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1、 内部资料 外泄必究 大理易易游旅行社社有限责任公司管管理制度 目 录 总则1组织机构图图2一、招聘录录用管理制制度3二、劳动关关系管理制制度4三、考勤管管理制度5四、薪酬福福利制度6五、员工培培训管理制制度7六、会议管管理制度8七、办公室室管理制度度9八、办公用用品管理制制度10九、合同管管理制度11十、出差管管理制度12十一、财务务部管理制制度13十二、市场场部管理制制度.14总 则为使公司各各部门有序序开展工作作，保证公公司的各项项工作规范范化、程序序化及提升升公司的整整体工作水水平，规范范各岗位员员工的各项项工作职责责，按各项项工作流程程有序开展展，特制定定本制度。以下制度适适用于公司
2、司各部门。大理易游旅旅行社组织织机构图董事长 董事长助理理副总经理总经理财务总监市场管理部行政人事部航空五部航空四部航空二部欢乐三部欢乐二部欢乐一部稽核部出纳1 财务部门由由总经理直直管董事长长监管。2 分公司各网网点由总经经理负责协协调管理。3 综合管理部部门负责分分管景区景景点、餐厅厅、购物点点、车队等等。市场管管理部负责责原有市场场及新市场场开拓。第一章 员工招聘聘录用管理理制度 一一、目的 为为规范员工工招聘录用用程序，充充分体现公公开、公平平、公正的的原则，保保证公司各各部门各岗岗位能及时时有效地补补充到所需需要的人才才，使其促促进公司得得以更快地地发展，特特制订本制制度。 二二、适
3、用对对象 公公司所有招招聘员工 三三、招录原原则：公司招聘聘坚持公开开招聘、平平等竞争、因因岗择人、不不拘一格、择择优录用四、 各部门根据据离职缺编编等人员需需求，填写写人员需需求申请表表提出员员工招聘申申请，报行行政人事初初审，总经经理审批。（见附件1） 五五、经审批批通过的人人员需求，由由行政人事事负责组织织招聘计划划管理工作作。 六六、招聘信信息发布后后，由行政政人事负责责将收集的的相关资料料进行初步步审核，对对初步挑选选出的合格格应聘者，以以电话方式式进行告知知，至公司司参加下一一环节的甄甄选。 七七、初试由由行政人事事负责，复复试由用人人部门经理理负责，综综合以上两两部门的面面试结果
4、，总总经理核定定人选。 八八、员工试试用录取 11、员工试试用录取通通知：经公公司面试合合格的应聘聘人员，行行政人事在在1个工作作日内以电电话形式告告知对方。 22、不予试试用录取的的情况：未成年者者；有不良记记录者；所提供个个人资料和和信息不实实者。 九九、试用与与转正 11、新进人人员在行政政人事办理理完相关报报到手续后后，进入试试用期阶段段，试用期期原则上为为13个个月，试用用延期最长长不超过66个月。 22、员工工工龄从试用用期开始计计算。 33、在试用用期的员工工，有下述述情形或相相关情形时时，公司可可以立即停停止试用，终终止劳动关关系：不服从工工作安排；一个月内内连续迟到到、早退达
5、达3次；新员工在在试用期间间，旷工11次，迟到到早退累计计5次（含含5次）以以上或事假假累计达330天；严重违反反公司制度度，被记过过达一次；违反国家家法律法规规；不能胜任任本职工作作。 44、员工试试用期即将将结束时，用用人部门对对试用期内内员工的表表现进行考考核鉴定，考考核主要从从其工作态态度、岗位位适应能力力、工作业业绩三个方方面进行；符合所聘聘岗位上岗岗条件的，通通知其填写写员工转转正申请表表，公司司根据员工工试用期的的表现做出出相应的人人事决策。5、 办理转正手手续，同时时用人部门门和行政人人事为转正正员工定岗岗定级，提提供相应待待遇。第二章 劳动关系系管理制度度 一、为规规范公司劳
