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1、东莞市台劲电子有限公司 BSCI社会责任程序文件文件编号TJ-AQ108版次A/O编制行政人事部批准邓沾群实施日期：2017年1月4日Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.东莞市台劲劲电子有限限公司程序文件汇汇编（20144版）编 制： 邓沾群 日 期： 20117.011.4 审 核：日 期： 20117.011.4 分发号： 001 东莞市台劲劲电子有限限公司 BSSCI管理手册 实施日期期：2017年01月04日目录1. BSCI社社会责任政政策及承诺诺书. 0012. 环境、健康康、安全
2、政政策.0023. 反歧视政策策. 00034. 反强迫劳工工政策. 00045. 反贿赂/反反腐败政策策. 0056. 员工工伤处处理程序 00067. 员工工伤返返岗评估程程序 00078. 员工意见、建建议、申诉诉处理及反反馈管理程程序.00889. 安全卫生风风险鉴别与与评估管理理程序 009910. 员工代表选选举程序 011011. 员工结社自自由及集体体谈判管理理程序 011112. 沟通管理程程序 011213. BSCI相相关法规管管理程序 01314. 反歧视管理理程序 014415. 防止惩戒性性管理程序序 011516. 禁止体罚及及虐待控制制程序 016617. 反对
3、强迫劳劳动和使用用囚工程序序. 011718. 禁止使用童童工管理程程序 011819. 反贿赂/反反腐败控制制程序. 001920. 社会责任系系统培训程程序. 020021. 招聘管理程程序 021122. 生产设备管管理程序 022223. 消防管理程程序 023324. 健康与安全全管理程序序. 002425. 访客健康安安全程序. 002526. EHS健康康安全环境境管理程序序 026627. 事故调查与与处理管理理程序. 02728. 处理紧急医医疗事故程程序 022829. 急救程序. 02930. 常见事故伤伤害及急救救措施. 003031. 怀孕女工与与新生妈妈妈安全卫生生
4、风险鉴别别控制程序序. 003132. 女员工劳动动保护管理理程序. 003233. 劳保用品管管理程序. 003334. 化学品使用用和管理规规定. 003435. 工时控制管管理程序. 035536. BSCI工工时与薪资资福利方案案 03637. 对传染病或或无传染病病原的疾病病的风险评评估控制程程序. 003738. 拯救童工管管理程序. 038839. 未成年工保保护程序03940. 危害能源控控制程序 04041. 社会责任内内部审核程程序04142. 纠正与预防防控制程序序 04243. 供应商社会会责任评估估程序 04344. 员工奖惩管管理制度 0441、BSCCI社会责任任
5、政策及承承诺书本公司及全全体管理层层认识到遵遵守国际劳劳工标准和和维护劳工工权益是一一个负责任任的公司所所具备的基基本条件，也也是消费者者、客户、公公众和政府府等利益相相关者的期期望，因此此特制定社社会责任政政策如下：1、 遵守BSCCI标准及相相关的法律律法规；2、 营造安全、健健康、卫生生的工作、生生活环境；3、 预防为主，持持续改进社社会责任管管理体系；4、 保持记录，有有效运行，内内外公开。公司承诺：a) 按社会责任任系统中的的标准规范范所有行为为(包括薪酬工作时间安全与健健康等)。b) 遵守企业生生产经营中中的一切法法律各式各各样公司签签署的规章章,并与安卫卫管理系统统品质管理理系统
