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1、职场制胜的的20条秘秘诀原著：江口口克彦翻译：东风风日产乘用用车公司总经理办公公室翻译科二六年年六月目录序6第一条热情情和干劲7一、 热情情开创成功功7二、 不要要逃避，先先动手做88三、 用三三 “J”来推进工工作10四、 能不不断涌现出出创意的人人才称得上上专家111五、 没有有热情的人人生是消极极的人生113第二条诚实实15一、 用“以人为本本”的尺子来来衡量155二、 不诚诚实工作之之人的不明明智16三、 对自自己诚实118四、 上司司会选择让让自己放心心的部下119第三条开朗朗21一、 开朗朗让人赢得得工作和好好评21二、 工作作场所不需需要忧郁的的面孔233三、 女人人要可爱男男人
2、也要可可爱24四、 今后后的时代属属于善于言言谈的人226第四条关心心和体谅228一、 理性性世界的润润滑剂288二、 体谅谅上司的心心情30三、 部下下的心意让让上司感动动31四、 投桃桃报李322第五条信念念和使命感感35一、 不要要做糊涂的的旅人355二、 信念念是随着时时间的推移移而逐步形形成的366三、 敢于于向上司进进言37四、 松下下幸之助在在充分思考考后得出的的信念399第六条迅速速行动411一、 当机机立断的重重要性411二、 迅速速行动赢得得上司信赖赖43三、 拖延延是压力产产生的源头头44第七条头脑脑敏锐477一、 领先先上司一步步47二、 一流流的人才头头脑敏锐448三
3、、 态度度认真头脑脑才会敏锐锐49四、 用“正确”的尺度来来衡量500第八条倾听听52一、 个人人的知识、信信息、能力力是有限的的52二、 智者者善于倾听听53三、 停止止聆听等于于关闭信息息之门544四、 是否否读懂了上上司的本意意56第九条善于于接受批评评58一、 受到到批评时，首首先要道歉歉58二、 嘱咐咐自己道歉歉59三、 容易易接受上司司批评的部部下才会成成长61四、 做一一个比上司司“更大度”的部下622第十条尊重重他人644一、 单凭凭一己之力力无法完成成工作644二、 要有有容人之量量65三、“托您您的福”的真正含含义67第十一条区区分界线770一、 正因因为有区分分，人际关关
4、系才会更更丰富700二、 越是是亲近就越越不应该越越界71三、 从小小贪发展到到大贪733四、 区分分时间、金金钱、人际际关系上的的界线744第十二条开开动脑筋776一、 开动动脑筋才会会使工作变变成自己的的事业766二、 对工工作抱有不不满是因为为没有开动动脑筋777三、 对公公司内部的的人际关系系也要开动动脑筋788四、 从零零开始的设设想79五、 危机机即转机880第十三条报报告、联络络、交谈882一、 记住住先说结论论82二、 报告告是展示自自己的机会会83三、 从不不报告自己己是如何完完成工作的的部下最让让人为难885四、 看清清上司的类类型87第十四条给给自己的工工作加上89一、
5、在上上司指示的的基础上多多做二十分分89二、 改变变自己才能能改变人生生90三、 只有有拥有自豪豪感和自己己做主的气气魄才能做做好工作992第十五条努努力和学习习95一、 侥幸幸成功乃不不幸之根源源95二、 踏实实努力才是是取得成功功的捷径997三、 努力力的方向正正确吗988四、 用百百分之十的的努力改变变百分之九九十的命运运98五、 一定定会有结果果99第十六条善善用符号语语言1011一、 没有有语言就无无法表达自自己的心情情101二、 内向向的人更应应该用好符符号语言1103三、 礼节节不是喜不不喜欢的问问题1044四、 小礼礼节留下大大感动1005第十七条不不要迟到、早早退或无故故缺勤
6、1007一、 想象象一下自己己不在公司司时的情景景107二、 迟到到是工作缺缺乏积极性性的表现1108三、 即使使没有人看看到也一定定会传开1109四、 擅自自行动是引引起误会的的根源1110第十八条不不要虚张声声势1133一、 无知知并不可耻耻113二、 展示示真实的自自我1144三、 虚张张声势是通通往罪恶的的前奏1115四、 努力力充实内在在才是更重重要的1116第十九条拥拥有一颗本本真的心1118一、 用“本真之心心”下决心、做做决定1118二、 比争争论更重要要的是找出出最佳的解解决方案1118三、 “本本真之心”才是“通往成功功的钥匙”120第二十条树树立目标1122一、 没有有目
