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1、精细化管理与精细化管理理念本次学习的重要性培训对象精细化管理的指导服务者机关是企业业关键之之关键、政政策制定定执行者者、精细细化管理理的推进进者企业政策实实施的表表率关键的少数数平均高智商商集体对精细化管管理的认认识要：既懂、又又会、不不断学习习。主要内容第一章：精精细化管管理的概概念第二章：精精细化管管理与精精益生产产JITT第三章：精精细化管管理与其其他管理理关系第四章：为为什么选选择精细细化管理理第五章：精精细化管管理体系系建立第六章：精精细化管管理目标标第七章：如如何看待待精细化化管理第八章：如如何推行行精细化化管理第九章：企企业文化化与精细细化管理理第十章：职职业经理理人与职职业道德
2、德第十一章：学习型型组织与与精细化化管理第十二章：信心与与精细化化管理第一章：精精细化管管理的概概念什么是精细细化管理理?在发展中认认识精细细化管理理精细化管理理是一种种以最大大限度地地减少企企业管理理所占用用的资源源和降低低企业管管理及运运营成本本为主要要目标的的管理方方式。“精细化管管理”就是提提高每个个企业管管理环节节中的“质量”，追求求“不求最最大但求求最强”的目标标，重新新明确并并归整合合价值链链条，提提高利润润。“精”在事事前，“细”在过程程企业的利润润是流失失在每个个管理环环节中，特特别是大企业集团团。因此此，实施施“精细化化管理”提高利利润，就必须须提高每每个环节节中的“质量”
3、 精精细化管理、精精细化营营销、精精细化制制造、精精细化产产品开发与生生产工艺艺。概括括讲，就就是管理理精细化化制造精密密化，就就是“精”在事前前，“细”在过程程中。公司计划用用二到三三年时间间全力实实施“精细化化管理工工程”。它的的意义已已经远远远大于恢恢复、提提高利润润。任何公司都都需要精精细化管管理，改改革更需需要精细细化管理理。精细化管理理提高每每个环节节中的“质量”提高利润就就必须提提高每个个环节中中的“质量”这个环节，不不仅仅是是指生产产链的环环节，同时包括管管理的每每一个环环节，包包括直接接与辅助助的管理理内容。采购环节考核环节（工工资复合合等等）精细化管理理是一种种理念，一一种
4、文化化精细化管理理是一种种以最大大限度地地减少企企业管理理所占用的资资源和降降低企业业管理及及运营成成本为主主要目标的管管理方式式，同时时它又是是一种理理念，一一种文化。实施精细化化管理就就是决心心追求完完美和卓卓越的过过程，它是支支撑个人人与企业业生命的的一种精精神力量量，也是在永无无止境的的学习过过程中获获得自我我满足的的一种境界。其其目标是是精益求求精，尽尽善尽美美，永无止境的追追求零库库存、零零浪费、零零缺陷的的目标。追求不断创创新，企企业的不不断发展展壮大。理念不是虚虚的有许多人认认为，管管理理念念不象技技术、产产品开发发那样实在，是是虚的。管理理念绝绝对不是是虚的，理理念指导导这我
5、们们的各项制度的制制定和实实施的基基础，体体现在政政策中。政策又是促促进企业业发展的的重要动动力。合适的政策策可以极极大的调调动人的的积极性性。不同的理念念指导的的企业发发展是不不同的。例例如：动力分厂的的机制变变化、科科研开发发、创新新机制。管理不是无无所谓。管管理带来来的效益益可能比比一般的的科研在在目前更更为重要要。例：后勤分分离理念和观念念的培训训，是精精细化管管理的重重要组成成部分，不不是可有有可无。落落后的首首要问题题是观念念落后理念阻阻碍公司司的发展展价格、市场场、生产产、企业业发展等等理念企业发展的的目的：追求长长期利润润（价值值）最大大化。圆柱电池现现实：市市场的丢丢失，就就
6、是理念念落后的的例证。不不是引导导市场，而而是被迫迫跟市场场屁股后后走。舍舍不得当当前的部部分利益益，怕被被说胳膊膊向外拐拐。眼前前利益与与长期利利益没有有处理好好落后理念阻阻碍公司司的发展展价格、市场场、生产产、企业业发展等等理念企业发展的的目的：追求长长期利润润（价值值）最大化。圆柱电池现现实：市市场的丢丢失，就就是理念念落后的例证证。不是是引导市市场，而而是被迫迫跟市场屁股股后走。舍舍不得当当前的部部分利益，怕被说说胳膊向向外拐。眼眼前利益益与长期利益没有有处理好好。精细化管理理是一项项系统工工程范围：企业业管理的的所有内内容方法：精细细、量化化推进：系统统设计、分分步推进进、逐步步完善