6、环境管理理系统配合合管理公司司。c) 尊重所有人人的权利,禁止有歧歧视行为和和强迫劳动动及违法的的惩罚性措措施。d) 严守BSCCI标准和其其它客户社社会责任行行为准则，同同时根据供供货商和分分包商达到到社会责任任标准的能能力,来选择供供货商分包商。e) 按社会责任任标准程序序持续改善善管理,规范行为;接受外部部审查和员员工监督。f) 员工代表有有权就社会会责任议题题同管理代代表进行沟沟通或谈判判。g) 有效的记录录、实施、维维持和传达达社会责任任政策,所有员工工随时可以以取阅社会会责任系统统方面的数数据并提出出建议,且不受到到任何负面面的影响。h) 社会责任政政策对大众众公开.建立和维维持所
7、有利利益团体经经常沟通和和程序。i) 不使用监狱狱劳工,不考虑监监狱工厂为为本公司的的分包商或或供货商。总经理： 日 期：2、环境、健健康、安全全政策本公司承诺诺实行持续续改善，为为本公司员员工和社区区建立一个个安全、健健康、对环环保问题负负责的工作作场所。本本司愿意：制订持续改改善策略，鞭鞭策本司在在安全环境境方面争取取卓越表现现。严格地地执行所有有的法规标标准。把环境健康康安全标准准作为本司司各种设施施中不可侵侵害的一部部分，务求求减少风险险，并致力力营造一个个无事故的的工作场所所。委聘一名环环境健康安安全主任，负负责管理这这些政策、目目标。保持与本司司员工对话话，治好与与本司工厂厂有关的
8、环环境健康安安全问题。安排对本司司各种设施施的环境健健康安全表表现进行定定期评估。总经理：日 期：3、反 歧歧 视 政 策本公司承诺诺依据国家家的法律法法规要求，禁禁止一切形形式的歧视视行为，禁禁止因人员员的种族、社社会地位、宗宗教信仰、年年龄、残疾疾、性别、婚婚姻状况、怀怀孕、性倾倾向、工会会成员、政政治信仰等等原因而差差别对待。本本公司鼓励励所有人员员平等相处处，团结互互助。总经理：日 期：4、反强迫迫劳工政策策本公司尊重重所有人的的权利，不不使用强迫迫、抵债或或用契约束束缚的劳工工，或者是是非自愿的的监狱劳工工，及不采采用违法的的惩罚性措措施。所有有员工的工工作是自愿愿的，在合合理通知的
9、的情况下拥拥有自由离离职的权利利。不要求求员工上交交身份证及及收取押金金作为雇用用的条件。 总经理：日 期：5、反贿赂赂/反腐败政政策本公司承诺诺在所有的的商业互动动关系和日日常工作中中都遵循最最高的诚信信标准和法法律、道德德要求，禁禁止任何形形式的行、受受贿、贪污污、敲诈勒勒索和挪用用公款等腐腐败行为。总经理：日 期：员工工伤处处理程序1、目的：1.1为保保护员工权权益，使工工伤者得到到妥善及时时的治疗及及维护公司司的利益。1.2认认真贯彻执执行安全生生产规定，及及时，准确确，全面地地掌握工伤伤事故的情情况，研究究工伤事故故发生的原原因和规律律，总结经经验教训，以以便采取有有效的预防防措施，
10、防防止事故重重复发生，实实现安全生生产，保护护员工安全全与健康。2、定义 只有在公司司及工厂内内从事与公公司有关之之生产工作作或在维护护公司利益益的情况下下，因不小小心发生之之意外事故故；员工故故意或者因因私负伤，致致残，死亡亡的，不作作为工伤事事故。3、程序：3.1 当当员工发生生工伤事故故时：3.1.11如属伤势势轻微者，可可由该部门门/单位主管管代为处理理，并送伤伤者前往医医院就医，有有关医药费费单据/证明由经经办人交于于管理部办办理报销事事宜；同时时需填报一一份“工伤事故故报告表”。3.1.22 如属伤势势严重者，由由该部门/单位主管管应立即通通知管理部部，由管理理部负责安安排送伤者者
11、到医院或或提供必要要之协助；并由管理理部到财务务部暂支适适量现金，用用以支付员员工的一切切医药及治治疗费用；在办理好好伤者入院院治疗事宜宜后，该部部门/单位主管管应到管理理部填报“工伤事故故报告表”，管理部部填写调查查核实情况况及处理意意见，然后后上级审核核批准。3.2所有有公伤事故故均须用“工伤事故故报告表”记录，并并报总经理理批核方可可报销医药药费及批假假给工伤者者。3.3 因因工伤事故故需休养治治疗的，经经总经理批批核后，公公司负担其其误工费。3.4所有有用以支付付工伤员工工的一切医医药及疗伤伤费用，会会由管理部部统筹办理理报销事宜宜，及到保保险公司办办索赔手续续，一般工工伤须于五五天内
