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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 辉南县中医医院员工工手册前言亲爱的员工工：欢迎你加入入辉南县县中医院院，成为为我们这这个大家家庭中的的一员！愿中医医院成为为你未来来事业腾腾飞的崭崭新平台台！这是你的手手册，也也是辉南南县中医医院对人人员管理理的基本本准则。其目的是帮助你尽快的适应新的工作环境，并且告诉你一些必须了解的信息。请你仔细阅读，经常翻阅本手册，一定会有助于你卓有成效、井井有条地开展工作。相信，你的的加入，一一定会给给中医院院带来新的的活力！相信，中中医院也也定会给给你提供供个人施
2、施展才华华的舞台台！让我们携手手并肩，风风雨同舟舟，共同同努力建建设我们们美好的的家园！辉南县中医医院【医生誓言言】我志愿献身身医学，热热爱祖国国，忠于于人民，恪恪守医德德，遵纪纪守法，刻刻苦钻研研，孜孜孜不倦，精精益求精精，全面面发展。我决心竭尽尽全力除除人类之之病痛，助助健康之之完美，维维护医术术的圣洁洁和荣誉誉。救死死扶伤，不不辞艰辛辛，执着着追求，为为祖国医医药卫生生事业的的发展和和人类身身心健康康奋斗终终生。【南丁格尔尔誓言】 余谨以至至诚,于上帝及及会众面面前宣誓誓:终身纯洁洁, 忠贞贞职守, 尽力提高护护理之标标准;勿为有损损之事,勿取服或或故用有有害之药药;慎守病人人及家属属之
3、秘密密, 竭诚协助医医生之诊诊治,务谋病者者之福利利。 谨誓!【医院工作作要求“九不让让”】不让领导布布置的工工作在我我手中延延误不让领导传传递的信信息在我我面前中中断不让需要办办理的公公文在我我手中积积压不让工作差差错和失失误在我我手中发发生不让需要督督办的工工作在我我手中遗遗漏不让今天能能办的事事拖到明明天不让来院的的同志在在我这里里受到冷冷遇不让社会上上的不良良习惯在在我身上上出现不让医院形形象和声声誉在我我名下受受到影响响第一章 医院简简介辉南县中医医院始建建于19979年年，是一一所集医医疗、教教学、康康复、急急诊于一一体的综综合性二二级乙等等中医院院，是我我县唯一一一所以以中医为为
4、特色的的综合性性医院，是是辉南县县医疗保保险、新新型农村村合作医医疗、人人寿保险险、辉南南县民政政救助“一站式式”服务等等定点医医院。医院现有职职工一八八5人，其其中博士士研究生生1名，硕硕士研究究生1名名，副高高级以上上专业技技术人员员一八人人，中级级职称552人。医院拥有万万元以上上大型医医疗设备备40余余台（件件），中中小型医医疗设备备近一五五0件，包包括德国国西门子子多排螺螺旋CTT机、美美国GEE公司彩彩色多普普勒、日日本产电电视透视视X光机机、鼻窦窦内窥镜镜、血球球自动分分析仪、全全自动血血凝分析析仪、全全自动血血液粘度度动态分分析仪、大大型全自自动生化化分析仪仪、微量量元素分分析
5、仪、CC型臂数数字减影影机、高频频电刀、过过敏源筛筛查、尿尿沉渣分分析仪、电电子阴道道镜等。医院建筑面面积555一八.42平平方米，开开放床位位76张张，设脑脑病科、心心血管科科、妇产产科、骨骨伤科、外外科、儿儿科、肛肛肠科、五五官科、口口腔科、急急诊科等等一五个个临床科科室和电电诊科、检检验科、放放射线科科、腔镜镜科等44个医技技科室。医院紧紧围围绕“创建地地区一流流、省内内知名的的现代化化中医院院医院”的医院院院景，秉秉承“济世救救人、弘弘传国粹粹、厚德德泽乡的的办院宗宗旨，实实施文化化领航、人才保保障、学学术支撑撑的发展展战略，以以中医为为支撑、以以特色促促发展、现现已拥有有心血管管科、
