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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.课 程 设设 计实习类型： 人力力资源管管理课课程实习习 实习时间：20113年 122 月 2 日至20013年年 122 月月 8 日指导教师： 张卉 所在院（系系）： 商学院院工商管管理系 班 级： 111级工商商管理 班 实习小组： 第一组 设计项目： MMT公司的的人力资资源管理理职能设设计 20113 年 112 月 8 日目录课程设计成成绩评定定表2小组成员成成绩评定定3本课程设计计包含内内容4模拟企业资资料6MT公司人人力资源源分析报报告12
2、2职务说明书书17医药销售业业务员117一般技术工工人199MT公司员员工招聘聘计划书书20MT公司新新进员工工入职培培训计划划书244职业生涯规规划288职业生涯规规划张*29职业生涯规规划张*36职业生涯规规划书武*411职业生涯规规划樊*46职业生涯规规划赵*52职业生涯规规划姜*57课程设计成成绩评定定表评定项目内容分值项目得分总分学习态度态度端正，遵遵守纪律律。20任务分配任务分配恰恰当合理理10团队协作团队小组各各成员独独立工作作能力强强，并具具有良好好的团队队协作精精神。20任务完成情情况按设计任务务书要求求圆满完完成规定定任务；综合运运用知识识能力和和实践动动手能力力强，课课程
3、设计计方案合合理，实实用性强强；30设计报告质质量设计方案正正确、表表达清楚楚；设计计思路、方方法科学学合理；达到课课程设计计任务书书规定的的要求；图、表表、文字字表达准准确规范范，上交交及时。20总评（五级级分制）优秀901000分良好80899分中等70799分及格60699分不及格60分以下下指导教师评评语指导教师签签字： 220133年 月 日小组成员成成绩评定定小组成员任务分配成绩评定MT公司人人力资源源分析报报告职务说书MT公司新新进员工工入职培培训计书书 MT公司新新进员工工入职培培训计书书 MT公司司员工招招聘计划划书 MT公司司员工招招聘计划划书注：各小组组成员成成绩根据据该
4、组课课程设计计总评以以及组内内任务分分配的难难度、复复杂性、小小组成员员的具体体表现酌酌情加减减分值本课程设计计包含内内容本次课程设设计整体体上是通通过对一一个案例例企业人人力资源源情况的的分析，要要求学生生为其制制定相应应的人力力资源规规划，并并进行工工作分析析、人员员招聘等等一系列列人力资资源管理理活动的的模拟训训练。实实习流程程如下：人力资源规划（供需分析）确定企业要招聘职位工作分析薪酬调查初试、面试与测评实施模拟招聘制定招聘计划确定招聘条件人员录用职业生涯规划实习总结案例企业背景资料分析 11、企业业背景资资料分析析由指导老师师选定一一企业案案例，通通过对案案例企业业背景材材料的阅阅读
5、，使使学生了了解该企企业的性性质、企企业的战战略目标标、企业业文化、组组织结构构以及人人力资源源利用情情况。编编制企业业人力资资源分析析报告。 22、编制制资源规规划训练练对企业过去去人力资资源状况况进行分分供需分分析，利利用人员员盘点、趋趋势分析析、马尔尔科夫分分析法等等确定未未来一年年的人员员需求。即即确定20114年企业业要招聘聘职位，编制2014年人力资源规划。此环节全体学生以小组为单位参与完成。 33、工作作分析和和薪酬调调查对确定的要要招聘职职位进行行工作分分析，采采用问卷卷调查、网网上咨询询、访谈谈、实地地观察等等方法对对职务的的主要特特征、工工作范围围、工作作权责及及要求、工工
6、作关系系、工作作条件与与环境、任任职资格格、薪酬酬情况等等信息资资料进行行调查、收收集与汇汇总，编编制工作作说明书书。该环环节任务务全体学学生以小小组参与与完成。 44、制定定招聘计计划方案案根据企业可可能出现现的职位位空缺及及工作说说明书，编制招聘计划书。5、制定新新员工的的入职培培训计划划6、职业生生涯规划划根据个人志志向，通通过自我我评价、他他人评价价、SWOOT分析、专专业测评评等方法法确定职职业发展展方向，选选择职业业路线，制定个人的职业生涯发展规划。全体学生参加。模拟企业资资料一、MT公公司的背背景MT公司是是一家主主要生产产医药、保保健品、医医疗器械械等产品品的民营营企业，199