7、标的人人生只会留留下悔恨1122二、 有目目标才有生生存的意义义123三、 因为为胸怀目标标才会成功功124序5月底，在在横滨参加加“中国广州州汽车产业业投资交流流会”期间，偶偶然在书店店上发现了了这本书，尽尽管看不懂懂，但还是是被书名给给吸引住，冲冲动地买了了下来。回回来后，承承蒙翻译科科各位的关关照，利用用业余时间间翻译成了了中文。对于我们这这样一个中中日文化交交融的合资资企业，如如何规划自自己的职业业生涯，如如何实现自自己的人生生价值，每每一位同仁仁可能都在在思考，并并不断地调调整自己的的工作方式式和方法。我我推荐这本本书给大家家，并不表表明我完全全赞同书中中的所有论论述和结论论，毕竟是
8、是一本外国国人写给本本国人看的的书，但书书中的大部部分内容是是值得我们们借鉴和反反思的。但但至少，透透过这本书书，可以使使大家能了了解我们身身边的外籍籍员工的思思维方式、工工作方法，可可以使大家家能知道如如何更好地地与外籍员员工、上司司进行沟通通和交流，可可以更好地地调整自己己的执业理理念和行为为方式感谢翻译科科刘丰华、江江琼、杨敏敏、田谦、江江静、韩路路、孙文利利、杨文珊珊、张鲁英英、张红玲玲、张玲玲玲、宋小霞霞等同事，在在他们的努努力下，使使我们都能能使用母语语无障碍地地阅读本书书。期待着着翻译科的的同仁带给给大家更多多的精神食食粮。希望各位同同仁在忙碌碌的工作之之余，每天天能抽出33-5
9、分钟钟，放松自自己的心情情，阅读此此书，并能能体会到它它带给自己己的思索和和快乐。如果这本书书能给总经经理办公室室各位同仁仁带来人生生和事业上上的快乐和和进步，那那将是我最最大的快乐乐。 陈陈 昊二六年年六月二十十八日第一条 热情和干干劲一、热情开开创成功 一一切从热情情开始。 比比如有人拜拜托自己 “请帮忙做做个梯子”时，只要要手头上有有材料，谁谁都可以轻轻易地做出出来。但是是，最初是是怎么想到到做梯子的的呢？ 正正是因为抱抱着无论如如何都要爬爬上二楼的的热情，人人们才会发发明梯子。如如果只是想想上去随便便看看，绝绝对不会产产生做梯子子的念头。只只有一心想想着“无论如何何我都要爬爬上去。我我
10、唯一的目目标就是爬爬上二楼。”的人，才会发明梯子。当然，放到到现在谁都都能做出一一把梯子来来，但我们们要知道即即使是一把把梯子的产产生也并不不寻常。一个人不管管有多大的的才能，如如果没有热热情，就连连做梯子也也未必想得得到。只有有抱着“一定要试试试看”的热情，才才能充分发发挥自己的的能力和知知识。 热热情催生智智慧。因为为想要飞天天的热情，人人类发明了了飞机。因因为想要生生活得更加加舒适，人人类发明了了丰富多样样的家电产产品。工作作上也是如如此。因为为一定要成成功的意愿愿，才会激激发自己无无限的灵感感和创意。就就算是看上上去“不可能完完成的任务务”，只要自自己有热情情，就会想想到“再努力一一下
11、”，“那个人好好像很在行行，不如去去问他”。这样做做足功夫，就就为成功开开创了机会会。 现现在，“工作狂”这个词被被赋予了负负面色彩，特特别是在年年轻人中间间盛行着“工作就应应该轻松愉愉快”的想法。 能能够快乐地地工作固然然很好。但但希望大家家不要误解解“快乐”在这里的的含义，工工作和娱乐乐完全是两两回事。也也就是说，娱娱乐中 “无责任的的快乐”和工作中中 “有责任的的快乐”截然不同同。我们不不应该从工工作中寻找找娱乐中才才有的快乐乐。 工工作是一项项严肃认真真的事情。要要在严肃的的工作中做做出成绩，没没有满腔的的热情是办办不到的。谁谁也不可能能随随便便便成功。只只有抱着一一定要成功功的决心，
12、才才有可能去去达成。如如果我们能能从不断累累积的成功功中获得内内心的喜悦悦，工作自自然就变成成一件快乐乐的事。 因因此，工作作中的快乐乐，其实是是超越了困困难之后我我们内心所所产生的充充实感。在在实际过程程中，我们们可能要直直面痛苦，甚甚至夜不能能寐。最终终能否跨过过这些阻碍碍，就成了了胜负的关关键。所以以，我们必必须要先有有热情。二、不要逃逃避，先动动手做 上上司交给自自己一项高高难度的工工作，或者者一次性交交代了多个个任务时，自自己多半会会感到疑惑惑不安：“我能做到到吗？”或者“能一下子子干好这几几样事情吗吗？” 但但我们决不不能因此而而逃避。不不管能不能能做到，先先动手去做做。不要浪浪费