12、报告告保险公司司，重伤或或死亡则须须于24小时内书书面报告保保险公司。3.5 如如出现工伤伤死亡事故故，应及时时联络保险险公司/劳动部门门商讨善后后措施，及及尽快与死死者亲属联联系，处理理过程要耐耐心，积极极，并在劳劳动部门之之协商/仲裁下，追追保险公司司赔付，公公司亦从道道义上协助助善后工作作。3.6 管管理部于保保险公司取取回应收赔赔款后，到到会计部办办理有关核核销手续，清清还工人医医疗费的暂暂支费；如如保险公司司之赔偿与与医疗费出出现差额时时，须出示示有关文件件，并开出出零用现金金单，经总总经理签批批后，连同同所得之赔赔偿，到会会计部清还还该暂支单单。3.7凡是是工人工伤伤医疗费的的暂支
13、单，暂暂支人须在在该暂支单单上“暂支原因”中注明所所需时间为为一个月，如如一个月内内无法完成成所有保险险索赔事宜宜，暂支人人则要在一一个月后向向会计部再再报出大约约所需时间间；如三个个月（所需需时间视每每例事故之之不同程度度而定），经经总经理加加签后，暂暂支单归还还会计部。3.8 管管理部对每每次之工伤伤事故均需需调查核实实，并做出出处理决定定，填写报报名后交总总经理批核核存档；如如工伤事故故之发生是是因为机器器设备之维维护或修理理不当、或或工场/部门未能能对工人进进行安全教教育培训的的、或因工工人自身操操作不认真真，疏忽所所致的，会会根据情节节/原因做出出不同的追追究和处理理（如通报报批评，
14、检检讨，罚款款，解雇）4、记录：行政部负负责全部工工伤处理记记录归档保保存。员工工伤返返岗评估程程序1、目的为保护员工工权益，贯贯彻执行安安全生产规规定，对员员工返岗能能力进行评评估，保护护员工安全全与健康。2、范围针对所有发发生工伤（包包括轻微伤伤）的员工工，在伤势势康复后重重新返回工工作时对其其是否能从从事先前的的工作进行行评估。3、程序3.1相相关责任人人员评估在员工伤势势康复返回回工作岗位位时，由相相关责任人人员对其进进行评估，并并填写评估估意见表。3.2用用人部门主主管评估用人部门主主管在评估估时采用的的方法应分分以下几种种情况:（1）员工工发生轻微微工伤（不不需送医院院），此员员工
15、的评价价由直接主主管负责，其其应对工伤伤人员进行行询问，看看其伤口康康复情况，决决定其是否否从事原工工作岗位；（2）员工工发生一般般工伤（需需送医院治治疗，但肢肢体没有缺缺失），此此员工的评评价应由部部门主管负负责，其应应该查看相相关医院的的出院记录录，同时询询问员工情情况，来决决定是否从从事原工作作岗位（3）员工工发生重大大工伤（送送医院治疗疗，肢体有有缺失），此此员工的评评价由总经经理负责，相相关人员应应将此员工工的治疗记记录，工伤伤鉴定书和和以前的工工作岗位危危险情况提提报副总经经理。3.3员员工返岗员工返回工工作岗位后后，部门主主管应对相相关员工每每日进行跟跟踪，询问问其工作情情况，了
16、解解其是否适适合从事此此工作。如如果发现异异常，部门门主管必须须汇报给总总经理。3.4如如果员工工工伤后不再再适合从事事先前工作作，工厂应应调离工作作岗位，同同时对新工工作是否适适应进行评评价。4、附件件工伤返岗评评估意见表表员工意见、建建议、申诉诉处理及反反馈管理程程序1.目目的规范公司各各方面的运运作，及时时反映员工工思想动态态，快速有有效地处理理员工的意意见和建议议。2.范范围2.1对公公司各项规规章制度有有异议或有有不明之处处；2.2对公公司各项管管理及管理理人员不满满(工作失职职、以权谋谋私、以势势欺人)之处;2.3对公司经经营管理策策略或方案案提出建议议性意见或或建议、献献计献策;
17、3.程序3.1申诉渠道道及处理时时限3.1.11采用书信信形式投递递到公司设设置之意见见箱中,自开箱之之日起,七日内答答复;3.1.2直接向本本部门管理理人员投诉诉,自投诉之之日起,七日内答答复或即时时答复.3.1.3向员工代代表反映意意见或建议议,以员工代代表向行政政部反映之之日起,七日内答答复.3.11.4通过每月月一次定期期举办的访访谈日,直接向管管理层申诉诉,即时答复复或自访谈谈日起七日日内答复.3.2处理程序3.2.11意见箱由由行政部负负责每周定定期开启一一次,收集汇总总相关意见见,在当天转转交有关部部门.有关部门门调查处理理后,于5日内以员员工投诉及及答复记录录书面形形式进行回回