7、第二章：精精细化管管理与精精益生产产JITT精细化管理理与精益益生产JJIT精细化管理理：所有有管理的的精细量量化，属属于企业管理理的范畴畴精益生产JJIT：重点侧侧重生产产管理，属属于企业管理中中生产管管理范畴畴精益生产是是精细化化管理的的重要组组成部分分。精细化管理理是在精精益生产产管理的的基础上上发展来的。精益生产管管理和精精细化管管理是不不可分割割的。精益生产管管理的方方法以精益生产产管理为为例，讲讲精细化化管理的的方法。精益生产管管理过程程包括人人事组织织管理的的优化,大力精精简管理理层，进进行组织织结构改改革，减减少非直直接生产产人员；推进生生产均衡衡化同步步化，实实现零库库存；推
8、推行全生生产过程程（包括括整个供供应链）的的质量保保证体系系，实现现零不良良；减少少和降低低任何环环节上的的浪费，实实现零浪浪费。精细化管理理的特点点精益生产管管理的特特点是消消除一切切浪费，追追求精益益求精和和不断改改善。去去掉生产产环节中中一切无无用的东东西，每每个工人人及其岗岗位的安安排原则则是必须须增值，撤撤除一切切不增值值的岗位位。精简简是它的的核心，精精简产品品开发设设计、生生产、管管理中一一切不产产生附加加值的工工作，旨旨在以最最优品质质、最低低成本和和最高效效率对市市场需求求作出最最迅速的的响应。精益生产管管理是彻彻底地追追求生产产的合理理性、高高效性，能能够灵活活地生产产适应
9、各各种需求求的高质质量产品品的生产产技术和和管理技技术。第三章：精精细化管管理与其其他管理理关系精细化管理理与6SS关系精细化管理理：属于于系统，精精细化管管理是全全方位的的管理。6S管理：属于分分枝、是是其他管管理的基基础精细化管理理的实施施离不开开6S管管理的支支持精细化管理理与6SS管理的的最终目目标是一一致的，就就是提高高企业的的盈利能能力。 6S管理理是工具具，精细细化管理理是管理理理念，指指导其他他管理工工作的实实施。精细化管理理与其他他管理的的关系精细化管理理是一种种系统的的将其他他管理的的方法有有机的联联系在一一起，追追求管理理收益最最大化的的一种理理念和管管理思想想。精细化管
10、理理不能代代替其他他管理（如如全面质质量管理理等），但但是，可可以提升升其他管管理的质质量。推行精细化化管理必必须要求求做好各各项基础础管理工工作（例例如6SS管理等等等）管理关系模模型精细化管理理是一个个自治的的系统精细化管理理对多品品种、小小批量生生产企业业尤为重重要。我我们公司司就是这这一类企企业精细化管理理作为一一种从环环境到管管理目标标都是全全新的管管理思想想，并在在实践中中取得成成功，精细化管理理非简单单地应用用了一二二种新的的管理手手段，而而是一套套与企业业环境、文文化以及及管理方方法高度度融合的的管理体体系，因因此精细细化管理理自身就就是一个个自治的的系统。精细化管理理有良好好
11、的控制制和约束束机制，形形成闭环环的完整整的体系系。管理理中的任任何单元元都处于于控制之之中。第四章：为为什么选选择精细细化管理理选择精细化化管理为为什么有人认为精精细化管管理是：图花样样？整人人？榨油油？给领领导看？为尽尽快扭亏亏为盈，为提高高企业后后劲，为了发发展，不是自自己的发发明，成功企企业的秘秘密武器器。为什么要推推进精细细化管理理我们公司实实施精细细化管理理是针对对目前公公司管理理粗放、观观念滞后后、浪费费严重、产产品缺陷陷多、质质量不稳稳定、设设备管理理不到位位、新品品开发滞滞后、人人浮于事事、缺乏乏创新等等现状而而提出的的，旨在在通过细细化、明明确岗位位职责，实实现工效效挂钩、