13、时间去去找这样那那样的借口口，而要思思考可行的的方案。这这种挑战精精神比什么么都重要。 新新工作的确确令人不安安。就像眼眼前有块大大石头，看看上去怎么么都拿不起起来。但是是，我们总总该伸手去去试一下，说说不定轻易易就能把石石头举起来来。如果实实在搬不动动，就去找找工具。不不去做的话话就不可能能知道深浅浅。与其不不进行尝试试日后又来来后悔，还还不如放手手一试。即即便失败了了，这些经经验日后也也一定会派派上用场。 不不要自我设设限。接到到上司的指指示后，应应该积极应应战，如果果失败了那那也是没办办法的事。这这样才符合合上司的期期待，如果果连做都不不做就准备备逃避，又又怎能知道道自己到底底能否胜任任
14、呢？ 实实际上，我我自己也推推辞过松下下幸之助交交代的工作作。那时他他让我试试试经营PHHP。我自自认为以当当时的实力力不足以担担此重任，因因而回答“请再给我我两年时间间学习”。 即即便如此，松松下先生仍仍然要求我我尝试一下下，于是我我便开始负负责PHPP的经营。如如果当时只只是正常发发挥出自己己实力的话话，还不足足以担当经经营者的角角色。我一一面思考怎怎样才能尽尽可能地挖挖掘自己的的潜能，一一面全力以以赴地投入入工作。这这样一干就就是二十多多年。 当当然，我那那时决计想想不到自己己能够达到到松下先生生所期待的的目标，但但在成功实实现后的今今天，我不不得不为在在尝试之前前就准备放放弃的自己己感
15、到痛心心。虽然我我一度推辞辞过，但松松下先生仍仍然给了我我第二次尝尝试的机会会，对此我我十分感激激。因此，我我认为一项项工作如果果不去做，就就永远不可可能知道自自己能不能能做。这也也是我的自自我总结。 上上司给部下下分配工作作时，一般般不会安排排“不可能完完成的任务务”。尤其是是优秀的上上司，会从从工作的难难易程度和和数量多少少这两方面面考虑，给给部下安排排略高于其其本人水平平的工作。如如果只安排排部下重复复做能力范范围之内的的事情，部部下永远也也不会进步步。只有逐逐步提高工工作的难度度，部下才才能从工作作中得到成成长。才能能平庸的上上司另当别别论，一般般来说，上上司都会根根据部下的的能力来指
16、指派工作。因因此部下最最好抱着积积极的心态态去接受上上司的工作作安排。三、用三 “J”来推进工工作 几项工作作一起安排排下来时，有有的部下可可能会说“我手头上上已经有不不少工作了了，不能再再加了。”但仔细观观察就会发发现，这往往往并不是是能力上的的问题，而而是因为部部下不善于于安排。至至于应该如如何安排，只只要从现在在开始学习习很容易就就能掌握，进进而使自己己的工作迈迈上一个新新台阶。 那那么，怎样样才能顺利利地推进工工作呢？我我把它总结结为“3J”。“3J”这个说法法只是文字字游戏，即即：顺序（JJUNBAAN），时时间（JIIKAN）和和充实（JJYUJIITSU）。 我我们每天都都不断地
17、接接到新工作作。之前的的工作积压压了一大堆堆还没完成成，新的工工作指示又又来了。这这时最重要要的就是设设定工作的的优先顺序序。首先要要在自己头头脑中理好好顺序：“这项工作作最重要”，“那个不那那么重要”。 当当然，最重重要的工作作不一定要要最先做。有有的工作不不那么重要要，但在短短时间内就就可以处理理完毕。因因此可以考考虑先做那那些很快就就能完成的的工作。总总之，要给给自己的工工作定好优优先顺序，这这是顺利开开展工作的的第一步。 第第二是时间间的分配。定定好工作的的优先顺序序后，下面面就要确定定每项工作作所需要的的时间。是是一小时、一一天、还是是一周？或或者能不能能把一些比比较简单的的事情穿插
18、插到几项重重要的工作作之间做？确定了优优先顺序后后就要分配配各项工作作所需要的的时间。 时时间一旦分分配好，就就必须严格格遵守。一一定要有“严格遵守守”的观念。如如果对确定定下来的时时间随意更更改或者妥妥协的话，不不一会儿工工作就会积积压下来。从从而产生不不必要的压压力。 时时间并不是是“有或没有有”的问题，而而是自己创创造的。关关键在于如如何省下不不必要的时时间并思考考如何提高高效率。像这样随时时随地确定定工作的优优先顺序，然然后分配相相应的时间间，一般都都不至于忙忙得不可开开交。老是是抱怨“没时间、没没时间”的人，多多半做的是是无用功。另另一方面，越越是位高权权重的大忙忙人越是善善于忙里偷
