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1、物业管理招标文件目录第一部分 投标邀邀请- 2 -第二部分 投标人人须知- 5 -一 投标标须知前附附表- 6 -二 投标标人- 7 -三 招标标文件- 9 -四 投标标文件- 100 -五 投标标文件的递递交- 133 -六 开标标及评标- 155 -七 授予予合同- 199 -八 其它它需要说明明的问题- 211 -第三部分 招标项项目内容和和说明- 233 -第四部分 评标办办法- 322 -第五部分 合同书书格式（略略）- 400 -第六部分 投标书书格式- 400 -一、投标标书格式- 411 -第七部分 附件- 433 -38第一部分 投标邀邀请投标邀请按照国务院院物业管管理条例、
2、武汉市物业管理条例、武汉市物业服务收费管理办法实施细则和武汉市物业管理招标投标暂行办法的规定，现决定对 工程物业管理项目 （项目名称）进行 公开 （公开/邀请）招标。1 项目名称：武汉城市市职业学院院新校区2 招标单位：武汉城市市职业学院院3 领取招标文文件时间： 2016年6月10日8:30时（北京京时间）4 招标范围：保安服务务；保洁服服务；综合合维修；水水电等基础础设施维护护、小修；协调处理理专业设备备（电梯、通通风、消防防设备等）故故障。5 招标人资质质等级要求求：在武汉市注册册的具有三三级及其以以上物业管管理资质的的企业。6 领取招标文文件地点：。7 现场勘查及及招标答疑疑会： 20
3、16年6 月 10 日14:330时。8 投标截止时时间： 2016年 6 月18日9:300时，逾期送送达或不符符合招标文文件要求的的投标文件件恕不接受受。9 开标时间： 2016年6月18日9:300时。届时投投标人应派派代表出席席开标仪式式。投标人人最多可派派3人出席席开标仪式式，并出具具投标代表表的身份证证及复印件件。如果投投标人的法法定代表人人不能出席席，请投标标代表携带带法定代表表人授权书书。10 接到邀请的的投标人可可在上述发发标时间内内购买招标标文件（伍伍佰元整人人民币）,招标文件件售后不退退。11 招标代理机机构：12 地址：13 联系人：14 联系电话：15 传真：第二部分
4、 投标人人须知一 投标标须知前附附表项号内容说明与要求求1项目名称2项目地点3招标单位名名称4招标范围保安服务；保洁服务务；综合维维修；水电电等基础设设施维护、小小修；协调调处理专业业设备（电电梯、通风风、消防设设备等）故故障。5投标人资质质1、在武汉汉市注册的的具有三级级及其以上上物业管理理资质的企企业。2、具有单单项建筑面面积200000平方方米以上物物业管理经经验。3、具有三三年以上物物业管理经经验。6踏勘现场及及答疑会踏勘现场及及答疑会时时间： 2016年 6月 10日 下午14:30点。集合地点：7招标文件有有效期本项目招标标投标时间间为自投标标之日起440日内8招标文件份份数一式四
5、份，其其中正本一一份 副本本三份9招标文件提提交地点及截止止时间收件人：地点：时间： 22016年6月18日上午9:30时10开标时间： 22016年6月18日上午9:30时地点：11评标方法及及标准综合定量评评分法（详详见本招标标文件招标标办法）12未中标补偿偿本工程对未未中标人无无补偿。13投标保证担担保投标保证金金为五千元元人民币（现现金）14中标人交纳纳专家评审审费专家评审费费及专家场场地费（按按实际发生生）等由中中标人领取取中标通知知书的同时时向代理公公司一次性性支付二 投标标人1. 项项目说明1.1 本项目目招标说明明详见本须须知前附表表。1.2 本项目招招标按照中中华人民共共和国
