《六安市城区道路清扫保洁服务项目招标技术标一1(暗标)37503.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《六安市城区道路清扫保洁服务项目招标技术标一1(暗标)37503.docx（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、六安市城区道路清扫保洁服务项目 1 标段投 标 文文 件技术（暗标标）标书书六安市环境境卫生管管理处监监制一、服务理理念和目目标 1.1管管理服务务理念 要要树立“人人人都是是环卫服务务员，服服务为主主管理为为辅”的的理念，为为清扫工工作提供供优质高高效的服服务。服务务是软环环境的集集中表现现。营造造优质高高效的服服务环境境。长久久以来，城城市管理理工作都都在以一一种“管理”理念进进行着管管理，城城管充当当着“管理者者”角色，市市民或者者摊贩等等充当“被管理理者”角色，“管理者者”与“被管理理者”的关系系一直处处于紧张张状态，管管理者为为了达到到管理的的最终效效果，要要求被管管理者按按要求执执
2、行，而而被管理理者有抵抵触心理理，尤其其是那些些“弱势群群体”和一些些“钉子户户”，这样样就使他他们处于于对立局局面，因因此城市市管理者者与被管管理者之之间的紧紧张关系系，需要要管理者者用一种种春风化化雨的执执法舒缓缓，“春风细细雨暖人人心，恶恶语伤人人十年寒寒”。城市市综合管管理的春春风，来来自于人人性化的的执法理理念，规规范化的的执法程程序和文文明温暖暖的执法法用语，笔笔者认为为，“管理理理念”已不再再适应城城市管理理这股“春风”，而“服务理理念”便是那那“春风细细雨”。1.2、总总体服务务指标满意度指数数1000以上；管理服服务范围围内不发发生重大大安全责责任事故故，管理服服务范围围内不
3、发发生重大大火灾责责任事故故，管理理服务范范围内不不发生重重大设备备管理责责任事故故；1.3、分分类指标标社会效率：管理处处设专线线24小小时受理理报修，业业户接待待时间：3655天(8:30至至20:30)；各类服务人人员上岗岗培训率率达到1100%；档案归档率率达到1100%，档案案完整率率达到1100%；维修修及时率率达到1100%；维修修质量合合格率达达到955%以上上；实行维修服服务回访访制度，回回访率达达到1000%；有效投投诉处理理率1000，投投诉人签签字满意意率955以上上；公共共设备、设设施完好好率达到到98以上；经济效率：经济社社会可持持续发展展需要人人们处理理好人口口增
4、长与与资源利利用的关关系，处处理好经经济发展展与环境境保护的的关系，是在不损害居民正常营业的前提下做好环境的保护工作。使业主和顾客满意度达到98%以上。清洁管理无无盲点，管管理服务务范围保保持环境境整洁，生生活垃圾圾日产日日清。二、项目管管理机构构设置2.1、公公司职能能机构设设置及其其职责（一）组织织架构1、项目经经理2、项目经经理下辖辖：督察察员、路路段管理理员、车车辆设备备管理员员、综合合办公室室。3、督察员员下辖:路段管管理员4、路段管管理员下下辖：清清扫保洁洁人员5、车辆设设备管理理员下辖辖：车辆辆设备驾驾驶员6、综合办办公室下下辖：工工资、人人事、财财务、档档案管理理人员（二）各岗