19、偷闲。这样样的例子不不胜枚举。第三是如何何做得更扎扎实。即便便定下来了了优先顺序序，并能按按时完成工工作，但如如果草率行行事的话，也也不会有什什么结果。又又或者仅仅仅是按照别别人的指示示去做的话话，同样也也体现不出出自己的实实力。如果果指示是一一，就要做做到三。工工作要求做做到五分，自自己就要拿拿出八分。假假如上司安安排自己做做表格，就就不能只做做表格，最最好还能画画出图表。只只有这样做做足功夫，才才能赢得信信赖，同时时也能激发发出自己对对工作的积积极性。结结果，“被动的工工作”就变成了了“自己的工工作”。“3J”的的原动力仍仍然是“热情”。惟有不不断追求成成功的热情情，才能确确保合理的的安排
20、、高高效的运转转和扎实的的工作，最最后做出成成绩。四、能不断断涌现出创创意的人才才称得上专专家 最最近有很多多评论家都都认为“今后将进进入创意时时代”。蛮干已已经行不通通了，将来来的时代将将是智者生生存。创意意的确很重重要，但不不能把创意意摆在第一一位。因为为没有热情情就催生不不了真正的的灵感。即即便偶然想想到点什么么，也不过过碰巧而已已。 好好点子可能能会在无意意中闪现一一次两次；如果要在在一两年时时间内持续续拿出创意意的话，惟惟有用心思思考。但如如果要长期期持续不断断地涌现出出智慧的话话，惟有用用汗水浇灌灌。不可能能永远都不不费吹灰之之力就能得得到智慧。现代是一个个创意大流流行的时代代。可
21、能因因为某个创创意的成功功给自己带带来一大笔笔财富。也也许有人会会想“什么时候候自己也试试试看，说说不定也能能成功。”但是工作既既不是赌博博也不是买买彩票。它它需要汗水水和热情的的辛勤浇灌灌。我们决决不能忘记记这一点。 曾曾经听说过过这样一个个故事。一一家调味品品公司某段段时期的销销售停滞不不前。于是是，大家在在董事会上上讨论销售售不畅的原原因。这时时一位女性性职员进来来倒茶。一一位董事便便半开玩笑笑地问她：“你觉得应应该怎么办办？”。这位女女职员答道道：“能不能把把调味料的的瓶孔改大大一点？”。于是，这这家公司加加大了孔径径，调味品品的消费真真的增加了了，这家公公司的销售售额也因此此节节上升
22、升。 这这位女职员员确实想到到了不拘一一格又很实实用的好点点子。连公公司董事都都没有想到到的她却一一下子想到到了。但那那以后她还还能接连不不断地想出出好主意吗吗？恐怕未未必。因此此，在听取取外行人的的意见时也也要意识到到对方能想想到的终归归有限。杂志社的投投稿也是一一样。有些些作品可能能写得比专专业作家还还好。但是是，如果让让他们继续续写第二篇篇、第三篇篇，就不一一定拿得出出来了。这这就是内行行和外行的的差别。一一般人一生生中说不定定也可以写写出一部小小说来。那那怕这个人人经验不足足或者非专专业出身，都都有可能想想出一两个个并不亚于于甚至超过过行家的构构思。 但但是，他们们很难像行行家那样涌涌
23、现出层出出不穷的创创意。要持持续不断地地想出好点点子就必须须坚持不懈懈地努力。而而要做到坚坚持不懈地地努力，就就一定不能能缺少热情情。所谓专专家就是对对自己的工工作始终保保持热情的的人。换言言之，专家家才会考虑虑如何维持持热情。 只只要保持内内心的热情情并时刻准准备迎接挑挑战，就能能成为某个个领域或某某项工作的的专家。持持续的热情情使我们不不再畏惧失失败。其实实，与其说说我们畏惧惧失败，不不如说是畏畏惧那个对对失败望而而却步、从从而不敢开开启天分的的自己。即使是是超一流的的棒球击球球手如果连连续击球的的话，能打打中三成就就已经很不不错了。其其余七成一一样会失败败。人生也也应该抱着着这种心态态来
24、迎接工工作和人生生的挑战。五、没有热热情的人生生是消极的的人生 但但是，就算算是失败，失失败的方式式也很重要要。如果不不是经过了了充分努力力之后的失失败，将没没有任何意意义。 我我们不应该该一开始就就抱着“打中三成成就可以了了”这样 “妥协的心心态”去工作。即即使是远渡渡美国棒球球协会的西西雅图马里纳斯斯的选手伊切切诺，也是是怀着“每击必中中”的热情站站在击球区区。他绝不不会因为今今天已经击击中了两球球，就随便便对待后面面几个球。可可以的话，他他一定希望望每次都击击中。 抱抱着每次都都击中的愿愿望，他才才能击中三三成。击中中三成是结结果而不是是目标。希希望大家牢牢记这一点点：三成的的机会源于于
