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1、学生资助管理中心大学生资助管理服务中心督察部工作总结 为为确保国国家各项项资助政政策在我我院顺利利实施，使使奖、助助、贷工工作更加加畅通同同时为了了让减轻轻资助管管理中心心老师的的负担，大大学生资资助管理理服中心心在20010年年11月月正式成成立了。两两年来我我们督察察部始终终秉承着着服务的的理念，以以公平、公公正、公公开的工工作态度度进行每每项工作作。中心心刚成立立不久，每每项工作作都在摸摸索着前前进，但但是我们们督察部部在老师师的关心心指导下下，在资资助管理理服务中中心成员员的支持持下，在在督察部部所有成成员的努努力下，我我们的各各项工作作已经形形成自己己的特色色，已经经步入正正轨并日日
2、益走向向成熟。现现将2001220013上上半年的的工作总总结汇报报如下：一 工作内容1、 新学期开始始在新生生报到时时负责了了“绿色通通道”的搭建建及向同同学们解解释贷款款相关事事宜。2、 部门招新，负负责招新新台的搭搭建及向向新生宣宣传我们们大学生生资助管管理中心心的优势势并对加加入中心心的成员员进行选选拔。3、 对正式加入入督察部部的成员员进行系系统培训训，使他他们知道道督察部部的各项项工作内内容。4、 针对各个工工作岗位位制定并并完善检检查制度度，建立立健全奖奖惩措施施。5、 督查各个院院系综合合测评情情况，确确保国家家三金评评定顺利利开展，电电话调查查评定是是否公平平、公正正、公开开
3、。6、 电话调查各各院贫困困生认定定的阳光光度，学学生满意意度。征征求同学学们对贫贫困生认认定的意意见。7、 协助实践部部进行岗岗位调整整，在上上岗动员员大会上上宣讲各各个岗位位的工作作任务注注意事项项、奖惩惩措施。8、 国家三金咨咨询台的的搭建及及向前来来咨询的的同学解解答各种种有关问问题。9、 城镇医疗保保险宣传传时帐篷篷桌子的的借还。10、 创业项目初初选。11、 “诚信校园园行、感感恩自强”标语口口号投票票站的搭搭建及现现场秩序序的维护护。二 工作总结1、 在“绿色通通道”进行时时由于我我们还没没有开学学，为了了工作的的开展，我我提前来来到学校校，在工工作时天天气较热热，很多多同学的的
4、情绪不不稳定再再加上听听到刚入入学时不不允许贷贷款后说说话很粗粗鲁，不不注意方方式，再再三解释释后不认认真听取取，当时时自己经经验不足足权威不不够，很很多问题题不能自自己解决决，一方方面不能能满足同同学们的的要求，一一方面还还要麻烦烦老师。解解决方案案：努力力提高自自己沟通通交流的的能力，认认真学习习工作需需要的专专业知识识，尽自自己最大大的努力力为全院院师生服服务。2、 招新：今年年是大学学生资助助服务中中心成立立以来第第一次正正式招新新，在我我们督察察部负责责招新的的当天招招新情况况很好，很很多同学学前来咨咨询，报报名的同同学也很很多，但但是同时时也发现现了一些些问题，我我们部门门的老干干
5、事和其其他部门门的干事事对自己己部门没没有深入入的了解解，对中中心的其其他部门门工作内内容基本本上一无无所知，导导致部长长不在招招新现场场干事不不知道怎怎样向咨咨询的同同学解答答，尤其其是解答答咨询其其他部门门问题时时。出现现这种情情况的原原因我认认为除了了中心刚刚成立经经验不足足外，还还有就是是部长没没把干事事带好，平平常只是是让干事事干活，没没有给他他们讲怎怎样做和和做的原原因，为为了避免免这类事事件再次次发生，我我部门建建议中心心进行一一次交流流会，在在会议上上让各个个部长讲讲解自己己部门所所平时负负责的事事情；我我也会加加强和部部门内部部的交流流，将自自己所了了解到的的和中心心有关的的