12、奖奖惩分明明，提高高生产效效率、产产品质量量及全员员的素质质，逐步步建立起起以质量量为核心心的生产产管理体体系、以以三项制制度改革革为核心心的人力力资源管管理体系系和以创创新为核核心的企企业文化化体系，使使有限的的资源（资资金、人人力、设设备等）实实现最优优化配置置，实现现企业的的经营目目标。海尔的斜坡坡球体论论支撑力：日日清控制制、管理理科学化化、规范范制度化化等制约力：职职工惰性性、落后后观念等等拉动力：价价值观、文文化、目目标牵引引等拉动力大于于制约力力：企业业稳步发发展拉动力小于于制约力力：企业业下滑拉动力等于于制约力力：企业业处于平平衡拉动力-促促进企业业成长的的力量先进的企业业文化
13、和和员工价价值观企业发展目目标、趋趋势和愿愿景的牵牵引力创新能力与与开发能能力的增增强、技技术提高高人才增加、员员工素质质和管理理能力的的提高员工收入提提高、销销售扩大大利润提提高市场占有率率、顾客客满意度度、企业业知名度度核心竞争力力的拥有有和提高高主要力量：基础管管理的止止退力、优优质产品品和科技技发展的的提升力力、创新新能力制约力-阻阻碍企业业发展的的力量观念落后、自自满情绪绪增加、惰惰性增加加基础管理下下降、管管理结构构不合理理员工素质和和领导威威信下降降、离职职率高市场竞争加加剧、对对市场变变化反映映迟缓创新精神减减弱、创创新能力力下降设备老化、知知识老化化主要是：观观念、自自满、惰
14、惰性最大的敌人人是自己己，自己己敌人是是传统的的思维定式支撑力-防防止企业业下滑的的力量主要是基础础管理的的科学化化、规范范化、制制度化、标标准化，保保证企业业的正常常运行管理是企业业成功的的必要条条件。没没有管理理就没有有止档，企企业就要要下滑。管理是企业业成功的的必要条条件。没没有管理理就没有有止档，企企业就要要下滑。抓管理要持持之以恒恒。管理理艰苦又又细致。管管理容易易反复，常常抓不懈懈才能止止退、不不滑坡、上上档次。管理是动态态的，永永无止境境。管理理无定式式，没有有一劳永永逸的办办法，需需要不断断调整和和创新。公司的管理理现实公司从900年代初初就开始始了明显显滑坡出现了比较较大的亏
15、亏损额原因：制约约力大于于了拉动动力又因为：观观念没有有跟上、员员工出现现思想情情绪、基基础管理理没有跟跟上、对对市场反反映迟缓缓、创新新能力下下降、产产品质量量问题等等樊总经理：观念陈陈旧、机机制僵硬硬、管理理落后。公司落后非非单一因因素，系系统病必必须系统统治疗。所所以：必必须选择择精细化化管理。实现公司战战略的重重要手段段典型公司的的战略策策略低成本战略略-以总总体成本本优势取取胜集中型战略略-集中中优势兵兵力取胜胜差异化战略略-以差差异化取取胜精细化管理理可以促促进公司司战略的的早日实实现（降降低成本本、追求求优势、培培育核心心竞争力力）众多公司成成功的法法宝精细量化管管理在国国内公司
16、司已经成成功推行行了100多年，取取得了显显著成绩绩。海尔、上海海易初通通用公司司，将精精细量化化做到了了每一个个工序，工工序之间间是一种种市场交交易，包包括管理理和服务务等。打开网页搜搜索一下下，可以以发现数数以千计计的公司司在推行行精细化化管理。我们公司精精细化管管理所处处的阶段段精细化管理理在我们们公司处处于刚刚刚起步阶阶段，属属于初级级阶段。 该阶段处于于一种管管理上“质的飞飞跃”，困难难将会重重重，特特别是观观念的冲冲突比较较明显，但但是，目目前的实实际管理理无法做做到真正正的精细细化，漏漏洞仍然然是比较较多。 由于管理基基础数据据的严重重缺乏，我我们目前前的管理理还没有有精细量量化
17、，只只是一边边推进一一边细化化，同时时进行必必要的理理念教育育不是精细化化管理惹惹的祸！系统性毛病病，必须须用系统统方法治治疗企业不管改改制与否否都需要要管理开工不足不不掩盖工工作不努努力的理理由任务不足的的原因在在市场，不不在精细细化管理理，相反反证明的的在营销销方面管管理不到到位精细化管理理是老老老实实“做人”的管理理管理不能照照搬，必必须与公公司的现现实环境境结合科学管理与与人本管管理第五章：精精细化管管理体系系建立精细化管理理的控制制精细化管理理的做法法：就是是将每项项管理责责任精确确细化到到每天、每每件事、每每个人，在在管理的的系统化化上坚持持“事事有有人管、人人人都管管事”的原则则
