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1、上海xxx实施质量损失成本管管理项目计划书同济大学经济与与管理学院2003年3月月第一章 项目概概要为了进一步加强强企业质量管管理工作，提提升企业管理理水平，把企企业信息化建建设推向深入入，进而有效效的增强企业业的竞争实力力。上海xxxx有限公司司在充分考虑虑企业管理运运作状况和市市场竞争需要要之后，结合合企业发展战战略要求，提提出了在本企企业内实施质质量损失成本本管理课题研研究项目。本本项目的最终终目的是在企企业内建立具具有实际应用用价值的质量量损失成本管管理分析系统统。受上海xxx有有限公司委托托，同济大学学经济与管理理学院为此项项目编制上海海xxx有限限公司实施质质量损失成本本管理项目计
2、计划书。一、项目基本构构成1 项目名称：质量量损失成本管管理2 项目实施公司：上海xxxx有限公司（简简称：）3 公司地址：4 项目合作研究单单位：同济大大学经济与管管理学院5 初步拟定项目完完成日期：22003年110月1日二、项目初步计计划方案经过前期初步调调研，同济大大学经济与管管理学院为本本项目拟订的的初步计划方方案为：本项项目由六部分分构成：1前期的初步调研研2具体调研和提出出成本源明细细3构建质量损失成成本运作体系系4体系的信息化并并开始具体实实行5体系的初步运行行阶段6系统正式运行和和项目跟踪反反馈三、项目定位质量成本管理概概念在国内外外产生已久，但但在国内至今今没有具有实实际操
3、作价值值的案例。根根据企业实施施项目的实用用性原则和可可操作性原则则，本项目仅仅实施质量损损失成本部分分。本项目的的实施是在上上海xxx良良好的信息化化平台上进行行的，经研究究具有可行性性和项目实施施的可操作性性。四、项目实施效效果本项目拟在上海海xxx现有有管理运作体体系和管理系系统SAP R/3基础上构构建质量损失失成本信息收收集、分析、辅辅助决策的平平台，实现质质量信息的实实时、动态更更新，最终达达到辅助质量量控制和实现现企业质量持持续改进的目目的。经分析，本项目目具有成熟的的理论支持，可可实施的应用用平台，具有有较强的可操操作性和应用用前景。第二章 上海xxxx概况一、上海xxxx的基
4、本情况况上海xxx有限限公司是成立立于19877年1月的一一家中外合资资企业，目前前投资方和投投资比例分别别为：523288合资公司投资总总额2亿美元元，注册资金金1.55亿亿美元，公司司占地面积118.87万万平方米，现现有员工17770余人。公司经过16年年的发展，已已成为国内最最大规模的大大型bbb制制造、销售企企业。目前，企企业总资产447亿元，是是合资初期的的59倍，产产品市场占有有率已连续多多年保持在118200，在中国国bbb市场场处于领先地地位。公司在在2002年年生产bbbb110100台，实现了了bbb超万万台的历史性性突破。166年来，累计计生产bbbb7.3万台台，累计
5、实现现销售收入3313亿元，累累计实现利税税79亿元。产产品销售收入入和利税分别别以年32和35的的平均速度增增长。公司从从1993年年起连续100年主要经济济指标在中国国bbb行业业名列前茅。公司成立以来，不不断吸收和借借鉴世界先进进的经营方式式、管理方法法，努力实现现企业管理与与国际接轨，经经过上下一心心的努力，公公司已经通过过ISO90001、ISSO140001和OHSSAS180001三个管管理体系的认认证。 二、上海xxxx的信息化建建设上海xxx为了了在市场竞争争中取胜，保保持企业持续续发展，公司司在加快引进进、开发新产产品的同时，坚坚持管理创新新，运用计算算机技术推行行企业现代
6、化化管理，以提提升企业的综综合竞争力。近近年来，公司司已投资65500多万元元，加快企业业信息化建设设的步伐。目目前信息系统统已覆盖公司司本部和分布布全国各地118个分公司司的管理应用用。公司的产产、供、销、财财、物已全部部采用SAPP R/3系系统进行管理理。公司的技技术开发也全全面运用了计计算机辅助设设计、辅助分分析、辅助制制造系统（CCAD/CAAE/CAMM）为基础的的工程信息系系统。公司信信息化建设和和实施，给企企业带来了实实实在在的成成效，为公司司参与市场竞竞争提供了坚坚实的基础。近近两年来，公公司被评为国国家863计计划CIMSS重点工程示示范企业，荣荣获全国信息息化建设先进进企
7、业。三、上海xxxx的组织结构构见附录一第三章 项目建建设的内容和和意义一、项目实施的的内容上海xxx实施施质量损失成成本管理项目目的内容包括括以下几个部部分：第一部分：初期期的调查研究究本部分主要是了了解上海xxxx有限公司司的基本情况况，结合企业业需求和质量量损失成本管管理的特点，提提出在上海xxxx实施质质量损失成本本管理项目的的计划书。本部分的成果：项目计划书书。第二部分：具体体调研、提出出成本源明细细本部分主要是根根据计划书的的内容，对企企业的涉及质质量成本发生生的部门进行行详细调究，在在此基础上确确定企业质量量成本源（即即：预防成本本、鉴定成本本、内部损失失成本、外部部损失成本）；
