《论山东省企业文化学会临沂理事会战略发展设计10024.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《论山东省企业文化学会临沂理事会战略发展设计10024.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.山东省企业业文化学学会临沂沂理事会会战略发发展设计计摘 要企业文化，或或称组织织文化，是是一个组组织由其其价值观观、信念念、仪式式、符号号、处事事等组成成的其特特有的。企业在长期期生产经经营活动动中确立立的，被被企业全全体员工工普遍认认可和共共同遵循循的价值值观念和和行为规规范的总总称。是是指企业业在实践践中，逐逐步形成成的为全全体员工工所认同同、遵守守、带有有本企业业特色的的价值观观念、经经营准则则、经营营作风、企企业精神神、发发展目标标的总和和。商品品经
2、济的的持续、快速发展展，为企企业的发发展提供供了有利利的条件件；经济全球球化的深入入和我国国加入世世界贸易易组织后后的市场场运作，国国内市场场俨然成为为一个国国际性的的竞争市市场。企业机会会、威胁胁并存。如何把握握机会、发挥自自身的优优势、提高企企业的核核心竞争争力，把劣势势和威胁胁降低到到最低程程度，是是企业目前必必须考虑虑的关键键问题。实施差异异化竞争争是当前前很多企业业发展的方方向。企企业最根根本的差差异化表表现在产产品开发发能力、产品营销销能力和企企业文化化建设上上。企业在在保证产产品质量量的同时时，注重重产品营营销能力力和企业文文化建设设是关键键。而产产品营销销能力的的关键是是“品牌
3、建建设”、“渠道和和传播”、“物流信信息和价价值链管管理”。企业文文化建设设则是这些些内容的的升华，这几项中每一项都能产生差异化的竞争优势。在企业之间产品的技术、产品功能和质量差异日益缩小的情况下，产品营销能力和企业文化建设是各企业角逐的重点。通过品牌化创造差异化优势，是市场营销竞争中的一种战略发展和必然趋势。差异化的最终目的是增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益和社会效益。塑造良好的的品牌，进进行合理理的渠道道设计及及开发有有助于企企业迅速速打开市市场，良好的的企业致致力于营营销渠道道建设和和物流信信息与价价值链管管理，建建立绩效效评估系系统和基基于核心心能力的的企业，本文从从山东省省企
4、业文文化学会会临沂理理事会（以以下简称称临沂理理事会）面临的现状，进行SWOT分析，在深入分析行业特征、需求、企业内部文化的基础上，对临沂理事会设立、发展渠道和发展规划等内容做出战略发展方案设计，提炼出品牌的核心价值，把企业的理念、文化和追求的境界连在一起，建立忠诚于品牌的核心价值，精心打造具有竞争力品牌，建立以顾客为中心的价值链是管理，以期提升企业的核心竞争力，使之得到快速、持续的发展。一、中国企企业文化化建设的的现状分分析1.1、认认识不足足、重视视力度不不够。 国有大大中型企企业的发发展各有有各的特特点，其其发展道道路也不不尽同，从从近年来来中小企企业的发发展，却却在社会会发展中中受到越
5、越来越多多的关注注，部分分企业对对企业文文化的认认识和重重视力度度也越来来越大，但但大多数数企业并并没有认认清企业业文化的的本质，仅仅是从口口号上来来宣传企企业文化化，并没没有真正正的感觉觉到企业业文化带带来的效效益。有有些企业业就是有有专门的的机构，也也是形同同虚设。企企业经营营者不的的重视，没没有把企企业文化化战略编编入企业业发展规规划的整整体战略略中，企企业经营营理念涉涉及企业业使命、宗宗旨和目目标等内内容的规规定力度度远远不不够。 1.2、企企业文化化建设滞滞后于企企业的发发展。 随着商商品经济济的进一一步完善善和发展展以及现现代企业业制度的的建立，大大部分企企业已经经成功地地转变为为
6、产权明明晰、责责任明确确、管理理科学的的现代企企业，成成为自负负盈亏、自自我发展展的企业业。但是是，很多多企业是是以单纯纯的经济济利益为为中心，相相应的文文化建设设远远没没有跟上上来，致致使企业业文化不不能发挥挥对企业业推动力力的作用用。1.3、重重短期利利益，轻轻长远考考虑，缺缺乏战略略意识。 一般来来讲，企企业文化化建设需需要从上上向下推推动，因因此受领领导者个个人意志志的影响响往往很很大。很很多企业业在经营营时重视视短期效效益，缺缺乏长远远考虑。而而企业出出于个人人工作成成绩的需需要，也也会采用用偏重于于短期利利益的企企业文化化，甚至至经营理理念与社社会道德德规范相相违背的的企业文文化。
