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1、时代工贸集集团培训管管理制度（试试行）第一章 总则一、本制度度是公司培培训指导性性文件，是是公司开展展员工培训训工作的依依据。二、公司从从总体上按按培训组织织主体分为为内部培训训和外派培培训；内部部培训分为为新员工入入司培训和和在职培训训; 在职职培训又分分为A、BB、C三级级培训。按按培训实施施要求分为为员工素质质型培训、专专业知识技技能型培训训、自我提提高型培训训；按培训训教育推广广强度分为为普及教育育、选择性性教育、强强制性教育育。三、A级培培训的对象象为高层管管理人员，BB级培训的的对象为中中层管理人人员，C级级培训的对对象为部门门普通员工工。四、培训采采取层层落落实制，人人力资源部部
2、行使组织织、督导职职能。五、人力资资源部培训训工作的管管理项目包包括集团各各部、各分分公司的AA、B、CC三级培训训计划，外外派培训的组组织、计划划、实施、评评估、考核核。第二章 培训目的的、方式一、培训目目的：1.实现员员工对公司司企业文化化、发展战战略的了解解和认同；2.实现员员工对公司司规章制度度、岗位职职责、工作作要领的掌掌握；3.提高员员工专业知知识水平，增增强员工岗岗位工作能能力，改善善员工的工工作绩效；4.端正员员工的工作作态度，提提高员工的的工作热情情和培养员员工协作精精神，营造造良好的工工作气氛；二、培训方方式：1.高层管管理人员培培训以交流流培训与外外聘讲师培培训、外派派培
3、训相结结合。每月月进行一次次。人力资资源部负责责组织。 2.中层管管理人员培培训以内部部兼职讲师师、外聘讲讲师为主，每每两周进行行一次，培培训主管负负责组织。3.普通员员工以理论论授课培训训和实际工工作培训相相结合，每每月至少进进行一次。集集团各职能能部门、分分公司负责责人负责组组织，人力力资源部负负责监督和和指导第三章 新员工入司司培训 一、新员工工在到岗之之前必须进进行统一的的培训，未未经培训原原则上不准准上岗。二、新员工工的培训计计划由人事事培训主管管起草，部部门经理提提出建议、意意见。培训训过程出现现反馈意见见应被及时时采纳。三、培训内内容主要包包括：1.企业简简介及发展展历程、前前景
4、展望。2.企业文文化、员工工手册、办办公礼仪。3.产品知知识简介。4.营销基基础知识及及技巧。5.各项福福利政策。6.其他临临时培训安安排。四、如情况况许可，将将安排新员员工到生产产基地进行行参观。五、培训结结束后，将将采用向集集团领导汇汇报或笔试试答题形式式对整个培培训进行总总结，考核核成绩将存存入新员工工档案。第四章 培训组织织管理培训组织：人力资源源部一、工作主主要内容：1.确定培培训工作的的总体方向向及培训人人事安排。2.审核集集团各部、分分公司培训训计划、活活动方案及及各项管理理规章制度度。3.监督检检查培训工工作落实情情况及培训训考核的真真实性。4.根据企企业设计，不不断完善培培训
5、体系。二、培训前前期准备工工作：1.设计培培训课程总总体规划。2.编写培培训材料。3.制作电电脑用幻灯灯片。4.组织安安排并通知知培训时间间、地点、服服装等。5.落实培培训教师，包包括外聘及及内请。6.检查教教学场所及及教学设施施是否完善善。7.处理有有关临时性性工作。三、培训结结束后的工工作。1.搜集购购买并保管管培训资料料，包括书书籍、图片片、光盘、录录象带等。2.外出学学习先进的的管理经验验、培训理理念。四 、兼职职培训讲师师的选择与与激励1.在集团团各部、各各分公司中中选择兼职职讲师，所所有被选中中的讲师均均有义务为为公司进行行培训授课课，不得以以任何理由由推拒。2.兼职培培训教师应应
