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1、组织资源的的协同机制制及其效应应分析内容提要：通过对产产生竞争优优势的资源源特点的分分析，本文文认为，资资源的“有有价值、稀稀缺、不可可完全模仿仿、不存在在替代物”等等特点并不不能保证产产生持续的的竞争优势势，进而提提出组织协协同能力是是企业持续续竞争优势势的重要来来源之一，建建立了组织织资源的协协同机制，并并且分析了了基于资源源的组织协协同的类型型、特点和和效用。 关键词词：竞争优优势;资源源协同;能能力;机制制;效应分分析一、引引言近年来来，随着企企业界与理理论界越来来越关注战战略联盟的的研究，反反而忽视了了对产生竞竞争优势的的企业内部部要素的根根本作用的的研究。根据基基于资源的的企业观点
2、点，竞争优优势是建立立在企业内内部资源基基础上的。BBarneey认为，企企业“寻找找持续竞争争优势的来来源必须集集中在企业业资源的异异质性和不不可流动性性”，产生生竞争优势势的资源必必须具有44个特征：(1)有有价值，(2)稀缺缺，（3)不可完全全模仿，(4)不存存在“战略略性同等替替代物”。但但是，我们们发现这些些资源特征征并不能确确保组织的的持续竞争争优势。(1)资源可能能会变得没没有价值或或价值减少少。“当资资源用来使使企业形成成或实施战战略从而提提供它的效效率和效益益时是有价价值的。”但但是，资源源只是在企企业环境背背景中才体体现出价值值。在传统统战略框架架中，资源源使企业具具有机会
3、优优势并且减减弱威胁。当当环境发生生变化，资资源的价值值将随之增增加或减小小。例如，技技术的发展展将使某些些资源作废废；营销地地理的变化化将可能改改变企业客客户资源的的价值等。(2)资源可能能变得不再再稀缺。如如果某些资资源是竞争争优势的来来源，那么么所有企业业都想得到到并且能够够得到它们们(假使他他们能够在在合理的成成本条件下下得到)，那那么这些资资源就不再再稀缺，建建立在这些些资源之上上的竞争优优势也就失失去了。(3)资源可能能被模仿或或复制。BBarneey指出，有有3个原因因说明资源源不能够被被模仿：一一是因果模模糊性资源与竞竞争优势之之间的关系系不能被很很好理解，二二是资源依依靠它过
4、去去的历史状状况，三是是资源是“复复杂的社会会现象”，如如人际关系系等。第一一种情况，仅仅当关系清清楚模仿就就会发生。第第二、三种种情况，对对这些资源源的模仿是是困难的。虽虽然模仿特特殊资源是是可能的，但但是模仿包包含无形因因素的资源源将是困难难的。例如如，对企业业文化的模模仿就是非非常困难的的。但是，即即使资源没没有被完全全模仿，这这种模仿行行为却降低低了资源价价值。(4)可以发现现可替代的的资源。如如果竞争者者发现成功功企业拥有有一种有价价值的、稀稀缺且不可可模仿的资资源，他们们将尝试去去发现这种种资源的替替代品。一一旦他们做做了，拥有有这种资源源的企业就就会失去这这种竞争优优势。例如如，
5、企业甲甲拥有一种种技术专利利产品具备备上述必备备的资源特特征，作为为竞争者的的企业乙则则会开发一一种替代技技术与之竞竞争，企业业甲的资源源将不再产产生持续的的竞争优势势。在无形形资源方面面，发现替替代品有很很大困难，但但也不是不不可能。 (55)资源会会失去或变变得不可利利用。企业业失去重要要的有形战战略资源是是不太可能能的，但随随着使用这这些资源会会贬值或者者由于某种种原因而变变得毫无价价值。然而而，无形资资源并不经经常贬值。但但是如果没没有维护好好，一些无无形资源(如声誉)也会失去去价值，其其他资源也也将随之失失去。例如如，企业一一名关键员员工可能与与工作在一一个重要客客户的一个个关键人员
