中列列举的招招聘职位位为各职职系的典典型职位位，各项目目公司（部部）招聘聘同职系系中其他他职位时时，可以以本手册册中列举举的职位位为参
5、考考进行微微调适用用。三、手册册管理本手册的的发布和和更新由由集团人人力资源源部负责责组织，各各项目公公司（部部）在对对外发布布、引用用本手册册相关内内容时需需经集团团人力资资源部授授权同意意。第二章 结构化化面试介介绍及实实施要求求一、结构构化面试试的定义义结构化面面试，也也称标准准化面试试，是指指按照预预先制定定好的面面试提纲纲提问，并并按照标标准格式式记录应应聘者的的回答及及对回答答的评价价的一种种面试方方式。结结构化面面试首先先根据对对职位的的分析，确确定面试试的评价要素素，在每每一个评评价要素上上预先编编制好面面试题目目并制定定相应的的评分标标准。面面试过程程遵照客客观的评评价程序序
6、，对应应聘者的的表现进进行量化化的分析析，确定定客观的的评价标标准，不不同的评评价者使使用相同同的评价价尺度，以以保证判判断的公公平合理理。二、结构构化面试试的特点点、根据据工作分分析的结结果设计计面试问问题结构化面面试需要要进行深深入的工工作分析析，明确确在工作作中哪些些事例体体现良好好的绩效效，哪些些事例反反映了较较差的绩绩效，由由相关人人员对这这些具体体事例进进行评价价，并建建立题库库。结构构化面试试测评的的要素涉涉及到知知识、技技能、品品质、动动机、性性格等，尤尤其是有有关职责责和技能能方面的的具体问问题，更更能够保保证筛选选的成功功率。2、向所所有的应应聘者采采取相同同的测试试流程结
7、构化面面试中不不仅面试试题目对对应聘同同一职位位的所有有应聘者者相同，而而且问题题的内容容及顺序序都是预预先确定定的。结结构化面面试中常常见的两两类问题题为：以以经历为为基础的的问题，与与工作要要求与职职责有关关，是应应聘者所所经历过过的工作作或生活活中的行行为；以以情景为为基础的的问题，在在假设的的情况下下，与工工作有关关的应聘聘者的行行为表现现。3、采用用系统化化的评分分程序从行为学学角度设设计系统统化的面面试问题题库，每每个问题题都有确确定的评评分标准准，针对对每个问问题的评评分标准准，建立立统一的的评分尺尺度，保保证评分分一致性性，提高高结构化化面试的的有效性性。评分分标准中中还规定定
8、了各测测评要素素的权重重，使面面试官知知道什么么要素是是主要的的、关键键的，什什么要素素是次要要的、附附属的。三、结构构化面试试的实施施要点、结构构化面试试前的应应做好充充分的准准备（1）面面试场地地的布置置安排。（2）面面试材料料准备充充分。包包括应聘聘者的个个人资料料、结构构化问题题表、面面试评分分表、面面试程序序表。（3）面面试时间间的合理理确定。建议每每轮次每每人的面面试时间间控制在在40分分钟左右右，可安安排2-3轮面面试以更更全面了了解应聘聘者的情情况。（4）面面试官的的协作分分工。人人力资源源部的面面试官负负责通用用知识、技能、求职动动机、职职业素养养、性格格特征等等要素的的考察
9、；用人部部门的面面试官负负责专业业知识、技能、业务水水平、项项目经验验等要素素的考察察；（首首席）技技术专家家只针对对关键专专业技能能进行深深入考察察。2、结构构化面试试过程中中，有效效信息的的获取、传递面试官应应适度引引导应聘聘者提供供与工作作相关的的真实信信息。多多提开放放性问题题，运用用“STAAR”提问法法（Sittuattionn当当时遇到到的情况况如何，Tassk当时的的主要任任务或责责任，Acctioon采取或或未采取取的特定定行为，Ressultt行行为的结结果或导导致的变变化。）和追问问的方式式获取更更清晰、具体的的信息。面试官官在面试试结束前前询问应应聘者是是否有问问题想了
