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1、六安市城区道路清扫保洁服务相关工程1标段投标文件技术（暗标）标书六安市环境卫生管控处监制(三)管控员管控规章制度(1)管控员要不断学习本职工作知识，提高自身素质，提高所属员 工的技能技巧及管控水平，树立“以人为本”的理念。增强员工服务 意识和敬业精神；(2)管控员常常需要开展新的工作，必须学习掌握多方面的工作职 能，做一个多元化的管控者；(3)管控员必须认真负责，勤奋自律，公正廉洁，讲效率，注重工 作方式方法方法和作风；(4)管控员必须遵循公司规章制度，只有充分理解公司的规章制度, 熟知公司给予职务本身的责任及所赋予的权力，才能挥属下的潜力， 并赢得下级的尊重，上级的信任，同事的理解与配合；(
2、5)管控员要对自己分管范围内的工作进度，工作效率，工作相关 工程，本钱控制，劳动纪律，工作考核，平安卫生等工作负全责；全 面完成公司下达的各项指标任务。（四）督查考评规章制度（1）督查领导小组负责考核工作的组织领导，督查领导小组办公室具体负责对各相关工程部门清扫保洁工作的检查考核。（2）制定月考评规章制度，由督查考评科统计、汇总。（3）检查考评采取百分制倒扣分形式。（五）平安管控规章制度（1）加强公司环卫工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在清扫过程中的平安，促进公司事业的开展。（2）公司对清扫保洁工作必须贯彻“平安第一，预防为主” 的方针，贯彻执行总经理（法定代表人）负责制，各级相关工程
3、经 理要坚持“管工作必须管平安”的原那么。（3）对在清扫保洁方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励, 对违反平安生产规章制度和操作规程造成事故的责任者，要给予 严肃处理。(六)财务管控规章制度(1)做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务 的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。(2)会计人员根据不同的帐务相关内容采用定期对会计帐 簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位 或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。(3)建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报 表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管(4)会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的
4、会计 工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交 人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字或盖 章后，移交人员方可调离或离职。(5)资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管控。公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资。（七）员工学习培训规章制度1、每个职工应自觉学习清扫保洁技术。2、由单位组织学习有关规程、规章制度，讲解基本知识。3、在单位统一安排下，参加在岗培训。4、技术人员应坚持自学有关技术知识，不断提高自己的业务水 平。5、单位定期或不定期举办各种形式的技术课、技术问答、现场 考问、事故分析、培训班等，进行较系统的学习。6、单位根据培训规章制度、人员技术状