25、我们全胜胜的信念。 换换言之，比比起不带丝丝毫激情的的成功，充充分努力后后的失败更更有价值。 哪哪怕会碰壁壁，哪怕会会经历多次次失败，只只要心怀热热情就一定定可以打开开成功之门门。也许自自己生来就就是病弱之之躯，没有有家人的支支持，也没没有机会上上学，更没没有钱，即即便是处在在这种环境境下，只要要保持满腔腔的热情和和必胜的信信念，就会会激发出智智慧和干劲劲，进而凭凭借比别人人多一倍的的努力获得得成功。 当当然，这里里要补充一一下，并非非单凭热情情就一定会会成功。人人生中往往往确实存在在命运的影影响和种种种机缘巧合合。 但但有一点可可以肯定，心心怀热情是是成功的必必要条件。如如果没有激激情，成功
26、功的概率不不到1%；带着热情情去工作，成成功的概率率将会达到到99%。 而而且，只要要充满热情情地去工作作，即使最最后没有成成功，人生生也不会留留下遗憾。反反之，不带带有任何热热情地去工工作，即使使偶然获得得了成功，也也不能称为为人生的强强者，自己己也感受不不到内心的的满足感和和充实感。 也也许是上天天的巧妙安安排吧，很很多满怀热热情不懈努努力的人，就就算一条路路走不通，也也会卷土重重来，最后后在另一番番事业上获获得成功。又又或者碰到到赏识自己己辛勤耕耘耘的伯乐，指指点自己“那件事情情虽然没做做好，何不不试试更适适合你的这这项工作？”。 人人生中没有有了热情，就就会走向消消极面。我我认为，没没
27、有热情却却奢望成功功的人就像像不愿爬山山却想站在在富士山顶顶的人一样样。第二条 诚实一、用“以以人为本”的尺子来来衡量 诚诚实大抵可可以分为三三种。一是是对人诚实实；二是对对工作诚实实；三是对对自己诚实实。 首首先是对人人诚实，尊尊重他人的的人格。这这不仅仅限限于上下级级之间的关关系，所有有的人际关关系都适用用于此。只只有坦诚相相待才能建建立起良好好的人际关关系，进而而顺利地开开展工作。诚诚实不就是是如此吗？在共同工工作或是和和某人交往往的过程中中，只有诚诚实才能交交到真心的的朋友和伙伙伴。 有有个成语叫叫阳奉阴违违。比如当当着上司的的面，摆出出一副乖巧巧认真的模模样，等上上司前脚刚刚走，就开
28、开始不厌其其烦地数落落上司的不不是，这种种行为是很很可耻的。也也不可能建建立起良好好的人际关关系。对上上司来说也也是一样，当当着部下的的面说好听听的，暗地地里却评价价“那家伙不不过是平庸庸之辈”的话，最最终也不可可能赢得部部下的信任任。 有有的人会根根据对方的的身份“变脸”。对身份份比自己高高的人点头头哈腰，对对不如自己己的人则趾趾高气扬。我我决不会相相信这种人人。每个人人的心里都都有一把衡衡量的尺子子。根据对对象的不同同而采取区区别对待的的人，他们们手里拿的的是“地位”、“名声”或者“金钱”等势利的的尺子。 对对众生都平平等的人，可可以感受到到他内心的的慈悲。有有人对待总总理大臣和和对待部下
29、下的态度几几乎是一样样的。原因因何在？因因为他们拿拿的是 “以人为本本”的尺子。总总理大臣是是人，部下下是人，顾顾客也是人人。因此都都要平等对对待。 每每个人都是是一个伟大大的存在，都都拥有无限限的可能。因因此在面对对这样的人人时，对谁谁不都应该该采取一致致的态度吗吗？为什么么会不明白白这个道理理呢？为什什么要用其其他的尺度度来衡量呢呢？那是因因为他们的的内心被束束缚了吧。如如果一个人人眼里只有有“金钱”，那么他他就会认为为越有钱越越了不起。如如果一个人人只懂得用用“地位”来衡量，他他就会为了了得到地位位而不择手手段。拥有有这种尺子子的人其思思想何其贫贫乏！ 一一位职员年年轻时曾经经有过一次次
30、很不愉快快的经历。这这家公司的的老板有时时会在自己己的别墅招招待工商界界人士。因因为在席间间要喝酒，所所以会叫上上几位艺妓妓作陪。这这位职员则则在休息室室随时待命命。他的休休息室与艺艺妓的休息息间相邻，所所以无意中中听到了她她们的谈话话。那些谈谈话的内容容令他十分分愕然。艺妓们在宴宴席上笑容容满面，左左一声社长长、右一声声社长，一一副相谈甚甚欢的样子子，一回到到休息室就就开始说一一些不堪入入耳的话。“那家伙根本没什么实力，不过碰巧当上了社长”，或是“那人小气得很，不用理他”，这些还勉强说得过去。甚至对于一些难以启齿的事，她们也可以高声谈笑。她们用来衡衡量人的尺尺子应该是是“金钱”吧。当然然并非
