清洁工作手册8448.docx

《清洁工作手册8448.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《清洁工作手册8448.docx（54页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、敏捷国际际公寓清洁部工工作手册册广州高力力国际物物业服务务有限公公司二九九年七月53目 录录一. 敏捷国际际公寓清清洁部使使命宣言言二. 清洁部岗位位职责三. 清洁部（清清洁）管管理制度度四. 清洁部（清清洁）员员工仪容容仪表规规范五. 清洁部（清清洁）规规章制度度六. 清洁部清洁洁规范1. 怎样抹尘尘2. 怎样推尘尘3. 怎样拖地地4. 怎样清洁洁固定的的烟灰筒筒5. 怎样清洁洁卫生间间6. 怎样清洁洁墙壁7. 怎样抛铜铜及其它它金属品品8. 怎样清洁洁玻璃窗窗9. 怎样擦亮亮木制家家具10. 公共区域域清洁工工房的清清洁和摆摆放标准准七. 清洁剂的的种类八. 常用清洁洁剂的危危险标志志九.

2、 常用清洁洁剂的使使用十. 垃圾的管管理十一. 卫生管理理准则十二. 消杀管理理规定十三. 更衣室清清洁管理理规定十四. 卫生工作作六不准准一. 清洁部岗岗位职责责1. 清洁主管管岗位职职责：A. 对物业部部经理负负责，在在其直接接领导、支支持下，开开展PAA部的全全面工作作。B. 抓好部门门的组织织建设，建建立、健健全各项项规章制制度，督督导岗位位责任和和操作流流程的执执行情况况。C. 检查和抽抽查组织织各班次次的工作作情况，指指导和监监督下属属工作，合合理安排排人力。提提供咨询询和员工工培训，确确保所分分管的卫卫生区域域的标准准。D. 与工程部部及各部部门经常常联系，及及时反映映监督卫卫生

3、工作作，报告告设备和和工作上上需要维维修的项项目。E. 具体控制制清洁用用品的消消耗标准准，监督督清洁工工具和机机械设备备的使用用是否正正常，降降低消耗耗，减少少部门成成本开支支。F. 完成经理理和上级级领导交交办的其其它工作作。知识能力力要求：A. 具备清洁洁工作的的一般知知识，包包括设备备、清洁洁工具、各各种清洁洁剂的使使用和操操作。B. 具备物业业公司对对卫生工工作要求求的知识识。C. 熟悉物业业公司规规章制度度和本部部门规定定及工作作程序。D. 具备员工工培训、评评议工作作、人员员调动和和人员选选择，提提出建议议和安排排的能力力。E. 具有与其其它部门门协调和和保持良良好关系系的沟通通

4、能力。2. 清洁领班班的岗位位职责：A. 在主管的的督导下下开展所所辖区域域的卫生生清洁工工作。B. 熟悉所辖辖范围内内的各岗岗位职责责和清洁洁用品的的使用及及各项清清洁工作作的操作作规程。C. 检查本班班次各员员工的工工作情况况，并进进行记录录和定期期评价，确确保本班班次的工工作效率率达到卫卫生要求求标准。D. 指导本班班次各员员工正确确使用清清洁剂和和正确操操作机械械设备。E. 做好班前前班后交交接工作作，减少少班次间间的工作作脱节，完完成上一一班次未未完成的的工作，并并做好本本班次工工作事项项的记录录。F. 合理控制制清洁工工具，用用品的消消耗，做做好机械械设备的的保养工工作。G. 巡查

5、和督督导员工工工作，发发现问题题及时解解决，确确保正常常生活环环境。H. 完成经理理和主管管交办的的其它工工作。知识及能能力要求求：A. 具有对卫卫生服务务工作专专业标准准的知识识。B. 熟悉部门门的内部部工作程程序和有有关规定定。C. 具备正确确使用清清洁剂，操操作机械械设备的的能力。D. 具有对下下属分派派工作并并检查其其实施情情况使之之符合卫卫生标准准的能力力。E. 具有记录录和评价价下属工工作表现现的能力力。3. 清洁工的的岗位职职责：A. 在主管领班的的领导下下，完成成各项保保洁任务务。B. 遵守公司司的规章章制度。C. 正确使用用各种各各类清洁洁剂和全全部有关关清洁的的工具设设备，

