《某中医院员工手册11481.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某中医院员工手册11481.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 辉南县中中医院员员工手册册前言亲爱的员员工：欢迎你加加入辉南南县中医医院，成成为我们们这个大大家庭中中的一员员！愿中中医院成成为你未未来事业业腾飞的的崭新平平台！这是你的的手册，也也是辉南南县中医医院对人人员管理理的基本本准则。其目的是帮助你尽快的适应新的工作环境，并且告诉你一些必须了解的信息。请你仔细阅读，经常翻阅本手册，一定会有助于你卓有成效、井井有条地开展工作。相信，你你的加入入，一定定会给中医院院带来新的的活力！相信，中中医院也也定会给给你提供供个
2、人施施展才华华的舞台台！让我们携携手并肩肩，风雨雨同舟，共共同努力力建设我我们美好好的家园园！辉南县中中医院【医生誓誓言】我志愿献献身医学学，热爱爱祖国，忠忠于人民民，恪守守医德，遵遵纪守法法，刻苦苦钻研，孜孜孜不倦倦，精益益求精，全全面发展展。我决心竭竭尽全力力除人类类之病痛痛，助健健康之完完美，维维护医术术的圣洁洁和荣誉誉。救死死扶伤，不不辞艰辛辛，执着着追求，为为祖国医医药卫生生事业的的发展和和人类身身心健康康奋斗终终生。【南丁格格尔誓言言】 余谨以以至诚,于上帝帝及会众众面前宣宣誓:终身纯纯洁, 忠贞职职守, 尽力提高高护理之之标准;勿为有有损之事事,勿取服服或故用用有害之之药;慎守病
3、病人及家家属之秘秘密, 竭诚协助助医生之之诊治,务谋病病者之福福利。 谨誓!【医院工工作要求求“九不让让”】不让领导导布置的的工作在在我手中中延误不让领导导传递的的信息在在我面前前中断不让需要要办理的的公文在在我手中中积压不让工作作差错和和失误在在我手中中发生不让需要要督办的的工作在在我手中中遗漏不让今天天能办的的事拖到到明天不让来院院的同志志在我这这里受到到冷遇不让社会会上的不不良习惯惯在我身身上出现现不让医院院形象和和声誉在在我名下下受到影影响第一章 医院院简介辉南县中中医院始始建于119799年，是是一所集集医疗、教教学、康康复、急急诊于一一体的综综合性二二级乙等等中医院院，是我我县唯一
4、一一所以以中医为为特色的的综合性性医院，是是辉南县县医疗保保险、新新型农村村合作医医疗、人人寿保险险、辉南南县民政政救助“一站式式”服务等等定点医医院。医院现有有职工一一八5人人，其中中博士研研究生11名，硕硕士研究究生1名名，副高高级以上上专业技技术人员员一八人人，中级级职称552人。医院拥有有万元以以上大型型医疗设设备400余台（件件），中中小型医医疗设备备近一五五0件，包包括德国国西门子子多排螺螺旋CTT机、美美国GEE公司彩彩色多普普勒、日日本产电电视透视视X光机机、鼻窦窦内窥镜镜、血球球自动分分析仪、全全自动血血凝分析析仪、全全自动血血液粘度度动态分分析仪、大大型全自自动生化化分析仪
5、仪、微量量元素分分析仪、CC型臂数数字减影影机、高频频电刀、过过敏源筛筛查、尿尿沉渣分分析仪、电电子阴道道镜等。医院建筑筑面积555一八八.422平方米米，开放放床位776张，设设脑病科科、心血血管科、妇妇产科、骨骨伤科、外外科、儿儿科、肛肛肠科、五五官科、口口腔科、急急诊科等等一五个个临床科科室和电电诊科、检检验科、放放射线科科、腔镜镜科等44个医技技科室。医院紧紧紧围绕“创建地地区一流流、省内内知名的的现代化化中医院院医院”的医院院院景，秉秉承“济世救救人、弘弘传国粹粹、厚德德泽乡的的办院宗宗旨，实实施文化化领航、人才保保障、学学术支撑撑的发展展战略，以以中医为为支撑、以以特色促促发展、现