18、复.3.2.22若直接向向本部门管管理人员提提出意见或或建议,由管理人人员当面答答复;不能答复复的,由部门调调查了解情情况,作出处理,于5日内书面面答复.3.2.33向员工代代表投诉的的意见或建建议,员工代表表力所能及及之问题,可采取当当面答复;或者通过过员工总代代表向行政政部反映所所获取之意意见或建议议,由行政部部安排有关关部门调查查处理,有关部门门在5日内将回回复结果以以员工投投诉及答复复记录形形式进行反反馈.3.2.44每月一次次员工访谈谈日上,管理层接接获之意见见或建议,视其情况况给予当场场答复(事后补做做记录)或填写员员工投诉及及答复记录录,责令相关关部门答复复。3.3审批与公公布3
19、.3.1拟定之员员工投诉及及答复记录录经部门门经理审核核交行政部部查核回复复内容是否否符合有关关规定、条条例后,交总经理理签署.视其情况,决定员员工投诉及及答复记录录张榜公公布或单独独答复投诉诉者本人.3.3.22行政部在在投诉日7天内将员员工投诉及及答复记录录于宣传传栏内张榜榜公布,或转交投投诉者阅知知,投诉者阅阅后签名确确认.3.4资资料存档3.4.1通过以上上任一方式式反映的意意见或建议议皆采用员员工投诉及及答复记录录进行登登记与记录录,所有反馈馈书面答复复之内容皆皆采用员员工投诉及及答复记录录进行回回复.3.4.2员工投投诉及答复复记录由由行政部复复印、分类类、汇总存存档.4.鼓励4.
20、1年终前,由行政部部汇总一年年来存档收收集之意见见、建议,分析其中中之实用性性或已采纳纳之措施,进行评选选有建设性性意见或合合理化建议议最多且被被采纳者及及为公司发发展献计献献策有功劳劳者.4.2在年终文文艺晚会上上,对以上选选中之意见见或建议者者进行适当当物质奖励励或精神鼓鼓励.5.附件员工投投诉及答复复记录安全卫生风风险鉴别与与评估管理理程序1目的建立并维持持程序以鉴鉴别与评估估所有作业业或活动的的安全卫生生风险，并并对鉴别出出的安全卫卫生风险进进行区分，列列出重点和和优先次序序，以便采采取相应的的措施（包包括技术和和管理两个个方面）对对风险加以以控制。2范围一切具有安安全卫生风风险的作业
21、业或活动，生生产过程中中存在的尘尘毒、噪声声、触电、腐腐蚀、燃烧烧、爆炸、打打击、坠落落、碰撞、铰铰辗、刺割割等危险因因素,以及可能能的对供应应商/承包商的的要求。3.权责3.1由安安全主管会会同各部门门安全负责责人定期对对危险因素素进行评估估,并针对性性地制定预预防整改措措施；3.2各部部门相关人人员给予协协助、配合合；3.3相关关部门负责责落实预防防整改措施施；3.4安安全主任对对各项预防防整改措施施的落实情情况实施监监督、检查查,并评核其其有效性；3.5社会会责任委员员会进行稽稽查，并对对不符项提提出整改要要求。4程序41成立立鉴别与评评估小组4.1.11安全卫生生风险的鉴鉴别与评估估由
22、社会责责任及安全全卫生管理理代理人负负责。4.1.22成立由社社委会、该该作业或活活动的部门门主管、直直接参加人人或代表组组成的安全全卫生风险险鉴别与评评估小组。4.1.33小组成员员需对该作作业或活动动有深入的的认识或经经验，以及及具备对风风险和作业业有一定的的分析能力力。4.1.44对具重大大风险和影影响者，如如公司内部部缺乏合适适的分析评评估人员时时，需聘请请或咨询外外部有关专专业人士。42确定定鉴别与评评估风险的的准则4.2.11根据公司司生产经营营实际情况况，确定适适宜的鉴别别与评估风风险的准则则。4.2.22安全卫生生风险不仅仅针对人员员健康伤害害，也包括括造成生产产、财产损损失及