18、，实施施全方位位管理，目目标明确确，重点点突出，系系统控制制，奖惩惩到位，把把管理的的各要素素全部纳纳入严密密的控制制系统。精细化管理理的目的的通过精细化化管理，建建立以质质量为核核心的生生产经营营体系，建建立以分分配为核核心的三三项机制制体系，建建立以创创新为核核心的企企业文化化体系，增增强企业业的核心心竞争力力，实现现企业效效益最大大化。规范管理精细化管理理的目的的还有：（樊总总经理）规范公司内内部各单单位管理理培育和发现现管理人人才培育企业管管理模式式培育新的企企业文化化精细化管理理的组织织形式上上系统性，网网络化，规规范化，程程序化改变凭感觉觉工作的的局面管理从无序序逐步达达到有序序精
19、细化管理理需要建建立的目目标体系系-建建立三个个体系1、建立以以质量为为核心的的生产经经营体系系。2、建立以以分配为为核心的的三项机机制体系系。3、建立以以创新为为核心的的企业文文化体系系。精细化管理理方法1、建立目目标体系系，并将将目标体体系分解解到每天天、每人人、每件件事。2、建立控控制体系系，并将将控制体体系落实实到每天天、每人人、每件件事。3、建立考考核体系系，并将将考核体体系落实实到每天天、每人人、每件件事。三主三辅（三三纵三横横）体系系此处的三个个体系与与前面的的三个体体系，是是主与辅辅的关系系。是目目的与方方法的关关系。后后三个体体系是实实现前面面三个体体系的保保证 目前，体系系
20、建立才才刚刚开开始，还还不完善善，例如如：控制制体系的的自控、互互控、专专控体系系仍然没没有有效效的形成成。精细化管理理不仅毛毛巾中拧拧水!目前，市场场竞争异异常激烈烈，暴利利时代已已经过去去，企业业只有追追求合适适的利润润了！管理是体现现企业差差异的重重要手段段。著名企业联联想力图图不断通通过精细细化管理理，来使使整个产产品链包包括供应应链具有有更强的的竞争力力，如毛毛利率的的提高，库库存周转转期的不不断减短短等杨元庆：DDELLL是一家家流程卓卓越型的的公司，在在精细化化管理方方面它非非常伟大大。联想想在管理理中也非非常注重重流程的的精细化化，也就就是联想想常说的的要从毛毛巾中拧拧水!.这
21、就是是精细化化管理！精细化管理理更要不不断扩展展领域目前管理主主要集中中在内部部，先内内后外樊总经理讲讲到，下下一步：在营销销、市场场开发、对对外合作作等领域域全面引引进精细细化管理理。精细化管理理-改改变分配配机制实实质以前：平均均比例，吃吃大锅饭饭现在：多劳劳多得，计计件工资资干活的员工工多得，不不干活的的员工少少得精细化管理理不是减减少工资资发放，而而是，改改变工资资的分配配流向，提提高广大大干活员员工的积积极性，提提高工资资的激励励作用。精细化管理理是提高高员工的的积极性性，比简简单的减减少工资资发放，对对企业的的发展的的作用更更大分配机制正正在发挥挥作用（如如第二事事业部44月份工工
22、资，人人员越少少，公司司支付的的工资总总额越多多，但是是这是公公司的政政策导向向，是公公司的期期望）工资分配方方案中变变化比较较任何制度不不是十全全十美2002年年工资制制度中的的不足之之处：一一般员工工工资与与利润挂挂钩的不不合理性性、利润润挂钩比比例计算算方法的的不合理理性、工工资分配配的透明明度不够够、事业业部和分分厂无法法预测工工资收入入不利于于劳动组组织、控控制不力力漏洞多多（销售售费用、长长期不上上班、工工时以单单位上报报为准多少兑兑现给员员工？等等）新的工资方方案：一一种质的的改变，但但也有许许多不足足。如：控制不不当可能能造成重重视产量量，不重重视销售售，产生生新的积积压等。工
23、资分配中中的几点点说明工资发放主主体发生生变化工资发放与与工作量量、质有有关工资总额与与单位目目标没有有直接对对应关系系无二次分配配、单位位负责人人代表总总厂进行行的工资资考核与与分配。为为工资银银行作准准备工资不是直直接与利利润挂钩钩、但有有关。工资与岗位位的可考考核项有有关。工资分配审审查的意意义工资审核保保证该得得不能少少、不该该得不能能要，真真正保护护广大员员工利益益。培养良好的的工作作作风、规规范落实实管理程程序、杜杜绝投机机取巧机机会、树树立正气气、发挥挥工资的的激励作作用合理调整工工资流向向、提高高定额工工时岗位位实得工工资、为为同岗同同酬打好好基础第六章：精精细化管管理目标标精
