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1、陶瓷行业电子商务项目研究报告目 录I、国内BB2C电子商商务研究-22l 电子商务环环境研究-2一、 电子商务发发展简述-2二、 回顾20002，展望望20033-4三、 B2C电子子商务走向向成熟-4l 国内主要BB2C网站站调研-.-6一、 选定调研对对象-66二、 分类网站调调研-7三、 网站调研结结论-12l 陶瓷行业商商务网站调调研-14一、 选定调研对对象-114二、 分类网站调调研-115三、 网站调研结结论-116II、陶瓷瓷行业B22C电子商商务可行性性研究-17一、B2CC电子商务务发展迅速速-117二、网上陶陶瓷零售尚尚为B2CC电子商务务领域中的的空白-19三、某某企企
2、业公司适适合开展BB2C电子子商务计划划-200四、若干疑疑问的思考考与解答-21I、 国内B2CC电子商务务研究l 电子商务环环境研究一、电子商商务发展简简述电子商务就就是利用现现在先进的的电子技术术从事各种种商业活动动的方式。至至于标准确确切的定义义，业界至至今也没有有一个统一一的说法，但但大多数国国际IT巨巨头企业都都认同的是是利用现有有的计算机机硬件设备备、软件和和网络基础础设施，通通过一定的的协议连接接起来的电电子网络环环境进行各各种各样商商务活动的的方式。其实，早在在互联网技技术被大量量采用之前前，一些企企业就已经经采用了电电子方式来来进行数据据、表格等等信息的交交换，如广广为流行
3、的的电子数据据交换。电电子数据交交换是一种种为满足企企业需要而而发展起来来的先进技技术手段，必必须遵照统统一的国际际标准，如如美国海关关总署的EEDI数据据交换中心心与美国各各地海关互互联。但随随着Javva和互联联网技术的的发展，个个人电脑互互联性的增增强，电子子商务将会会越来越成成为主流的的商务活动动方式。电子商务可可提供网上上交易和管管理等全过过程的服务务，因此它它具有广告告宣传、咨咨询洽谈、网网上订购、网网上支付、电电子帐户、服服务传递、意意见征询、交交易管理等等各项功能能。 （1） 广广告宣传 电子商务可可凭借企业业的Webb服务器和和客户的浏浏览，在IInterrnet 上发播各各
4、类商业信信息。客户户可借助网网上的检索索工具（SSearcch）迅速速地找到所所需商品信信息，而商商家可利用用网上主页页(Homme Paage)和和电子邮件件 (E-maill)在全球球范围内作作广告宣传传。与以往往的各类广广告相比，网网上的广告告成本最为为低廉，而而给顾客的的信息量却却最为丰富富。（2） 咨咨询洽谈 电子商务可可借助非实实时的电子子邮件(EE-maiil) ，讨讨论组（BBBS）和和实时的讨讨论组 (Chatt)来了解解市场和商商品信息、洽洽谈交易事事务，如有有进一步的的需求，还还可用网上上的白板会会议 (WWhiteeboarrd Coonferrencee) 来交交流即
5、时的的图形信息息或利用多多种即时通通讯软件实实现多方语语音通讯。网网上的咨询询和洽谈能能超越人们们面对面洽洽谈的限制制、提供多多种方便的的异地交谈谈形式。 （3） 网网上订购 电子商务可可借助Weeb中的订订购平台或或邮件交互互传送实现现网上的订订购。网上上订购通常常都是在产产品介绍的的页面上提提供十分友友好的订购购提示信息息和订购系系统处理平平台。当客客户填完订订购单后，通通常系统会会回复确认认信息单来来保证订购购信息的收收悉。订购购信息也可可采用加密密的方式使使客户和商商家的商业业信息不会会泄漏。（4） 网网上支付电子商务要要成为一个个完整的过过程。网上上支付是重重要的环节节。客户和和商家