6、员有特殊的的关系。如如果这名关关键员工离离开企业，那那么企业拥拥有这个客客户的竞争争优势可能能就丢失了了。这种资资源没有减减少价值(或不再稀稀缺、可模模仿或替代代)，却不不存在了。当当然，如果果这种资源源被团队所所拥有(如如管理团队队或销售团团队)，那那么失去关关键员工资资源将会减减少价值。那么，什什么样的“资资源”具备备上述4个个特点，如如何获得企企业的持续续竞争优势势?根据基基于资源的的观点和基基于动态能能力的观点点，“资源源选择”和和“能力构构建”是企企业获取竞竞争优势并并创造经济济租金的两两种机制，但但是资源选选择和能力力构建之间间的关系如如何，他们们是互补还还是替代?Makaadok
7、(20011)指出，对对这一问题题的回答是是理解企业业如何配置置其资源和和能力的必必要前提。为为此，我们们提出建立立在资源基基础上的组组织协同作作用将使企企业“资源源选择”和和“能力构构建”能够够有机地进进行组合。二、有有关组织协协同理论的的发展20世世纪60年年代，随着着企业规模模不断扩大大、业务不不断扩展，与与多元化息息息相关的协协同效应就就成为研究究热点。安安索夫首次次提出“协协同”的概概念，并且且解释了为为什么企业业整体价值值可能大于于各部分价价值总和，确确定了协同同的经济学学含义。波波特(19985)通通过“价值值链”方法法研究了业业务单元之之间的关联联，为准确确识别组织织内的协同同
8、机会奠定定了基础。到到80年代代末，强调调内部独特特能力的企企业资源观观点的盛行行，组织内内部业务单单元之间的的协同关系系再次成为为焦点，组组织“动态态能力”的的提出又是是为了适应应动荡性和和经济关联联性日益突突出的环境境。能力理理论强调，以以动态眼光光看待和建建立不同业业务单元之之间可以共共享的技术术或能力是是成功企业业的主要战战略目标，企企业在竞争争中取得优优势的关键键是不断培培育出独特特的、难以以模仿和替替代的资源源、技能和和能力，并并将他们应应用到各种种最终产品品上。这些些能力效用用的发挥依依赖一系列列企业行为为的整体协协调性。进进入90年年代，协同同管理研究究从组织内内走向组织织间的
9、协同同，例如，跨跨国、联盟盟、合资或或外包等经经营模式中中的协同管管理，反映映出环境的的动态性特特征。可以以看到，对对协同的研研究在资源源观点中的的重要性不不但没有削削弱反而更更加突出了了，组织协协同作用的的研究并没没有随着战战略研究的的“钟摆”而而摆动。所谓“协协同”通俗俗来讲就是是1+1=3，是“企企业在业务务单元间共共享资源的的活动”，通通过协同所所获得的收收益大于协协同增加的的成本，从从而形成企企业的竞争争优势。协协同包括对对组织内有有形资源和和无形资源源的共享，例例如，企业业可以利用用规模经济济，从不同同业务单元元生产设备备、研究开开发或其他他服务等方方面，以采采取资源共共享、降低低
10、成本的方方式实现协协同效应，企企业还可以以通过专业业技能或专专有知识的的共享或转转让，使各各业务单元元在生产、营营销或其他他领域获得得新的、更更好的运作作方法，也也可以实行行纵向一体体化战略，通通过控制原原材料供应应或销售渠渠道来获取取协同效应应。另外，协协同还是企企业进行业业务剥离、业业务重心调调整或企业业重组等决决策时所考考虑的关键键问题，与与组织结构构、协调机机制、企业业制度、管管理程度和和企业文化化等都密切切相关。三、组组织资源的的协同机制制及效应1组组织资源的的协同类型型企业的的资源配置置一直就是是战略管理理领域关心心的问题。我我们知道，资资源分布在在组织的不不同层次，资资源的协同同
