《医院离退休办公室各岗位绩效考核39170.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院离退休办公室各岗位绩效考核39170.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、离退休办公室绩效考核离退休办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1本科室工作作计划及及总结制制订及时时性按照医院整整体要求求，按规规定时间间完成工工作总结结及工作作计划的的编写、上上交1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每延延迟一天天，减分，累累计最低低至500分直接领导及及相关记记录2活动（参观观、慰问问等）计计划完成成率实际开展活活动（参参观、慰慰问等）计划完完成的活活动1100%1）完成计计划，得得1000分2）低于%，减分分，累计计最低至至50分分3）介于其其中按线线性关系系计算工作计划及及相关记记录3离退休费及及生活补补贴的调调整调整的准确确率达1）=
2、目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算相关记录4离退休人员员过节费费及慰问问品的发发放及时时性及时通知有有关离退退休人员员领取每延迟一天天，减分分，累计计最低至至50分分相关记录5离退休人员员党费收收缴正确确率（1查出出有误的的党费收缴缴人次总的党党费收缴缴人次）1000%1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录6离退休人员员党费收收缴及时时率（1延误误收缴的的党费人次次总的的党费收缴缴人次）1000%1）=目标标值,得得10
3、00分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录7离退人员的的信访接接待工作作及时接待离离退休人人员的信信访，将将有关信信息转达达到有关关科室或或领导，协协助其进进行处理理，接待待记录完完全，处处理结果果有记录录，有反反馈，有有信访人人签字。1）=目标标值,得得1000分2）漏登、错错登、缺缺项比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算信访记录8离退休人员员满意度度离退休人员员的满意意度达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每提提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值
4、每降降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算满意度调查查统计9离退人员投投诉离退休人员员投诉次次数，目目标值 次次1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每增增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算投诉记录10离退休统计计报表正正确率（1查出出有误的的离退休休统计报报表数量量提交交的离退退休统计计报表总总数）1000%，目目标值1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录11离退休统计计报表及及时提交交率（1延误误提交的的离退休休统计报报表数
5、量量提交交的离退退休统计计报表总总数）1000%，目目标值1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录12预算的准确确性（1科室室实际发发生值预算值值）1000%，目目标值1）在目标标值高55及低低15%的区间间内浮动动,得1100分分2）比区间间最高值值每提高%，减分，累累计最低低至500分3）比区间间最低值值每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算财务科统计计报表13实际支出与与预算值值的比率率（科室实际际支出/预算支支出值）100%，目标值1）=目标标值,得得100
6、0分2）比目标标值每降降低，加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值每提提高，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算财务科统计计报表14科室管理费费用与预预算值比比率（科室管理理费用/管理费费用预算算值）1000%，目目标值1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低，加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值每提提高，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算财务科统计计报表15部门员工有有无重大大错误部门员工出出现重大大失误或或受到行行政处分分的次数数每出现一次次减分，累累计最低低至500分医院相关通通报、通通知16部门被投诉诉次数本科
7、室的工工作投诉诉低于 次次1）=目标标值，得得1000分2）比目标标值每增增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算投诉记录、直直接领导导17科室绩效考考核的组组织管理理在规定时间间内完成成本科室室的绩效效考核1） 按时完成，得得1000分2） 每延时一天天，减分分，累计计最低至至50分分考核相关记记录18科室绩效考考核合规规性科室职工因因考核过过程不规规范、考考核无反反馈、考考核不公公平等原原因向上上级投诉诉次数1）=目标标值，得得1000分2）比目标标值每增增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算考核投诉记记录序号GS指标解释考核主体、
8、信信息来源源1制度制定和和执行本部门规章章制度制制定完备备、规范范、系统统、切实实可行，并并严格执执行直接领导2科室工作计计划的制制订科室工作计计划制订订，符合合医院整整体要求求。科室室目标分分解合理理，配套套措施完完善，有有阶段性性目标和和计划、具具体负责责人，有有明确计计划完成成时间直接领导3离退休人员员各项政政策的落落实根据有关规规定，及及时落实实有关离离退休人人员的各各项政策策直接领导4离退休人员员党支部部的组织织活动的的开展根据上级党党组织的的要求，及及时开展展离退休休人员党党支部学学习活动动的开展展直接领导，活活动记录录5离退休人员员家访慰慰问重大节日慰慰问离休休干部及及退休的的院
9、级领领导、老老专家直接领导6离退休人员员探望及时探望生生病的离离退休人人员，尽尽力协助助解决其其困难；探望家家中出意意外情况况的离退退休人员员直接领导7离退休人员员后事处处理及时探望去去世离退退休人员员家属，协协助其处处理离退退休人员员的后世世直接领导8临时性工作作按时完成上上级交办办的临时时性工作作，达到到要求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源离退休办公室干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1活动（参观观、慰问问等）计计划完成成率实际开展活活动（参参观、慰慰问等）计划完完成的活活动1100%1）完成计计划，得得1000分2）低于%，减分分，累计计最低至
10、至50分分3）介于其其中按线线性关系系计算工作计划及及相关记记录2离退休费及及生活补补贴的调调整调整的准确确率达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算相关记录3离退休人员员过节费费及慰问问品的发发放准确确率准确率达1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算相关记录4离退休人员员过节费费及慰问问品的发发放及时时性及时通知有有关离退退休人员员领取每延迟一天天，减分分，累计计最低至至50分分相关记录5离退休人员员满意度度离退休人员员的满意意度达1）=
11、目标标值,得得1000分2）比目标标值每提提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于其其中按线线性关系系计算满意度调查查统计6离退人员的的信访接接待工作作及时接待离离退休人人员的信信访，将将有关信信息转达达到有关关科室或或领导，协协助其进进行处理理，接待待记录完完全，处处理结果果有记录录，有反反馈，有有信访人人签字。1）=目标标值，得得1000分2）漏登、错错登、缺缺项比目目标值每每增加次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于其其中按线线性关系系计算信访记录7离退人员投投诉离退休人员员投诉次次数，目目标值 次次1）=目标标值，得得
12、1000分2）比目标标值每增增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算投诉记录8离退休统计计报表正正确率（1查出出有误的的离退休休统计报报表数量量提交交的离退退休统计计报表总总数）1000%1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录9离退休统计计报表及及时提交交率（1延误误提交的的离退休休统计报报表数量量提交交的离退退休统计计报表总总数）1000%1）=目标标值,得得1000分2）比目标标值每降降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于其其中按线线性关系系计算直接领导，相相关记录录序号GS指标解释考核主体、信信息来源源1离退休人员员家访慰慰问重大节日慰慰问离休休干部及及退休的的院级领领导、老老专家直接领导2离退休人员员探望及时探望生生病的离离退休人人员，尽尽力协助助解决其其困难；探望家家中出意意外情况况的离退退休人员员直接领导3离退休人员员后事处处理及时探望去去世离退退休人员员家属，协协助其处处理离退退休人员员的后世世直接领导4临时性工作作按时完成上上级交办办的临时时性工作作，达到到要求直接领导序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源14