6、脑脑病科、骨骨伤科等等一批强强势学科科品牌。尤尤其是心心血管科科以列为为省重点点建设专专科。医院本着“务实创创新、科科学探索索、以人人为本、百百年不衰衰的理念念，发展展日新月月异综合合实力更更是有了了质的飞飞跃，回回顾过去去成绩喜喜人，催催人奋进进，展望望未来，倍倍心百倍倍。让我们共同同携手前前进，把把中医院院建设成成一个技技术领先先、环境境优美、设设备先进进、服务务一流、群群众满意意、社会会认可的的医院而而努力奋奋斗，为为弘扬祖祖国传统统中医事事业，为为辉南人人民健康康做出积积极贡献献。院址：辉南南县朝阳阳镇朝阳阳大街770号邮编：一三三51000网址：xxxhnxxzyyyx急救x0443
7、5-823301220第二章 医院文化院徽释义一、 院徽外观采采用圆形形，体现现中国传传统太极极含义，寓寓意圆满满和谐理理念，同同时体现现中医整整体观念念。二、 整体背景以以绿色为为主，体体现生命命、健康康、和平平含义。三、 眼睛造型：用两片片生命之之叶包裹裹红十字字标志形形似眼睛睛， 11、体现现医疗行行业特征征；2、体现中医医四诊之之首望诊诊含义；3、眼睛为为心灵之之窗，寓寓意全身身心服务务患者，患患者至上上的理念念；四、 鹰携太极图图案：此此为院徽徽核心图图案，太太极图为为中医文文化的精精髓，寓寓意阴平平阳秘、精神乃乃治的健健康思想想，以雄雄鹰携带带，寓意意中医药药事业在在新世纪纪蓬勃发
8、发展，展展翅高飞飞的宏远远未来。五、 绿色橄榄枝枝：寓意意生命健健康，体体现中医医治未病病的原则则，同时时也寓意意和谐发发展理念念。图形简洁，充充满动感感和张力力，昭示示着辉南南县中医医院美好好的发展展和灿烂烂的明天天！院歌杏林风院 训： 诚信 仁爱爱 双双赢医院宗旨： 济世世救人宏宏扬国粹粹 厚德泽泽乡发展战略：文化领航航人才保保障 学术支支撑医院院景： 创建建地区一一流、省省内知名名的中医医医院技术追求：博采众众方 遵守规规范 精益求求精质量方针： 制度度完善 诊疗疗规范 监督督到位 院 歌： 杏林风风院报宗旨：弘扬中中医文化化 ，打打造名医医、名科科、名院院，为百百姓传递递健康知知识。第
9、三章 员工的权利利与义务务一、 员工权利1、 员工对医院院决策与与管理有有知情权权、参与与权。2、 员工对改进进医院各各项工作作有建议议权。3、 员工有按所所付劳动动享有报报酬的权权利。4、 员工有接受受医院培培训、教教育的权权利。5、 员工有受到到尊重的的权利。6、 员工有可以以保留意意见、在在本院内内越级申申诉和不不被歧视视的权利利。7、 员工享有国国家法律律规定的的其他权权利。二、 员工义务1、 员工有服从从医院领领导、维维护医院院利益的的义务。2、 员工有完成成本职工工作和上上司交办办任务的的义务。3、 员工有遵守守职业纪纪律、保保守医院院秘密的的义务。4、 员工有宣传传医院文文化、塑
10、塑造医院院形象的的义务。5、 员工有勤奋奋学习、更更新观念念、创新新工作的的义务。6、 员工有忠诚诚于医院院、拼搏搏奉献的的义务。7、 当医院出现现重大抢抢救任务务或政府府指令性性救助任任务，员员工有无无条件的的服从医医院指令令，全力力以赴的的完成任任务的义义务。第四章 日常行为规规范【医德规范范】1、 救死扶伤，实实行社会会主义人人道主义义。时刻刻为病人人着想，千千方百计计为病人人解除病病痛。2、 尊重病人的的人格与与权利，对对待病人人，不分分民族、性性别、职职业、地地位、财财产状况况，都应应一视同同仁。3、 文明礼貌服服务。举举止端庄庄，语言言文明，态态度和蔼蔼，同情情和关心心体贴病病人。