6、并并按规定定的程序序完成安安排的清清扫工作作。D. 每日保持持所辖的的工作区区域，并并保证重重要位置置的清洁洁。E. 及时报告告工程上上需要维维修的项项目。F. 保持个人人卫生和和仪表整整洁。G. 完成上级级分派的的其它工工作。H. 努力学习习业务，积积极参加加培训工工作。知识及能能力要求求：A. 备对卫生生服务工工作标准准的知识识。B. 具备内部部工作程程序和有有关规定定的知识识。C. 具备正确确使用清清洁剂、设设备操作作的知识识。D. 具较强的的服务意意识并礼礼貌地为为客人提提供简单单服务的的能力。4. 室外清洁洁员的岗岗位职责责：A. 负责物业业红线范范围内的的道路、绿化带等公共区域地面

7、的清洁工作。B. 负责物业业周围墙墙身、幕墙、路灯、宣传牌牌、雕塑和和排风口口的清洁洁工作。C. 对室外沙沙井、雨污水水井及管管道和化化粪池定定期进行行清理流流通。D. 负责室外外明装管管线和明明装公用用设备设设施的外外表清洁洁工作。E. 负责室外外果皮箱箱、垃圾圾屋的清清洁、清清运和消消杀工作作。F. 劝阻、纠纠正辖区区内违反反清洁管管理规定定的行为为。G. 完成领导导交办的的其他工工作。5. 室内清洁洁员的岗岗位职责责：A. 负责物业业内各层层电梯厅厅、走道道、楼梯梯等公用用区域地地面、墙墙面、天天棚的清清洁工作作。B. 负责物业业内的信信报箱、井井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工

8、作。C. 负责物业业内公共共卫生间间的清洁洁工作。D. 负责地下下室、天天台的清清洁及其其明暗沟沟的疏通通清理工工作。E. 劝阻、纠纠正用户户违反清清洁管理理规定的的行为。F. 认真完成成领导交交办的其其他工作作。二. 清洁部（清清洁）管管理制度度1. 清洁设备备的领用用及操作作制度A. 用设备时时，领用用人自行行检查设设备的完完好程度度，因检检查不细细，造成成病机出出库而影影响工作作的，由由领用人人自行负负责。B. 使用设备备时如发发生故障障，不得得强行继继续操作作。C. 因使用不不当，发发生机具具，附件件坏者，按按规定赔赔偿。D. 使用完毕毕时，必必须保还还设备完完好无损损，内外外干净，如

9、如有损坏坏及时报报修，注注明损坏坏情况。E. 符合上述述领用要要求的，仓仓库保管管人员有有权拒收收，由此此影响工工作，由由领用人人负责。2. 操作A. 设备使用用前，要要了解设设备的性性能，特特点，耗耗电量。B. 作前，先先清理场场地，防防止接线线板，电电机进水水或因电电线卷入入正在操操作的设设备中而而损坏设设备。C. 擦地机，抛抛光机，地地毯清洗洗机吸吸尘器吸水机机等设备备需按照照使用说说明正确确操作，正正确使用用。D. 高压水枪枪不能在在脱水的的情况操操作。E. 设备使用用后，按按要求做做好清洗洗，保养养工作。3. 清洁工安安全操作作制度A. 牢固树立立“安全第第一” 的的思想，确确保安全

10、全操作。B. 清扫人员员在超过过2米高处处操作时时，必须须双脚踏踏在凳子子上，不不得单脚脚踏在凳凳子上，不不得单脚脚踏在凳凳子上，以以免摔伤伤。C. 清扫人员员有使用用机器时时，不得得用湿手手接触电电源插座座，以免免触电。D. 清扫人员员不得私私自拨动动任何机机器设备备及开关关，以免免发生事事故。E. 清扫人员员在不会会使用清清洁机器器时，不不得私自自开动机机器，以以免发生生意外事事故。F. 清扫人员员应该严严格遵守守防火制制度，不不得动用用明火，以以免发生生火灾。G. 在操作与与安全发发生矛盾盾时，应应先服从从安全，以以安全为为重。H. 清扫人员员大泡开开水时，应应思想集集中，以以免烫伤伤。

