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1、 内部资料 外泄必究大理易游游旅行社社有限责任任公司管管理制度度目录总则11组织机构构图2一、招聘聘录用管管理制度度3二、劳动动关系管管理制度度4三、考勤勤管理制制度5四、薪酬酬福利制制度6五、员工工培训管管理制度度7六、会议议管理制制度8七、办公公室管理理制度99八、办公公用品管管理制度度10九、合同同管理制制度111十、出差差管理制制度122十一、财财务部管管理制度度13十二、市市场部管管理制度度.144总 则则为使公司司各部门门有序开开展工作作，保证证公司的的各项工工作规范范化、程程序化及及提升公公司的整整体工作作水平，规范各各岗位员员工的各各项工作作职责，按各项项工作流流程有序序开展，
2、特制定定本制度度。以下制度度适用于于公司各各部门。大理易游游旅行社社组织机机构图董事长董事长助理理副总经理总经理财务总监市场管理部行政人事部航空五部航空四部航空二部欢乐三部欢乐二部欢乐一部稽核部出纳1 财务部门门由总经经理直管管董事长长监管。2 分公司各各网点由由总经理理负责协协调管理理。3 综合管理理部门负负责分管管景区景景点、餐餐厅、购购物点、车队等等。市场场管理部部负责原原有市场场及新市市场开拓拓。第一章 员工工招聘录录用管理理制度 一、目目的 为规范范员工招招聘录用用程序，充分体体现公开开、公平平、公正正的原则则，保证证公司各各部门各各岗位能能及时有有效地补补充到所所需要的的人才，使其
3、促促进公司司得以更更快地发发展，特特制订本本制度。 二、适适用对象象 公司所所有招聘聘员工 三、招招录原则则：公司招招聘坚持持公开招招聘、平平等竞争争、因岗岗择人、不拘一一格、择择优录用用四、 各部门根根据离职职缺编等等人员需需求，填填写人人员需求求申请表表提出出员工招招聘申请请，报行行政人事事初审，总经理理审批。（见附件件1）五、经审审批通过过的人员员需求，由行政政人事负负责组织织招聘计计划管理理工作。六、招聘聘信息发发布后，由行政政人事负负责将收收集的相相关资料料进行初初步审核核，对初初步挑选选出的合合格应聘聘者，以以电话方方式进行行告知，至公司司参加下下一环节节的甄选选。七、初试试由行政
4、政人事负负责，复复试由用用人部门门经理负负责，综综合以上上两部门门的面试试结果，总经理理核定人人选。八、员工工试用录录取 1、员员工试用用录取通通知：经经公司面面试合格格的应聘聘人员，行政人人事在11个工作作日内以以电话形形式告知知对方。 2、不不予试用用录取的的情况：未成年年者；有不良良记录者者；所提供供个人资资料和信信息不实实者。 九、试用与与转正 1、新新进人员员在行政政人事办办理完相相关报到到手续后后，进入入试用期期阶段，试用期期原则上上为13个月月，试用用延期最最长不超超过6个个月。 2、员员工工龄龄从试用用期开始始计算。 3、在在试用期期的员工工，有下下述情形形或相关关情形时时，公
5、司司可以立立即停止止试用，终止劳劳动关系系：不服从从工作安安排；一一个月内内连续迟迟到、早早退达33次；新员工工在试用用期间，旷工11次，迟迟到早退退累计55次（含含5次）以上或或事假累累计达330天；严重违违反公司司制度，被记过过达一次次；违反国国家法律律法规；不能胜胜任本职职工作。 4、员员工试用用期即将将结束时时，用人人部门对对试用期期内员工工的表现现进行考考核鉴定定，考核核主要从从其工作作态度、岗位适适应能力力、工作作业绩三三个方面面进行；符合所所聘岗位位上岗条条件的，通知其其填写员工转转正申请请表，公司根根据员工工试用期期的表现现做出相相应的人人事决策策。5、 办理转正正手续，同时用