7、这这些过分分重视短短期利益益的企业业经营理理念，最最终导致致企业长长远发展展前景有有限，是是不符合合市场经经济发展展规律的的。同时时，缺乏乏战略、目目光短浅浅的现象象在中国国的企业业中普遍遍存在。一一些企业业不善于于研究市市场变化化规律，重重产品经经营轻品品牌经营营，这不不是企业业的经营营观念和和企业文文化。1.4、缺缺乏核心心价值观观和经营营理念。 很多企企业认为为，企业业的核心心价值观观念和经经营理念念是追求求降低成成本和提提高效益益，于是是进行偷偷工减料料、制假假售假、质质量和价价格欺诈诈等缺失失诚信商商业道德德的经营营行为，致致使本公公司的市市场萎缩缩。对员员工重义义务而轻轻权利，不不
8、懂规模模经济和和规模不不经济的的原理，导导致人才才流失。这这是片面面的核心心价值观观念和经经营理念念，导致致企业在在提供产产品和服服务时，不不能很好好地处理理眼前利利益和长长远利益益的关系系，容易易为周围围的市场场环境变变化而改改变自己己的经营营风格，没没有企业业制度的的连续性性和相对对稳定性性，扼杀杀了一些些很有潜潜力的项项目和有有发展前前途的产产品，无无法壮大大自己。正正确的核核心价值值观念和和经营理理念是企企业的灵灵魂，决决定了企企业的发发展战略略和未来来的发展展方向，对对整个企企业的经经营管理理活动产产生重大大的影响响。 1.5、模模仿色彩彩浓厚，缺缺乏创新新。 很多企企业的企企业文化
9、化建设以以模仿其其他企业业为主，很很少结合合自己的的特色进进行创新新，缺乏乏个性，这这既不能能真正体体现组织织共同的的价值观观和精神神信念，又又难以真真正形成成全体职职工愿意意共同遵遵循的价价值准则则和牢固固的内心心信念。同同时这种种缺少企企业自身身风格的的企业文文化，也也让消费费者很难难将其与与其它同同类企业业加以区区分，更更难以培培养自己己的忠诚诚消费者者，不利利于企业业的长期期发展。 1.6、家家族式管管理的企企业文化化制约了了企业竞竞争机制制的建立立。 近年来来我国的的很多家族族式企业业有所发发展，在在这些家家族式管管理的企企业中，在在创业初初期具有有一定合合理性的的管理模模式，在在企
10、业规规模发展展壮大后后多有弊弊病：企企业所有有权和经经营权在在核心家家族成员员手中的的高度集集中，裙裙带关系系严重；在管理理决策上上，也是是由主要要家族成成员凭主主观经验验说了算算，搞专专断式、独独裁式管管理，口口头上提提出企业文化化建设而而不注重重实际执执行，结结果族外外人会因因个人发发展前景景有限而而失去对对企业经经营状况况的关注注，失去去工作的的积极性性或有离离职现象象，致使使整个企企业经营营管理水水平停留留在相对对固定的的水平，难难以适应应不断变变化的市市场环境境。 二 临沂沂理事会会的现状状与SWWOT分分析2.1、临临沂理事事会的基基本资料料*2.2、SSWOTT分析战略发展方方案
11、设计计，要对对企业进进行战略略分析（SWOT）分析，战略分析包括内部分析（业绩分析；战略上机构重要特点分析、组合分析等），外部分析（顾客、竞争对手、市场和环境等分析）；明确企业的内部优势（S）、劣势（W）和外部的机会（O）、风险（T），愿景和机会之间的张力、战略类型以及战略定位问题，努力把劣势转化为优势，把风险转化为机遇，进而形成体系。企业通过自身建设、市场细分、目标市场的确定、准确的市场定位和恰当的营销组合，建立起准确的发展战略系统，从而为企业的发展奠定良好的基础，增强企业的市场竞争力。内部的优势势（S） 内部部的劣势势（W）外部的机会会（O） 外部部的风险险（T）图2-1 SWWOT分分析
12、SWOT分分析对企企业内部部优势和和劣势、外外部机会会和风险险的关系系给出了了一个直直观的说说明。内内部分析析从当前前以组织织结构和和人员配配置、经经营情况况为主要要对象入入手，其其中每一一个指标标的变化化都反映映了企业生命力力和竞争争能力方方面的变变化。外外部分析析是通过过对备选选战略决决策的选选择来直直接对战战略的影影响，一一般是从从顾客、竞竞争对手手、市场场和环境境进行分分析，外外部的变变化会带带来战略略不确定定性，信信息的收收集和分分析尤为为重要。临临沂理事事会根据据自己的的实际情情况，在在每个区区域区选选出几个个有代表表性的项项目进行行分析，其其SWOOT分析析如下： 内部优优势、各