6、具备良好好的语言表表达能力，传传授能力，具具有相当的的专业基础础知识，岗岗位工作业业绩突出。3. 为调调动内部兼兼职讲师参参与培训的的积极性，内内部兼职讲讲师每讲一一次，集团团将给予人人民币三十十元的奖励励，并且在在当月工资资中直接体体现。4.由人力力资源部组组织，每季季度对兼职职培训讲师师进行一次次评估，评评选出的优优秀讲师将将给予5-10分季季度考核加加分。5.对兼职职培训讲师师集团在年年终考核中中将给予适适当的加分分，对与培培训内容有有关的外派派培训机会会，公司将将优先选派派。五、培训纪纪律：1.培训时时不准吸烟烟。2.接受培培训人员应应提前到达达培训指定定场所并签签到。3.手机必必须调
7、至震震动状态，接接听电话要要求到走廊廊。4.培训时时，应根据据公司对员员工仪容仪仪表要求着着装。5.在规定定培训时间间内，不准准从事与培培训无关的的事情，即即使是本职职的业务工工作，也不不能在培训训时间内开开展。六、请假规规定：1.特殊情情况不能参参加培训人人员，部门门经理以上上级别必须须到总裁处处请假。2.其他员员工必须到到本部门经经理处和人人力资源部部请假。七、处理办办法：1.培训迟迟到者，按按集团考勤勤制度处理理。2.第一次次无故不参参加培训者者在集团给给予通报批批评处分。3.第二次次无故不参参加培训者者，员工季季度考核得得分扣2分分；主管级级别季度考考核得分扣扣5分；部部门负责人人以上
8、级别别季度考核核得分扣110分。4.连续三三次无故不不参加培训训者，员工工处罚200元；主管管级别处罚罚50元；部门负责责人以上级级别处罚1100元；直接在当当月工资中中体现，同同时取消外外派培训资资格。5.对请假假没有参加加培训者，人人力资源部部提供培训训资料，由由各分公司司、部门负负责人或指指定专人一一周内进行行补陪，结结束后必须须上交一份份培训评估估总结至人人资部。第五章 培培训计划一、培训计计划制定：1.培训计计划分年度度培训计划划、季度培培训计划、月月份培训计计划。2.A级、BB级年度培培训计划由由人资部根根据培训需需求调研制制定，每年年的十二月月二十五日日之前上报报主管副总总裁审核
9、，总总裁批准后后执行。3.集团、分分公司各部部门负责人人负责制定定年度C级级培训计划划，每年的的十二月二二十日之前前上报人力力资源部，人人资部审核核并汇总，待待总裁批复复后执行。4.季度、月月份培训计计划按照年年度培训计计划推进落落实，人资资部负责督督导。二、新员工工入司培训训计划由人人资部培训训主管负责责制定，报报人资经理理审核，组组织部门是是人资部。做培训计划划的同时，应应考虑合理理的培训预预算，企业业的培训计计划，应在在培训预算算支持范围围内开展。三、培训计计划的制定定大致分以以下几个环环节进行：培训需求求调查，分分析反馈信信息、制定定培训解决决方案，对对计划进行行沟通和确确认。同时时，
10、上一年年度的培训训总结和已已开展的培培训小结可可作为同类类培训的参参考资料。四、培训计计划设计包包含以下几几个方面内内容：培训目标、培培训对象、计计划参与人人数、培训训名称、培培训级别、培培训课程名名称、课程程内容简介介、师资来来源、培训训教师、授授课形式、授授课时间、地地点、培训训资金预算算、考核形形式、负责责部门、其其它培训要要求及说明明。五、为保证证培训计划划确实可行行、实用，在在调研培训训需求时，应应结合企业业发展需要要，遵照集集团各部、各各分公司的的实际需求求，重点考考虑因素如如下：1.充分了了解员工个个人自然状状况：受教教育程度、从从业经历，特特长，在本本企业工作作年限。2.员工在
