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1、人力资源源部任务务绩效指指标人力资源源部经理理任务绩绩效指标标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效（1000%）提出组织织结构改改进方案案和岗位位职责设设计方案案的有效效性确保提出出组织结结构改进进方案和和岗位职职责设计计方案符符合公司司发展规规划提出的组组织结构构改进方方案和岗岗位职责责设计方方案不符符合公司司发展规规划的条条数不超超过 条总经理制定的人人才发展展战略规规划的质质量保证人才才发展战战略和总总体战略略的匹配配提交的人人才发展展战略规规划不符符合公司司总体战战略的条条数不超超过 条条人力资源源部工作作的计划划性提高人力力资源部部工作开开展的有有序性有无年度
2、度、季度度工作计计划，上上级审核核发现所所制定计计划中缺缺失的重重要内容容不超过过 处人力资源源部工作作计划的的完成率率确保人力力资源部部各项工工作计划划制定的的成效逐条核实实计划是是否按时时完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %各项人力力资源管管理制度度的全面面性与可可行性保证人力力资源部部各项管管理制度度的顺利利实施各项管理理制度条条款出现现遗漏或或失误的的条数不不超过 条员工奖惩惩方案的的可操作作性确保员工工行政奖奖惩方案案得到顺顺利实施施因方案拟拟订的不不合理而而未能有有效执行行的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标调整各部部门目标标责任制制的及时时
3、性避免各部部门目标标责任制制不切实实际因对目标标责任制制不合理理的部门门未及时时调整而而使实际际工作业业绩与目目标责任任相差较较大的部部门数不不超过 个，或或为否否决性指指标工资、福福利计划划及员工工薪资调调整方案案的合理理性保证员工工所得报报酬基本本反映员员工业绩绩员工对工工资、福福利计划划及薪资资调整方方案的不不满意率率不超过过 %员工手手册制制定的完完整性避免员员工手册册内容容出现遗遗漏员工手手册内内容出现现遗漏的的条数不不超过 条人力资源源有关报报告、信信息的质质量为公司重重大人事事决策提提供信息息支持公司领导导对所提提交的报报告提出出意见的的条数不不超过 条，被被公司采采纳的信信息条
4、数数不少于于 条（两两者权重重各占550%）人员招聘聘工作的的有效性性保证招聘聘工作任任务顺利利完成所招聘人人员录用用后被部部门投诉诉的次数数不超过过 次绩效考核核的有效效性保证绩效效考核能能充分反反映员工工业绩员工对绩绩效考核核不满意意率不超超过 %对公司重重大人事事问题决决策的参参与程度度促进公司司重大人人事问题题的科学学决策对公司重重大人事事问题决决策提出出的建议议被采纳纳的条数数不低于于 条宣传人力力资源相相关信息息的有效效性促进员工工对人力力资源相相关政策策法规等等信息的的了解对已宣传传的人力力资源相相关信息息不了解解的员工工位数不不超过 位处理员工工投诉、争争议的及及时性保证员工工
5、的投诉诉、争议议得到及及时处理理未及时对对员工投投诉及有有关人事事争议作作出答复复的次数数不超过过 次/季出国人员员政审工工作的准准确性保证出国国人员符符合国家家有关规规定出国人员员的政审审工作出出现差错错的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标管理人事事档案的的力度避免人事事档案出出现遗漏漏、丢失失的现象象人事档案案出现遗遗漏、丢丢失现象象的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标监督公司司控股企企业用工工管理的的力度使控股企企业用工工管理符符合国家家有关法法律、法法规要求求控股企业业违反国国家有关关用工规规定而未未能及时时查处的的次数不不超过 次管理离、退退休人员员工作的的力度提高离、退
6、退休人员员的满意意程度离、退休休人员的的投诉率率不超过过 %备注副经理任任务绩效效指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效（1000%）分管业务务工作的的计划性性保证分管管业务工工作的有有序性有无年度度、季度度工作计计划，上上级审核核发现所所制定计计划中缺缺失的重重要内容容不超过过 处部门经理理分管业务务工作计计划的完完成率保证分管管业务各各项工作作的完成成逐条核实实计划是是否按时时完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %考核体系系设计前前期信息息收集的的有效性性提高考核核体系设设计前期期所收集集信息的的质量考核体系系设计前前期所收收集信息