6、招标标投标法等等有关法律律、法规和和规章，通通过公开招标方方式选定中中标人。2. 招标范范围保安服务；会议服务务、后勤食食堂、保洁洁服务；综综合维修；水电等基基础设施运运行维护及小修；各各系统设施施设备的运运行、值班班；协调处理理专业设备备（电梯、通通风、消防防设备等）故故障。（专专业设备在在厂商质保保期内由厂厂商进行维维修，质保保期外由另另行签约的的专业维保保公司进行行维修）。3. 投标人人资格3.1 具有法法人资格。3.2 在武汉市注册册的具有三三级及其以以上物业管管理资质的的企业。3.3 具有三三年以上物物业管理经经验。4. 投标委委托及投标标费用4.1 投投标委托投标人代表表不是法人人
7、代表的，须须持有法法人代表授授权书。见见附件1投投标授权书书格式。4.2投标标费用4.2.11无论投标标过程中的的作法和结结果如何，投投标人自行行承担所有有与参加投投标有关的的全部费用用。4.2.22本服务项项目要求设设投标担保保：投标单单位应在递递交投标文文件的同时时提供投标标保证金人人民币￥ 50000.000 元元（大写：五仟元整整），由代代理公司收收取。4.2.33投标保证证金采用现现金的形式式。4.2.44未按要求求提交投标标保证金将将被评标委委员会视为为无效投标标。4.2.55所有投标标单位的投投标保证金金在中标人人与招标人人签订委托托服务合同同后五日内内，由招标标代理机构构无息退
8、还还。4.2.66发生下列列情况之一一，保证金金将被没收收：（1）开标标后在投标标有效期间间，投标单单位撤回其其投标文件件；（2）投标标单位在投投标过程中中存在弄虚虚作假的；（3）投标标单位在收收到中标通通知后，未未能按中标标通知书规规定的时间间与招标方方签订合同同；5. 踏勘现场场及答疑会会5.1 招标人人将按本投投标须知前前附表第 6 项所所述时间，组组织投标人人对项目现场及及周围环境境进行踏勘勘并组织召召开答疑会会，以便投投标人获取取有关编制制投标文件件和签署合合同所需的资料。投投标人承担担踏勘现场场所发生的的自身费用用。5.2 招标人人向投标人人提供的有有关现场的的数据和资资料，是招招
9、标人现有有的能被投投标人利用用的资料，招招标人对投投标人做出出的任何推推论、理解解和结论均均不负责任任。5.3 经招标标人允许，投投标人可以以勘察为目的进进入招标人人的项目现现场，但投投标人不得得因此使招招标人承担担有关的责责任和蒙受受损失。投投标人应承承担勘察现场的责责任和风险险。三 招标标文件6. 招标文件件6.1 招标文文件由招标标文件目录录所列内容容组成。6.2 投标人人应详细阅阅读招标文文件的全部部内容，不不按招标文文件的要求求提供投标文件件和资料，可可能导致其其投标被拒拒绝。7. 招标文文件的澄清清投标人对招招标文件如如有疑点要要求澄清， 或认为有必要与招标人进行交流时，可用书面传
10、真的形式通知招标人，但通知不得迟于开标日期前 5 天使招标人收到，招标人应用书面传真做出答复，招标人将视情况确定交流的时间及地点，或以书面形式予以答复，并将答复内容包括原提出的问题，分发给所取得同一招标文件的投标人。8. 招标文文件的修改改8.1 招标文文件发出后后，在提交交投标文件件截止时间间 3 日前，招招标人可对对招标文件件进行必要要的澄清或或修改。8.2 招标文文件的修改改将以书面面形式发送送给所有投投标人，投投标人应于于收到该修修改文件后后_1_日内以以书面形式式给予确认认。招标文文件的修改改内容作为为招标文件件的组成部部分，具有有法律约束作作用。8.3 招标文文件的澄清清、修改、补
11、补充等内容容均以书面面形式明确确的内容为为准。当招招标文件、招招标文件的的澄清、修修改、补充充等在同一一内容的表表述上不一一致时，以以最后发出出的书面文文件为准。8.4 为使投投标人在编编制投标文文件时有充充分的时间间对招标文文件的澄清清、修改、补补充等内容容进行研究究，招标人人将酌情延延长提交投投标文件的的截止时间间，具体时时间将在招招标文件的的修改、补补充通知中中予以明确确。四 投标标文件9 . 投标文文件的语言言及度量衡衡单位9.1 投标文件件和与投标标有关的所所有文件均均应使用 中文文 。9.2 除本招标文文件另有规规定外，投投标文件使使用的度量量衡单位，均均采用中华华人民共和和国法定