11、I. 室外人员员在推垃垃圾箱时时，应小小心操作作，防止止压伤手手脚。三. 清洁部（清清洁）员员工仪容容仪表规规范1. 男职工：工作服：干净，没没有皱纹纹，完好好整齐。名 牌牌：上班班时须佩佩带在工工作服左左上方胸胸前。头 发发：应干干净，梳梳理或修修剪整齐齐，长度度不能超超过耳朵朵，也不不能超过过衬衣领领口。指 甲甲：要干干净，修修剪整齐齐。面 部部：要刮刮光胡子子。饰 物物：只限限戴一只只手表，一一只结婚婚戒指或或普通戒戒指。鞋 子子：皮鞋鞋，檫亮亮；布鞋鞋，保持持干净。2. 女职工：工作服：同男职职工。名 牌牌：同男男员工。头 发发：应干干净，梳梳理整齐齐，长头头发要整整齐的在在后面梳梳成

12、圆髻髻，不得得梳成马马尾状蓬蓬松发型型，不得得佩带花花式发带带。化 妆妆：化淡淡妆。指 甲甲：应该该干净，修修整良好好，长度度适当，可可用淡色色指甲油油。饰 物物：只限限戴一只只手表、一一只结婚婚戒指或或一只普普通戒指指、一条条项链和和不超过过耳重的的耳环一一对。袜 子子：不破破损。鞋 子子：同男男职工。四. 清洁部规规章制度度1. 总则和目目的：所所有的清清洁部（清清洁）员员工在岗岗时必须须遵守此此规则。规规则及规规范：A. 按时向清清洁部报报到上岗岗，不迟迟到、不不早退、不不无故擅擅离职守守。B. 着装干净净整齐并并且正确确（扣上上所有纽纽扣，公公卫须穿穿黑鞋）C. 保持个人人卫生。D.

13、男职工必必须在上上岗前剃剃须。E. 在工作区区域不许许吸烟。F. 在工作区区域不许许吃东西西，上岗岗前不许许喝酒。G. 两餐之间间没有休休息时间间。H. 无故不得得去其他他楼层。I. 下班后不不得在花花园内闲闲逛。J. 工作时间间不得会会客。K. 非紧急情情况，上上班时间间不得打打私人电电话。L. 非允许情情况，不不得缺勤勤。M. 非允许情情况下不不得将公公司的东东西带出出。N. 不得将客客人未扔扔进垃圾圾箱的东东西扔掉掉。O. 不得将场场馆钥匙匙给任何何人，这这是你的的职责。P. 不是非常常情况下下，不得得使用客客用电梯梯。Q. 私事不得得使用公公司电话话，但可可用于与与各部门门联系。R.

14、不许使用用客用坐坐厕、淋淋浴、吹吹风、洗洗手。S. 不许使用用客用毛毛巾。T. 不许在工工作区域域、工作作间睡觉觉、休息息。U. 不做有损损公司形形象的事事情，不不得以任任何形式式接收业业主、客客户的钱钱物。V. 在打扫房房间时，不不得关门门。W. 不要将工工作车挡挡在火警警出口。X. 不得擅自自将公司司的物品品挪作其其他用途途，遗失失工具要要照价赔赔偿。Y. 讲文明、讲讲礼貌、服服从领导导、团结结同事。以上条款款，所有有清洁部部（清洁洁）员工工必许遵遵守，如如有违反反将记入入个人档档案中，三三次以上上将根据据有关规规定进行行处罚。2. 清洁工作作流程工作范围围工作细则则频次质量标准准巡查结果