7、息被采纳纳的条数数不低于于 条经营指标标建议报报告的合合理性提高经营营指标设设计的质质量被采纳的的经营指指标数占占提出的的指标总总数的比比例不低低于 %岗位绩效效综合考考核表的的完整性性和全面面性提高岗位位绩效综综合考核核表的完完善程度度主要考核核项在岗岗位绩效效综合考考核表中中的缺失失率不超超过 %对部门绩绩效考核核进行汇汇总等的的及时性性确保定期期对各部部门绩效效考核的的结果进进行收集集、汇总总、统计计未能及时时对各部部门绩效效考核的的结果进进行收集集、汇总总、统计计的次数数不超过过 次公司考核核兑现工工作完成成的及时时性和准准确性保证考核核兑现工工作准确确无误考核兑现现工作未未及时完完成
8、的延延误天数数不超过过 天，考核兑现结果出现计算差错的次数不超过 次或为否决性指标（两者权重各占50%）审核考核核分析报报告的准准确性提高考核核分析报报告的质质量考核分析析报告中中出现的的差错、遗遗漏等未未被审核核出的次次数不超超过 次宣传人力力资源相相关信息息的有效效性促进员工工对人力力资源相相关政策策法规等等信息的的了解对已宣传传的人力力资源相相关信息息不了解解的员工工位数不不超过 位工资、奖奖金、福福利方案案的可行行性保证拟定定的工资、奖奖金、福福利方案案符合国国家及公公司有关关计划、规规定工资、奖奖金、福福利方案案出现失失误或遗遗漏的次次数不超超过 次次薪资核定定的准确确性避免员工工薪
9、资出现现错误薪资核定定的差错错率不超超过 %人力资源源管理信信息系统统的有效效性确保人力力资源管管理信息息系统正正常运行行人力资源源管理信信息系统统未能正正常运行行的次数数不超过过 次对员工的的出勤及及各种休休假情况况审核的的有效性性准确记录录员工的的出勤及及各种休休假情况况审核员工工出勤及及各种休休假记录录出现差差错的次次数不超超过 次次备注人事管理理专责任任务绩效效指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效（1000%）各种人事事管理制制度的完完善程度度确保有关关人力资资源各个个环节工工作的顺顺利开展展人事管理理制度出出现遗漏漏或失误误的次数数不超过过 次部门经理理年
10、度用人人计划的的合理性性保证公司司的用人人需求部门经理理对年度度用人计计划提出出意见的的条数不不超过 条各岗位职职务说明明书描述述的准确确性避免各岗岗位的职职务说明明书出现现缺失或或错误各岗位的的职务说说明书的的职责缺缺失率不不超过 %，职职责描述述有错误误的职务务说明书书不超过过 份（两两者权重重各占550%）人事手续续办理的的准确性性确保准确确无误地地办理有有关人事事手续办理有关关人事手手续的差差错率不不超过 %内部竞聘聘工作计计划的完完成率保证内部部竟聘工工作的完完成逐条核实实计划是是否按时时完成。已已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %内部竞聘聘工作开开展的规规
11、范性确保内部部竞聘工工作按公公司有关关规定及及程序顺顺利完成成未能按照照有关规规定和程程序完成成内部竞竞聘工作作的次数数不超过过 次外部招聘聘前期准准备工作作的有效效性保证外部部招聘工工作顺利利进行因准备不不充分而而影响外外部招聘聘工作正正常进行行的次数数不超过过 次参加各类类招聘会会的力度度提升公司司外部招招聘人才才的质量量参加年度度高校招招聘会等等招聘会会的次数数不少于于 次员工对劳劳资合同同管理工工作的满满意度避免出现现不必要要的劳资资合同纠纠纷出现不必必要劳资资合同纠纠纷的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标办理离、退退休手续续工作的的质量提升办理理离、退退休手续续员工的的满意度
12、度办理离、退退休手续续员工的的投诉次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标管理需上上报有关关资料的的准确性性与及时时性及时、准准确地上上报参加加有关考考试人员员的资料料出现延误误、错漏漏参加考考试人员员上报资资料的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标管理人事事档案规规范性避免人事事档案出出现遗漏漏、丢失失等现象象人事档案案工作出出现遗漏漏、丢失失等现象象的次数数不超过过 次，或或为否否决性指指标人事档案案借阅管管理制度度的执行行力度避免档案案的缺失失逾期未还还的档案案册数不不超过 册，档档案缺失失的册数数不超过过 册，或或为否否决性指指标管理部门门印章的的力度保证部门门印章的的合规使使
13、用出现部门门印章滥滥用的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标监督控股股企业用用工管理理情况的的力度确保公司司控股企企业用工工管理符符合国家家法律、法法规要求求公司控股股企业违违反有关关用工管管理规定定而未能能及时发发现并处处理的次次数不超超过 次次处理员工工投诉、争争议的及及时性保证员工工的投诉诉、争议议得到及及时处理理未及时对对员工投投诉及有有关人事事争议作作出答复复的次数数不超过过 次备注薪酬管理理专责任任务绩效效指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效（1000%）了解员工工对公司司考核体体系运行行的意见见和建议议的程度度为进一步步改进考考核体系系提供支支持
