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1、1目的规范系统集集成过程，确确保构成集集成系统的的代理产品品、应用软软件、网络络系统、工工程服务、相相关配置和和数据资料料等各组成成部分能有有机的集成成在一起，保保障产品和和服务的质质量，并最最终按合同同要求交付付用户使用用。2适用范围围适用于项目目实施过程程中集成系系统活动，包包括产品交交付安装、集集成测试、顾顾客培训以以及验收等等。3定义、术术语及说明明集成项目分分为两类，根根据合同或或协议的要要求，将软软件、硬件件、设施和和数据构成成集成系统统，并安装装、交付给给顾客使用用的过程定定义为集成成项目；在在项目中包包含开发内内容时，执执行应用用软件开发发程序和和硬件开开发及设备备研制程序序。
2、4职责 交钥匙类项项目：应用用开发项目目和集成开开发项目过过程中的软软件产品部部分由研发发部项目组组负责安装装验收；对对于作为最最终产品一一部分的自自主开发的的产品由工工程服务部部项目组负负责安装及及验收；采采购代理产产品由工程程服务部项项目组或由由原厂商负负责安装验验收。 督导类项目目：产品的的安装有需需方解决，由由工程服务务部项目组组提供技术术支持及工工程督导，并并负责最终终验收。5工作流程程5.1项目目实施方案案项目负责人人根据合同同要求，编编制项目实实施方案，对对系统集成成项目的全全过程进行行系统地规规划，并做做出规定。项项目实施方方案制定后后需提交公公司质量管管理部评审审，经主管管副
3、总签字字确认后，开开始付诸实实施。项目实施方方案包括但但不限于以以下内容： 项目总体体计划； 人员配置及及组织结构构； 实施流程； 进度控制； 质量控制； 费用预算； 物料管理； 物流管理； 资料管理。项目组成员员按项目实实施方案的的规定方式式实施系统统集成的全全过程。5.2产品品交付由项目负责责人指派产产品工程师师，全面负负责产品交交付工作。产产品工程师师根据合同同要求编制制现场交交付安装及及验收计划划，对产产品的交付付的方式、时时间、用户户方应提供供的支持条条件等做出出规定，并并事先通知知用户，征征得其同意意。5.3勘测测及设计根据工程性性质及特点点的不同，决决定勘测设设计的执行行时间。由
4、由现场工程程师进行现现场勘测并并编制勘测测设计报告告。勘测设计报报告包括以以下内容： 勘测纪录； 计划物料清清单； 设计方案； 施工设计图图； 单项工程实实施计划。勘测设计报报告需提交交项目技术术负责人进进行审批，经经签字确认认后方付诸诸实施。5.4系统统安装准备备 协助用户户进行机房房及通讯设设施准备，确确保环境满满足安装要要求。5.5设备备硬件安装装硬件设备指指计算机、网网络和通信信或专用设设备等。现场工程师师负责，根根据设计方方案组织安安装和调测测设备。由由于各种原原因导致无无法按照设设计方案安安装产品时时，需由现现场工程作作设计方案案变更通知知，经由技技术负责人人批准后，按按照变更后后
5、的设计方方案执行产产品安装。产品安装以以现场工程程师的作业业性质分为为自组安装装及工程督督导两种方方式。工程程督导又因因项目操作作类型不同同（交钥匙匙工程/督督导工程），分分为为委托托施工方或或用户方提提供工程督督导两种方方式。现场工程师师每完成一一次产品的的安装，均均须填写现场安装装记录。5.6工程程检验系统安装完完成后，项项目负责人人应根据系系统的要求求（合同规规定）与用用户或其委委托的工程程监理确定定检验用例例、检验科科目、检验验规程及检检验时间，进进行外部工工程的检验验。检验集集成系统的的外部工程程服务部分分是否满足足规定的要要求（合同同要求）。在实际使用用条件下进进行的工程程检验可作
6、作为验收的的方法之一一，即工程程验收，最最终需要进进行工程检检验总结。5.7软件件安装 现场工程程师根据应应用软件清清单及配置置参数安装装应用软件件，应用软软件的参数数记录于软软件安装记记录。5.8集成成测试系统安装、开开通后，项项目负责人人应根据系系统的要求求（合同规规定）与用用户确定测测试用例、测测试数据、测测试规程和和测试环境境，进行集集成测试，验验证集成系系统是否满满足规定的的要求（合合同要求）。在实际使用用条件下进进行的系统统集成测试试可作为验验收的方法法之一，即即验收测试试。记录测测试情况、出出现问题及及解决方法法，形成测测试总结报报告。5.9验收收根据项目/产品的规规模、复杂杂度
7、和用户户的技术力力量及环境境，验收可可采用集中中式（在相相对集中的的时间内，按按照验收准准则进行验验收）或试试运行方式式（根据用用户现场运运行的情况况判定产品品是否符合合要求，运运行记录由由用户向验验收组提交交）。验收过程由由项目组与与用户共同同编制验验收报告，并并由双方签签字认可；在用户方方已认可但但不愿签字字的情况下下，我方应应对用户的的认可过程程产生书面面记录。对于在验收收中发现的的问题，属属于使用不不当的由项项目组负责责解释；属属于产品本本身的，则则由项目组组负责进行行改正。5.10维维护验收通过后后，为保证证后期维护护方便、及及时，项目目负责人应应制定项项目维护计计划。根据项目构构成
8、各项因因素的不同同，决定提提供维护的的方式，目目的在于保保障系统运运行稳定，为为用户提供供高质量的的产品。在在实施维护护的过程中中还需提交交问题报报告及维护护记录5.11培培训若合同规定定或客户要要求（此种种要求符合合合同要求求），项目目负责人应应组织对客客户进行培培训。其内内容包括： 指派合格的的项目成员员或工程师师担任培训训教师； 制订培训方方案； 准备培训教教材和设备备； 实施培训； 鉴定培训效效果等。5.12项项目结项调用项目目结项程序序。6相关程序序文件序号名称编号1应用软件开开发程序WAYOUUT-QPP-012项目结项程程序WAYOUUT-QPP-083硬件开发及及设备研制制程序
9、WAYOUUT-QPP-107记录序 号名 称模 板 编编 号1现场安装记记录WAYOUUT-QFF-652验收报告WAYOUUT-QFF-663项目维护计计划WAYOUUT-QFF-204问题报告及及维护记录录WAYOUUT-QFF-155测试总结报报告WAYOUUT-QFF-166现场交付安安装及验收收计划WAYOUUT-QFF-677项目总体计计划WAYOUUT-QFF-018软件安装记记录WAYOUUT-QFF-689工程实施手手册WAYOUUT-QFF-6910验收测试方方案WAYOUUT-QFF-708 说明 由于具具体的集成成项目的差差异，为方方便工程项项目的内部部管理。每每个集成项项目组可以以根据本工工程的特点点制定一套套适合本项项目的模板板。可以参参考以上的的模板的内内容。格式式不做限制制。