11、4、 廉洁奉公。自自觉遵纪纪守法，不不以医谋谋私。5、 为病人保守守医密，实实行保护护性医疗疗，不泄泄露病人人隐私与与秘密。6、 互学互助，团团结协作作。正确确处理同同行同事事间的关关系。7、 严谨求实，奋奋发进取取，钻研研医术，精精益求精精。不断断更新知知识，提提高技术术水平。【护理人员员职业道道德行为为规范】1、 热爱护理工工作，全全心全意意为病人人服务。工工作细致致、负责责、认真执执行查对对制度和和各项操操作规程程，努力力提高护护理质量量。2、 关心体贴病病人，对对病人要要态度和和蔼，语语言亲切切。配合合医生安安慰病人人，提高高病人治治疗的信信心。3、 工作时情绪绪饱满乐乐观，在在工作时
12、时做到说说话轻、走走路轻、操操作轻，给给病人创创造安静静舒适的的治疗和和休息环环境。4、 仪表端正，着着装整洁洁，上岗岗时间不不浓妆，不不戴首饰饰，勤剪剪指甲。5、 认真执行医医嘱，当当好医生生的助手手。6、 钻研业务知知识，提提高技术术水平，杜杜绝事故故发生。7、 遵纪守法，拒拒收病人人及家属属的钱财财。严守守财务纪纪律，合合理收费费，合理理记账，不不增加病病人的经经济负担担。【技术人员员职业道道德行为为规范】1、 热爱本职工工作，全全心全意意为病人人服务。2、 工作认真负负责，严严格执行行各项操操作规程程，仔细细查对每每一张处处方、检检验单、申申请单、严严防差错错事故。3、 关心体贴病病人
13、，态态度和蔼蔼，语言言文明，操操作轻柔柔。4、 妥善保存病病人的各各种检查查结果，如如X光片片、化验验单等。5、 与临床各科科室密切切合作，充充分保证证各项检检查的质质量。6、 不利用职权权谋取私私利，正正确评价价检查结结果，不不做假报报告，不不收取病病人的钱钱物。7、 认真做好防防护工作作，维护护病人的的利益。8、 严格执行保保护性医医疗制度度，不泄泄露病人人的隐私私和秘密密。9、 保养和维护护好仪器器设备，确确保检查查顺利、准准确。【后勤工作作人员职职业道德德行为规规范】1、 热爱本职工工作，忠忠于职守守，树立立勤俭节节约的思思想，把把好物品品进、出出、入关关，不以以权谋私私，利用用有限资
14、资金发挥挥最大效效益。2、 工作态度端端正，为为临床一一线工作作提供方方便，克克服冷、硬硬、推、拖拖、靠的的不良工工作态度度。3、 认真执行医医院的各各项规章章制度，不不以权谋谋私、弄弄虚作假假、损公公肥私。4、 严格执行采采购制度度，把好好采购质质量关，做做到计划划采购不不以次充充好，从从中索取取利益。5、 搞好库房内内物资管管理，健健全仓库库管理制制度，做做到安全全防火、防防盗、防防水、防防锈、防防毒工作作，并定定期进行行检查。6、 关心职工生生活，多多渠道少少环节，利利用有限限资金尽尽可能、极极大限度度的为职职工群众众谋福利利。7、 遵纪守法，不不迟到、不不早退、不不脱岗、不不干私活活、
15、不聊聊天。【着装要求求】1、 上岗统一着着工作装装，男性性必须搭搭配长裤裤、皮鞋鞋，夏天天不得穿穿大短裤裤、露脚脚趾凉鞋鞋。女性性可搭配配裙装，裙裙边不能能超过隔隔离衣下下摆，夏夏天不得得穿鞋拖拖。2、 长发不过肩肩，前不不遮眉后后不过颈颈。淡妆妆上岗，不不得佩戴戴戒指、耳耳坠（钉钉）、手手链、手手镯、脚脚链及有有色眼镜镜。不染染有色指指（趾）甲甲。3、 隔离衣保持持整洁无无褶皱，每每周换洗洗一次，特特殊情况况下随脏脏随洗。胸胸牌端正正佩戴在在隔离衣衣左胸口口袋上55cm处处，左右右口袋不不能装过过多东西西。【特定礼仪仪规范】一、 辉南县中医医院中医医拜师礼礼仪1、 挂国旗、院院旗适位位，师父