11、在岗工作胜胜任度，包包括接受能能力、适应应程度、反反应能力、熟熟练技巧；3.了解员员工学习态态度及个人人发展志向向；4.岗位工工作中存在在的问题和和不足。 第六章 培训实施施一、各级培培训实施工工作，人力力资源部培培训主管全全面负责，经经理监督指指导。二、公司各各级培训计计划经审批批后，各执执行部门应应予落实执执行。未执执行的培训训，应做出出书面说明明，并做出出合适的安安排。三、各级培培训主要内内容：A级培训主主要包括：1.经营理理念及战略略发展培训训；2.管理技技巧，领导导艺术潜能能开发；3.如何进进行市场分分析、市场场调研的培培训；4.企业改改制，资产产重组，资资本运营等等方面的培培训；5
12、.CIMMS培训；6.学习优优秀企业管管理模式；7.法律法法规常识；8.其他临临时培训安安排。B级培训主主要包括：1. 思维拓展，团团队建设培培训；2. 有关房地产产、外贸营营销技巧，营营销策略的的培训；3. 人力资源管管理培训；4. 职业经理人人培训；5. 如何提升执执行力的培培训；6. 心理学、公公关学培训训；7. 法律法规常常识；8. 时间管理、计计划管理；9. 有关专业技技术培训；10. 其他临时培培训安排。C级培训主主要包括：1. 岗位技能提提升培训；2. 商务礼仪、办办公礼仪培培训；3. 营销、外贸贸、房地产产专业基础础知识培训训；4. 办公自动化化培训；5. 公司各项规规章制度、
13、业业务流程培培训；6. 消防、安全全知识培训训；7. 法律法规常常识；8. 其他临时培培训安排。四、培训计计划具体实实施步骤：1.各级做做好详细的的计划案，落落实计划实实施的可行行性；2.授课教教师应做培培训教案，拟拟定具体培培训要求及及培训目标标，对培训训重点内容容作以指示示；3.人力资资源部按照照各部、各各分公司的的培训计划划，在执行行前应签订订各级培培训计划确确认回执单单（附表表七）4.各级培培训应严格格按照确认认后的培训训计划内容容执行；5.培训到到场人员须须填写“培训记录录签到表”，培训教教师、学员员应准时到到场；（附附表八）6.培训课课结束前，培培训教师应应留有时间间对教授内内容提
14、问或或讨论，需需要笔试的的，由授课课人具体负负责出试题题。7.培训结结束后，各各级负责人人应根据培培训实际实实施情况填填写培训反反馈表。 第七章 培训考考核一、公司培培训工作实实行考核制制。二、培训工工作考核内内容构成：1.集团各各部、各分分公司培训训计划执行行落实情况况；2.受训人人员出勤情情况，培训训评估材料料反馈情况况；3.各级培培训对象理理论学习效效果，实践践运用能力力；4.相关岗岗位协作人人员工作品品评、日常常行为规范范综合评估估。三、对培训训内容，采采取不同形形式的考核核，主要形形式有：口口试、笔试试、实践操操作三种形形式。四、培训考考核结果应应用途径：培训考核结结果作为公公司绩效
15、考考核的依据据之一，关关系到员工工试用、转转正、晋升升、调资、调调岗、解约约等人事变变动工作。第八章 培培训评估一、培训评评估分两个个阶段进行行，分为培培训前评估估、培训效效果评估。二、培训效效果评估分分反应、学学习、行为为、结果四四个方面进进行：1.员工参参加培训学学习的反应应及主官感感受；2.员工参参加培训学学习，实际际学到了什什么知识；3.员工参参加培训学学习后，在在岗位实际际操作中有有多大程度度的改观；4.通过质质量、数量量、安全、销销售额、成成本、利润润、投资回回报率等可可以量化的的指标来考考察，培训训产生了什什么样的结结果。三、培训评评估的形式式可采用自自我评估、课课程评估、教教学
