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1、天津圣声通通讯工程有有限公司员工手册册（讨论稿）2011年年2月目 录第1章、 总则11第2章、 员工义务和和权利3第3章、 企业文化33第4章、 员工管理44第5章、 考勤管理88第6章、 员工待遇110第7章、 考核规定111第8章、 职业培训111第9章、 迁调规定112第10章、 员工福利、保保险12第11章、 离职管理12第12章、 员工礼仪12第13章、 卫生管理13第14章、 员工着装规规定14第15章、 电话管理15第一章 总则一、为规范范员工行为为，提升员员工队伍整整体素质，特特制定本手手册。二、本手册册适用于公公司全体员员工，要求求公司全体体员工严格格执行。第二章 员工义务
2、务和权利一、人力资资源管理不不只是几个个人的工作作，而且是是全体管理理者的职责责，各项目经理理 有责任任记录、指指导、支持持、激励与与合理评价价下属人员员的工作，负负有帮助下下属成长的的责任，下下属人员才才干的发挥挥与对优秀秀人才的举举荐，是对对管理者实实施考核的的重要方面面。二、我们鼓鼓励员工发发挥主人翁翁责任感，争争当公司的的主人。每每个员工都都应当通过过干好本职职工作，为为公司作贡贡献，都应应当努力扩扩大职务视视野，深入入领会公司司目标对自自己的要求求，都应当当养成为他他人作贡献献的思维，提提高协作的的水平。员员工间应遵遵守岗位之之间的制约约关系，按按照程序解解决因职责责不清掩盖盖的管理
3、漏漏洞。同时时，鼓励员员工在紧急急突发事件件发生时主主动应变，并并及时向有有关上级汇汇报。三、每个员员工都拥有有以下权利利，即咨询询权、建议议权、申诉诉权与保留留意见权。员员工在确保保工作或业业务顺利开开展的前提提下，有权权利向上司司提出咨询询，上司有有责任作出出合理的解解释与说明明。员工在拥有有知情权的的同时，必必须保守公公司的秘密密。第三章 企业文化化一、引进贤贤才与尽力力工作是领领袖与模范范的区别，只只有引进贤贤才和不断断培养接班班人的人，才才能成为领领袖，成为为各级职务务的接班人人。二、公司的的接班人是是从集体奋奋斗中、从从员工中、从从各级主管管中自然产产生出来的的，任人惟惟贤。三、公
4、司确确定人才的的标准是：“德才兼备备”。1、“德”a.崇高的的敬业精神神。顾全大大局、识大大体，以公公司发展为为己任，强强烈的事业业心、高度度的责任感感与平稳的的心态有机机结合。b.正确的的价值观。正正直、无私私、公允。倡倡导“一分耕耘耘、一分收收获”，鄙视不不劳而获、贪贪得无厌，坚坚信通过自自己的努力力在企业获获取应有的的回报。c.团队精精神。以大大局为重，作作为团体的的一员采取取合作的态态度，关心心团体的整整体目标，而而非个人利利益。2、“才”a.优秀的的专业知识识与技能。这这是对人才才工作能力力的基本要要求。b.目标明明确清晰。在在遵守公司司各项规章章制度的前前提下，正正确理解总总经办决
5、议议，创造性性地开展工工作，围绕绕企业发展展目标开展展工作。c.客观的的分析能力力和独立处处理事务的的能力。在在复杂困难难的情况下下，也能对对所要做的的事制定出出精确客观观的评估，并并能够独立立正确地完完成。d.实用的的创造力。具具备独到的的见解与完完善的思维维体系，在在工作中积积极思索，产产生新颖的的合理化建建议，并能能使之转化化为新的切切合实际的的行动方案案。e.旺盛的的战斗力。活活力充沛地地将短期和和长期目标标结合，力力求不断改改善工作业业绩，积极极主动，敢敢于承担风风险和压力力，用不懈懈的努力和和不断创新新的方法确确保任务完完成。f.沟通与与领导能力力。良好的的沟通技巧巧，开阔的的胸襟
