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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 辉南县中医院员工手册前言亲爱的员工工：欢迎你加入入辉南县中中医院，成成为我们这这个大家庭庭中的一员员！愿中医医院成为你你未来事业业腾飞的崭崭新平台！这是你的手手册，也是是辉南县中中医院对人人员管理的的基本准则则。其目的是帮帮助你尽快快的适应新新的工作环环境，并且且告诉你一一些必须了了解的信息息。请你仔仔细阅读，经经常翻阅本手册册，一定会有有助于你卓有成成效、井井井有条地开开展工作。相信，你的的加入，一一定会给中医院带来来新的活力力！相信，中中医院也定定会给
2、你提提供个人施施展才华的的舞台！让我们携手手并肩，风风雨同舟，共共同努力建建设我们美美好的家园园！辉南县中医医院【医生誓言言】我志愿献身身医学，热热爱祖国，忠忠于人民，恪恪守医德，遵遵纪守法，刻刻苦钻研，孜孜孜不倦，精精益求精，全全面发展。我决心竭尽尽全力除人人类之病痛痛，助健康康之完美，维维护医术的的圣洁和荣荣誉。救死死扶伤，不不辞艰辛，执执着追求，为为祖国医药药卫生事业业的发展和和人类身心心健康奋斗斗终生。【南丁格尔尔誓言】 余谨以至至诚,于上帝及及会众面前前宣誓:终身纯洁洁, 忠贞职职守, 尽力提高护护理之标准准;勿为有损损之事,勿取服或或故用有害害之药;慎守病人人及家属之之秘密, 竭诚
3、协助医医生之诊治治,务谋病者者之福利。 谨誓!【医院工作作要求“九不让”】不让领导布布置的工作作在我手中中延误不让领导传传递的信息息在我面前前中断不让需要办办理的公文文在我手中中积压不让工作差差错和失误误在我手中中发生不让需要督督办的工作作在我手中中遗漏不让今天能能办的事拖拖到明天不让来院的的同志在我我这里受到到冷遇不让社会上上的不良习习惯在我身身上出现不让医院形形象和声誉誉在我名下下受到影响响第一章 医院简介介辉南县中医医院始建于于19799年，是一一所集医疗疗、教学、康康复、急诊诊于一体的的综合性二二级乙等中中医院，是是我县唯一一一所以中中医为特色色的综合性性医院，是是辉南县医医疗保险、新
4、新型农村合合作医疗、人人寿保险、辉辉南县民政政救助“一站式”服务等定定点医院。医院现有职职工1855人，其中中博士研究究生1名，硕硕士研究生生1名，副副高级以上上专业技术术人员188人，中级级职称522人。医院拥有万万元以上大大型医疗设设备40余余台（件），中中小型医疗疗设备近1150件，包包括德国西西门子多排排螺旋CTT机、美国国GE公司司彩色多普普勒、日本本产电视透透视X光机机、鼻窦内内窥镜、血血球自动分分析仪、全全自动血凝凝分析仪、全全自动血液液粘度动态态分析仪、大大型全自动动生化分析析仪、微量量元素分析析仪、C型型臂数字减减影机、高频电电刀、过敏敏源筛查、尿尿沉渣分析析仪、电子子阴道镜
5、等等。医院建筑面面积55118.422平方米，开开放床位776张，设设脑病科、心心血管科、妇妇产科、骨骨伤科、外外科、儿科科、肛肠科科、五官科科、口腔科科、急诊科科等15个个临床科室室和电诊科科、检验科科、放射线线科、腔镜镜科等4个个医技科室室。医院紧紧围围绕“创建地区区一流、省省内知名的的现代化中中医院医院院”的医院院景景，秉承“济世救人人、弘传国国粹、厚德德泽乡的办院宗旨旨，实施文文化领航、人才保障障、学术支支撑的发展展战略，以以中医为支支撑、以特特色促发展展、现已拥拥有心血管管科、脑病病科、骨伤伤科等一批批强势学科科品牌。尤尤其是心血血管科以列列为省重点点建设专科科。医院本着“务实创新新
