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1、人力资源部部任务绩绩效指标标人力资源部部经理任任务绩效效指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）提出组织结结构改进进方案和和岗位职职责设计计方案的的有效性性确保提出组组织结构构改进方方案和岗岗位职责责设计方方案符合合公司发发展规划划提出的组织织结构改改进方案案和岗位位职责设设计方案案不符合合公司发发展规划划的条数数不超过过 条总经理制定的人才才发展战战略规划划的质量量保证人才发发展战略略和总体体战略的的匹配提交的人才才发展战战略规划划不符合合公司总总体战略略的条数数不超过过 条人力资源部部工作的的计划性性提高人力资资源部工工作开展展的有序序性有无年度、季季度工作作计划
2、，上上级审核核发现所所制定计计划中缺缺失的重重要内容容不超过过 处人力资源部部工作计计划的完完成率确保人力资资源部各各项工作作计划制制定的成成效逐条核实计计划是否否按时完完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %各项人力资资源管理理制度的的全面性性与可行行性保证人力资资源部各各项管理理制度的的顺利实实施各项管理制制度条款款出现遗遗漏或失失误的条条数不超超过 条条员工奖惩方方案的可可操作性性确保员工行行政奖惩惩方案得得到顺利利实施因方案拟订订的不合合理而未未能有效效执行的的次数不不超过 次，或或为否否决性指指标调整各部门门目标责责任制的的及时性性避免各部门门目标责责任
3、制不不切实际际因对目标责责任制不不合理的的部门未未及时调调整而使使实际工工作业绩绩与目标标责任相相差较大大的部门门数不超超过 个个，或为为否决决性指标标工资、福利利计划及及员工薪薪资调整整方案的的合理性性保证员工所所得报酬酬基本反反映员工工业绩员工对工资资、福利利计划及及薪资调调整方案案的不满满意率不不超过 %员工手册册制定定的完整整性避免员工工手册内内容出现现遗漏员工手册册内容容出现遗遗漏的条条数不超超过 条条人力资源有有关报告告、信息息的质量量为公司重大大人事决决策提供供信息支支持公司领导对对所提交交的报告告提出意意见的条条数不超超过 条条，被公公司采纳纳的信息息条数不不少于 条（两两者权
4、重重各占550%）人员招聘工工作的有有效性保证招聘工工作任务务顺利完完成所招聘人员员录用后后被部门门投诉的的次数不不超过 次绩效考核的的有效性性保证绩效考考核能充充分反映映员工业业绩员工对绩效效考核不不满意率率不超过过 %对公司重大大人事问问题决策策的参与与程度促进公司重重大人事事问题的的科学决决策对公司重大大人事问问题决策策提出的的建议被被采纳的的条数不不低于 条宣传人力资资源相关关信息的的有效性性促进员工对对人力资资源相关关政策法法规等信信息的了了解对已宣传的的人力资资源相关关信息不不了解的的员工位位数不超超过 位位处理员工投投诉、争争议的及及时性保证员工的的投诉、争争议得到到及时处处理未
5、及时对员员工投诉诉及有关关人事争争议作出出答复的的次数不不超过 次/季季出国人员政政审工作作的准确确性保证出国人人员符合合国家有有关规定定出国人员的的政审工工作出现现差错的的次数不不超过 次，或或为否否决性指指标管理人事档档案的力力度避免人事档档案出现现遗漏、丢丢失的现现象人事档案出出现遗漏漏、丢失失现象的的次数不不超过 次，或或为否否决性指指标监督公司控控股企业业用工管管理的力力度使控股企业业用工管管理符合合国家有有关法律律、法规规要求控股企业违违反国家家有关用用工规定定而未能能及时查查处的次次数不超超过 次次管理离、退退休人员员工作的的力度提高离、退退休人员员的满意意程度离、退休人人员的投
6、投诉率不不超过 %备注副经理任务务绩效指指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）分管业务工工作的计计划性保证分管业业务工作作的有序序性有无年度、季季度工作作计划，上上级审核核发现所所制定计计划中缺缺失的重重要内容容不超过过 处部门经理分管业务工工作计划划的完成成率保证分管业业务各项项工作的的完成逐条核实计计划是否否按时完完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %考核体系设设计前期期信息收收集的有有效性提高考核体体系设计计前期所所收集信信息的质质量考核体系设设计前期期所收集集信息被被采纳的的条数不不低于 条经营指标建建议报告告的合理理性提高经
