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1、文秘组学习成果展示办公室工作文会事工作指南专业技能培培训班文文秘专业业组编2013年年5月目 录前 言 44第一章 办办文 5 第一节节 公文文格式 55 第二节节 简报报格式 112 第三节节 纪要要格式 114 第四节节 会议议记录 115 第五节节 公文文介绍 117 第六节节 公文文收发 440第二章 办办会 499 第一节节 大中中型会议议 499 第二节节 小型型会议 554 第三节节 会议议相关文文书资料料 577第三章 办办事 600 第一节节 接听听与拨打打电话 660 第二节节 接待待工作 662 第三节节 约会会安排 666 第四节节 座次次安排 669第四章 档档案管理
2、理 722前 言在我们的日日常工作作中，“文、事事、会”是办公公室工作作的三大大块，在在很大程程度上，体体现了办办公室工工作的水水平。目目前，在在九龙尚尚无统一一的执行行标准，多多是源于于办公室室工作人人员的日日常积累累和学习习，难免免偏颇和和漏缺，缺缺乏系统统理论验验证。九九龙县专专业技能能培训班班文秘专专业组按按照县委委、县政政府“学有所所获、学学有所得得、学有有所用”的培训训方针，结结合日常常工作内内容，将将办公室室工作涉涉及的各各类基础础工作注注意事项项和行为为方向整整理成册册，希望望为奋战战在九龙龙县各条条战线的的办公室室同志提提供帮助助。本指指南的编编撰在九九龙尚属属首次，内内容偏
3、向向实际操操作，理理论类较较少，全全册以图图文形式式展现了了办公室室工作“办文、办办会、办办事”中应知知应会的的工作常常识，内内容直观观、易懂懂，希望望领导和和广大同同仁在阅阅读使用用中指出出不足和和错误，提提出宝贵贵意见建建议和批批评，我我们将以以诚恳的的态度虚虚心接受受、及时时改正，为为九龙的的办公室室工作贡贡献一份份力量。九龙县县专业技技能培训训班文秘秘组第一章 办办 文第一节 公公文格式式一、概念公文格式是是指公文文的整体体格局和和标印形形式。二、公文标标准格式式分类排版及印装格式用纸格式 文面格式公文标准格式天 头:210mm三、公文标标准格式式说明37mm1mmA4 纸（一）用纸纸
4、格式28m1mm版 心（灰色部分）即书写范围区长：297mm1.公文用用纸采用用A4纸纸型，幅幅面尺寸寸为2110mmm(宽)2977mm（长长）；长：225mm2.版心（即即书写范范围尺寸寸为1556mmm(宽)2255mm（长长）；3.版心与与纸页边边距为：(1)离天天头377mm1mmm。156m1mm(2)离订订口288mm1mmm。订口（二）文面面格式 在在确定版版心正确确位置后后，即可可以在版版心区域域进行文文件的编编撰，这这一节重重点强调调版心区区域内文文件编撰撰的文面面格式。 11.文面面格式式式样（1）平行行文式样样1版心 特 急000001（主送机关）：。(正文)。 （共印
5、XX份）办公室 年月日印发抄送：，。 XXXXXXXXXXX(标题)附件：1 2XX20133号XXXXXXXXX文件机密一年高（平行文）：25mm版 头主 体 (发文单位名称)2013年3月6日（附注：）版 记（2）上行行文式样样版心 特 急000001机密一年高（上行文）：80mm版 头XXXXXXXXX文件签发人：XXXXX20133号XXXXXXXXXXX(标题)（主送机关）：主 体。(正文)。 附件：1 2 (发文单位名称)2013年3月6日（附注：）版 记抄送：，。 办公室 年月日印发（共印XX份）2.文面格格式说明明（1）版头头部分位置：红红色反线线（也叫叫红色分分割线）以以上部