15、果区域细项每日每周每月每季每年达标不达标备注销售中心心大堂大堂地面面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚脚及死角角清洁巡回3.石材材晶面处处理2次墙面1.大理理石墙身身清洁巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理理石墙面面打蜡1次大堂地毯毯1.地毯毯吸尘1次地毯面无无水迹、无无污渍、无无垃圾2.地毯毯清洗1次玻璃门1.玻璃璃门清洁洁巡回玻璃门明明净、整整洁、光光亮、无无积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃璃门不锈锈钢拉手手巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹，表表面光亮亮3.玻璃璃门高位位清洗1

16、次玻璃门明明净、整整洁、光光亮、无无积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印家私饰品品1.家私私清抹、摆摆放整齐齐巡回物品齐全全、摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮2.挂画画、饰品品清抹、摆摆放整齐齐巡回3.花瓶瓶摆设清清抹除尘尘、摆放放整齐巡回大堂天花花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹灯饰1.墙身身壁灯清清抹巡回无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网2.吸顶顶灯清抹抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹3.吊灯灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无水水迹模型1.模型型清洁巡回保持干净净，达到到无污渍渍、无灰灰尘接待前台台1.

17、大理理石台面面及台身身清抹巡回物品摆放放整齐，无无污渍、无无灰尘、无无水迹各类标识识牌1.标识识牌清抹抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损监控探头头1.监控控探头清清抹1次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网网消防器材材1.消防防器材清清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损烟灰盅1.烟灰灰盅清理理擦净巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘、无无手印垃圾箱1.垃圾圾箱表面面清抹巡回不锈钢箱箱体光洁洁无污渍渍、无水水迹、无无手印2.烟灰灰缸盖清清理巡回烟灰缸盖盖上无烟烟头、无无杂物、无无痰渍3.垃圾圾清倒巡回箱内垃圾圾不得超超过箱口口镜面1.镜面面清抹巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张

18、贴物大理石柱柱位石材材1.大理理石柱石石材表面面清抹巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理理石墙面面打蜡1次资料架1.资料料架清洁洁及清理理巡回资料摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮擦鞋机1.擦鞋鞋机清抹抹巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹，表表面光亮亮2.鞋油油填补不定期保持鞋油油充足绿化盆栽栽1.花盆盆清洁巡回花盆面无无污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽栽整理巡回碎石面无无垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面面清抹巡回叶面光润润、无灰灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损易拉宝展展示架1.易拉拉宝表面面清抹巡回质量达

19、到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁、无破破损外围广场场广场地面面1.广场场地面清清扫巡回地面无污污渍、无无水泥迹迹、无香香口胶迹迹、无积积水、无无堆放杂杂物2.高压压水枪冲冲洗广场场地面1次台阶清洁洁1.台阶阶清拖巡回地面无污污渍、无无水泥迹迹、无香香口胶迹迹、无积积水、无无堆放杂杂物雨伞架1.雨伞伞架清抹抹巡回无污渍、无无水迹、无无灰尘喷水池1.石材材表面清清抹1次达到喷水水池清澈澈见底，水水面无杂杂物，池池底无沉沉淀物，池池边无污污迹2.喷水水池内漂漂浮物打打捞巡回3.池底底清洁2次4.池底底灯具清清洁2次5.水池池内大厦厦金属商商标1次垃圾箱1.垃圾圾箱表面面清抹巡回不锈钢箱箱体光洁洁

20、无污渍渍、无水水迹、无无手印2.烟灰灰缸盖清清理巡回烟灰缸盖盖上无烟烟头、无无杂物、无无痰渍3.垃圾圾清倒巡回箱内垃圾圾不得超超过箱口口招聘用易易拉宝1.易拉拉宝表面面清抹巡回质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁、无破破损绿化盆栽栽1.花盆盆清洁巡回花盆无垃垃圾、无无杂物墙身金属属商标2.大厦厦金属商商标1次质量达到到无水迹迹、无灰灰尘、无无破损防尘地毯毯1.防尘尘地毯清清洗2次无污渍、保保持整洁洁大理石柱柱位石材材1.大理理石柱石石材表面面清抹巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无张贴物物2.大理理石墙面面打蜡1次水吧水吧台1.大理理石台面面及台身身清抹巡回物品摆放放整齐