31、所有有的艺妓都都是如此，也也有很多品品格高雅的的艺妓。不不管怎样，选选择什么样样的尺子是是每个人的的自由。但但这把的尺尺子不应该该使自己的的人品日渐渐低俗。表表里不一，不不能做到“以人为本本”的人，可可以说是“最庸俗不不堪的人”。二、不诚实实工作之人人的不明智智 第第二是对工工作诚实。 不不踏踏实实实地搞好工工作，却一一心想着如如何偷工减减料或是中中途蒙混过过关，说到到底，就是是不诚实的的表现。这这样或许可可以一时奏奏效，但迟迟早会被上上司和同事事发现。 这这段时间常常有人请我我做演讲。站站在讲台上上，就算有有数百人，我我也可以清清楚地看到到哪些人在在认真听那那些人没有有，甚至连连谁在偷看看报
32、纸或杂杂志都知道道得一清二二楚。回想想起大学时时代在大教教室上课时时偷看报纸纸和杂志，自自以为不会会被老师发发现，却每每每被责问问：“在那干什什么呢？”。自己对对此一直百百思不得其其解，直到到现在才明明白。 其其实，试着着站在同一一个立场就就会知道。部部下以为上上司看不到到，其实上上司对自己己的一举一一动都了如如指掌。 常常常听到人人们说某人人工作“很有方法法”，很多人人似乎都误误解了它的的真正含义义。“有方法” 指的并并不是偷工工减料或者者只做表面面功夫。而而是内紧外外松、高效效地处理事事情的方法法。这样，周周围的人会会认为“这家伙表表面上看着着没什么，工工作却做得得很漂亮，真真有一套”。这
33、才是是真正的“有方法”。 以以为周围反反正没人看看到因而偷偷懒的话还还仅仅是偷偷工减料。靠靠偷工减料料甚至是混混水摸鱼即即使能取得得一时的成成功，迟早早也会露出出破绽。工工作决没有有那么简单单：可以不不通过任何何努力就获获得成功。 对对工作诚实实，就会全全力以赴、最最大限度地地发挥自己己的能力。每每个人都有有与生俱来来的能力。只只有将这种种能力百分分之百甚至至是百分之之一百二地地发挥出来来，才能收收获幸福。 有有人发挥出出了百分之之一百二的的能力，却却没有成为为富翁。有有人不过发发挥了百分分之十的能能力，却出出乎意料地地变成了有有钱人。哪哪一个才算算幸福呢。 不不同的人想想必有不同同的想法。尽
34、尽了百分之之一百二的的努力却没没有成为富富翁的人，回回顾自己的的一生时可可以死而无无憾。而只只是发挥出出自身能力力百分之十十的人一定定会多少带带着些遗憾憾和不满足足走完自己己的一生。不不是吗？我我们在工作作上花费的的时间和精精力最多，如如果对工作作不诚实就就无异于浪浪费光阴和和浪费人生生。三、对自己己诚实第三是一定定要对自己己诚实。每每个人的心心里都住着着一个好司司机和一个个坏司机，交交替左右着着人生前进进的方向。大大多数时，都都是好司机机在开车。但但偶尔也要要换上坏司司机。如果果一直都让让好司机开开车的话，他他就会十分分疲劳，因因而要适当当安排休息息。所以不不必完全否否定坏司机机的存在价价值
35、，在一一定程度上上，我们还还要肯定他他的存在。但是，坏司司机开车时时，我们心心中就会出出现私心邪邪念。这时时该怎么办办呢？一直直让他开下下去吗？那那样会发生生交通事故故。因此当当意识到自自己产生邪邪念时，就就要尽快换换回好司机机开车。希希望大家年年轻时就能能意识到做做好做坏的的交接权完完全取决于于“自身”。每个人都有有欲望、邪邪念和嫉妒妒心，这也也是人之常常情。或许许正因如此此，人类才才能不断进进步。但如如果把这些些欲望都摆摆到台面上上的话，我我们还能感感受到作为为人的自豪豪感和生存存价值吗？听任人生生的坏司机机横冲直撞撞的话，我我们的人生生能过得坦坦然吗？将将人生的方方向盘交给给坏司机掌掌握