6、分分，称为为版头，也也叫眉首首。版心左顶顶格第一一排标注注文件份份号，用用6位阿阿拉伯数数字，位位数不够够，用“0”补，如如：00000022，三号黑黑体字。版心左顶顶格第二二排标注注文件密密级，格格式为“密级等等级保密年年限”，三号号黑体字字。版心左顶顶格第三三排标注注文件紧紧急程度度，两字字中间空空一格，三三号黑体体字。发文机关关标志格格式为“发文机机关名称称+文件二字”，如：中共九九龙县委委组织部部文件。标标志字体体为小标标宋体，标标志整体体大小为为22mmm15mmm，此此为必备备要素。发文字号号格式为为：“机关代代字+年年份+序号”，机关关代字后后除函件件以外不不加文种种，如：九委组
7、组函；常常用的报报、发等等为错误误格式，如如：九委委组发、九九委组报报、九委委组通；年份是是六角符符号内加加年份全全称，如如20113不能能写成113；序序号则是是该份公公文在该该发文机机关内的的序列，注注意与该该份公文文的份号号区别，序序号不能能在数字字前补虚虚位，如如1，不不能写成成01；发文字字号的位位置：平平行文中中发文机机关标志志空两行行，居红红色反线线上4mmm处，居居中标明明；上行行文发文文机关标标志空两两行，居居平行文文居红色色反线上上4mmm处，左左空一格格标明；发文字字号字体体为三号号仿宋。文种是上上行文，如如报告之之类，需需标注签签发人，标标注位置置与发文文字号处处同一水
8、水平位置置，右空空一格注注明，字字体为三三号楷体体字。红色分割割线：表表现形式式为红色色直线，用用于版头头和主体体的分界界。党群群机关部部门红色色反线正正中加红红色五角角星，政政府机关关部门红红色反线线无其他他标识。联合行文文必须是是同级机机关，主主办机关关名称排排列在前前，发文文字号只只标识主主办机关关发文字字号。（2）主体体部分标题。位位置与红红色分割割线下隔隔两行；格式为为“发文机机关名称称+事由由+文种种”，发文文时可省省略发文文机关；字体为为二号小小标宋；标题中中除需要要引用时时加注书书名号，不不能用其其他标点点符号；过长的的标题可可排列时时可以排排成菱形形、梯形形。主送机关关。即公
9、公文的主主要受理理机关，如如主送机机关较多多，采用用高度概概括性语语言，且且主送机机关为同同级。正文。首首页必须须显示正正文。正文内容容字体为为三号仿仿宋。正文中各各级标题题的标识识，共分分四级，从从大到校校依次为为：“一、”、“（一）”、“1.”、“（1）”，其中中一级标标题字体体为三号号黑体，二二级标题题为三号号楷体，三三级和四四级标题题为三号号仿宋。附件标注注。位置置居于正正文下方方，与正正文部分分隔一行行，左空空两格标标注“附件”二字，字字体为三三号仿宋宋；“附件”二字后后加冒号号，冒号号后注明明附件名名称，如如有多个个附件，则则用阿拉拉伯数字字依次注注明，每每一个附附件注明明占用一一
10、行，抬抬头与第第一个附附件对齐齐。附件正文文。左顶顶格标明明“附件”，或“附件11”，字体为为三号黑黑体。附注。如如有必要要，可使使用附注注；位置置居成文文日期下下一行，左左顶两格格，格式式为：“（附注注：xxxxxxx）”,作用用为对公公文的补补充说明明，如：（附注注：此件件发往各各乡、村村）发文机关关署名。与与正文或或附件标标识最后后一行下下隔两行行，右空空4字，字字体为三三号仿宋宋。成文日期期。居发发文机关关署名下下一行，右右空四个个字；用用阿拉伯伯数字表表明年月月日，不不可简写写。用印印。不能能上下颠颠倒、左左右乱盖盖，要按按照章面面，将章章端正盖盖于成文文单位与与成文日日期上，骑骑年