6、，通通过沟通达达到顺利开开发工作的的目的，进进而发展成成为个人的的领导能力力。能够鼓鼓励下属，使使之达成工工作及个人人目标。能能够制定较较高的绩效效标准，能能使下属对对其工作承承担责任并并协助下属属提升职业业技巧和技技能。g.学习能能力。从自自身或他人人实际工作作的成功、失失败中吸取取教训、总总结经验，以以学习实现现进步；能能够不断更更新知识结结构，具备备学习新知知识与技能能的能力。第四章 员工管理理一、本公司司项目经理理如因业务需需要，必须须增加人员员时，应根根据公司管管理流程提提出申请，经经总经理核核准后，并并委派相应应人员全权权办理聘用用事宜。二、新员工工经面试合合格后，由由项目经理理安
7、排具体体上岗时间间。新员工工试用期最最长不超过过2个月，期期满考核合合格者，可可转为正式式员工；成成绩突出者者，可缩短短其试用时时间。三、试用人人员如有品品行不良、工工作业绩欠欠佳或无故故旷工者，可可随时停止止试用，予予以解聘，试试用不满三三日者，不不发工资。四、试用人人员于报到到时，向公公司缴验下下列表件：1.户口本本、身份证证及医院体体检表。最最后工作单单位离职证证明；应届届毕业生须须出具毕业业证书、学学历证书。2.最近三三个月内免免冠照片三三张。3.其他必必要文件。五、 凡有有下列情况况者，一律律不予录用用：1.被剥夺夺政治权利利者。2.受有期期徒刑宣判判或通缉，尚尚未结案者者。3.受破
8、产产宣告，尚尚未撤销者者。4.吸食毒毒品者。5.亏欠公公款受处罚罚且未结案案者。6.患有精精神病或传传染病者。7.品性恶恶劣，曾因因此被开除除者。8.身体检检查经认定定不适合者者。六、员工一一旦正式录录用，按照照工作性质质，签订劳劳动协议，统统一缴纳社社会保险（并并补缴试用用期保险）。试工期内如解除劳动关系，公司将不予以补交社会保险。 七、员工奖奖励分为下下列四种： 1.嘉奖：发放500-1000元奖金，于于当月工资资一并发放放。2.记功：发放1000-5000元奖金金，于当月月工资一并并发放。3.大功：发放5000-10000元奖奖金，于当当月工资一一并发放。4.特别奖奖励：一次次性给予若若
9、干元奖金金。有下列情形形之一者，予予以嘉奖：（1）品行行端正，工工作勤奋，能能适时完成成重大或特特殊任务者者。（2）拾金金不昧（价价值三百元元以上）者者。（3）服务务热情，有有具体事实实者。（4） 为为公司争取取荣誉者。（5）从事事艰苦工作作成绩突出出者。有下列情形形之一者，予予以记功：（1）对工工作管理制制度提出改改进建议，经经采纳施行行，卓有成成效者。（2）节约约物料或对对废料充分分有效利用用有突出业业绩者。（3）遇有有事故灾难难，勇于负负责，甘冒冒危险者。（4）检举举损害公司司利益者。（5）发现现职责外事事故，无人人处理时，予予以报告或或妥善处理理者。有下列情形形之一者，予予以记大功功：
10、（1）遇有有意外事故故或灾害，奋奋不顾身，不不避危难，使使公司减少少损失者。（2）为维维护其他员员工安全，冒冒险执行任任务，确有有功绩者。（3）维护护公司重大大利益，避避免重大损损失者。（4）有其其他突出业业绩或贡献献者。有下列情形形之一者，予予以特别奖奖励或晋级级：（1）研究究发明成果果对公司确确有贡献，使使成本降低低，利润增增加者。（2）对公公司有特殊殊贡献者。（3）一年年内记大功功二次者。（4）工作作每满四年年，考绩优优良，未曾曾旷工或受受记过以上上处分者。员工惩罚分分为五种：（1）警告告：记书面面警告一次次，通报批批评。（2）记过过：处以550-2000元罚款款，于当月月工资内扣扣除。