7、99注册资资金只有有75万元，员员工几十十人，而而20004年实现现利润400万元，20005年实现现利润60000万元，20008年和20009年都超超过2亿元。短短短几年年，MT公司可可谓飞黄黄腾达，“牛气”冲天。但但自20110年6月MT公司突突然在报报纸上登登出一则则广告MT公司进进入休整整，然后后便不见见踪迹了了。这是是为什么么？20111年6月，消消失一年年的MT公司突突然从地地下“钻”出来了了。并坦坦率地承承认MT的失败败是人才才管理的的失误。MT公司除除20007年向社社会严格格招聘营营销人才才外，从从来没有有对人才才结构认认真地进进行过战战略性设设计。随随机招收收人员、凭凭人
8、情招招收人员员，甚至至出现亲亲情、家家庭、联联姻等不不正常的的招收人人员的现现象，而而且持续续3年之久久。作为为已经发发展成为为国内医医药保健健品前几几名的公公司，外外人或许许难以想想象，公公司竟没没有一个个完整的的人才结结构，竟竟没有一一个完整整地选择择和培养养人才的的规章。人人员素质质的偏低低，人才才结构不不合理等等。从20009年开始始，MT公司在在无人才才结构设设计的前前提下，盲盲目地大大量招收收中医药药方向的的专业人人才，并并且安插插在企业业所有部部门和机机构，造造成企业业高层、中中层知识识结构单单一，导导致企业业人才结结构不合合理，严严重地阻阻碍了一一个大型型企业的的发展。2000
9、9年3月，一一位高层层领导的的失误造造成营销销中心主主任离开开公司，营营销中心心一度陷陷入混乱乱。这样样一来，实实际上就就造成了了无法管管理和不不管理。二、整改后后的MT公司战战略规划划经过一年的的整改，MT公司重重新制定定了发展展战略和和人力资资源规划划。（一） MMT公司的的发展战战略1、战略目目标在5内成为为全国最最具竞争争力的医医药企业业2、战略选选择发展战略跨越式式赶超：建立强强势；提提升能力力；系统统创新；快速超超越竞争战略目标集集聚：以以优势产产品集聚聚于发展展前景广广阔的医医疗器械械、保健健产品等等行业，集集聚于这这些行业业的重点点用户，集集聚于这这些用户户对重点点品种的的需求
10、，从从而使自自身避开开与其他他企业的的恶性竞竞争（二）与发发展战略略相匹配配的人力力资源规规划1、MT公公司人力力资源的的SWOOT分析优势：领导导层的战战略管理理能力较较强；员员工学习习能力比比较强；现代人人力资源源管理模模式已显显雏形。劣势：员工工总量偏偏大，效效率不够够高；年年龄结构构存在断断档；专专业结构构不尽合合理；员员工总体体创新能能力相对对较弱；人力资资源管理理与发展展战略关关联度较较弱；缺缺乏科学学的岗位位评估；用人机机制不够够灵活。机会：社会会人力资资源提供供十分充充足；国国内人力力资源市市场正在在趋向成成熟；市市场地位位、薪酬酬福利等等对国内内优秀人人才有吸吸引力；理论界界
11、对人力力资源管管理研究究越来越越深入威胁：外资资和民营营企业对对优秀人人才的吸吸引力加加大；当当地劳动动力成本本上升速速度快，控控制人工工成本上上升的难难度加大大；劳动动法律法法规方面面的规定定还不够够健全、完完善。2、MT公公司的人人力资源源目标人力资源目目标：医医药行业业创新人人才高地地人力资源管管理的具具体目标标绩效导向、客客户至上上：以客客户满意意度和绩绩效水平平为依据据认可和和回报员员工。按需用人、发发展员工工：根据据市场经经营需要要聘用具具有相关关技能的的员工；确保不不断培养养和提高高员工的的相关技技能和其其他能力力，增强强员工的的市场竞竞争力。团队合作、确确保质量量：通过过轮岗等