6、现已拥有有心血管管科、脑脑病科、骨骨伤科等等一批强强势学科科品牌。尤尤其是心心血管科科以列为为省重点点建设专专科。医院本着着“务实创创新、科科学探索索、以人人为本、百百年不衰衰的理念念，发展展日新月月异综合合实力更更是有了了质的飞飞跃，回回顾过去去成绩喜喜人，催催人奋进进，展望望未来，倍倍心百倍倍。让我们共共同携手手前进，把把中医院院建设成成一个技技术领先先、环境境优美、设设备先进进、服务务一流、群群众满意意、社会会认可的的医院而而努力奋奋斗，为为弘扬祖祖国传统统中医事事业，为为辉南人人民健康康做出积积极贡献献。院址：辉辉南县朝朝阳镇朝朝阳大街街70号号邮编：一一三51100网址：xxxhnn
7、xzyyyx急救x004355-822301120第二章 医院文化化院徽释义义一、 院徽外观观采用圆圆形，体体现中国国传统太太极含义义，寓意意圆满和和谐理念念，同时时体现中中医整体体观念。二、 整体背景景以绿色色为主，体体现生命命、健康康、和平平含义。三、 眼睛造型型：用两两片生命命之叶包包裹红十十字标志志形似眼睛睛， 11、体现现医疗行行业特征征；2、体现中医医四诊之之首望诊诊含义；3、眼睛为为心灵之之窗，寓寓意全身身心服务务患者，患患者至上上的理念念；四、 鹰携太极极图案：此为院院徽核心心图案，太太极图为为中医文文化的精精髓，寓寓意阴平平阳秘、精神乃乃治的健健康思想想，以雄雄鹰携带带，寓意
8、意中医药药事业在在新世纪纪蓬勃发发展，展展翅高飞飞的宏远远未来。五、 绿色橄榄榄枝：寓寓意生命命健康，体体现中医医治未病病的原则则，同时时也寓意意和谐发发展理念念。图形简洁洁，充满满动感和和张力，昭昭示着辉辉南县中中医院美美好的发发展和灿灿烂的明明天！院歌杏林风院 训： 诚信信 仁仁爱 双赢医院宗旨旨： 济济世救人人宏扬国国粹 厚德德泽乡发展战略略：文化领航航人才保保障 学术支支撑医院院景景： 创创建地区区一流、省省内知名名的中医医医院技术追求求：博采采众方 遵守守规范 精益益求精质量方针针： 制制度完善善 诊诊疗规范范 监监督到位位 院 歌： 杏林林风院报宗旨旨：弘扬扬中医文文化 ，打打造名
9、医医、名科科、名院院，为百百姓传递递健康知知识。第三章 员工的权权利与义义务一、 员工权利利1、 员工对医医院决策策与管理理有知情情权、参参与权。2、 员工对改改进医院院各项工工作有建建议权。3、 员工有按按所付劳劳动享有有报酬的的权利。4、 员工有接接受医院院培训、教教育的权权利。5、 员工有受受到尊重重的权利利。6、 员工有可可以保留留意见、在在本院内内越级申申诉和不不被歧视视的权利利。7、 员工享有有国家法法律规定定的其他他权利。二、 员工义务务1、 员工有服服从医院院领导、维维护医院院利益的的义务。2、 员工有完完成本职职工作和和上司交交办任务务的义务务。3、 员工有遵遵守职业业纪律、
10、保保守医院院秘密的的义务。4、 员工有宣宣传医院院文化、塑塑造医院院形象的的义务。5、 员工有勤勤奋学习习、更新新观念、创创新工作作的义务务。6、 员工有忠忠诚于医医院、拼拼搏奉献献的义务务。7、 当医院出出现重大大抢救任任务或政政府指令令性救助助任务，员员工有无无条件的的服从医医院指令令，全力力以赴的的完成任任务的义义务。第四章 日常行为为规范【医德规规范】1、 救死扶伤伤，实行行社会主主义人道道主义。时时刻为病病人着想想，千方方百计为为病人解解除病痛痛。2、 尊重病人人的人格格与权利利，对待待病人，不不分民族族、性别别、职业业、地位位、财产产状况，都都应一视视同仁。3、 文明礼貌貌服务。举
