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1、06年11月助理营销师考试真题第二部分 理论知识一、单项选选择题（226885题，每每小题11分，共共60分分。每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑）26）A把把X给BB同时收收获了YY，此时时，在AA与B之之间所发发生的行行为属于于（ ）（A）交换换活动 （B）交交易活动动（C）买卖卖活动 （D）协协商活动动27）作为为一切市市场的基基础，（ ）对对其他各各类市场场具有决决定性（A）产业业市场 （B）中中间商市市场（C）零售售市场 （D）消消费品市市场28）市场场营销组组合的特特点有（ ）（A）对企企业来说说都是“不不可控因因素”（B）是一一个
2、单一一结构（C）是一一个静态态组合（D）要受受企业市市场定位位战略的的制约29）4CC理论用用（ ）取取代了传传统4PP理论中中的促销销，强调调企业应应重视与与顾客的的双向沟沟通。（A）沟通通 （BB）顾客客（C）成本本 （DD）便利利30）产品品组合是是指企业业生产经经营各种种不同类类型产品品之间（ ）（A）量的的组合和和质的比比例 （BB）数量量关系（C）质的的组合和和量的比比例 （DD）结构构关系31）美国国西尔斯斯统一控控制众多多制造性性企业和和中小商商业企业业，形成成工贸商商一体化化的销售售网络。该该渠道模模式是（）（A）管理理式分销销系统 （B）公公司式分分销系统统（C）产权权式分
3、销销系统 （D）挈挈约式分分销系统统32）员工工在创新新发展过过程中，必必须具备备一定的的科学思思维，由由于人或或事而想想起其他他相关的的概念思思维方式式指的是是（ ）（A）相似似联想 （B）发发散思维维（C）逆向向思维 （D）动动态思维维33）职工工上岗后后在接待待服务对对象时必必须说好好“三声声”，这这三声中中不包括括（ ）（A）招呼呼声 （BB）询问问声（C）道别别声 （DD）感谢谢声34职业用用语的基基本要求求是（）（A）语言言得体 （B）礼礼貌用语语（C）不用用忌语 （D）语语言规范范35）CSS战略考考虑问题题的起点点是（ ）（A）顾客客 （BB）企业业形象（C）市场场 （DD）产
4、品品品牌36）交叉叉销售的的本质是是（ ）（A）交叉叉各种因因素，提提供完美美解决方方案，满满足客户户整体需需求的过过程（B）产品品的交互互搭售（C）销售售服务定定制化（D）沟通通37）某公公司在跟跟其合作作伙伴所所签定的的合同中中，除了了包括对对方所提提供的格格式条款款外，还还针对某某些特殊殊情况制制定了非非格式条条款，当当格式条条款与非非式条款款不一致致时，应应该以（）为准准（A）格式式条款 （BB）非格格式条款款（C）相关关法律 （DD）以往往合作方方式38）消费费者人身身方面的的权利是是指（ ）（A）生命命健康权权 （BB）姓名名权（C）名誉誉权 （D）肖肖像权39)劳动动法规定定，劳
5、动动者每日日工作时时间不超超过8小小时，平平均每周周不超过过（ ）（A）400小时 （BB）444小时（C）488小时 （DD）566小时40）如果果调查人人员为了了获得二二手资料料而要付付出大量量的人力力，物力力和财力力，我们们也许会会不利用用二手资资料。这这体现调调查人员员在利用用二手资资料时遵遵循着（ ）（A）相关关性原则则 （BB）时效效性原则则（C）系统统性原则则 （DD）经济济效益原原则41）（ ）又称称系统抽抽样，是是总体中中每隔若若干个个个体选取取一个样样本的抽抽样方法法。（A）简单单随机抽抽样法 （B）等等距抽样样法（C）分层层随机抽抽样法 （D）分分群随机机抽样法法42）某