11、机会就蕴蕴含在设计计、生产、营营销、交货货等生产经经营的各种种具体活动动中。组织织业务流程程恰恰是集集合了多种种不同的生生产技能和和技术流来来完成的。这这种组织协协同将构成成组织的“核核心能力”，形形成持续的的竞争优势势。如果只只是从有形形、无形资资源的角度度来泛泛地地分析协同同，会使组组织很难发发现真正有有价值的协协同机会，而而从资源角角度出发，以以业务流程程中的资源源组合为基基础来划分分，就可以以发现组织织竞争优势势的真正来来源。结合组组织的有形形、无形资资源，我们们从组织流流程的角度度划分了以以下5种主主要的资源源协同类型型。(1)采购协同同。涉及在在不同业务务的公共投投入品的采采购价格
12、、质质量和供货货服务等方方面进行协协同。(2)生产协同同。主要指指不同业务务在零部件件制造、装装配、检验验等方面形形成协同。例例如，某企企业同时生生产3种化化工产品，通通过协同运运用样本烘烘干、检验验等工艺流流程优化，提提高了产品品质量和数数量，在国国内该行业业中形成了了长期的竞竞争优势。另另外，间接接性的价值值创造活动动(如安装装、调试、维维护的设施施共享)也也提供较好好的协同机机会。(3)营销协同同。指在联联合销售、渠渠道共享、品品牌共享、客客户关系共共享等方面面的协同，如如某股份公公司生产的的变压器业业务和电线线电缆业务务通过区域域市场、品品牌及销售售等协同，形形成了业内内的竞争优优势。
13、(4)研发协同同。包括相相关技术和和不相关技技术的协同同。例如本本田的发动动机技术既既用于摩托托也用于汽汽车等业务务(相关技技术的协同同)；索尼尼的微型化化技术就由由众多分散散不相干的的技术整合合而成(不不相关技术术的协同)等。(5)管理协同同。主要指指在不同业业务之间的的日常管理理协同，包包括在财务务、法律、会会计和人力力资源等企企业基础设设施和管理理活动方面面形成协同同效应。例例如，体现现在财务和和资本利用用上的组织织协同，各各业务单元元对资金的的反周期和和反季节需需求使资金金的有效利利用成为可可能。2组组织资源的的协同机制制内容提提要：通过过对产生竞竞争优势的的资源特点点的分析，本本文认
14、为，资资源的“有有价值、稀稀缺、不可可完全模仿仿、不存在在替代物”等等特点并不不能保证产产生持续的的竞争优势势，进而提提出组织协协同能力是是企业持续续竞争优势势的重要来来源之一，建建立了组织织资源的协协同机制，并并且分析了了基于资源源的组织协协同的类型型、特点和和效用。关键词词：竞争优优势;资源源协同;能能力;机制制;效应分分析一、引引言近年来来，随着企企业界与理理论界越来来越关注战战略联盟的的研究，反反而忽视了了对产生竞竞争优势的的企业内部部要素的根根本作用的的研究。根据基基于资源的的企业观点点，竞争优优势是建立立在企业内内部资源基基础上的。BBarneey认为，企企业“寻找找持续竞争争优势
15、的来来源必须集集中在企业业资源的异异质性和不不可流动性性”，产生生竞争优势势的资源必必须具有44个特征：(1)有有价值，(2)稀缺缺，（3)不可完全全模仿，(4)不存存在“战略略性同等替替代物”。但但是，我们们发现这些些资源特征征并不能确确保组织的的持续竞争争优势。(1)资源可能能会变得没没有价值或或价值减少少。“当资资源用来使使企业形成成或实施战战略从而提提供它的效效率和效益益时是有价价值的。”但但是，资源源只是在企企业环境背背景中才体体现出价值值。在传统统战略框架架中，资源源使企业具具有机会优优势并且减减弱威胁。当当环境发生生变化，资资源的价值值将随之增增加或减小小。例如，技技术的发展展将
16、使某些些资源作废废；营销地地理的变化化将可能改改变企业客客户资源的的价值等。(2)资源可能能变得不再再稀缺。如如果某些资资源是竞争争优势的来来源，那么么所有企业业都想得到到并且能够够得到它们们(假使他他们能够在在合理的成成本条件下下得到)，那那么这些资资源就不再再稀缺，建建立在这些些资源之上上的竞争优优势也就失失去了。(3)资源可能能被模仿或或复制。BBarneey指出，有有3个原因因说明资源源不能够被被模仿：一一是因果模模糊性资源与竞竞争优势之之间的关系系不能被很很好理解，二二是资源依依靠它过去去的历史状状况，三是是资源是“复复杂的社会会现象”，如如人际关系系等。第一一种情况，仅仅当关系清清