11、举止端庄庄，语言言文明，态态度和蔼蔼，同情情和关心心体贴病病人。4、 廉洁奉公公。自觉觉遵纪守守法，不不以医谋谋私。5、 为病人保保守医密密，实行行保护性性医疗，不不泄露病病人隐私私与秘密密。6、 互学互助助，团结结协作。正正确处理理同行同同事间的的关系。7、 严谨求实实，奋发发进取，钻钻研医术术，精益益求精。不不断更新新知识，提提高技术术水平。【护理人人员职业业道德行行为规范范】1、 热爱护理理工作，全全心全意意为病人人服务。工工作细致致、负责责、认真执执行查对对制度和和各项操操作规程程，努力力提高护护理质量量。2、 关心体贴贴病人，对对病人要要态度和和蔼，语语言亲切切。配合合医生安安慰病人
12、人，提高高病人治治疗的信信心。3、 工作时情情绪饱满满乐观，在在工作时时做到说说话轻、走走路轻、操操作轻，给给病人创创造安静静舒适的的治疗和和休息环环境。4、 仪表端正正，着装装整洁，上上岗时间间不浓妆妆，不戴戴首饰，勤勤剪指甲甲。5、 认真执行行医嘱，当当好医生生的助手手。6、 钻研业务务知识，提提高技术术水平，杜杜绝事故故发生。7、 遵纪守法法，拒收收病人及及家属的的钱财。严严守财务务纪律，合合理收费费，合理理记账，不不增加病病人的经经济负担担。【技术人人员职业业道德行行为规范范】1、 热爱本职职工作，全全心全意意为病人人服务。2、 工作认真真负责，严严格执行行各项操操作规程程，仔细细查对
13、每每一张处处方、检检验单、申申请单、严严防差错错事故。3、 关心体贴贴病人，态态度和蔼蔼，语言言文明，操操作轻柔柔。4、 妥善保存存病人的的各种检检查结果果，如XX光片、化化验单等等。5、 与临床各各科室密密切合作作，充分分保证各各项检查查的质量量。6、 不利用职职权谋取取私利，正正确评价价检查结结果，不不做假报报告，不不收取病病人的钱钱物。7、 认真做好好防护工工作，维维护病人人的利益益。8、 严格执行行保护性性医疗制制度，不不泄露病病人的隐隐私和秘秘密。9、 保养和维维护好仪仪器设备备，确保保检查顺顺利、准准确。【后勤工工作人员员职业道道德行为为规范】1、 热爱本职职工作，忠忠于职守守，树
14、立立勤俭节节约的思思想，把把好物品品进、出出、入关关，不以以权谋私私，利用用有限资资金发挥挥最大效效益。2、 工作态度度端正，为为临床一一线工作作提供方方便，克克服冷、硬硬、推、拖拖、靠的的不良工工作态度度。3、 认真执行行医院的的各项规规章制度度，不以以权谋私私、弄虚虚作假、损损公肥私私。4、 严格执行行采购制制度，把把好采购购质量关关，做到到计划采采购不以以次充好好，从中中索取利利益。5、 搞好库房房内物资资管理，健健全仓库库管理制制度，做做到安全全防火、防防盗、防防水、防防锈、防防毒工作作，并定定期进行行检查。6、 关心职工工生活，多多渠道少少环节，利利用有限限资金尽尽可能、极极大限度度
15、的为职职工群众众谋福利利。7、 遵纪守法法，不迟迟到、不不早退、不不脱岗、不不干私活活、不聊聊天。【着装要要求】1、 上岗统一一着工作作装，男男性必须须搭配长长裤、皮皮鞋，夏夏天不得得穿大短短裤、露露脚趾凉凉鞋。女女性可搭搭配裙装装，裙边边不能超超过隔离离衣下摆摆，夏天天不得穿穿鞋拖。2、 长发不过过肩，前前不遮眉眉后不过过颈。淡淡妆上岗岗，不得得佩戴戒戒指、耳耳坠（钉钉）、手手链、手手镯、脚脚链及有有色眼镜镜。不染染有色指指（趾）甲甲。3、 隔离衣保保持整洁洁无褶皱皱，每周周换洗一一次，特特殊情况况下随脏脏随洗。胸胸牌端正正佩戴在在隔离衣衣左胸口口袋上55cm处处，左右右口袋不不能装过过多东