6、之间间可采用信信用卡帐号号进行支付付。在网上上直接采用用电子支付付手段将可可省略交易易中很多人人员的开销销。网上支支付将需要要更为可靠靠的信息传传输安全性性控制以防防止欺骗、窃窃听、冒用用等非法行行为。（5） 电电子帐户网上的支付付必需要有有电子金融融来支持，即即银行或信信用卡公司司及保险公公司等金融融单位要为为金融服务务提供网上上操作的服服务。而电电子帐户管管理是其基基本的组成成部分。信用卡号或或银行帐号号都是电子子帐户的一一种标志。而而其可信度度需配以必必要技术措措施来保证证。如数字字证书、数数字签名、加加密等手段段的应用提提供了电子子帐户操作作的安全性性。（6） 服服务传递 对于已付了了
7、款的客户户应将其订订购的货物物尽快地传传递到他们们的手中。而而有些货物物在本地，有有些货物在在异地，电电子商务平平台将能在在网络中进进行物流的的调配。而而最适合在在网上直接接传递的货货物是信息息产品。如如软件、电电子读物、信信息服务等等。它能直直接从电子子仓库中将将货物发到到用户端。（7） 意意见征询 电子商务能能十分方便便地采用网网页上的选择、填空等等格式文件件来收集用用户对销售售服务的反反馈意见。这这样使企业业的市场运运营能形成成一个封闭闭的回路。客客户的反馈馈意见不仅仅能提高售售后服务的的水平，更更使企业获获得改进产产品、发现现市场的商商业机会。 （8） 交交易管理 整个交易的的管理将涉
8、涉及到人、财财、物多个个方面，企企业和企业业、企业和和客户及企企业内部等等各方面的的协调和管管理。因此此，交易管管理是涉及及商务活动动全过程的的管理。电子商务的的发展，将将会提供一一个良好的的交易管理理的网络环环境及多种种多样的应应用服务系系统。这样样，能保障障电子商务务获得更广广泛的应用用。二、回顾22002，展展望200032002年年中国电子子商务发展展特点：1、电子商商务外部条条件日益充充实规范2、B2BB电子商务务发展活跃跃，行业商商务网站开开始赢利3、B2CC电子商务务复苏，网网络零售页页遍地开花花4、电子商商务形式多多样，为商商户提供电电子商务平平台成为热热点2003年年中国电子
9、子商务发展展做预测：1、企业电电子商务将将成为今年年互联网的的热点内容容2、行业BB2B电子子商务将面面临优胜劣劣汰的严峻峻考验3、多样式式电子商务务使得电子子商务更加加大众化、平平民化4、B2CC电子商务务将流行专专营店，大大众化和精精品化将各各行其道，互互为补充三、B2CC电子商务务走向成熟熟经历了了19988年的喧嚣嚣，19999年的迷迷乱，20000年的的愁云惨淡淡，20001年的沉沉寂，20002年的的全球B22C电子商商务已呈现现出缓慢增增长趋势，在在中国亦是是如此。据据统计，这这一年到110月为止止，国内参参与网上购购物的网民民数量较去去年同期增增长了8个个百分点，形形势比较乐乐
10、观。20002年电电子商务网网站的大举举动也较多多，如卓越越网更换CCEO、卓卓越与贝塔塔斯曼之争争升级等等等，无不显显示出B22C电子商商务追求生生存、追求求繁荣的决决心。就目目前形势来来看，20003年BB2C电子子商务的前前景值得期期待。首先，同同传统商业业比较，BB2C电子子商务具有有独到优势势。其一，BB2C电子子商务方便便、快捷。电电子商务甫甫在中国开开展时，许许多商家的的广告诉求求点便是节节省时间、方方便客户。的的确，当今今社会人们们的生活节节奏越来越越快，却还还要在百忙忙之中花几几十分钟甚甚至数个小小时的时间间去挑选商商品，实在在令人头疼疼。如果有有这样一个个商店，你你足不出户