11、（3）记大大过：处以以200-10000元罚款，于于当月工资资内扣除。（4）降级级：按照职职级重新核核算工资。（5）开除除：予以解解雇。有下列情况况之一者，予予以警告：（1）未经经许可，擅擅自在公司司内推销商商品者。（2）因个个人过失导导致工作失失误，情节节轻微者。（3）妨害害工作秩序序，情节轻轻微者。（4）不服服从主管人人员工作安安排，情节节轻微者。（5）不遵遵守着装规规定者。（6）不能能按时完成成领导交办办任务者。（7）在禁禁烟区内吸吸烟者。有下列情况况之一者，予予以记过：（1）对上上级指示或或有期限之之命令，无无故未能按按时完成，影影响公司利利益者。（2）在工工作场所嬉嬉戏、喧哗哗、吵闹
12、，妨妨碍他人工工作且不听听劝告者。（3）对同同事恶意攻攻击或制造造伪证予以以诬害，或或者制造事事端者。（4）因酗酗酒而影响响自己或他他人工作者者。（5）未经经许可擅自自离岗者。（6）因玩玩忽职守致致使设备或或物品材料料遭受损坏坏者。（7）两次次警告后，仍仍不改正者者。（8）上班班时间擅离离岗位，串串岗聊天，吃吃零食及消消极怠工者者。有下列情况况之一者，予予以记大过过：（1）擅离离职守，使使公司蒙受受损失者。（2）在工工作场所或或工作中酗酗酒滋事，影影响工作秩秩序者。（3）损坏坏、涂改重重要文件者者。（4）玩忽忽职守使公公司蒙受重重大损失者者。（5）不服服从主管人人员安排，拒拒不改正者者。（6）
13、其他他重大违规规行为者。（7）两次次记过，拒拒不改正者者。有下列情形形之一者，予予以开除，且且不发资遣遣费：（1）对同同事暴力恐恐吓、威胁胁，妨害工工作秩序者者。（2）殴打打同事，或或相互殴打打者。（3）在公公司内赌博博者。（4）偷窃窃、侵占同同事或公司司财物，经经查属实者者。（5）无故故损毁公司司财物，损损失重大或或第二次损损坏、涂改改重大文件件者。（6）未经经许可，兼兼任其他职职务或兼营营与本公司司同类业务务者。（7）在公公司工作期期间，受刑刑事处分者者。（8）一年年中记大过过满二次.（9）无故故连续旷工工三日，或或全月累计计旷工六日日，或一年年旷工达十十二日者。（10）煽煽动罢工或或怠工
14、者。（11）吸吸食毒品者者。（12）散散播不利于于公司的谣谣言或挑拨拨员工双方方关系者。（13）伪伪造或盗用用公司印章章者。（14）携携带刀具或或其他违禁禁品、危险险品入公司司者。（15）在在工作场所所制造私人人物件或伙伙同他人制制造私人物物件者。（16）故故意泄漏公公司技术、营营业上的机机密使公司司蒙受重大大损害者。（17）利利用公司名名誉在外招招摇撞骗，使使公司名誉誉受损害者者。（18）参参加非法组组织者。（19）擅擅离职守，引引起事故使使公司蒙受受重大损失失者。（20）其其他违反公公司规章情情节严重者者。第五章 考考勤管理 一一、员工每每天工作时时间为8小小时，公司司不鼓励员员工加班，员
15、员工应在工工作时间内内尽可能的的完成工作作。上班时时间为：88：30-17：330，每周周休息二天天。二、办公人人员，实行行打卡考勤勤管理，员员工不得托托人或受托托打卡，伪伪造出勤记记录者一经经发现，双双方处以1100元罚罚款。如因因公外出不不能打卡，需需提前与项项目经理申申请。现场人员员实行随机机抽查考勤勤管理方式式，每月不不定期进行行抽查，如如发现缺勤勤情况，将将取消该员员工本月全全勤奖。三、考勤制制度 1、迟迟到、早退退、旷工 （1）上上班工作时时间开始后后15分钟钟以内到达达者视为迟迟到。 （2）工工作时间终终了前十五五分钟内下下班者视为为早退。 （3）无无故迟到、早早退者每次次罚款2