11、盖月月。（3）版记记部分版记各内内容用黑黑色分割割线分离离。第一一行：标标注除主主送机关关以外其其他需送送单位或或相关领领导，格格式为统统一为“抄送：xxxxx,xxxxxx,xxxx。”，不能能用“报”、“送”代替“抄送”，单位位名称之之间用逗逗号隔开开，位置置空左一一格，字字体为四四号仿宋宋；第二二行：左左空一格格注明文文件印制制机关，右右空一格格用阿拉拉伯数字字注明印印发日期期，完整整注明年年月日；第三行行：如需需注明，右右空一格格用括号号内注明明印制份份数，要要与版头头份数相相对应。页码。格格式为：“-1-”，位置置居于该该页翻口口右空一一字处，上上离版心心下边缘缘线7mmm，字字体为
12、四四号仿宋宋；空白白页不标标页码。（三）排版版印装格格式1.书写。从左至右横排书写，每页22行，每行28字。2.印刷。双面印刷，页码位于翻口处，两面误差不超过2mm。3.装订。左侧装订，两页码之间误差不超过4mm。（四）其他他格式注注意事项项1.正文书书写中的的连接符符号正确确书写方方法为“”，而不不是惯用用的“”或或“”；2.在正文文中数字字的用法法：正文中数数字使用用一般使使用阿拉拉伯数字字，用数数字表达达的短语语、句子子中，不不能隔行行写。当数字作作为名词词或介词词使用时时，可以以写成中中文小写写数字，即即“一”、“二”、“三”。第二节 简简报格式式一、概念机关、团体体单位编编发的内内部
13、文书书，他是是一个统统称概念念，属于于事务性性文书。二、版面格格式报简版心报 头第x期（总第xx期）XX年X月X日XXXXXX（单位）编按语：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(标题)XXXXXXXXXXX(副标题)报核心 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。报 尾报（送、发发）：XXXX，XXXX，XXXX，XXXX，XXXX。 （共共印xxx份）三、简报格格式说明明（一）报头头位置居版心心三分之之一（红红
14、色分割割线以上上）部分分。1.名称。可可直接用用“简报”、“情况简简报”、“XXXX（专题题）简报报”，用红红色大字字书写，居居于第三三行正中中；2.编印单单位。期期数：居居于简报报二字下下方隔两两行居中中，一般般为当年年简报编编印期数数；总期期数：居居于期数数下方一一行居中中，一般般为编印印单位所所发简报报的总编编印期数数，可以以不用标标明；三三号仿宋宋字体。3.编印单单位。居居于红色色反线上上4mmm，左空空一格处处，三号号仿宋字字体。4.日期。居居于红色色反线上上4mmm，右空空一格处处，与编编印单位位同处一一水平，三三号仿宋宋字体。（二）报核核也叫报身、报报体。为为简报主主体，用用于撰
15、写写正文。1.按语。居居红色反反线下隔隔两行，一一般为领领导指示示、编者者按等，具具有提示示性、说说明性、评评论性，字字体为楷楷体三号号，可以以不用。2.标题。居居于红色色反线或或按语末末行下隔隔两行，式式样为文文章式标标题，可可以添加加副标题题，用于于对标题题的补充充说明或或文章内内容的概概要；主主标题字字体为二二号小标标宋，副副标题用用破折号号引出，字字体为三三号楷体体。（三）报尾尾写在最末一一页，最最下方。1.报：用用于上行行单位。2.送：用用于平行行单位。3.发：用用于下行行单位。第三节 纪纪要格式式一、纪要标标志由“xxxxxxxx纪要”组成，居居版心上上边缘335mmm处，居居中，