6、用人部门门和行政政人事为为转正员员工定岗岗定级，提供相相应待遇遇。第二章 劳动动关系管管理制度度 一、为规范范公司劳劳动用工工，依法法保障劳劳动者合合法权益益，促进进劳动关关系和谐谐稳定，特制订订本制度度。员工离离职管理理二、目的的：为规规范公司司员工离离职程序序，保证证公司各各部门各各岗位工工作合理理衔接，降低公公司管理理风险和和成本。三、员工工辞职须须提前330日填填写员员工离职职申请表表向部部门负责责人提出出申请。四、离职职员工须须在经审审批通过过的员员工离职职申请表表规定定离职期期限内须须正常出出勤以保保证公司司正常运运转，凡凡出现病病、事假假者，按按假期顺顺延离职职期限。五、离职职员
7、工于于规定离离职期限限前2日日内按规规定交接接完毕后后，到行行政人事事办理劳劳动合同同解除手手续后，方可结结算工资资。附件：员员工离职职申请表表（2）第三章 考勤勤管理制制度一、目的的 为了规规范公司司考勤管管理，严严肃工作作纪律，有效提提升员工工的敬业业精神，并使员员工的工工资核算算做到有有法可依依，结合合我公司司实际情情况，特特制定本本规定。二、管理理规定工作时间间：办公公室工作作人员（每周工工作五天天，其他他时间轮轮休两天天） 驻驻点工作作人员（每周工工作六天天，每周周轮休一一天） 上上午 99：00-122：000 下午午13：3017：30 2、考考勤细则则 （1）人性化化政策每次迟
8、迟到5分分钟以内内按正常常计算。每月不不得超过过2次。无迟到到、早退退、旷工工、请假假的视为为全勤。 （2）考勤细细则公司所所有员工工均实行行上下班班打卡制制，打卡卡由行政政人事负负责监督督执行，无故不不上班或或故意不不打卡者者作旷工工处理，并给予予行政处处分；员员工因外外出上下下班不能能按时打打卡者，应填写写未打打卡补签签申请表表，并并到行政政人事备备案，否否则按制制度执行行。未打卡补补签申请请表部门职位姓名工号未打卡时时间上班时间间：下班时间间：未打卡原原因主管负责责人签字字行政人事事签字备注： 年 月 日实行员员工外出出登记制制度，员员工外出出须在行行政人事事处登记记，返回回时在登登记薄
9、上上填写返返回时间间，下班班未回公公司的次次日补填填，做到到如实填填写、有有效控制制，违者者行政处处罚20元，由行政政人事进进行不定定期抽查查与考核核。考勤管管理人员员要妥善善保管考考勤原始始记录，不得涂涂改、损损毁或丢丢失，确确属考核核失实，需要修修改记录录，应有有部门主主管签字字确认。考勤管管理人员员违反考考勤制度度，弄虚虚作假，对应该该考核的的迟到或或旷工、请假等等非出勤勤情况，不予考考核或从从轻考核核，经行行政人事事核实后后，将视视其情节节轻重给给予双方方警告处处分，并并各行政政处罚1100元元。上班时时间（99:000）开始始后，55300分钟内内打卡按按迟到处处理；330分钟钟1小
10、时时内打卡卡计半天天旷工；超过22小时（含）以以上打卡卡的计全全天旷工工（3）调调休员工调调休需提提前申请请，并以以不影响响本部门门工作为为前提下下当月完完成，跨跨月作废废且以往往年度的的不再做做继续累累计。调调休需填填写调调休单，人事事专员确确认当月月的加班班实际天天数签字字后，交交部门主主管/经经理签批批。附件：调调休单无加班班批准记记录而批批准员工工调休的的，公司司按旷工工处罚批批准人，旷工天天数为批批准员工工调休天天数。员工自自行调休休的按旷旷工处理理，情节节严重、造成损损失的，按严重重违纪处处理，立立即解除除劳动合合同并没没有任何何补偿。 4、各各类假期期规定 （1）病假员工休休病假
11、必必须提前前申请。如因情情况紧急急或突发发而无法法提前请请假，应应在休假假当天上上午8：00前前通过电电话向部部门经理理请假，并在上上班后第第一天完完成请假假审批手手续，否否则按旷旷工处理理。员工休休病假期期间的工工资：当当月病假假累计33日内的的，扣发发日工资资的500%，超超过3日日以上，在7日日以内的的，扣发发日工资资的700%。超超过7（含）日日以上的的，从第第7天开开始，执执行医疗疗期工资资，医疗疗期工资资=所在在地区最最低工资资标准的的80%；按国国家规定定的医疗疗期满后后，能从从事原工工作的，可继续续履行劳劳动合同同，医疗疗期满后后，不能能从事原原工作也也不能从从事公司司另行安安