6、知识尽尽快交给给他们，使使他们尽尽快熟悉悉中心的的工作。3、 针对各个工工作岗位位制定并并完善检检查制度度，建立立健全奖奖惩措施施。中心心刚成立立各种管管理制度度都不完完善，甚甚至是空空白，在在岗位调调整之际际我们部部门制定定了打扫扫卫生工工作、收收发员工工作、电电教生工工作等的的管理和和奖惩制制度，有有了这些些制度的的约束，各各项工作作都进行行的比较较顺利，整整个学期期也没有有出现教教学事故故，没有有同学举举报教室室卫生问问题，也也没有同同学举报报邮件没没及时收收到。但但是还是是存在一一定的问问题：个个别教室室教室卫卫生离要要求还有有一定差差距；有有些收发发员没按按要求去去收发室室领取邮邮件
7、；还还有许多多岗位没没制定管管理制度度如图书书馆工作作员、发发送院报报工作员员等。为为了使各各项工作作达到学学校要求求，我们们督察部部会继续续慢慢完完善各项项制度，加加强对勤勤工俭学学工作的的各项管管理；将将出现的的我们不不能解决决的问题题及时反反应给老老师，在在老师的的指导下下在最短短的时间间以最可可能使同同学们可可以接受受的方式式将问题题解决掉掉，使勤勤工俭学学这一块块工作达达到完美美。4、 贫困生认定定、综合合素质测测评、国国家三金金评定、学学院奖学学金评定定、驼人人奖学金金评定和和国家三三金咨询询台搭建建的过程程中我们们督察部部发挥了了举足轻轻重的作作用，无无论是贫贫困生认认定、综综合
8、素质质测评还还是各种种奖学金金评定都都关乎着着广大同同学们的的切身利利益，这这就需要要我们督督察部确确保这些些事的公公平、公公正、公公开度，在在我们电电话调查查中各院院系的同同学对今今年的评评定都没没有任何何异议，对对今年的的评定的的公平、公公正、公公开度也也很满意意。存在在的一些些问题就就是我们们的督查查力度不不够，范范围不够够广，评评定过程程中宣传传力度还还有待提提高。根根据我们们所出现现的一些些问题我我们会及及时的查查漏补缺缺，为了了使资助助的阳光光度进一一步提高高，也为为了使各各项评定定的过程程中出现现的问题题能及时时解决，我我们部将将在下年年的评定定过程中中将自己己的联系系方式在在电
9、子屏屏幕中滚滚动播放放，也会会在各个个教室上上课前向向同学们们播放。5、 在城镇医疗疗保险宣宣传活动动中，我我部门出出现了重重大失误误，刚开开始由于于我没有有安排好好借帐篷篷桌子的的人员只只是问了了一句到到时候谁谁有空？没有准准确到个个人导致致当天借借时没有有人去还还好及时时联系了了其他部部门人员员使得活活动能如如期进行行，还有有就是出出现了意意外事故故，由于于帐篷没没收当天天晚上刮刮起了大大风，导导致帐篷篷损坏，虽虽说当天天不是我我们部负负责但是是我们也也有一定定的责任任，如果果当时我我通知负负责人收收掉就不不会出现现这种情情况。吃吃一堑长长一智，为为了避免免此类意意外再次次发生，我我会吸取
10、取教训再再次安排排任务时时，直接接安排到到个人；再者就就是培养养部门内内部人员员责任心心，无论论是哪一一个部门门负责某某项工作作时只要要和我们们中心有有关，只只要是我我们中心心的物品品我们就就有责任任保护。6、 半年的工作作基本结结束，作作为部长长的我也也确实存存在一些些问题，由由于自己己担任了了两个部部的部长长，任务务比较多多事情也也比较多多，除了了工作上上的事还还有自己己的私事事，所以以有些事事没有付付到一定定的责任任，出现现了失误误。虽然然在最后后一周的的例会上上让他们们每个人人都做了了五分钟钟的口头头总结，从从他们的的总结中中我了解解到他们们或多或或少学会会了一些些东西有有的懂得得了感