12、等方式提提高员工工对流程程的全面面理解，在在公司内内部塑造造“团队合合作和力力求精确确”的组织织气氛。广罗人才，保保持领先先：吸引引并保留留优秀人人才，激激励他们们充分挖挖掘潜能能，实现现公司在在医药行行业中的的领先地地位。（三）MTT公司人人力资源源管理现现状与目目标的差差距1、绩效导导向、客客户至上上优势：建立立了完整整的绩效效分级管管理体系系；部分分薪酬开开始与绩绩效水平平挂钩；内部客客户服务务制度有有利于体体现客户户导向理理念不足：绩效效评估的的结果与与其他人人力资源源管理活活动联结结不够紧紧密；薪薪酬分配配中存在在“大锅饭”现象；不能充充分体现现绩效导导向理念念2、按需用用人、发发展
13、员工工优势：通过过减员增增效、岗岗位优化化等提高高了生产产率；为为员工的的发展提提供了有有力的支支持；员员工的综综合知识识和竞争争能力有有提高提提高不足：还没没有完全全根据经经营需要要用人；仍然存存在因人人设岗的的现象；人员退退出机制制仍不完完善；培培训中过过多地注注重学历历教育；缺乏以以素质为为基础的的系统发发展计划划；薪酬酬缺乏与与市场的的联结，使使人工成成本大幅幅度提高高3、团队合合作、质质量为本本优势：绩效效管理注注重“精确”，保证证了产品品和服务务的质量量；设立立以内部部客户流流程为基基础的绩绩效指标标，有利利于团队队的合作作不足：绩效效管理中中过分注注重“否决性”指标，可可能导致致
14、惩罚型型文化，推推卸责任任的氛围围；部门门中职能能分割，服服务意识识和合作作精神不不够强4、广罗精精英，保保持领先先优势：已通通过多种种方式吸吸纳海内内外高级级人才，增增强了综综合竞争争力不足：招聘聘人员仍仍偏重文文凭和知知识，对对综合素素质缺乏乏界定并并缺乏有有效的评评估工具具；培训训和开发发缺乏系系统的素素质发展展和领导导力提升升规划；对顶尖尖人才缺缺乏个性性化措施施（四）MTT公司人人力资源源管理的的具体规规划1、塑造和和培育战战略性的的人力资资源准确界定具具有专用用性和不不可替代代性的战战略性人人力资源源的范围围；增强强开发战战略性人人力资源源的主动动性和针针对性；对战略略性人力力资源
15、采采取个性性化的激激励策略略2、建立战战略性的的人力资资源管理理结构根据部门人人员需求求制定人人员招聘聘计划，依依照岗位位职责拟拟订知识识、技能能和素质质标准，为为其他模模块提供供准确的的岗位和和素质信信息。根据经营计计划制定定考核方方案，汇汇总与分分析考核核结果并并提出运运用结果果的建议议，为其其他模块块提供绩绩效数据据。根据培训发发展需求求，制定定分门别别类的培培训与发发展计划划，并组组织实施施。制定在内部部公平性性和外部部竞争性性一体化化基础上上的薪酬酬管理目目标和政政策。建立有效渠渠道，监监控员工工满意度度并采取取相应措措施。根据经营需需要，监监控并及及时解决决影响生生产率的的问题。3
16、、进行岗岗位分析析，建立立素质模模型界定关键业业务流程程和管理理流程，确确定岗位位职责和和关键绩绩效指标标。在准确表述述岗位的的基础上上，评估估岗位的的相对价价值，形形成岗位位级别体体系。建立领导者者、管理理者与岗岗位族群群的素质质模型4、具体落落实人力力资源战战略意图图建立战略性性招聘引引进模式式：依据据发展战战略，提提高招聘聘计划的的针对性性；完善善人才招招聘测评评体系；加大招招聘投入入，树立立公司品品牌。实施战略性性人力资资源开发发：以“能力提提升”为主线线，突出出培训的的针对性性和实效效性；加加大高层层次、国国际化人人才培养养力度。充分发挥人人力资源源效能：深入推推行岗位位竞争；完善核
17、核心人才才任用管管理体系系；完善善内部员员工流动动制度；实施员员工职业业生涯规规划。塑造畅通的的绩效传传导和薪薪酬激励励机制：运用平平衡记分分卡，建建立畅通通的绩效效传导机机制；构构建市场场领先、激激励充分分、利益益共享、一一体化的的战略薪薪酬体系系。三、MT公公司的人人力资源源现状 MMT公司下下设10个部门门，其中中行政副副总负责责行政部部和人力力资源部部，财务务总监负负责财务务部，营营销总监监负责销销售一部部、销售售二部和和产品部部，技术术总监负负责开发发一部和和开发二二部，物物管总监监负责物物管部和和采购部部。具体体职务设设置与人人员配置置如下： 11、决策策层：总总经理、行行政副总总