12、排的工工作，可可由劳动动鉴定委委员会参参照工伤伤和职业业病标准准进行劳劳动鉴定定，被鉴鉴定为一一级至十十级，按按在公司司工作的的年限每每满一年年给予一一个月的的经济补补偿，最最多不超超6个月月，公司司可以解解除劳动动合同。 （2）事假因私事事而不能能正常出出勤的，须请事事假，完完成审批批程序后后方可休休假。未未办理请请假手续续擅自离离开岗位位、或请请假期满满未来上上班也未未续假者者，3天天（含）以内按按旷工处处理，33天以上上按自动动离职处处理。休事假假需按公公司规定定提前填填写请请假申请请单，员工休休事假33天以上上的，需需提前33天申请请。 休事假假每天扣扣除日工工资的1100% 附件：请
13、请假申请请单 （3）有薪节节假日每周休休息日为为部门安安排轮休休。临时调调休：临临时调休休指因节节假日关关系，为为公司办办公方便便，由公公司统一一临时调调换休息息时间与与工作时时间。临时休休假：临临时休假假指因特特别情况况，由公公司统一一临时通通知休息息或提前前结束工工作时间间。 （4）法法定假日日正常休假假以不耽耽误工作作的前提提下，经经领导书书面同意意，可自自由支配配休假时时间，由由于业务务需要，公司可可临时安安排员工工于休假假日照常常上班。节假日日期间通通常是旅旅行社的的高峰季季节，由由于旅游游行业的的特殊性性质，我我们也许许会要求求你超时时工作或或在很短短时间内内通知你你回来工工作。发
14、发生这种种情况时时我们要要求你得得全力合合作。 5、请请假制度度 （1）员工请请假，均均应提前前提交请假申申请单。 （2）如因紧紧急情况况或突发发急病而而无法提提前请假假时，应应在请假假当天上上午8：00以以前通过过电话向向部门经经理请假假，并在在上班后后第一天天完成请请假审批批手续，否则按按旷工处处理。 （3）请假必必须由本本人亲自自办理有有关手续续，电话话请假或或委托他他人代理理请假手手续的视视为无效效，将按按旷工或或自动离离职处理理。 附附件：请请假申请请单注：如因因主管/经理外外出，无无法在规规定期限限内审批批签字，可在得得到主管管/经理理本人电电话许可可后，事事后补齐齐书面审审批签字
15、字。 （5）对病假假、婚假假、丧假假等需提提供相应应有效证证明的假假别，请请假时不不能提供供有效证证明的，可先请请事假，但必须须在事后后2天内内补齐有有效证明明后再作作相应处处理。（6）员员工请假假、外出出期满应应在3日日内销假假。因未未及时销销假而造造成员工工本人的的考勤记记录异常常，行政政人事有有权不作作任何修修改。第四章 薪酬酬福利制制度一、总则则 1、按按照公司司经营理理念和管管理模式式，遵照照公司其其它有关关规章制制度，特特制定本本制度。 2、本本制度适适用于公公司全体体员工（试用工工和临时时工除外外）。本本制度所所指工资资，是指指每月定定期发放放的工资资，不含含奖金和和风险收收入。
16、二、工资资结构 1、员员工工资资由固定定工资、绩效工工资两部部分组成成。 2、工工资包括括：基本本工资、绩效工工资。 3、固固定工资资是根据据员工的的职务、资历、学历等等因素确确定的、相对固固定的工工作报酬酬。固定定工资在在工资总总额中占占80。 4、绩绩效工资资是根据据员工考考勤表现现、工作作绩效及及公司经经营业绩绩确定的的、不固固定的工工资报酬酬，每月月调整一一次。绩绩效工资资在工资资总额中中占020。 5、员员工工资资总额由由各部门门经理拟拟定后报报总经理理审批。部门经经理每月月对员工工进行考考核，经经行政人人事部审核确确定绩效效工资发发放比例例，总经经理审批批后予以以发放。 6、员员工
17、工资资扣除项项目包括括：个人人所得税税、缺勤勤、扣款款（含借借款、罚罚款等）。三、关于于员工工工资 1、员员工工资资标准的的确立、变更。（1）公司员员工工资资标准经经总经理理批准；（2）根据公公司经营营状况，可以变变更员工工工资标标准。2、员工工工资核核定。员员工根据据本人业业绩表现现、工作作能力、工作态态度、聘聘用的岗岗位和职职务，核核定其工工资标准准。具体体的人员员工资确确定应根根据薪酬酬区间，由用人人部门提提议，经经行政人人事审核核，报总总经理审审批后确确定。部部门经理理的工资资直接由由总经理理确定。对于特特殊人才才的工资资标准，由分公公司经理理提议，报总经经理特批批。初次次从事该该岗位