16、00元，连续续三次者记记旷工一天天。 （4）无无故旷工的的，扣除当当日工资的的2倍，并并一次性扣扣除全勤奖奖。 （5）无无故连续旷旷工3日，或或 1年旷旷工达6日日者，公司司给予开除除处理。 2、请请假 （1）事事假，应提提前一天填填写请假单单，经公司司领导同意意方可请假假。事假按照日日工资的770%扣除除。 （2）病病假，如不不能及时填填写请假单单，应通过过电话向公公司领导请请假（短信信请假无效效），假满满后及时到到公司销假，并并附医院证证明，无医医院证明的的，按照事事假处理。没没有请假或或假满未经经续假擅自自不到职以以旷工论处处，病假按按照日工资资的40%扣除除。 （3） 婚假 a、员工工
17、请婚假时时，必须本本人持法定定的结婚证证填写婚假假申请单，经经公司批准。 b、婚假假假期为77天，男方方25周岁岁、女方223周岁为为晚婚，晚晚婚假期共共计10天天。 （4）产产假 a、女员员工正常生生育时，给给予90天天（包括产产前15天天）产假，难难产可增加加15天。多多胞胎多生生一个婴儿儿增加155天，符合合晚育年龄龄的增加330天产假假。 b、女员员工怀孕33个月以内内流产的给给予20-30天妊妊娠假，怀怀孕三个月月以上7个个月以下流流产的给予予42天妊妊娠假，怀怀孕七个月月以上流产产的给予990天产假假。 c、女员员工休假前前需要有医医院证明，经经部门主管管同意后，报报行政部批批准，
18、方可可休假。 d、男员员工产假的的护理假为为15天。 （5）丧丧假 a、职工工的直系亲亲属（父母母、配偶和和子女）死死亡时，公公司给予77天的丧假假。 b、配偶偶之（祖）父父母、（外外）祖父母母、子女去去世为5天天。 c、兄弟弟姐妹去世世为3天 d、员工工请假，需需提供证明明，填写请请假单，到到部门主管管及行政部部报备。 （6）带带薪年假 a、员工工在公司工工作满 11年者，每每年可获 5日带薪薪年假（不不计法定休休息日）；满3年者者，每年可可获7日带带薪年假（不不计法定休休息日）；满3年以以上者，每每年可获得得9日带薪薪年假（不不计法定休休息日）。 33、其他如未按照公公司规定办办理请假手手
19、续的，一一律按照旷旷工处理。请请假单一律律交到公司司内勤员处处保管备案案。第六章 员工工待遇 一一、本公司司本着劳资资兼顾、互互助互惠原原则，给予予员工合理理的待遇。员员工待遇分分为三部分分：1、本薪。视视从业人员员学识、经经历、技能能及其工作作性质确定定。2、津贴。津津贴类别见见下表津贴类别表表类 型备 注1岗位津贴2技能津贴3交通津贴 33、奖金。奖奖金类别见见下表 奖金类别别表类 型备 注1绩效奖金2业绩奖金3工龄奖金 二二、员工薪薪金按月发发放，于翌翌月15日发放放上月整月月薪金；新新进人员自自报到之日日起薪；离离职人员自自离职之日日停薪，按按日计算。三、临时性性、特定性性工作人员员的
20、待遇，另另行办理。第七章 考核核规定 一一、 员工工考核分三三类： 11、试用考考核员工试用期期间由该员员工所负责责的项目经经理进行考考核，期满满考核合格格者，并通通过审核者，正式录录用。 22、平时考考核 （1）各负负责人对所所属员工应应就其工作作熟练程度度、知识、经经验、能力力、工作效效率、 出勤情况况等在绩效效考核表格格中进行客客观评价，各负责人不得徇私舞弊。第八章 职业业培训 一一、本公司司为提高员员工综合素素质及工作作效率，举举办各种教教育培训，被被指定参加加的员工，除除有特殊原原因，不得得拒绝参加加。 二二、员工培培训分为： 1、职前前培训：新新进人员应应实施职前前培训，由由公司内