6、、科学探探索、以人人为本、百百年不衰的的理念，发发展日新月月异综合实实力更是有有了质的飞飞跃，回顾顾过去成绩绩喜人，催催人奋进，展展望未来，倍倍心百倍。让我们共同同携手前进进，把中医医院建设成成一个技术术领先、环环境优美、设设备先进、服服务一流、群群众满意、社社会认可的的医院而努努力奋斗，为为弘扬祖国国传统中医医事业，为为辉南人民民健康做出出积极贡献献。院址：辉南南县朝阳镇镇朝阳大街街70号邮编：13351000网址：Htttp:/急救电话：04355-823301200第二章 医院文化院徽释义一、 院徽外观采采用圆形，体现现中国传统统太极含义义，寓意圆圆满和谐理理念，同时时体现中医医整体观念
7、念。二、 整体背景以以绿色为主主，体现生生命、健康康、和平含含义。三、 眼睛造型：用两片生生命之叶包包裹红十字字标志形似似眼睛， 11、体现医医疗行业特特征；2、体现中医医四诊之首首望诊含义义；3、眼睛为心心灵之窗，寓寓意全身心心服务患者者，患者至至上的理念念；四、 鹰携太极图图案：此为为院徽核心心图案，太太极图为中中医文化的的精髓，寓寓意阴平阳阳秘、精神乃治治的健康思思想，以雄雄鹰携带，寓寓意中医药药事业在新新世纪蓬勃勃发展，展展翅高飞的的宏远未来来。五、 绿色橄榄枝枝：寓意生生命健康，体体现中医治治未病的原原则，同时时也寓意和和谐发展理理念。图形简洁，充充满动感和和张力，昭昭示着辉南南县中
8、医院院美好的发发展和灿烂烂的明天！院歌杏林风院 训： 诚诚信 仁仁爱 双双赢医院宗旨： 济世救救人宏扬国国粹 厚德泽乡乡发展战略：文化领航航人才保障障 学术术支撑医院院景： 创建地地区一流、省省内知名的的中医医院院技术追求：博采众方方 遵守守规范 精益求精精质量方针： 制度完完善 诊诊疗规范 监督到到位 院 歌： 杏杏林风院报宗旨：弘扬中医医文化 ，打打造名医、名名科、名院院，为百姓姓传递健康康知识。第三章 员工的权利利与义务一、 员工权利1、 员工对医院院决策与管管理有知情情权、参与与权。2、 员工对改进进医院各项项工作有建建议权。3、 员工有按所所付劳动享享有报酬的的权利。4、 员工有接受
9、受医院培训训、教育的的权利。5、 员工有受到到尊重的权权利。6、 员工有可以以保留意见见、在本院院内越级申申诉和不被被歧视的权权利。7、 员工享有国国家法律规规定的其他他权利。二、 员工义务1、 员工有服从从医院领导导、维护医医院利益的的义务。2、 员工有完成成本职工作作和上司交交办任务的的义务。3、 员工有遵守守职业纪律律、保守医医院秘密的的义务。4、 员工有宣传传医院文化化、塑造医医院形象的的义务。5、 员工有勤奋奋学习、更更新观念、创创新工作的的义务。6、 员工有忠诚诚于医院、拼拼搏奉献的的义务。7、 当医院出现现重大抢救救任务或政政府指令性性救助任务务，员工有有无条件的的服从医院院指令