12、计计量单位。10. 投标文文件的组成成投标文件由由商务部分分、技术部部分和资格格证明文件件三部分组组成。10.1 商务部部分内容包包括：1) 投标函；2) 开标一览表表；3) 投标报价明明细表；4) 法定代表人人身份证明明书；5) 投标文件签签署授权委委托书（如如有）；6) 已供设备、工工具及物耗耗明细表；10.2 技术部分内内容包括：1) 投标单位简简介；2) 管理机构设设立方案、运运作流程及及各项规章章制度；3) 针对本项目目对物业管管理招标内内容的技术术服务方案案；4) 项目管理人人员一览表表；5) 适合本项目目的各种突突发事件的的处理预案案，包括停停电、停水水、火灾、民民扰、盗窃窃、严
13、重空空气污染等等；6) 服务质量承承诺书；10.3 资格证明文文件包括：1) 营业执照（复复印件）；2) 如由非法定定代表人办办理投标事事宜，需提提供法定代代表人授权权委托书；3) 相关物业管管理资质（复复印件）；4) 投标人情况况介绍；5) 业绩资料；6) 有代表性物物业项目的的合同复印印件。11 投标文件件要求投标文件正正副本应当当按以下要要求排版制制作：1）纸张：A4白色色复印纸；2）字体：宋体；3）字号：（1）标标题：三号号（2）其其他：四号号；4）要求编编排页码，页页码格式采采用阿拉伯伯数字格式式，设在页页面下方中中间位置：页码应当当连续，不不得分章或或节单独编编码；5）各章节节的图
14、表按按章节次序序排列，对对于比较大大的图表可可使用白色色A3复印印纸，但须须将A3纸纸折叠成AA4纸大小小并统一装装订；12. 投标文文件格式 投标文文件包括本本须知第 10 条中规定定的内容，并按其顺序进行编排，投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。13. 投标文文件的有效效期13.1 投标有有效期见本本须知前附附表第 9 项所规规定的期限限，在此期期限内，凡凡符合本招招标文件要要求的投标标文件均保保持有效。13.2 在特殊殊情况下，招招标人在原原定投标有有效期内，可可以根据需需要以书面面形式向投投标人提出出延长投标标有效期的的要求，对对此要
15、求投投标人须以以书面形式式予以答复复。投标人人可以拒绝绝招标人这这种要求。同同意延长投投标有效期期的投标人人既不能要要求也不允允许修改其其投标文件件。14. 投标文文件的数量量、签署及及有关规定定14.1 投标人人应填写全全称，同时时加盖印章章。14.2 投标文文件必须由由法人代表表或授权代代表签署。14.3 投标书书一式4份份，其中正正本1份，副副本3份。用用A4规格格装 订成册册。14.4 投标书的正本和和副本均需需打印或使使用不褪色色的蓝、黑黑墨水笔书书 写，字字迹应清晰晰易于辨认认，并应在在投标文件件封面的右右上角清楚楚 地注明明“正本”或或“副本”。正正本和副本本如有不一一致之处，以
16、以 正本为为准。14.5 除投标标人对错误误处需修改外，全全套投标文文件应无涂涂改或行间间插 字和增增删。如有有修改，另另做补充投投标文件并并密封，开开标时同时时 报送，相相应内容，以以补充投标标文件为准准。且必须须由同一签签署人 签字或或盖章。14.6 投标文文件因字迹迹潦草或表表达不清所所引起的后后果由投标标人负责。14.7 投标文文件及招标标人与投标标人之间的的一切其他他文件必须须使用中 文。14.8 所有投投标报价均均以 人民民币 为计计价货币。14.9 最低报报价不能作作为中标的的保证。五 投标标文件的递递交15. 投标文文件的密封封及标记15.1 投标文文件应按以以下方法装装袋密封