16、推推荐使用用红色小小标宋体体字。二、标注出出席人员员名单，一一般用三三号黑体体字，在在正文或或附件说说明下隔隔一行，左左空二格格，后标标用全角角冒号，冒冒号后用用三号仿仿宋字体体标注出出席人员员单位、姓姓名、回回行时与与冒号后后的首字字对齐。三、标注请请假和列列席人员员名单，除除依次另另起一行行并将“出席”二字改改为外，编编排方法法同出席席人员名名单。四、纪要格格式可以以根据实实际制定定。第四节 会会议记录录格式一、会议记记录十要要素（一）时间间精确到分。（二）地点点精确到会议议室。（三）参会会人精确到人，重重要人员员精确到到姓名。（四）缺席席人精确到姓名名。（五）列席席人精确到人，重重要人员
17、员精确到到姓名。（六）主持持人精确到姓名名。（七）会议议议题包括主题、内内容。（八）发言言记录。（九）时间间记录，精精确到分分如：11:30散散会。（十）记录录人、主主持人确确认签字字，形成成归档。注：会议记记录中，各各要素要要自成段段落。二、会议记记录特点点记时、客观观。三、会议记记录范例例样式XXXXXXXXXXX会议议记录时间：地点：参会人：缺席人：列席人：主持人：会议议题：一、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 二二、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。发言记录： XXX
18、X(姓姓名)：XXXXXXXXX(发发言内容容)。XXX(姓姓名)：XXXXXXXXX(发发言内容容)。XXX(姓姓名)：XXXXXXXXX(发发言内容容)。 （散会会） 记录人（确确认签字字）： 主持持人（确确认签字字）： XXXXX年年XX月月XX日日第五节 公公文介绍绍按照中央中中央办公公厅、国国务院办办公厅于于20112年44月166以中办办发220122144号文件件印发，自自20112年77月1日日起施行行的党党政机关关公文处处理工作作条例规规定，党党政机关关公文共共有155种。一、命令(令)权威性性最高的的行政公公文（一）适用用范围适用于公布布行政法法规和规规章、宣宣布实行行重大
19、强强制性措措施、批批准授予予和晋升升衔级、嘉嘉奖有关关单位和和人员。能能发布命命令的机机关：中央：国家家主席、国国务院、各各部委、中中央军委委。地方：县级级以上各各人民政政府。（二）特点点载体性、强强制性、权权威性、严严肃性、专专用型。 （三）分类类公布令、行行政令、动动员令、宣宣布令、任任免令、嘉嘉奖令、通通令、赦赦免令、戒戒严令、指指令。（四）写法法1.标题：四种形形式：发令机机关+文文种；发令人人职务+文种；发令机机关+事事由+文文种事由+文种。2.编号：一般以以领导人人名义发发布的命命令不按按照年度度编号，而是从从任职开开始到卸卸任为止止依次编编号。3.正文：三种形形式（1）单层层次式
20、，发发布令多多数采用用单层次次；（2）二层层次式，行行政令和和任免令令多采用用二层次次；（3）三层层次式，嘉嘉奖令多多数为三三层次。4.签署：位于正正文的右右下方，写写明发令令单位名名称或单单位负责责人的职职务及姓姓名。5.成文时时间：正正文之后后，签署署之下。 二、决议（一）适用用范围适用于经会会议讨论论通过的的重大决决策事项项。（二）特点点决议必须产产生于会会议。（三）分类类审批性决议议、方针针政策性性决议、专专门性问问题决议议。（四）写法法 1.标题：由发文文机关、事事由和文文种组成成。2.正文：一般包包括两项项内容：一是前前言，写写明决议议的根据；二是是主体，写写明决议议的事项项。3.