5、岗位职责责：1.项目经经理：负负责本区区域环卫卫作业管管理用人人，规章章制度，作作业安排排等统筹筹事宜。在公司总经理的领导下，全面负责本项目工作。遵守国家政策法令，严格执行环境卫生相关法律法规。服从管理部门的业务督导指导。加强对项目作业的环卫人员思想教育和职业道德教育，组织实施和严格履行服务合同的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、奉献的环卫团队。2.督察员员：负责本本区域环环卫清扫扫保洁质质量督察察。在项项目经理理的领导导下，负负责本项项目全面面质量控控制和质质量检查查，负责责作业员员工的日日常安全全教育，杜杜绝作业业面段一
6、一切安全全事故的的发生。每每日必须须对项目目全部作作业面段段进行不不低于一一次的常常规质量量检查，针针对现场场作业存存在的质质量问题题进行及及时有效效的跟踪踪整改，对对设置于于沿街（巷巷）的果果屑箱、垃垃圾桶、垃垃圾清运运车辆车车等环卫卫设施设设备进行行定期检检查和维维护维修修，以确确保其使使用功能能和使用用周期。3、路街清清扫保洁洁管理员员：管辖辖本片路路街清扫扫人员安安排，对对本片环环卫设施施设备管管护保养养负责，对对垃圾收收集负责责；同时时协助车车辆管理理人员做做好机扫扫、清洗洗、垃圾圾区间转转运工作作。在项项目经理理的领导导下，负负责本项项目各个个作业面面段的清清扫、保保洁工作作。科学
7、学、合理理调配各各工作面面段作业业人员，组组织召开开各类生生产会议议，制作作特殊情情况下的的应急措措施，并并保证付付诸实施施有效。保保持与管管理部门门日常性性工作联联系、衔衔接；认认证接受受和圆满满完成管管理部门门临时下下达和指指派的各各项工作作，积极极配合管管理部门门有关部部门每月月定期对对本项目目作业段段的检查查、考评评。对整整改通知知进行认认真落实实，并按按要求及及时整改改。4、车辆作作业管理理员：管管理区内内环卫作作业车辆辆管护，运运营管理理。对道道路机扫扫、清洗洗、垃圾圾清运质质量负责责。5、综合办办公室：在项目目经理的的领导下下，负责责本项目目的各项项日常事事务工作作，做好好上传下
8、下达及各各类文件件、通知知等资料料的收发发、打印印、存档档工作。负负责沟通通，协调调与管理理部门各各职能部部门的工工作联系系配合，组组织实施施作业员员工月、年年度的工工作考评评考核。负负责员工工社保“五险”的办理理，劳保保用品的的按月核核发；组组织开展展有益于于员工健健康向上上的各类类团队活活动和岗岗位业务务比武练练兵活动动，着力力提升团团队的凝凝聚力，向向心力，战战斗力。在在项目经经理的领领导下，负负责本项项目财务务核算和和相关统统计工作作，按月月发放作作业员工工劳酬，为为员工缴缴纳社保保“五险”，办理理营业税税缴纳及及日常项项目费用用的支付付；建立立健全移移交财务务的登记记入库台台账及损损
9、耗情况况统筹。按按月向管管理部门门报送相相关财务务报表。6清扫保洁洁人员：负责管管理区内内车行道道、人行行道清扫扫保洁工工作。负负责管理理区内的的信报箱箱、井道道口、管管线、野野广告等等公共设设备设施施的清洁洁工作；负责管管理区内内公共卫卫生间的的清洁工工作；完完成上司司交办的的其他工工作，责管理理区范围围内的道道路、广广场、绿绿化带等等公共区区域地面面的清洁洁工作。负负责管理理区周围围路灯、宣宣传牌、雕雕塑和防防护栏口口的清洁洁工作。定定期对室室外沙井井、雨污污水井及及管道和和化粪池池进行清清理疏通通。负责责室外明明装管线线和明装装公用设设施设备备的外表表清洁工工作。负负责室外外果皮箱箱、垃