11、户便可获取取其所有商商品的相关关信息，鼠鼠标一点，便便可在家中中或者办公公室里坐等等商品送到到，岂不便便捷？其二二，依托于于四通八达达的互联网网，网络零零售商店能能够在最短短时间内进进入消费者者视野，省省去消费者者大量的搜搜索时间。常常常有这样样的时候：消费者要要寻找某种种商品，在在本地区传传统商店里里遍寻不着着，却可以以在几秒钟钟内从千里里之外的一一家网络商商店里找到到。经济越越是发展，人人们的生活活也越是忙忙碌，B22C电子商商务的独到到优势便愈愈发凸显，其其竞争力不不可小觑。其次，随随着互联网网应用的逐逐步推广，我我国互联网网用户总数数连年增长长，这将进进一步促进进B2C电电子商务业业的
12、发展。除除去电视电电话和广播播，互联网网就是速度度最快、范范围最广的的传播媒介介，因此，互互联网颇受受人们青睐睐，在许多多国家均获获得了长足足的发展。在在我国，随随着国民经经济水平的的不断提高高和信息化化建设的逐逐渐深入，互互联网知识识得到广泛泛普及，网网民数量逐逐年增长，据据CNNIIC最新统统计结果显显示，截至至20022年10月月31日，我我国互联网网用户总数数已突破55800万万户，对于于网络零售售商而言，这这个数字无无疑具有极极大诱惑力力。另据CCNNICC第十次国国内互联网网发展状况况研究报告告显示，118-300岁的青年年占到互联联网用户总总数的544%，高中中以上文凭凭的用户在
13、在互联网用用户总数中中的比重高高达88.5%，可可以看出，具具有独立支支付能力且且文化层次次较高的互互联网用户户占有极大大比重，这这部分用户户所具备的的共同特征征是：追求求时尚，较较容易接受受新生事物物，具有尝尝试性消费费心理，而而且更容易易被别人说说服。因此此，他们往往往能够较较快地从潜潜在消费者者转化为现现实消费者者，构成了了B2C电电子商务消消费群体的的主体部分分。据以上分析析，我们可可以看出，BB2C电子子商务具备备内外优势势兼有，其其前景十分分乐观。然而，还有有许多人对对B2C电电子商务缺缺乏了解。目目前国内虽虽然已有55800万万网民，但但还只占中中国人口总总数的4%，而且基基本上
14、是城城市人口，也也就是说，还还有很大一一部分人缺缺乏对互联联网知识的的足够了解解，惶论网网上购物经经历。此外外，我国经经济发展不不平衡是不不争的事实实，在很多多地区，人人们不具备备网上购物物的客观条条件。这些些客观因素素，一方面面说明B22C电子商商务要取得得更大发展展还有赖于于互联网知知识的广泛泛普及国民民经济的更更进一步发发展；另一一方面也昭昭示着B22C电子商商务仍然蕴蕴藏着巨大大的商机，随随着网络的的深度普及及和认识提提高与成熟熟，B2CC电子商务务也将逐渐渐走向成熟熟，并成为为社会主要要的商业模模式之一。l 国内主要BB2C网站站调研国内商品网网上销售（BB2C）经经过近几年年的发展
15、，逐逐渐在网民民中普及开开来，成为为不少网民民的一种固固定消费习习惯。国内内B2C网网站主要集集中在北京京、上海、广广州等大中中型城市，建建成以重点点城市市场场为基础，辐辐射全国市市场的网上上销售模式式。我们就就国内主要要B2C网网站分综合合类和专业业市场类两两个类别分分别进行取取样，根据据B2C电电子商务网网站的建设设和运作规规律展开了了调查研究究。一、 选定调研对对象在调研对象象的选定上上，分为AA类和B类类两个类别别：A类为为国内知名名的综合类类大型B22C电子商商务网站，BB类为专业业市场类大大中型B22C电子商商务网站。其中，A类：l 卓越：北京京世纪卓越越信息技术术有限公的的“卓越