16、西西。【特定礼礼仪规范范】一、 辉南县中中医院中中医拜师师礼仪1、 挂国旗、院院旗适位位，师父父端坐，徒徒弟立于于旁侧，同同道及前前辈于前前就坐。2、 司仪介绍绍师父和和弟子的的情况。3、 弟子面对对师父行行三叩首首拜师大大礼。4、 弟子为师师父献盖盖碗茶，名名为“改口茶茶”，即从今今后改称称“师父”。5、 师徒互换换信物，以以图吉利利。6、 师父训话话，赠语语和加勉勉，教诲诲徒弟爱爱岗敬业业，勉励励徒弟先先做人后后做事，学学艺要刻刻苦。7、 主管中医医领导介介绍医院院发展史史和明确确师徒关关系并载载入医院院史册。8、 师父与弟弟子单独独合影，然然后参加加拜师仪仪式的全全体人员员合影。二、 庆
17、典活动动、职工大大会、就就职仪式式等重大大活动时时齐唱院院歌。【同道相相处规范范】互相尊重重、互相相关爱、一一体同道道、互资资相长、严严于律己己、宽以以待人、谦谦虚礼让让、顾全全大局。【教学传传承规范范】1、 老师应为为人师表表、修身身正行、平平易待人人、乐育育英才、乐乐教敬业业、口传传心授、因因材施教教、循循循善诱、非非其人勿勿教、非非其真勿勿授、示示人规矩矩、不示示人以巧巧。2、 学生应尊尊师重道道、谦逊逊恭敬、持持之以恒恒、精勤勤不倦、勤勤求古训训、博采采众方、学贵贵专一、思思责沉潜潜、继承承创新、与与时俱进进。【医院文文明服务务用语】一、门门诊护理理服务用用语导诊服服务用语语您好！请问
18、您您需要帮帮助吗(请问您您有什么么事情吗吗)？不客气气。欢迎迎您到我我院就诊诊并提出出宝贵意意见。*科在在*层，请请走好。对不起起，这个个问题我我不太清清楚，请请您稍等等一下，我我帮您问问问。请问问您看什什么科？（若患者者不知道道看什么么科）请请问您哪哪里不舒舒服，我我来帮您您挂号看看医生。请请您先填填写挂号号信息卡卡及病历历本封页页。请您把把病历及及挂号单单给我，您您稍坐一一会，按按顺序就就诊，到到时我会会通知您您。请您到*号诊诊室就诊诊，亲属属请在候候诊区等等候（您您可以让让一名了了解您病病情的亲亲属陪同同您）。二、急急诊护理理服务用用语您好，您您哪里不不舒服，请请告诉我我。请您不要要担心
19、，我我们会尽尽力救治治的。如如果需要要帮助，请请随时找找我们。我们马上上就给您您处置（做做*治治疗、检检查）您现在需需要做*检查查，大约约需要*钱，请请家属到到收费处处交费。您的的病需要要住院治治疗，大大约需要要先交 *钱钱住院押押金，如如果您同同意，我我马上帮帮您办住住院手续续。三、处处置护理理服务用用语您好，请请您把治治疗单和和药品给给我，我我给您做做处置。请问您叫叫什么名名字，以以前用过过这种药药吗？是是否过敏敏？您有有没有对对其他药药物或食食物过敏敏的，家家里人有有没有对对药物过过敏的？现在我我给您做做*过过敏试验验，需要要您等候候*分分钟后看看结果，请请您不要要离开。您您可以在在候诊
20、椅椅上等候候，有什什么不舒舒服的，请请马上告告诉我。请您到这这边来，别别紧张，一一会儿就就好了。现在给您您打*针，请请您配合合。打针针稍微有有些疼，请请您放松松，不要要紧张。您是第一一次用青青霉素，请请在*处休息息30分分钟，观观察一下下，如果果没有什什么反应应和不适适，您再再离开。请走好，如如您回家家后有什什么不适适，请您您立即来来医院就就诊。五、住住院护理理服务用用语您好，我我是主班班护士*，请请您在这这儿休息息一下，我我马上为为您安排排床位。您好，我我是责任任护士*，负负责您的的护理工工作。现现在我给给您介绍绍一下病病区的环环境和住住院须知知。您好，我我是护士士长*，负负责全科科的护理理