21、发文机机关：即即落款，写写明机关关全称或或法定简简称。4.成文日日期：写写明年、月月、日。三、决定(一)适用用范围适用于对重重要事项项作出决决策和部部署，奖奖惩有关关单位和和人员，变变更或者者撤销下下级机关关不适当当的决定定事项。（二）特点点事关重大、事事关决策策、切实实可行。（三）分类类法定性决定定、方针针政策性性决定、部部署指挥挥性决定定、知照照性决定定、奖惩惩性决定定。（四）写法法1.标题：由发文文机关、事事由和文文种组成成。2.正文：由开头头、主体体、结尾尾三部分分组成。（1）开头头一般是是说明为为什么要要做出这这个决定定，即做做出决定定的背景景、根据据、目的的和意义义。（2）主体体写
22、决定定事项。 根根据具体体内容结结合实际际情况撰撰写，内内容可多多可少。用于指挥挥工作的的决定，这这部分要要提出工工作任务务措施、方方案、要要求等，有有的还要要写明指指挥决定定的理由由，内容容复杂时时要用小小标题或或条款显显示出层层次来。用于批准准事项的的决定，这这部分要要表达批批准意见见，如有有必要，还还可对批批准此事事项的根根据和意意义予以以阐述。 用于表彰彰或惩戒戒的决定定，这部部分要写写明奖惩惩对象的的主要事事实和组组织决定定。（3）结尾尾 结结尾比较较简单，主主要用来来写执行行要求或或希望号号召。 （4）落款款 正正文右下下方写明明发文机机关名称称。若标标题上已已有发文文机关，则则签
23、署可可省略。（5）成文文时间 如如果是会会议通过过的决定定，在标标题的下下方居中中以括号号注明批批准、通通过的会会议名称称和会议议批准通通过的日日期；如如果是领领导机关关的决定定，日期期一般放放在落款款之后。 （五）注意意事项1.不能滥滥用决定定行文；2.事项要要明确、具具体；3.语体风风格要妥妥当。 四、公报(公布体体公文)（一）适用用范围适用于党政政机关、社社会团体体、基层层单位公公布重要要决定或或重大事事项。（二）特点点内容上的庄庄严性、形形式上的的多样性性（三）分类类新闻公报、会会议公报报、统计计公报。（四）写法法1.标题：（1）发文文机关+事由+文种（2）事由由+文种种（3）发文文机
24、关+文种正文：由于于公报类类型不同同，正文文包含的的内容各各异，写写法也有有差别。（五）注意意事项1.突出重重点；2.叙述事事情要全全面、具具体、层层次清楚楚；3.语言要要科学、准准确、庄庄重、严严肃。五、公告（周周知性下下行文）高层领导机关（一）适用用范围适用于向国国内外宣宣布重大大事项或或法定事事项。（二）特点点（1）发布布机关的的限制性性（2）发布布范围的的广泛性性（3）内容容的重大大性（4）传播播方式的的新闻性性（三）分类类（1）行政政性公告告 （2）法规规性的公公告 （四）写法法标题：发发文机关关文种种；发文机关关+事由由+文种种；事由+文文种；文种。（五）正文文1.开头开头主要用用
25、来写发发布公告告的缘由由，包括括根据、目目的、意意义等，要要写的简简明扼要要。公告告内容非非常简短短时，可可以不写写公告缘缘由，一一开头就就进入公公告事项项。2.正文正文用来写写公告事事项，即即向大众众公布重重要事项项或法定定事项。3.结语一般用“特特此公告告”、“现予公公告”、“公告”等习惯惯用语作作结。有有些公告告的结尾尾专用一一个自然然段来写写执行要要求，也也有的公公告既不不写执行行要求，也也不用“特此公公告”的结语语，事完完文止，自自然收尾尾。（四）注意意事项1.要求内内容准确确无误。写写作时要要直陈其其事，不不发议论论，不加加说明，更更不能抒抒情。语语言郑重重严肃，平平实无华华，简洁
26、洁明快。2.一般基基层单位位要宣布布一些很很具体的的事项，不不宜使用用公告，使使用通告告或通知知比较合合适。六.通告（一）适用用范围适用于在一一定范围围内公布布应当遵遵守或周周知事项项。（二）分类类法规性通告告、知照照性通告告。 （三）特点点周知性、法法规性、务务实性、广广泛性。（四）正文文通告的正文文共分三三大部分分1.通告缘缘由 通告告缘由主主要用来来表达发发布通告告的背景景、根据据、目的的、意义义。通过过叙述相相关的政政策、法法规依据据或具体体的实际际情况来来说明行行文的原原因。2.通告事事项 写明社会有有关方面面周知或或遵守的的事项。文文字多，内内容较复复杂的，多多采用分分条列项项的写
27、法法，以作作到条理理分明，层层次清晰晰。如果果内容比比较单一一，也可可采用篇篇段结合合式写法法。3.通告结结语 多采用“本本通告自自发布之之日起实实施”指明执执行日期期，或“特此通通告”、“此告”等习惯惯用语结结尾。 （五）注意意事项1.通告的的撰稿者者，要有有政策观观念，以以政策衡衡量通告告的事项项，确保保其不与与现行政政策抵牾牾，不搞搞不符合合法律程程序的“土政策策”。2.因为通通告可以以用来处处理带有有一定专专业性的的公务，所所以写有有关专业业性的内内容时，难难免会使使用一些些术语，但但要注意意尽量选选择大多多数人熟熟悉的行行业用语语。同时时，也要要求撰稿稿者有一一定的专专业知识识。3.