6、化化妆品公公司要调调查各零零售商销销售其产产品的情情况，该该公司销销售经理理根据本本人的判判断，选选定一些些具有代代表性的的零售商商作为调调查对象象。这属属于（）（A）任意意抽样法法 （B）判判断抽样样法（C）随机机抽样法法 （D）配配额抽样样法43（ ）是是一种以以书面形形式了解解被调查查对象的的反映和和看法，并并以次获获得资料料和信息息的载体体。（A）问卷卷 （B）深深度谈访访（C）抽样样 （D）实实验控制制44）正确确地表示示出消费费者购买买决策过过程的是是（ ）（A）收集集信息确确认需要要评评价方案案决决定购买买购购后行为为（B）确认认需要收集集信息评价价方案决定定购买购后后行为（C）
7、评价价方案收集集信息确认认需要决定定购买购后后行为（D）确认认需要评价价方案收集集休息决定定购购后行为为45）由于于任何决决策方案案都达不不到完全全满意，所所以只能能以产生生的遗憾憾最小作作为决策策的基本本原则。这这属于（）（A）最大大满意原原则 （BB）相对对满意原原则（C）遗憾憾最小原原则 （DD）预期期满满意原则则46）王某某听说自自己的好好朋友小小李正在在使用“小小灵通”，他他对“小小灵通”已已经在北北京上市市感到非非常惊奇奇，向小小李进行行了多方方面的咨咨询，最最终决定定购买。则则王某获获取信息息的途径径属于（）（A）个人人来源 （BB）商业业来源（C）大众众来源 （DD）经验验来源
8、47）（）与销销售配额额一齐使使用并配配以一定定的津贴贴奖励，可可以提高高销售人人员的积积极性，有有效地完完成销售售活动的的配额。（A）利润润配额 （BB）财务务配额（C）销售售活动配配额 （DD）综合合配额48）随着着销售产产品数量量增减而而同步变变化的成成本称为为（ ）（A）变动动成本 （BB）机会会成本（C）固定定成本 （DD）管理理成本49）（ ）是通通过销售售指标绝绝对数值值的对比比确定数数量差异异的一种种方法。（A）绝对对分析法法 （B）相相对分析析法（C）因素素替代法法 （D）量量本利分析析法50）极富富冒险精精神；收收入水平平社会地地位和受受教育程程度较高高；一般般是年轻轻人，
9、交交际广泛泛且信息息灵通。这这类群体体属于（）（A）创新新采用者者 （B）早早期大众众（C）早期期采用者者 （D）落落后采用用者51）（）是指指保留价价格尾数数采用用零头标标价，将将价格定定在整体体水平以以下，使使价格保保留在较较低一级级档次上上。（A）整数数定价 （BB）声望望定价（C）尾数数定价 （DD）招徕徕定价52）在新新产品采采用过程程的（ ），消消费者逐逐步认识识到创新新产品，并并学会使使用这种种产品，掌掌握其新新的功能能。（A）认识识阶段 （BB）说服服阶段（C）决策策阶段 （DD）实施施阶段53）顾客客在300天内必必须付清清货款，如如果100天内付付清货款款，则给给予2%的折
10、扣扣，这属属于（ ）（A）现金金折扣 （BB）数量量折扣（C）季节节折扣 （DD）折让让54）在女女子服装装店中，女女子的套套装定在在三个价价格水平平上：110000元330000元和1100000元，这这是运用用了（ ）的的定价方方法（A）品种种差价 （BB）价格格差价（C）花色色差价 （DD）档次次差价55）（）是指指厂商授授予代理理商在某某一市场场上的独独家代理理销售权权，厂商商其他他代理商商与其他他贸易商商都不得得在该市市场上推推销产品品杂一种种代理形形式。（A）独家家代理 （BB）多家家代理（C）佣金金代理 （DD）买断断代理56）（ ）是是厂商激激励代理理的最高高形式。（A）物质质
11、激励 （BB）代理理权激励励（C）一体体化激励励 （D）金金钱激励励57）按照照自家企企业的业业态和定定位明确确企业经经营的商商品和服服务的目目标，在在满足顾顾客需求求过程中中，确定定在那些些环节形形成与竞竞争对手手的差别别，形成成竞争优优势，这这属于（ ）（A）差别别化 （BB）标准准化（C）专业业化 （DD）简单单化58）生产产厂家主主导型的的连锁主主要销售售的是（）的产产品。（A）竞争争对手 （B）厂厂家（C）客户户需要 （D）无无固定59）商品品经营全全过程各各环节尽尽可能直直接，单单纯、明明确、剔剔除一切切复杂无无用的环环节和手手续是连连锁店确确定经营营商品中中的（ ）（A）特殊殊化