16、网”，成立于于20000年4月，是是由金山软软件公司和和联想集团团共同投资资，专营音音像、图书书、软件的的大型B22C电子商商务网站；l I购物：北北京西单电电子商务有有限公司的的“I购物”，成立于于20022年1月，是是由北京市市西单商场场股份有限限公司和北北京西单友友谊集团共共同投资，开展网上上综合类商商品零售、为为企业提供供网上营销销平台的大大型B2C电子商商务网站；l 6688商商城：北京珠峰峰伟业软件件科技发展展有限公司司的“66888商城”，成立于于20022年8月，是是由B2CC电子商务务第一人王王峻涛率领领一批创业业团队组成成，为中小小企业提供供网上商店店平台，建建立66888
17、网上商商业城，开开展网上综合类类商品零售售的大型B2C电子商商务网站；l 易趣：上海海易趣贸易易有限公司司的“易趣”，成立于于19999年8月，是是由美国与与中国高科科技风险投投资基金共共同投资，提提供网上商商品销售与与拍卖B22C与C22C网络平平台搭建与与服务的大大型B2CC电子商务务网站。B类：l 莎啦啦：北北京莎啦啦啦电子商务务有限责任任公司的“莎啦啦鲜鲜花礼品网网”，成立于于20000年4月，是是提供网上上鲜花礼品品购买和配配送的专业业行业B22C电子商商务网站；l 好又嘉：长长沙好又嘉嘉网络科技技有限公司司的“好又嘉巧巧克力礼品品网”，成立于于19999年10月月，是提供供多家知名
18、名品牌巧克克力礼品网网上销售的的专业行业业B2C电电子商务网网站；l 装饰画：北北京东方亿亿佳信息科科技有限公公司的“装饰画网”，成立于于20022年，是提提供装饰画画、海报、拼拼图等室内内装饰艺术术品网上销销售的专业业行业B22C电子商商务网站；l NO5时尚尚广场：北北京丰景地地科贸有限限公司的“NO5时时尚广场 ”，成立于于19999年1月，是是提供香水水、化妆、护护理等用品品网上销售售的专业行行业B2C电子商商务网站；二、 分类网站调调研我们根据建建设运营BB2C电子子商务网站站的主要过过程与问题题，分六个个要点对两两类电子商商务网站进进行调查研研究：I、 系统平台搭搭建 AA类：卓越
19、越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站程序语言会员功能后台管理功功能商品陈列客户服务卓越Asp+ssql修改资料、账账户信息、订订单查询、礼礼品卡、购购买积分商品上架管管理、会员员管理、订订单管理、积积分管理、货货品价格管管理、客户户服务音像、图书书、软件、各各类精品购物指南、在在线答疑、电电话、电邮邮I购物Asp+ssql注册信息、统统计信息、订订单查询、收收藏夹、我我的e元、一一点通商品管理、会会员管理、订订单管理、积积分管理、价价格管理、入入住商户管管理音像、图书书、数码、通通讯、百货货、精品购物指南、在在线答疑、电电话、电邮邮6688商商城Asp+ssql注册
20、信息、统统计信息、订订单查询、收收藏夹、我我的e元、一一点通商品管理、会会员管理、订订单管理、积积分管理、价价格管理、入入住商户管管理音像、图书书、数码、通通讯、百货货、精品购物指南、在在线答疑、电电话、电邮邮易趣Php+mmysqll出售商品、购购买、竞标标商品、信信用管理、用用户设置、我我的店铺商品管理、投投标管理、用用户管理、店店铺管理、信信用管理、财财务管理等等设备、器材材、服装、精精品、二手手、百货在线答疑、电电话、电邮邮社区服务 BB类：莎啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类类）样本网站程序语言会员功能后台管理功功能商品陈列客户服务莎啦啦Php+mmysq
