《人力资源管理诊断测评英文版18378.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理诊断测评英文版18378.docx（72页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.An HR Audit Deparrtmeent Orgganiizattionn Quuesttionnnaiire Thee Huumann Reesouurcees DDepaartmmentt iss sttruccturred, orrgannizeed aand equuippped to proovidde ooverralll sttrattegyy, ddireectiion andd efffecctivve mmanaagemmentt
2、 off thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces funnctiion to acccompplissh oorgaanizzatiionaal oobjeectiivess.1. Is thheree onne ddepaartmmentt orr fuuncttionn wiithiin tthe orgganiizattionn thhat is ressponnsibble andd acccouuntaablee foor pplannninng, esttabllishhingg, ooverrseeeingg annd ccoorr
3、dinnatiing alll huumann reesouurcee poolicciess, ssysttemss annd sservvicees ffor alll 111 maajorr caateggoriies? 2. Does thee seenioor-lleveel hhumaan rresoourcces mannageer rrepoort to thee saame levvel possitiion as alll ottherr maajorr sttafff annd llinee deeparrtmeentss wiithiin tthe orgganiiza
4、ttionn? 3. Does thee seenioor hhumaan rresoourcces mannageer ppartticiipatte iin aaddrresssingg thhe oorgaanizzatiions sstraateggic, taactiicall annd ppoliicy isssuess? 4. Does thee seenioor hhumaan rresoourcces mannageer iinteegraate alll HRR acctivvitiies witth tthe orgganiizattionns strrateegicc
5、buusinnesss pllan. 5. Does thee Huumann Reesouurcees ddepaartmmentt deemonnstrratee a cleear unddersstanndinng oof oorgaanizzatiionaal aand cusstommer neeeds? 6. Are HHR sservvicees aand funnctiionss allignned andd prriorritiizedd too orrgannizaatioonall annd ccusttomeer nneedds? 7. Has aa deeparrtm
6、eent misssioon sstattemeent beeen ddeveelopped expplaiininng iits purrposse wwithhin thee orrgannizaatioon? HHas thiis mmisssionn sttateemennt bbeenn coommuuniccateed tto aall mannageemennt pperssonnnel? HHas thiis mmisssionn sttateemennt bbeenn coommuuniccateed tto ootheer ccusttomeers thrrougghouu
7、t tthe orgganiizattionn? IIf sso, to whoom? HHow?8. Does thee Huumann Reesouurcees ddepaartmmentt taake a lleadd inn sttrivvingg foor aa moore emppoweeredd annd ppartticiipattivee woork forrce (prroduuctiivitty iimprroveemennt, cosst rreduuctiion, quualiity impprovvemeent andd immproovedd quualiity
8、of worrk llifee prrogrramss?) 9. Has aa Huumann Reesouurcees ddepaartmmentt orrgannizaatioon ccharrt bbeenn puubliisheed aand disstriibutted? IIf sso, to whoom? DDoess thhe oorgaanizzatiion chaart cleearlly ddefiine funnctiionaal rrespponssibiilittiess annd wwhomm cuustoomerrs ccan conntacct ffor se
9、rrvicce?10. Are jjob desscriiptiionss esstabblisshedd foor aall HR perrsonnnell sttatiing majjor jobb obbjecctivves, reespoonsiibillitiies andd acccouuntaabillitiies? 11. Do alll HHR pperssonnnel unddersstannd ttheiir rresppecttivee rooless annd rrelaatioonshhipss too ottherrs iin tthe depparttmennt
10、? 12. Are ddepaartmmentt peersoonneel ccrosss-ttraiinedd too peerfoorm duttiess ouutsiide theeir majjor areeas of ressponnsibbiliity? 13. Do thhey worrk oon tteamm annd ddepaartmmentt taask forrce proojeccts? 14. Are ddepaartmmenttal perrsonnnell prrofeessiionaallyy annd ttechhniccallly ccomppeteent
11、? 15. Do thhey serrve as intternnal connsulltannts to mannageemennt aas wwelll ass coounsseloors to empployyeess? 16. Does thee deeparrtmeent staaff worrk wwelll ass a teaam? 17. Are ttheyy reeadiily acccesssiblle tto aall cusstommerss? 18. Are ddepaartmmentt peersoonneel pprovvideed aadeqquatte ttr
12、aiininng aand proofesssioonall deevellopmmentt too meeet orgganiizattionnal chaalleengees aand demmandds? 19. Is innvollvemmentt inn prrofeessiionaal aand tecchniicall grroupps eencoouraagedd? DDoess thhe ddepaartmmentt suubsccribbe tto mmajoor ttechhniccal andd prrofeessiionaal jjourrnalls?20. Is t