17、楚模仿就就会发生。第第二、三种种情况，对对这些资源源的模仿是是困难的。虽虽然模仿特特殊资源是是可能的，但但是模仿包包含无形因因素的资源源将是困难难的。例如如，对企业业文化的模模仿就是非非常困难的的。但是，即即使资源没没有被完全全模仿，这这种模仿行行为却降低低了资源价价值。(4)可以发现现可替代的的资源。如如果竞争者者发现成功功企业拥有有一种有价价值的、稀稀缺且不可可模仿的资资源，他们们将尝试去去发现这种种资源的替替代品。一一旦他们做做了，拥有有这种资源源的企业就就会失去这这种竞争优优势。例如如，企业甲甲拥有一种种技术专利利产品具备备上述必备备的资源特特征，作为为竞争者的的企业乙则则会开发一一种
18、替代技技术与之竞竞争，企业业甲的资源源将不再产产生持续的的竞争优势势。在无形形资源方面面，发现替替代品有很很大困难，但但也不是不不可能。 (55)资源会会失去或变变得不可利利用。企业业失去重要要的有形战战略资源是是不太可能能的，但随随着使用这这些资源会会贬值或者者由于某种种原因而变变得毫无价价值。然而而，无形资资源并不经经常贬值。但但是如果没没有维护好好，一些无无形资源(如声誉)也会失去去价值，其其他资源也也将随之失失去。例如如，企业一一名关键员员工可能与与工作在一一个重要客客户的一个个关键人员员有特殊的的关系。如如果这名关关键员工离离开企业，那那么企业拥拥有这个客客户的竞争争优势可能能就丢失
19、了了。这种资资源没有减减少价值(或不再稀稀缺、可模模仿或替代代)，却不不存在了。当当然，如果果这种资源源被团队所所拥有(如如管理团队队或销售团团队)，那那么失去关关键员工资资源将会减减少价值。那么，什什么样的“资资源”具备备上述4个个特点，如如何获得企企业的持续续竞争优势势?根据基基于资源的的观点和基基于动态能能力的观点点，“资源源选择”和和“能力构构建”是企企业获取竞竞争优势并并创造经济济租金的两两种机制，但但是资源选选择和能力力构建之间间的关系如如何，他们们是互补还还是替代?Makaadok(20011)指出，对对这一问题题的回答是是理解企业业如何配置置其资源和和能力的必必要前提。为为此，
20、我们们提出建立立在资源基基础上的组组织协同作作用将使企企业“资源源选择”和和“能力构构建”能够够有机地进进行组合。二、有有关组织协协同理论的的发展20世世纪60年年代，随着着企业规模模不断扩大大、业务不不断扩展，与与多元化息息息相关的协协同效应就就成为研究究热点。安安索夫首次次提出“协协同”的概概念，并且且解释了为为什么企业业整体价值值可能大于于各部分价价值总和，确确定了协同同的经济学学含义。波波特(19985)通通过“价值值链”方法法研究了业业务单元之之间的关联联，为准确确识别组织织内的协同同机会奠定定了基础。到到80年代代末，强调调内部独特特能力的企企业资源观观点的盛行行，组织内内部业务单
21、单元之间的的协同关系系再次成为为焦点，组组织“动态态能力”的的提出又是是为了适应应动荡性和和经济关联联性日益突突出的环境境。能力理理论强调，以以动态眼光光看待和建建立不同业业务单元之之间可以共共享的技术术或能力是是成功企业业的主要战战略目标，企企业在竞争争中取得优优势的关键键是不断培培育出独特特的、难以以模仿和替替代的资源源、技能和和能力，并并将他们应应用到各种种最终产品品上。这些些能力效用用的发挥依依赖一系列列企业行为为的整体协协调性。进进入90年年代，协同同管理研究究从组织内内走向组织织间的协同同，例如，跨跨国、联盟盟、合资或或外包等经经营模式中中的协同管管理，反映映出环境的的动态性特特征