5、况，每年制定培训计划。（八）车辆设备使用管控规章制度（1）在城市环境卫生专用车辆场（队）内，应当设有车库（停 车场）、油库、车辆通道、试车路、汽车胎库、配件库、洗车台、修 理车间、办公室及职工福利等设施。（2）城市环境卫生专用车辆场（队）的占地面积根据城市环 境卫生设施设置标准确定。（3）道路清扫、冲洗、洒水、除雪及其他配套使用的车辆，可 根据实际需要配备。（4）购置城市环境卫生专用车辆，应当根据技术服务和配件供 应的情况，并符合技术先进、经济合理、使用方便、坚固耐用、便于 维修的原那么。（5）城市环境卫生专用车辆场（队）的驾驶员可以按照每辆车 一点三至一点六人配备。（6）城市环境卫生专用车辆
6、应当设有明显的专用标志，持城市环境卫生专用车辆场（队）签发的行车路单执行任务。(九)应急管控规章制度(1)以人为本，平安第一把保障员工的生命平安和身体健康、最大程度地预防和减少 事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。切实加强应急救 援人员的平安防护。(2)预防为主，强化基础，快速反响坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈， 在不断提高平安风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础 工作，做好常态下的清扫保洁、物资储藏、队伍建设、完善装备、 等工作。强化一线人员的紧急处置能力，”早发现、早报告、迅 捷处置”。居安思危，预防为主。(3)科学实用，应急预案应具有针对性、实用性和可操作
7、性。(4)分级响应：应急工作按照事故的危害程度、涉及和影响范 围，实施分级。(十)上下班及请假规章制度(1)严禁工作人员上班期间吃早餐、买菜以及外出进行娱乐活动(2)严禁利用办公电脑、 等工具炒股、买卖基金、彩票。(3)严禁工作时间上网聊天、打牌、玩游戏以及赌博等活动。(4)严格请销假规章制度。(5)因病需休息的，凭县级以上医院证明。(6)婚假、丧假本人应事前提出申请，由分管领导批准。、环境卫生服务方案4.1、 我市环卫工作现状经过前期调研了解到，我市环卫事业有了较大的开展与进步。垃 圾转运和终端处理设施建设取得显著成效，垃圾中转运输基本实现了 压缩化、密闭化，中心城区生活垃圾处理基本实现了无
8、害化，中心城 区的主要道路保洁水平有了较大提升，城乡结合部环境卫生面貌不断 改善。但我们也必须清醒地看到，我市的环卫现状与现代化城市开展的 战略目标还存在一定的差距。主要表现在：城乡一体化的生活垃圾收 运体系建设刚刚起步，全过程、全覆盖的大环卫格局还远未形成；垃 圾终端处理方式方法以卫生填埋为主，生活垃圾减量化、资源化、无 害化的处理水平还不高；环卫作业特别是道路清扫仍以原始的人工作 业方式方法为主，作业机械化水平较低，与城市现代化开展的要求不 相称；城市的背街小巷、临街人行道、城乡结合部的环卫保洁水平还 有待提高。4.2、 服务方案（一）道路清扫保洁：4.2.1、 四级路面实行单班作业。单班
9、作业实行“一日两清扫，第一 次普扫在7： 30以前清扫清运完毕，第二次普扫夏季在15： 00以前、 其他季节在14： 30以前清扫清运完毕。三级路面实行双班作业。双 班作业实行“一日四清扫”，第一次普扫在7： 30以前清扫清运完毕, 第二次普扫夏季在n： oo之前清扫清运完毕，第三次普扫在14： oo 以前清扫清运完毕。第四次普扫在17： 30以前清扫清运完毕。4. 2. 2清扫时满打满扫，不仅扫街道边沿，而且扫中间和人行道。人 工清扫定额：三级路面人均5000疔/日，四级路面人均6000 m7日。4. 2. 3清扫结束后工人在路上不间断巡回保洁。保洁等级果皮（片/1000m2）纸屑、塑膜（片
10、/1000m2）烟蒂（个/1000m2）痰迹（处/1000m2）污水(nf/1000m2)其他(处/1000m2)三级81010101. 5W6四级101215152.084. 2. 4下雨和洒水车冲街后及时扫水，街面和人行道季节性落叶及时 清扫。4. 2. 5清扫保洁提供的废物，及时倒入垃圾收集车，不露天堆放。4. 2. 6垃圾倾倒在指定的垃圾站或垃圾收集车内。不燃烧垃圾、树叶 等杂物。4. 2. 7路面被严重污染时，及时处理并报告。4. 2. 8责任路段发生特殊污染情况及时制止，制止不理的及时上报。4. 2. 9学校门前上、放学，重大节庆或市民婚丧结束后，半小时内将 垃圾清扫清运完毕。（二