21、ll我的信息、订订单、好友友、礼品券券、短信、投投诉、提醒醒、虚拟银银行商品上架管管理、会员员管理、订订单管理、积积分管理、货货品价格管管理、客户户服务鲜花、小礼礼品购物指南、电话、电邮邮在线投诉好又嘉Asp+ssql用户资料、订订单、短信信、产品赠赠品推荐、游游戏、美文文、心情日日记商品上架管管理、会员员管理、订订单管理、金金币管理、货货品价格管管理、客户户服务巧克力、小小礼品导购咨询电话、电邮邮QQ客服装饰画Asp+ssql我的信息、订订单查询、购购物车商品上架管管理、会员员管理、订订单管理、货货品价格管管理、客户户服务装饰画、招招贴、海报报、拼图导购咨询电话、电邮邮QQ客服时尚广场Asp
22、+ssql购物车、订订单、信息息商品上架管管理、会员员管理、订订单管理、货货品价格管管理、客户户服务护肤、护理理、香水、彩彩状、礼品品、军刀、烟具、皮具具、购物指南、在在线答疑、电电话、电邮邮订购热线II、 商品销售模模式A类：卓越越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站商品种类数数目批发拍卖专题促销销售返点VIP折扣扣缺货对策商户入住销销售频道合作销销售分站联营销销售卓越4大类无无有积分有提醒无有有I购物12类有无有E元有报告有有无6688商商城14类无无无E元有无有无无易趣19类有有有无无无有无无B类：莎啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类
23、类）样本网站商品种类数数目批发拍卖专题促销销售返点VIP折扣扣缺货对策商户入住销销售频道合作销销售分站联营销销售莎啦啦2类无无有有有不详无有有好又嘉2类无无有有有无无无无装饰画4小类有无有无无无无无无时尚广场9类无无有无无登记无无有III、 支付问题A类：卓越越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站线下支付自主在线支支付支付平台联联盟货到付款发票卓越邮局、银行行汇款招商银行、工工商银行在在线支付、虚虚拟账户、卓卓越礼品卡卡首信平台、环环讯I付通通、广银联联、厦门金金卡、Chhinappay北京、上海海、广州、深深圳、南京京、苏州、杭杭州7地提供I购物邮局、银行行汇款、农
24、农行通汇宝宝招商银行、工工商银行、浦浦东发展银银行、建行行网上银行行在线支付付首信支付平平台、广银银联支付平平台、厦门门金卡支付付平台通过配送公公司，实现现省会城市市货到付款款提供6688商商城邮局、银行行汇款、上上门收款招商银行、工工商银行、交交通银行、建建行网上银银行在线支支付首信支付平平台、环讯讯I付通、广广银联江浙沪地区区通过送货货上门方式式实现到付付提供易趣邮局、银行行汇款、上上门收款(本月始废废止)信用卡：牡牡丹卡、龙龙卡、长城城卡、金穗穗卡借记卡：龙龙卡、金穗卡、广发理财财通卡、牡丹灵通通卡、太平洋卡卡、邮政储蓄蓄绿卡、一一卡通等商户同客户户之间可约约定实行货货到付款提供B类：莎
25、啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类类）样本网站线下支付自主在线支支付支付平台联联盟货到付款购物发票莎啦啦邮局、银行行汇款、223城市上上门收款招商银行、工工商银行、建建行（144省市）网网上银行在在线支付首信支付平平台、环讯讯I付通、CChinaapay23城市货货到付款提供好又嘉邮局、银行行汇款招商银行、建建设银行在在线支付ips网上上支付平台台、广银联、厦门金卡卡无提供装饰画邮局、银行行汇款无润迅E-PPAY网上上支付平台台无不提供时尚广场邮局、银行行汇款、上上门收款招商银行、工工商银行、交交通银行、浦浦发行、深深圳商业银银行、建行行网上银行行在线支付付首信支付