10、了解，同同时诚恳恳地回答答求职者者所提及及的关于于公司和和工作的的问题，这这将有助助于增加加应聘者者对企业业的认同同感。3、对面面试官进进行必要要的培训训结构化面面试前应应就建立立和谐面面试氛围围、面试试流程、面试分分工、提提问技巧巧、倾听听技巧、评分标标准及检检验相关关资料真真伪的能能力进行行培训。4、结构构化面试试的效果果评估及及改进对面试合合格的应应聘者在在试用期期进行试试用期的的跟踪，以以验证面面试结果果与实际际的工作作表现是是否具有有一致性性。通过过验证可可以发现现所定的的评价要要素是否否合适，现现有的评评分标准准方是否否准确适适用，为为完善和和改善结结构化面面试提供供依据。四、人信
11、信公司结构构化面试试实施流流程表结构化面面试实施施流程表表阶段流 程程主导/配配合工作事项项工作要点点面试准备备阶段应聘者资资料准备备HR审阅应聘聘者个人人简历及及其填写写的职职位申请请表相互比对对，标识识出有疑疑问的地地方，待待面试时时提问。检验应聘聘者出示示的证件件原件、复印件件上网验证证。面试工具具准备HR查阅结结构化面面试手册册了解招聘聘职位的的岗位职职责、任任职要求求、面试试重点准备面面试评估估表面试官每每人一份份，面试试完后及及时填写写。面试官的的选拔及及分工HR/用用人部门门确定面试试流程根据招聘聘职位的的层级，确确定整个个面试流流程和相相关环节节及参与与对象。选择面试试官根据招
12、聘聘权限及及面试轮轮次选择择面试官官。面试官分分工根据结构构化面试试手册对对面试官官进行培培训和分分工。人人力资源源：考察察通用能能力、管管理能力力。部门门领导：考察专专业能力力、项目目经验。面试考场场布置HR预定面试试场地根据面试试官要求求及职位位层级预预先确定定面试场场所。布置面试试考室保证面试试考室干干净、整整洁，桌桌椅按面面试要求求摆放到到位，提提前准备备好企业业宣传册册等资料料。面试实施施阶段开场语HR向应聘者者致谢通过寒暄暄开场，感感谢应聘聘者抽空空来到人人信公司司参加面面试，消消除应聘聘者陌生生感及戒戒备心理理。介绍面试试官及面面试安排排请应聘者者做自我我介绍提醒时间间控制在在2
13、55分钟左左右，注注意考核核其仪容容仪表、语言表表达及总总结概括括能力。提取自自我介绍绍中的疑疑问在后后续面试试过程中中追问。询问基本本情况HR/用用人部门门了解家庭庭情况、婚姻状状况了解应聘聘者家庭庭成员、婚姻生生育情况况、现住住址和父父母居住住地址，作作为参考考信息辅辅助决策策。了解学习习经历关注最高高学历、学习形形式（统统招、成成教、自自考）、专业课课程、相相关资质质证书。询问工作作经历HR/用用人部门门了解工作作经历的的真实性性及与招招聘职位位的匹配配度通过对所所服务过过企业的的组织架架构、部部门分工工、任职职岗位和和工作职职责的了了解，判判断工作作经历的的真实性性与招聘聘职位的的匹配
14、度度。了解离职职原因及及求职动动机通过对离离职原因因的了解解判断其其求职动动机和工工作偏好好。考察专业业知识、技能用人部门门/HRR就专业知知识和专专业技能能提问以岗位职职责与任任职要求求为基础础，结合合实际工工作中的的重点、难点问问题发问问，了解解应聘者者的专业业技能。（参考考第三章章内容）就主导、参与的的项目经经历提问问通过对项项目背景景、分工工及行动动措施和和完成情情况的询询问，了了解本专专业内所所涉及项项目的实实操能力力。（参参考第三三章内容容）考察通用用能力和和管理能能力HR/用用人部门门考察通用用能力考察逻辑辑思维、沟通表表达、分分析判断断、人际际交往、责任感感等通用用能力。（参考