11、）河沟保洁一、服务理念和目标1.1 管控服务理念要树立“人人都是环卫服务员，服务为主管控为辅”的理念，为 清扫工作提供优质高效的服务。服务是软环境的集中表现。营造优质高效的服务环境。长久以来，城市管控工作都在以一种“管控”理念进行着管控, 城管充当着“管控者”角色，市民或者摊贩等充当“被管控者”角色, “管控者”与“被管控者”的关系一直处于紧张状态，管控者为了达 到管控的最终效果，要求被管控者按要求执行，而被管控者有抵触心 理，尤其是那些“弱势群体”和一些“钉子户”，这样就使他们处于 对立局面，因此城市管控者与被管控者之间的紧张关系，需要管控者 用一种春风化雨的执法舒缓，“春风细雨暖人心，恶语
12、伤人十年寒”。 城市综合管控的春风，来自于人性化的执法理念，规范化的执法程序 和文明温暖的执法用语，笔者认为，“管控理念”已不再适应城市管 控这股“春风”，而“服务理念”便是那“春风细雨”。1.2 、总体服务指标满意度指数100以上；管控服务范围内不发生重大平安责任事 故，管控服务范围内不发生重大火灾责任事故，管控服务范围内不发 生重大设备管控责任事故；.分类指标4.2. 10河道漂浮物专人清扫，及时清理，在可视范围内河面无浮物、 垃圾、杂物，岸侧无渣土、垃圾堆积。4.2. 11河道无枯枝落叶，定期清除河面、河岸杂草。4. 2.12沿途打捞清理的垃圾及时送运到垃圾中转站，不在岸上堆放。 （三）
13、果皮箱、垃圾桶清掏、擦洗。4.2. 13果皮箱、垃圾箱每天擦洗、无痰迹、无灰层、无污垢，箱容 整洁。4.3. 14箱（桶）内垃圾及时清掏，无满冒、不敞门，周围地面无散 落、存留垃圾。4.4. 15果皮箱、垃圾桶摆放整齐，盖好盖子、上好锁。发现丧失、 损坏、移位的，及时上报。（四）门面、带运点垃圾垃圾收集、清运16按规定时间，沿规定路线，摇铃或吆喝收集门面垃圾，做到 用语文明，服务规范，不漏收、拒收。4.5. 17带运点垃圾及时清运，无满溢或散落垃圾。4.6. 18收集运送过程中无垃圾扬、撒、拖、挂。4.7. 19装卸垃圾符号要求，无乱倒、舌L卸、乱抛垃圾。4.8. 对各作业相关工程重点难点的分
14、析环卫作业市场承当的作业相关工程有八个：一是路街清扫保洁 （分为人工清扫保洁、机械化清扫保洁和机械化清洗作业）；二是垃 圾收集；三是垃圾运输；四是环卫设施设备的管护；五是公厕的管护;六是粪便清掏；七是居民装修垃圾以及大件废弃物清运；八是餐饮垃 圾清运。以上各相关工程的重点难点及采取措施具体分析如下：（一）路街清扫保洁道路清扫是对机动车道、非机动车道、人行道等城市道路和公共 场所进行的全面清扫；道路保洁是为保持城市道路和公共场所整洁, 在清扫之后进行的巡回不间断清扫，做到随脏随扫。难点：如何保证清扫率到达规定的标准；如何保证清洗率到达规 定的标准；如何保证路街清扫相关工程到达规定的标准；如何保证
15、路 街清扫保洁时间到达规定的标准。措施：主要干道和迎宾线路、商业网点人员众多的区域，要解决 背街巷的扫保相关工程低于主次干道扫保相关工程问题;路街保洁作 业时间应适当延长以适应城市繁荣的需要，让市民感受到市容市貌无 时不清洁。（二）垃圾收集难点：在于作业模式如何适应众多居民的垃圾投放习惯，作业单 位不能及时收集到位，且收集方式方法不科学、不合理、不人性，垃 圾暴露影响市容。垃圾待运点管控（含分类管控）难度较大。措施：提高收集频率，保证收集队伍稳定，垃圾待运点取消或规范管控。（三）垃圾运输难点：垃圾运输不能到达日产日清，不能充分发挥人员机械的能 力；作业人员不能按规范作业；作业人员职责不明晰，出