8、本部分的成果：成本源归集集明细表、质质量成本科目目设置明细表表、每个科目目的核算规则则。第三部分：构建建质量成本运运作体系本部分主要是在在前一部分质质量成本源确确认的基础上上，提出实现现数据收集的的方法和途径径，在期间要要充分考虑到到管理的实际际情况，使这这一工作具有有现实操作意意义，如有必必要可以考虑虑修改或重构构企业的流程程；根据实际际情况，设计计一套管理制制度并设计各各种报表、单单据，作为底底层传递质量量成本数据的的凭证。在可可能的情况下下，也可以考考虑实施完全全无纸化的数数据收集。本部分的成果：质量成本数数据传递的流流程和方法、设设计完成的各各类凭证单据据。第二部分分和第三部分分成果构
9、成上上海xxx有有限公司质量量损失成本管管理制度化文文件。第四部分：体系系的信息化设设计本部分工作是在在前期成果基基础上，建立立信息化平台台。 本部分的成果体体现在：实现现SAP RR/3对质量量损失成本体体系的支持。第五部分：体系系的初步运行行阶段本部分是在质量量损失成本管管理制度化、信信息化工作基基本完成的基基础上，在企企业内全面推推行质量损失失成本管理工工作。具体工工作包括：全全面实施前的的教育、培训训；制度确立立；信息系统统的数据准备备；系统运行行调试。本部分的成果体体现在：在企企业R/3信信息系统上实实现质量成本本数据的收集集、分析、处处理的信息化化，前期的各各种制度、流流程得到很好
10、好的实施。第六部分：系统统正式运行和和项目跟踪反反馈本部分是指在企企业正式开始始运作质量损损失成本管理理体系，在信信息化的系统统上，实现质质量损失成本本管理辅助管管理决策，并并对具体运行行过程中出现现的问题进行行反馈。二、项目实施的的意义质量损失成本管管理作为联系系质量和成本本，进而影响响企业利润的的管理思想方方法已经产生生很久了，但但在实践应用用环节做到指指导企业实际际工作方面的的案例并不多多。本项目的的实施就是探探索一条在企企业内开展质质量损失成本本管理实施的的道路，通过过本项目的实实施对于我们们认识如何把把质量损失成成本管理理论论应用于企业业，并对企业业有实际操作作价值都是十十分有益的。
11、第四章 上海xxxx有限公公司初步调研研分析通过第一阶段的的初步调研，主主要了解了上上海xxx的的基本情况，为为下一步在企企业内开展质质量成本源归归集划定了初初步的范围。一、调研的部门门上海xxx有限限公司设七个个本部机构（五五个本部、一一个室、一个个中心），初初步调研阶段段主要走访了了以下几个部部门：综合管理本部检验部技术中心技术部、开发二二部制造本部钣金车间、生产产计划部工程本部工程管理部、检检验部二、调研基本情情况概要和分分析通过初步的走访访调研，基本本了解了上海海xxx的生生产运作情况况，为制定本本计划书和确确定项目实施施的范围提供供了依据。上海xxx有限限公司的整个个生产运作紧紧密围
12、绕从原原材料的采购购、外购件、外外协件的采购购，到生产加加工，出厂安安装调试，售售后服务这条条主线，从质质量损失成本本的发生情况况来看，也主主要体现在生生产制造和安安装服务环节节。根据这个个情况，本计计划书建议本本项目的重点点应该放在生生产制造和安安装维修环节节的质量损失失成本归集、分分析上，同时时兼顾市场、销销售、合同、生生产计划、设设备动力等部部门。从质量损失的数数据归集渠道道来看，生产产制造环节的的数据主要来来自于检验部部和车间的技技术人员。安安装维修中的的数据主要来来源于工程本本部的售后服服务部的检验验机构。其他他一些部门的的质量损失数数据散落在各各个部门中，从从总体来看归归集上有一定
13、定的困难。初期调研中体现现的另一个难难点问题是，一一些损失成本本不易量化的的问题，本计计划书建议可可以采用两种种方式解决：1、 对数量相对较小小、对企业的的质量损失影影响不大的部部门可以考虑虑将其忽略。2、 对确实有计算必必要的那部分分数据，通过过集体讨论的的方式构建一一个计算模式式，以方便将将其量化。第五章 项目实实施进度的初初步安排及项项目小组构成成一、项目的进度度安排根据初步调研情情况，本计划划书建议项目目的实施进度度安排如下：时间负责单位或部门门1前期的初步调研研2003.2.2720003.3.17同济大学（XXXX配合）2具体调研和提出出成本源明细细2003.3.1820003.4
14、.30同济大学（XXXX配合）3构建质量成本运运作体系2003.5.520003.6.55同济大学（XXXX配合）4体系的信息化并并开始具体实实行2003.6.620003.8.330XXX（同济大大学配合）5体系的初步运行行阶段2003.9.120003.10.1XXX（同济大大学配合）6系统正式运行和和项目跟踪反反馈2003.100.1以后XXX（同济大大学配合）二、项目小组的的构成上海xxx：同济大学目 录第一章 项目概概要2一、项目基本构构成2二、项目初步计计划方案2三、项目定位3四、项目实施效效果3第二章 上海xxxx概况4一、上海xxxx的基本情况况4二、上海xxxx的信息化建建设4三、上海xxxx的组织结构构5第三章 项目建建设的内容和和意义6一、项目实施的的内容6二、项目实施的的意义7第四章 上海xxxx有限公公司初步调研研分析8一、调研的部门门8二、调研基本情情况概要和分分析8第五章 项目实实施进度的初初步安排及项项目小组构成成10一、项目的进度度安排10二、项目小组的的构成10附录一、上海xxxx有限公公司行政组织织机构图