15、考第三章章内容）考察管理理能力考察计划划统筹、组织协协调、决决策能力力、团队队管理、冲突应应对等管管理能力力（参考考第三章章内容）询问其它它情况HR/用用人部门门询问兴趣趣爱好、业余生生活通过兴趣趣爱好、业余生生活了解解应聘者者对待生生活与工工作的态态度以及及喜爱的的业余活活动。询问职业业规划、学习计计划了解上进进心及学学习方法法和学习习能力。询问价值值观、性性格特征征、典型型的优缺缺点等了解个人人价值取取向、性性格优缺缺点与企企业文化化和团队队的融合合度。询问其它它面试官官是否还还有其它它问题如其他面面试官无无新的问问题，下下一个环环节HRR将就薪薪酬待遇遇问题与与应聘者者进行单单独沟通通。
16、了解薪酬酬需求HR了解原薪薪酬收入入全面了解解薪酬组组成、发发放时间间及比例例、相关关福利、奖罚制制度及保保险、公公积金等等情况。打消不切切实际的的期望根据前期期能力考考察及行行业薪酬酬标准，对对于不切切实际的的要求及及时给予予婉转地地提醒。应聘者提提问环节节HR回复公司司情况、企业文文化、团团队协作作、工作作职能等等方面问问题大致介绍绍，通过过应聘者者的提问问了解其其求职动动机及关关注点。回复福利利待遇方方面问题题结合企业业文化、人力资资源政策策，简要要介绍公公司薪酬酬结构及及激励机机制。（HHR不清清楚的需需请示上上级领导导后再向应聘者者回复，决决不可随随便承诺诺）结束语HR再次向应应聘致
17、谢谢、告知知面试流流程圆满结束束面试，强强化合作作意愿，确确认面试试流程及及结果通通知方式式。强化合作作意愿面试评估估阶段面试评估估HR填写面面试评估估表请面试官官根据面面试情况况客观填填写面面试评估估表汇总面试试评价详细了解解各面试试官对应应聘者的的评价及及录用建建议，对对于与要要求不匹匹配或相相互矛盾盾观点要要及时沟沟通，了了解真实实意图。后续流程程跟进根据汇总总面试评评价意见见，安排排下轮面面试或做做出录用用决定。五、人信信公司招聘聘标准流流程图流程名称称：人信信公司招招聘标准准流程图图（适用用于项目目公司、项目部部）阶 段项目公司司（部）总公司总裁招聘需求求审批阶阶段信息发布布/简历筛
18、选选阶段面试实施施 / 面试评估估阶段录用审批批阶段第三章结构化化面试模模板一、综合合素质类类通用能能力通用能力力结构构化面试试问题及及参考答答案考察要点点问题沟通表达达1、请描描述一个个给你印印象最深深的团队队活动。团队协作作2、你一一般在团团队活动动中（例例如工作作会议中中）充当当什么角角色？你你是如何何帮助有有多数不不同观点点的同事事达成共共识的？逻辑思维维3、请问问你如何何理解“机遇只只为有准准备的人人降临”、“有些机机会是可可遇而不不可求的的”这两个个观点？人际交往往4、如果果在工作作中，你你的上级级非常器器重你，经经常分配配给你做做一些属属于别人人职权范范围内的的工作。对此，同同事
19、对你你颇有微微词，你你将如何何处理这这类问题题？价值取向向5、请问问你最认认同的企企业文化化是怎么么样，你你觉得企企业文化化与你的的本职工工作有哪哪些关联联？分析判断断6、请问问你如何何理解AA、努力力工作也也是为了了生活 B、今天工工作不努努力，明明天努力力找工作作？抗压能力力7、当你你的领导导每月都都在不断断给你增增加工作作量时，你你会如何何应对？吃苦耐劳劳8、请描描述你所所经历过过的最困困难的工工作或生生活情景景？你是是如何坚坚持过来来的？参考答案案1、行为为式问题题。能条条理清晰晰描述活活动背景景、人员员分工、行动措措施和结结果。如如能增加加对活动动所带来来的启发发描述则则更佳。2、行