28、通告的的内容一一定要突突出，才才能给人人以深刻刻的印象象。4.通告一一般可以以张贴、见见报，也也可以文文件形式式下达。 公公告与通通告区别别：公告通告用途国内外宣布布一定范围作者高层机关规定性：政政府及职职能机关关周知性：机机关、团团体、单单位事项重要事项、法法定事项项遵守事项、周周知事项项范围国内外发布者范围围七、意见（兼兼容性公公文）（一）适用用范围适用于对重重要问题题提出见见解和处处理办法法。（二）特点点行文多向性性、作用用多样性性、效力力灵活性性。（三）分类类上行、下行行、平行行 （四）写法法1.标题由发文机关关名称、事事由和文文种三要要素构成成。2.正文（1）开头头。行文文的缘由由、
29、背景景、依据据与目的的。（2）主体体。这是是意见的的核心部部分，用用来对重重要问题题提出见见解和处处理办法法。分条条列出，条条首有“主旨句句”。（3）结尾尾上行：通常常写明“以上意意见，如如无不妥妥，请批批转各地地、各有有关部门门贯彻执执行”。下行：结尾尾主要提提出贯彻彻、反馈馈的具体体意见。（五）注意意事项1.明确界界限，区区别内涵涵向上行文、向向下行文文和不相相隶属机机关之间间相互行行文使用用“意见”的区别别。2.把握内内涵，珠珠联璧合合意见的内在在结构必必须是“提出分析解决”三个“问题”的珠联联璧合。3.上下有有别，用用语不同同八、通知（周周知性下下行文）（一）适用用范围适用于发布布、传
30、达达要求下下级机关关执行和和有关单单位周知知或执行行的事项项、批转转、转发发公文。（二）分类类公布性通知知、批转转性通知知、转发发性通知知、指示示性通知知、一般般性通知知、事务务性通知知、会议议性通知知、任免免性通知知。（三）特点点1.发布性性：发布布法规、规规章。2.批转性性：下级级机关公公文。3.转发性性：上级级机关和和不相隶隶属机关关公文。4.传达性性：下级执执行事项项（指示示性通知知）；有关单单位周知知或执行行事项（会会议通知知、任免免通知）。（四）写法法1.标题：由发文文机关、事事由和文文种三部部分构成成 2.正正文：通通知的正正文包括括原由、事事项、要要求三部部分。（1）原由由写明
31、制制发通知知的理由由、目的的、依据据或情况况。 （2）通知知事项，即即通知主主体。要要求主要要受文机机关承办办、执行行和应予予知晓的的事项。（3）通知知的结尾尾有三种种常用写写法：一一是事项项结束，全全文就自自然结尾尾，意尽尽言止，不不单写结结束语；二是用用习惯用用语“特此通通知”收尾；三是用用简要的的文字再再次明确确主题或或作必要要的说明明，以引引起收文文单位对对该通知知的重视视。（五）注意意事项1.写全三三要素；2.分清发发布、批批转、转转发；3.颁转文文件系法法规、规规章时应应加书名名号；4.层层批批示，可可省略中中转单位位；5.不要遗遗漏本身身发文文文种。九、通报（知知照体公公文）（一
32、）适用用范围适用于表彰彰先进、批批评错误误、传达达重要精精神和告告知重要要情况。（二）特点点真实性、教教育性、典典型性、知知照性、时时效性。（三）分类类表彰性通报报、批评评性通报报、情况况性通报报。表彰、批评评性通知知四层次次：事实实情况、分分析评价价、处理理意见、希希望要求求。情况况通报二二层次：情况、意意见。（四）写法法 1.标题：由发文文机关、事事由和文文种构成成。2.正文：（1）表彰彰性通报报和批评评性通报报一般分分为三部部分：一是主要事事实：表表彰性通通报要突突出主要要先进事事迹，批批评性通通报要抓抓住主要要错误事事实；二是分析指指出事例例的教育育意义：表彰性性通报，要要在阐述述先进