6、劳动用工，依依法保障劳劳动者合法法权益，促促进劳动关关系和谐稳稳定，特制制订本制度度。员工离职职管理 二二、目的：为规范公公司员工离离职程序，保保证公司各各部门各岗岗位工作合合理衔接，降降低公司管管理风险和和成本。 三三、员工辞辞职须提前前30日填填写员工工离职申请请表向部部门负责人人提出申请请。 四四、离职员员工须在经经审批通过过的员工工离职申请请表规定定离职期限限内须正常常出勤以保保证公司正正常运转，凡凡出现病、事事假者，按按假期顺延延离职期限限。 五五、离职员员工于规定定离职期限限前2日内内按规定交交接完毕后后，到行政政人事办理理劳动合同同解除手续续后，方可可结算工资资。附件：员工工离职
7、申请请表（2）第三章 考勤管理理制度一、目的 为为了规范公公司考勤管管理，严肃肃工作纪律律，有效提提升员工的的敬业精神神，并使员员工的工资资核算做到到有法可依依，结合我我公司实际际情况，特特制定本规规定。二、管理规规定工作时间：办公室工工作人员（每每周工作五五天，其他他时间轮休休两天） 驻驻点工作人人员（每周周工作六天天，每周轮轮休一天） 上午午 9：00-12：000 下午午13：33017：30 22、考勤细细则 （11）人性化化政策 每次迟迟到5分钟钟以内按正正常计算。每月不得超过2次。 无迟到到、早退、旷旷工、请假假的视为全全勤。 （22）考勤细细则 公司所有有员工均实实行上下班班打卡
8、制，打打卡由行政政人事负责责监督执行行，无故不不上班或故故意不打卡卡者作旷工工处理，并并给予行政政处分；员员工因外出出上下班不不能按时打打卡者，应应填写未未打卡补签签申请表，并并到行政人人事备案，否否则按制度度执行。未打卡补签签申请表部门职位姓名工号未打卡时间间上班时间：下班时间：未打卡原因因主管负责人人签字行政人事签签字备注： 年 月月 日 实行员工工外出登记记制度，员员工外出须须在行政人人事处登记记，返回时时在登记薄薄上填写返返回时间，下下班未回公公司的次日日补填，做做到如实填填写、有效效控制，违违者行政处处罚20元，由由行政人事事进行不定定期抽查与与考核。 考勤管理理人员要妥妥善保管考考
9、勤原始记记录，不得得涂改、损损毁或丢失失，确属考考核失实，需需要修改记记录，应有有部门主管管签字确认认。 考勤管理理人员违反反考勤制度度，弄虚作作假，对应应该考核的的迟到或旷旷工、请假假等非出勤勤情况，不不予考核或或从轻考核核，经行政政人事核实实后，将视视其情节轻轻重给予双双方警告处处分，并各各行政处罚罚100元元。上班时间间（9:000）开始始后，530分分钟内打卡卡按迟到处处理；300分钟11小时内打打卡计半天天旷工；超超过2小时时（含）以以上打卡的的计全天旷旷工（3）调休休员工调休休需提前申申请，并以以不影响本本部门工作作为前提下下当月完成成，跨月作作废且以往往年度的不不再做继续续累计。
10、调调休需填写写调休单单，人事事专员确认认当月的加加班实际天天数签字后后，交部门门主管/经经理签批。附件：调休休单 无加加班批准记记录而批准准员工调休休的，公司司按旷工处处罚批准人人，旷工天天数为批准准员工调休休天数。 员工工自行调休休的按旷工工处理，情情节严重、造造成损失的的，按严重重违纪处理理，立即解解除劳动合合同并没有有任何补偿偿。 44、各类假假期规定 （11）病假 员工休病病假必须提提前申请。如如因情况紧紧急或突发发而无法提提前请假，应应在休假当当天上午88：00前前通过电话话向部门经经理请假，并并在上班后后第一天完完成请假审审批手续，否否则按旷工工处理。 员工休病病假期间的的工资：当
11、当月病假累累计3日内内的，扣发发日工资的的50%，超超过3日以以上，在77日以内的的，扣发日日工资的770%。超超过7（含含）日以上上的，从第第7天开始始，执行医医疗期工资资，医疗期期工资=所所在地区最最低工资标标准的800%；按国国家规定的的医疗期满满后，能从从事原工作作的，可继继续履行劳劳动合同，医医疗期满后后，不能从从事原工作作也不能从从事公司另另行安排的的工作，可可由劳动鉴鉴定委员会会参照工伤伤和职业病病标准进行行劳动鉴定定，被鉴定定为一级至至十级，按按在公司工工作的年限限每满一年年给予一个个月的经济济补偿，最最多不超66个月，公公司可以解解除劳动合合同。 （22）事假因私事而而不能正