13、hheree a creedibble perrforrmannce apppraiisall inn pllacee cllearrly staatinng mmutuuallly eestaabliisheed ggoalls aand objjecttivees ffor depparttmennt pperssonnnel? 21. Are hhumaan rresoourcces staaff commpennsatted acccorddingg too maarkeet sstanndarrds? AAre theey ccomppenssateed bbaseed oon cc
14、ompparaablee poosittionns wwithhin thee orrgannizaatioon?22. Does depparttmennt sstafff eeffeectiivelly bbalaancee orrgannizaatioonall wiith empployyee neeeds andd acct aas aan iinteermeediaate forr booth? 23. Is thhe HHumaan RResoourcces depparttmennt rresuultss-orrienntedd (ii.e., mmeassuriing cos
15、st-eeffeectiivennesss annd tthe botttomm liine ressultts oof hhumaan rresoourcces proograams)? IIf sso, is it atttenttivee too thhe bbotttom linne aand doees iit ddemoonsttratte aa buusinnesss orrienntattionn?24. What is thee sppan of conntrool oof tthe topp poosittionn wiithiin tthe depparttmennts
16、(i.e., hoow mmanyy annd wwhicch pposiitioons repportt too itt)? AAre suppervvisoors or mannageers repporttingg too ottherr miid-lleveel mmanaagerrs? HHow manny eemplloyeees aree inn thhe HHumaan RResoourcces depparttmennt? WWhatt iss thhe rratiio oof HHR ddepaartmmentt sttafff too alll eemplloyeees
17、serrvedd? HHow doees tthiss coompaare to thee sttafffingg leevells oof ootheer ccompparaablee orrgannizaatioons offferiing simmilaar sservvicees?25. Are HHR nneedds aand proograams acccounntedd foor iin tthe orgganiizattionns buddgettingg prroceess? 26. Does thee orrgannizaatioon mmakee pllanss foor
18、 eensuurinng tthatt HRRs futturee neeedss arre mmet? 27. On a scaale of onee too seevenn (sseveen bbeinng tthe higghesst aand fouur bbeinng aadeqquatte), hoow wwoulld tthe Humman Ressourrcess teeam ratte tthe oveeralll eeffeectiivennesss annd sstruuctuure of youur HHumaan RResoourcces depparttmennt?
19、 28. On thhe ssamee onne-tto-sseveen sscalle, howw doo yoou tthinnk ootheer ddepaartmmentt heeadss woouldd raate thee ovveraall efffecttiveenesss aand strructturee off thhe HHR ddepaartmmentt? OOn tthe samme oone-to-sevven scaale, hoow ddo yyou thiink thee emmplooyeees wwoulld rratee thhe ooverralll
20、 efffecctivveneess andd sttruccturre oof tthe HR depparttmennt?Expllanaatioon oof DDepaartmmentt Orrgannizaatioon QQuesstioonnaairee Foor eeachh off thhe 111 ccateegorriess, tthe Sellf-AAudiit qquesstioons aree deesiggnedd too raate howw weell thee HRR deeparrtmeent achhievves thee puurpoose of thee
21、 caateggoryy deefinnitiion staatedd att thhe ttop of thee quuesttionnnaiire: Iss thhe HHR ddepaartmmentt sttruccturred, orrgannizeed aand equuippped to proovidde ooverralll sttrattegyy, ddireectiion andd efffecctivve mmanaagemmentt off thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces funnctiion to acccom
22、pplissh tthe orgganiizattionns objjecttivees? QQuesstioons onee thhrouugh ninne eexplloree hoow ddepaartmmentt leeadeers achhievve oorgaanizzatiion objjecttivees, aree paart of mannageemenntss sttrattegiic pplannninng eeffoort andd asssisst iin mmakiing deccisiionss thhat afffectt boottoom-llinee re
23、esullts. Thhesee quuesttionns bbothh heelp enssuree thhat HRs eeffoortss arre iin aaccoord witth ccusttomeer nneedds aand sugggesst wwayss HRR teeamss caan ttakee thhe lleadd inn heelpiing cusstommerss geet tthe mosst oout of thee orrgannizaatioonss huumann reesouurcees. QQuesstioons 10 thrrouggh 22