18、的的员工，原则上上自该岗岗位薪酬酬区间下下限起薪薪，经年年终考核核后，再再调整薪薪级。3、员工工工资变变更。根根据岗动动薪变原原则，晋晋升增薪薪，降级级减薪。员工职职务、岗岗位变动动，从生生效之日日起下一一个支薪薪日，按按新岗位位标准调调整。4、员工工工资变变更办理理。由薪薪资申报报人员填填写工工资调整整申请表表，由由部门经经理建议议调整薪薪级，并并报行政政人事按按有关审审批流程程办理。附件：工工资调整整申请表表四、工资资发放 1、工工资计算算以月为为计算期期。办公公室工作作人员月月平均工工作日为为22天，月休88天，可可按部门门具体情情况轮休休。若需需计算日日工资，按以下下公式计计算：日日工
19、资额额当月月工资/22。2、市场场部门为为每月226天工工作时间间，月休休假4天天，可按按部门具具体情况况轮休。若需计计算日工工资，按按以下公公式计算算：日工工资额当月工工资/226。 3、公公司考勤勤实行指指纹打卡卡管理，由行政政人事文员员每月对对员工的的考勤情情况进行行汇总统统计，在在考勤扣扣款中体体现。 4、发发薪日为为每月115日；如果果工资发发放日恰恰逢节假假日，工工资在节节假日前前一天提提前发放放。 5、加加班工资资：以调调休形式式补偿。 6、带带薪休假假工资：员工在在休假期期间按照照实际休休假天数数扣除当当月绩效效工资，即当月月绩效工工资扣发发额当当月绩效效工资22（或或26）休
20、假天天数，其其它福利利待遇不不变。 7、员员工请假假、休假假时工资资标准，按考考勤管理理制度的相关关规定执执行。 8、员员工试用用期满后后的转正正工资，均于正正式转正正之日起起计算。 9、辞辞职（辞辞退、停停职、免免职）人人员，于于办理完完交接手手续正式式离开公公司（或或命令到到达）之之日起停停发工资资。 10、工资误误算、误误发时，当事人人（部门门）必须须在发现现后立即即纠正，公司还还将对相相关责任任人进行行同等额额度的处处罚。因因误算而而超付的的工资，行政人人事、财财务部可可向员工工或部门门行使追追索权。11、公公司集会会或经公公司同意意的培训训、教育育或外事事活动，公司按按规定付付给员工
21、工工资。五、薪酬酬保密制制度1、公司司薪酬编编制人员员及审批批人员对对薪酬负负有保密密责任，不得将将任何人人的薪酬酬向外透透露。2、严禁禁公司任任何员工工以任何何形式向向任何人人透露自自己或询询问其他他人员的的薪酬状状况。3、薪酬酬编制部部门负责责所有薪薪酬发放放表格的的电子存存档，财财务部门门负责表表格的纸纸质存档档。4、所有有个人查查询薪酬酬表时，负责保保管薪酬酬表的人人员只能能提供其其个人的的薪酬情情况，与与其无关关的薪酬酬情况一一律不得得显示给给查询人人。5、所有有员工不不得随意意透露本本人或他他人的薪薪酬发放放情况，一经发发现违反反规定者者，情节节轻微未未造成不不良影响响的，每每次行
22、政政处罚3300元元；连续续2次，给予解解聘处理理；对于于造成不不良影响响的，情情节严重重者，发发现1次次即给予予解聘处处分。六、福利利与补贴贴 （一）视公司司经营状状况，发发放下列列福利与与补贴：1、节日日补助（元旦、春节、五一、中秋、国庆等等节日）公司给给予一定定的补贴贴。2、员工工结婚，公司赠赠送一定定数额的的礼金。3、直系系亲属（父母、配偶、子女）丧葬，公司给给予一定定的慰问问金。4、公司司根据情情况不定定期组织织各种集集体活动动，活动动费由公公司承担担。第五章 培训管管理制度度一、 为保障内内部培训训计划及及培训方方案的彻彻底执行行，特制制订本办办法。二、 权责部门门：行政政人事负负