20、为为式问题题。考察察个人在在团队中中承担任任务的角角色及意意愿，是是否有意意愿及有有能力与与团队其其他成员员进行配配合，而而达到共共赢。3、开放放式问题题。通过过此问题题考察应应聘者的的逻辑思思维及分分析概括括能力，侧侧面了解解其对待待工作和和生活态态度以及及处事心心态。4、情境境式问题。将考生生置于两两难情境境中，考考察其人人际交住住的意识识与技巧巧，以及及对待工工作的主主动性和和合作意意识。5、半开开放式问问题：了了解其原原企业的的企业文文化及认认同度，了了解本人人认同的的价值取取向。如如能举例例说明自自己曾有有践行企企业文化化的事例例为佳。6、半开开放式问问题：11）根据本人人所处不不同
21、职业业发展阶阶段来分分析此问问题；22）任何一一种极端端化的回回答都不不可取。标准：11 ）分析透透彻、深深刻者得得高分；2） 能抓抓住问题题的实质质并有相相应对策策者得高高分。7、情境境式问题题：1）分析工工作任务务是否高高不可攀攀2）分析自自己是否否可能寻寻求到相相应的资资源和提提高工作作效能的的方法3）这类类工作安安排是否否是有利利于企业业、部门门的整体体发展，是是否具有有合理性。标准：1）对上级级的工作作要求有有清晰的的认识，能能够提出出切实可可行的应应对方法法和措施施2）能够寻寻找机会会与领导导一起分分解工作作目标，寻寻求各种种资源的的支持。8、行为为式问题题：了解解应聘者者的是否具
22、具备吃苦苦耐劳的的意志品品质，注注意判断断是真实实经历还还是虚构构。二、综合合素质类类管理能力力管理能力力结构化面面试问题题及参考考答案考察要点点问题计划统筹筹1、请举举例说明明你是如如何分解解工作任任务并确确保执行行效果的的？冲突应对对2、请举举例说明明你所解解决过的的一项紧紧急突发发事件？组织协调调3、请举举例说明明你是如如何跨部部门配合合与协作作的？决策能力力4、请举举例说明明你所做做过的一一项最重重要的决决策？这这项决策策是怎样样做出的的？影响能力力5、如果果你的下下属认为为你给他他们设立立的工作作目标不不可能达达到，你你如何处处理？团队建设设6、如何何对你的的下属进进行有效效的开发发
23、，使他他们能够够尽快地地成长。请结合合自己的的经历谈谈谈你的的看法。管理理念念 7、有人人说“管理就就是控制制”；也有有人说“管理就就是服务务”；还有有人说“管理就就是激励励”。你是是怎样理理解这几几种观点点？管理实操操8、请你你谈谈过过往工作作中对770、880及990后员员工的管管理案例例及启示示。参考答案案1、行为为式问题题。标准，11、明确确团队目目标 22、通过过沟通将将目标分分解下达达 3、做好指指导与授授权 44、做好好监控及及检核。2、行为为式问题题。标准，11、亲身身经历 2、灵灵活应变变 3、不不推诿、不逃避避 44、合理理避险 5、总结提提升3、行为为式问题题。标准，11
24、、顾全全大局 2、求同存存异 3、在工作作推进中中解决摩摩擦 4、换换位思考考4、行为为式问题题。标准准，1、全局意意识 2、SSWOTT分析 33、成就就动机 4、风险意意识 5、应应急举措措5、情景景式问题题。要点点：如何何为下属属设立目目标？如何向向下属阐阐述目标标的含义义和意义义？如何向向下属尽尽最大努努力实现现目标？如何激激励下属属？如何支支持下属属？6、行为为式问题题。思路路：1、了解下下属的现现状：人人才的类类型和素素质水平平；了解解公司的的发展规规划对人人才的工工求22、拓宽宽吸引人人才、选选拔人才才、使用用人才、培养和和培训人人才的途途径和方方法33、使公公司的员员工成为为具