7、营指指标设计计的质量量被采纳的经经营指标标数占提提出的指指标总数数的比例例不低于于 %岗位绩效综综合考核核表的完完整性和和全面性性提高岗位绩绩效综合合考核表表的完善善程度主要考核项项在岗位位绩效综综合考核核表中的的缺失率率不超过过 %对部门绩效效考核进进行汇总总等的及及时性确保定期对对各部门门绩效考考核的结结果进行行收集、汇汇总、统统计未能及时对对各部门门绩效考考核的结结果进行行收集、汇汇总、统统计的次次数不超超过 次次公司考核兑兑现工作作完成的的及时性性和准确确性保证考核兑兑现工作作准确无无误考核兑现工工作未及及时完成成的延误误天数不不超过 天，考考核兑现现结果出出现计算算差错的的次数不不超
8、过 次或或为否决决性指标标（两两者权重重各占550%）审核考核分分析报告告的准确确性提高考核分分析报告告的质量量考核分析报报告中出出现的差差错、遗遗漏等未未被审核核出的次次数不超超过 次宣传人力资资源相关关信息的的有效性性促进员工对对人力资资源相关关政策法法规等信信息的了了解对已宣传的的人力资资源相关关信息不不了解的的员工位位数不超超过 位位工资、奖金金、福利利方案的的可行性性保证拟定的的工资、奖奖金、福福利方案案符合国国家及公公司有关关计划、规规定工资、奖金金、福利利方案出出现失误误或遗漏漏的次数数不超过过 次薪资核定的的准确性性避免员工薪薪资出现现错误薪资核定的的差错率率不超过过 %人力资
9、源管管理信息息系统的的有效性性确保人力资资源管理理信息系系统正常常运行人力资源管管理信息息系统未未能正常常运行的的次数不不超过 次对员工的出出勤及各各种休假假情况审审核的有有效性准确记录员员工的出出勤及各各种休假假情况审核员工出出勤及各各种休假假记录出出现差错错的次数数不超过过 次备注人事管理专专责任务务绩效指指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）各种人事管管理制度度的完善善程度确保有关人人力资源源各个环环节工作作的顺利利开展人事管理制制度出现现遗漏或或失误的的次数不不超过 次部门经理年度用人计计划的合合理性保证公司的的用人需需求部门经理对对年度用用人计划划提出意意
10、见的条条数不超超过 条条各岗位职务务说明书书描述的的准确性性避免各岗位位的职务务说明书书出现缺缺失或错错误各岗位的职职务说明明书的职职责缺失失率不超超过 %，职责责描述有有错误的的职务说说明书不不超过 份（两两者权重重各占550%）人事手续办办理的准准确性确保准确无无误地办办理有关关人事手手续办理有关人人事手续续的差错错率不超超过 %内部竞聘工工作计划划的完成成率保证内部竟竟聘工作作的完成成逐条核实计计划是否否按时完完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %内部竞聘工工作开展展的规范范性确保内部竞竞聘工作作按公司司有关规规定及程程序顺利利完成未能按照有有关规定定和程
11、序序完成内内部竞聘聘工作的的次数不不超过 次外部招聘前前期准备备工作的的有效性性保证外部招招聘工作作顺利进进行因准备不充充分而影影响外部部招聘工工作正常常进行的的次数不不超过 次参加各类招招聘会的的力度提升公司外外部招聘聘人才的的质量参加年度高高校招聘聘会等招招聘会的的次数不不少于 次员工对劳资资合同管管理工作作的满意意度避免出现不不必要的的劳资合合同纠纷纷出现不必要要劳资合合同纠纷纷的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标办理离、退退休手续续工作的的质量提升办理离离、退休休手续员员工的满满意度办理离、退退休手续续员工的的投诉次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标管理需上报报有关资资料的
12、准准确性与与及时性性及时、准确确地上报报参加有有关考试试人员的的资料出现延误、错错漏参加加考试人人员上报报资料的的次数不不超过 次，或或为否否决性指指标管理人事档档案规范范性避免人事档档案出现现遗漏、丢丢失等现现象人事档案工工作出现现遗漏、丢丢失等现现象的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标人事档案借借阅管理理制度的的执行力力度避免档案的的缺失逾期未还的的档案册册数不超超过 册册，档案案缺失的的册数不不超过 册，或或为否否决性指指标管理部门印印章的力力度保证部门印印章的合合规使用用出现部门印印章滥用用的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标监督控股企企业用工工管理情情况的力力度确保公司
13、控控股企业业用工管管理符合合国家法法律、法法规要求求公司控股企企业违反反有关用用工管理理规定而而未能及及时发现现并处理理的次数数不超过过 次处理员工投投诉、争争议的及及时性保证员工的的投诉、争争议得到到及时处处理未及时对员员工投诉诉及有关关人事争争议作出出答复的的次数不不超过 次备注薪酬管理专专责任务务绩效指指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）了解员工对对公司考考核体系系运行的的意见和和建议的的程度为进一步改改进考核核体系提提供支持持收集员工对对公司考考核体系系运行的的意见和和建议的的条数不不少于 条部门副经理理提出的公司司考核体体系改进进方案的的质量保证考核体体