10、圾圾屋的清清洁、清清运和清清杀工作作。三、管理制制度3.1、公公司管理理规章制制度（一）项项目经理理管理制制度（二）督督查员管管理制度度（三）管管理员管管理制度度（四）督督查考评评制度（五）安安全管理理制度（六）财财务管理理制度（七）员员工学习习培训制制度（八）车车辆设备备使用管管理制度度（九）应应急管理理制度（十）上上下班及及请销假假制度（一）项目目经理管管理制度度（1）认真真贯彻执执行公司司的经营营管理方方针、政政策、指指示、规规定等，坚坚持为业业主服务务，为社社会服务务的经营营目标，搞搞好环卫卫管理工工作。（2）定期期向公司司报告管管理中心心工作的的情况，提提交公司司有关综综合开发发环卫
11、管管理的计计划建议议。认真真完成公公司交付付的各项项任务，实实现各项项目标制制定管理理中心管管理目标标，制订订和审批批规章制制度和操操作规程程，规定定全体员员工的职职责，并并监督贯贯彻执行行。制定定各项费费用标准准，保证证经营管管理工作作的正常常进行。（3）建立立健全管管理中心心的组织织系统，使使之合理理化、精精简化、效效率化。（4）主持持管理中中心工作作例会，听听取工作作汇报，布布置工作作任务，解解决实际际问题，改改进管理理方法，促促进工作作发展。（5）督促促属下管管理人员员的日常常工作，检检查各项项工作的的落实完完成情况况，并正正确评价价培训管管理人员员，做好好人员的的考核工工作。（二）督
12、查查员管理理制度（1）考勤勤考绩、工工作日志志、每月月讲评完完成情况况；（2）对领领导接待待日、重重大节日日期间工工作问题题着重督督查、协协调情况况；（33）做好好重点督督查办理理情况工工作及调调研报告告的完成成情况等等。（4）全面面深入地地了解环环卫员的的工作学学习情况况。（5）每个个督查员员对任职职期间的的工作进进行全面面总结。 （三）管理理员管理理制度（1）管理理员要不不断学习习本职工工作知识识，提高高自身素素质，提提高所属属员工的的技能技技巧及管管理水平平，树立立“以人为为本”的理念念。增强强员工服服务意识识和敬业业精神；（2）管理理员常常常需要开开展新的的工作，必必须学习习掌握多多方
13、面的的工作职职能，做做一个多多元化的的管理者者；（3）管理理员必须须认真负负责，勤勤奋自律律，公正正廉洁，讲讲效率，注注重工作作方式方方法和作作风；（4）管理理员必须须遵循公公司制度度，只有有充分理理解公司司的制度度，熟知知公司给给予职务务本身的的责任及及所赋予予的权力力，才能能挥属下下的潜力力，并赢赢得下级级的尊重重，上级级的信任任，同事事的理解解与配合合；（5）管理理员要对对自己分分管范围围内的工工作进度度，工作作效率，工工作质量量，成本本控制，劳劳动纪律律，工作作考核，安安全卫生生等工作作负全责责；全面面完成公公司下达达的各项项指标任任务。（四）督查查考评制制度（1）督查查领导小小组负责
14、责考核工工作的组组织领导导，督查查领导小小组办公公室具体体负责对对各项目目部门清清扫保洁洁工作的的检查考考核。（2）制定定月考评评制度，由由督查考考评科统统计、汇汇总。（3）检查查考评采采取百分分制倒扣扣分形式式。（五）安全全管理制制度（1）加强强公司环环卫工作作的劳动动保护、改改善劳动动条件，保保护劳动动者在清清扫过程程中的安安全，促促进公司司事业的的发展。 （2）公司司对清扫扫保洁工工作必须须贯彻“安安全第一一，预防防为主”的的方针，贯贯彻执行行总经理理(法定定代表人人)负责责制，各各级项目目经理要要坚持“管管工作必须须管安全全”的原原则。 （3）对在在清扫保保洁方面面有突出出贡献的的团体