16、评估等等。各级培培训组织部部门对每次次培训进行行一次培训训总结，告告知培训评评估结果。四、培训评评估表。（附附表六11、附表六六2）第九章建建立培训档档案一、培训档档案工作是是培训工作作重要内容容，每次培培训结束后后必须建立立集团培训训档案，各各分公司、各各部培训档档案、专项项培训档案案。二、培训档档案统一归归人资部管管理；过往往年度培训训档案交公公司档案室室保管。第十章 外派培训训细则一、 外派培训人人员产生办办法： 1.人力资资源部根据据公司发展展需求制定定年度外派派培训计划划。2.根据公公司工作、生生产急需，各各部门经理理提出外派派培训需求求，纳入外外培计划。3.年终被被评比为优优秀部门
17、经经理、优秀秀员工者。4.其他有有关政府机机关通知外外派培训，公公司领导根根据工作情情况决定是是否参与。二、 外派培训人人员资格：1.必须有有一定的授授课水平，具具备进行再再培训的能能力。2.具备相相应的专业业水平、文文化素养。3.培训内内容为集团团发展和当当前生产、工工作所必需需。4.有长期期为公司服服务的计划划。三、 审批程序：1.外派员员工统一填填写员工工外派培训训申请表（附附表一），上上报人力资资源部，经经逐级审批批通过后方方能取得外外派培训资资格，审批批后人力资资源部与外外派人员签签定培训训协议书（附附表二），外外派人员持持此批件申申请费用。未未经公司同同意私自外外出参加培培训者，培
18、培训费用自自负，占用用工作时间间者，按考考勤制度处处理。2.副总裁裁、总裁助助理、分公公司总经理理外出培训训须经总裁裁批准。3.集团各各部负责人人、分公司司副总经理理外出培训训必须经主主管副总裁裁批准，总总裁同意。4.其他员员工外出培培训必须经经部门负责责人批准，主主管副总裁裁同意。四、 外派培训人人员履行责责任：1.完成培培训任务，自自返回公司司10个工工作日内在在相关部门门、岗位开开展再培训训课程。2.再培训训结束后上上交培训资资料至档案案室。 五、 费用报销标标准： 1.外派培培训费用包包括：培训训学费、杂杂费、交通通费、食宿宿费等各项项费用，培培训费暂由由公司垫付付。 2.自培训训结束
19、之日日起，每满满一年，报报销个人外外派培训费费用的一半半，满二年年，个人承承担部分全全部报销；不不满一年离离职，不能能享受此待待遇。六、 对外派人员员实施再培培训考核，具具体考核办办法参照外外派培训考考核细则第十一章 外派培培训考核细细则一、 考核目的：1.搜集员员工反馈意意见，为今今后外派培培训工作提提供指导方方向。2.考核外外派培训员员工学习效效果，同时时为公司培培养内部培培训师，最最大限度地地利用培训训资源。二、 考核方式：接受再培培训学员民民意调查与与考核机构构考核相结结合。三、 考核机构成成员：外派派培训人员员所属部门门负责人，分分管副总裁裁、人资部部负责人、培培训主管。四、 考核办
20、法及及权数分配配：考核内容及及权数分配配考核等级得得分权数优良一般差民意调查（60%） 教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50课前准备10.50考核机构（40%）教授内容210学员成绩210课前准备10.50五、考核结结果的计算算方法：1.外派培培训学员考考核得分=(民意调调查学员的的平均分60% )+ (考核机构构平均分40% )2.外派培培训学员考考核得分8分为优优良，平均均成绩66分为差，介介于二者之之间的为一一般。六、考核实实施：1.全体受受训人员填填写外派派培训民意意调查表。（附附表三）2.公司再再培训课程程结束后，对对接受再培培训学员考考试。平均均得分