22、。可以以看到，对对协同的研研究在资源源观点中的的重要性不不但没有削削弱反而更更加突出了了，组织协协同作用的的研究并没没有随着战战略研究的的“钟摆”而而摆动。所谓“协协同”通俗俗来讲就是是1+1=3，是“企企业在业务务单元间共共享资源的的活动”，通通过协同所所获得的收收益大于协协同增加的的成本，从从而形成企企业的竞争争优势。协协同包括对对组织内有有形资源和和无形资源源的共享，例例如，企业业可以利用用规模经济济，从不同同业务单元元生产设备备、研究开开发或其他他服务等方方面，以采采取资源共共享、降低低成本的方方式实现协协同效应，企企业还可以以通过专业业技能或专专有知识的的共享或转转让，使各各业务单元
23、元在生产、营营销或其他他领域获得得新的、更更好的运作作方法，也也可以实行行纵向一体体化战略，通通过控制原原材料供应应或销售渠渠道来获取取协同效应应。另外，协协同还是企企业进行业业务剥离、业业务重心调调整或企业业重组等决决策时所考考虑的关键键问题，与与组织结构构、协调机机制、企业业制度、管管理程度和和企业文化化等都密切切相关。三、组组织资源的的协同机制制及效应1组组织资源的的协同类型型企业的的资源配置置一直就是是战略管理理领域关心心的问题。我我们知道，资资源分布在在组织的不不同层次，资资源的协同同机会就蕴蕴含在设计计、生产、营营销、交货货等生产经经营的各种种具体活动动中。组织织业务流程程恰恰是集
24、集合了多种种不同的生生产技能和和技术流来来完成的。这这种组织协协同将构成成组织的“核核心能力”，形形成持续的的竞争优势势。如果只只是从有形形、无形资资源的角度度来泛泛地地分析协同同，会使组组织很难发发现真正有有价值的协协同机会，而而从资源角角度出发，以以业务流程程中的资源源组合为基基础来划分分，就可以以发现组织织竞争优势势的真正来来源。结合组组织的有形形、无形资资源，我们们从组织流流程的角度度划分了以以下5种主主要的资源源协同类型型。(1)采购协同同。涉及在在不同业务务的公共投投入品的采采购价格、质质量和供货货服务等方方面进行协协同。(2)生产协同同。主要指指不同业务务在零部件件制造、装装配、
25、检验验等方面形形成协同。例例如，某企企业同时生生产3种化化工产品，通通过协同运运用样本烘烘干、检验验等工艺流流程优化，提提高了产品品质量和数数量，在国国内该行业业中形成了了长期的竞竞争优势。另另外，间接接性的价值值创造活动动(如安装装、调试、维维护的设施施共享)也也提供较好好的协同机机会。(3)营销协同同。指在联联合销售、渠渠道共享、品品牌共享、客客户关系共共享等方面面的协同，如如某股份公公司生产的的变压器业业务和电线线电缆业务务通过区域域市场、品品牌及销售售等协同，形形成了业内内的竞争优优势。(4)研发协同同。包括相相关技术和和不相关技技术的协同同。例如本本田的发动动机技术既既用于摩托托也用
26、于汽汽车等业务务(相关技技术的协同同)；索尼尼的微型化化技术就由由众多分散散不相干的的技术整合合而成(不不相关技术术的协同)等。(5)管理协同同。主要指指在不同业业务之间的的日常管理理协同，包包括在财务务、法律、会会计和人力力资源等企企业基础设设施和管理理活动方面面形成协同同效应。例例如，体现现在财务和和资本利用用上的组织织协同，各各业务单元元对资金的的反周期和和反季节需需求使资金金的有效利利用成为可可能。2组组织资源的的协同机制制对于上上述资源的的协同可以以通过如图图1所示的的资源协同同机制发挥挥作用。组织协协同机制主主要由3部部分构成：战略导向向、协同能能力和资源源配置。(1)战略导向向为
