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1、第一章 人力资源规划第一节 组织信息的采集与处理一.组织信息的采集(一)信息息调查研研究的阶阶段和步步骤1.准备初步情况分分析非正式调研研确定调研的的目标2.正式调调研决定来源和和方法设计调查表表格和抽抽样方法法实际/现场场调查3.结果处处理整理分析调调查资料料写出调研报报告:明明确说明明资料来来源;统统计方法法;被调调查对象象的基本本情况.(二)具体体要求1.准确性性2.系统性性3.针对性性4.及时性性5.适用性性6.经济性性(三)组织织调查研研究的几几种类型型1.探索性性调研:非正式式2.描述性性调研:大概的的关联性性的3.因果关关系性调调研4.预测性性调研:估计和和评估(四)信息息采集的
2、的方法1.询问法法当面调查询询问法电话会议邮递问卷2.观察法法直接观察法法:现场场行为记录法法:借助助一定的的仪器,设备和和工具二.组织信信息的处处理(一)组织织信息的的处理要要求1.及时性性2.信息的的准确性性3.信息的的适用性性4.信息的的经济性性(二)信息息处理的的程序和和内容1原始数据据的采集集2加工:总总体个体样本统计量量3传输:串串行/并并行/混混行4存贮:档档案管理理5检索:科科学而又又迅速方方便6输出:报报表与明明细手册册三.组织信信息的分分析(一)分析析对原始信息息进行综综合评价价分析,使信息息转化为为情报的的过程.专家调查法法;数理统计法法;财务报表分分析法;市场预告分分析
3、法;态势分析法法(SWWOT)(二)结果果应用使信息真正正发挥其其价值1.信息分分层高管-特殊信信息中层-战略信信息一线-战术信信息2.信息评评级:六六种级别别信息源和信信息的可可靠性五.组织理理论1.概念:希腊文文-和谐,协调人的的组织-社社会组织织:正式和和非正式式组织物物和财-技技术组织织:物质形形态和加加之形态态组织管管理学和和系统论论-企业组组织使一一种建立立在企业业生产经经营功能能实体的的职能活活动.体制-管理理层次(体):有形形部分岗位层层次工作作制度(制):无形形部分-职职责权2.组织设设计的内内容和步步骤建立合理的的组织机机构业务分工授权明确管辖关关系,建建立信息息沟通渠渠道
4、配备和使用用适合工工作要求求的人员员3.组织设设计的要要求和原原则目标-任务务原则分工-协作作原则同一领导-分级管管理原则则统一指挥原原则权责相等原原则精干原则有效管理幅幅度原则则第二节人员员计划的的制定内容提提要思考:因岗设设人VSS因人设设岗VSS岗人互互动HRRM人员岗位设设置变动1.工作岗岗位信息息的采集集2.岗位位设置33.人员员计划的的制定44.知识识链接:人力资资源规划划第一单元工工作岗位位信息的的采集一.工作岗岗位信息息的采集集:通过岗岗位分析析实现组织全部资资料: &组织机构构图&产品工序序/过程目目录&操作手册册&培训&招工规则则&其它有关关规定&现存岗位位写实-岗位分分析
5、表 -岗位及及其前后后岗位有有关的资资料关于岗位#谁从事此此工作?岗位名名称#基本任务务?#如何完成成任务?使用什什么设备备?#任务的目目的是什什么?与与别的岗岗位关系系.#操作者对对机器和和班组的的责任?#工作条件件?完成任务具具备的条条件#知识 #技技术(包包括经历历)#受教育程程度 #体力状状况#智力状况况 #适应性性注:一般实实际中大大多如此此,但有有时细目目有异,如工人人-对设备备的责任任,工作作条件,职业安安全和健健康,体体力等.二.岗位信信息收集集的方法法1.调查表表优点:经济有效;填写方方便详细细;预先设计结结构缺点:填表者要有有一定的的文化程程度; 答非所问;并非每个人人能描