36、的话，到到头来能带带着身为人人的满足感感离去吗？看到不久前前曝光的某某大公司管管理人员的的问题事件件，我不无无痛心地想想到如果他他们趁年轻轻时，在工工作的起步步阶段就考考虑清楚自自己的人生生方向该有有多好。在在接近生命命的尾声时时，能坦然然面对自己己曾经走过过的路，那那才是真正正的成功。由由此可见，不不背叛自己己，真实地地面对自己己是何等重重要。四、上司会会选择让自自己放心的的部下对人诚实，对对工作诚实实，还有对对自己诚实实。三者相相通。那就是要信信守承诺。生生活中有各各种各样的的约定。不不遵守约定定的人就不不是一个合合格的社会会人，不会会得到大家家的认可。因因此，无论论是多么小小的约定，都都
37、要遵守。这这才是人类类诚实的证证明。上司向部下下交待工作作时，最重重要的一点点就是信任任感。这种种信任感不不仅仅是要要出色地完完成任务，还还包含要踏踏实地努力力。上司对部下下的信任感感是在日常常工作中无无数次遵守守约定的基基础上建立立起来的。不不遵守约定定的人无法法获得他人人的信赖。这这是很自然然的事情。 进进一步说，一一个社会自自有其游戏戏规则。如如果大家都都不遵守承承诺的话，那那么整个社社会就会土土崩瓦解。比比如，演出出定在十点点开幕，如如果其中一一位演员，哪哪怕只是个个小角色，没没有按时来来，结果会会怎样呢？整个演出出就会因为为一个人的的迟到而泡泡汤。或者者有人忘记记了台词的的顺序，演演
38、出也会变变得一团糟糟。这就是是游戏规则则。 又又比如，公公司的午餐餐时间是从从十二点到到一点。但但自己十点点钟就饿了了，于是拿拿出便当在在办公桌上上就吃了起起来。到了了中午十二二点，肚子子一点也不不饿，结果果到下午三三点才去吃吃午饭。这这是学生时时代常有的的事。但作作为一个社社会人，如如果仍然保保持和学生生时代一样样的做法，是是无法在社社会上立足足的。以前前在学校这这个圈子里里，什么时时候吃饭都都无所谓。而而且大家都都是同学或或朋友，迟迟到一点也也可以原谅谅。因为那那是讲人情情的世界，不不会引起太太大麻烦。 但但是在讲规规矩的世界界里，是不不允许违背背约定的。这这就是“社会规则则”的不能承承受
39、之重。 随随着员工在在公司内部部的职位晋晋升，需要要遵守的约约定也会相相应增加。如如果把承诺诺比做晋升升阶梯上的的石子，这这其中有大大石子也有有小石子。大大石子很容容易看到，因因此也容易易搬走。小小石子却往往往被忽略略，但如果果不理会小小石子就拾拾级而上的的话，一定定会跌跤。有有时自己好好不容易才才登上的台台阶，却因因为面前的的小石子而而前功尽弃弃。约定就是如如此重要。反之，如果果小心翼翼翼地捡起小小石子，自自己就能安安心地登上上台阶，同同时还能获获得周围人人的信任。谁谁都知道信信守承诺的的重要性，然然而知道容容易做来难难。我们自自己能在懂懂得了承诺诺的重要意意义后认真真地去过每每一天吗？第三
40、条 开朗一、开朗让让人赢得工工作和好评评人们评论一一个人时，经经常会说到到这个人性性格开朗或或是性情忧忧郁。这是是将这个人人日常的言言行、给人人的感觉和和与生俱来来的气质等等因素综合合在一起得得出的看法法。另外，有有趣的是，即即使是同一一个人也有有开朗和忧忧郁的一面面。但是无论怎怎样，在工工作场所中中还是应该该“举止活泼泼开朗”。有人可能会会说自己天天性忧郁也也很难改，其其中不乏有有人故意装装深沉。对对此我并不不想加以否否定，但如如果因此而而使上司不不愿把工作作交给自己己的话，那那就做过头头了。上司委派工工作给部下下时，认为为“只有A君君能胜任”的工作不不会超过五五成，剩下下的五成工工作，不知
41、知道是否能能用“犹豫不决决”这个词来来形容，他他多半会考考虑到底应应该交给AA君、还是是B君、又又或者让CC君试试看看呢？大部部分的工作作都是属于于无论交给给这三位中中的哪一位位都能完成成得很好的的工作。那么到底会会选这三位位中的那一一位呢？选选择的标准准之一就是是“开朗”。从开朗朗的言行中中人们自然然可以感受受到一股干干劲。同样样是委派工工作，上司司一定希望望把工作交交给充满干干劲的部下下去做，因因为这样说说不定会收收到超过自自己期待的的效果。这这种想法也也是人之常常情。与此同时，上上司给部下下指派工作作时也会有有这样那样样的顾虑：“把这份工工作交给他他后，他会会不会认真真对待呢？”，或者“