24、细化管理理的近期期目标我们公司精精细化管管理的近近期（今今年）目目标，就就是全面面推行精精细化管管理的理理念。全面开展精精细化管管理的初初步实施施，提高高公司产产品的毛毛利率，为为今年的的扭亏为为盈打下下良好的的基础。建立并使“三个体体系”得到良良好的运运转，在在运转中中逐步完完善其管管理。在内部交换换中，初初步引进进市场机机制（半半成品采采购可以以参考市市场价格格）2003年年精细化化管理的的具体目目标总目标：主主营业务务成本费费用利润润率由：-9.45%提高到到1.22%。分项目标一一：主营营业务收收入成本本率：由由74.5%降降低到666%，其其中：材材料采购购降低，材材料利用用率提高高
25、，万元元产值能能源消耗耗量降低低分项目标二二：主营营业务收收入费用用由355.9% 降低低到266%，其其中：主主营业务务收入工工资率由由18.5%降降低到113%。分项目标三三：质量量损失率率1.33%, 并保持持统计真真实。精细化管理理的中期期目标自主管理建立内部市市场链，高效率的管管理机制制建立适应市市场的激激励机制制精细化管理理的远期期目标业务流程再再造ERP企业的快速速增长高效率、低低成本的的企业运运转建立自觉的的企业发发展机制制最终目标-提高核核心竞争争力核心竞争力力：企业业在市场场上保持持竞争优优势和取取得超额额利润的的能力。是是建立在在企业核核心资源源的基础础之上，是是企业智智
26、力、技技术、产产品、管管理、文文化的综综合优势势在市场场上的反反映。核心竞争力力不是虚虚的。具具备有独独创性、具具有一定定的扩展展性、具具有充分分的用户户价值。精细化管理理的具体体目标精细化管理理的主要要内容之之一，精精益生产产管理的的基本目目标：工业企业是是以盈利利为目的的的社会会经济组组织。因因此，最最大限度度地获取取利润就就成为企企业的基基本目标标。在市市场瞬息息万变的的今天，精精益生产产采用灵灵活的生生产组织织形式，根根据市场场需求的的变化，及及时、快快速地调调整生产产，依靠靠严密细细致的管管理，通通过“彻底排排除浪费费”，防止止过量生生产来实实现企业业的利润润目标。为为实现这这一基本
27、本目的，精精益生产产必须能能很好地地实现以以下三个个子目标标：零库库存、零零浪费、无无缺陷。精益生产管管理子目目标1-零库库存一个充满库库存的生生产系统统，会掩掩盖系统统中存在在的各种种问题。例例如，设设备故障障造成停停机，工工作质量量低造成成废品或或返修，横横向扯皮皮造成工工期延误误，计划划不周造造成生产产脱节等等，都可可以动用用各种库库存，使使矛盾钝钝化、问问题被淹淹没。表表面上看看，生产产仍在平平衡进行行，实际际上整个个生产系系统可能能已千疮疮百孔，更更可怕的的是，如如果对生生产系统统存在的的各种问问题熟视视无睹，麻麻木不仁仁，长此此以往，紧紧迫感和和进取心心将丧失失殆尽。因因此，日日本
28、人称称库存是是“万恶之之源”，是生生产系统统设计不不合理、生生产过程程不协调调、生产产操作不不良的证证明，并并提出“向零库库存进军军”的口号号。所以以，“零库存存”就成为为精益生生产管理理追求的的主要目目标之一一。精益生产管管理子目目标2-零缺缺陷传统的管理理很少提提出零缺缺陷的目目标。一一般企业业只提出出可允许许的不合合格百分分比和可可接受的的质量水水平。它它们的基基本假设设是：不不合格品品达到一一定数量量是不可可避免的的。而精精益生产产管理的的目标是是消除各各种引起起不合格格品的原原因，在在加工过过程中每每一工序序都要求求达到最最好水平平，追求求零缺陷陷。零缺陷要以以预防为为主“返修”得得
29、花费更更多的金金钱、时时间与精精力，强强调“第一次次就作对对”非常重重要。每一个人若若在自己己工作中中养成了了这种习习惯，凡凡事先做做好准备备及预防防工作，认认真对待待，防患患于未然然，在很很多情况况下就不不会有质质量问题题了。建立“零缺缺陷”的质量量控制体体系。对对预防缺缺陷的费费用的节节约，结结果却造造成更多多浪费。如如：材料料、工时时、检验验费用、返返修费用用等。事后检验是是消极的的、被动动的，而而且往往往太迟。返修成本，常常常是预预防费用用的几十十倍。因因此，应应多在缺缺陷预防防上下功功夫，也也许开始始时多花花些费用用，但很很快便能能收回成成本。缺陷管理-让我们们跑的更更快缺陷管理-一