12、常常出勤的，须须请事假，完完成审批程程序后方可可休假。未未办理请假假手续擅自自离开岗位位、或请假假期满未来来上班也未未续假者，33天（含）以以内按旷工工处理，33天以上按按自动离职职处理。休事假需需按公司规规定提前填填写请假假申请单，员员工休事假假3天以上上的，需提提前3天申申请。 休事假每每天扣除日日工资的1100% 附件：请假假申请单 （33）有薪节节假日 每周休息日日为部门安安排轮休。 临时调休休：临时调调休指因节节假日关系系，为公司司办公方便便，由公司司统一临时时调换休息息时间与工工作时间。临时休假假：临时休休假指因特特别情况，由由公司统一一临时通知知休息或提提前结束工工作时间。 （4
13、）法定定假日正常休假以以不耽误工工作的前提提下，经领领导书面同同意，可自自由支配休休假时间，由由于业务需需要，公司司可临时安安排员工于于休假日照照常上班。节假日期间通常是旅行社的高峰季节，由于旅游行业的特殊性质，我们也许会要求你超时工作或在很短时间内通知你回来工作。发生这种情况时我们要求你得全力合作。 55、请假制制度 （11）员工请请假，均应应提前提交交请假申申请单。 （22）如因紧紧急情况或或突发急病病而无法提提前请假时时，应在请请假当天上上午8：000以前通通过电话向向部门经理理请假，并并在上班后后第一天完完成请假审审批手续，否否则按旷工工处理。 （33）请假必必须由本人人亲自办理理有关
14、手续续，电话请请假或委托托他人代理理请假手续续的视为无无效，将按按旷工或自自动离职处处理。 附件：请请假申请单单注：如因主主管/经理理外出，无无法在规定定期限内审审批签字，可可在得到主主管/经理理本人电话话许可后，事事后补齐书书面审批签签字。 （55）对病假假、婚假、丧丧假等需提提供相应有有效证明的的假别，请请假时不能能提供有效效证明的，可可先请事假假，但必须须在事后22天内补齐齐有效证明明后再作相相应处理。（6）员工工请假、外外出期满应应在3日内内销假。因因未及时销销假而造成成员工本人人的考勤记记录异常，行政人事有权不作任何修改。第四章 薪酬福利利制度一、总则 1、按照照公司经营营理念和管管
15、理模式，遵遵照公司其其它有关规规章制度，特特制定本制制度。 2、本制制度适用于于公司全体体员工（试试用工和临临时工除外外）。本制制度所指工工资，是指指每月定期期发放的工工资，不含含奖金和风风险收入。二、工资结结构 1、员工工工资由固固定工资、绩绩效工资两两部分组成成。 2、工资资包括：基基本工资、绩效工资。 3、固定定工资是根根据员工的的职务、资资历、学历历等因素确确定的、相相对固定的的工作报酬酬。固定工工资在工资资总额中占占80。 4、绩效效工资是根根据员工考考勤表现、工工作绩效及及公司经营营业绩确定定的、不固固定的工资资报酬，每每月调整一一次。绩效效工资在工工资总额中中占0220。 5、员
16、工工工资总额额由各部门门经理拟定定后报总经经理审批。部部门经理每每月对员工工进行考核核，经行政政人事部审核确定定绩效工资资发放比例例，总经理理审批后予予以发放。 6、员工工工资扣除除项目包括括：个人所所得税、缺缺勤、扣款款（含借款款、罚款等等）。 三、关关于员工工工资 1、员工工工资标准准的确立、变变更。（11）公司员员工工资标标准经总经经理批准；（2）根根据公司经经营状况，可可以变更员员工工资标标准。2、员工工工资核定。员员工根据本本人业绩表表现、工作作能力、工工作态度、聘聘用的岗位位和职务，核核定其工资资标准。具具体的人员员工资确定定应根据薪薪酬区间，由由用人部门门提议，经经行政人事事审核
17、，报报总经理审审批后确定定。部门经经理的工资资直接由总总经理确定定。对于特特殊人才的的工资标准准，由分公公司经理提提议，报总总经理特批批。初次从从事该岗位位的员工，原原则上自该该岗位薪酬酬区间下限限起薪，经经年终考核核后，再调调整薪级。3、员工工工资变更。根根据岗动薪薪变原则，晋晋升增薪，降降级减薪。员员工职务、岗岗位变动，从从生效之日日起下一个个支薪日，按按新岗位标标准调整。4、员工工工资变更办办理。由薪薪资申报人人员填写工工资调整申申请表，由由部门经理理建议调整整薪级，并并报行政人人事按有关关审批流程程办理。附件：工资资调整申请请表四、工资发发放 1、工资资计算以月月为计算期期。办公室室工