18、、财务务总监、营营销总监监、技术术总监、物物管总监监 22、行政政部：行行政部经经理、行行政助理理、行政政文员、司司机、接接线员。 33、财务务部：财财务部经经理、会会计、出出纳、财财务文员员 44、人力力资源部部：人力力资源部部经理、薪薪酬专员员、招聘聘专员、培培训专员员 55、销售售一部：销售一一部经理理、销售售组长、销销售代表表、销售售助理 66、销售售二部：销售二二部经理理、销售售组长、销销售代表表、销售售助理 77、开发发一部：开发一一部经理理、开发发组长、开开发工程程师、技技术助理理 88、开发发二部：开发二二部经理理、开发发组长、开开发工程程师、技技术助理理 99、产品品部：产产
19、品部经经理、营营销策划划、公共共关系、产产品助理理 10、采购购部：采采购部经经理、采采购员11、 物管部：物物管部经经理、管管理员MT公司现现有员工工672人，其其中60%以上为为一线工工人，行行政、文文秘和销销售人员员115人，各各类技术术管理人人员154人，其其中有中中高级以以上技术术职称的的人员已已达75人，技技术力量量相对比比较强。在在技术管管理人员员中，具具有本科科以上学学历的有有56人，具具有大专专学历的的有84人，大大专以下下学历的的有14人，学学历结构构比较合合理。从从技术管管理人员员的年龄龄结构来来看（见见表）老老、中、青青配备不不够合理理，容易易出现人人才断层层问题。表1
20、 MTT司技术术管理人人员年龄龄结构表表年龄段（岁岁）人数（人）百分比%24-2992918.8%30-3993120.1%40-4997045.5%50-5992415.6%据统计，公公司整改改以前，平平均离职职率是15%，但不不过不同同员工离离职率不不一样，生生产工人人离职率率高达20%，技术术管理人人员和销销售人员员离职率率为5%，行政政文秘类类人员离离职率为为1%。行政政文秘人人员近几几年的离离职率基基本不变变。其中，高层层管理人人员、中中层管理理人员、基基层管理理人员和和一般技技术人员员四类人人之间近近五年的的转移率率如表2所示：表2 MTT司20007-220111年高层层、中层层
21、、基层层管理人人员及工工人间的的转移率率 职位高层管理人人员中层管理人人员基层管理人人员一般技术工工人年度离职晋升高层离职晋升高层晋升中层离职晋升中层晋升高层离职20070.010.050.020.050.050.020.0100.2020080.020.030.010.050.010.020.0200.1820090.030.020.010.030.050.020.0100.2220100.040.080.020.050.020.010.0100.2420110.020.010.030.030.080.030.030.020.16平均表3MT司司20111年高层层、中层层、基层层管理人人员及
22、工工人人数数及代号号职位代号人数高层管理人人员G26中层管理人人员Z51基层管理人人员J77一般技术工工人W403销售人员近近五年的的数量变变化见表表4表4： MMT司过去5年销售售人员数数量表年度X 20072008200920102011人数Y5456555862思考题：1、 MT公司休休整的原原因是什什么？整整改后，MT公司提提出的新新的发展展规划是是否合理理，你有有何建议议？2、 根据MT公公司的人人力资源源现状进进行人员员供需分分析（要要采用具具体的人人力资源源供需分分析的方方法，至至少两种种），拟拟为MT公司制制定20114年人员员招聘计计划方案案书。（具具体职务务职位可可以根据据