17、：1) 投标书密封封袋内装投投标书正副副本一式44份，封口口处应有投投标人法人人代表的签签字及投标标单位的公公章。封皮皮上写明招招标项目名名称、投标标人名称，并并注明“投标书”及“开标时开开封”字样。2) 如果投标人人未按上述述要求密封封及加写标标记，招标标人对投标标文件的误误投和提前前启封概不不负责。16. 投标截截止时间16.1 投标文文件必须在在投标截止止时间前送送达到指定定的投标地地点。16.2 招标人人推迟投标标截止时间间时，应以以书面的形形式，通知知所有投标标人，在这这种情况下下，招标人人和投标人人的权利和和义务将受受到新的截截止期的约约束。16.3 在投标标截止时间间以后送达达的
18、投标文文件，招标标人拒绝接接收。16.4 到投标标截止时间间止，招标标人收到的的投标文件件少于3个个的，招标标人将依法法重新组织织招标。17. 迟交的的投标文件件17.1 招标人在在本项目须知前前附表第 9 项规定的投投标截止时时间以后收收到的投标标文件，将将被拒绝并并退回给投投标人。18. 投标文文件的补充充、修改和和撤回18.1 投标人在在提交投标标文件以后后，在规定定的投标截截止时间之之前，可以以书面形式式补充修改改或撤回已已提交的投投标文件，并并以书面形形式通知招招标人。补补充、修改改的内容为为投标文件件的组成部部分。18.2 投标人对对投标文件件的补充、修修改，应按按本须知第第 9
19、条有关关规定密封封、标记和和提交，并并在投标文文件密封袋袋上清楚标标明“补充充、修改”或或“撤回”字字样。18.3 在投标标截止时间间之后，投投标人不得得补充、修修改投标文文件。18.4 在投标截截止时间至至投标有效效期满之前前，投标人人不得撤回回其投标文文件。19. 投标文文件计算错错误的修正正评标委员会会将对确定定为实质上上响应招标标文件要求求的投标文文件进行校校核，看其其是否有计计算或表达达上的错误误，修正错错误的原则则如下：19.1 如果数数字表示的的金额和用用文字表示示的金额不不一致时，应应以文字表表 示的金金额为准；19.2 当单价价与数量的的乘积与合合价不一致致时，以单单价为准，
20、除除非评标委委 员会认认为单价有有明显的小小数点错误误，此时应应以标出的的合价为准准， 并修改改单价。19.3 按上述述修正错误误的原则及及方法调整整或修正投投标文件的的投标报价价，投标人人同意后，调调整后的投投标报价对对投标人起起约束作用用。如果投投标人不接接受修正后后的报价，则则其投标将将被拒绝并并且其投标标担保也将将被没收，并并不影响评评标工作。评标时对错误的修正，只作为对评标的参考。六 开标标及评标20. 开标标20.1 招标标代理机构构按本须知知前附表第第 110 项所规定的的时间、地地点主持公公开开标。开开标仪式由由招标代理理机构主持持，招标人人代表、 各投投标单位代代表及有关关工
21、作人员员参加。20.2 投标标人派代表表参加开标标仪式，并并签名报到到以证明其其出席。20.3 开标标程序：20.3.1 开标标由招标人人主持；20.3.2 由招标人或委托托其代表检检查投标文文件的密封封情况；20.3.3 经确认认无误后，由由投标人当众众拆封，并并自行宣读读投标书和投标文文件的主要要内容。20.4 招标标人在招标标文件要求求提交投标标文件的截截止时间前前收到的投投标 文件件，开标时时都应当众众予以拆封封、宣读。20.5 招标标代理机构构在开标仪仪式上，将将对各投标标人的名称称、投标报报价、 投标标文件的有有关内容开开标并做记记录，并由由各投标人人在开标记记录 上签签字确认。2