14、系改进进方案合合理有效效改进方案中中重要条条款被采采纳率不不低于 %年度考核指指标建议议报告的的质量提高建议报报告中考考核指标标设计的的合理程程度被采纳的考考核指标标数占提提出的指指标总数数的比例例不低于于 %指导部门指指标分解解的及时时性保证部门指指标公正正、合理理地分配配到各个个岗位未能及时指指导部门门进行指指标分解解的次数数不超过过 次岗位绩效综综合考核核表设计计的完善善性提高岗位绩绩效综合合考核表表的完善善程度主要考核项项在岗位位绩效综综合考核核表中的的缺失率率不超过过 %岗位综合考考核表填填写的有有效性确保各部门门完整、公公正地填填写岗位位综合考考核表各部门填写写的岗位位综合考考核表
15、的的差错率率不超过过 %员工绩效考考核工作作的及时时性保证员工的的绩效考考核工作作如期完完成员工定期绩绩效考核核工作未未能按时时完成的的次数不不超过 次考核兑现结结果计算算的准确确性准确计算各各部门及及每个员员工的考考核兑现现结果各部门及每每个员工工的考核核兑现结结果计算算差错率率不超过过 %考核分析报报告的全全面性提高考核分分析报告告的完善善程度考核分析报报告中出出现遗漏漏的条数数不超过过 条薪资总额建建议的合合理性确保薪资总总额符合合本公司司业绩及及公司薪薪资发放放原则部门副经理理对薪资资总额建建议提出出意见的的条数不不超过 条奖金、福利利发放办办法与公公司激励励目标的的一致性性实现公司对
16、对拟激励励重点进进行有效效激励部门副经理理对奖金金发放办办法及福福利发放放办法提提出意见见的条数数不超过过 条员工工资表表编制的的准确度度保证准确地地发放员员工薪酬酬所编制的工工资表出出现错误误的次数数不超过过 次次，或为为否决决性指标标核定各项保保险基数数的准确确性避免各项保保险基数数出现错错误核定各项保保险基数数后又被被社保中中心发现现错误的的次数不不超过 次办理各项保保险手续续的及时时性保证及时为为员工提提供社会会保障拖延上交各各项保险险费用及及办理相相关手续续的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标离退休人员员工资、福福利核定定的准确确性保证离退休休人员工工资、福福利发放放无差错错核
17、定离退休休人员工工资、福福利的差差错率不不超过 %审核员工出出勤及各各种休假假情况的的有效性性准确记录员员工的出出勤及各各种休假假情况审核员工出出勤及各各种休假假记录出出现差错错的次数数不超过过 次备注培训管理专专责任务务绩效指指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）培训工作计计划的完完成率确保公司年年度或短短期培训训工作计计划制定定的成效效逐条核实计计划是否否按时完完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %部门经理岗位培训标标准的合合理性提升岗位培培训的质质量岗位培训标标准与岗岗位对员员工实际际要求差差距过大大的条款款数不超超过 条条培训
18、大纲的的实用性性保证培训工工作任务务的完成成培训大纲的的实际执执行率不不低于 %岗前、岗位位、应知知应会培培训的有有效性确保各项培培训工作作达到预预期效果果培训结果不不合格的的员工数数量不超超过 位位培训评估工工作的及及时性提高培训管管理水平平培训结束后后未及时时组织培培训评估估调查并并提交培培训总结结的次数数不超过过 次与培训相关关的各项项准备工作作的完善善性保证培训工工作按计计划完成成因准备工作作不充分分而影响响培训工工作正常常进行的的次数不不超过 次配合培训工工作的力力度保证培训工工作按计计划完成成因配合不力力而遭到到培训老老师投诉诉的次数数不超过过 次，或为否决性指标计划、总结结等材料
19、料起草的的及时性性保证计划、总总结、交交流材料料等重要要文字材材料及时时报送计划、总结结、交流流材料等等重要文文字材料料未及时时起草、报报送的次次数不超超过 次次部门档案的的完整性性保证文件、资资料等档档案的完完整文件、资料料等档案案的缺失失件数不不超过 件，或或为否否决性指指标会务落实的的完善度度保证相关会会议的正正常进行行会务工作差差错次数数不超过过 次会议记录、纪纪要失误误数保证会议精精神的传传达贯彻彻经抽检发现现会议记记录、纪纪要的漏漏记次数数不超过过 次，内内容有遗遗漏的次次数不超超过 次次（两者者权重各各占500%）人力资源管管理信息息系统的的有效性性确保人力资资源管理理信息系系统正常常运行人力资源管管理信息息系统未未能正常常运行的的次数不不超过 次人力资源信信息的完完善度避免人事、劳劳资信息息的遗漏漏遗漏人事、劳劳资信息息的次数数不超过过 次备注