23、案例自自行设计计发挥，每一个招聘岗位都要做相对应的职位分析，并写出职位说明书。）3、 根据MT公公司的具具体情况况制定新新进员工工的入职职培训计计划（要要写出详详细的入入职培训训计划书书）。4、 假定自己是是MT公司的的一名新新员工，结结合公司司情况撰撰写个人人的职业业生涯规规划。（要要求必须须要有职职业生涯涯规划的的分析过过程。）MT公司人人力资源源分析报报告一、企业的的性质MT公司是是一家主主要生产产医药、保保健品、医医疗器械械等产品品的民营营企业。二、企业的的战略目目标1、战略目目标：在在5内成为为全国最最具竞争争力的医医药企业业战略选择：发展战战略跨越式式赶超：建立强强势；提提升能力力
24、；系统统创新；快速超超越；竞竞争战略略目标集集聚：以以优势产产品集聚聚于发展展前景广广阔的医医疗器械械、保健健产品等等行业，集集聚于这这些行业业的重点点用户，集集聚于这这些用户户对重点点品种的的需求，从从而使自自身避开开与其他他企业的的恶性竞竞争。2、人力资资源目标标：医药药行业创创新人才才高地。主主要包括括4大内容容，分别别为：绩绩效导向向、客户户至上；按需用用人、发发展员工工；团队队合作、确确保质量量；广罗罗人才，保保持领先先。三、企业的的文化 员员工方面面：员工工总量偏偏大，效效率不够够高；年年龄结构构存在断断档；专专业结构构不尽合合理；员员工总体体创新能能力相对对较弱；人力资资源管理理
25、与发展展战略关关联度较较弱；缺缺乏科学学的岗位位评估；用人机机制不够够灵活。企业方面：外资和和民营企企业对优优秀人才才的吸引引力加大大；当地地劳动力力成本上上升速度度快，控控制人工工成本上上升的难难度加大大；劳动动法律法法规方面面的规定定还不够够健全、完完善。 建议：企企业文化化是企业业的核心心价值观观、业务务流程、管管理体系系乃至创创新与变变革能力力等的具具体象征征，对形成成企业内内部凝聚聚力和外外部竞争争力起着着非常重重要的作作用，所所以要把把企业的的文化建建设作为为一项重重要的人人力资源源活动来来开展。首首先，公公司上下下应该形形成企业业文化的的共识，对对公司而而言，应应该重视视企业文文
26、化的建建设和推推进工作作；其次次，对高高层领导导者来说说，对企企业文化化的重要要性要有有一定认认识，积积极推进进文化建建设；最最后，作作为员工工，应该该清楚企企业文化化的概念念，主动动培养自自身的企企业归属属感。四、企业的的人力资资源现状状1、人员结结构（按按职位层层次）MT公司现现有员工工672人，其其中60%以上为为一线工工人，行行政、文文秘和销销售人员员115人，各各类技术术管理人人员154人。下面着重分分析企业业的技术术管理人人员：技术管理人人员（高高、中、基基层管理理人员）职称结构构从职称结构构来看，技技术管理理人员中中中高级级职称的的人员共共有75人，占占了约一一半，技技术力量量相
27、对较较强。建议：企业业可以充充分发挥挥强大的的技术力力量优势势，利用用新技术术提高企企业的竞竞争力。学历结构构在技术管理理人员中中，具有有本科以以上学历历的有56人，具具有大专专学历的的有84人，大大专以下下学历的的有14人，学学历结构构比较合合理，公公司技术术管理人人员中，大大专及大大专以下下学历的的员工占占大多数数，本科科及以上上学历所所占比例例较小，学学历结构构较为合合理，但但总体文文化层次次偏低，知知识结构构单一，造造成员工工素质较较低。技术出身从从事管理理，缺乏乏专业的的管理能能力训练练，且学学历偏低低，就出出现了案案例中一一位高层层领导的的失误造造成营销销中心主主任离开开公司，营营
28、销中心心一度陷陷入混乱乱的情况况，进而而造成企企业无法法管理和和不管理理的现状状，影响响企业的的持续发发展。建议：首先先，从外外部招聘聘一批高高学历、工工作经验验丰富的的人才，使使员工的的知识结结构呈现现多样化化，并促促进企业业创新；其次，领领导人的的魅力能能坚定信信念，激激励员工工付出更更多努力力，所以以可以通通过招聘聘专业的的管理人人员或者者对企业业内部的的高层人人员进行行专业的的管理能能力训练练，来提提高企业业的管理理水平。年龄结构构 从员工工的年龄龄结构来来看，年年龄在4059岁的员员工较多多，青年年员工的的人数较较少，老老、中、青青配备不不够合理理，容易易出现人人才断层层问题。几几年