22、1. 投标标文件的有有效性开标时，投投标文件出出现下列情情形之一的的，应当作作为无效投投标文 件，不不得进入评评标：21.1 投标标文件（投投标书）无无投标人盖盖章并无法法定代表人人或法定代代表人授权权的代理人人签字或盖盖章的；21.2 投标书书未按规定定的格式填填写，内容容不全或关关键字迹模模糊、无法法辨 认的的；21.3 投标标人递交两两份或多份份内容不同同的投标文文件，或在在一份投标标文件中对对同一招标标项目报有有两个或多多个报价，且且未声明哪哪一个有效效的；21.4 投标标人法定代代表人未按按招标文件件规定参加加开标会，又又无指定代代理人（法法定代理人人委托书为为准）；21.5 唱标标
23、时弄虚作作假或更改改投标书内内容的；21.6 开标标时，扰乱乱会场秩序序，经劝阻阻无效的；21.7 投标标文件未按按指定的时时间、地点点送达。 22. 对投标标文件的初初审22.1 初审内内容为投标标文件是否否符合招标标文件的要要求、内容容是否完整整、价格构构成有无计计算错误、文文件签署是是否齐全等等。22.2 初审中中，对价格格的计算错错误按下述述原则修正正： 如单单项相加不不等于总价价，则以单单项为准修修正总价； 如以以文字表示示的数据与与数字表示示的数据有有差别，则则以文字为为准修正数数字; 招标标人将按上上述方法调调整投标书书中的投标标报价，调调整后的价价格对投标标人具有约约束力。如如
24、果投标人人不同意以以上修正，则则其投标将将被拒绝。22.3 与招标标文件有重重大偏离的的投标文件件将被拒绝绝，重大偏偏离系指投投标 文件明明显不能满满足招标文文件的要求求。这些偏偏离不允许许在开标后后修 正。但但招标人将将允许修改改投标中不不构成重大大偏离的、微微小的、非非 正规、不不一致或不不规则的地地方。22.4 招标人人对投标文文件的判定定，只依据据投标文件件本身，不不依靠开标标后 的任何何外来证明明。22.5 招标人人有权就投投标文件中中含混不清清之处向投投标人提出出质询。23. 投标文文件的澄清清23.1 招标人人就投标文文件向投标标人提出询询问或澄清清时，投标标人必须按按照 招标人
25、人通知的时时间、地点点派技术和和商务人员员进行答疑疑和澄清。23.2 必要时时招标人可可要求投标标人就澄清清的问题作作书面回答答，该书面面回 答应有有投标全权权代表的签签章，并将将作为投标标文件的一一部分。23.3 投标人人对投标文文件的澄清清不得改变变投标价格格及实质内内容。24. 评 标24.1 招标人人根据招标标项目的特特点组建评评标委员会会，只对具具备实质性性响应的投投标文件进进行评估和和比较。评评标委员会会成员总人人数为 77 人，其其中受聘的的专家不得得少于23，且应应符合“中华人民民共和国招招标投标法法”的规定，评评标委员会会负责评标标工作并对对具备实质质性响应的的投标文件件进行
26、评估估和比较。评评标委员会会由招标人人和评标专专家组成。评评标委员会会负责评标标工作。24.2 评标原原则：本评标委员员会应依法法以中华人人民共和国国国家发展展计划委员员会等七部部委联合颁颁布的第112号令为为依据，按按下述的原原则进行评评标。(1) 公公开、公平平、公正和和诚实信用用的原则；(2) 科科学、合理理、择优评评标原则；(3) 反反不正当竞竞争的原则则；(4) 贯贯彻中国人人民大学对对本物业招招标的各项项要求和原原则。评标委员会会严格按照照招标文件件的要求进进行评标，综综合考虑投投标报价、服服务标准、人人员配置的的合理性、完完整性及其其相互间的的关系、投投标人的资资质、履约约能力、
27、业业绩、中标标承诺、信信誉等因素素，择优选选取。24.3 在比较较报价的同同时，还将将从以下几几个方面评评审：(1) 物物业管理方方案的科学学、先进、合合理、规范范性。 (2) 管理模式式的成熟性性及公司业业绩。(3) 各各项指标的的可能性、高高标准性。(4) 各各项指标的的承诺。(5) 物物业管理运运行成本及及费用测算算，物业管管理测算的的合理性、准准确性、全全面性。(6) 经经营信誉。(7) 有有良好的服服务承诺和和执行合同同能力。24.4 评标过过程保密:24.4.1开标之之后，直到到授予投标标人合同止止，凡是属属于审查、澄澄清、评价价 和比比较投标的的有关资料料以及授标标意向等，均均不