27、企业发发展确定了了方向，市市场需求则则是顾客需需求价值的的体现，企企业通过不不断发现其其战略导向向和市场需需求的差距距，为组织织协同机制制的发挥提提供一个动动态的指向向基础。(2)通过组织织协同能力力的作用可可以实现组组织资源的的协同。组组织的协同同能力的内内容包含了了协同机会会识别、价价值展望以以及交流与与沟通。协协同机会识识别，就是是寻求组织织中哪些地地方可能产产生协同。通通过分析企企业业务行行为共享如如何影响竞竞争优势的的价值链及其其拓展等多多种方法，可可以识别资资源(有形形、无形关关联)的协协同机会。同同时，寻求求协同的机机会不仅要要充分发现现现有资源源之间的协协同，也可可以通过努努力
28、发掘现现有资源的的新用途及及开发新的的资源来获获得。当然然，识别协协同机会要要同时考虑虑协同价值值展望与可可能的成本本之间的关关系。仅仅仅对某项项资源的价价值进行判判断是没有有意义的，而而对资源使使用的协同同价值的判判断才能更更好地了解解组织资源源的价值。对对资源协同同价值的展展望、识别别与判断(也包括通通过恰当的的手段获得得该资源)，将决定定组织资源源的整合、配配置的选择择和实施。组组织通过建建立组织内内部及与其其他组织的的协作和交交易关系而而创造价值值构成了组组织的“价价值网络”。这这种协作和和交易使组组织的不同同投入资源源以更加有有效的方式式组合在一一起。交流流与沟通则则是组织价价值网络
29、的的协作和交交易的关键键。资源价价值展望和和协同机会会识别是通通过在企业业内外(内内部员工、外外部顾客和和投资者)进行广泛泛深入、有有效的相互互沟通，从从而使协同同及其价值值能被清晰晰地理解、认认同和接受受，并转化化为企业员员工自觉的的行为。(3)糟糕的实实施与管理理协调可能能直接影响响组织协同同的实现。资资源整合与与配置不仅仅实现组织织的有关价价值增值活活动，而且且为相关的的主体创造造价值。因因此，资源源整合与配配置的方式式将直接影影响组织的的协同效应应和资源所所创造的价价值。通过过建立上述述组织协同同能力对组组织资源进进行有效的的整合、配配置，将会会得到良好好的组织协协同效应和和绩效。3组
30、组织资源组组合的协同同效应企业的的采购、生生产、营销销、研发及及管理等方方面通过组组织资源协协同机制(图1)产产生如图22所示的协协同效应。 (11)规模经经济效应。由由协同的定定义使人们们首先想到到的是规模模经济效应应。这种由由规模经济济带来的协协同效应与与企业具体体生产过程程密切联系系，所获得得的规模效效应通常可可以直接观观察到。企企业通过对对生产(或或采购)过过程的协调调管理，发发挥资源的的组织协同同效应，就就可以在技技术水平和和要素组合合比例不变变的条件下下，通过扩扩大规模降降低单位产产品的平均均生产(或或采购)成成本。发生生规模经济济效应的主主要是有形形资源层面面上的采购购协同和生生
31、产协同。(2)范围经济济效应。范范围经济更更能够反映映出组织协协同效应的的实质，即即通过不同同业务之间间的协调管管理，企业业以更低成成本、更快快速度地发发挥已有的的资源优势势，并建立立新的竞争争优势。范范围经济与与规模经济济既相互联联系又有所所区别。如如果增加投投入，企业业能够减少少单位成本本，则存在在着规模经经济，如果果随着企业业生产活动动多样化增增加而减少少成本，则则存在着范范围经济。通通常组织用用平均成本本来定义规规模经济，而而用相对总总成本来定定义范围经经济，也就就是说，当当组织多业业务同时进进行的总成成本小于单单个业务各各自分别进进行的成本本之总和，范范围经济效效应主要体体现在营销销