29、之后后，老员员工就会会面临退退休的问问题，到到时企业业将会失失去一大大批人才才，企业业中的一一些岗位位就会出出现人员员空缺，影影响企业业的正常常运营。建议：对于于年龄比比较大的的员工，要要实行减减员的措措施，多多培养一一些中青青年层次次的职工工和管理理者。企企业还需需要加强强对人才才储备的的意识，做做好人员员需求分分析，并并制定相相应的人人员招聘聘计划，以以免出现现职位空空缺。 2、人均均离职率率生产工人的的离职率率最高，对对企业的的忠诚度度最低，一一旦有人人离职，企企业就要要及时的的招聘人人员填补补空缺，对对企业造造成诸多多损失，诸诸如增加加企业招招聘、培培训新员员工的成成本以及及招聘期期间
30、的时时间损失失等等。由案例中的的数据分分析可以以得出，生生产工人人晋升的的几率比比其他人人员晋升升的几率率要小，由由于缺乏乏升职的的机会，可可能会使使他们认认为自己己的工作作得不到到认可，不不被重视视，这是是造成离离职率高高的一个个原因之之一。建议：MTT企业不不要一味味的考虑虑从外部部招聘人人才，更更重要的的是从内内部出发发。首先先，对于于员工要要给予支支持。相相对稳定定的、高高忠诚度度的人力力资源是是企业的的核心竞竞争力所所在，决决定着一一个企业业的兴衰衰成败。员员工的离离职率一一直是困困扰企业业的一个个难题。3、人员招招聘与配配置分析析对于员工的的招聘，公公司随机机招收人人员、凭凭人情招
31、招收人员员，甚至至出现亲亲情、家家庭、联联姻等不不正常的的招收人人员的现现象，而而且持续续3年之久久。这种种招聘方方式极为为不合理理，既容容易造成成因人设设岗的情情况产生生，无法法根据经经营需要要招聘人人员，同同时可能能在企业业内部形形成小团团体主义义，有关关系的人人互相拉拉帮结派派，分散散企业的的凝聚力力，降低低企业经经营效率率，影响响企业制制定正确确的决策策。建议：不同同的职员员各有所所长，企企业根据据他们的的气质类类型或者者能力来来配置工工作，做做到充分分利用人人力资源源优势，合合理配置置企业资资源。第一，在岗岗位配置置中，要要做到因因岗设人人，把合合适的人人配置到到相应的的岗位上上。第
32、二，在业业务流程程和组织织结构图图的基础础上建立立一套完完整的岗岗位描述述，包括括岗位职职责、任任职资格格、配置置人数、岗岗位关系系、岗位位考核关关键指标标、工作作分析等等等。第三，招聘聘人员时时应注意意年龄结结构问题题，老中中青人员员比例要要适当，同同时要注注意招聘聘渠道的的多样化化，尽量量避免企企业招来来的人才才结构单单一。 第四，建立立健全公公司整体体的运营营模式和和业务流流程，确确定公司司组织结结构，分分析部门门职责，做做到权责责明确，职职责清晰晰。 4、人员培培训分析析 在在员工培培训方面面，主要要是：缺缺乏完整整的选择择和培养养人才的的规章；培训工工作无制制度化、系系统化、规规范化
33、；培训中中过多地地注重学学历教育育，缺乏乏以素质质为基础础的系统统发展计计划；公公司缺乏乏对员工工能力的的开发和和个人发发展指导导，没有有为员工工设计晋晋升路线线，缺少少员工职职业生涯涯规划。培培训作为为企业人人力资源源管理的的重要职职能未得得到发挥挥，不能能满足企企业发展展的经营营战略需需求，也也不能满满足员工工的自我我发展需需求。培培训的不不足使得得公司不不能整体体提升员员工知识识和技能能，无法法起到增增强企业业竞争力力和凝聚聚力的作作用，结结果是使使企业缺缺乏优秀秀人才，缺缺乏竞争争优势。建议：根据培训发发展需求求，制定定分门别别类的培培训与发发展计划划，并组组织实施施。制定在内部部公平
34、性性和外部部竞争性性一体化化基础上上的薪酬酬管理目目标和政政策。建立有效渠渠道，监监控员工工满意度度并采取取相应措措施。根据经营需需要，监监控并及及时解决决影响生生产率的的问题。建立完善的的人才培培养制度度，首先先对人才才进行需需求分析析，确定定培训目目标并确确立培训训计划。接接着实施施培训，在在这个过过程中，要要注重发发掘员工工潜力，培培养员工工的长期期竞争力力，促进进员工和和企业的的共同发发展。要有针对性性的培训训员工，结结合企业业和员工工的特点点，为员员工设计计晋升路路线，并并制作职职业生涯涯规划，这这样既有有利于员员工个人人的发展展，提升升他对企企业的归归属感，增增加工作作积极性性，又