21、，无无污渍、无无灰尘、无无水迹2.不锈锈钢洗手手盆巡回无污渍、无无积水、表表面保持持光亮、无无杂物3.吧台台下方隔隔柜清抹抹巡回无污渍、无无灰尘、无无水迹电器用品品1.电器器用品表表面清抹抹巡回物品齐全全、摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮饰品摆设设1.花瓶瓶摆设清清抹除尘尘、摆放放整齐巡回物品齐全全、摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮绿化盆栽栽1.花盆盆清洁巡回花盆面无无污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽栽整理巡回碎石面无无垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面面清抹巡回叶面光润润、无灰灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损地漏

22、1.地漏漏清理及及疏通巡回无积水、无无污物积积聚、无无堵塞洗手间洗手间地地面1.地面面清扫、拖拖净巡回无污渍、无无积水、无无堆放杂杂物墙面1.墙面面清洁巡回无灰尘、无无污渍、无无张贴物物天花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹灯具、风风口1.灯具具、风口口清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹镜面1.镜面面擦拭巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张贴物洗手盆1.洗手手盆清洗洗巡回表面光洁洁、无污污渍、无无积水2.不锈锈钢水龙龙头/去去水口塞塞清抹巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍，表表面光亮亮洗手台1.洗手手台清洁洁巡回无积尘、无无污渍、无无

23、水迹、无无垃圾、无无杂物便器1.便器器清洗巡回内外表面面光洁，无无尿迹、无无污渍、无无水锈迹迹、 无无烟头、无无杂物、无无异味、无无堵塞厕格地面面1.地面面清扫、拖拖净巡回无污渍、无无积水、无无垃圾门、隔板板1.门、隔隔板清洁洁巡回无积尘、无无污渍、无无水迹、无无张贴物物厕纸桶1.厕纸纸桶表面面清洁1次不锈钢表表面无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮2.垃圾圾清倒巡回箱内垃圾圾不得超超过桶内内2/33高度洗手液器器1.表面面清洁巡回不锈钢表表面无手手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮擦手纸箱箱1.表面面清洁巡回不锈钢表表面无手手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮厕纸架1.表面面清洁巡回不锈钢表

24、表面无手手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮地漏1.地漏漏清理及及疏通巡回无积水、无无污物积积聚、无无堵塞及时更换换厕纸/擦手纸纸/洗手手液巡回保持厕纸纸/擦手手纸/洗洗手液充充足电梯间电梯按键键1.电梯梯按键巡回不锈钢表表面无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮电梯轿厢厢1.不锈锈钢表面面清洁巡回不锈钢表表面无手手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮天花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹不锈钢养养护1.表面面上保护护油1次保持不锈锈钢表面面光亮防尘地毯毯1.防尘尘地毯清清洗2次无污渍、保保持整洁洁电梯槽1.电梯梯槽底清清理垃圾圾及电梯梯缝清洁洁1次无垃圾、无无杂物、

25、无无泥尘公共区域域及走廊廊监控探头头1.监控控探头清清抹1次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网网墙面1.墙面面清洁巡回无灰尘、无无污渍、无无张贴物物电梯大堂堂、走廊廊地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚脚及死角角清洁巡回3.石材材晶面处处理2次灯饰1.墙身身壁灯清清抹巡回无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网2.吸顶顶灯清抹抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹3.吊灯灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无水水迹各类标识识牌1.标识识牌清抹抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损消防器材材1.消防防器材清清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损应急灯

26、1.应急急灯清洁洁1次表面无积积水、无无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网烟灰盅1.烟灰灰盅清理理擦净巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘、无无手印绿化盆栽栽1.花盆盆清洁巡回花盆面无无污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽栽整理巡回碎石面无无垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面面清抹巡回叶面光润润、无灰灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损后楼梯1.梯级级清拖1次保持地面面无垃圾圾、无杂杂物2.扶手手1次无污渍、无无水迹、无无积尘挂画、饰饰品1.挂画画、饰品品清抹、摆摆放整齐齐巡回物品齐全全、摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮2.花瓶瓶摆设清清抹除尘尘、摆放放整