18、作人员员月平均工工作日为222天，月休88天，可按按部门具体体情况轮休休。若需计计算日工资资，按以下下公式计算算：日工资资额当月月工资/222。2、市场部部门为每月月26天工工作时间，月月休假4天天，可按部部门具体情情况轮休。若需计算日工资，按以下公式计算：日工资额当月工资/26。 3、公司司考勤实行行指纹打卡卡管理，由由行政人事事文员每月月对员工的的考勤情况况进行汇总总统计，在在考勤扣款款中体现。 4、发薪薪日为每月月15日；如果工工资发放日日恰逢节假假日，工资资在节假日日前一天提提前发放。 5、加班班工资：以以调休形式式补偿。 6、带薪薪休假工资资：员工在在休假期间间按照实际际休假天数数扣
19、除当月月绩效工资资，即当月月绩效工资资扣发额当月绩效效工资22（或226）休假天数数，其它福福利待遇不不变。 7、员工工请假、休休假时工资资标准，按按考勤管管理制度的的相关规定定执行。 8、员工工试用期满满后的转正正工资，均均于正式转转正之日起起计算。 9、辞职职（辞退、停停职、免职职）人员，于于办理完交交接手续正正式离开公公司（或命命令到达）之之日起停发发工资。 10、工工资误算、误误发时，当当事人（部部门）必须须在发现后后立即纠正正，公司还还将对相关关责任人进进行同等额额度的处罚罚。因误算算而超付的的工资，行行政人事、财财务部可向向员工或部部门行使追追索权。11、公司司集会或经经公司同意意
20、的培训、教育或外事活动，公司按规定付给员工工资。五、薪酬保保密制度1、公司薪薪酬编制人人员及审批批人员对薪薪酬负有保保密责任，不不得将任何何人的薪酬酬向外透露露。2、严禁公公司任何员员工以任何何形式向任任何人透露露自己或询询问其他人人员的薪酬酬状况。3、薪酬编编制部门负负责所有薪薪酬发放表表格的电子子存档，财财务部门负负责表格的的纸质存档档。4、所有个个人查询薪薪酬表时，负负责保管薪薪酬表的人人员只能提提供其个人人的薪酬情情况，与其其无关的薪薪酬情况一一律不得显显示给查询询人。5、所有员员工不得随随意透露本本人或他人人的薪酬发发放情况，一一经发现违违反规定者者，情节轻轻微未造成成不良影响响的，
21、每次次行政处罚罚300元元；连续22次，给予予解聘处理理；对于造造成不良影影响的，情情节严重者者，发现11次即给予予解聘处分分。六、福利与与补贴 （一）视视公司经营营状况，发发放下列福福利与补贴贴：1、节日补补助（元旦旦、春节、五五一、中秋秋、国庆等等节日）公公司给予一一定的补贴贴。2、员工结结婚，公司司赠送一定定数额的礼礼金。3、直系亲亲属（父母母、配偶、子子女）丧葬葬，公司给给予一定的的慰问金。4、公司根根据情况不不定期组织织各种集体体活动，活活动费由公公司承担。第五章 培培训管理制制度一、 为保障内部部培训计划划及培训方方案的彻底底执行，特特制订本办办法。二、 权责部门：行政人事事负责本
22、办办法的制订订、修改、解解释、废止止等工作；总经理负负责本办法法制订、修修改、废止止等的核准准。三、细 则则1、行政人人事根据经经审批通过过的培训方方案组织协协调各部门门制订培训训实施方案案。培训实实施方案须须包含表内内规定内容容：2、行政人人事负责下下发相关部部门培训计计划通知，组组织协调培培训实施工工作。3、培训结结束并考核核后进入培培训效果评评估管理流流程第六章 会会议管理制制度一、目的 为为规范公司司各项会议议流程，统统一会议管管理模式，减减少会议数数量、缩短短会议时间间，提高会会议质量，特特制定本制制度。二、职责（一）行政政人事负责责常规会议议召集，所所有重要会会议要在公公司领导批批