28、得向投投标人或其其 他无无关的人员员透露。24.4.2 在评评标期间，投投标人企图图影响招标标人的任何何活动，将将导致投标标 被拒拒绝，并承承担相应的的法律责任任。七 授予予合同25. 合同授授予标准25.1 招标人人将合同授授予被确定定为符合评评标原则、实实质上响应应招标文件件要求的、具具备综合比比较优势、能能够满意地地履行合同同义务的评评标排序第第一名的中中标人。26. 资格后后审26.1 资格后后审的内容容是对投标标人提交的的投标文件件和招标人人认为必要要 的资料料进行审查查，必要时时可对投标标人进行实实地考察。26.2 接受资资格审查的的投标人必必须如实回回答和受理理招标人的的询问或考
29、考 察，并并提供所需需的有关资资料。26.3 招标人人将对中标标人的物业业管理项目目进行实地地考察，如如与投标人人的投标资资料不相符符时，招标标人将取消消中标人的的中标资格格。27. 招标人人在向中标标人授予合合同时有变变更数量的的权力 招标人人在与中标标人签订合合同时，招招标人有权权根据实际际情况变更更数量和服服务的内容容。28. 招标人人拒绝投标标的权力招标人在发发出中标通通知书前，有有权依据评评标委员会会的评标报报告拒绝不不合格的投投标。29. 中标通通知29.1 在投标标有效期内内，招标人人以书面形形式通知所所选定的中中标方。29.2 中标通通知书将是是合同的一一个组成部部分。30.
30、合同的的签订30.1 招标人与与中标人将将于中标通通知书发出出之日起 30 日内，按按照招标文文件和中标标人的投标标文件订立立书面经济济合同，招招标人和中中标人不得得再行订立立背离合同同实质性内内容的其他他协议。30.2 中标人如如不按中标标通知书中中规定的时时间与招标标人订立合合同，则招招标人将废废除授标，同同时依法承承担相应的的法律责任任。30.3 中标人人应当按照照合同约定定履行义务务，不得将将中标项目目转让（转转包）给他他人。31. 腐败和和欺诈行为为31.1 定义:(1)“腐腐败行为”是指提供供、或索取取任何有价价值的东西西来影响评评标委员会会在评标过过程中的行行为，以及及影响买方方
31、在合同实实施过程中中的行为。(2) “欺诈行为为”是指为了了影响评标标过程或合合同实施过过程而谎报报事实，损损害买方利利益，包括括投标人之之间串通投投标，人为为地使投标标丧失竞争争性。31.2 如果招标标人认为某某投标人在在本合同的的竞争中有有腐败或欺欺诈行为，则将拒绝其其投标。对对情节严重重者，招标标人将在一一段时间内内拒绝该投投标人参加加招标人所所组织的其其它招投标标活动。八 其它它需要说明明的问题33. 接收收和拒绝投投标的权力力 招标标人发出中中标通知前前有依据招招标文件的的有关规定定选择或拒拒绝 全部部投标的权权力。评标标工作中产产生的专家家评审费由由中标人承承担。第三部分 招标项项
32、目内容和和说明1. 项目概概况 本项目目位于武汉汉市洪山区。新建工程相相关基本情情况详见图图纸。2 . 本项目的的管理方案案管理方案包包括但不限限于：管理理的设想；监管方案案；保安、保保洁方案；综合维修修；水电等等基础设施施维护、小小修；各系系统运行、值值班管理，协调调处理专业业设备故障障的内容和和措施等。3. 项目管管理计划 包括但但不限于：工作流程程；各项管管理、维护护、服务项项目年期计计划和短期期安排；列列明管理工工作的定期期（月、季季、年）计计划与报告告内容；管管理过程中中对各类突突发事件的的应对预案案。4. 物业管管理服务内内容和要求求4.1物业业管理主要要内容(一) 安安全保卫工工