15、和和个人要要给予奖奖励，对对违反安安全生产产制度和和操作规规程造成成事故的的责任者者，要给给予严肃肃处理。（六）财务务管理制制度 （1）做做好会计计审核工工作，经经办财会会人员应应认真审审核每项项业务的的合法性性、真实实性、手手续完整整性和资资料的准准确性。（2）会会计人员员根据不不同的帐帐务内容容采用定定期对会会计帐簿簿记录的的有关数数位与库库存实物物、货币币资金、有有价证券券、往来来单位或或个人等等进行相相互核对对，保证证帐证相相符、帐帐实相符符、帐表表相符。 （3）建建立会计计档案，包包括对会会计凭证证、会计计帐簿、会会计报表表和其他他会计资资料都应应建立档档案，妥妥善保管管 （4）会计
16、人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离职。 （5）资本本金是公公司经营营的核心心资本，必必须加强强资本金金管理。公公司筹集集的资本本金必须须聘请中中国注册册会计师师验资。（七）员工工学习培培训制度度1、 每个个职工应应自觉学学习清扫扫保洁技技术。 2、 由单单位组织织学习有有关规程程、制度度，讲解解基本知知识。 3、在单位位统安安排下，参参加在岗岗培训。 4、 技术术人员应应坚持自自学有关关技术知知识，不不断提高高自己的的业务水水平。 5、 单位位定期或或不
17、定期期举办各各种形式式的技术术课、技技术问答答、现场场考问、事事故分析析、培训训班等，进进行较系系统的学学习。 6、 单位位根据培培训制度度、人员员技术状状况，每每年制定定培训计计划。 （八）车辆辆设备使使用管理理制度（1）在城城市环境境卫生专专用车辆辆场（队队）内，应应当设有有车库（停停车场）、油油库、车车辆通道道、试车车路、汽汽车胎库库、配件件库、洗洗车台、修修理车间间、办公公室及职职工福利利等设施施。（2）城城市环境境卫生专专用车辆辆场（队队）的占占地面积积根据城城市环境境卫生设设施设置置标准确确定。（3）道道路清扫扫、冲洗洗、洒水水、除雪雪及其他他配套使使用的车车辆，可可根据实实际需要
18、要配备。（4） 购购置城市市环境卫卫生专用用车辆，应应当根据据技术服服务和配配件供应应的情况况，并符符合技术术先进、经经济合理理、使用用方便、坚坚固耐用用、便于于维修的的原则。 （55）城市市环境卫卫生专用用车辆场场（队）的的驾驶员员可以按按照每辆辆车一点点三至一一点六人人配备。（6） 城城市环境境卫生专专用车辆辆应当设设有明显显的专用用标志，持持城市环环境卫生生专用车车辆场（队队）签发发的行车车路单执执行任务务。（九）应急急管理制制度（1） 以以人为本本，安全全第一 把保障障员工的的生命安安全和身身体健康康、最大大程度地地预防和和减少事事故造成成的人员员伤亡和和财产损损失作为为首要任任务。切
19、切实加强强应急救救援人员员的安全全防护。 （2） 预预防为主主，强化化基础，快快速反应应 坚持预预防与应应急相结结合、常常态与非非常态相相结合，常常抓不懈懈，在不不断提高高安全风风险辨识识、防范范水平的的同时，加加强现场场应急基基础工作作，做好好常态下下的清扫扫保洁、物物资储备备、队伍伍建设、完完善装备备、等工工作。强强化一线线人员的的紧急处处置能力力，“早早发现、早早报告、迅迅捷处置置”。居居安思危危，预防防为主。 （3） 科科学实用用，应急预预案应具具有针对对性、实实用性和和可操作作性。 （4） 分分级响应应：应急急工作按按照事故故的危害害程度、波波及和影影响范围围，实施施分级。（十）上下