23、准后到行行政人事登登记备案。（二）会务务工作主要要由行政人人事承办；其他部门门主办或召召集的会议议，行政人人事应予协协助。（三）除其其他部门主主办的会议议资料各自自存档外，例例行会议资资料由行政政人事整理理、分发、立立卷、存档档。三、会议分分类（一）公司司周会制度度 11、主持与与记录：总总经理主持持，行政人人事记录。 22、召开时时间：每周周一上午99:30。特特殊原因需需要延期召召开的由行行政人事提提前通知。 33、参加人人员：部门门主管、部部门经理 由由于出差等等特殊原因因不能参加加例会的，应应提前向行行政人事请请假。 44、会议内内容：公司司各部门上上周工作总总结、本周周工作计划划。（
24、二）公司司月会制度度 11、主持与与记录：总总经理主持持，行政人人事记录。总总经理未列列席会议时时，由副总总经理主持持，或由总总经理制定定负责人主主持。 22、召开时时间：每月月28日上上午9:330。如遇遇周日休息息时间，或或其他特殊殊原因，会会议时间顺顺延，并由由行政人事事提前通知知。 33、参加人人员：公司司各部门负负责人。由由于出差等等特殊原因因不能参加加例会的，应应提前向行行政人事请请假。由部部门负责人人指定人员员参加。 44、会议内内容： （11）公司日日常运作情情况的总结结。 （22）各部门门汇报本月月工作任务务完成情况况，着重介介绍在任务务执行过程程中出现的的问题。 （33）全
25、体与与会人员就就工作中所所遇到的问问题进行发发言。（4）各部部门汇报下下月工作计计划。（5）总经经理布置各各部门月度度重点工作作任务。（三）公司司工作述职职会议制度度 11、主持与与记录：总总经理主持持，行政人人事进行会会议记录。 22、召开时时间：每年年召开两次次，分别在在年中和年年末召开，具具体时间由由行政人事事安排。 33、参加人人员：公司司各部门负负责人。由由于出差等等特殊原因因不能参加加例会的，应应提前向行行政人事请请假。 44、会议内内容：各与与会人员各各自总结、汇汇报半年来来的工作情情况，如工工作具体内内容、工作作任务执行行情况及所所取得的业业绩或成效效等。（四）其他他会议 11
26、、公司年年终总结表表彰大会 总总结全年工工作情况，布布署下一年年度工作任任务，表彰彰奖励先进进部门及个个人。此项项会议由行行政人事具具体组织实实施。 22、各部门门例会 经理理/网点每每日的晨会会及夕会（会会议时间由由网点经理理安排）；每周一例例会（周一一下午144:00）。四、会议召召开（一）会议议安排： 11、凡涉及及到多个部部门人员参参加的会议议或由于阶阶段工作需需要临时召召开的会议议，会议召召集部门应应在召开前前1-2天天报行政人人事，经总总经理批准准后方可召召开，由行行政人事进进行统一安安排。 22、凡公司司已列入会会议计划的的会议，如如需改期，或或遇特殊情情况需临时时安排其它它会议
27、，组组织部门应应提前2天天报副总经理审审批并报请请行政人事事调整会议议计划，未未经行政人人事调整的的，任何人人（部门）不不得随意调调整正常会会议计划。 33、会议一一经确定，与与会人员应应预先做好好各项工作作安排，原原则上不可可请假缺席席或迟到，遇遇特殊情况况须提前向向副总经理理请假，获获得批准后后方可指派派专人代为为参加，会会后应主动动询问会议议内容及交交办事项，确确保会议布布署的各项项工作按时时保质完成成并对工作作结果负责责。（二）会议议的准备： 11、公司有有专项主题题的会议或或需有投影影设备演示示说明的会会议，应由由行政人事事提前做好好投影设备备连接调试试工作； 22、会议之之前，行政
28、政人事应有有专人负责责会议会标标的制作和和设置，并并根据会议议级别或性性质准备好好会议饮用用水或其他他招待用品品； 33、特别重重大会议，应应由行政人人事专人负负责各项准准备工作，具具体包括以以下内容： 会议议程程安排（应应提前报交交公司领导导或主要参参会者）；会议资料料准备（如如需分发应应在入场前前登记分发发）；会议场所所布置；会议服务务人员的安安排；会议签到到；会后事项项安排；会议需要要留存资料料的应提前前通知相关关部门做好好拍照、摄摄像工作。（三）会议议召开及传传达： 11、应明确确公司会议议的目的，公公司会议的的目的是解解决问题提提高效率，因因此会议应应明确主题题，不开无无边际的会会议