16、现问题追责 难；作业人员工资偏低，素质低。措施：集运及时、运力足是垃圾收集和运输的重要节点。严格作 业规范，绝不落在纸上；严密筹划，人尽所能、物尽其用；付出与回 报成正比，让作业工人付出与回报成正比；做到垃圾及时清运，日产 日清。（四）环卫设施设备的管护难点：因地域差异而导致的设施完好程度（损坏程度、使用程度、 保护程度等）不同，维修及时率转低。措施：经过不懈努力，甚至不惜短期的资金投入，让市民了解环 卫设施设备存在的必要性，让市民理解，自觉维护和保护环卫设施设 备。环卫设施设备的存亡与管护水平有直接关系，企业良好的管护规 章制度与维护水平，有利于延长环卫设施设备使用年限，使政府减少 投资，使
17、城市环境更加清洁，建立必要的管控维护规章制度，专人维 护、维修。（五）公厕的管护难点：设备损坏较快；开放时间与群众需求存在不适应的地方。 措施：及时保养维护，提高完好率；增加清掏频度而提高使用量;因地、适时延长公厕使用时间。（六）粪便清掏难点：居民个别地域旱厕满溢时有发生，特别是7、8月份雨季 表现更为突出；居民旱厕容量缺乏以维持正常掏挖周期；作业很难保 证不影响市容环境，“跑、冒、滴、漏”不按规范作业现象难以完全 杜绝。措施：掌握各区域居民旱厕产量规律，制定切实可行、行之有效 的清掏计划；雨季应有应急预案，长假期间合理科学地安排好作业; 领导带班，深入现场，掌握实情；规范作业，亲民措施落到实
18、处，如 洗刷蹲位，挑粪路线无污染，贮粪池清理与及时加盖，到达居民满意。（七）居民大件及装修垃圾清运难点：产量无规律；品种无规律；混杂各种垃圾收集不及时。措施：巡回作业，形成有规律的收集作业周期；建立信息反响机 制，做到作业有的放矢；协调行业单位关系，以社会责任为重，共同 做好此项工作。（八）餐饮垃圾清运难点：管控规章规章制度不健全；乱排溢现象严重。措施：专业队伍专门负责，定时收集，定向排放。我们深知：环卫作业市场属于公共服务事业范畴，这个市场既为 政府负责，实现政府清洁城市、造福人民的意愿，又为广大市民负责, 通过自己辛勤的劳作，为市民创造整洁的生活环境。我们深知这个行 业不是一个高利率的行业
19、，这个市场是承当了更多社会责任、需要精 心管控和时刻看护的公益平台。无论是谁，一旦进入这个市场，就必 须以高度的责任感和使命感投身于这项服务事业。我们对与政府的合 作充满期待。我们将以公司的爱心意识、奉献理念塑造起整个团队的 良好形象，也坚信通过大家的共同努力，我市环卫作业市场化的改革 之花，一定会结出让政府、社会、企业、市民、环境都满意的累累硕 果。五、环境卫生作业服务相关工程控制措施及应急措施5. 1建立健全各项规章规章制度，以规章制度管人，以规章制度 管事，用规章制度严格控制作业服务相关工程。本公司对作业服务相 关工程主要实行扣分制管控，日督察，周总结，月兑现，季评比，年 重奖。5.2
20、本公司相关工程经理负责全面督察，督察员具体督察，管控 员具体负责作业服务相关工程，清扫保洁人员和驾驶员是作业服务相 关工程的具体责任人。5.3 本公司督察采取定期督察和不定期督察相结合，发现问题及 时记录、及时整改、及时归档。5.4 本公司完全欢迎并接受市容管控部门检查和督察，并完全服 从于市容管控部门的督察和指导，双方共同努力提高作业服务相关工 程。5.5 公司以人工作业为主，同时配备机械作业，人机结合提高作 业服务相关工程。1.1 6公司通常情况下定人、定岗、定责任、定目标，特殊情况下, 集中力量处理突出问题。特别是在重大活动期间，必须优化人机配置, 确保活动环境整洁有序。5.7 定期开展
21、总结表彰会，表彰先进，激发干劲，有助提高作业服务相关工程。5.8 本公司向来以人为本，时刻关心保护工人，给工人以温暖，增强工人的主人翁精神，同时也增强了工人的责任意识，有利于提高 作业服务相关工程。六、人员配置6.1该标段清扫保洁面积263380. 5行，其中三级路面114300而，四级路面 149080. 5 m2o6. 2三级路面人均5000 nf/日，并实行双班作业，应上工人46人。6. 3四级路面人均6000 U17日，实行单班作业，应上工人25人。6. 4该相关工程管控人员7人。6. 5该相关工程共有人员77人。6.6以上应上的作业工人均从路段老人员中聘用。七、机械化配合作业方案六安