20、下班及请请假制度度 （11）严禁禁工作人人员上班班期间吃吃早餐、买买菜以及及外出进进行娱乐乐活动 （2）严严禁利用用办公电电脑、电电话等工工具炒股股、买卖卖基金、彩彩票。 （3）严严禁工作作时间上上网聊天天、打牌牌、玩游游戏以及及赌博等等活动。（4）严格格请销假假制度。（5）因病需休息的，凭县级以上医院证明。 （6）婚假、丧假本人应事前提出申请，由分管领导批准。四、环境卫卫生服务务方案4.1、我我市环卫卫工作现现状经过前期调调研了解解到，我我市环卫事事业有了了较大的的发展与与进步。垃垃圾转运运和终端端处理设设施建设设取得显显著成效效，垃圾圾中转运运输基本本实现了了压缩化化、密闭闭化，中中心城区
21、区生活垃垃圾处理理基本实实现了无无害化，中中心城区区的主要要道路保保洁水平平有了较较大提升升，城乡乡结合部部环境卫卫生面貌貌不断改善善。但我们也必必须清醒醒地看到到，我市市的环卫卫现状与与现代化化城市发发展的战战略目标标还存在在一定的差差距。主主要表现在：城乡乡一体化化的生活活垃圾收收运体系系建设刚刚刚起步步，全过过程、全全覆盖的的大环卫卫格局还还远未形形成；垃垃圾终端端处理方方式以卫卫生填埋埋为主，生生活垃圾圾减量化化、资源源化、无无害化的的处理水水平还不不高；环环卫作业业特别是是道路清清扫仍以以原始的的人工作作业方式式为主，作作业机械械化水平平较低，与与城市现现代化发发展的要要求不相相称；
22、城城市的背背街小巷巷、临街街人行道道、城乡乡结合部部的环卫卫保洁水水平还有有待提高高。4.2、服服务方案案（一）道路路清扫保保洁：4.2.11、四级级路面实实行单班班作业。单单班作业业实行“一日两两清扫”，第一一次普扫扫在7：30以以前清扫扫清运完完毕，第第二次普普扫夏季季在155：000以前、其其他季节节在144：300以前清清扫清运运完毕。三三级路面面实行双双班作业业。双班班作业实实行“一日四四清扫”， 第第一次普普扫在77：300以前清清扫清运运完毕，第第二次普普扫夏季季在111：000之前清清扫清运运完毕，第第三次普普扫在114：000以前前清扫清清运完毕毕。第四四次普扫扫在177：3
23、00以前清清扫清运运完毕。4.2.22清扫时时满打满满扫，不不仅扫街街道边沿沿，而且且扫中间间和人行行道。人人工清扫扫定额：三级路路面人均均50000/日，四四级路面面人均660000/日日。4.2.33清扫结结束后工工人在路路上不间间断巡回回保洁。保洁等级果皮（片/10000）纸屑、塑膜膜（片/10000）烟蒂（个/10000）痰迹（处/10000）污水（/10000）其他（处/10000）三级81010101.56四级101215152.084.2.44下雨和和洒水车车冲街后后及时扫扫水，街街面和人人行道季季节性落落叶及时时清扫。4.2.55清扫保保洁收集集的废物物，及时时倒入垃垃圾收集集
24、车，不不露天堆堆放。4.2.66垃圾倾倾倒在指指定的垃垃圾站或或垃圾收收集车内内。不焚焚烧垃圾圾、树叶叶等杂物物。4.2.77路面被被严重污污染时，及及时处理理并报告告。4.2.88责任路路段发生生特殊污污染情况况及时制制止，制制止不理理的及时时上报。4.2.99学校门门前上、放放学，重重大节庆庆或市民民婚丧结结束后，半半小时内内将垃圾圾清扫清清运完毕毕。（二）河沟沟保洁4.2.110河道道漂浮物物专人打打扫，及及时清理理，在可可视范围围内河面面无浮物物、垃圾圾、杂物物，岸侧侧无渣土土、垃圾圾堆积。4.2.111河道道无枯枝枝落叶，定定期清除除河面、河河岸杂草草。4.2.112沿途途打捞清清理