10、，全全力以赴的的完成任务务的义务。第四章 日常行为规规范【医德规范范】1、 救死扶伤，实实行社会主主义人道主主义。时刻刻为病人着着想，千方方百计为病病人解除病病痛。2、 尊重病人的的人格与权权利，对待待病人，不不分民族、性性别、职业业、地位、财财产状况，都都应一视同同仁。3、 文明礼貌服服务。举止止端庄，语语言文明，态态度和蔼，同同情和关心心体贴病人人。4、 廉洁奉公。自自觉遵纪守守法，不以以医谋私。5、 为病人保守守医密，实实行保护性性医疗，不不泄露病人人隐私与秘秘密。6、 互学互助，团团结协作。正正确处理同同行同事间间的关系。7、 严谨求实，奋奋发进取，钻钻研医术，精精益求精。不不断更新知
11、知识，提高高技术水平平。【护理人员员职业道德德行为规范范】1、 热爱护理工工作，全心心全意为病病人服务。工工作细致、负负责、认真执行行查对制度度和各项操操作规程，努努力提高护护理质量。2、 关心体贴病病人，对病病人要态度度和蔼，语语言亲切。配配合医生安安慰病人，提提高病人治治疗的信心心。3、 工作时情绪绪饱满乐观观，在工作作时做到说说话轻、走走路轻、操操作轻，给给病人创造造安静舒适适的治疗和和休息环境境。4、 仪表端正，着着装整洁，上上岗时间不不浓妆，不不戴首饰，勤勤剪指甲。5、 认真执行医医嘱，当好好医生的助助手。6、 钻研业务知知识，提高高技术水平平，杜绝事事故发生。7、 遵纪守法，拒拒收
12、病人及及家属的钱钱财。严守守财务纪律律，合理收收费，合理理记账，不不增加病人人的经济负负担。【技术人员员职业道德德行为规范范】1、 热爱本职工工作，全心心全意为病病人服务。2、 工作认真负负责，严格格执行各项项操作规程程，仔细查查对每一张张处方、检检验单、申申请单、严严防差错事事故。3、 关心体贴病病人，态度度和蔼，语语言文明，操操作轻柔。4、 妥善保存病病人的各种种检查结果果，如X光光片、化验验单等。5、 与临床各科科室密切合合作，充分分保证各项项检查的质质量。6、 不利用职权权谋取私利利，正确评评价检查结结果，不做做假报告，不不收取病人人的钱物。7、 认真做好防防护工作，维维护病人的的利益
13、。8、 严格执行保保护性医疗疗制度，不不泄露病人人的隐私和和秘密。9、 保养和维护护好仪器设设备，确保保检查顺利利、准确。【后勤工作作人员职业业道德行为为规范】1、 热爱本职工工作，忠于于职守，树树立勤俭节节约的思想想，把好物物品进、出出、入关，不不以权谋私私，利用有有限资金发发挥最大效效益。2、 工作态度端端正，为临床一线线工作提供供方便，克克服冷、硬硬、推、拖拖、靠的不不良工作态态度。3、 认真执行医医院的各项项规章制度度，不以权权谋私、弄弄虚作假、损损公肥私。4、 严格执行采采购制度，把把好采购质质量关，做做到计划采采购不以次次充好，从从中索取利利益。5、 搞好库房内内物资管理理，健全仓
14、仓库管理制制度，做到到安全防火火、防盗、防防水、防锈锈、防毒工工作，并定定期进行检检查。6、 关心职工生生活，多渠渠道少环节节，利用有有限资金尽尽可能、极极大限度的的为职工群群众谋福利利。7、 遵纪守法，不不迟到、不不早退、不不脱岗、不不干私活、不不聊天。【着装要求求】1、 上岗统一着着工作装，男男性必须搭搭配长裤、皮皮鞋，夏天天不得穿大大短裤、露露脚趾凉鞋鞋。女性可可搭配裙装装，裙边不不能超过隔隔离衣下摆摆，夏天不不得穿鞋拖拖。2、 长发不过肩肩，前不遮遮眉后不过过颈。淡妆妆上岗，不不得佩戴戒戒指、耳坠坠（钉）、手手链、手镯镯、脚链及及有色眼镜镜。不染有有色指（趾趾）甲。3、 隔离衣保持持整