23、责本办办法的制制订、修修改、解解释、废废止等工工作；总总经理负负责本办办法制订订、修改改、废止止等的核核准。三、细 则1、行政政人事根根据经审审批通过过的培训训方案组组织协调调各部门门制订培培训实施施方案。培训实实施方案案须包含含表内规规定内容容：2、行政政人事负负责下发发相关部部门培训训计划通通知，组组织协调调培训实实施工作作。3、培训训结束并并考核后后进入培培训效果果评估管管理流程程第六章 会议管管理制度度一、目的的 为规范范公司各各项会议议流程，统一会会议管理理模式，减少会会议数量量、缩短短会议时时间，提提高会议议质量，特制定定本制度度。二、职责责（一）行行政人事事负责常常规会议议召集，
24、所有重重要会议议要在公公司领导导批准后后到行政政人事登登记备案案。（二）会会务工作作主要由由行政人人事承办办；其他他部门主主办或召召集的会会议，行行政人事事应予协协助。（三）除除其他部部门主办办的会议议资料各各自存档档外，例例行会议议资料由由行政人人事整理理、分发发、立卷卷、存档档。三、会议议分类（一）公公司周会会制度 1、主主持与记记录：总总经理主主持，行行政人事事记录。 2、召召开时间间：每周周一上午午9:330。特特殊原因因需要延延期召开开的由行行政人事事提前通通知。 3、参参加人员员：部门门主管、部门经经理 由于出出差等特特殊原因因不能参参加例会会的，应应提前向向行政人人事请假假。 4
25、、会会议内容容：公司司各部门门上周工工作总结结、本周周工作计计划。（二）公公司月会会制度 1、主主持与记记录：总总经理主主持，行行政人事事记录。总经理理未列席席会议时时，由副副总经理理主持，或由总总经理制制定负责责人主持持。 2、召召开时间间：每月月28日日上午99:300。如遇遇周日休休息时间间，或其其他特殊殊原因，会议时时间顺延延，并由由行政人人事提前前通知。 3、参参加人员员：公司司各部门门负责人人。由于于出差等等特殊原原因不能能参加例例会的，应提前前向行政政人事请请假。由由部门负负责人指指定人员员参加。 4、会会议内容容： （1）公司日日常运作作情况的的总结。 （2）各部门门汇报本本月
26、工作作任务完完成情况况，着重重介绍在在任务执执行过程程中出现现的问题题。 （3）全体与与会人员员就工作作中所遇遇到的问问题进行行发言。（4）各各部门汇汇报下月月工作计计划。（5）总总经理布布置各部部门月度度重点工工作任务务。（三）公公司工作作述职会会议制度度 1、主主持与记记录：总总经理主主持，行行政人事事进行会会议记录录。 2、召召开时间间：每年年召开两两次，分分别在年年中和年年末召开开，具体体时间由由行政人人事安排排。 3、参参加人员员：公司司各部门门负责人人。由于于出差等等特殊原原因不能能参加例例会的，应提前前向行政政人事请请假。 4、会会议内容容：各与与会人员员各自总总结、汇汇报半年年
27、来的工工作情况况，如工工作具体体内容、工作任任务执行行情况及及所取得得的业绩绩或成效效等。（四）其其他会议议 1、公公司年终终总结表表彰大会会 总结全全年工作作情况，布署下下一年度度工作任任务，表表彰奖励励先进部部门及个个人。此此项会议议由行政政人事具具体组织织实施。 2、各各部门例例会经理/网网点每日日的晨会会及夕会会（会议议时间由由网点经经理安排排）；每每周一例例会（周周一下午午14:000）。四、会议议召开（一）会会议安排排： 1、凡凡涉及到到多个部部门人员员参加的的会议或或由于阶阶段工作作需要临临时召开开的会议议，会议议召集部部门应在在召开前前1-22天报行行政人事事，经总总经理批批准
28、后方方可召开开，由行行政人事事进行统统一安排排。 2、凡凡公司已已列入会会议计划划的会议议，如需需改期，或遇特特殊情况况需临时时安排其其它会议议，组织织部门应应提前22天报副副总经理理审批并并报请行行政人事事调整会会议计划划，未经经行政人人事调整整的，任任何人（部门）不得随随意调整整正常会会议计划划。 3、会会议一经经确定，与会人人员应预预先做好好各项工工作安排排，原则则上不可可请假缺缺席或迟迟到，遇遇特殊情情况须提提前向副副总经理理请假，获得批批准后方方可指派派专人代代为参加加，会后后应主动动询问会会议内容容及交办办事项，确保会会议布署署的各项项工作按按时保质质完成并并对工作作结果负负责。（