25、的垃垃圾及时时送运到到垃圾中中转站，不不在岸上上堆放。（三）果皮皮箱、垃垃圾桶清清掏、擦擦洗。4.2.113果皮皮箱、垃垃圾箱每每天擦洗洗、无痰痰迹、无无灰层、无无污垢，箱箱容整洁洁。4.2.114箱（桶桶）内垃垃圾及时时清掏，无无满冒、不不敞门，周周围地面面无散落落、存留留垃圾。4.2.115果皮皮箱、垃垃圾桶摆摆放整齐齐，盖好好盖子、上上好锁。发发现丢失失、损坏坏、移位位的，及及时上报报。（四）门面面、带运运点垃圾圾垃圾收收集、清清运4.2.116按规规定时间间，沿规规定路线线，摇铃铃或吆喝喝收集门门面垃圾圾，做到到用语文文明，服服务规范范，不漏漏收、拒拒收。4.2.117带运运点垃圾圾及
26、时清清运，无无满溢或或散落垃垃圾。4.2.118收集集运送过过程中无无垃圾扬扬、撒、拖拖、挂。4.2.119装卸卸垃圾符符号要求求，无乱乱倒、乱乱卸、乱乱抛垃圾圾。4.3、对对各作业业项目重重点难点点的分析析环卫作业市市场承担担的作业业项目有有八个：一是路路街清扫扫保洁（分分为人工工清扫保保洁、机机械化清清扫保洁洁和机械械化清洗洗作业）；二是垃垃圾收集集；三是是垃圾运运输；四四是环卫卫设施设设备的管管护；五五是公厕厕的管护护；六是是粪便清清掏；七七是居民民装修垃垃圾以及及大件废废弃物清清运；八八是餐饮饮垃圾清清运。以上各项目目的重点点难点及采采取措施施具体分分析如下下：（一）路街街清扫保保洁道
27、路清扫是是对机动动车道、非非机动车车道、人人行道等等城市道道路和公公共场所所进行的的全面清清扫；道道路保洁洁是为保保持城市市道路和和公共场场所整洁洁，在清清扫之后后进行的的巡回不不间断清清扫，做做到随脏脏随扫。难点：如何何保证清清扫率达达到规定定的标准准；如何何保证清清洗率达达到规定定的标准准；如何何保证路路街清扫扫质量达达到规定定的标准准；如何何保证路路街清扫扫保洁时时间达到到规定的的标准。措施：主要要干道和和迎宾线线路、商商业网点点人员众众多的区区域，要要解决背背街巷的的扫保质质量低于于主次干干道扫保保质量问问题；路路街保洁洁作业时时间应适适当延长长以适应应城市繁繁荣的需需要，让让市民感感
28、受到市市容市貌貌无时不不清洁。（二）垃圾圾收集难点：在于于作业模模式如何何适应众众多居民民的垃圾圾投放习习惯，作作业单位位不能及及时收集集到位，且且收集方方式不科科学、不不合理、不不人性，垃垃圾暴露露影响市市容。垃垃圾待运运点管理理（含分分类管理理）难度度较大。措施：提高高收集频频率，保保证收集集队伍稳稳定，垃垃圾待运运点取消消或规范范管理。（三）垃圾圾运输难点：垃圾圾运输不不能达到到日产日日清，不不能充分分发挥人人员机械械的能力力；作业业人员不不能按规规范作业业；作业业人员职职责不明明晰，出出现问题题追责难难；作业业人员工工资偏低低，素质质低。措施：集运运及时、运运力足是是垃圾收收集和运运输
29、的重重要节点点。严格格作业规规范，绝绝不落在在纸上；严密策策划，人人尽所能能、物尽尽其用；付出与与回报成成正比，让让作业工工人付出出与回报报成正比比；做到到垃圾及及时清运运，日产产日清。（四）环卫卫设施设设备的管管护难点：因地地域差异异而导致致的设施施完好程程度（损损坏程度度、使用用程度、保保护程度度等）不不同，维维修及时时率转低低。措施：经过过不懈努努力，甚甚至不惜惜短期的的资金投投入，让让市民了了解环卫卫设施设设备存在在的必要要性，让让市民理理解，自自觉维护护和爱护护环卫设设施设备备。环卫卫设施设设备的存存亡与管管护水平平有直接接关系，企企业良好好的管护护制度与与维护水水平，有有利于延延长