15、洁无褶褶皱，每周周换洗一次次，特殊情情况下随脏脏随洗。胸胸牌端正佩佩戴在隔离离衣左胸口口袋上5ccm处，左左右口袋不不能装过多多东西。【特定礼仪仪规范】一、 辉南县中医医院中医拜拜师礼仪1、 挂国旗、院院旗适位，师师父端坐，徒徒弟立于旁旁侧，同道道及前辈于于前就坐。2、 司仪介绍师师父和弟子子的情况。3、 弟子面对师师父行三叩叩首拜师大大礼。4、 弟子为师父父献盖碗茶茶，名为“改口茶”，即从今今后改称“师父”。5、 师徒互换信信物，以图图吉利。6、 师父训话，赠赠语和加勉勉，教诲徒徒弟爱岗敬敬业，勉励励徒弟先做做人后做事事，学艺要要刻苦。7、 主管中医领领导介绍医医院发展史史和明确师师徒关系并
16、并载入医院院史册。8、 师父与弟子子单独合影影，然后参参加拜师仪仪式的全体体人员合影影。二、 庆典活动、职工大会会、就职仪仪式等重大大活动时齐齐唱院歌。【同道相处处规范】互相尊重、互互相关爱、一一体同道、互互资相长、严严于律己、宽宽以待人、谦谦虚礼让、顾顾全大局。【教学传承承规范】1、 老师应为人人师表、修修身正行、平平易待人、乐乐育英才、乐乐教敬业、口口传心授、因因材施教、循循循善诱、非非其人勿教教、非其真真勿授、示示人规矩、不不示人以巧巧。2、 学生应尊师师重道、谦谦逊恭敬、持持之以恒、精精勤不倦、勤勤求古训、博博采众方、学贵专专一、思责责沉潜、继继承创新、与与时俱进。【医院文明明服务用语
17、语】一、门门诊护理服服务用语导导诊服务用用语您您好！请问问您需要帮帮助吗(请请问您有什什么事情吗吗)？不不客气。欢欢迎您到我我院就诊并并提出宝贵贵意见。*科在*层层，请走好好。对不起，这这个问题我我不太清楚楚，请您稍稍等一下，我我帮您问问问。请问您您看什么科科？（若患者不不知道看什什么科）请请问您哪里里不舒服，我我来帮您挂挂号看医生生。请您先先填写挂号号信息卡及及病历本封封页。请您把病病历及挂号号单给我，您您稍坐一会会，按顺序序就诊，到到时我会通通知您。请您到*号诊室就就诊，亲属属请在候诊诊区等候（您您可以让一一名了解您您病情的亲亲属陪同您您）。二二、急诊护护理服务用用语您好，您哪哪里不舒服服
18、，请告诉诉我。请您不要担担心，我们们会尽力救救治的。如如果需要帮帮助，请随随时找我们们。我们马上就就给您处置置（做*治疗、检检查）您现在需要要做*检检查，大约约需要*钱，请家家属到收费费处交费。您的病病需要住院院治疗，大大约需要先先交 *钱住院押押金，如果果您同意，我我马上帮您您办住院手手续。三三、处置护护理服务用用语您好，请您您把治疗单单和药品给给我，我给给您做处置置。请问您叫什什么名字，以以前用过这这种药吗？是否过敏敏？您有没没有对其他他药物或食食物过敏的的，家里人人有没有对对药物过敏敏的？现在在我给您做做*过敏敏试验，需需要您等候候*分钟钟后看结果果，请您不不要离开。您您可以在候候诊椅上
19、等等候，有什什么不舒服服的，请马马上告诉我我。请您到这边边来，别紧紧张，一会会儿就好了了。现在给您打打*针，请请您配合。打打针稍微有有些疼，请请您放松，不不要紧张。您是第一次次用青霉素素，请在*处休息息30分钟钟，观察一一下，如果果没有什么么反应和不不适，您再再离开。请走好，如如您回家后后有什么不不适，请您您立即来医医院就诊。五五、住院护护理服务用用语您好，我是是主班护士士*，请请您在这儿儿休息一下下，我马上上为您安排排床位。您好，我是是责任护士士*，负负责您的护护理工作。现现在我给您您介绍一下下病区的环环境和住院院须知。您好，我是是护士长*，负负责全科的的护理工作作，您有什什么意见和和要求尽