16、父端坐，徒徒弟立于于旁侧，同同道及前前辈于前前就坐。2、 司仪介绍师师父和弟弟子的情情况。3、 弟子面对师师父行三三叩首拜拜师大礼礼。4、 弟子为师父父献盖碗碗茶，名名为“改口茶茶”，即从今今后改称称“师父”。5、 师徒互换信信物，以以图吉利利。6、 师父训话，赠赠语和加加勉，教教诲徒弟弟爱岗敬敬业，勉勉励徒弟弟先做人人后做事事，学艺艺要刻苦苦。7、 主管中医领领导介绍绍医院发发展史和和明确师师徒关系系并载入入医院史史册。8、 师父与弟子子单独合合影，然然后参加加拜师仪仪式的全全体人员员合影。二、 庆典活动、职工大大会、就就职仪式式等重大大活动时时齐唱院院歌。【同道相处处规范】互相尊重、互互相
17、关爱爱、一体体同道、互互资相长长、严于于律己、宽宽以待人人、谦虚虚礼让、顾顾全大局局。【教学传承承规范】1、 老师应为人人师表、修修身正行行、平易易待人、乐乐育英才才、乐教教敬业、口口传心授授、因材材施教、循循循善诱诱、非其其人勿教教、非其其真勿授授、示人人规矩、不不示人以以巧。2、 学生应尊师师重道、谦谦逊恭敬敬、持之之以恒、精精勤不倦倦、勤求求古训、博博采众方方、学贵贵专一、思思责沉潜潜、继承承创新、与与时俱进进。【医院文明明服务用用语】一、门门诊护理理服务用用语导导诊服务务用语您您好！请请问您需需要帮助助吗(请请问您有有什么事事情吗)？不不客气。欢欢迎您到到我院就就诊并提提出宝贵贵意见。
18、*科在*层，请请走好。对不起，这这个问题题我不太太清楚，请请您稍等等一下，我我帮您问问问。请问您您看什么么科？（若患者不不知道看看什么科科）请问问您哪里里不舒服服，我来来帮您挂挂号看医医生。请请您先填填写挂号号信息卡卡及病历历本封页页。请您把病病历及挂挂号单给给我，您您稍坐一一会，按按顺序就就诊，到到时我会会通知您您。请您到*号诊室室就诊，亲亲属请在在候诊区区等候（您您可以让让一名了了解您病病情的亲亲属陪同同您）。二二、急诊诊护理服服务用语语您好，您哪哪里不舒舒服，请请告诉我我。请您不要担担心，我我们会尽尽力救治治的。如如果需要要帮助，请请随时找找我们。我们马上就就给您处处置（做做*治治疗、检
19、检查）您现在需要要做*检查，大大约需要要*钱钱，请家家属到收收费处交交费。您的病病需要住住院治疗疗，大约约需要先先交 *钱住住院押金金，如果果您同意意，我马马上帮您您办住院院手续。三三、处置置护理服服务用语语您好，请您您把治疗疗单和药药品给我我，我给给您做处处置。请问您叫什什么名字字，以前前用过这这种药吗吗？是否否过敏？您有没没有对其其他药物物或食物物过敏的的，家里里人有没没有对药药物过敏敏的？现现在我给给您做*过敏敏试验，需需要您等等候*分钟后后看结果果，请您您不要离离开。您您可以在在候诊椅椅上等候候，有什什么不舒舒服的，请请马上告告诉我。请您到这边边来，别别紧张，一一会儿就就好了。现在给您