13、级领领导的支支持*、各级宣宣传的支支持*、临沂技术术监督局局的支持持（与企业的的关系）、组织人人员的愿愿景* 内部劣劣势、机构设设置不清清晰目前成立之之初，没没有明确确的机构构设置，岗岗位职能能不清。、各自为为政，职职能分离离临沂理事会会的职能能没有好好很好的的与技术术监督局局部分职职能进行行推广。而而技术监监督局的的部分职职能，特特别是对对企业的的指导、帮帮助规范范等使其其达到国国家规定定的要求求，特别别是一些些食品、药药品的认认证，没没有很好好的与临临沂理事事会衔接接，这种种管理体体制，管管理效率率低下，信信息不畅畅，执行行力不高高。、人员配置置没有达达到规划划状态缺乏人力资资源规划划，人
14、员员数量与与质量不不足以支支撑临沂沂理事会会的未来来发展。、推广手段段贫乏营销策略组组合是目目前大多多数企业业常用的的营销方方案，临临沂理事事会的工工作，处处于产品品观念而而不是营营销观念念，把主主要精力力放在临临沂理事事会的成成立上，在推广中偏重于强调以政府主导、官员参与来吸引顾客，没有企划部门和企划职能，没有推广规划及推广策划，推广手段贫乏。、推广渠道道不畅推广渠道是是流通规规划任务务，包括括四大部部分：商商流、物流、信息流流和资金流流。目前不不具备。 外部机机会、国家政政策*、市场需求求增大近几年临沂沂经济大大发展，但但大批量量的企业业基本上上处于同同等或相相近的管管理水平平，伴随随知识
15、经经济的崛崛起，差差异化经经营、品品牌建设设”、“渠道和和传播”、“物流信信息和价价值链管管理、保保障职工工权利逐逐步成为为主流，企业文文化建设设则是这这些内容容的升华华，这几几项中每每一项都都能产生生差异化化的竞争争优势。在企业业之间产产品的技技术、产产品功能能和质量量差异日日益缩小小的情况况下，产产品营销销能力和和企业文文化建设设是各企企业角逐逐的重点点。这大大大促进了了企业战战略管理理、长期期规划和和企业文文化建设设的需求求。、外部资资源及核核心竞争争力资源、能力力及核心心竞争力力是构成成企业竞竞争优势势的基础础。资源源是企业业能力的的来源，能能力又是是企业核核心竞争争力的来来源，而而核
16、心竞竞争力则则是企业业竞争优优势的基基础，资资源和能能力的结结合能够够创造出出企业的的核心竞竞争力。临沂商品物物流经济济走在全全国的前前列，成成为周边边省区的的商品集集散地，商商品城的的交易额额很大，原原来很多多商品是是从南方方或其他他地方运运到临沂沂，再由由临沂运运出去，临临沂在很很大程度度上成为为商品的的中转站站，随着着这几年年的发展展，为减减少流通通成本，催催生很多多中小企企业生产产这些商商品，很很多企业业蓬勃发发展，也也带来了了相关产产业的发发展。但但发展的的同时也也带来了了无序竞竞争，实实施差异异化竞争争是当前前很多企企业发展展的方向向。企业业最根本本的差异异化表现在产产品开发发能力
17、、产品营销销能力和企企业文化化建设上上，这些些能为企企业带来来相对于于竞争对对手的竞竞争优势势，是最最具有代代表性的的核心竞竞争力。这为临沂理事会的发展提供了市场空间。、企业管管理咨询询业务大大发展麦肯锡、高高盛N家家，中国国近十几几年来也也成立了了数以千千计的企企业管理理咨询公公司，在在集团管管控、战战略规划划、组织织岗位、人力资源、预算管理、质量管理、品牌管理、研发与技术、营销规划、服务管理、企业文化与竞争力、组织变革、流程再造、风险与内控、薪酬激励与绩效管理、供应链管理、信息化等方面进行方案设计，特别是ERP的推广。这既促进了企业文化学会的发展，同时也是竞争对手。 外部威胁、理解的的偏见
18、一方面，企企业文化化政治化化、口号化化、文体化化，认为企业业文化基基于文化化，在许多多企业的的墙上四四处可见见 “团团结”、“求求实”、“拼拼搏”、“奉奉献”等等口号，这这些词汇汇无法真真实地反反映本企企业的经经营理念念和管理理风格，也也不能全全体员工工中产生生共鸣。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是建立舞厅、举行演唱会、球赛等活动，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性来完成，这是对企业文化的浅化。另一方面，企业文化是CIS设计，只要设计好了，就代表企业文化建设的成绩（MIS + BIS + VIS）。、竞争对对手强大大目前企业文文化学会会的职能能比较单单一，企企业管理理咨