29、二）会会议的准准备： 1、公公司有专专项主题题的会议议或需有有投影设设备演示示说明的的会议，应由行行政人事事提前做做好投影影设备连连接调试试工作； 2、会会议之前前，行政政人事应应有专人人负责会会议会标标的制作作和设置置，并根根据会议议级别或或性质准准备好会会议饮用用水或其其他招待待用品； 3、特特别重大大会议，应由行行政人事事专人负负责各项项准备工工作，具具体包括括以下内内容：会议议议程安排排（应提提前报交交公司领领导或主主要参会会者）；会议资资料准备备（如需需分发应应在入场场前登记记分发）；会议场场所布置置；会议服服务人员员的安排排；会议签签到；会后事事项安排排；会议需需要留存存资料的的应
30、提前前通知相相关部门门做好拍拍照、摄摄像工作作。（三）会会议召开开及传达达： 1、应应明确公公司会议议的目的的，公司司会议的的目的是是解决问问题提高高效率，因此会会议应明明确主题题，不开开无边际际的会议议。 2、参参会人员员在会前前应明确确会议要要研究的的议题以以便准备备好相关关文件材材料。 3、与与会者的的发言要要言简意意骇，一一般发言言不可过过长，会会议组织织者或主主持人在在开会前前应该就就每个人人的发言言时间予予以统计计和控制制，时间间到后，无特殊殊情况不不予延长长。每次次开会中中应该强强调发言言的时间间要求。 4、重重要会议议决议或或记录未未正式公公布前，与会者者不得提提前透露露会议内
31、内容。 5、与与会人员员必须用用正式的的会议记记录本做做详细的的会议记记录，以以便于会会后向部部门员工工准确传传达会议议精神，落实各各项工作作任务，行政人人事将不不定期抽抽查与会会人员的的会议记记录。 6、公公司会议议的会议议纪要由由行政人人事负责责整理并并由公司司领导审审阅签发发，会议议纪要由由行政人人事存档档，必要要时，分分发给相相关部门门。其它它会议由由召集部部门责成成专人负负责记录录整理，由主管管领导审审阅签发发并编号号存档。 7、会会议结束束后行政政人事或或其它会会议组织织部门负负责将问问题进行行汇总、分类，并将会会议中对对各部门门工作的的要求进进行整理理、分类类、下发发。公司司会议
32、决决定事项项的督办办、检查查和追踪踪由行政政人事负负责，根根据规定定的时间间节点逐逐项跟进进，并在在下一次次例会前前将各部部门完成成情况报报公司领领导。（四）会会议纪律律 1、要要严格遵遵守会议议的开始始时间，提前33分钟到到达会议议现场。不得缺缺席、迟迟到、早早退，会会议记录录人员登登记到会会情况。 2、管管理级别别以上人人员共同同参加的的为中层层会议应应至少提提前一天天通知。3、决策策层人员员共同参参加的为为高层会会议应至至少提前前一天通通知。4、所有有参会人人员在开开会期间间应将手手机等通通讯设备备设置为为无声或或震动状状态。会会议期间间，所有有与会人人员不得得看报纸纸杂志、听音乐乐、接
33、听听手机等等做与会会议无关关的动作作。 5、会会议需要要表决时时，原则则上采取取少数服服从多数数的方法法，特殊殊情况可可集中，一经会会议决议议之事，应按期期完成。五、附则则：本制度由由行政人人事负责责解释，如有未未尽事宜宜，将按按公司相相关规定定执行。第七章 办公室室管理制制度 为提升升企业形形象，树树立企业业品牌，给每位位客户心心目中留留下本企企业员工工团队合合作精神神及认真真的工作作作风，制订办办公室管管理制度度。一、六不不准 不准旷旷工、迟迟到、早早退和擅擅离工作作岗位。 不准在在工作时时间内做做与工作作无关的的事。 不准在在上班时时间玩电电脑游戏戏、佩带带耳麦、睡觉、串岗闲闲聊。 不准