12、、个个性化 （B）单单纯化、简简单化（C）一体体化 （DD）标准准化60）（ ）是在在19776年由由英国学学者卫克克利和卡卡森提出出的，主主要是用用于解释释大量出出现的一一些跨国国企业集集团的规规模扩张张问题。（A）一体体化理论论 （BB）内部部化理论论（C）交易易费用理理论 （DD）消费费偏好递递减理论论61）销销售促进进目标是是从总的的促销组组合目标标中引申申出来的的，而它它在总体体上又是是受企业业（ ）所制制约的。（A）销售售目标 （B）营营销总目目标（C）价格格目标 （D）渠渠道目标标62、（）是借借助于科科学艺术术的手段段，刺激激人们的的感觉来来取得效效果的。（A）销售售促进 （B
13、）广广告宣传传（C）人员员推销 （D）公公共关系系63、赞助助主要用用于建设设教育设设施、研研究基金金、奖学学金、奖奖教金及及其他教教育奖励励，这是是赞助活活动中的的（ ）方方式（A）赞助助教育事事业 （B）赞赞助宣传传用品的的制作（C）赞助助其他活活动 （D）赞赞助社会会慈善和和福利事事业64、（ ）营营销可以以作为网网络营销销测试的的重要方方法。（A）电子子邮件 （BB）直接接（C）网络络 （DD）直复复65、（ ）是指指销售人人员通过过引发顾顾客的好好奇心来来接近顾顾客的方方法。（A）好奇奇接近法法 （BB）求教教接近法法（C）问题题接近法法 （DD）调查查接近法法66、具有有态度诚诚恳
14、、务务实、坚坚定、坦坦率特点点的策略略是（ ）（A）坚定定的让步步策略 （BB）一开开始就拿拿出全部部可让利利益的策策略（C）等额额地让出出可让利利益的让让步策略略 （DD）先高高后低、然然后又拔拔高的让让步策略略67、贸易易摩擦属属于（）（A）谈判判中的非非人员风风险 （B）谈谈判中的的风险（C）无法法确定风风险 （D）谈谈判中的的人员风风险68、在国国外举办办合资企企业，这这即可能能为我们们开拓海海外市场场提供机机会，也也有产品品不够畅畅销的可可能，这这属于（）（A）投机机风险 （BB）利率率风险（C）纯风风险 （D）价价格风险险69、（ ）是是成功地地展开洽洽谈工作作的基本本要求（A）善
15、于于及时清清理已有有的各种种观点（B）对分分歧点实实质性进进行分析析（C）对于于有关的的问题，要要善于指指出各种种观点的的分歧点点（D）提出出应该讨讨论的新新问题70、在谈谈判的后后期，掌掌握节奏奏方面要要（ ）（A）慢 （BB）快（C）稳 （DD）快慢慢结合71、故意意在谈判判室或走走廊上遗遗失你的的备忘录录、便条条或文件件夹，或或者把它它们放在在对方容容易找到到的纸篓篓里等做做法属于于（ ）（A）故布布疑阵策策略 （B）声声东击西西策略（C）寻找找临界价价格 （D）把把价格摆摆在明处处，把压压力塞给给对方72、“存存货有限限，速欲欲购买”“三三周年店店庆，降降价三天天”等广广告，都都是典型
16、型的（ ）的实实例（A）限期期成交法法 （B）从从众成交交法（C）保证证成交法法 （D）优优惠成交交法73、要想想提高发发货水平平，（ ）是是关键（A）存货货控制 （BB）订货货控制（C）销售售控制 （DD）商品品检验74、采用用（）订订货方式式必须预预先确定定订购点点和订购购量。（A）定量量 （B）定定性（C）定点点 （D）定定期75、（ ）是利利用度量量衡器对对商品的的长度、体体积和相相对密度度进行测测量的方方法。（A）度量量衡检验验法 （BB）光学学检验法法（C）热学学检验法法 （D）机机械性能能检验法法76、好胜胜、顽固固，对事事物的判判断比较较专横，同同时又喜喜欢将自自己的想想法强加
17、加于别人人，征服服欲强，这这类顾客客属于（）（A）虚荣荣型 （BB）好斗斗型（C）顽固固型 （DD）怀疑疑型77、A类类库存品品种数目目少但资资金占用用大，其其占用资资金金额额占库存存占用资资金总额额的（ ）（A）800%990% （BB）200%左右右（C）600%770% （DD）155%以下下78、以加加强办法法逼买方方让步，谈谈判破裂裂亦无妨妨，再请请第三者者来仲裁裁，这属属于（）方法法（A）错误误试探 （BB）仲裁裁试探（C）替代代试探 （DD）开价价试探79、（ ）就是是鼓励企企业向竞竞争者学学习的一一种方法法。（A）标准准跟进 （BB）流程程图（C）结构构重整 （DD）蓝图图技巧