29、。 22、参会人人员在会前前应明确会会议要研究究的议题以以便准备好好相关文件件材料。 33、与会者者的发言要要言简意骇骇，一般发发言不可过过长，会议议组织者或或主持人在在开会前应应该就每个个人的发言言时间予以以统计和控控制，时间间到后，无无特殊情况况不予延长长。每次开开会中应该该强调发言言的时间要要求。 44、重要会会议决议或或记录未正正式公布前前，与会者者不得提前前透露会议议内容。 55、与会人人员必须用用正式的会会议记录本本做详细的的会议记录录，以便于于会后向部部门员工准准确传达会会议精神，落落实各项工工作任务，行政人事将不定期抽查与会人员的会议记录。 66、公司会会议的会议议纪要由行行政
30、人事负负责整理并并由公司领领导审阅签签发，会议议纪要由行行政人事存存档，必要要时，分发发给相关部部门。其它它会议由召召集部门责责成专人负负责记录整整理，由主主管领导审审阅签发并并编号存档档。 77、会议结结束后行政政人事或其其它会议组组织部门负负责将问题题进行汇总总、分类，并并将会议中中对各部门门工作的要要求进行整整理、分类类、下发。公公司会议决决定事项的的督办、检检查和追踪踪由行政人人事负责，根根据规定的的时间节点点逐项跟进进，并在下下一次例会会前将各部部门完成情情况报公司司领导。（四）会议议纪律 11、要严格格遵守会议议的开始时时间，提前前3分钟到到达会议现现场。不得得缺席、迟迟到、早退退
31、，会议记记录人员登登记到会情情况。 22、管理级级别以上人人员共同参参加的为中中层会议应应至少提前前一天通知知。3、决策层层人员共同同参加的为为高层会议议应至少提提前一天通通知。4、所有参参会人员在在开会期间间应将手机机等通讯设设备设置为为无声或震震动状态。会会议期间，所所有与会人人员不得看看报纸杂志志、听音乐乐、接听手手机等做与与会议无关关的动作。 55、会议需需要表决时时，原则上上采取少数数服从多数数的方法，特特殊情况可可集中，一一经会议决决议之事，应应按期完成成。五、附则：本制度由行行政人事负负责解释，如如有未尽事事宜，将按按公司相关关规定执行行。第七章 办办公室管理理制度 为为提升企业
32、业形象，树树立企业品品牌，给每每位客户心心目中留下下本企业员员工团队合合作精神及及认真的工工作作风，制制订办公室室管理制度度。一、六不准准 不不准旷工、迟迟到、早退退和擅离工工作岗位。 不不准在工作作时间内做做与工作无无关的事。 不不准在上班班时间玩电电脑游戏、佩佩带耳麦、睡睡觉、串岗岗闲聊。 不不准在禁烟烟区域内吸吸烟。 不不准在上班班前或上班班中喝酒。 不不准未穿工工作服不戴戴胸牌仪表表不正上班班。二、四不走走 工工作区域未未整理清洁洁不走。 部部门负责人人未同意不不走。 电电脑、显示示器、门窗窗未关好不不走。 最最后离开公公司的员工工总开关未未关、门未未锁不走三、行政处处罚条款 11、迟
33、到每每次行政处处罚10元，二次以以上部分双双倍行政处处罚。 22、早退每每次行政处处罚10元，二次以以上部分双双倍行政处处罚。 33、旷工每次次行政处罚罚100元元，每月二二次以上双双倍行政处处罚；累计计旷工达三三次者，给给予辞退处处理。 44、代打卡卡者行政处处罚每次550元。 55、中午喝喝酒行政处处罚每次550元（请请客人除外外）。 66、上班时时间玩游戏戏，每次行行政处罚550元，每每月二次以以上双倍行行政处罚。7、在禁烟烟区内吸烟烟每次行政政处罚1000元，每每月二次以以上双倍行行政处罚。8、工作时时间串岗、聊聊天，每次次行政处罚罚20元。 99、未穿工工作服，不不戴胸牌上上班每项行
34、行政处罚220元，每每月二次以以上加倍处处罚。（试试用期内人人员除外） 110、区域域内卫生工工作不到位位，当天值值日的每次次行政处罚罚10元，每每月二次以以上双倍行行政处罚，由由区域负责责人承担。 111、下班班电脑未关关、显示器器未关，该该电脑使用用人员每次次行政处罚罚20元，门门窗未关的的由区域负负责人每次次行政处罚罚10元，每每月二次以以上双倍行行政处罚。 备备注：以上上所有的行行政处罚款款项，公司司建立“员工互助助基金”，取之于于民、用之之于民，该该款项用于于所有员工工的活动、奖奖励基金及及困难员工工援助基金金。四、礼仪规规范 11、头发干干净、无头头屑、梳理理整齐。 22、接待客客