27、齐巡回二楼大理理石 护护栏表面面1.石材材表面清清抹巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍鞋套机1.鞋套套机外表表面清抹抹巡回表面无积积尘、无无污渍、无无水迹2.鞋套套及时补补充巡回保持鞋套套充足鞋套篓1.及时时清理已已用鞋套套巡回一般篓内内旧鞋套套不超过过篓内22/3高高度露台不锈锈钢护栏栏1.不锈锈钢互联联清洁巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹、无无积尘，表表面光亮亮样板房地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到到干净、亮亮丽、无无灰尘、无无污渍、无无水渍2.地脚脚及死角角清洁巡回3.石材材晶面处处理2次4.柚木木地板打打蜡1次应急灯1.应急急灯清洁洁1次表面无积积

28、水、无无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网绿化盆栽栽1.花盆盆清洁巡回花盆面无无污渍、无无水迹，花花盆碟及及地面无无积水2.盆栽栽整理巡回碎石面无无垃圾、烟烟头，无无枯枝败败叶3.叶面面清抹巡回叶面光润润、无灰灰尘、无无水迹、叶叶面无破破损玻璃推门门、玻璃璃窗1.玻璃璃门/窗窗清洁巡回玻璃门明明净、整整洁、光光亮、无无积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃璃门不锈锈钢拉手手巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹，表表面光亮亮3.窗台台清洁巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘洗手间地地面1.地面面清扫、拖拖净1次无污渍、无无积水、无无堆放杂杂物洗手间墙墙面1.墙面面清洁1次无灰尘

29、、无无污渍、无无张贴物物洗手间天天花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹洗手间灯灯具、风风口1.灯具具、风口口清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹镜面1.镜面面擦拭1次无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损损、无张张贴物洗手盆1.洗手手盆清洗洗1次表面光洁洁、无污污渍、无无积水2.不锈锈钢水龙龙头/去去水口塞塞清抹1次不锈钢表表面无手手印、无无污渍，表表面光亮亮洗手台1.洗手台清洁1次无积尘、无无污渍、无无水迹、无无垃圾、无无杂物厕纸桶1.厕纸纸桶表面面清洁1次不锈钢表表面无水水迹、无无污渍，表表面光亮亮洗手液器器1.表面面清洁1次不锈钢表表面无手手印、

30、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮厕纸架1.表面面清洁1次不锈钢表表面无手手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮亮淋裕间玻玻璃推门门1.玻璃璃门清洁洁巡回玻璃门明明净、整整洁、光光亮、无无积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印2.玻璃璃门不锈锈钢拉手手巡回不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹，表表面光亮亮家私饰品品1.家私私清抹、摆摆放整齐齐巡回物品齐全全、摆放放整齐，质质量达到到无污渍渍、无灰灰尘、保保持整洁洁，光亮亮，完好好无损2.挂画画、饰品品清抹、摆摆放整齐齐巡回3.花瓶瓶摆设清清抹除尘尘、摆放放整齐巡回房间天花花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹窗帘

31、1.窗帘帘清洁1次无污渍、无无水迹、无无积尘开关、电电箱总开开关、可可视对讲讲1.表面面清洁巡回表面无污污渍、无无灰尘、无无水迹、无无手印吊灯清洁洁1.吊灯灯清洁1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无水水迹地毯1.地毯毯吸尘1次地毯面无无水迹、无无污渍、无无垃圾2.地毯毯清洗1次办公区域域天花1.天花花除尘1次天花无污污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网、无霉霉迹办公桌椅椅/屏风风/门1.表面面清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹、无无垃圾2.门把把清洁1次不锈钢表表面无手手印、无无污渍及及水迹，表表面光亮亮消防器材材1.消防防器材清清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损损各类标识识牌1.标识识牌清抹抹巡