25、有业业务能力力、创新新素质、团队精精神、管管理技能能的人才才标准：1、对对人才开开放有较较深刻的的认识，能能够提出出切实可可行的方方法和措措施22、能够够结合自自身的经经历谈7、情景景式问题题。思路路：1、对管理理的三种种手段的的内涵和和作用的的认识：控制有有纠偏和和导向的的作用，服服务有支支持和保保障作用用，激励励有激发发员工内内在工作作动力的的作用；2、对对管理手手段之间间的互补补性和整整体性的的认知。标准：1、 分析完完整、深深刻者得得高分；2、 能抓抓住问题题的实质质。8、开放放式问题题。这个个问题是是无法用用一两句句话来回回答的。如果应应聘者告告诉了一一种“万灵丹丹”，那么么他的管管
26、理实操操经验肯肯定是不不足的。三、工程程类土土建工程程师第一部分分 岗岗位基础础信息职位名称称土建工程程师（工工程类）所属部门门工程部工作地点点项目公司司年龄28-440学历本科专业1土木工程程工作年限限5年以上上专业2建筑工程程第二部分分 岗岗位职能能信息1、岗位位职责描描述1、负责责监督工工程施工工，对工工程进度度、质量量、安全全及文明明施工等等负责，具具有成本本意识； 2、配合工工程施工工图审核核，参与与材料设设备定购购和对监监理单位位、施工工单位履履约评估估，审核核变更工工程量； 3、针对对项目土土建专业业的设计计标准、施工标标准和验验收标准准提出合合理化建建议； 4、配配合项目目的商
27、家家进场、业主入入伙和物物业移交交； 55、配合合工程各各阶段的的验收，负负责项目目竣工验验收，并并办理相相关手续续； 66、配合合质量保保证期内内的土建建问题质质量维修修及相关关统计分分析工作作； 77、配合合工程经经理协调调相关政政府职能能部门，办办理相关关手续。2、任职职要求描描述1、男性性，288-400岁，建筑筑工程或或土木工工程类专专业本科科及上学学历；22、房地地产企业业或大型型施工单单位5年年以上同同岗位工工作经验验，300万平米米以上项项目暖通通工程管管理经验验； 33、熟悉悉大型工工程的施施工技术术，具有有丰富的的施工现现场管理理经验，具具备良好好的现场场协调及及管理能能力
28、； 4、具具备良好好的团队队协作精精神、奉奉献精神神及良好好的抗压压能力。第三部分分 结构化化面试专专业问题题及参考考答案维度问题权重专业知识识1、规范范要求2200（毫毫米）厚厚轻质砌砌体隔墙墙的构造造柱和圈圈梁的设设置原则则是什么么？30%2、后浇浇带设置置原理、分类、封闭时时间？专业技能能3、一般般砼(tonng)即即“混凝土土”钻孔灌灌注桩基基础施工工有哪几几种机械械？适用用条件？正常工工效？70%4、屋面面卷材防防水的质质量如何何控制？（卷才才：用做做建筑防防水的一一种材料料）参考答案案1、墙长长大于55米应设设置构造造柱，墙墙高大于于4米应应设置圈圈梁，厚厚度均同同墙厚。2、后浇浇
29、带是既既可解决决沉降差差又可减减少收缩缩应力的的有效措措施；分分为：沉沉降后浇浇带、温温度后浇浇带、收收缩后浇浇带3种种；沉降降后浇带带在结构构沉降基基本稳定定，一般般为主体体结构封封顶后228天后后开始封封闭，温温度和收收缩后浇浇带一般般在两侧侧混凝土土结构施施工完成成60天天后开始始封闭，具具体时间间以设计计文件为为准。3、a.旋挖桩桩机，适适合土质质良好，无无淤泥和和碎石层层，工效效高(44根/天天)，泥泥浆用量量少污染染小；bb.回旋旋钻桩机机，适合合软土，无无碎石层层，工效效低（11根/22天），泥泥浆用量量大有污污染；cc.冲击击钻桩机机，适合合复杂地地质，软软土且有有碎石层层，工