32、协同(如如在更大市市场中或多多业务之间间分摊广告告费用和形形成品牌效效应)、采采购协同(批量采购购所形成的的价格、质质量及对供供应商的谈谈判方面的的竞争优势势)和研发发协同(如如研发成果果在多业务务之间的外外溢现象)上。(3)学习效应应。组织协协同效应中中最为关键键的是学习习效应。所所谓学习效效应是指因因组织过去去的经验而而导致单位位成本减少少以及组织织新的协同同的产生。与与规模经济济效应(大大量生产以以降低单位位成本)和和范围经济济效应(业业务范围扩扩大而降低低成本)不不同，组织织资源协同同的产生需需要通过组组织内部广广泛而深入入的相互沟沟通和协调调，组织协协同能力的的发挥必然然伴随着正正式
33、和非正正式的组织织学习。知知识的沟通通和共享形形成了组织织协同的学学习效应。例例如，组织织的业务组组合BCGG矩阵就很很好地体现现了组织协协同的学习习效应。通通过现金流流产晶、问问题产品和和明星产品品等业务之之间的协同同与学习确确保稳定的的现金流来来为其他经经营活动提提供财务上上的支持，从从而在市场场上获得持持续的成本本优势。同同样，通过过组织的知知识沟通和和共享也会会发现并创创造新的组组织资源的的协同机会会。组织内内部价值网网络的形成成，使组织织内部不同同资源之间间通过学习习和交易建建立起有效效的协作组组合方式。交交流与沟通通则是这种种协作中学学习和交易易的关键。学学习效应是是协同效应应的核
34、心，不不仅为组织织协同提供供坚实的基基础，而且且产生新的的协同机会会。缺乏学学习效应，组组织就失去去了协同的的可能。学学习效应主主要体现在在管理协同同、营销协协同和研发发协同上。另另外，组织织的学习效效应还会通通过组织的的学习反应应到组织的的规模经济济和范围经经济方面，动动态地加强强相应的协协同效应。四、需需要说明的的问题企业不不仅是业务务单元的组组合体，也也是由各种种资源束构构成。这些些资源束通通过组织协协同能力的的作用，构构成组织的的内部价值值网络，有有效地建立立起组织的的竞争优势势。但还有有下面一些些问题需要要说明。(1)研究范围围。组织价价值网络包包含组织内内部与外部部的相互协协同作用
35、，本本文我们主主要讨论的的是组织内内部资源协协同的类型型、特点及及效用。(2)效应区分分。区分组组织协同的的规模经济济效应、范范围经济效效应和学习习效应往往往比较困难难，由于它它们总是相相互渗透、相相互结合在在一起。一一般来说，规规模经济效效应在于强强调批量生生产的好处处，表示建建立在数量量基础上的的成本降低低：而范围围经济效应应则突破了了生产线的的束缚，建建立了多业业务协同与与成本之间间的关系，但但却忽略了了非相关业业务的协同同效应：学学习效应引引进了动态态性，通过过组织内的的知识沟通通和共享形形成资源(包括有形形和无形资资源)的协协同效应。相相比之下，规规模经济及及范围经济济在解释形形成组
36、织竞竞争优势的的经营行为为方面有较较大的局限限性。有形形资源的协协同效应实实现了规模模经济，无无形资源的的协同效应应则更多体体现了学习习效应。但但是有形和和无形资产产仅仅为协协同提供了了可能，真真正把各种种资源运用用于新业务务单元中，实实现低成本本、高效率率地扩张还还要依赖组组织协同能能力，通过过协同能力力来协调和和整合并实实现组织资资源的积累累、转移和和更新。(3)协同成本本。几乎所所有企业都都希望寻求求协同带来来的战略优优势，但是是，组织协协同效应的的发挥同时时可能带来来协同成本本的增加。例例如，管理理费用上升升；过分追追求采购协协同反而会会增加了成成本：不同同业务的战战略差异(如A业务务追求成本本领先，BB业务追求求差异化)可可能使生产产和研发协协同的效果果降低。另另外，如果果对具体企企业的市场场活动没有有足够了解解(如，有有些企业的的采购人员员可能来自自于不同部部门或责任任不同：同同一类销售售渠道也会会因为经营营方式的区区别而无法法共享)也也会大大降降低协同效效应，当各各业务部门门的利益与与公司的协协同所产生生的利益可可能冲突，将将阻碍协同同作用的有有效发挥。这这些将会在在组织协同同的机会识识别、成本本分析及组组织沟通与与学习的过过程中得到到改善。