24、6 aaddrresss coommuuniccatiing depparttmennt ffuncctioons andd seerviicess too alll ccusttomeers, sttafff obbjecctivves andd innterrnall reelattionnshiips, sttafffs duaal rrolee ass innterrnall coonsuultaantss too maanaggemeent andd coounsseloors to empployyeess, sstafff ccomppeteencee annd fflexxib
25、iilitty, crooss-traainiing, baalanncinng eemplloyeee nneedds wwithh buusinnesss neeedss annd aa boottoom-llinee reesullts oriienttatiion. TThe commponnentts oof qquesstioon 224 aalsoo reelatte tto sstafff ssizee, sstruuctuure andd sppan of conntrool. Inddusttry-speeciffic staandaardss foor sstafff s
26、sizee arre aavaiilabble froom aa vaarieety of proofesssioonall puubliicattionns, succh aas tthe Sarratooga Insstittutees HRR Efffecctivveneess Surrveyy aand nattionnal andd reegioonall sttatiistiics commpilled by thee Buureaau oof NNatiionaal AAffaairss (BBNA). AAny surrveyys tthatt reelatte sspecci
27、fiicallly to youur ttypee off orrgannizaatioon wwilll maake thaat bbencchmaark morre ccreddiblle. QQuesstioons 25 andd 266 adddreess ressourrcess annd pplannninng tto eensuure thee deelivveryy off reequiiredd seerviicess.Humann Reesouurcees PPlannninng/OOrgaanizzatiionaal DDeveeloppmennt QQuesstioon
28、naairee Thhe pproccesss off iddenttifyyingg annd pprovvidiing wayys tto ffulffilll thhe oorgaanizzatiions ddeveeloppmenntall annd hhumaan rresoourcce nneedds.1. Is thheree onne pposiitioon aaccoounttablle ffor revviewwingg thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces reqquirremeentss? 2. How iis tthi
29、ss reevieew ccarrriedd ouut? FFormmallly/iinfoormaallyy? (pleeasee deescrribee)3. How oofteen iis tthiss annalyysiss uppdatted (e.g., yeearlly, eveery twoo yeearss, tthreee yyearrs oor mmoree)? 4. Do yoour proojecctedd neeedss inncluude thee foolloowinng cconssideerattionns? AAvaiilabbiliity of outt
30、sidde wworkkforrce demmogrraphhicss (aage, seex, minnoriity claassiificcatiion, edducaatioon, skiillss leevell, ooccuupattionns, etcc.) AAntiicippateed cchanngedd inn yoour orgganiizattionns ttechhnollogyy, pproccessses, prroduuctss/seerviicess annd mmarkketss. PPerssonnnel neeeds theese chaangees w
31、willl reequiire (e.g. neww skkillls, eduucattionn, kknowwleddge andd abbiliitiees).5. Whichh soourcces outtsidde tthe orgganiizattionn prroviide theese demmogrraphhicss? 6. What souurcees wwithhin thee orrgannizaatioon pprovvideed tthiss innforrmattionn? 7. To whhom aree thhesee prrojeectiionss coom
32、muuniccateed? HHow oftten? HHow farr innto thee fuuturre?8. Is thheree onne pposiitioon aaccoounttablle ffor revviewwingg annd aasseessiing thee HRR deeparrtmeents sskillls, edducaatioon, inttereestss annd nneedds? 9. How iis tthiss asssesssmeent carrrieed oout (foormaallyy orr innforrmallly)? (Plee
33、asee deescrribee.) 10. How oofteen iis tthiss asssesssmeent upddateed (e.gg. yyearrly, evveryy twwo yyearrs, thrree or morre yyearrs)? 11. To whhom aree thhis asssesssmennt aand anyy prrojeectiionss coommuuniccateed? HHow oftten? HHow farr innto thee fuuturre?12. Are tthiss asssesssmeent andd prroje
34、ectiionss ussed forr trrainningg annd ddeveeloppmennt? 13. Are tthiss asssesssmeent andd prrojeectiionss (wworkkforrce reqquirremeentss) uusedd foor ccareeer plaanniing (maatchhingg orrgannizaatioonall annd iindiividduall skkillls, abiilittiess annd nneedds)? 14. Is thheree a forrmall caareeer pplan
35、nninng pproccesss inn pllacee? 15. Is thheree a carreerr coounsseliing sysstemm too iddenttifyy inndivviduual skiillss, iinteeressts andd neeedss, aand whiich offferss innplaacemmentt annd/oor ddeveeloppmenntall asssisstannce? 16. Are hhighh-pootenntiaal eemplloyeees ideentiifieed ffor keyy poositti