21、工作，您您有什么么意见和和要求尽尽管告诉诉我们，我我们一定定会认真真听取和和改进的的。您有有什么要要求和希希望，可可以跟我我讲。您的主管管医生是是*，一会会儿他就就会过来来为您检检查。现现在我为为您量一一下体温温、血压压，请请配合一一下。您好，昨昨晚休息息好吗？感觉怎怎么样? 还有有哪里不不舒服？您好，现现在为您您做*治疗，请请配合一一下好吗吗？请您不要要紧张，哪哪里不舒舒服请告告诉我，我我们马上上给您处处理。请问您叫叫什么名名字？这这是您的的药，请请您服用用，注意意多喝水水。明天*时时给您做做*手手术，请请您按照照要求做做好准备备，有什什么问题题随时告告诉我们们。您好，请请问您叫叫什么名名字
22、？现现在我要要给您输输液，大大约需要要*小时时，您准准备好了了我就开开始为您您输液了了。您的液体体输完了了，我现现在给您您拔针，有有一点点点不舒服服，请您您忍耐一一下。对不起，给给您增加加痛苦了了，再配配合一次次好吗？六、出出院准备备护理服服务用语语您已基本本痊愈，可可以出院院了。我我向您交交待一下下出院后后需要注注意的问问题。 请您定定期来我我院复查查，如有有特殊病病情变化化，请随随时与我我们联系系。七、电电话（传传呼）服服务用语语您好，我我是*科，请请问您找找谁（有有什么事事）？您贵姓（怎怎么称呼呼你）？请稍等等，我马马上帮您您找。对不起，*医生生、护士士（主任任、护长长）暂时时不在科科内
23、，有有什么事事我可以以为您转转达吗？您好，*床*女士士、先生生，请问问您打传传呼有什什么需要要帮助吗吗？好的，请请别紧张张，我们们马上到到床边来来帮助您您。第五章 人事事管理制制度【入职手手续办理理】1、 员工入职职手续办办理部门门为人力力资源部部。2、 员工入职职手续办办理时，需需要提交交以下资资料的原原件及复复印件：个人身身份证，毕毕业证、学学位证、相相关资格格证、执执业证。审审原件，交交复印件件。3、 员工需保保证提交交证件的的真实性性，如出出现隐瞒瞒、虚假假填报情情况，视视为严重重欺骗医医院，医医院保留留追究责责任的权权利。4、 员工应需需主动配配合医院院各相关关部门做做好各项项入职手
24、手续办理理工作。【请假管管理】一、 请假流程程1、 员工请假假流程：填写请请假审批批表-科主任任（护士士长）审审批分管院院长审批批-办公室室备案2、 中层干部部请假流流程请假审审批表分管院长审批院长审批办公室备案3、 请假遵循循“书面请请假”，“先请假假后休假假”原则；不得以以口头、电电话或短短信（电电子邮件件）等形形式请假假。4、 请假期间间内如遇遇有公休休日或休休假日不不予扣除除计算；5、 请假未办办理书面面手续者者，记为为旷工；6、 请假审审批表统统一交院院办公室室备案。二、 病假员工因病病请假需需提供正正规医院院开具的的盖章病病假条，病病假条作作为请请假审批批表附附件一同同交办公公室存
25、档档。如员员工病情情严重不不能于当当日办理理请假手手续，应应使用电电话向部部门负责责人请假假，并在在病假期期满后立立即补办办手续，病病假以半半日起计计；不在本地地放生疾疾病者，除除急、危危重症和和重大意意外伤害害需县级级以上医医院证明明外，其其他病休休证明医医院不予予承认。员工因公公负伤医医疗期按按照国家家有关规规定处理理。三、 事假事假以00.5天天起计，不不满0.5天按按0.55天计算算。凡因事休休假的职职工，除除不可抗抗力的重重大事件件外，需需提前写写出申请请，逐级级申请备备案方可可休假。科主任的的事假审审批权限限为1天天，超过过1天者者由分管管院长或或院长审审批。事假一次次不得超超过五