26、平平台、广银银联支付平平台、厦门门金卡支付付平台、CChinaapay支支付网关全国大、中中城市货到到付款提供IV、 配送问题A类：卓越越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站货物包装送货形式海外送货费用减免卓越提供包装送货上门、加加急配送、平平邮、邮政政速递FedExx快递满金额提供供I购物提供包装送货上门、快快递包裹、普普通邮寄、EEMS33个国家家无6688商商城提供包装送货上门、快快递包裹、普普通邮寄无有：平邮免免费易趣卖家提供买卖双方按按约定送货货按约定送按约定实行行B类：莎啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类类）样本网站货物包装送货
27、形式海外送货费用减免莎啦啦提供包装连锁店送货货、送货上上门、快递递包裹、普普通邮寄、EEMS不详无好又嘉提供包装全国大中城城市快递（115元，三三天到）无无装饰画提供包装送货上门、快快递包裹无无时尚广场提供包装送货上门（部部分地市）、快快递包裹、普普通邮寄、EEMS无80元以上上平邮免费费V、 营销推广A类：卓越越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站网络旗帜广广告许可邮件广广告搜索引擎收费推广频道联盟合合作资源换广告告连锁、分店店推广软文公关报报道降价促销推推广展会宣传推推广网下媒体广告卓越有无无有无有有有不详有I购物有有有有无有有有不详不详6688商商城有无无无有有
28、有有不详无易趣有无有无无有有无不详有 BB类：莎啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类类）样本网站网络旗帜广广告许可邮件广广告搜索引擎收费推广频道联盟合合作资源换广告告连锁分店推广软文公关报报道促销降价推推广展会宣传推推广网下媒体广告莎啦啦有有有有无有有有不详有好又嘉有无无无无无无有不详无装饰画有无无无无无无无不详无时尚广场有无无无无有不详有不详无VI、 投资与收益益A类：卓越越、I购物物、66888商城、易易趣 （综综合商品类类）样本网站投资方资方性质投资额运作时间收益情况卓越金山软件公公司和联想想集团上市公司1640万万3年2001年年7月收支支平衡，具具体不祥I购
29、物西单商场股股份有限公公司和北京京西单友谊谊集团上市公司1000万万1年半不详6688商商城北京珠峰伟伟业软件科科技发展有有限公司民营科技公公司100万半年开张次月实实现小幅盈盈利，具体体不详易趣美国与中国国高科技风风险投资基基金、美国最大大的电子商商务公司eeBay外资上市公公司2亿40000万3年半易趣规划：20033年底盈亏亏持平，22004年年始盈利 BB类：莎啦啦啦、好又又嘉、装饰饰画、NOO5时尚广广场 （行行业市场类类）样本网站投资方资方性质投资额运作时间收益情况莎啦啦北京莎啦啦啦电子商务务有限责任任公司民营科技公公司100万3年不详好又嘉长沙好又嘉嘉网络科技技有限公司司民营科技
30、公公司50万3年半不详装饰画北京东方亿亿佳信息科科技有限公公司民营科技公公司10万1年投资少，自自主开发系系统，已实实现小幅盈盈利时尚广场北京丰景地地科贸有限限公司民营科技公公司50万3年不祥三、 网站调研结结论l 网上零售电电子商务开开始走向成成熟；从抽样调查查中可以看看出，网上上零售电子子商务无论论是系统平平台建设的的技术理念念亲和力，还还是网民购购物的体验验、方便程程度，或者者在线支付付货款和商商品配送等等，均较前前几年有了了很大的改改善。随着着技术的发发展，互联联网的普及及推广，网网上零售业业逐渐深入入人心，成成为人们的的重要商业业活动模式式之一。另有调查表表明，300%的网民民有网上