34、在在禁烟区区域内吸吸烟。 不准在在上班前前或上班班中喝酒酒。 不准未未穿工作作服不戴戴胸牌仪仪表不正正上班。二、四不不走 工作区区域未整整理清洁洁不走。 部门负负责人未未同意不不走。 电脑、显示器器、门窗窗未关好好不走。 最后离离开公司司的员工工总开关关未关、门未锁锁不走三、行政政处罚条条款 1、迟迟到每次次行政处处罚10元，二二次以上上部分双双倍行政政处罚。 2、早早退每次次行政处处罚10元，二二次以上上部分双双倍行政政处罚。 3、旷工每每次行政政处罚1100元元，每月月二次以以上双倍倍行政处处罚；累累计旷工工达三次次者，给给予辞退退处理。 4、代代打卡者者行政处处罚每次次50元元。 5、中
35、中午喝酒酒行政处处罚每次次50元元（请客客人除外外）。 6、上上班时间间玩游戏戏，每次次行政处处罚50元，每月二二次以上上双倍行行政处罚罚。7、在禁禁烟区内内吸烟每每次行政政处罚1100元元，每月月二次以以上双倍倍行政处处罚。8、工作作时间串串岗、聊聊天，每每次行政政处罚220元。 9、未未穿工作作服，不不戴胸牌牌上班每每项行政政处罚220元，每月二二次以上上加倍处处罚。（试用期期内人员员除外） 10、区域内内卫生工工作不到到位，当当天值日日的每次次行政处处罚100元，每每月二次次以上双双倍行政政处罚，由区域域负责人人承担。 11、下班电电脑未关关、显示示器未关关，该电电脑使用用人员每每次行政
36、政处罚220元，门窗未未关的由由区域负负责人每每次行政政处罚110元，每月二二次以上上双倍行行政处罚罚。 备注：以上所所有的行行政处罚罚款项，公司建建立“员工互互助基金金”，取之之于民、用之于于民，该该款项用用于所有有员工的的活动、奖励基基金及困困难员工工援助基基金。四、礼仪仪规范 1、头头发干净净、无头头屑、梳梳理整齐齐。 2、接接待客人人应握手手或弯腰腰致意，握手时时由女士士、长辈辈、上司司先伸手手，交换换名片时时双手递递接。 3、进进入他人人办公室室，必须须经应允允，打扰扰别人应应说“对不起起”“谢谢谢”。五、服务务规范 1、接接待顾客客应主动动起身迎迎接，目目视来客客面带微微笑，热热情
37、问好好，礼貌貌大方。若来客客是找其其他人，应主动动帮忙联联络。规规范用语语为：“您好，这里是是大理融融时代餐餐饮有限限公司，很高兴兴为您服服务。” 2、客客人离去去时应起起身送行行到电梯梯口，并并为客户户按好电电梯，引引导客户户进入电电梯，目目送客户户离开为为止。如如在洽谈谈区接待待来客，客人离离开后，洽谈区区的卫生生由接待待人员负负责整理理清洁。规范用用语为：“谢谢您您的光临临（来访访），欢欢迎再来来，再见见！” 3、电电话响铃铃不得超超过三声声，离电电话最近近的人应应及时接接听，接接听时，规范用用语为：“您好，大理融融时代餐餐饮有限限公司！”，当同同事的电电话没人人接听时时，应主主动去接接
38、听。 4、接接待公司司内外人人员的垂垂询时，要求在在任何场场合，应应微笑应应答，（严禁与与同事、来宾争争吵，如如发生以以上情况况者给予予行政记记大过处处分，并并行政处处罚50元）。六、卫生生规范 1、公公共卫生生秩序由由全体人人员轮流流值日，部门区区域卫生生由该部部门负责责人值日日，个人人区域卫卫生由本本人自行行负责，员工必必须保持持工位整整洁，值值日各部部门经理理、主管管监督执执行。 2、任任何办公公室工作作人员均均应保持持环境的的整洁有有序，各各种办公公用具和和电器设设备应码码放整齐齐，指定定专人管管理。 3、卫卫生清理理时间：每天早早上及下下班之前前，每周周六大扫扫除。4、卫生生合格标标
39、准：桌桌椅整洁洁，椅子子全部放放到桌子子下面，桌子上上资料堆堆放整齐齐，不得得乱堆乱乱放，乱乱写乱画画；地面面清洁，无纸屑屑、烟头头、水渍渍；窗门门玻璃，通透无无渍迹；办公设设施无灰灰尘，垃垃圾一日日两清。七、保密密规范 由于竞竞争的存存在以及及对公司司的责任任，每个个员工都都有保守守公司秘秘密的义义务。这这种保密密的义务务，不仅仅限于在在公司工工作的合合同期内内，还包包括离职职后都将将承担这这种义务务，否则则公司保保留法律律追究的的权利。 1、请请务必保保管好持持有的公公司涉密密文件。 2、未未经授权权或批准准，不得得对外提提供有机机密的公公司文件件或其他他未公开开的经营营状况、财务数数据等