22、市处我国南方地区，冬季气温不是很低，夏季雨量较大, 适用于湿式除尘清扫车。其中：道路路边停放车辆较少，路面较宽, 宜采用大型湿式除尘清扫车；普通街道及人行便道，因为路面较窄, 过往行人较多，以保洁为目的，宜采用车身较小的小型清扫车，本公 司将重点开展重点开展电动清扫车，这样可以控制清扫车的噪音，做 到不污染扰民。目前我公司已装备三辆道路清扫车：一是长沙中联重工生产的五 十铃湿式清扫车一辆，二是黑豹自卸式垃圾收集运输车一辆，三是 旋转扫地车一台。三台套车辆交叉混合使用，可提高作业效率和作业 相关工程。.八、平安文明措施一、平安措施8.1平安管控方针：“平安第一、预防为主”。平安目标：五无、三消灭
23、。具体相关内容为：五无：无死亡事故、无重大交通责任事故、无 重大机械操作事故、无火灾及爆炸事故、无违法犯罪活动；三消灭: 消灭违章指挥、消灭违章作业、消灭事故隐患。8. 2本公司定期举办作业服务培训会，加强对员工的平安教育。8. 3机械停放场地、有特殊处理的地段设防护和明显标志等。8. 4清扫车、收集车等出前必须平安检查，限速行驶，洒水时注 意避人。8. 5冬夏季节，多发劳保用品，确保员工人身平安。8. 6员工作业时注意避让行人，减少纠纷。二、文明作业8. 7员工上班时穿戴环卫工作服冒，衣着干净、着装规范。8. 8使用环卫车应保持车容车貌整洁，无乱堆乱挂。作业工具及车辆摆放规范，不得影响交通。
24、8. 9工作期间，无打堆、串岗、离岗、久坐、闲聊等现象，不捡拾废品，不做与工作无关的事。8.10作业人员必须文明礼貌，态度和蔼，积极热情，服务周到。九、劳动保障措施9.1本公司承诺为所有员工购买社会保险（工伤险）一份。9. 2本公司承诺所有员工月工资不低于六安市最低工资标准（720 元/人）。9. 3本公司承诺每月上旬发放员工劳保用品。9. 4本公司承诺开展季度奖和年终奖评比活动。9. 5本公司承诺对所有员工节假日表达关爱。9. 6本公司承诺对困难员工家庭给予关照。社会效率：管控处设专线24小时受理报修，业户接待时间：365 天(8:30 至 20:30)；各类服务人员上岗培训率到达100%；
25、档案归档率到达100%,档案完整率到达100%；维修及时率到达 100%；维修相关工程合格率到达95%以上；实行维修服务回访规章制度，回访率到达100%；有效投诉处理 率100%,投诉人签字或盖章满意率95%以上；公共设备、设施完好 率到达98%以上；经济效率：经济社会可持续开展需要人们处理好人口增长与资源 利用的关系，处理好经济开展与环境保护的关系，是在不损害居民正 常营业的前提下做好环境的保护工作。使业主和顾客满意度到达98% 以上。清洁管控无盲点，管控服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。二、相关工程管控机构设置2.1、公司职能机构设置及其职责（一）组织架构1、相关工程经理2、相关工程
26、经理下辖：督察员、路段管控员、车辆设备管控员、综 合办公室。3、督察员下辖:路段管控员4、路段管控员下辖：清扫保洁人员5、车辆设备管控员下辖：车辆设备驾驶员6、综合办公室下辖：工资、人事、财务、档案管控人员（二）各岗位职责：1 .相关工程经理：负责本区域环卫作业管控用人,规章规章制度, 作业安排等统筹事宜。在公司总经理的领导下，全面负责本相关工程 工作。遵守国家政策法令，严格执行环境卫生相关法律法规。服从管 控部门的业务督导指导。加强对相关工程作业的环卫人员思想教育和 职业道德教育，组织实施和严格履行服务合同的各项约定；负责全面 相关工程控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力 打
27、造一支吃苦耐劳、能战、善战、奉献的环卫团队。2 .督察员：负责本区域环卫清扫保洁相关工程督察。在相关工程 经理的领导下，负责本相关工程全面相关工程控制和相关工程检查, 负责作业员工的日常平安教育，杜绝作业面段一切平安事故的发生。 每日必须对相关工程全部作业面段进行不低于一次的常规相关工程 检查，针对现场作业存在的相关工程问题进行及时有效的跟踪整改, 对设置于沿街（巷）的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运车辆车等环卫设施 设备进行定期检查和维护维修，以确保其使用功能和使用周期。3、路街清扫保洁管控员：管辖本片路街清扫人员安排，对本片 环卫设施设备管护保养负责，对垃圾收集负责；同时协助车辆管控人 员做好机扫