33、作（二）维护护管理工作作(三) 保保洁服务工工作4.2物业业管理要求求4.2.11物业管理理基本要求求1、物业管管理公司要要有完善的的物业管理理方案，管管理制度健健全。2、管理人人员、专业业操作人员员按照国家家有关规定定取得物业业管理职业业资格证书书或者上岗岗证书。3、管理服服务人员统统一着装、佩佩戴标志，行行为规范，服服务主动、热热情。4、设有服服务接待联联络人，公公示服务电电话。各种种服务能够够及时得到到处理。5、定期向向征询服务务意见。6、物业管管理公司要要与中国人人民大学签签订规范的的物业管理理合同。4.2.22物业管理理的具体要要求1、安全保保卫工作（1）所有有物业公司司安保人员员在
34、规定的的工作时间间内应认真真履行职责责，确保医医院安全。（2）一层层共6个出出入口，除除消防出入入口外，其其余5个出出入口各设设固定一岗岗，除法定定节假日外外，全年约约330天天在岗，上上岗时间88:0017:000。（3）设保保卫人员一一岗，上岗岗时间8:0017:000。（4）公共共卫生部设设保卫人员员一岗，上上岗时间88:0017:000。（5）停车车场设保卫卫人员一岗岗，上岗时时间8:00017:000。（6）内公公共场所设设夜间固定定两岗，主主要负责维维护夜间秩秩序。（7）负责责监控报警警系统运行行状况的管管理，熟悉悉报警系统统的操作规规程，保证证安全保卫卫设施的正正常运转，系系统报
35、警后后保安应迅迅速做出反反应，及时时应对突发发事件。（8）根据据消防部门门的规范要要求，负责责全院消防防监控装置置的管理和和监控工作作。工作人人员应受过过良好的专专业培训，熟熟悉消防系系统的操作作程序，保保证消防设设施、设备备的正常运运转及消防防通道的畅畅通，一旦旦发生警情情，能及时时处置。（9）加强强对重点部部门的巡查查，认真做做好防毒、防防人身伤害害及防火防防盗工作。全全院严禁吸吸烟，严禁禁违章用电电。（10）在在人流量高高峰期要注注意做好人人员的疏导导工作，确确保各个出出入口通畅畅，遇到紧紧急情况，应应能迅速组组织人员安安全疏散。（11）前前广场严禁禁停放各种种车辆，发发现有违停停现象，
36、应应予劝阻，对对随便乱放放的自行车车应及时搬搬走。（12）确确保消防设设备完好，可可以随时启启用；消防防通道应保保证畅通。（13）对对火灾等突突发事件应应备有应急急预案，一一旦事故发发生应立即即报告有关关部门，并并及时采取取积极的应应急措施防防止灾情蔓蔓延或加剧剧。（14）所所有保卫人人员应对违违反公共场场所秩序的的人应加以以劝阻，如如吸烟、喧喧哗、随地地吐痰及乱乱扔果皮纸纸屑、破坏坏公物及公公共设施等等。（15）保保安员培训训上岗率1100%；提供完善善的保障措措施，满足足上述要求求。2、维护管管理（1）物业业管理公司司要对大楼楼的原始图图纸进行存存档，对大大楼的布局局、结构、给给排水、空空
37、调、电气气、消防、专专业系统、弱弱电系统、各各种线路（电电线、网线线、电话线线等）等的的数据要十十分清楚，并并熟练操作作各种专业业设备，如如电梯、消消防等设备备的使用方方法。（2）对水水电等基础础设施进行行日常运行行维护和小小修。协调调处理所有有专业设备备（如电梯梯、通风、消消防等）故故障（专业业设备在厂厂商质保期期内由厂商商进行维修修，质保期期外由专业业维保公司司进行维修修）。（3）定期期检查供水水、供电、电电梯、空调调等使用状状况，出现现损坏、泄泄漏，不能能正常使用用时，要及及时进行维维修或联络络学校相关关部门进行行维修。对对安全监控控系统用电电要有244小时不间间断供电的的应急措施施。（