20、管管告诉我们们，我们一一定会认真真听取和改改进的。您您有什么要要求和希望望，可以跟跟我讲。您的主管医医生是*，一会会儿他就会会过来为您您检查。现现在我为您您量一下体体温、血压压，请配配合一下。您好，昨晚晚休息好吗吗？感觉怎怎么样? 还有哪里里不舒服？您好，现在在为您做*治疗，请请配合一下下好吗？请您不要紧紧张，哪里里不舒服请请告诉我，我我们马上给给您处理。请问您叫什什么名字？这是您的的药，请您您服用，注注意多喝水水。明天*时给给您做*手术，请请您按照要要求做好准准备，有什什么问题随随时告诉我我们。您好，请问问您叫什么么名字？现现在我要给给您输液，大大约需要*小时，您您准备好了了我就开始始为您输
21、液液了。您的液体输输完了，我我现在给您您拔针，有有一点点不不舒服，请请您忍耐一一下。对不起，给给您增加痛痛苦了，再再配合一次次好吗？六六、出院准准备护理服服务用语您已基本痊痊愈，可以以出院了。我我向您交待待一下出院院后需要注注意的问题题。 请您您定期来我我院复查，如如有特殊病病情变化，请请随时与我我们联系。七七、电话（传传呼）服务务用语您好，我是是*科，请请问您找谁谁（有什么么事）？您贵姓（怎怎么称呼你你）？请稍稍等，我马马上帮您找找。对不起，*医生、护护士（主任任、护长）暂暂时不在科科内，有什什么事我可可以为您转转达吗？您好，*床*女女士、先生生，请问您您打传呼有有什么需要要帮助吗？好的，请
22、别别紧张，我我们马上到到床边来帮帮助您。第五章 人事管理理制度【入职手续续办理】1、 员工入职手手续办理部部门为人力力资源部。2、 员工入职手手续办理时时，需要提提交以下资资料的原件件及复印件件：个人身身份证，毕毕业证、学学位证、相相关资格证证、执业证证。审原件件，交复印印件。3、 员工需保证证提交证件件的真实性性，如出现现隐瞒、虚虚假填报情情况，视为为严重欺骗骗医院，医医院保留追追究责任的的权利。4、 员工应需主主动配合医医院各相关关部门做好好各项入职职手续办理理工作。【请假管理理】一、 请假流程1、 员工请假流流程：填写请假假审批表-科主任（护护士长）审审批分管院长长审批-办公室室备案2、
23、 中层干部请请假流程请假审批批表分管院长长审批院长审批批办公室备备案3、 请假遵循“书面请假假”，“先请假后后休假”原则；不不得以口头头、电话或或短信（电电子邮件）等等形式请假假。4、 请假期间内内如遇有公公休日或休休假日不予予扣除计算算；5、 请假未办理理书面手续续者，记为为旷工；6、 请假审批批表统一一交院办公公室备案。二、 病假员工因病请请假需提供供正规医院院开具的盖盖章病假条条，病假条条作为请请假审批表表附件一一同交办公公室存档。如如员工病情情严重不能能于当日办办理请假手手续，应使使用电话向向部门负责责人请假，并并在病假期期满后立即即补办手续续，病假以以半日起计计；不在本地放放生疾病者