35、有有利于企企业自身身的发展展，增添添企业活活力。6、薪酬与与福利分分析薪酬与福利利问题是是人力资资源管理理中的核核心问题题之一。MT公司的薪酬分配中存在“大锅饭”现象，不能充分体现绩效导向理念，没有充分发挥绩效的作用，按绩效定薪酬，薪酬分配的无差异性，使得薪酬失去了对员工的基本的激励作用。薪酬缺乏与与市场的的联结，使使人工成成本大幅幅度提高高。薪酬酬过高，使使企业负负担加重重，过低低，又会会使企业业缺乏竞竞争优势势，无法法吸引优优秀人才才。不了了解同行行业、同同地区的的薪酬水水平，使使得薪酬酬对内不不具有吸吸引力，对对外缺乏乏竞争力力。薪酬福利体体系不完完善，无无系统性性的薪酬酬福利制制度。员
36、员工没有有合适的的福利优优待，可可能会产产生不满满情绪，造造成工作作效率下下降。建议：制定定在内部部公平性性和外部部竞争性性一体化化基础上上的薪酬酬管理目目标和政政策。根根据职位位不同、承承担的责责任不同同、在工工作中扮扮演的角角色不同同，重新新调整薪薪资结构构，使公公司薪资资结构与与同行业业、同职职业基本本一致；根据公公司实际际逐步完完善员工工福利待待遇体系系，提高高团队的的稳定性性；根据据公司经经营情况况和市场场薪资水水平不断断调整公公司薪资资水平；企业应应当充分分考虑自自己的财财务实力力和实际际支付能能力，对对人工成成本进行行必要的的控制；建立健健全薪酬酬激励机机制，将将企业与与员工长长
37、期、中中短期经经济利益益有机的的结合在在一起，促促进公司司与员工工结成利利益关系系的共同同体，谋谋求企业业与员工工的共同同发展。业务部销售售业务员员职务说说明书岗位名称医药销售业业务员岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级业务部经理理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2013年年12月本职：进行行市场开开发，签签订销售售合同；跟踪订订单，对对客户进进行售后后服务职责与工作作任务：职责一职责表述：协助业业务部经经理制订订销售计计划工作任务协助销售经经理制订订本部门门年度销销售计划划，制定定个人年年度销售售计划收集和分析析本销售售区域销销售信息息，为公公司决策策提供参参考意见见职责二职
38、责表述：负责寻寻找客户户、代理理商（二二级分销销商），进进行销售售区域市市场代理理商（二二级经销销商）开开发与维维护工作任务负责寻找和和了解客客户、代代理商（二二级分销销商）信信息，对对客户、代代理商（二二级分销销商）提提出评价价意见，负负责拟订订合作协协议负责持续掌掌握客户户、代理理商（二二级分销销商）情情况，保保持关系系，做好好客户、代代理商（二二级分销销商）与与公司间间信息沟沟通与共共享负责根据公公司销售售政策提提出本区区域内客客户、代代理商（二二级分销销商）政政策建议议，并监监督客户户、代理理商（二二级分销销商）实实施公司司销售政政策职责三职责表述：负责销销售工作作，完成成销售目目标工
39、作任务负责向客户户（或代代理商、二二级经销销商）传传达公司司产品信信息、企企业文化化与销售售政策积极争取客客户（代代理商、二二级经销销商）订订单，完完成销售售目标负责组织和和参与对对客户（代代理商、二二级经销销商）商商务谈判判，拟订订销售合合同负责协调销销售合同同履行中中与客户户（代理理商、二二级经销销商）接接洽，促促进货款款回收职责四职责表述：负责对对销售市市场的信信息收集集工作任务负责协调客客户（代代理商、二二级经销销商）定定期收集集市场信信息负责定期走走访市场场，亲自自了解相相关国家家政策、市市场用户户、竞争争对手、渠渠道等信信息负责寻找多多种渠道道，获得得销售市市场相关关信息职责五职责