23、环境境冲击。4.2.33在鉴别与与评估安全全卫生风险险的过程中中，须考量量下列各相相关项：a.化学性性危害，包包括吸入、皮皮肤吸收、误误食或错误误注射有毒毒害之烟雾雾、蒸气、液液体、粘液液等。b.物理及及机械性危危害包括噪噪声、振动动、辐射、温温度、压力力、雷射、微微波、紫外外线、坠落落、撞击、机机具切割、夹夹、卷等。c.生物性性危害，包包括病毒、细细菌、原生生虫、昆虫虫等。d.人体工工学性危害害，包括疲疲劳、作息息周期的影影响、超时时工作的负负荷、单调调重复性的的工作、在在固定的速速率中工作作、精神性性和其他的的压力。4.2.44在执行鉴鉴别与评估估安全卫生生风险时，必必须考虑下下列事项所所
24、导致的不不利情况：a.正常常操作条件件b.异常操操作条件，包包括停、开开车的情形形；c.突发发事件、意意外事件以以及潜在的的紧急状况况d.过去、现现在以及规规划的活动动；43先期期安全卫生生审查4.3.11审查的目的的，在于涵涵盖所有的的安全卫生生风险，了了解公司安安全卫生状状况，以作作为建立安安全卫生管管理系统的的基础，同同时提供明明确的数据据与结果，作作为日后持持续改善安安全卫生绩绩效的基准准。4.3.22审查必须须涵盖五类类关键课题题：a.法令令规章之要要求事项。b.重大大安全卫生生风险之鉴鉴别。c.所有现现行社会责责任及安全全卫生管理理措施与程程序之检视视。d.以往突突发事件调调查结果
25、回回馈之评估估。e.利害相相关者（员员工、工会会等）之观观点。44鉴别与评评估的方法法4.4.11按照“物（不安安全状态）人（不安安全行为）环境管理”进行分类类，采用查查核表、访访谈、直接接的检查与与量测、以以往的稽核核结果、危危害与可操操作分析、假假设状况分分析、失误误模式与影影响分析等等方法来进进行分析与与审查。识识别生产过过程中存在在或潜在的的危险因素素,包括危险险设备、危危险物质和和危险工种种;4.4.22将存在危危险因素的的工作分成成若干顺序序的步骤,并对每个个步骤进行行安全分析析,识别出每每一个工作作步骤的危危险源、危危险部位、起起因物和致致害物;4.4.33对这些潜潜在危险可可能
26、造成人人员受伤、财财产受损和和生产延误误的风险程程度进行深深入的分析析、评估;通过审查查，对各类类作业或活活动进行筛筛选和分类类，对鉴别别出的风险险予以登录录，并列出出重点和优优先次序。4.4.44根据公司司阶段性政政策、作业业或活动特特性、成本本/效益分析析和技术面面的取舍，对对具安全卫卫生风险（尤尤其是具显显著风险者者）的作业业或活动采采取相应的的措施（包包括技术和和管理两个个方面），以以控制或降降低其风险险,制定针对对性的预防防整改措施施;4.4.55找出受到到或可能受受到危险因因素伤害的的人员,对这些人人员进行相相关培训,以提高他他们的安全全意识和操操作技能,并提供适适当的个人人防护用
27、品品;相关部门门按照整改改预防措施施认真落实实整改,以消除、减减少和限制制潜在的危危害。4.4.66注重对相相关资讯、文文献和案例例的搜集、整整理和分析析，为后续续设计、改改造、控制制及鉴别与与评估安全全卫生风险险提供借鉴鉴与指引。45鉴别别评估的频频率4.5.11对已经鉴鉴别与评估估出的具重重大安全卫卫生风险（高高于某一特特定程度，可可能造成人人员伤害、生生产停顿、超超过一定金金额的财产产损失或对对环境产生生重大危害害）的作业业或活动，每每半年重新新评估一次次；如在日日常运作或或检查中发发现风险有有增加的趋趋势，则应应适时进行行重新评估估，并采取取相应措施施。4.5.22引入新的的具危害性性
28、的作业或或活动，或或者作业或或活动重要要构成要素素发生变更更，有关责责任人应及及时将情况况报社委会会，由社委委会组织鉴鉴别与评估估小组适时时进行风险险鉴别与评评估，并根根据评估结结果采取相相应措施。4.5.33每年对中中度及以上上风险重新新鉴别与评评估一次。4.5.44根据重新新鉴别与评评估结果，维维持对重大大安全卫生生风险登录录表之更新新。员工代表选选举程序1目的为了更好地地促进公司司与员工就就工作或生生活上存在在问题和改改善建议进进行沟通与与交流，维维护员工合合法、合理理又合情的的权益，特特制定本制制度。2范围公司管理与与实务，以以及可能对对供应商/承包商的的要求。3职责责3.1行政部协协