21、勤勤统筹办理理，其内容容为： （1）员员工手册讲讲解。 （2）公公司整体工工作一级流流程 （3）指指定资深及及专业人员员辅导工作作。 2、在职职培训：员员工应不断断研究学习习本职技能能，提高自自己的工作作熟练程度度和效率。各各级项目经经理应给以以足够重视视。 3、专业业培训：视视业务需要要，挑选优优秀管理人人员，接受受专业培训训，以增进进其本职技技能，使其其能更加顺顺利地完成成工作。第九章 迁调调规定 一一、公司如如因业务需需要，可随随时调整任任何一名员员工的职务，被被调员工应应予配合。 二二、各负责责人应就所所属人员依依其个性、学学识、能力力，调配适适当工作，做做到人尽其其才，才尽尽其用。
22、三三、员工接接到调职通通知书后，管管理人员应应于七日内内、一般员员工应于五五日内办妥妥移交手续续，前往新新工作岗位位管理处报报到。四、调任员员工在接任任者未到职职前，共所所任职务由由原直属负负责人指派派适合人选选暂行代理理。第十章 员工福福利、保险险 一一、本公司司为提高员员工生活质质量，增加加员工收入入，责成公公司内勤办办理有关员员工福利事事宜。 二二、员工一一律参加劳劳工保险，于于录用时由由公司内勤勤办理。三、员工应应积极参加加公司组织织的各种聚聚餐及活动动。第十一章 离职管管理 一、在在试用期内内，经考核核不合格者者或其他原原因不符合合录用条件件者，公司司提前三天天通知员工工；员工主主动
23、提出辞辞职的，应应提前六天提前递递交辞职报报告（或以以三天薪资资作为提前前通知期）。二、正式录录用签订劳劳动协议的的，因员工工本人违反反公司条例例的，公司司给予开除除处理，同同时视情节节严重程度度扣除遣散散费。三、签订劳劳动协议后后协议未满满而主动提提出辞职的的员工，应应提前三十十天提交辞辞职报告（或或以三十天天薪金作为为提前通知知期）；员员工主动辞辞职者将根根据合同约约定给予公公司相应补补偿。第十二章 员工礼礼仪一、 接听听外部电话话，主动应应答“您好，某某某部”， 如对对方要找的的人员不在在公司内，做做好记录转转接工作，不不得向不相相关人员透透露本单位位人员联系系方式。打打电话时不不得高声
24、喧喧哗和争吵吵，不得影影响他人正正常工作秩秩序。二、 在处处理对外事事务中，必必须使用“您好、欢欢迎、请、谢谢谢、对不不起、再见见” 等礼貌貌语言。三、 到公公司来的客客人，每个个员工都必必须用主动动热情的态态度对待，并并做好应答答或解释工工作，无论论何种原因因，都不得得与外来客客人大声争争吵，影响响工作秩序序，确实委委屈之事，应应采取暂时时回避态度度，并通过过正常渠道道向上反映映。四、 上班班时间不准准吃零食。五、 凡违违反礼仪制制度每次罚罚款20元元。对违反反上述制度度情况严重重者，将按按公司有关关制度，给给予纪律处处分。第十三章 卫生管理理一、讲究个个人清洁卫卫生，仪表表整洁，不不随地乱
25、扔扔纸屑，不不随地吐痰痰。二、办公桌桌清洁，物物品摆放整整齐，不乱乱堆乱放与与业务无关关的东西，保保持办公室室及门窗洁洁净。三、员工宿宿舍需保持持整洁有序序，外出时时关好电源源，窗帘及及门窗。第十四章 员工着装装规定 一一、 公司司要求员工工，不得染染发，不得得穿无袖上上衣，不得得穿拖鞋，不不得着奇装装异服，女女员工，不不宜穿着超超短裙或超超短裤，男男员工，不不得留过耳耳长发，不不得续胡须须。二、从事外外联工作的的员工衣着着须得体，色色泽稳重、搭搭配合理，禁禁止穿奇装装异服，违违者一次罚罚款20元元。第十五章 电电话管理一、公司电电话的管理理由行政部部总体负责责，使用情情况由各单单位主管负负责监督和和控制。二、电话使使用须做到到以下几点点：1、原则上上仅用于公公务洽谈。2、通话时时间尽量控控制。3、注意礼礼节，长话话短说，简简明扼要。4、使用前前应对即将将讨论，商商洽事情稍稍加构思或或略作记录录。