14、收集员工工对公司司考核体体系运行行的意见见和建议议的条数数不少于于 条部门副经经理提出的公公司考核核体系改改进方案案的质量量保证考核核体系改改进方案案合理有有效改进方案案中重要要条款被被采纳率率不低于于 %年度考核核指标建建议报告告的质量量提高建议议报告中中考核指指标设计计的合理理程度被采纳的的考核指指标数占占提出的的指标总总数的比比例不低低于 %指导部门门指标分分解的及及时性保证部门门指标公公正、合合理地分分配到各各个岗位位未能及时时指导部部门进行行指标分分解的次次数不超超过 次次岗位绩效效综合考考核表设设计的完完善性提高岗位位绩效综综合考核核表的完完善程度度主要考核核项在岗岗位绩效效综合考
15、考核表中中的缺失失率不超超过 %岗位综合合考核表表填写的的有效性性确保各部部门完整整、公正正地填写写岗位综综合考核核表各部门填填写的岗岗位综合合考核表表的差错错率不超超过 %员工绩效效考核工工作的及及时性保证员工工的绩效效考核工工作如期期完成员工定期期绩效考考核工作作未能按按时完成成的次数数不超过过 次考核兑现现结果计计算的准准确性准确计算算各部门门及每个个员工的的考核兑兑现结果果各部门及及每个员员工的考考核兑现现结果计计算差错错率不超超过 %考核分析析报告的的全面性性提高考核核分析报报告的完完善程度度考核分析析报告中中出现遗遗漏的条条数不超超过 条条薪资总额额建议的的合理性性确保薪资资总额符
16、符合本公公司业绩绩及公司司薪资发发放原则则部门副经经理对薪薪资总额额建议提提出意见见的条数数不超过过 条奖金、福福利发放放办法与与公司激激励目标标的一致致性实现公司司对拟激激励重点点进行有有效激励励部门副经经理对奖奖金发放放办法及及福利发发放办法法提出意意见的条条数不超超过 条条员工工资资表编制制的准确确度保证准确确地发放放员工薪薪酬所编制的的工资表表出现错错误的次次数不超超过 次，或或为否否决性指指标核定各项项保险基基数的准准确性避免各项项保险基基数出现现错误核定各项项保险基基数后又又被社保保中心发发现错误误的次数数不超过过 次次办理各项项保险手手续的及及时性保证及时时为员工工提供社社会保障
17、障拖延上交交各项保保险费用用及办理理相关手手续的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标离退休人人员工资资、福利利核定的的准确性性保证离退退休人员员工资、福福利发放放无差错错核定离退退休人员员工资、福福利的差差错率不不超过 %审核员工工出勤及及各种休休假情况况的有效效性准确记录录员工的的出勤及及各种休休假情况况审核员工工出勤及及各种休休假记录录出现差差错的次次数不超超过 次次备注培训管理理专责任任务绩效效指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效（1000%）培训工作作计划的的完成率率确保公司司年度或或短期培培训工作作计划制制定的成成效逐条核实实计划是是否按时时完成。已
18、已完成的的工作项项数/计计划的工工作总项项数比例例不小于于 %部门经理理岗位培训训标准的的合理性性提升岗位位培训的的质量岗位培训训标准与与岗位对对员工实实际要求求差距过过大的条条款数不不超过 条培训大纲纲的实用用性保证培训训工作任任务的完完成培训大纲纲的实际际执行率率不低于于 %岗前、岗岗位、应应知应会会培训的的有效性性确保各项项培训工工作达到到预期效效果培训结果果不合格格的员工工数量不不超过 位培训评估估工作的的及时性性提高培训训管理水水平培训结束束后未及及时组织织培训评评估调查查并提交交培训总总结的次次数不超超过 次次与培训相相关的各各项准备备工作的的完善性性保证培训训工作按按计划完完成因
19、准备工工作不充充分而影影响培训训工作正正常进行行的次数数不超过过 次配合培训训工作的的力度保证培训训工作按按计划完完成因配合不不力而遭遭到培训训老师投投诉的次次数不超超过 次次，或为为否决决性指标标计划、总总结等材材料起草草的及时时性保证计划划、总结结、交流流材料等等重要文文字材料料及时报报送计划、总总结、交交流材料料等重要要文字材材料未及及时起草草、报送送的次数数不超过过 次部门档案案的完整整性保证文件件、资料料等档案案的完整整文件、资资料等档档案的缺缺失件数数不超过过 件，或或为否否决性指指标会务落实实的完善善度保证相关关会议的的正常进进行会务工作作差错次次数不超超过 次次会议记录录、纪要要失误数数保证会议议精神的的传达贯贯彻经抽检发发现会议议记录、纪纪要的漏漏记次数数不超过过 次，内内容有遗遗漏的次次数不超超过 次次（两者者权重各各占500%）人力资源源管理信信息系统统的有效效性确保人力力资源管管理信息息系统正正常运行行人力资源源管理信信息系统统未能正正常运行行的次数数不超过过 次人力资源源信息的的完善度度避免人事事、劳资资信息的的遗漏遗漏人事事、劳资资信息的的次数不不超过 次备注