30、环卫卫设施设设备使用用年限，使使政府减减少投资资，使城城市环境境更加清清洁，建建立必要要的管理理维护制制度，专专人维护护、维修修。（五）公厕厕的管护护难点：设备备损坏较较快；开开放时间间与群众众需求存存在不适适应的地地方。措施：及时时保养维维护，提提高完好好率；增增加清掏掏频度而而提高使使用量；因地、适适时延长长公厕使使用时间间。（六）粪便便清掏难点：居民民个别地地域旱厕厕满溢时时有发生生，特别别是7、88月份雨雨季表现现更为突突出；居居民旱厕厕容量不不足以维维持正常常掏挖周周期；作作业很难难保证不不影响市市容环境境，“跑、冒冒、滴、漏漏”不按规规范作业业现象难难以完全全杜绝。措施：掌握握各区
31、域域居民旱旱厕产量量规律，制制定切实实可行、行行之有效效的清掏掏计划；雨季应应有应急急预案，长长假期间间合理科科学地安安排好作作业；领领导带班班，深入入现场，掌掌握实情情；规范范作业，亲亲民措施施落到实实处，如如洗刷蹲蹲位，挑挑粪路线线无污染染，贮粪粪池清理理与及时时加盖，达达到居民民满意。（七）居民民大件及及装修垃垃圾清运运难点：产量量无规律律；品种种无规律律；混杂杂各种垃垃圾收集集不及时时。措施：巡回回作业，形形成有规规律的收收集作业业周期；建立信信息反馈馈机制，做做到作业业有的放放矢；协协调行业业单位关关系，以以社会责责任为重重，共同同做好此此项工作作。（八）餐饮饮垃圾清清运难点：管理理
32、规章制制度不健健全；乱乱排溢现现象严重重。措施：专业业队伍专专门负责责，定时时收集，定定向排放放。我们深知：环卫作作业市场场属于公公共服务务事业范范畴，这这个市场场既为政政府负责责，实现现政府清清洁城市市、造福福人民的的意愿，又又为广大大市民负负责，通通过自己己辛勤的的劳作，为为市民创创造整洁洁的生活活环境。我我们深知知这个行行业不是是一个高高利率的的行业，这这个市场场是承担担了更多多社会责责任、需需要精心心管理和和时刻看看护的公公益平台台。无论论是谁，一一旦进入入这个市市场，就就必须以以高度的的责任感感和使命命感投身身于这项项服务事事业。我我们对与与政府的的合作充充满期待待。我们们将以公公司
33、的爱爱心意识识、奉献献理念塑塑造起整整个团队队的良好好形象，也也坚信通通过大家家的共同同努力，我我市环卫卫作业市市场化的的改革之之花，一一定会结结出让政政府、社社会、企企业、市市民、环环境都满满意的累累累硕果果。五、环境卫卫生作业业服务质质量控制制措施及及应急措措施5.1建立立健全各各项规章章制度，以以制度管管人，以以制度管管事，用用制度严严格控制制作业服服务质量量。本公公司对作作业服务务质量主主要实行行扣分制制管理，日日督察，周周总结，月月兑现，季季评比，年年重奖。5.2本公公司项目目经理负负责全面面督察，督督察员具具体督察察，管理理员具体体负责作作业服务务质量，清清扫保洁洁人员和和驾驶员员
34、是作业业服务质质量的具具体责任任人。5.3本公公司督察察采取定定期督察察和不定定期督察察相结合合，发现现问题及及时记录录、及时时整改、及及时归档档。5.4本公公司完全全欢迎并并接受市市容管理理部门检检查和督督察，并并完全服服从于市市容管理理部门的的督察和和指导，双双方共同同努力提提高作业业服务质质量。5.5公司司以人工工作业为为主，同同时配备备机械作作业，人人机结合合提高作作业服务务质量。5.6公司司通常情情况下定定人、定定岗、定定责任、定定目标，特特殊情况况下，集集中力量量处理突突出问题题。特别别是在重重大活动动期间，必必须优化化人机配配置，确确保活动动环境整整洁有序序。5.7定期期开展总总