18、80、（）是未未来追帐帐的优先先选择。（A）函电电追帐 （BB）诉讼讼追帐（C）面访访追帐 （DD）“IIT追追帐81、(）是选选择分销销商最关关键的因因素。 （A）市场场 （B）声声誉（C）中间间商的历历史经验验 （D）合合作意愿愿82、（）是指指为获取取非正常常利润，经经销商蓄蓄意向自自己辖区区以外的的市场倾倾销产品品的行为为。（A）自然然性窜货货 （BB） 恶恶性窜货货（C）良性性窜货 （DD）跨区区域窜货货83、（ ）指指的是通通过给予予中间输输商物质质、金钱钱的奖励励来激发发中间商商的积极极性，从从而实现现公司销销售目标标。（A）直接接激励 （BB）精神神激励（C）物质质激励 （DD
19、）间接接激励84、（）是培培训人员员最常使使用的数数据收集集工具。（A）问卷卷调查法法 （BB）观察察法（C）面谈谈法 （D）测测试法85、（ ）是确确定被培培训人掌掌握培训训内容程程度最有有效的一一种方法法。（A）问卷卷调查法法 （BB）观察察法（C）面谈谈 （DD）测试试法二、多项选选择题（8861125题题，每小小题1分分，共440分。每每题有多多个答案案正确，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。错错选、少少选、多多选，均均不得分分）86、市场场是指由由一切具具有特定定的欲望望和需求求并且愿愿意和能能够以交交换来满满足此欲欲望和需需求的潜潜在顾客客构成，由由此可知知，市场场
20、的构成成要素包包括（）（A）有某某种需要要和欲望望的人 （BB）拥有有使别人人感兴趣趣的资源源（C）为满满足需要要的购买买能力 （DD）购买买欲望87、一般般商品市市场包括括（）（A）消费费品市场场包括 （BB）劳动动力市场场（C）生产产资料市市场 （D）金金融市场场88、大市市场营销销观念认认为，市市场营销销组合要要素除了了传统的的4P以以外，还还要加入入的要素素是（ ）（A）权力力 （BB）政治治（C）公共共关系 （DD）人员员89、分析析和评价价产品组组合的方方法主要要有（ ）（A）产品品项目分分析法 （BB）产品品项目市市场定位位分析法法（C）多因因素分析析法 （D）德德尔菲法法90、
21、在谈谈判时需需要对手手的性格格进行判判断，迟迟疑的人人具有的的心理特特点是（ ）（A）不信信任对方方 （BB）情绪绪变化快快（C）不让让对方看看透自己己 （DD）不立立即作出出决定91、职业业用语的的基本要要求有（ ）（A）语意意模棱两两可 （B）颠颠三倒四四（C）语调调柔和 （DD）语意意明确92、文化化营销可可从（）等层层面渐次次推进和和展开。（A）企业业文化层层面（BB）品牌牌文化层层面（C）产品品层面（DD）企业业战略层层面、有效效合同必必须满足足的条件件是（）（A）合同同当事人人应当具具有民事事权利能能力 （B）合合同当事事人应当当具有民民事行为为能力（C）订约约当事人人订立合合同的
22、意意思表示示要真实实（DD）合同同不能违违反法律律与社会会公共利利益、根据据我国广广告法，广广告主、广广告经营营者、广广告发布布者需要要依法承承担民事事责任的的情形有有（ ）（A）在广广告中损损害未成成年人或或者残疾疾人的身身心健康康的（B）假冒冒他人专专利的（C）贬低低其他生生产经营营者的商商品或者者服务的的（D）广告告中未经经同意使使用他人人名义、形形象的95、问卷卷的开头头主要包包括（ ）（A）问候候语 （BB）填表表说明（C）正文文 （D）问问卷编号号96、政府府采购可可以采用用（ ）等方方式实现现。（A）招标标 （B）竞竞争性谈谈判（C）邀请请报价 （DD）采购购卡97、（ ）属于于