35、人应握手手或弯腰致致意，握手手时由女士士、长辈、上上司先伸手手，交换名名片时双手手递接。 33、进入他他人办公室室，必须经经应允，打打扰别人应应说“对不起”“谢谢”。五、服务规规范 11、接待顾顾客应主动动起身迎接接，目视来来客面带微微笑，热情情问好，礼礼貌大方。若若来客是找找其他人，应应主动帮忙忙联络。规规范用语为为：“您好，这这里是大理理融时代餐餐饮有限公公司，很高高兴为您服服务。” 22、客人离离去时应起起身送行到到电梯口，并并为客户按按好电梯，引引导客户进进入电梯，目目送客户离离开为止。如如在洽谈区区接待来客客，客人离离开后，洽洽谈区的卫卫生由接待待人员负责责整理清洁洁。规范用用语为：
36、“谢谢您的的光临（来来访），欢欢迎再来，再再见！” 33、电话响响铃不得超超过三声，离离电话最近近的人应及及时接听，接接听时，规规范用语为为：“您好，大大理融时代代餐饮有限限公司！”，当同事事的电话没没人接听时时，应主动动去接听。 44、接待公公司内外人人员的垂询询时，要求求在任何场场合，应微微笑应答，（严严禁与同事事、来宾争争吵，如发发生以上情情况者给予予行政记大大过处分，并并行政处罚罚50元）。六、卫生规规范 11、公共卫卫生秩序由由全体人员员轮流值日日，部门区区域卫生由由该部门负负责人值日日，个人区区域卫生由由本人自行行负责，员员工必须保保持工位整整洁，值日日各部门经经理、主管管监督执行
37、行。 22、任何办办公室工作作人员均应应保持环境境的整洁有有序，各种种办公用具具和电器设设备应码放放整齐，指指定专人管管理。 33、卫生清清理时间：每天早上上及下班之之前，每周周六大扫除除。4、卫生合合格标准：桌椅整洁洁，椅子全全部放到桌桌子下面，桌桌子上资料料堆放整齐齐，不得乱乱堆乱放，乱乱写乱画；地面清洁洁，无纸屑屑、烟头、水水渍；窗门门玻璃，通通透无渍迹迹；办公设设施无灰尘尘，垃圾一一日两清。 七、保密规规范 由由于竞争的的存在以及及对公司的的责任，每每个员工都都有保守公公司秘密的的义务。这这种保密的的义务，不不仅限于在在公司工作作的合同期期内，还包包括离职后后都将承担担这种义务务，否则
38、公公司保留法法律追究的的权利。 11、请务必必保管好持持有的公司司涉密文件件。 22、未经授授权或批准准，不得对对外提供有有机密的公公司文件或或其他未公公开的经营营状况、财财务数据等等。 33、对非本本人职权范范围内的公公司机密，应应作到不打打听、不猜猜测、不传传播。 44、公司的的发文、资资料等限定定人员使用用的文件资资料要注意意保存，其其他工作人人员不得随随意翻阅。 55、工资信信息属公司司保密内容容，所有员员工严格执执行第四四节薪酬福福利制度中中的第八条条薪酬保保密制度。 66、发现了了有可能泄泄密的现象象应立即向向有关上级级报告。 违违反上述条条例规定者者，视情节节轻重行政政处罚100
39、0500元元，严重者者予以除名名、辞退，触触犯法律的的移交司法法机关处理理。八、行为规规范 11、办公区区域应保持持良好的工工作环境和和秩序。不不准大声喧喧哗，工作作时间严禁禁串岗聊天天，严禁进进行打牌、下下棋、玩电电脑游戏等等娱乐活动动。2、工作时时间不允许许在工作场场所接待私私人朋友或或长时间洽洽谈与公司司业务无关关的话题；不得中途途外出办理理与工作无无关的事。3、工作时时间员工通通讯应保持持电话畅通通，通讯方方式发生变变动时，应应及时告之之相关部门门备档；办办公区域保保持中音讲讲话或通话话。 44、在工作作中，领导导及老员工工起带头作作用。因个个人缘故造造成的工作作事故或损损失，应主主动