19、询公公司的一一系列化化的方案案设计具具有很大大的优越越性，并并企业管管理咨询询公司对对自己本本身业务务推广方方案的设设计、效效果评估估更具有有优势，竞争对手强大。根据以上分分析，对对企业内内部优势势和劣势势、外部部机会和和风险威威胁进行行了直观观的说明明。优势、劣劣势与机机会、威威胁相组组合，形形成SOO（增长长性战略略）、SST（多多种经营营战略）、WWO（扭扭转型战战略）、WWT（防防御型战战略）策策略。山东省省企业文文化学会会临沂理理事会的的内部优优势虽然然明显，但但有些空空洞，而内部部劣势比比较明显显；外部部潜在的的机会很很大，但但在一定定程度上上存在理理解的偏偏见和竞竞争激烈烈等外部
20、部威胁，发展方案案设计采采取WOO（扭转转型战略略）。怎么才能利利用内部部的优势势和外部部潜在的机机会，尽尽可能的的弥补内内部劣势势和减少少外部威威胁，是是临沂理理事会所所要做的的战略决决策。临临沂理事事会根据据实际情情况，设设置合理理组织机机构，配配备相应应人员，大大力实施施差异化化、个性性化服务务，针对对不同市市场需求求，对市市场进行行细分，确确定营销销渠推广道建设设，打造造一个强强有力的的团队，逐逐步形成成一种体体系建设设，并把把这个这这种体系系逐步变成成一种制制度、一一种符合合市场的的赢利模模式，让让这个体体系去运运作，在动作作中加强强执行力力，以提提升的核核心竞争争力，使使之得到到快
21、速、持持续的发发展，使使得经济济效益和和社会效效益最大大化。三、总体营营销策略略： 3.1市场场策略加强强一类市市场的开开发工作作，灵活活性开发发二类市市场3.1.11、一类市市场：在在临沂有有一定影影响的、与与技术监监督局业业务密切切的大中中型企业业，一类类市场派派商务人人员进行行商业开开发及市市场管理理。3.1.22、二类市市场：除除一类市市场以外外的、近近几年发发展较快快、产品品竞争力力较大的的企业，采用灵活机制进行开发。 3.2、渠渠道建设设对不同同行行业、不不同规模模的企业业进行分分析，采采用不同同的渠道道进行开开发。3.3、推推广策略略按既定渠道道和企业业的管理理传统，有有针对性性
22、的加强强推广。3.4、业业务组合策略调整业务务组合，强强化主推推业务根据现有岗岗位职能能设计，为突出工作重心，划分出一类、二类业务，一类业务作为重中之重，二类业务作为补充。在一类业务上，给予相应的政策支持、精力支持，以使公司的发展立足于一类业务的市场发展。在一类业务上，企业管理咨询方案设计和管理人员培训是重点，二类业务是吸取会员。在初期阶段，一类业务大部分是在二类业务的基础上开展，吸取企业成为会员后，根据企业实际情况和企业意愿，推进管理咨询方案设计或管理人员培训。3.5、管管理策略略规范范管理体体系，强强化落实实执行，强强化目标标管理，严严肃绩效效考核。针对业务开开展相关关联的各各环节，形形成
23、、导导入管理理体系，以以提高工工作效率率。并把把各项政政策、指指令的落落实作为为管理的的重要工工作，强强调目标标导向，强强化目标概概念，从从而设定定科学的的绩效考考核机制制，并严严肃、认认真对待待、执行行相应考考核方案案。3.6、队队伍策略略加强强人员培培训，提提升队伍伍能力、梯梯队的建建设队伍能力的的提升、梯梯队的建建设是临临沂理事事会未来来发展的的核心，重重视各岗岗位人员员业务素素质、技技能的提提升，将将组织各各种培训训，打造造一支具具有一定定商务推推广能力力、区域域规划能能力的队队伍，为为企业下下一步的的发展奠奠定人员员基础。四、组织结结构及人人员编制制4.1、组组织构架架山东企业文化学
24、会临沂理事会M3企业管理咨询部培训部会员开发部人力资源部（猎头）办公室图4-1 组织结结构4.2、岗岗位职责责及人员员编制表4-1、岗岗位职责责及人员员编制五、市场细细分及目标标市场5.1、市市场细分分5.1.11一类业务务加强一类市市场的开开发工作作，在临临沂有一一定影响响的、与与技术监监督局业业务密切切的企业业，一类类市场派派商务人人员进行行商业开开发及业业务管理理。根据据目前的的会员企企业情况况，挑选选1-22个有代代表性的的企业，进进行市场场规划或或市场营营销方案案设计，让让此1-2个企企业作为为企业管管理咨询询方案设设计的样样本，以以扩大影影响力。期间可以进行企业诊断或励志培训。5.