31、购购物的经历历，在经历历过网上购购物的的网网民中，平平均每人的的年消费金金额在1550元走左左右。根据据中国互联联网信息中中心的统计计，到20002年底底，中国共共有网民55800万万，如此算算来，中国国的网上零零售业的年年销售金额额就在255亿人民币币左右。这这是一个巨巨大的消费费市场，并并且随着网网络的快速速发展也在在继续扩张张。有了市市场，就有有了产业，网网上零售电电子商务产产业就在这这大好的前前景之下开开始走向成成熟。l 单类商品网网上专卖零零售规模尚尚小，但发发展迅速；我们的抽样样调查分AA类和B类类，其中AA类是综合合类大型网网上零售BB2C电子子商务网站站调研，BB类是单品品种商
32、品网网上零售BB2C电子子商务网站站调研。从调查中可可以发现，综综合类大型型网上零售售B2C电电子商务网网站的业务务主要都集集中在便于于网上销售售的音像、图图书、软件件、成人用用品、通讯讯产品等热热门商品上上，而对其其他大多数数类别非热热门商品诸诸如地方特特产、手工工艺品、艺艺术品等无无暇顾及，心心有余而力力不足。这这就造成了了网上活跃跃着许多小小规模的网网上零售BB2C电子子商务网站站，同大型型电子商务务网站分一一杯羹。单类商品网网上专卖网网站的发展展，同综合合类购物网网站形成了了互补，并并且在专业业商品领域域内求精务务实，能够够为网民提提供更加专专业体贴的的服务，受受到了许多多个性化网网民
33、的青睐睐。各种网网上专卖店店发展迅速速，在单个个商品的销销售上，甚甚至超过了了综合类大大型B2CC电子商务务网站，这这些大大小小小的网上上专卖店的的存在，充充分活跃了了网上零售售市场。纵观这些网网上单类商商品专卖店店，其发展展规模尚小小，大部分分属于个人人或小公司司集资建设设而成，同同综合类电电子商务网网站动辄过过千万的投投资大有区区别。l 陶瓷类商品品尚未出现现专职网上上零售平台台：陶瓷类商品品在互联网网上尚未出出现专门的的网上零售售网站平台台，这是我我们的调查查结论。虽虽然在一些些大型综合合类网上零零售网站上上面我们能能够偶尔看看见陶瓷类类产品的身身影，但大大多数属于于拍卖形式式，或者个个
34、人在网站站上面租用用的柜台销销售的藏品品，没有形形成规模式式商品经营营。为什么没有有陶瓷网上上零售专卖卖店？这是是我们在调调查过程中中一直在思思考的疑问问。通过对对A、B两两类B2CC网站的调调查，我们们终于得到到了答案。要成立一个个网上商品品零售专卖卖店的过程程其实是很很复杂的：首先要有有该类商品品的充足货货源，并且且能够拿到到足够优惠惠的价格；其次要在在销售平台台系统的设设计开发上上下一番功功夫，非三三两天能够够完成的；再次，要要解决在线线支付问题题，和货物物配送问题题，这两个个问题必须须在商店开开张前圆满满解决，否否则对网站站的声誉和和形象有很很大影响；最后，整整个网站的的运作，就就是一
35、个网网下专卖店店的工作流流程翻版，需需要严谨的的财务制度度和分工配配合。开一个陶瓷瓷网上零售售专卖店同同样需要上上述流程，需需要各个方方面密切配配合，水到到渠成。而而纵观国内内各主要产产瓷区，真真正能够将将此系列工工作全部操操作起来的的陶瓷企业业能够多少少呢？这或或许是目前前还没有一一个陶瓷网网上零售专专卖店的原原因吧。l 陶瓷行业商商务网站调调研陶瓷行业是是中国传统统的轻工业业产业。现现代陶瓷行行业的发展展迅速，除除了传统的的制瓷基地地瓷都景德德镇，广东东佛山、福福建德化等等地的制瓷瓷产业也异异军突起，并并大有取而而代之之势势。如今的的陶瓷产品品不仅局限限于日用品品和工艺陈陈设品领域域，在卫