29、助选举产产生员工代代表。3.2员员工代表大大会是员工工代表集中中员工的意意见或建议议并同工厂厂管理层进进行交流、沟沟通的重要要机构。3.3员员工代表职职责3.3.11广泛收集集所有员工工的意见及及建议，做做好公司与与员工之间间的桥梁和和纽带作用用。3.3.22向员工传传达及宣传传公司政策策方针、规规章制度、福福利及公司司文化等，协协助公司为为了发展而而制定的变变革措施获获得员工的的支持。3.3.33协调员工工内部关系系，解决员员工之间的的矛盾。3.3.44每月组织织会议一次次，并定期期与管理层层沟通。3.3.5参与并支支持公司福福利、文化化活动等方方面的工作作。3.3.6与总经理理一起开启启意
30、见箱，参参与员工意意见的回复复。4程序序4.1工厂厂透过通告告形式推广广工会，让让员工得悉悉可组织工工会或参加加工会的自自由，另外外，员工也也有权透过过以下方法法选出员工工代表，以以反映他们们的意见。4.2选举举办法4.2.11行政部协协助组织安安排员工代代表的选项项举活动。4.2.22各车间/部门员工工推举本部部门的员工工代表候选选人，要求求候选人需需具备以下下条件：a不担任任任何管理性性职务；b连续工作作时间相对对较长；c工作勤勤奋，遵规规守纪；d关心集体体，有团队队精神,热心员工工福利、文文化活动,愿意为之之花费自己己的时间及及精力；e有较好的的语言表达达能力；4.2.33一般每个个车间
31、或部部门选举产产生一名员员工代表，由由员工自荐荐或公司及及员工推荐荐出若干员员工代表候候选人，由由部门全体体员工进行行无记名投投票选举出出1名员工代代表，对于于人数超过过200人的车间间或部门可可相应增加加1至2名员工代代表名额,部门人数数太少可联联合选出一一名员工代代表。4.2.44由各部门门选出的员员工代表进进行无记名名投票选举举，选出员员工总代表表。4.2.55行政部在在全厂范围围内公布员员工代表名名单。4.3员员工代表任任期4.3.11除以下几几种情况，员员工代表不不应因其他他任何理由由被中止员员工代表资资格：a员员工代表向向车间/部门主管管提了合适适的理由辞辞去员工代代表资格；b员员
32、工代表被被调动或提提升至其他他部门，自自动失去员员工代表资资格；c员工工代表与工工厂解除劳劳动关系；d超过本本部门的1/3员工要求求重新选举举部门员工工代表；e员工工代表违反反厂纪厂规规并受到书书面警告以以上处分，社社会责任管管理代表可可建议其所所在部门重重新选举产产生员工代代表。4.3.22员工代表表每半年举举行一次员员工代表大大会，集中中讨论工厂厂的社会责责任表现，如如工作时间间，工资待待遇、歧视视等.4.4员员工代表是是员工与外外界沟通的的重要途径径，工厂不不得干涉阻阻挠员工代代表同当地地的劳动管管理部门接接洽。4.5员员工代表大大会的会议议记录或员员工代表的的申诉材料料是工厂的的社会责
33、任任表现年度度管理评审审的重要参参考资料。4.6在在晋升、工工资待遇、培培训等方面面不因员工工代表的身身份而存在在歧视。5附则则5.1本制制度由公司司行政部门门负责解释释。5.2本制度自自公司批准准之日起生生效执行。结社自由及及集体谈判判管理程序序1.目的的加强社会责责任尊重员工工的自由保障员工工的合法权权益。2.适用用范围公司的所有有员工依法法享有自由由成立和参参加员工代代表委员会会的事务参与集体体谈判权利利的一切行行为。3.主主要职责员工代表：召开员工工代表大会会代表员工工签署与员员工相关的的各种规范范文件。4.程程序内容4.1工工人可以依依法组织或或参加员工工代表委员员会和进行行集体谈判