25、1.22、二类业务务对临沂及周周边企业业进行调调查，掌掌握企业业资源，对对近几年年发展较较快、产产品竞争争力较大大的企业业，特别别是管理理相对比比较民主主的企业业，逐步步推广企企业文化化学会的的宗旨和和业务，提提高企业业文化学学会的渗渗透能力力，使其其逐步接接受企业业文化学学会。5.2、目目标市场场定位在不同类型型的企业中，企业业的需求求是不一一样的，同同一个类类型的企企业需求求也存在在差异，各企业各有不同的需求，寻求不同的利益，企业不应仅仅停留在所生产产品的差异上，而应当根据企业的不同需求对市场进行细分，并把每一类消费者都看成一个特定的群体内的消费者，选择目标市场。在开展业务初期，临沂理事会
26、把一类业务重点定位于在临沂有一定影响的、与技术监督局业务密切的企业。二类业务重点定位于近几年发展较快、产品竞争力较大的企业，特别是管理相对比较民主的企业。随着业务的开展，逐步使二类业务成为临沂理事会的重点工作。5.3、开开展目标标及增长长率5.3.11、目标及增增长率表5-1目目标及增增长率5.3.22、区域分分解*六、业务开开展方案设计计针对目前人人员缺乏乏，组织机机构不健健全，岗位职职能不清清，20111年度度重点进进行初期期发展设设计，设设计的重重点在于于队伍建建设、精精心打造造具有竞竞争力的的业务、推广渠道道建设和和价值链链管理， 建立绩效评估系统和建立基于核心能力的企业。6.1、队队
27、伍建设设6.1.11、建立学学习型组组织很多人都认认为今天天的企业业竞争，就就是人才才的竞争争。但是是，这些些话仅仅仅说对了了一半。不是说说人才不不重要，而是没有考虑到知识老化的速度。人才是动态的概念，必须要看到学习力的竞争。基于此，学习力是企业生命力之根，企业要想在这种不进则退、优胜劣汰的竞争环境中生存下来，就必须使自己学习的速度快于环境变化的速度，学习的速度和质量决定了企业的竞争力。 因此，以共同愿景为基础，建立对企业负责的扁平化横向网络系统，加强人员培训，提升队伍能力。队伍能力的提升、梯队的建设是临沂理事会未来发展的核心，强调、重视各级销售人员技能的提升，将组织各种培训，打造一支具有一定
28、商务推广能力、区域规划能力的队伍，为下一步的发展奠定人员基础。6.1.22、人力资资源针对岗位不不清、组组织结构构管理效效率低、信信息不畅畅、执行行力不高高、管理理者对与与业务开开展者住住处分离离、对业务务的决策策起不到支持持作用。在原来基础上对组织结构进行再造，重新设计系统的组织结构，招聘相应人员充实岗位，使各部门各司其职，同时进行培训和业务指导。6.1.33、企业文文化建设设通过一系列列活动主主动塑造造文化形形态，成成为塑造造内部员员工行为为和关系系的规范范，达到到内部所所有人共共同遵循循的价值值观，形形成共同同的理念念，使其其对成员员的统一一性和起起很大的的作用。企业文文化是企企业的，是
29、是推动企企业发展展的不竭竭动力。它它包含着着非常丰丰富的内内容，其其核心是是和。这这里的价价值观不不是泛指指中的各各种，而而是员工工在从事事工作中所所持有的的价值观观念。使使企业文文化已经经超越管管理的范畴，其其实质上上是一种种具有不不可复制制的竞争争文化。而而现代企企业的竞竞争，归归根到底底是企业业文化的的竞争，或或者说是是的竞争争。优秀秀的企业业文化就就是企业业的最有有力竞争争武器，而而且是不不可复制制的，使员工工对企业业产生深深厚的感感情。6.1.44、团队意意识打造强有力力的团队队精神意识识，团队意识是是企业内内部凝聚聚力形成成的重要要心理因因素。企企业团队队意识的的形成使使企业的的每
30、个职职工把自自己的工工作和行行为都看看成是实实现的一一个组成成部分，使使他们对对自己作作为企业业的成员员而感到到自豪，对对企业的的成就产产生荣誉誉感，从从而把企企业看成成是自己己利益的的共同体体和归属属。因此此，就会会为实现现企业的的目标而而努力奋奋斗，自自觉地克克服与实实现企业业目标不不一致的的行为。6.1.55、人本性性根据马马斯洛的的需求理理论，人人有五层层需求，最基本的是衣、食等生存需求，向后依次是人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、实现的需要。实现的需要是最高层次的需求，所以，企业文化建设关注的重心，在于对人的因素的管理与激发，企业以开发人的为切入点的管理模式，将为企业