26、天天，全年年累计事事假不得得超过三三十天，否否则医院院有权无无条件解解聘。四、 婚假1、 凡医院已已转正员员工符合合国家法法定婚龄龄，属于于初婚者者，领取取结婚证证后，即即可申请请婚假。2、 基础婚假假为3天天，晚婚婚婚假增增加144天；3、 婚假必须须于结婚婚证领取取一年内内休完，超超过一年年不予核核批婚假假；4、 休婚假必必须提前前一星期期向医院院提交请请假报告告，并附附结婚证证复印件件。5、 婚假期间间工资照照发，不不享受劳劳务费，其其他福利利待遇不不变。五、 丧假1、 直系亲属属去世，丧丧假三天天（直系系亲属指指父母、公公婆（岳岳父母）、子子女、配配偶）；2、 旁系亲属属去世，丧丧假一
27、天天（旁系系亲属指指祖（外外祖）父父母、兄兄弟姐妹妹）；3、 丧假期间间发放基基本工资资。4、 丧假期间间工资照照发，不不享受劳劳务费，其其他福利利待遇不不变。六、 产假1、 凡医院已已转正职职工领取取准生生证后后可享受受产假。2、 产假为九九十天，其其中产前前休假一一五天，产产后755天。女女方晚育育的增加加产假六六十日，并并给予男男方护理理假七日日。3、 难产的提提供医院院证明可可增加产产假一五五天，多多胞胎生生育的，每每多生育育一个婴婴儿增加加产假一一五天。4、 产假、护护理假期期间工资资照发，不不享受劳劳务费，其其他福利利待遇不不变。七、 其他休假假1、 国家法定定假日、公公休假、年年
28、休假、职职业假由由科室统统筹安排排。2、 育龄妇女女计划外外怀孕流流产，给给予规定定的假日日一次，二二次或二二次以上上的计划划外怀孕孕流产，按按事假处处理。【奖惩制制度】实行百分分制绩效效考核综合绩效效考核共共设五项项评价参参数，即即思想品品德、科科室建设设、专业业技能、劳劳动纪律律、社会会效益。五五项评价价参数总总分数为为1000分，其其中思想想品德、科科室建设设、专业业技术、劳劳动纪律律、社会会效益每每项各220分，每每分分值值为500元人民民币。一、 评价参数数及考核核指标1、 思想品德德（200分）努力践行行医院文文化，每每发生一一次与患患者或陪陪患吵架架扣2分分；不参参加政治治学习、
29、集集体劳动动及公益益活动11人次扣扣1分；收红包包、收患患者礼物物、吃患患者请饭饭1人次次扣100分；私私收费11人次扣扣10分分。2、 科室建设设（200分）每月组织织2次科科内业务务学习，每每少1次次扣2分分；每少少参加11人次全全院业务务学习扣扣1分；以科室室为单位位每年至至少发表表一篇国国家级论论文，无无国家级级论文扣扣5分，每每多一篇篇国家级级论文加加3分；每年至至少发表表或大会会交流11篇省级级论文，每每少1篇篇扣3分分，每多多1篇加加2分。3、 专业技能能（200分）发生一份份丙级病病历扣22分；发发生一份份不合格格处方扣扣0.55分；发发生1次次医疗差差错扣55分；发发生1次次医疗事事故扣110分；投错药药1次扣扣3分；用错药药1次扣扣5分；辅助诊诊断出现现1次差差错扣33分。4、 劳动纪律律（200分）迟到、早早退、中中途脱岗岗1人次次扣1分分；旷工工1人次次扣5分分；干白白活、私私活1次次扣5分分。5、 社会效益益（200分）以科为单单位患者者满意度度达到995%以以上，每每降低11%扣44分。