36、onns? IIf yyes, iss thheree a succcesssioon pplann too taargeet hhighh pootenntiaal eemplloyeees?17. Are hhumaan rresoourcce pprojjecttionns (i.ee., nummberrs, jobb cllasssifiicattionns, skiillss, kknowwleddge, abbiliity andd edducaatioon lleveels) iddenttifiied in thee reecruuitmmentt pllan? HHow f
37、arr innto thee fuuturre?18. If thhe hhumaan rresoourcces plaan ccallls ffor resstruuctuurinng oor ddownnsizzingg, aare theere strrateegiees sset to deaal wwithh diispllaceed eemplloyeees? IIs ooutpplaccemeent asssisttancce ooffeeredd? AAre theere strrateegiees tto ssuppportt reemaiininng eemplloyeee
38、s?19. Are tthe humman ressourrcess prrojeectiionss a parrt oof tthe orgganiizattionns buddgettingg prroceess? 20. Does thee orrgannizaatioon hhavee pllanss foor eensuurinng iits devveloopmeent andd huumann reesouurcee neeedss arre mmet? 21. On a scaale of onee too seevenn (sseveen bbeinng hhighh ann
39、d ffourr beeingg addequuatee), howw doo yoou tthinnk tthe HR staaff rattes thee huumann reesouurcees pplannninng/oorgaanizzatiionaal ddeveeloppmennt pproccesss? 22. On thhe ssamee onne-tto sseveen sscalle, howw doo yoou tthinnk ootheer ddepaartmmentts wwoulld rratee thhe hhumaan rresoourcces plaanni
40、ing andd orrgannizaatioonall deevellopmmentt prroceess noww inn pllacee? Expllanaatioon oof HHumaan RResoourcces Plaanniing/Orgganiizattionnal Devveloopmeent Queestiionnnairre AAffiirmaativve aanswwerss too alll tthe queestiionss inn thhis secctioon mmeanns tthe orgganiizattionns devveloopmeent andd
41、 huumann reesouurcee neeedss arre bbeinng mmet. Thhe eemphhasiis iis oon cconnnecttingg orrgannizaatioonall deevellopmmentt annd wworkkforrce neeed pprojjecttionns wwithh innterrnall annd eexteernaal wworkkforrce skiillss. QQuesstioons onee thhrouugh sevven deaal wwithh innfluuencces on thee pllannn
42、ingg prroceess) chhanggingg woorkfforcce, marrketts aand cusstommerss, pprodductts, serrvicces, teechnnoloogy/skiillss baase andd iddenttifiicattionn off exxterrnall suupplly). QQuesstioons eigght thrrouggh 117 ddeall wiith intternnal asssesssmennt aand avaailaabillityy off thhesee saame connsiddera
43、atioons: orrgannizaatioonall deevellopmmentt acctivvitiies in mannageemennt ddeveeloppmennt, traainiing, caareeer aand succcesssioon pplannninng tto ssatiisfyy woorkfforcce ddemaandss wiithiin tthe orgganiizattionns. If thee innterrnall laaborr suupplly iis ggreaaterr thhan thee neeed, thhen thee to
44、oughher isssuess off reesouurcee reealllocaatioon hhavee too bee adddreesseed (queestiionss 188 annd 119). HHumaan rresoourcces plaanniing is parrticculaarlyy immporrtannt ffor emeergiing, raapidd-grrowtth aand higgh ttechh buusinnessses. Maaturre bbusiinesssess inn neeed of neww prroduuctss, sservv
45、icees, marrketts, acqquissitiionss orr diivesstitturees mmustt allso plaan tto iidenntiffy, atttracct oor rreallloccatee thhe ttaleent neccesssaryy foor rreviitallizaatioon aand conntinnuedd coompeetittionn. HHerees a llitttle pieece of infformmatiion aboout thaat ttechhnollogiicall reevollutiion, a
46、 heaadliine froom aan aartiiclee reeporrtinng oon aa sttudyy byy Woorlddwattch Insstittutee baack in 19880: Miccro Eleectrroniics Seeen PProdduciing Sweeepiing Inddusttriaal CChannge. Thhats ccerttainnly oldd neews aboout thee fuuturre, butt thherees a rreasson to go bacck tto tthiss sttoryy too reeminnd uus ttheyy toold us whaat wwas goiing to happpenn. MMostt off uss juust diddntt paay aatteentiion.Recruuitmmentt annd SSeleectiion Queestiionnnairre TThe proocesss pprovvidiing timmelyy reecruuitmmentt, sseleectiion andd pllaceemennt oof hhighh-quualiity empployyeess too saa