31、带来的巨大，企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，必需着力于以文化因素去挖掘企业的，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。 6.2、 打造造具有竞竞争力的的品牌针对于临沂沂理事会会与企业业管理咨咨询公司司的竞争争，包括括两个方方面，一一是业务务的竞争争，一是是观念的的竞争。很多企业把业务和观念混淆。正确的市场竞争战略应该紧紧围绕着人们的观念进行，人们对你或你的业务的观念才是最重要的。所以市场竞争和人生竞争应该着重考虑的是我们的业务在人们头脑中形成一个什么样的观念、人们实际上拥有了什么样的观念，以及我们应如何改变人们头脑中的观
32、念。在某种意义上讲，软件的竞争比硬件的竞争更隐蔽，也更激烈，一旦占领市场后很难被挤出市场，这个软件就是品牌。品牌是业务务的一个个重要因因素，品品牌以业业务为基基础，业业务依靠靠品牌发发展。优优质品牌牌能使顾顾客保持持对品牌牌的忠诚诚度，品品牌竞争争是观念念的竞争争，业务务品牌是是一个企企业形象象的体现现，品牌牌的竞争争关键是是品牌核核心价值值的竞争争，它是是品牌存存在的目目的与意意义，表表达能向向提供什什么样的的价值，在在精神上上和观念念上得到到的认同同与拥护护，是对对品牌的的核心需需求，也也是忠诚诚于品牌牌的根本本理由。在确保业务质量的同时，精心提炼品牌、强化品牌优势，是增强竞争力的关键。6
33、.2.11、提炼品品牌的灵灵魂提炼品牌的的核心价价值，作作为企业业的灵魂魂，贯穿穿整个企企业的所所有经营营活动。品品牌的核核心价值值的提炼炼，必需需要进行行全面科科学的品品牌调研研与诊断断，充分分研究市市场环境境、行业业特性、目目标消费费群、竞竞争者以以及企业业本身情情况，为为品牌战战略决策策提供详详细、准准确的信信息导向向，并在在此基础础上，提提炼高度度、清晰晰的、明明确的、易易感知、有有包容性性、能触触动和感感染内心心世界的的品牌核核心价值值，一旦旦核心价价值确定定，在传传播过程程中，把把它贯穿穿到整个个企业的的所有经经营活动动里，这这样才能能体验到到价值。临沂理事会会结合实实际情况况，提
34、炼炼出品牌牌核心价价值是“为顾客客提供最最大的价价值”，这也是是经营理理念所在在，是由由“顾客导导向”转变为为“顾客让让渡价值值”，即在在顾客有有同种需需求的情情况下，让让顾客心心理上感感觉付出出的货币币、时间间、精神神和体力力成本最最低、得得到的价价值最大大。口号号宣传是“关键要要素之渔渔、关节节元素之之鱼”。各个关关键部位位的方法法，就是是各个关关节部位位的利益益。它把把企业的的理想、理念、文化、形象、产品和追求的境界连在一起，容易得到人们心灵上的共鸣。 6.2.22、品牌识识别的核核心通过核心价价值对品品牌产生生理念上上的认知知，达到到品牌深深植于心心中的目目的，并并通过消消费者进进行传
35、播播，而不不是由表表象的符符号来代代表一种种品牌。在品牌传播播活动中中，M33企业管管理咨询询积极打打造品牌牌个性，M3是三个男人（Man3）的简称，古人云：三人行，必有我师焉，以儒家礼、义、仁、智、信教为基石；在中国，三个男人的故事，就是三国的刘关张，以塑造“硬汉文化”作为象征，加上外聘军师，每每出奇制胜。另外结合“关键要素之渔、关节元素之鱼”的概念，运用知识，在关键的地方给人方法，使其在各个关节之处得益，并且像硬汉一样打胜仗，让人有有依赖感。这些词表现的淋漓尽致，达到提升、塑造持续的竞争力的目的。同质化的时时代，品品牌的具具体产品品难以获获得的忠忠诚，的的需求在在不断地地变化，临沂理事会秉
36、承“诚信铸就品牌，服务创造未来”，逐步打造出了差异化、个性化服务，强化顾客满意度，培养顾客的忠诚度。6.2.33、基于价价值需求求的品牌牌战略体体系基于价值需需求的品品牌战略略，强调品品牌核心心价值在在品牌规规划与管管理上的的主导地地位，在在深入分分析行业业特征、需求、企业内部文化的基础提炼出品牌的核心价值，进而建立忠诚于品牌核心价值的大类目标消费群。在大类目标消费群确立的基础上，进一步细分对功能上的需求，进行并划分小类目标消费群，通过分析小类目标消费群的性格特征确定品牌性格，在品牌性格与核心价值统一作用的基础制订出传播策略。临沂理事会会初期本本着“做点不不做面，做做长不做做短，做做快不做做慢