30、种新新的管理理方法在通往成功功的道路路上，谁谁能克服服自身的的缺陷，谁谁就能比比别人跑跑的更快快。缺陷管理的的实质就就是通过过对企业业各个方方面的现现状进行行评估和和诊断，发发现企业业管理中中存在的的缺陷，然然后深入入到企业业的具体体运作中中，使企企业健康康发展。零缺陷”是是一种决决不妥协协的决心心“零缺陷”表达的的是一种种决不向向任何不不符合妥妥协的决决心。它它要求管管理者和和员工都都把自己己的事情情做好，达达到“零缺陷陷”的境界界，不搞搞双重标标准，坚坚持精细细的工作作作风。要要将“零缺陷陷”的思想想与管理理者和员员工精细细的工作作作风有有机地融融合起来来，走出出“差不多多就行”、“马马虎
31、虎虎”的思想想和管理理工作误误区。精益生产管管理子目目标3，即即精细化化管理的的最终目目标-零零浪费企业有七个个方面的的浪费：为了利利润最大大必须减减少浪费费。(1) 转产工时浪浪费-加工工工序的品品种切换换与装配配线的转转产时间间浪费。目目标降为为“零”或接近近为“零”。(2) 库存浪费工序积积存、中中间库存存、成品品库存都都是浪费费。目标标按合同同生产，将将产品库库存降为为零。(3) 多余工序浪浪费-多多余制造造、搬运运、等待待的浪费费。目标标实现零零浪费。(4)不良良品浪费费-不不良品、返返修浪费费。目标标加强预预防追求求零不良良。(5)故障障浪费-机械械设备的的故障停停机浪费费。目标标
32、实现零零故障。(6)停滞滞浪费-中间间环节的的停滞是是浪费。目目标实现现“零”停滞(7)事故故浪费-人、工工厂、产产品安全全等事故故的浪费费。目标标实现“零”事故。跑冒滴漏-管理中中的浪费费精细化管理理中的浪浪费-跑跑冒滴漏漏无形：观念念导致的的落后企业发发展缓慢慢或者下下滑，企企业文化化的滞后后。最大大的跑冒冒滴漏。半隐形：管管理与执执行中的的漏洞，企企业的损损失的重重头。例例如：观观念的落落实（后后勤经营营代替管管理）、制制度系统统性和适适用性、资资金占用用、资金金周转、外外欠货款款、管理理衔接（220022年外加加工）、人人才流失失、科研研滞后等等等。显形：不良良品、返返工、长长流水、长
33、长明灯、资资金的具具体使用用不合理理、采购购回扣、出出工不出出力等等等。浪费费的名目目繁多。各负其责堵堵漏洞抱西瓜瓜与捡籽籽麻并重重无形、半隐隐形是西西瓜：中中高层负负责显形是籽麻麻：主要要是员工工负责各负其责，不不越位，种种好自己己的责任任田高管层中层员工无形主要次要次要半隐形次要主要一般显型一般一般主要第七章：如如何看待待精细化化管理看待精细化化管理的的观点市场观念（后后勤事业业部的改改制、零零配件事事业部的的精细化化管理方方案）眼前利益还还是根本本利益观观念（这这是我们们看待问问题的根根本）角度不同，看看待问题题的结论论是不同同的。-宋二二虎的著著名论点点：当你你围绕一一个问题题立体33
34、60度度分析全全面的话话，结论论只有一一个，那那就是立立体O。精细化管理理参照物物-市场场！精细化管理理中的标标准是市市场，而而不是百百分比。不不是做给给哪一级级领导看看的。对精细化管管理的看看法，其其参照物物不同，结结论是不不同的。看自己的过过去-只只能封锁锁自己，永永远落后后市场平均水水平-和和市场保保持等同同差距市场先进水水平-缩缩小差距距、迎头头赶上市场平均低低水平-？机关的管理理水平如如何，想想必大家家心中自自有一杆杆称，干干部的工工作作风风如何历历史自有有客观的的评价。机机关的精精细化管管理工作作，高智智商人的的自己工工作。精细化管理理工作标标准市场水水平标准观念（企企业竞争争、企
35、业业发展需需要、外外加工的的现象、工工时材料料定额的的差距）。质量指标、材材料定额额-我们们自己水水平工时定额-比平均均水平还还落后！价格与市场场接轨、内内部标准准没有接接轨，如如何适应应市场（圆圆柱电池池、铅酸酸电池价价格放开开）加入WTOO后，电电池制造造中心向向中国转转移，国国际公司司的纷纷纷加入，愈愈来愈规规范的市市场经济济，留给给我们的的喘息时时间不多多时间不等人人，没有有一定的的目标、调调整比例例和阵痛痛何时能能够赶上上？精细化管理理中的新新观念（11）精细化管理理中的许许多观点点与普通通管理是是不同的的，对此此有清晰晰的认识识。如：对待库存的的态度不不同一般管理认认为：库库存是必