36、生生、建筑和和化工等市市场领域内内也得到了了广泛应用用。陶瓷行行业商务网网站主要集集中在各产产瓷区，主主要服务对对象也是当当地的陶瓷瓷企业，属属于B2BB（企业对对企业）型型电子商务务网站。一、 选定调研对对象在调研对象象的选定上上，我们根根据各商务务网站的知知名度、地地域代表性性选择了四四个样本商商务网站。l 华夏陶瓷网网：南海市市秦唐陶瓷瓷电子商务务有限公司司的“华夏陶瓷瓷网”，成立于于20000年5月；l 瓷贸网：福福建德化瓷瓷贸电子商商务中心的的“瓷贸网 ”，成立于于20011年5月；l 陶瓷资源信信息网：中中国陶瓷工工业协会技技术信息中中心、景德德镇陶瓷学学院科技信信息服务部部的“陶
37、瓷资源源信息网 ”，成立于于20011年6月；l 中国瓷网：成立于22000年年12月；二、 分类网站调调研I、 系统平台搭搭建样本网站程序语言会员功能后台管理功功能信息处理VIP会员员客户服务英文版华夏陶瓷网网Jsp+mmysqll公司库、发发布信息、参参与拍卖、会会员通讯黄页管理、会会员管理、论论坛管理、资资讯管理供应、求购购、代理、合合作、黄页页有邮件电话传传真有瓷贸网Asp+ssql创建公司库库、发布信信息、修改改会员信息息产品管理、订订单管理、会会员管理、资资讯管理供应、求购购、代理、合合作无同上有陶瓷资源信信息网Asp+ssql求职、信息息检索、招招聘、产品品展示会员管理、等等级管
38、理、信信息管理、论论坛管理产品、企业业、招聘、文文献、技术术有同上无中国瓷网Asp+aaccesss无信息管理资讯发布无同上有II、 B2B商务务活动样本网站发布供求资讯浏览会员沟通意向询盘信息查阅社区交流华夏陶瓷网网有有有有有有瓷贸网有有有有有有陶瓷资源信信息网有有无无有有中国瓷网无有无无有无III、 网站盈利模模式样本网站接订单VIP会员员费企业建站业务中介举办展会出版图书登录收费拍卖广告华夏陶瓷网网无不详有不详有无不详有有瓷贸网有无有有无无无无有陶瓷资源信信息网无有有有无有无无有中国瓷网有无无无无无无无无IV、 营销推广样本网站网络旗帜广告许可邮件广告收费搜索推广频道联盟合作资源换广告连
39、锁、分站推广软文公关报道降价促销推广展会宣传推广网下媒体广告华夏陶瓷网网有有无无无无有无有有瓷贸网有有无无无无无无无无陶瓷资源信信息网有无无无无无不详有不详不详中国瓷网有无无无无无有无有有三、 网站调研结结论l 陶瓷行业BB2B商务务网站已经经发展成熟熟l 陶瓷行业BB2B商务务网站同地地域关系密密切l B2C型网网上陶瓷销销售网站尚尚未出现II、 陶瓷行行业B2CC电子商务务可行性研研究所谓B2CC电子商务务简而言之之就是网上上商品零售售。从前面面的调查可可以发现，陶陶瓷商品网网上零售目目前尚未有有专门的企企业在做。我我们认为，开开展陶瓷商商品网上零零售项目是是可行的。一、B2CC电子商务务发展迅速速。各种网网络环境改改善，促进进了网上零零售业的发发展。1、网上消消费市场已已经打开。互联网已经经成为211世纪人们们生活中必必不可少的的工具之一一，网上活活动方式也也从简单的的信息查询询、联网沟沟通发展到到网上娱乐乐、金融、贸贸易、业务务开展、个个人消费等等等众多同同现实生活活密切相关关的领域内内。从19998年国国内互联网网上出现第第一个网上上商品零售售店开始，随随着网络环环境的改善善，人们也也逐渐接受受了网上购购物这一新新潮概念；进入211世纪，特特别是去年年以来，网网络经济开开始复苏，网网上购物已已经成为一一