37、，做做深不做做浅”工作的的思路，努努力把核核心竞争争力建设设成为其其他企业业无法复复制的、独独一无二二的品牌牌优势。对于临沂理理事会的的品牌自自身而言言，希望望品牌价价值的实实现，并并把品牌牌价值作作为永远努努力的事事业，在在核心价价值的统统领下进进行业务务跨种类类或至跨行业的延延伸都是是在不断断实现价价值的过过程，在在实现的的过程中中不断为为社会创创造财富富，不断断强化自自身的价价值。在在创造财财富与强强化自身身的价值值的过程程中，临临沂理事事会的轮轮廓在广广大企业业的心中中会越来来越清晰晰统一，核核心价值值就成了了他们心心中的烙烙印，品品牌的任任何印迹迹的出现现都会让让到品牌牌的核心心价值
38、，或或者有这这种价值值的需求求时，也也会首先先想到该该品牌，对品牌便会产生长久的依赖性。图6-1 建立顾顾客忠诚诚度流程程6.3、渠渠道建设设6.3.11、渠道的的类型由于临沂理理事会是是一个团团体，由由政府主主导，按按企业运运营的组组织，决决定了发发展业务务的渠道道主要有有以下33种类型型：6.3.11.1、政政府组织织活动牵牵线*6.3.11.2、相相关政府府部门或或团体介介绍*6.3.11.3、独独立开发发*6.3.22、渠道发展展规划 6.3.22.1、根根据业务务的特点点，为不不同的渠渠道体系系制订不同同的，并并且实行行体系内内成员与与体系外外成员（政政府机构构、相关关政府部部门或团
39、团体）区区别对待待，这种种方式有有效的保保证了渠渠道成员员的积极极性与专专一性，这种职职能的有有效的避避免了渠渠道线的的冲突。下面的渠道设计在每个渠道的招待过程中，各部门所需要做的工作是不同的，每一部门所做的工作也是不同的。临沂理事会政府活动牵线独立开发会员部会员程序会员部会员程序培训部培训方案咨询部设计方案培训部培训方案咨询部设计方案会员部会员程序培训部培训方案咨询部设计方案相关部门介绍体系外成员体系外成员体系内成员 图6-22 营销销渠道设设计6.4、渠渠道整合合（20012年年的任务务）6.4.11、先培育育市场再再选渠道道 6.44.2、直接借借助优势势渠道 6.44.3、利用经经纪人
40、资资源 6.4.44、归拢上上游渠道道及强化区区域。 6.44.5、重新定定位业务务与渠道道的角色色 6.44.6、强化，推推行民主主与法制制建设策策略。 6.4.77、建设网网络推广广针对方案推推进、样样本评估估的特点点，利用用Intternnet网网为依托托进行网网络指导导、在线线交流，以以便更好好的做好好善后服务务工作，同同时网络络交流因减减少了很很多环节节，提高高了工作作效率。6.5、营营销渠道道的预防防和控制制 6.6、整整合营销销传播整合营销又又称“整合营营销传播播”，整合营销销传播的的中心思思想是，以以消费者者为核心心重组企企业行为为和市场场行为，综综合协调调地使用用各种形形式的
41、传传播方式式，以统统一的目目标和统统一的传传播形象象，传递递一致的的产品信信息，通通过企业业与消费费者的沟沟通满足足消费者者需要的的价值为为取向，确确定企业业统一的的促销策策略，协协调使用用各种不不同的传传播手段段，发挥挥不同传传播工具具的优势势，迅速速树立产产品品牌牌在消费费者心目目中的地地位，建建立品牌牌与消费费者长期期密切的的关系，从从而使企企业的促促销宣传传实现低低成本策策略化，与与高强冲冲击力的的要求，形形成促销销高潮，更有效效地达到到广告传传播和产产品营销销的目的的。咨询管理部部、企业业培训部部、会员员开发部部等各部部门互相相借助、相相互支持持，推出出整合营营销传播播核心和和出发点