36、必然的，库库存管理理强调“库存是是必要的的恶物”。精细化管理理强调：“库存是是万恶之之源”，是合合格的废废品！精细化管理理将生产产中的一一切库存存视为“浪费”。认为为库存掩掩盖了生生产系统统中的缺缺陷与问问题。强强调供应应对生产产的保证证和对“零库存存”的追求求，不断断暴露矛矛盾并加加以改进进，“消灭一一切浪费费！”。精细化管理理中的新新观念（22）质量观不同同传统的管理理认为：一定量量的次品品是生产产中的必必然结果果。接精细化管管理认为为：可以以通过提提高每一一个生产产环节的的预防措措施，来来“消除一一切次品品所带来来的浪费费”，追求求零不良良目前，公司司采用了了一种过过渡策略略精细化管理理
37、中的新新观念（33）对人的态度度不同传统管理强强调管理理中的严严格层次次关系。对对员工的的要求在在于严格格完成上上级下达达的任务务，人被被看作附附属于岗岗位的“设备”。精细化管理理则强调调个人对对生产过过程的干干预，尽尽力发挥挥人的能能动性。更更多地将将员工视视为企业业团体的的成员，而而非机器器。充分分发挥基基层的主主观能动动性。还有，许许许多多的的观念是是不同的的。精细化管理理的阻力力对精细化管管理的认认识和观观念不到到位。精细化管理理：降低低水位、揭揭开矛盾盾！大量的关系系户、有有背景的的矛盾暴暴露了！吃大锅饭者者无法容容身、滥滥竽充数数无地自自容了！出工不出力力者将无无法拿以以前的收收入
38、！盘剥职工工工资的行行为将暴暴露！广大员工的的利益的的得到保保护！(试点单单位例子子）我们的企业业可以养养老（社社会主义义）、可可以养残残、可以以养病，但但是，绝绝对不能能养懒！有人讲：精精细化管管理就是是治人的的，至于于，治的的是谁？请对号号入座！管理者的阻阻力大于于一般员员工的阻阻力中高层的阻阻力大于于基层的的阻力内心的阻力力大于表表观阻力力2080法法则同样样实用：80%的阻力力来自少少数的220%的的人群。机关阻力大大于基层层机关重量级级阻力工作卖劲与与使反劲劲职业经理人人的品质质精细化管理理的实施施是代表表最广大大员工的的根本利利益精细化管理理不是十十全十美美的管理理。管理理没有十十
39、全十美美，也没没有九全全九美。管理没有最最优方案案。最优优方案意意味这风风险为零零，但是是，收益益同时也也为零。管管理只有有次优方方案。精细化管理理不是代代表所有有人的利利益！精细化管理理不是代代表员工工的眼前前利益！精细化管理理代表的的是广大大员工的的根本利利益！精细化管理理不单纯纯是事业业部的事事事业部是精精细化管管理推进进的重点点单位精细化管理理是整个个集团公公司的事事情各个部门都都要实施施精细化化管理工工作职能部门在在精细化化管理重重点要突突出服务务职能精细化管理理在各个个部门的的推进是是分步实实施的。樊总经理：在百忙忙之中研研究精细细化管理理，说明明精细化化管理比比百忙还还忙，还还重
40、要。精精细化管管理是解解决企业业长期的的事，要要作为大大事来抓抓。樊总经理：各部门门要各司司其职、统统一计划划、按各各自职责责落实到到位、系系统推进进。精细化管理理与事业业部、分分厂管理理精细化管理理管理与与事业部部、分厂厂管理的的关系帮助事业部部和分厂厂管理，促促进管理理的规范范化，提提高事业业部的盈盈利能力力，对于于事业部部和分厂厂各项指指标的完完成起保保证作用用帮助事业部部部长完完成自己己的经营营责任书书，帮助助分厂厂厂长完成成目标成成本指标标帮助事业部部员工实实现利润润分成。精细化管理理与事业业部机制制精细化管理理与事业业部机制制的关系系帮助利润中中心、成成本中心心的尽快快建立完善经营