24、者，除急、危危重症和重重大意外伤伤害需县级级以上医院院证明外，其其他病休证证明医院不不予承认。员工因公负负伤医疗期期按照国家家有关规定定处理。三、 事假事假以0.5天起计计，不满00.5天按按0.5天天计算。凡因事休假假的职工，除除不可抗力力的重大事事件外，需需提前写出出申请，逐逐级申请备备案方可休休假。科主任的事事假审批权权限为1天天，超过11天者由分分管院长或或院长审批批。事假一次不不得超过五五天，全年年累计事假假不得超过过三十天，否否则医院有有权无条件件解聘。四、 婚假1、 凡医院已转转正员工符符合国家法法定婚龄，属属于初婚者者，领取结结婚证后，即即可申请婚婚假。2、 基础婚假为为3天，
25、晚晚婚婚假增增加14天天；3、 婚假必须于于结婚证领领取一年内内休完，超超过一年不不予核批婚婚假；4、 休婚假必须须提前一星星期向医院院提交请假假报告，并并附结婚证证复印件。5、 婚假期间工工资照发，不不享受劳务务费，其他他福利待遇遇不变。五、 丧假1、 直系亲属去去世，丧假假三天（直直系亲属指指父母、公公婆（岳父父母）、子子女、配偶偶）；2、 旁系亲属去去世，丧假假一天（旁旁系亲属指指祖（外祖祖）父母、兄兄弟姐妹）；3、 丧假期间发发放基本工工资。4、 丧假期间工工资照发，不不享受劳务务费，其他他福利待遇遇不变。六、 产假1、 凡医院已转转正职工领领取准生生证后可可享受产假假。2、 产假为九
26、十十天，其中中产前休假假15天，产产后75天天。女方晚晚育的增加加产假六十十日，并给给予男方护护理假七日日。3、 难产的提供供医院证明明可增加产产假15天天，多胞胎胎生育的，每每多生育一一个婴儿增增加产假115天。4、 产假、护理理假期间工工资照发，不不享受劳务务费，其他他福利待遇遇不变。七、 其他休假1、 国家法定假假日、公休休假、年休休假、职业业假由科室室统筹安排排。2、 育龄妇女计计划外怀孕孕流产，给给予规定的的假日一次次，二次或或二次以上上的计划外外怀孕流产产，按事假假处理。【奖惩制度度】实行百分制制绩效考核综合绩效考考核共设五五项评价参参数，即思思想品德、科科室建设、专专业技能、劳劳
27、动纪律、社社会效益。五五项评价参参数总分数数为1000分，其中中思想品德德、科室建建设、专业业技术、劳劳动纪律、社社会效益每每项各200分，每分分分值为550元人民民币。一、 评价参数及及考核指标标1、 思想品德（220分）努力践行医医院文化，每每发生一次次与患者或或陪患吵架架扣2分；不参加政政治学习、集集体劳动及及公益活动动1人次扣扣1分；收收红包、收收患者礼物物、吃患者者请饭1人人次扣100分；私收收费1人次次扣10分分。2、 科室建设（220分）每月组织22次科内业业务学习，每每少1次扣扣2分；每每少参加11人次全院院业务学习习扣1分；以科室为为单位每年年至少发表表一篇国家家级论文，无无国家级论论文扣5分分，每多一一篇国家级级论文加33分；每年年至少发表表或大会交交流1篇省省级论文，每每少1篇扣扣3分，每每多1篇加加2分。3、 专业技能（220分）发生一份丙丙级病历扣扣2分；发发生一份不不合格处方方扣0.55分；发生生1次医疗疗差错扣55分；发生生1次医疗疗事故扣110分；投投错药1次次扣3分；用错药11次扣5分分；辅助诊诊断出现11次差错扣扣3分。4、 劳动纪律（220分）迟到、早退退、中途脱脱岗1人次次扣1分；旷工1人人次扣5分分；干白活活、私活11次扣5分分。5、 社会效益（220分）以科为单位位患者满意意度达到995%以上上，每降低低1%扣44分。