11、恩恩、有的的懂得了了责任有有的锻炼炼了能力力。但是是还是发发现了一一些问题题，尤其其是在部部门内部部建设问问题上，以以前只是是有了工工作任务务让他们们去干，没没有让他他们工作作时去发发现问题题，干完完以后没没有及时时总结，以以至于现现在他们们的能力力与我想想象的差差别很大大，为人人处世的的能力、与与他人交交流沟通通的能力力、做事事的能力力都离我我的要求求相差甚甚远。在在下学期期的工作作中我会会改变工工作方式式，任务务我分配配下去就就只要结结果，事事情他们们全权负负责。三 主要工作业业绩1、 完成了中心心交给我我们的各各项任务务，使贫贫困生认认定、综综合素质质测评、奖奖学金评评定工作作得以顺顺利
12、进行行并得到到了同学学们的一一致好评评。2、 完成了对勤勤工俭学学各工作作岗位的的督察，使使勤工俭俭学的各各项工作作顺利进进行，确确保了教教学工作作的正常常进行，没没有出现现任何教教学事故故。3、 制定了卫生生检查工工作和收收发员工工作的管管理及奖奖惩条例例，加强强了这两两项工作作的管理理力度，制制定了收收发员签签到表，确确保了教教室卫生生的整洁洁和邮件件的及时时发放。4、 完善了部门门内部例例会制度度，确立立了部门门内部工工作任务务。对部部门的成成员进行行了基本本的教导导培训，使使他们懂懂得了一一些为人人处事的的基本的的礼节，为为以后走走上工作作岗位与与怎样同同事相处处奠定了了基础。四 工作
13、计划鉴于上学期期出现的的工作漏漏洞以及及没有完完成的工工作任务务，使下下学期的的工作能能有计划划的顺利利进行，特特制定下下学期重重点工作作计划。1、 联系大学生生素质培培训协会会与人文文素质教教研中心心对中心心所有成成员进行行一次系系统培训训，让他他们知道道责任心心的重要要性，锻锻炼他们们的团队队协作能能力，提提高他们们的工作作能力，为为以后的的工作能能行之有有效的进进行打下下坚实的的基础。2、 下学期我们们部门将将正式更更名为勤勤工俭学学服务部部，不仅仅要对各各个勤工工俭学岗岗位进行行督查，还还要进行行岗位调调整及工工资表填填写，这这都需要要我们的的成员了了解相关关内容和和一些基基本的电电脑
14、操作作技术，所所以我计计划请原原来负责责这项工工作的部部门对我我们的成成员进行行一次培培训，请请学生会会网宣部部对我们们的成员员进行一一次电脑脑技术培培训。3、 工作任务的的增多同同时对我我们成员员的工作作能力有有了较高高的要求求，特别别是交流流沟通能能力，为为了锻炼炼成员这这方面的的能力,我准备备让部门门内成员员去旁听听其他部部门例会会，同时时让他们们汇报本本部门两两周内的的工作情情况。我我会制作作一个表表格，表表分为两两部分，一一部分填填写汇报报内容，一一部分由由旁听部部门得成成员提建建议。4、 勤工俭学服服务部就就是为所所有勤工工俭学的的同学服服务的，为为了给勤勤工俭学学的同学学一个展展
15、示自我我的机会会，提供供一个表表现自我我的舞台台，扩大大我中心心在勤工工俭学学学生中的的影响，我我们部们们想在下下学期举举办一场场“才艺大大比拼”的活动动，让每每个工作作部门至至少出一一个节目目，可以以是歌唱唱、舞蹈蹈、小品品、话剧剧等等。 5、 完善勤工俭俭学中所所有工作作的管理理制度及及奖罚制制度，尤尤其是收收发员，根根据签到到表，按按照打扫扫卫生的的奖罚制制度对收收发员也也进行奖奖惩。五 结后语 一一路走来来，阳光光与风雨雨共存，付付出也不不短有了了回报，我我们将继继续努力力，不短短完善自自我，不不断加强强部门建建设，把把工作做做得出色色，为学学院和中中心作出出更多的的贡献！相信在在资助中中心的老老师的指指导和中中心的帮帮助下以以及我们们的努力力下，我我部门在在下学期期的工作作将会更更上一个个台阶。