40、承担责责任。 55、会议、培培训时间不不得迟到、缺缺席、随意意离席、接接听电话，会会议开始后后自动将手手机改成静静音状态，不不做与会议议无关的事事。 66、公事用用车凭派车车单，按公公司用车制制度用车，司司机根据派派车单地点点行驶。用用车人不得得在车内大大声喧哗，不不乱扔杂物物、乱动车车内设施，不不得转道办办私事，下下车办事告告诉司机大大约需要的的时间，时时间久的可可让司机先先返回公司司，将车主主动让给别别人，提高高车子使用用率，尊重重驾驶员的的劳动。 77、员工要要时刻维护护公司的整整体形象，对对工作区域域的各种广广告宣传、装装饰品、要要保护好，不不得损坏；谁损坏谁谁赔偿的原原则，并及及时通
41、知公公司行政人人事，尽快快修复。 88、爱护公公物，厉行行节约；个个人事务不不使（占）用用公司财物物，不得随随意将公司司财物赠送送与公司业业务无关的的他人。 99、廉洁奉奉公，不准准索取或接接受他人财财物、徇私私舞弊或以以公司名义义私自从事事经营活动动。 110、电灯灯、电脑主主机、显示示器、打印印机、空调调等带电办办公设备，长长时间人离离开或下班班前必须关关机、关闭闭电源；造造成事故损损失的，由由使用或责责任人照价价赔偿。 111、鼓励励员工承担担更多、更更重要的工工作，勇于于自荐；利利用工作时时间多做工工作，做好好份内工作作，多做份份外工作，多多争取晋升升机会。12、严禁禁侵占公司司、他人
42、财财物，严禁禁贪污、受受贿。禁止止包庇他人人，知情不不报，玩忽忽职守。禁禁止挟私报报复，故意意刁难他人人；禁止蓄蓄意压制和和埋没人才才；禁止蓄蓄意贬低或或抬高下属属。 附：办公公室6S管管理 为为了保证公公司全体同同事都能有有一个舒适适、清爽的的办公环境境，减少因因为环境因因素带来的的干扰作用用，保证高高效的工作作状态，特特制订本管管理制度。一、6S管管理的定义义 （一）66S管理的的概念 66S管理即即指：整理理、整顿、清清扫、清洁洁、修养和和安全。 （二）66S管理的的内容 11、整理：对办公室室物品进行行分类处理理，区分为为必要物品品和非必要要物品、常常用物品和和非常用物物品、一般般物品
43、和贵贵重物品等等； 22、整顿：对非必要要物品果断断丢弃，对对必要物品品要妥善保保存，使办办公现场秩秩序昂然、井井井有条；并能经常常保持良好好状态。这这样才能做做到想要什什么，即刻刻便能拿到到，有效地地消除寻找找物品的时时间浪费和和手忙脚乱乱； 33、清扫：对各自岗岗位周围、办办公设施定定期进行彻彻底清扫、清清洗，保持持无垃圾、无无脏污； 44、清洁：维护清扫扫后的整洁洁状态； 55、修养：将上述四四项内容切切实执行、持持之以恒，从从而养成习习惯； 66、安全：上述一切切活动，始始终贯彻一一个宗旨：安全第一一。二、实行66S的管理理目的 （一）实实行6S管管理，是理理顺工作现现场秩序和和提高工
44、作作效率的重重要管理手手段。 （二）66S管理引引用到办公公室管理，能能有效地加加速办公室室工作环境境和工作状状况的调整整及改良，最最终结果：提高了工工作效率；同时置身身于优美的的办公环境境，也有一一种美的感感受。 （三）办办公室是个个窗口，为为了发挥窗窗口的作用用，树立企企业良好的的对内对外外形象。三、6S管管理的具体体规定 （一）责责任部门 行行政人事统统一领导公公司办公室室6S的推推动工作，对对各部门66S开展情情况进行指指导、监督督、检查、评评比、奖罚罚和公布。推推行以后，每每天指派专专人进行检检查，月底底进行公布布。 （二）责责任区 11、办公室室个人责任任区是指个个人的桌面面、抽屉、电电脑、文件件柜以及个个人办公室室的地面、墙墙面、天花花板、窗台台以及相关关办公设备备和设施。每每个人均有有责任做好好个人责任任区的6SS工作； 22、公共责责任区是指指走廊、公公共通道、楼楼梯口和未未分配到部部门的办公公区域。公公共责任区区的6S工工作由行政政人事制定定标准，并并指定专人人管理。 （三）个个人6S操操作规范 11、员工每每天下班离离开办公室室之前，均均须整理个个人桌面。桌桌面允许摆摆放的物品品包括电脑脑、电话、文文具架和茶茶杯，其它它物品一律律不得保留留； 22、个人抽抽屉应每星星期整理一一次，对三三个月内用用不到的东东西，应从从