35、结表彰彰会，表表彰先进进，激发发干劲，有有助提高高作业服服务质量量。5.8本公公司向来来以人为为本，时时刻关心心爱护工工人，给给工人以以温暖，增增强工人人的主人人翁精神神，同时时也增强强了工人人的责任任意识，有有利于提提高作业业服务质质量。六、人员配配置6.1该标标段清扫扫保洁面面积26633880.55，其其中三级级路面11143300，四级级路面11490080.5。6.2三级级路面人人均50000/日，并并实行双双班作业业，应上上工人446人。6.3四级级路面人人均60000/日，实实行单班班作业，应应上工人人25人人。6.4该项项目管理理人员77人。6.5该项项目共有有人员777人。6
36、.6以上上应上的的作业工工人均从从路段老老人员中中聘用。七、机械化化配合作作业方案案 六安安市处我我国南方方地区，冬冬季气温温不是很很低，夏夏季雨量量较大，适适用于湿湿式除尘尘清扫车车。其中中：道路路路边停停放车辆辆较少，路路面较宽宽，宜采采用大型型湿式除除尘清扫扫车；普普通街道道及人行行便道，因因为路面面较窄，过过往行人人较多，以以保洁为为目的，宜宜采用车车身较小小的小型型清扫车车，本公公司将重重点发展展重点发发展电动动清扫车车，这样样可以控控制清扫扫车的噪噪音，做做到不污污染扰民民。 目目前我公公司已装装备三辆辆道路清清扫车：一是长长沙中联联重工生生产的五五十铃湿湿式清扫扫车一辆辆，二是是
37、黑豹自自卸式垃垃圾收集集运输车车 一辆辆，三是是旋转扫扫地车一一台。三三台套车车辆交叉叉混合使使用，可可提高作作业效率率和作业业质量。八、安全文文明措施施一、安全措措施8.1安全全管理方方针：“安安全第一一、预防防为主”。安全目标：五无、三三消灭。具体内容为为：五无无：无死死亡事故故、无重重大交通通责任事事故、无无重大机机械操作作事故、无无火灾及及爆炸事事故、无无违法犯犯罪活动动；三消消灭：消消灭违章章指挥、消消灭违章章作业、消消灭事故故隐患。8.2本公公司定期期举办作作业服务务培训会会，加强强对员工工的安全全教育。8.3机械械停放场场地、有特殊处处理的地地段设防护护和明显显标志等等。8.4清
38、扫扫车、收收集车等等出前必必须安全全检查，限速行驶，洒水时注意避人。8.5冬夏夏季节，多多发劳保保用品，确确保员工工人身安安全。8.6员工工作业时时注意避避让行人人，减少少纠纷。二、文明作作业8.7员工工上班时时穿戴环环卫工作作服冒，衣衣着干净净、着装装规范。8.8使用用环卫车车应保持持车容车车貌整洁洁，无乱乱堆乱挂挂。作业业工具及及车辆摆摆放规范范，不得得影响交交通。8.9工作作期间，无无打堆、串串岗、离离岗、久久坐、闲闲聊等现现象，不不捡拾废废品，不不做与工工作无关关的事。8.10作作业人员员必须文文明礼貌貌，态度度和蔼，积积极热情情，服务务周到。九、劳动保保障措施施9.1本公公司承诺诺为所有有员工购购买社会会保险(工伤险险)一份份。9.2本公公司承诺诺所有员员工月工资不不低于六六安市最最低工资资标准（7720元元/人）。9.3本公公司承诺诺每月上上旬发放放员工劳劳保用品品。9.4本公公司承诺诺开展季季度奖和和年终奖奖评比活活动。9.5本公公司承诺诺对所有有员工节节假日体体现关爱爱。9.6本公公司承诺诺对困难难员工家家庭给予予关照。