40、表述：负责销销售区域域市场推推广工作作工作任务针对本销售售区域特特点，提提出市场场推广建建议根据公司市市场推广广方案，负负责协调调和参与与本销售售区域内内实施，并并进行评评价数据据收集职责六职责表述：协助经经营药品品创新工工作工作任务针对本市场场特点，提提出新药药品引入入建议协助新药品品市场开开发中的的市场推推广工作作，做好好信息反反馈职责七职责表述：参与售售后服务务工作工作任务负责参与协协调客户户（或代代理商、二二级经销销商）退退换货负责参与质质量问题题分析，协协调回收收或检查查客户或或代理商商退换货货物原件件负责组织对对客户（二二级经销销商）药药理知识识的简单单培训职责八职责表述：完成业业
41、务部经经理交办办的其他他工作任任务权力：经理授权范范围内的的合同签签订权客户服务条条款的建建议权新产品市场场推广建建议权推广方案的的建议权权工作协作关关系：内部协调关关系销售部经理理、储运运部、财财务部、质质量部、事事业发展展部等外部协调关关系客户（二级级经销商商）、销销售区域域内相关关政府机机构、行行业协会会等任职资格：教育水平大学专科以以上专业医药相关专专业或营营销管理理相关专专业培训经历市场营销管管理、销销售管理理、公共共关系、推推销技巧巧培训经验2年以上工工作经验验，1年以上上本行业业或相近近行业营营销或管管理经历历知识通晓国际贸贸易业务务知识，掌掌握市场场营销相相关知识识， 具备财财
42、务管理理、法律律等方面面的知识识，了解解公司所所经营产产品技术术知识技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备基本本的网络络知识，具具备英语语知识个人素质具有一定的的判断与与决策能能力、人人际能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力其它：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、Intternnet/Inttrannet网络）、通通讯设备备工作环境办公场所、各各市场区区域工作时间特特征经常需要加加班所需记录文文档汇报文件或或报告、总总结等考核指标：岗位说明书书岗位名称：医疗设设备生产产人员隶属机构：生产车车间职 级：岗位序列：岗
43、位类别：直接上级：车间主主任岗位定员：用工性质：全职工作地点：岗位分析日日期：岗位工作职职责描述述：（1）熟悉悉生产运运营管理理，能够够主持生生产运作作。（2）熟熟悉材料料并具备备良好的的行业企企业的生生产经营营管理理理念和能能力。（3）参参与公司司生产工工作。（4）其其它相关关工作。所用工具及及操作设设备：通通用机械械设备维维修工具具，数控控设备工作时间特特征：早早、中、夜夜班（每每天工作作8小时，每每周40小时工工作制），偶偶尔需加加班加点点。工作环境特特征：主主要工作作地点为为生产车车间，适适应车间间环境；偶尔需需室外或或外出办办公。任职资格要要求年 龄25至455间性 别不限最低学历：
44、大专以以上学历历专业要求：机械制制造及自自动化专专业或机机电一体体化专业业工作经验：具有55年以上上生产管管理相关关工作经经验，33年以上上生产部部主管职职位以上上工作经经验。技能要求：具备一一定的机机械、液液压方面面识图能能力，对对电气控控制及数数控方面面的知识识有一定定的了解解职业资格证证书要求求： 电工上上岗证证证语言要求：无身体条件：健康的的体魄、充充沛的精精力，能能吃苦。岗位培训要要求电工、叉车车、电气气焊上岗岗证技能培训要要求：数控维维修、机机械、液液压方面面培训MT公司员员工招聘聘计划书书一、招聘目目的1、为MMT公司招招聘合适适员工，保保证公司司开展正正常运营营工作；2、选拔优优秀人才才，建立立公司的的人才储储备；3、优化公公司的人人才结构构，为公公司的发发展提供供充足的的动力。二、人员需需求职务名称人员数量基本要求销售人员3大专及以上上学历；一年以以上行相相关工作作经验验验生产人员80相关的工作作经验；中专以以上学历历三、实施目目标