30、效效低（11根/22天），泥泥浆用量量大有污污染。(均以桩桩长300米直径径1米为为例)4、主控控项：（11）保证证卷材防防水材料料合格:检查出出厂合格格证、质质量检验验报告和和现场抽抽样复检检报告。（2）雨雨后检查查或进行行蓄水试试验，卷卷材防水水层不得得有渗漏漏或积水水现象。（3）加加强在天天沟、檐檐沟、檐檐口、水水落口、泛水、变形缝缝和伸出出屋面管管道等部部位的防防水细部部做法的的控制。一般项项：卷材材防水层层的搭接接应粘接接牢固，密密封严密密，不得得有皱褶褶、翘边边和鼓泡泡等。四、工程程类电电气工程程师第一部分分 岗岗位基础础信息职位名称称电气工程程师（工工程类）所属部门门工程部工作地
31、点点项目公司司年龄28-440学历本科专业1电力系统统及自动动化工作年限限5年以上上专业2电气工程程及自动动化第二部分分 岗岗位职能能信息1、岗位位职责描描述1、负责责监督工工程施工工，对工工程进度度、质量量、安全全及文明明施工等等负责，具具有成本本意识； 2、配合工工程施工工图审核核，参与与材料设设备定购购和对监监理单位位、施工工单位履履约评估估，审核核变更工工程量； 3、针对项项目电气气专业的的设计标标准、施施工标准准和验收收标准提提出合理理化建议议； 44、配合合项目的的商家进进场、业业主入伙伙和物业业移交； 5、配合工工程各阶阶段的验验收，办办理正式式电验收收手续； 6、配合合质量保保
32、证期内内的强弱弱电问题题质量维维修及相相关统计计分析工工作； 7、配配合工程程经理协协调相关关政府职职能部门门，办理理相关手手续。2、任职职要求描描述1、男性性，288-400岁，电力力系统及及自动化化、电气气工程及及自动化化专业本本科及上上学历；2、房房地产企企业或大大型施工工单位55年以上上同岗位位工作经经验，330万平平米以上上项目的的电气工工程管理理经验； 3、熟悉大大型工程程的施工工技术，具具有丰富富的施工工现场管管理经验验，具备备良好的的现场协协调及管管理能力力； 44、具备备良好的的团队协协作精神神、奉献献精神及及良好的的抗压能能力。第三部分分 结构化化面试专专业问题题及参考考答
33、案维度问题权重专业知识识1、高压压供电1100000KVVA（千千伏安）负荷，其高压电缆规格设计一般应该是多少？30%2、到供供电局进进行“正式电电”报装，一台专专变变压压器最大大负荷可可以设计计多少？公变变变压器最最大负荷荷可以设设计多少少？专业技能能3、商业业综合体体地下室室综合管管线布线线就遵行行怎样的的规则？电管与与风管、电管与与水管布布置产生生矛盾时时如何让让处理？70%4、300万方的的商业综综合体施施工临时时用电一一般报装装多大负负荷？最最大用电电高峰期期在什么么阶段？参考答案案1、4*4000MM224根根4000平方毫毫米粗的的电缆。2、10000KKVA，8800KKVA。
34、3、规则则从上到到下布置置：电、水、风风，出现现布置矛矛盾电让让水，电电让风。4、8000-110000KVAA，在桩桩基及支支护阶段段、装修修及调试试阶段。五、工程程类暖暖通工程程师第一部分分 岗岗位基础础信息职位名称称暖通工程程师（工工程类）所属部门门工程部工作地点点项目公司司年龄28-440学历本科专业1给排水科科学与工工程工作年限限5年以上上专业2供热通风风与空调调工程第二部分分 岗岗位职能能信息1、岗位位职责描描述1、负责责监督工工程施工工，对工工程进度度、质量量、安全全及文明明施工等等负责，具具有成本本意识； 2、配合工工程施工工图审核核，参与与材料设设备定购购和对监监理单位位、施
35、工工单位履履约评估估，审核核变更工工程量； 3、针对项项目暖通通专业的的设计标标准、施施工标准准和验收收标准提提出合理理化建议议； 44、配合合项目的的商家进进场、业业主入伙伙和物业业移交； 5、配合工工程各阶阶段的验验收，负负责项目目暖通专专业验收收和消防防验收，并并办理验验收手续续； 66、配合合质量保保证期内内的给排排水、暖暖通等问问题质量量维修及及相关统统计分析析工作； 7、配合工工程经理理协调相相关政府府职能部部门，办办理相关关手续。2、任职职要求描描述1、男性性，288-400岁，给排排水科学学与工程程或供热通通风与空空调工程程专业本本科及上上学历；2、房房地产企企业或大大型施工工