20、打打*针针，请您您配合。打打针稍微微有些疼疼，请您您放松，不不要紧张张。您是第一次次用青霉霉素，请请在*处休息息30分分钟，观观察一下下，如果果没有什什么反应应和不适适，您再再离开。请走好，如如您回家家后有什什么不适适，请您您立即来来医院就就诊。五五、住院院护理服服务用语语您好，我是是主班护护士*，请请您在这这儿休息息一下，我我马上为为您安排排床位。您好，我是是责任护护士*，负负责您的的护理工工作。现现在我给给您介绍绍一下病病区的环环境和住住院须知知。您好，我是是护士长长*，负责责全科的的护理工工作，您您有什么么意见和和要求尽尽管告诉诉我们，我我们一定定会认真真听取和和改进的的。您有有什么要要
21、求和希希望，可可以跟我我讲。您的主管医医生是*，一一会儿他他就会过过来为您您检查。现现在我为为您量一一下体温温、血压压，请请配合一一下。您好，昨晚晚休息好好吗？感感觉怎么么样? 还有哪哪里不舒舒服？您好，现在在为您做做*治治疗，请请配合一一下好吗吗？请您不要紧紧张，哪哪里不舒舒服请告告诉我，我我们马上上给您处处理。请问您叫什什么名字字？这是是您的药药，请您您服用，注注意多喝喝水。明天*时给给您做*手术术，请您您按照要要求做好好准备，有有什么问问题随时时告诉我我们。您好，请问问您叫什什么名字字？现在在我要给给您输液液，大约约需要*小时，您您准备好好了我就就开始为为您输液液了。您的液体输输完了，我
22、我现在给给您拔针针，有一一点点不不舒服，请请您忍耐耐一下。对不起，给给您增加加痛苦了了，再配配合一次次好吗？六六、出院院准备护护理服务务用语您已基本痊痊愈，可可以出院院了。我我向您交交待一下下出院后后需要注注意的问问题。 请您定定期来我我院复查查，如有有特殊病病情变化化，请随随时与我我们联系系。七七、电话话（传呼呼）服务务用语您好，我是是*科科，请问问您找谁谁（有什什么事）？您贵姓（怎怎么称呼呼你）？请稍等等，我马马上帮您您找。对不起，*医生生、护士士（主任任、护长长）暂时时不在科科内，有有什么事事我可以以为您转转达吗？您好，*床*女士、先先生，请请问您打打传呼有有什么需需要帮助助吗？好的，请
23、别别紧张，我我们马上上到床边边来帮助助您。第五章 人事管管理制度度【入职手续续办理】1、 员工入职手手续办理理部门为为人力资资源部。2、 员工入职手手续办理理时，需需要提交交以下资资料的原原件及复复印件：个人身身份证，毕毕业证、学学位证、相相关资格格证、执执业证。审审原件，交交复印件件。3、 员工需保证证提交证证件的真真实性，如如出现隐隐瞒、虚虚假填报报情况，视视为严重重欺骗医医院，医医院保留留追究责责任的权权利。4、 员工应需主主动配合合医院各各相关部部门做好好各项入入职手续续办理工工作。【请假管理理】一、 请假流程1、 员工请假流流程：填写请假假审批表表-科科主任（护护士长）审审批分管院院
24、长审批批-办公室室备案2、 中层干部请请假流程程请假审批批表分管院院长审批批院长审审批办公室室备案3、 请假遵循“书面请请假”，“先请假假后休假假”原则；不得以以口头、电电话或短短信（电电子邮件件）等形形式请假假。4、 请假期间内内如遇有有公休日日或休假假日不予予扣除计计算；5、 请假未办理理书面手手续者，记记为旷工工；6、 请假审批批表统统一交院院办公室室备案。二、 病假员工因病请请假需提提供正规规医院开开具的盖盖章病假假条，病病假条作作为请请假审批批表附附件一同同交办公公室存档档。如员员工病情情严重不不能于当当日办理理请假手手续，应应使用电电话向部部门负责责人请假假，并在在病假期期满后立立