42、点是会员员企业，把把一切业业务和传传播活动动，如广广告、公公关、网网络宣传传、CISS进行一一元化的的整合重重组，让企业从不不同的信信息渠道道获得对对临沂理理事会品品牌的一一致信息息，增强强品牌诉诉求的一一致性和和完整性性。借助助信息社社会的各各种手段段知晓什什么样的的企业在使使用自己己的方案案设计，建建立完整整的消费费者资料料库，从从而建立立和消费费者之间间的牢固固关系，使使品牌忠忠诚成为为可能，并并在运用用各种传传播手段段时，传传播一致致的企业业品牌形形象，让让目标客客户知悉悉、了解解产品，产产生购买买欲望，达达成交易易行为，进进而形成成口碑效效益。（几种宣传传方式）1、2、3、N、企业的
43、的公共关关系主要要有企业业内部公公共关系系、媒体体关系、金金融关系系、公共共事务和和社区关关系等，公共关系侧重于企业形象的塑造和品牌的宣传。根据实际情况制造企业新闻，赞助公益事业和希望小学，以引起社会良好评价，提高良好形象，提升顾客的忠诚度，费用不超过*。6.6、企企划模式式临沂理事会会企划的的起点是是数据库库，通过过数据库库了解会会员企业业和潜在在的会员员企业的的需要和和欲望、认认知价值值、对沟沟通方式式的选择择和偏好好。整合合营销从从对企业做方方案向经经营企业业顾客转转移，把把重点放放在方案案的消费者向向身上，而而不是把把重点放放在利润润目标上上，由“消费者者请注意意”到“请消费费者注意意
44、”。整合合营销传传播工具具中各自自独立又又相互配配合，每每种工具具中又有有多种组组合，需需要把多多种工具具结合起起来使用用，对其其进行整整合以创创造协力力（图44-4）。目标市场营销工具数据库分销价格营销战略组合*人员销售沟通公共关系销售促进广告产品营销战略营销工具组合*营销沟通组合*图6-3整整合营销销企划模模式6.7 考核激激励及费费用预算算6.8 商业政政策6.8.11、自己不不能做的的部分实施施外包6.8.22、网链结结构模式式方案推推进在营销方案案执行的的过程中中，积极极实施企企业资源源计划平平台，在在各项需需求的基基础上通通过方案案推进、反反馈的信信息流和和资金流流，把客客户的需需
45、求和企企业内部部的生产产经营活活动，以以及供应应商和制制造商资资源整合合在一起起，建立立完全按按用户需需求制造造的一种种供应链链管理思思想的功功能网链链结构模模式。企企业资源源计划通通过加强强企业间间的合作作，强调调对市场场需求的的快速反反应的战战略管理理以及降降低风险险成本、实现高高收益目目标等，从从集成化化的角度度管理供供应链，并并在管理理供应链链的过程程中，更更加强调调对信息息流和资资金流的的控制，同同时通过过企业员员工的工工作和业业务流程程，促进进方案执执行、信信息反馈馈、效果果评估的的流动和和价值的的增值，并并明确了各各种流的的流量和和流速。理事会渠道会员企业外包商执行者 图例：方案
46、推进：信息流：资金流：图6-4 方案推推进管理理平台的的价值链链6.8.33、建立基基于核心心能力的的 理事会会的每个个部门都都是在设设计、推推进、评评估、修修正的过过程中进进行种种种活动的的集合体体。所有有这些活活动可以以用一个个价值链链来表明明”。企业业的价值值创造是是通过一一系列活活动构成成的，这这些活动动可分为为基本活活动和辅辅助活动动两类，基基本活动动包括方方案设计计、市场场和业务务推广、服服务等；而辅助助活动则则包括业业务联系系、人力力资源管管理和基基础设施施等。这这些互不不相同但但又相互互关联的的生产经经营活动动，构成成了一个个创造价价值的动动态过程程，即价价值链。 企业与企业业
47、的竞争争，不只只是某个个环节的的竞争，而而是整个个价值链链的竞争争，而整整个价值值链的综综合竞争争力决定定企业的的竞争力力。在临临沂理事事会开发发业务的的过程中中，临沂沂理事会会与会员企企业共同同参与一一个营销销的运作作，这个个价值链链包括会会员开发发、管理理咨询、管理培培训、终终端维护护、业务务推广、效效果评估估和修正正。 运用用的分析析方法来来确定核核心能力力,密切关关注组织织的资源源状态,特别关关注和培培养在关关键环节节上获得得的核心心竞争力，以以保持企业业在行业业内的。 66.8.4、建建立有效效的评估估系统事物是变化化的，企企业的生生产经营营环境和和市场也也是变化化的任何何方案都都是在变变化的，在在推进方方案的过过程中及及时进行行效果评评估。评评估方法法*6.8.55、根据据变化了了的环境境和评估估结果进进行修正正。6.8.66、流程程再造