38、4）保安安人员要对对院内进行行不断巡查查，确保各各种医用仪仪器、公共共设施、照照明系统、门门窗、玻璃璃等安全，做做好巡查记记录，一旦旦发现盗窃窃、损坏或或故障，应应及时报警警或维修。（5）各系系统的运行行管理及值值班。3、保洁服服务4.3 服服务标准4.3.11保安工作作的内容：防火、防防盗、维护护治安、环环境保护监监督、交通通疏导及车车辆管理等等五个方面面。4.3.22制定完整整、全面、合合法、有效效的安全防防范制度、应应急预案，经经报请中国国人民大学学有关部门门批准后执执行。4.3.33安全防范范制度包括括但不限于于如下项目目：消防制制度、人员员、设备物物资、出入入人员登记记制度和日日常管
39、理程程序。4.3.44对安全防防范制度的的合法性、有有效性负责责。5. 物业管管理服务要要求、管理理目标5.1 总体目目标及要求求5.1.11 建立符合合服务理念念和文化的的管理服务务队伍。5.1.22 确保物业业管理人员员的整体服服务形象，具具备组建保保安、保洁洁队伍的能能力。5.1.33 中标后主主管以上人人员1000%从公司司调派，其其他人员新新招聘者不不超过500%。5.1.44中标后二二周内提供供派驻现场场员工花名名册，内容容包括：姓姓名、年龄龄、学历、工工种、户口口所在地、前前工作单位位等。以后后每月更新新一次。5.1.55 中标后一一个月内制制定出符合合法律法规规的物业管管理制度
40、，报报资产与后后勤管理处处审批后执执行。5.2 分体目目标及要求求5.2.11 物业管理理服务要求求5.2.11.1物业管理理工作的计计划：派遣遣管理人员员到项目现现场，了解解熟悉具体体情况，为为全面接管管物业管理理服务做好好充分准备备。5.2.11.2制定全全面的接管管方案：包包括但不限限于人员储储备、岗位位交接、资资料交接等等各项工作作安排。5.2.11.3从物业业管理的角角度，对新新建现状提提出改进建建议。5.2.22 公共性性服务5.2.22.1新建综合维维修，各类类基础设施施维护、小小修，各系系统运行、值值班管理及及协调处理理专业设备备故障（专专业设备在在厂商质保保期内由厂厂商进行维
41、维修，质保保期外由专专业维保公公司进行维维修）。5.2.22.2对物业业规划红线线内的配套套场地、服服务设施的的维修、养养护、管理理。5.2.22.3内消防防设施的安安全管理。5.2.22.4应急预预案的制定定：包括但但不限于扫扫雪铲冰；群体事件件；盗抢；重要参观观的保卫、服服务方案；停水、停停电。5.2.22.5维护内内的公共秩秩序与安全全。5.2.22.6对内的的清洁、卫卫生进行管管理，对医医用垃圾进进行收集及及管理，确确保环境整整洁。5.2.22.7发生或或正在发生生的违反法法律、法规规或其他规规定的行为为进行制止止。第四部分 评标办办法、目 录一、总 则二、评标内内容、质疑疑及废标三、
42、评分方方法及说明明四、评分权权重比例表表五、方案经经济标评分分表（A11）六、方案技技术标评分分表（A22）七、企业物物业管理的的实际经验验与实力评评分表（AA3）一、总 则第一条 本办法为为、（以下简简称“业主”）物业管管理（以下下简称“本项目”）招标评评标办法（以以下简称“本办法”），仅适适用于本项项目招标的的评标。第二条 本办法是是招标的组组成部分。第三条 评标工作作由、工程管理理有限公司司组建的评评标委员会会承担。评评标委员会会由“业主”的代表和和受聘的评评标专家组组成，评标标委员会成成员总人数数为 77 人，符符合“中华人民民共和国招招标投标法法”的规定。第四条 评标原则则： 本本工程评标标委员会应应依法以国国家计委等等七部委联联合频布的的第12号号令为依据据，按下述述原则进行行评标：1公开、公公平、公正正和诚实信信用的原则则。 22科学、合合理、择优优评标原则则。 33反不正正当竞争的的原则。 44贯彻“业主”对本项目目物业管理理招标的各各项要求和和原则。第五条 评标委员员会根据本本办法及招招标文