40、。 3、对对非本人人职权范范围内的的公司机机密，应应作到不不打听、不猜测测、不传传播。 4、公公司的发发文、资资料等限限定人员员使用的的文件资资料要注注意保存存，其他他工作人人员不得得随意翻翻阅。 5、工工资信息息属公司司保密内内容，所所有员工工严格执执行第第四节薪薪酬福利利制度中的第第八条薪酬保保密制度度。 6、发发现了有有可能泄泄密的现现象应立立即向有有关上级级报告。 违反上上述条例例规定者者，视情情节轻重重行政处处罚10005000元，严严重者予予以除名名、辞退退，触犯犯法律的的移交司司法机关关处理。八、行为为规范 1、办办公区域域应保持持良好的的工作环环境和秩秩序。不不准大声声喧哗，工
41、作时时间严禁禁串岗聊聊天，严严禁进行行打牌、下棋、玩电脑脑游戏等等娱乐活活动。2、工作作时间不不允许在在工作场场所接待待私人朋朋友或长长时间洽洽谈与公公司业务务无关的的话题；不得中中途外出出办理与与工作无无关的事事。3、工作作时间员员工通讯讯应保持持电话畅畅通，通通讯方式式发生变变动时，应及时时告之相相关部门门备档；办公区区域保持持中音讲讲话或通通话。 4、在在工作中中，领导导及老员员工起带带头作用用。因个个人缘故故造成的的工作事事故或损损失，应应主动承承担责任任。 5、会会议、培培训时间间不得迟迟到、缺缺席、随随意离席席、接听听电话，会议开开始后自自动将手手机改成成静音状状态，不不做与会会议
42、无关关的事。 6、公公事用车车凭派车车单，按按公司用用车制度度用车，司机根根据派车车单地点点行驶。用车人人不得在在车内大大声喧哗哗，不乱乱扔杂物物、乱动动车内设设施，不不得转道道办私事事，下车车办事告告诉司机机大约需需要的时时间，时时间久的的可让司司机先返返回公司司，将车车主动让让给别人人，提高高车子使使用率，尊重驾驾驶员的的劳动。 7、员员工要时时刻维护护公司的的整体形形象，对对工作区区域的各各种广告告宣传、装饰品品、要保保护好，不得损损坏；谁谁损坏谁谁赔偿的的原则，并及时时通知公公司行政政人事，尽快修修复。 8、爱爱护公物物，厉行行节约；个人事事务不使使（占）用公司司财物，不得随随意将公公
43、司财物物赠送与与公司业业务无关关的他人人。 9、廉廉洁奉公公，不准准索取或或接受他他人财物物、徇私私舞弊或或以公司司名义私私自从事事经营活活动。 10、电灯、电脑主主机、显显示器、打印机机、空调调等带电电办公设设备，长长时间人人离开或或下班前前必须关关机、关关闭电源源；造成成事故损损失的，由使用用或责任任人照价价赔偿。 11、鼓励员员工承担担更多、更重要要的工作作，勇于于自荐；利用工工作时间间多做工工作，做做好份内内工作，多做份份外工作作，多争争取晋升升机会。12、严严禁侵占占公司、他人财财物，严严禁贪污污、受贿贿。禁止止包庇他他人，知知情不报报，玩忽忽职守。禁止挟挟私报复复，故意意刁难他他人
44、；禁禁止蓄意意压制和和埋没人人才；禁禁止蓄意意贬低或或抬高下下属。附：办公公室6SS管理 为了保保证公司司全体同同事都能能有一个个舒适、清爽的的办公环环境，减减少因为为环境因因素带来来的干扰扰作用，保证高高效的工工作状态态，特制制订本管管理制度度。一、6SS管理的的定义 （一）6S管管理的概概念 6S管管理即指指：整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、修养养和安全全。 （二）6S管管理的内内容 1、整整理：对对办公室室物品进进行分类类处理，区分为为必要物物品和非非必要物物品、常常用物品品和非常常用物品品、一般般物品和和贵重物物品等； 2、整整顿：对对非必要要物品果果断丢弃弃，对必必要物品品要妥善善保存，使办公公现场秩秩序昂然然、井井井有条；并能经经常保持持良好状状态。这