32、回无积尘、无无污渍、完完好无损损应急灯1.应急急灯清洁洁1次表面无积积水、无无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网办公设备备1.表面面清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹玻璃窗1.玻璃璃窗清洁洁1次玻璃门明明净、整整洁、光光亮、无无积尘、无无污渍、完完好无损损、表面面无手印印3.窗台台清洁巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘灯具、风风口1.灯管管罩、风风口清抹抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网网垃圾篓1.垃圾圾收集及及清倒、垃垃圾袋更更换1次垃圾篓无无异味、表表面无污污渍、垃垃圾袋无无破损地面1.地面面清拖地面无污污渍、无无积水、无无堆放杂杂物，地地面光洁洁墙面1.墙面除尘2次无积尘、无无污渍、无无

33、蜘蛛网网消杀/灭灭蚊/除除臭1.全屋屋消杀1次保持室内内无蚊虫虫，无异异味，空空气清新新2.除臭臭、消异异味。1次备注： 11.时间间安排：早上77点至99点进行行全屋清清洁工作作，9点点后进入入循环式式保洁，做做倒随脏脏随清。 22.根据据表格内内容在表表内“巡查结结果”栏用“”进行行记录，并并结合员员工日常常绩效进进行评分分。五. 清洁部清清洁规范范1. 怎样抹尘尘做什么怎么做注意事项项准备工具具抹尘A. 报废抹布布B. 干净抹布布C. 干净水D. 水桶A. 先用报废废的抹布布除去油油渍和污污渍B. 用干净抹抹布浸湿湿，拧干干折叠好好抹尘C. 不要用任任何清洁洁剂D. 折叠抹布布E. 从左

34、到右右，从上上到下，依依次抹尘尘F. 再折叠抹抹布，抹抹到物体体所有表表面干净净完成如有除不不去报告告上司会损坏家家具确保无遗遗漏2. 怎样推尘尘：做什么怎么做注意事项项准备工具具使用尘推推清洁尘推推A. 尘推B. 笤帚和簸簸箕C. 静电除尘尘液D. 铲刀E. 垃圾桶A. 将干净尘尘拖布上上喷洒少少许静电电除尘液液，晾干干588小时以以产生静静电B. 在走时应应竖直拿拿C. 先夹好尘尘拖布D. 从左到右右约810步步一个来来回E. 和身体保保持455度F. 推完一块块，再推推另一块块G. 每次都应应与上次次重叠，以以免遗漏漏A. 用笤帚和和簸箕清清洗地面面尘土B. 用吸尘器器吸去尘尘推上尘尘土

35、C. 正面向上上挂在库库房墙上挂起晾干干用手臂转转动而不不用身体体，不要要带动尘尘土如太脏应应洗涤（用用垃圾袋袋装上）3. 怎样拖地地做什么怎么做注意事项项准备工具具拖地存放拖把把A. 笤帚B. 簸箕C. 拖把D. 铲刀E. “暂停服服务”牌F. 全能清洁洁剂G. 压水车A. 竖放“暂暂停服务务”牌B. 在压水车车中洗净净拖把、榨榨干C. 分区域进进行湿拖拖D. 从左到右右，依次次清洁A. 在净水中中洗净拖拖把B. 拧干后挂挂起C. 洗净压水水车和桶桶警告同事事不滴水拖把不要要太湿避免遗漏漏勤洗拖把把，勤换换水4. 怎样清洁洁固定的的烟灰筒筒做什么怎么做注意事项项A. 清洁烟灰灰筒的垃垃圾B. 拿起烟灰灰筒，刽刽倒掉烟烟灰和烟烟头C. 抹平滑大大理石碎碎和使它它看起来来美观D. 每星期更更换一资资助所有有的石碎碎E. 必须放置置足够的的碎石在在烟灰筒筒里F. 抹干净烟烟灰筒的的表面和和里面G. 抹干净整整个座，包包括背面面H. 放回烟灰灰筒在原原处每周抹一一次铜面面石子要光光亮5. 怎样清洁洁卫生间间做什么怎么做注意事项项准备工作作倒垃圾准备清洁洁马桶清洁清洁脸盆盆清洁墙壁壁和隔板板清洁马桶桶和便池池清洁地面面清洁整理理A. 清