33、事事迹的基基础上，提提炼出主主要经验验、意义义和值得得学习与与发扬的的精神。批批评性通通报要分分析错误误的性质质、危害害，产生生的根源源和责任任，指出出应吸取取的主要要教训等等。 三是决定要要求：表表彰性和和批评性性的通报报，应写写明组织织结论与与予以表表彰或处处理的决决定，同同时提出出对表彰彰或批评评对象与与读者的的希望、要要求。为为了防范范和杜绝绝类似错错误发生生，批评评性通报报的结尾尾处，通通常要有有针对性性地提出出防范的的措施或或规定。 （2）情况况通报有有两种形形式：一一种只对对有关事事实作客客观叙述述；另一一种还对对有关情情况加以以分析说说明，有有时还针针对具体体问题提提出应采采取
34、何种种对策的的指导性性意见。它它的正文文包括通通报有关关情况，分分析并作作出结论论。（五）注意意事项1.事实要要典型；2.分析要要准确；3.通报要要及时；4.写作态态度要严严肃。 十、报告（一）适用用范围适用于向上上级单位位汇报工工作、反反映情况况，回复复上级机机关的询询问。（二）特点点单向性、陈陈述性、事事后性（三）分类类工作报告、情情况报告告、建议议报告、答答复报告告、报送送报告（四）写法法1.标题：发文机机关事事由文文种的写写法；事由文文种的写写法。 2.正文：（1）引据据 不同类型的的报告，其其引据的的写法也也有不同同。可以以交代报报告产生生的现实实背景，可可以交代代报告产产生的缘缘由
35、、起起因，可可以说明明报告的的根据，或或者在开开头简略略叙述一一个事件件的概况况，或者者明确阐阐述发文文的目的的，均要要落笔入入题，有有利于表表达主体体内容和和报告主主旨。（2）主体体 报告的主体体也有多多种写法法，下面面择要介介绍几种种常见写写法：工作报告主主体部分分的内容容，以成成绩、做做法、经经验、体体会、打打算、安安排为主主，在叙叙述基本本情况的的同时，有有所分析析、归纳纳，找出出规律性性认识，类类似于工工作总结结。 建议报告希希望上级级部门采采纳建议议，或批批转给有有关部门门执行、实实施，这这是建议议报告的的基本写写作目的的。为此此，这类类报告的的重点要要放在建建议内容容上。提提出的
36、建建议要针针对某项项工作有有系统完完整的方方法、措措施和要要求，且且对工作作有切实实可行的的指导作作用。形形式上可可采用分分条列项项的方法法逐层表表达。 回复复报告根根据上级级机关或或领导的的查询、提提问，有有针对性性作出回回答，问问什么答答什么，要要突出专专一性、时时效性。情况报告汇汇报发生生的情况况，并客客观的分分析这些些情况产产生的原原因、性性质和造造成的影影响等。对对情况已已经做了了处理的的，应报报告处理理结果；尚未做做处理的的，应报报告处理理打算。递送报告的的正文一一般很简简短，只只用一二二句话说说明报送送的文件件或物件件的名称称及数量量即可。（3）结语语 报告的结语语比较简简单，可
37、可以重申申意义、展展望未来来，也可可采用“特此报报告”、“以上报报告，请请审阅请审视视”、“以上报报告如无无不妥，请请批转执执行”等等习习惯用语语收结全全文。 （五）注意意事项1.要注意意结构、层层次的合合理安排排；2.要善于于抓住事事物的本本质；3.注重时时效，情情况真实实；4.语言简简洁，篇篇幅短小小。十一、请示示（一）适用用范围适用于向上上级机关关请求指指示、批批准。（二）特点点回复性、单单一性、针针对性、超超前性、可可行性。（三）分类类1.请求指指示的请请示：政政策性；2.请求批批准的请请示：工工作性；3.请求批批转的请请示。（四）写法法1.标题：由发文文机关事由文种构构成。 2.正文