25、即补办办手续，病病假以半半日起计计；不在本地放放生疾病病者，除除急、危危重症和和重大意意外伤害害需县级级以上医医院证明明外，其其他病休休证明医医院不予予承认。员工因公负负伤医疗疗期按照照国家有有关规定定处理。三、 事假事假以0.5天起起计，不不满0.5天按按0.55天计算算。凡因事休假假的职工工，除不不可抗力力的重大大事件外外，需提提前写出出申请，逐逐级申请请备案方方可休假假。科主任的事事假审批批权限为为1天，超超过1天天者由分分管院长长或院长长审批。事假一次不不得超过过五天，全全年累计计事假不不得超过过三十天天，否则则医院有有权无条条件解聘聘。四、 婚假1、 凡医院已转转正员工工符合国国家法
26、定定婚龄，属属于初婚婚者，领领取结婚婚证后，即即可申请请婚假。2、 基础婚假为为3天，晚晚婚婚假假增加114天；3、 婚假必须于于结婚证证领取一一年内休休完，超超过一年年不予核核批婚假假；4、 休婚假必须须提前一一星期向向医院提提交请假假报告，并并附结婚婚证复印印件。5、 婚假期间工工资照发发，不享享受劳务务费，其其他福利利待遇不不变。五、 丧假1、 直系亲属去去世，丧丧假三天天（直系系亲属指指父母、公公婆（岳岳父母）、子子女、配配偶）；2、 旁系亲属去去世，丧丧假一天天（旁系系亲属指指祖（外外祖）父父母、兄兄弟姐妹妹）；3、 丧假期间发发放基本本工资。4、 丧假期间工工资照发发，不享享受劳务
27、务费，其其他福利利待遇不不变。六、 产假1、 凡医院已转转正职工工领取准准生证后后可享受受产假。2、 产假为九十十天，其其中产前前休假一一五天，产产后755天。女女方晚育育的增加加产假六六十日，并并给予男男方护理理假七日日。3、 难产的提供供医院证证明可增增加产假假一五天天，多胞胞胎生育育的，每每多生育育一个婴婴儿增加加产假一一五天。4、 产假、护理理假期间间工资照照发，不不享受劳劳务费，其其他福利利待遇不不变。七、 其他休假1、 国家法定假假日、公公休假、年年休假、职职业假由由科室统统筹安排排。2、 育龄妇女计计划外怀怀孕流产产，给予予规定的的假日一一次，二二次或二二次以上上的计划划外怀孕孕
28、流产，按按事假处处理。【奖惩制度度】实行百分制制绩效考核核综合绩效考考核共设设五项评评价参数数，即思思想品德德、科室室建设、专专业技能能、劳动动纪律、社社会效益益。五项项评价参参数总分分数为1100分分，其中中思想品品德、科科室建设设、专业业技术、劳劳动纪律律、社会会效益每每项各220分，每每分分值值为500元人民民币。一、 评价参数及及考核指指标1、 思想品德（220分）努力践行医医院文化化，每发发生一次次与患者者或陪患患吵架扣扣2分；不参加加政治学学习、集集体劳动动及公益益活动11人次扣扣1分；收红包包、收患患者礼物物、吃患患者请饭饭1人次次扣100分；私私收费11人次扣扣10分分。2、
29、科室建设（220分）每月组织22次科内内业务学学习，每每少1次次扣2分分；每少少参加11人次全全院业务务学习扣扣1分；以科室室为单位位每年至至少发表表一篇国国家级论论文，无无国家级级论文扣扣5分，每每多一篇篇国家级级论文加加3分；每年至至少发表表或大会会交流11篇省级级论文，每每少1篇篇扣3分分，每多多1篇加加2分。3、 专业技能（220分）发生一份丙丙级病历历扣2分分；发生生一份不不合格处处方扣00.5分分；发生生1次医医疗差错错扣5分分；发生生1次医医疗事故故扣100分；投投错药11次扣33分；用用错药11次扣55分；辅辅助诊断断出现11次差错错扣3分分。4、 劳动纪律（220分）迟到、早退退、中途途脱岗11人次扣扣1分；旷工11人次扣扣5分；干白活活、私活活1次扣扣5分。5、 社会效益（220分）以科为单位位患者满满意度达达到955%以上上，每降降低1%扣4分分。