23、宏观市市场营销销环境的的要素。（A）文化化环境 （BB）人口口环境（C）经济济环境 （DD）自然然环境98、（ ）等等提问项项目设计计得比较较合理。（A）“您您对这种种空调的的价格和和服务质质量满意意还是不不满意？”（B）“请请问你们们家最近近一年内内使用什什么牌子子的电视视机（C）“您您觉得这这种产品品的价格格合理吗吗？”（D）“海海尔冰箱箱连续三三年荣居居冰箱类类榜首，你你觉得它它怎么样样？”99、便民民商店的的特点是是（ ）。A、营业业面积小小 B、营营业时间间长 C、经营营品种全全 D、距距离消费费群近100、连连锁经营营的品种种选择首首要的是是要经营营（）。 A、贵贵重的品品种 B、
24、大大众化品品种 C、实实用的品品种 D、便便宜的品品种101、专专营店的的共同特特征主要要体现在在（ ）。 A、规规模较小小，投资资回收期期短 B、商商品专一一 C、服服务灵活活 D、引引导消费费潮流102、销销售促进进与其他他促销方方式相比比，具有有（ ）特征征。 A、非非连续性性 B、常常规性 C、形形式多样样 D、即即期效应应103、在在广告中中利用名名人有（ ）等方方式。 A、直直接 B、先先入为主主 C、喧喧宾夺主主 DD、间接接104、电电子邮件件营销最最大的特特点有（ ）。 A、主主动 B、即即时 C、双双向互动动 DD、全天天候105、建建立销售售配额体体系应体体现（ ）的原原
25、则。 A、公公平性 B、可可行性 C、可可控性 D、易易于理解解106、销销售分析析报告活活动的特特点有（ ）。 A、专专业性 B、为为制订新新的销售售计划提提供依据据 C、定定期性 D、注注重数量量描述107、企企业扩散散管理的的目标主主要有（ ）。 A、成成长期销销售额快快速增长长 B、成成熟期产产品渗透透最大化化 C、介介绍期销销售额迅迅速起飞飞 D、尽尽可能维维持一定定水平的的销售额额108、等等额地让让出可让让利益的的让步策策略特点点是（ ）。 A、态态度谨慎慎 B、步步子稳健健 C、依依赖性强强 D、极极富有商商人的气气息109、在在谈判过过程中，常常用的限限制性因因素主要要有（
26、）。 A、经经济限制制 B、权权利限制制 C、资资料限制制 D、时时间限制制110、作作为一名名良好的的商业谈谈判者，应应具备的的素质有有（ ）。 A、要要有坚定定的维护护本国或或本方利利益并为为之奋斗斗的信念念 B、具具有丰富富的知识识和经验验 C、人人品高尚尚，作风风民主 D、要要有心计计，城府府要深111、成成交失败败后要注注意的一一些事项项包括（ ）。 A、避避免失态态 B、请请求指点点 C、分分析原因因 D、吸吸取教训训112、AABC分分类管理理方法包包括的步步骤有（ ）。 A、如如何进行行分类 B、如如何进行行选择 C、如如何进行行储存 D、如如何进行行管理113、理理化检验验法
27、可分分为（ ）等。 A、物物理检验验法 BB、化学学检验法法 C、视视觉检验验 D、生生物学检检验法114、顾顾客购买买商品的的心理活活动过程程包括（ ）。 A、顾顾客对商商品的认认知阶段段 B、顾顾客对商商品的意意志阶段段 C、顾顾客购买买商品阶阶段 DD、顾客客对商品品的情感感阶段115、介介绍接近近法中介介绍的内内容包括括（ ）等情情况。 A、姓姓名 BB、工作作单位 C、拜拜访的目目的 DD、经济济收入116、信信用管理理功能基基本上围围绕赊销销工作而而展开，其其核心目目的是（ ）。 A、降降低赊销销风险 B、减减少坏帐帐损失 C、降降低DSSO D、加加快流动动资金周周转117、信信用条件件是企业业要求客客户支付付赊销款款项的条条件，它它由（ ）要要素组成成。 A、信信用期限限 B、实实物折扣扣C、库存存水平 D、现现金折扣扣118、诉诉讼追账账具体程程序中的的开庭审审理，包包括（ ）。 A、开开庭前的的准备 B、法法院调查查 C、法法庭辩论论 D、评评议、审审判和按按期限审审结119、利利用外包包装区域域差异化化处理窜窜货问题题的方法法（ ） A、给给予不同同的编码码 B、利利用条形形码 C、通通过文字字标识 DD、采用用不同颜颜色的商商标120、销销售人员员的作用用（ ） A、决决定企业业运营的的关键 BB、买卖卖关系的的桥梁 C、对对付竞争争的砝码码