38、：由请示示缘由、请请示事项项、请示示结语三三部分构构成。 （1）开头头主要表表述请示示的缘由由，这是是请示事事项的基基础，是是上级机机关批复复的主要要依据。一一般而言言，这部部分要写写明所遇遇到的新新情况、新新问题，或或自身没没有能力力解决的的困难，要要写得充充分恰当当、言之之有据。交交待完请请示缘由由之后，一一般用“特请示示如下” 过渡渡到请示示事项。（2）主体体写请示示事项，要要写清要要求上级级结构予予以指示示、审核核、批准准的具体体问题和和事项，这这是请示示的实质质内容，是是请示最最核心、最最重要的的部分。请请示事项项要符合合法规，符符合实际际，具有有可行性性和可操操作性。请请求指示示的
39、请示示，主体体要写明明想在哪哪些具体体问题、哪哪些方面面得到指指示。请请求批准准的请示示，要把把要求批批准的事事项及原原因、理理由分条条列款一一一写明明。如果果在请求求批准的的同时还还需要人人、财、物物等方面面的支持持和帮助助，更需需要把编编制、数数量、途途径等表表达清楚楚，以便便上级及及时批准准。 （3）结尾尾写请示示结语，请请示结语语比较简简单，在在主体之之后，另另起一段段，以惯惯用的“当否，请请批示”，“妥否，请请批复”，“以上请请示，请请予审批批”，“以 上上请示如如无不妥妥，请批批转有关关部门执执行”等结束束语收尾尾即可。 （五）注意意事项1.要坚持持一文一一事，报报送一个个主送机机
40、关。请请示事项项必须明明确、具具体、可可行；不不要搞多多头请示示，确需需了解请请示事项项的领导导机关或或领导人人，采取取抄报形形式处理理。2.一般不不得越级级请示，个个别需要要越级请请示的，常常采用两两种方式式：一种种是转呈呈式，可可以既避避免越级级，又明明确主送送机关；另一种种是在越越级请示示的同时时，把请请示抄报报被越过过的主管管部门；3.不能把把请示写写成报告告或请示示报告；4.除领导导直接交交办的事事项外，请请示不要要直接送送领导者者个人，或或既写主主送机关关，又同同时主送送、抄送送给主送送机关领领导人。5.一般情情况下，也也不得在在上报上上级机关关的同时时将请示示抄送平平级和下下级机
41、关关。报告与请示示区别：报告请示用途汇报工作、反反映情况况答复上级机机关询问问请求指示、批批准性质呈报性上行行文呈请性上行行文目的无须答复必须答复时间事前、事中中、事后后事前内容广泛，不夹夹带请示示事项一文一事主送多头、多级级单头、逐级级结语以上报告，请请审阅特此报告以上妥否，请请指示（政政策性）以上当否，请请批示（工工作性）十二、批复复（答复复性下行行文）（一）适用用范围适用于答复复下级机机关请示示事项。（二）特点点行文的被动动性、内内容的针针对性、功功能的指指示性。（三）分类类表态性批复复、指示示性批复复（四）写法法1.标题：发文机机关事事由文文种。 2.正文：批复依依据、批批复事项项、执行行要求。 (1)批复复依据 批复依据主主要涉及及两个方方面：一一是对方方的请示示；二是是与请求求事项有有关的方方针政策策和上级级规定 。 批复的开头头通常要要引述来来文作为为批复的的依据，一一般常用用到以下下几种方方式：“来文机关关来文文