6、述述工作任任务2.座谈准备好的清清单;很费时间;困难的是找找到工作作者信赖赖的高级级分析员员3.现场考考察重复性强的的工作;给工作者造造成一定定的压力力三.岗位分分析的目目的为HRM提提供依据据,保证事事得其人人,人尽其其才,人事相相宜.岗位设计的的要求1.提高工工作效率率和产出出与服务务水平2.分工合合理,协协作更加加默契3.工作环环境进一一步改善善第三节 人力资资源费用用预算的的编写第一单元人人力资源源管理费费用预算算的编制制与执行行目标了解企企业人力力资源管管理费用用预算的的项目构构成,费用提提取比例例和要求求;掌握编编制预算算的方法法,提高费费用预算算的合理理性,并在总总预算下下进行必
7、必要控制制与调整整,保证年年度费用用计划得得以实施施.一.企业人人力资源源管理费费用的项项目构成成人力资资源管理理费用预预算是企企业在一一个生产产经营周周期(一般为为一年)内,人力资资源全部部活动预预期的费费用支出出的计划划.包含三三大基本本项目:1.工资资项目22.涉及及职工权权益的社社会保险险费以及及其它相相关的资资金项目目3.其它它项目二.人力资资源管理理费用预预算的程程序和方方法(一)编制费费用预算算的基本本依据各各种相关关政策和和法律法法规信息息(二)基本程程序和要要求1.工资项项目的预预算:-当地最最低工资资;-当年同同比的消消费者指指数;-政府工工资指导导线2.社会保保险费与与其
8、它项项目的预预算(11)职工权权益的项项目比较较(2)本地区区有关部部门公布布的各种种有关员员工工资资水平的的数据资资料(33)企业业中上一一年度工工资及社社会保险险等方面面的相关关统计数数据和资资料.注意:客观合合理; 项项目预算算之间的的内在关关系; 严严肃认真真,实事求求是的工工作作风风.三.编制人人力资源源管理部部门的费费用预算算预算与与执行的的原则: “分头头预算,总体控控制,个案执执行”1.认真真分析人人力资源源管理各各方面活活动及其其过程22.确定定在这些些活动或或过程中中都需要要哪些资资源,多少资资源给予予支持.某公司人力力资源管管理费用用项目统统计表活动项目招聘工资水平市市场
9、调查查人员测评培训公务出国调研劳务合同辞退残疾人安置置劳动纠纷办公业务费用项目广告费,招招聘会经经费,高高效奖学学金调研费测评费教材费,讲讲课费,培训费费(差旅旅费)护照费用,签证费费专题研究会会议费用用,协会会会员费费用认证费补偿费残疾人就业业保障金金法律咨询费费办公用品费费与设备备投资第二单元人人力资源源管理成成本的核核算目标 掌握握人力资资源管理理成本的的基本概概念一.建立成成本核算算帐目人力资源管理活动的内容和范围确定进行成本核算的主要项目分类排列项目形成人力资源管理成本项目人力资源原始成本获得成本开发成本间接成本直接成本间接成本直接成本职业发展辅导人员的时间投入职业发展辅导人员的时间
10、投入组织内部教师的时间投入招聘选拔录用安置上岗引导培训职业生涯管理培育培训人力资源重置成本离职者工作损失开发成本离职成本获得成本间接成本间接成本直接成本直接成本离职者工作损失新手导致的损失空职损失离职管理费用离职补偿费录用安置选拔招聘二.确定具具体项目目的核算算办法核核算单位位,核算形形式和计计算方法法.注意:1.人员员招聘和和选拔的的成本应应按实际际录用人人数分摊摊2.某些些直接成成本中也也包含间间接成本本3.某些些成本项项目部分分交叉三.制定本本企业的的人力资资源管理理标准成成本1.依据历史成成本2.分类:获得标标准,开发标标准和重重置标准准3.力求求客观,合理,负责实实施和了了解方案案.四.审核和和评估人人力资源源管理实实际成本本支出实实际支出出的合理理性资料料包括:成本帐帐目,核算结结果,原始记记录和凭凭证.