28、、清洗、垃圾区间转运工作。在相关工程经理的领导下, 负责本相关工程各个作业面段的清扫、保洁工作。科学、合理调配各 工作面段作业人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情况下的应急 措施，并保证付诸实施有效。保持与管控部门日常性工作联系、衔接; 认证接受和圆满完成管控部门临时下达和指派的各项工作，积极配合 管控部门有关部门每月定期对本相关工程作业段的检查、考评。对整 改通知进行认真落实，并按要求及时整改。4、车辆作业管控员：管控区内环卫作业车辆管护，运营管控。 对道路机扫、清洗、垃圾清运相关工程负责。5、综合办公室：在相关工程经理的领导下，负责本相关工程的 各项日常事务工作，做好上传下达及各类文件、
29、通知等资料的收发、 打印、存档工作。负责沟通，协调与管控部门各耿能部门的工作联系 配合，组织实施作业员工月、年度的工作考评考核。负责员工社保“五 险”的办理，劳保用品的按月核发；组织开展有益于员工健康向上的 各类团队活动和岗位业务比武练兵活动，着力提升团队的凝聚力，向 心力，战斗力。在相关工程经理的领导下，负责本相关工程财务核算 和相关统计工作，按月发放作业员工劳酬，为员工缴纳社保“五险”, 办理营业税缴纳及日常相关工程费用的支付；建立健全移交财务的登 记入库台账及损耗情况统筹。按月向管控部门报送相关财务报表。6清扫保洁人员：负责管控区内车行道、人行道清扫保洁工作。负责 管控区内的信报箱、井道
30、口、管线、野广告等公共设备设施的清洁工 作；负责管控区内公共卫生间的清洁工作；完成上司交办的其他工作, 责管控区范围内的道路、广场、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 负责管控区周围路灯、宣传牌、雕塑和防护栏口的清洁工作。定期对 室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。负责室外明装管 线和明装公用设施设备的外表清洁工作。负责室外果皮箱、垃圾屋的 清洁、清运和清杀工作。三、管控规章制度3.1、 公司管控规章规章制度（一）相关工程经理管控规章制度（二）督查员管控规章制度（三）管控员管控规章制度（四）督查考评规章制度（五）平安管控规章制度（六）财务管控规章制度（七）员工学习培训规章制度（八）车辆
31、设备使用管控规章制度（九）应急管控规章制度（+ ）上下班及请销假规章制度(一)相关工程经理管控规章制度(1)认真贯彻执行公司的经营管控方针、政策、指示、规定等, 坚持为业主服务，为社会服务的经营目标，搞好环卫管控工作。(2)定期向公司报告管控中心工作的情况，提交公司有关综合 开发环卫管控的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各相 关工程标制定管控中心管控目标,制订和审批规章规章制度和操作规 程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保 证经营管控工作的正常进行。(3)建立健全管控中心的组织系统，使之合理化、精简化、效 率化。(4)主持管控中心工作例会，听取工作汇报，布置工作任务， 解决实际问题，改进管控方法，促进工作开展。(5)催促属下管控人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价培训管控人员，做好人员的考核工作。（二）督查员管控规章制度（1）考勤考绩、工作日志、每月讲评完成情况； （2）对领导接待日、重大节日期间工作问题着重督查、协调情况;（3）做好重点督查办理情况工作及调研报告的完成情况等。（4）全面深入地了解环卫员的工作学习情况。（5）每个督查员对任职期间的工作进行全面总结。