41、过过程的管管理程序序化，提提高经营营者的正正确思考考和分析析问题的的能力对于销售起起到了有有力的保保证作用用精细化管理理的思路路同样可可以扩大大销售精细化管理理的推进进可以有有效防止止部分销销售人员员、管理理人员“出工不不出力”，提高高工作质质量。精细化管理理、计划划经济和和市场经经济计划经济、市市场经济济，宏观观经济的的范畴精细化管理理企业内内部基础础管理范范畴精细化管理理是管理理工具、不不是体制制问题市场经济越越规范、公公司运作作越规范范、企业业内部管管理越规规范、企企业内部部的计划划性越强强、适应应市场经经济的能能力越强强越细。加入WTOO，意味味着市场场经济越越来越强强树立信心努努力赶
42、超超世界上没有有救世主主，只能能自己救救自己要取得精细细化管理理工作的的成功，必必须坚持持持久战战。由于我们采采用的标标准是一一个落后后的标准准，因此此，不可可能短期期内就赶赶上国内内同等企企业的先先进水平平。如果果，我们们今天不不能，而而是在空空谈，我我们永远远也无法法赶上国国内的先先进水平平。我们们的命运运将会是是什么？我们应如何何看待精精细化管管理？广种不等于于博收粗粗耕100亩不如如精耕11亩做企企业就是是做管理理做管理理就是要要做细节节将管理理做透做做到位，就就要做管管理的全全过程全全环节我我们不仅仅对产品品和管理理进行AABC分分类管理理还要对对过程、员员工及管管理队伍伍进行精精细
43、化管管理我们们不赞成成做管理理“浮在水水面”更不赞赞成“高空作作业”我们提提倡“渗透”，提倡倡“有效”，更提提倡“到位”这就是是：针对对“如何才才能丰收收？”、“如何才才能大丰丰收？”等实际际问题，采采取的系系统思维维和行为为。他山之石可可以攻玉玉不是因为我我们本身身站在企企业的前前沿，而而是因为为我们一一直就擅擅长学习习，懂得得每一次次进步来来自于不不间断的的努力的的汲取这样样的汲取取才保证证了我们们的企业业拥有攻攻无不克克战斗力力!学习让让我们有有了责任任!因此此，精细细化管理理实施过过程本身身就是一一次学习习的机会会，一次次提升我我们管理理水平的的最好的的试验基基地。需需要我们们共同努努
44、力。学习习让我们们负起责责任!第八章：如如何推行行精细化化管理实施精细化化管理的的主要方方面和要要求实施精细化化管理的的基础-通通过6SS活动来来提升现现场管理理水平。发挥劳动力力的主观观能动性性强调“发挥团团队的主主观能动动性是精精细化管管理的基基本运行行方式”。要鼓鼓励团队队精神，推推倒企业业各部门门之间的的墙壁。不断追求完完美。企企业管理理理念和和员工的的思想非非常关键键，纵然然永远达达不到理理想的完完美，也也要不断断前进，即即使浪费费是微不不足道的的，进步步是点点点滴滴的的！精细化管理理的推进进步骤学习：理解解精细化化管理的的精髓岗位说明书书制定：规范岗岗位职责责标准修订：工时、材材料
45、、质质量、成成本费用用日清表、三三E表和和考核制制度的制制定培训：理念念、岗位位说明书书、工具具应用等等实施：强化化落实、强强化服务务、强化化监督考核到位：过程调整：逐步完善：专人负责制制度精细化管理理的准备备和实施施的前期期必须有有专人负负责-这这是经验验建立联系人人-便于于协调和和工作的的促进。专人负责制制-责任任明确专人负责制制-不等等于行政政一把手手和其他他领导可可以不管管。建立月度工工作报告告制度月工作报告告制度-精细化化管理落落实的重重要保证证措施。月工作报告告制度（类类似海尔尔8号会会议）-重点促促进管理理人员工工作质量量的提高高。月工作报告告制度的的基本作作法。月工作报告告制度
46、是是对管理理人员公公开、公公正考核核的重要要机制，可可以保证证考核的的严肃查查处。处室工作月月度报告告制度质量分析报报告材料消耗分分析报告告成本、利润润完成情情况分析析报告劳动生产率率分析报报告（提提高劳动动生产率率的主要要方法是是技术进进步，不不是拼命命的压定定额，目目前，我我们的定定额比国国内平均均水平还还落后）其他报告：文化建建立、精细化管理理不能隔隔岸观火火精细化管理理是全体体员工的的事情精细化管理理涉及管管理的全全方位精细化管理理要管理理人员必必须深入入、不能能浮在水水面。各级管理人人员不能能作为旁旁观者主攻部队与与迂回策策应部队队，目标标是一致致的，效效应同等等重要。全体员工协协同作战战，取得得最终胜胜利。多当实干家家，少当当评论家家。精细化管理理中的方方法研究究管理方法的的研