36、单位55年以上上同岗位位工作经经验，330万平平米以上上项目暖暖通工程程管理经经验； 3、熟熟悉大型型工程的的施工技技术，具具有丰富富的施工工现场管管理经验验，具备备良好的的现场协协调及管管理能力力； 44、具备备良好的的团队协协作精神神、奉献献精神及及良好的的抗压能能力。第三部分分 结构化化面试专专业问题题及参考考答案维度问题权重专业知识识1、一般般商场的的防火分分区最大大面积是是多少？防烟分分区最面面积是多多少？排排烟风机机最大风风量是多多少？30%2、请列列举完整整的室内内消防水水系统的的组成部部分？专业技能能3、项目目移交物物业后，被被投诉冷冷却塔散散热不好好，总是是导致制制冷机高高压
37、保护护，如何何进行问问题核查查？70%4、我公公司根据据设计，拟拟向自来来水公司司申报DDN2000（直直径2000毫米米）的水水表，用用做生活活给水，你你觉得能能申请成成功么？参考答案案1、40000平平方米（设设有喷淋淋等消防防设施）；5000平方米米；7.2万mm3/hh（5000平方方米*每每平方米米1200m3/h的风风量指示示*1.2漏风风系数）。2、市政政消防进进水管、消防水水池、消消防水泵泵、湿式式报警阀阀、水流流指示器器、消火火栓、喷喷淋头、高位水水箱、稳稳压泵、试验消消火栓、末端试试水装置置、水喷喷雾系统统等。3、冷却却塔的散散热量水量*温差*水的比比热，因因此主要要检查进
38、进入冷却却塔和制制冷机的的水量是是否满足足设计要要求，和和冷却塔塔进出水水温差是是否达到到设计要要求。如如果水量量达到要要求但温温差达不不到要求求，即可可判定冷冷却塔确确实有问问题。4、经验验题，考考查应试试者是否否报装过过水表。几乎不不可能，一一般不论论项目大大小，自自来水公公司一般般只会给给到DNN80DN1100（直直径800-1000毫米米）的水水表。六、工程程类装装修工程程师第一部分分 岗岗位基础础信息职位名称称装修工程程师（工工程类）所属部门门工程部工作地点点项目公司司年龄28-440学历本科专业1室内装潢潢设计工作年限限5年以上上专业2艺术设计计第二部分分 岗岗位职能能信息1、岗
39、位位职责描描述1、负责责监督工工程施工工，对工工程进度度、质量量、安全全及文明明施工等等负责，具具有成本本意识； 2、配合工工程施工工图审核核，参与与材料设设备定购购和对监监理单位位、施工工单位履履约评估估，审核核变更工工程量； 3、针对项项目设计计标准、施工标标准和验验收标准准提出合合理化建建议； 4、配配合项目目的商家家进场、业主入入伙和物物业移交交； 55、配合合工程各各阶段的的验收，并并办理相相关手续续； 66、配合合质量保保证期内内的装修修问题质质量维修修及相关关统计分分析工作作； 77、配合合工程经经理协调调相关政政府职能能部门，办办理相关关手续。2、任职职要求描描述1、男性性，2
40、88-400岁，室内内装潢设设计或艺术设设计专业业本科及及上学历历；2、房地产产企业或或大型施施工单位位5年以以上同岗岗位工作作经验，四四星级及及以上酒酒店装修修工程管管理经验验； 33、熟悉悉大型工工程的施施工技术术，具有有丰富的的施工现现场管理理经验，具具备良好好的现场场协调及及管理能能力； 4、具具备良好好的团队队协作精精神、奉奉献精神神及良好好的抗压压能力。第三部分分 结结构化面面试专业业问题及及参考答答案维度问题权重专业知识识1、对装装修吊顶顶有影响响的是哪哪几个专专业？哪哪些专业业会在后后期影响响较大？吊顶综综合天花花应在何何时完成成图纸与与现场的的对接？30%2、轻钢钢龙骨石石膏