34、判。4.2如集体谈谈判受到法法律限制时时员工可以以通过员工工代表或以以书面形式式的目的与与管理代表表或代理人人进行沟通通。4.3员员工代表或或员工所投投送的报告告建议及意意见书等由由管理代表表或代理人人按总经理理意见在15天内（最最多不超过过30天）对所所有的报告告建议及意意见书等以以书面的形形式或当面面做出回答答并公布于于众。4.4尊尊重员工代代表和提出出报告建议及意意见书的员员工绝不会行行打击报复复及歧视。4.5保证员工工代表在任任何工作环环境中都能能够接触到到工人并让让他们对谈谈判的内容能相互互沟通。4.6发挥员工工代表委员员会的作用用：4.6.11以创建“学习型组组织争做知识识型员工”
35、为契机不断提高高职工素质质。4.6.2推进企业业文化建设设展开职工工文体活动动。如召开开运动会举行比赛赛等活动使使职工的身身体素质得得到锻炼,能通过友友谊比赛增进员工工间的感情情。4.6.3实施经济济技朮创新新为企业发发展献计献献策。开展“合理理化建议”活动。围围绕公司的的重要任务务挖掘广大大干部职工工智慧为企业发发展献计献献策提出合理理化建议。员员工如果有有提案可以提提案改善建建议书交交到员工代代表由员工代代表转呈公公司领导。4.6.44完善公司司民主管理理制度:参与审议议通过薪酬酬管理办法法关于职工工考勤及各各类假期的的管理暂行行办法企业的绩绩效管理评评估办法等等与员工切切身利益紧紧密相关
36、的的规定；召召开职工代代表大会。4.6.55实施员工工权益维护护为职工办办实事。协助处理员员工的各种种投诉,每月一次次就员工的的各种需求求与抱怨与与公司高层层管理人员员的交流并做好交交流记录。每每月一次与与员工代表表进行交流流并记录于于会议记记录。员员工代表如如果有接收收到员工的的抱怨可以记录录于员工工抱怨记录录表由员工代代表转公司司人力资源源及行政部部。5.附件件会议记录员工抱怨怨记录表提案改善善建议书沟通管理程程序1.目的的建立并维持持程序以利利于公司内内各部门与与阶层之间间以及公司司与其它利利害相关者者就社会责责任及安全全卫生管理理系统及其其相关要素素进行沟通通。2.范范围所有社会责责任
37、及安全全卫生管理理系统下的的相互沟通通。3程序序31由由系统管理理代表、社社委会负责责并协调公公司内外部部的相互沟沟通。3.1.11管理代表表及社委会会负责公司司内各部门门与阶层之之间的相互互沟通。3.1.2总经理、行行政总监、管管理代表负负责与外部部利益相关关者的沟通通。32沟通的范范围涉及所所有管理系系统下的各各要素，主主要内容包包括：3.2.11.公司有关关社会责任任及安全卫卫生政策、目目标与标的的、相关资资源、管理理方案、训训练计划及及结果、各各相关管理理规定、重重大安全卫卫生风险鉴鉴别结果、应应急计划、执执行ICTI。3.2.22公司对客客户、第三三方独立审审核机构以以及供应商商、承
38、包商商的有关要要求和客户户、第三方方独立审核核机构以及及供应商、承承包商对公公司的查询询。3.2.3员工、工工会的有关关意见、投投诉、疑问问、要求。3.2.44外部利益益相关者（地地方政府、劳劳动行政部部门、厂区区居民及其其相关组织织、辖区公公安、消防防部门、工工会、行业业协会、客客户、第三三方独立审审核机构等等）对公司司的有关要要求和查询询。33沟沟通方式与与方法3.3.11公司有关关社会责任任及安全卫卫生政策、目目标与标的的等，通过过公告栏、会会议、训练练课程等形形式向员工工公布。3.3.22社委会每每月至少组组织一次对对员工进行行访谈，并并设立意见见箱（意见见箱设在生生活区并上锁，每每天由行政政部指定专专人开启），了了解员工对对社会责任任及安全卫卫生管理的有关关意见。3.3.33公司视情情对供应商商、承包商商就社会责责任及安全全卫生提出出相关要求求。3.3.44外部利益益相关者对对公司的有有关要求由由总经理、经经理、管理理代表进行行接受，由由管理代表表进行文件件化并作出出回应。3.3.55社委会（由由相关责任任人或管理理代表）负负责对承包包商、暂时时性工作人人员和来访访者指明本本公司相关关安全检查查卫生风险险、要求以以及所提供供的资源。3.3.66由社委会会负责