42、他会不会会欣然接受受这项任务务呢？”上司会留留意部下的的情绪。表表面看来上上司一下子子就做出了了决定，但但实际仍心心存顾虑。反反过来，不不会考虑这这些问题的的上司，反反而是失职职的上司。如果部下能能用自己的的开朗打消消这些顾虑虑的话，上上司一定会会很高兴。尤尤其在面对对一些比较较琐碎、麻麻烦的工作作时更是如如此。“能试着做做做这项工工作吗？”上司向部部下交代工工作时，如如果部下一一面表示担担心“不知道能能不能做好好”，一面爽爽快地回答答“但我会尽尽力而为”的话，这这种态度就就会让上司司放下心来来，而且还还会给上司司留下“可靠”的印象。相相反，如果果部下声音音沉闷地回回答“既然是命命令那也没没办
43、法，我我试试看吧吧。”的话，结结果又会怎怎样呢？上上司一定会会后悔“还是不要要交给他的的好”，或是“下次还是是让其他人人来做”。到后来，上上司就会把把工作交给给容易安排排和容易开开口的部下下。这样工工作就会越越来越集中中到开朗的的部下手中中。处理的的事情多了了，这些部部下的实力力自然就会会大增，交交给他们的的工作也会会获得很高高的评价。这这不仅仅局局限于上下下级之间的的关系，也也是适用于于人类社会会的一般法法则。不管自己被被委派什么么工作，都都不应该有有厌烦情绪绪。上司把把工作交给给自己说明明对自己的的信任。随随着上司对对自己的信信任度不断断提高，部部下的工作作和人生才才会逐步迈迈上新台阶阶。
44、因此我我们一刻也也不要忘记记主动制造造乐于接受受工作任务务的气氛，让让别人知道道“不管什么么事情随时时都可以交交给自己”，即使不不直接说出出来，也应应该向上司司传达出这这一讯号。如果部下爽爽快地接受受某项工作作，并且认认真对待的的话，一旦旦做出了成成果，上司司就会发自自内心地对对部下说 “辛苦啦，谢谢谢你”。反之，部部下如果一一副闷闷不不乐的样子子，即便做做出了一样样的成果，上上司觉察到到部下心底底的不满，也也就只能说说句“抱歉”而不是“谢谢”了。因此此，在完成成一项工作作后让上司司对自己说说出“抱歉”的部下不不是一名合合格的部下下。至少我我是这么认认为的。二、工作场场所不需要要忧郁的面面孔很
45、多人把开开朗或忧郁郁归咎于自自身的性格格。比如，“自己本就一副愁闷的性格，没办法”，或者“那个人天生就开朗，自然占优势”等等。这种想法是是错误的，它它不过是简简单地把自自己不能好好好工作的的原因归结结为自己的的性格开朗朗或忧郁罢罢了。有的的部下可能能会说“我性情忧忧郁，不适适合这项工工作”，这种人人到头来往往往什么事事也做不了了。自己性性格不够开开朗的话，就就想办法使使自己的言言行举止变变得开朗一一些，最后后变成开朗朗的人不就就行了。公司好比一一个大舞台台，每个人人都在舞台台上扮演着着自己的角角色。部长长扮演着部部长的角色色、科长扮扮演着科长长的角色。有有时是主角角，有时是是配角。但但只要大家
46、家齐心协力力，就能够够展示出完完整的舞台台。我们经常能能在电视里里或舞台上上看到娱乐乐观众的演演员，仅就就画面来看看，他们确确实很能说说、一副天天生就很开开朗的样子子。但在日日常生活中中他们又是是怎样呢？真像我们们平常看到到的那样开开朗吗？多多半未必。听听说有些笑笑星一走下下台立刻就就变得寡言言少语。但但不管平时时怎样，只只要站在舞舞台上，他他们就会为为了演好自自己的角色色而极力表表现、逗观观众开心。这这就是专业业精神。公司职员也也是如此。一一旦站在公公司这个舞舞台上，就就应该努力力扮演好自自己的角色色。所谓 “自己生来来忧郁，在在公司里也也活跃不起起来”的说法，不不就如同喜喜剧演员说说“我不
47、是傻傻子，演不不来装傻充充愣的角色色”一样吗？这样一来来，不就吃吃不了专业业演员“这碗饭”了吗？ 如果说因为为不善言谈谈就干脆不不开口，那那是无法参参与商业活活动的。例例如，轮到到自己扮演演一个商业业人员的角角色，那就就要尽力演演好这个角角色：越是是不善言辞辞就越要以以饱满的热热情去演绎绎。如果连连这点努力力都做不到到，认为自自己就这样样下去也无无所谓的话话，当然也也是一种选选择。但与与此同时自自己要做好好思想准备备：这样下下去将无法法获得周围围的好评。不不努力改变变自己又希希望获得好好评，那只只能是一厢厢情愿的想想法。开朗的沟通通方式会使使工作场所所变得更有有生气，也也会给大家家带来活力力，充满活活力的地方方必然会吸吸引更多的的工作，公公司也会因因此而发展展壮大。这这是真理。所所以，我们们每个人都都应该努力力使自己变变得更加开开朗。有人总是一一副苦瓜脸脸，不知道道是因