41、板隔隔墙验收收的尺寸寸偏差是是多少？专业技能能3、天然然浅色大大理石地地面石材材铺贴如如何避免免泛碱、返色？70%4、哪些些装饰材材料需要要经过当当地消防防检验部部门的复复检合格格？参考答案案1、给排排水、强强弱电、空调、通风、防排烟烟，喷淋淋等；影影响净高高最大的的是空调调风和防防排烟风风管；天天花吊顶顶管线综综合应在在精装样样板区施施工前完完成，并并在样板板区实施施后确认认并大面面积应用。2、用22米的检检查尺测测量，立立面平整整度、表表面垂直直度、阴阴阳角方方正尺寸寸偏差均均不超过过3mmm。3、 首首先确保保石材出出厂时的的六面防防护处理理到位，特特别是背背面的防防碱背涂涂，防止止泛碱
42、，铺铺贴时以以浅色水水泥浆调调和粘接接剂，防防止返色色。4、 需需要复检检“难燃”（一种种防火材材料的等等级）或或经处理理后的阻阻燃材料料，包括括：吊顶顶材料；隔断材材料；墙墙面吸音音、软包包等材料料；地板板、地毯毯；窗帘帘、幕布布；电线线电缆的的塑料套套管；保保温板、管道保保温、油油漆涂料料等。七、开发发类开开发经理理第一部分分 岗岗位基础础信息职位名称称开发经理理所属部门门开发设计计部工作地点点项目公司司年龄30-445学历本科专业1城市规划划工作年限限8年以上上专业2房地产经经营管理理第二部分分 岗岗位职能能信息1、岗位位职责描描述1、负责责办理项项目公司司五证：国有有土地使使用权证证、
43、建建设用地地规划许许可证、建设设工程规规划许可可证、建筑筑工程施施工许可可证、商品品房预售售许可证证；22、负责责及时处处理报批批报件过过程中遇遇到的突突发事件件；3、配合项项目总完完成在报报批报件件过程中中与政府府部门关关系的建建立、维维护；44、协调调公司内内外部资资源完成成报件工工作；55、参与与报批报报件过程程中所需需缴纳费费用的谈谈判、核核实及缴缴纳。2、任职职要求描描述1、性别别不限，年年龄300-455岁，房房地产经经营管理理、城市市规划专专业本科科及以上上学历；2、知知名房地地产业88年以上上工作经经历（同同岗位工工作经历历2年以以上，商商业地产产开发经经验1年年以上）；3、房
44、房地产开开发及运运营专业业知识扎扎实，熟熟悉国家家相关房房地产政政策、法法律法规规，五大大证办理理流程；4、具具备良好好的职业业道德和和职业操操守及良良好的团团队合作作意识；5、性性格开朗朗、反映映灵敏，具具备良好好的沟通通协调能能力及敏敏锐的洞洞察能力力和分析析判断能能力。第三部分分 结构化化面试专专业问题题及参考考答案维度问题权重专业知识识1、土地地在什么么性质情情况下，摘摘牌后可可直接签签土地出出让合同同办理土土地证？30%2、你工工作中接接触最多多的政府府部门有有哪些，如如何维护护？专业技能能3、请举举例曾经经在办证证过程中中遇到阻阻碍是如如何处理理的？70%4、请总总结报件件过程中中的收获获，需提提升的方方向？参考答案案1、土地地在转为为国有性性质，取取得建设设用地批批准书的的情况下下，摘牌牌后可直直接签土土地出让让合同办办理土地地证。2、各区区局、市市局规划划处、征征地处、利用处处、重大大处、耕耕保处、地籍处处等，在在每逢过过节、平平时相处处细节上上的用心心观察，用用心对待待。3、找明明原因，了了解情况况，争取取公司利利益不受受损，尽尽心尽力力想各种种办法去去解决。4、建立立良好关关系，办办事过程程少走很很多弯路路。八、设计计类总总公司设设计经理理