21、8分为优优良，66分为差，介介于二者之之间的为一一般。3.考核机机构成员填填写外派派培训人员员考核表。（附附表四）4.人力资资源部依据据两次考核核分数，做做出最终评评分，存档档。七、考核结结果运用：1.考核成成绩优良公公司最终承承担培训学学费1000,考核核成绩差，取取消今后外外派培训资资格。其余余报销各项项参照外外派培训细细则第五五项。2.考核结结果进入个个人档案，作作为提薪重重要依据之之一。第十二章 附则本制度自公公布之日起起实施，原原定的各类类规定同时时废止。最最终的解释释权归人力力资源部。 人人力资源部部二000四年十月月二十七日日（附表一）员员工外派培培训申请表表员工外派培培训申请表
22、表编号号：举办单位培训地点培训内容培训起止时时间姓名部门岗位培训形式外派人数预计费用总总额培训学费其他费用其他费用说说明分公司总经经理意见或或部门负责责人意见人资部负责责人意见分管副总裁裁意见总裁审批备注：本表表人资部留留存（附表二）培培训协议书书培训协议书书甲方：时代代工贸集团团有限公司司乙方：甲、乙双方方根据国家家有关法规规及双方签签署之劳动动合同，一一致同意签签订以下培培训协议：一、不涉及及培训赔偿偿的项目：1.甲方在在乙方入职职时，有义义务对乙方方进行入职职教育和岗岗前培训。2.甲方有有义务在人人员调整和和岗位结构构变化时对对乙方进行行转岗培训训。二、需做出出赔偿的培培训项目：甲方出资
23、为为乙方提高高文化知识识素质及技技能所采取取的培训，包包括但不限限于学历培培训、外语语培训、专专业培训、劳劳动技能培培训、出国国业务培训训、职称培培训等，且且甲方持有有付费凭证证，甲方有有权利要求求乙方在合合同服务期期未满提出出离职时，做做出培训费费用赔偿。三、培训赔赔偿内容：培训费用指指由甲方为为乙方参加加培训支付付的各种学学杂费用。属属甲方出资资公派乙方方出国或异异地培训的的，除学杂杂费外，甲甲方可根据据培训时间间的长短向向乙方酌情情收取一定定比例的往往返交通费费和在外期期间的生活活补贴费用用。四、培训费费支付：1.外派培培训费用包包括：培训训学费、杂杂费、交通通费、食宿宿费等各项项费用，
24、培培训费暂由由公司垫付付。 2.自培训训结束之日日起，每满满一年，报报销个人外外派培训费费用的一半半，满二年年，个人承承担部分全全部报销；不不满一年离离职，不能能享受此待待遇。五、履行责责任：1.完成培培训任务，自自返回公司司10个工工作日内在在相关部门门、岗位开开展再培训训课程。2.再培训训结束后上上交培训资资料至档案案室。 在一些重要要培训活动动前，双方方可根据实实际情况另另行签订具具体协议。本协议一式式两份，甲甲乙双方各各执一份，自自签订之日日起生效。甲方：时代代工贸集团团有限公司司 乙方方：盖章： 签签字：日期： 日日期：(附表三)外派培训训民意调查查表培训课程名名称： 培培训教师：培
25、 训 时时 间： 地 点：民意调查内内容优良一般差教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50得分合计（附表四） 外派培训训人员考核核表培训课程名名称： 培培训教师：培 训 时时 间： 地 点： 考核机构优良一般差教授内容210学员成绩210课前准备10.50得分合计（附表五）外派培训费费用审批表表姓名部门岗位实际培训费费用金额剩余金额合计报效金金额各项费用说说明培训资料接收人签字字人资部负责责人意见（附表六1）培 训 评评 估 表表部 门 ： 日 期：培训课程名名称：职务：姓名：请根据下列列方面对你你的培训课课程进行评评估，并将将评估分数数和意见写写在相应的的栏目中：
26、A代表非非常满意；B代表比比较满意；C代表可可以接受；D代表比比较不满意意；E代表表非常不满满意。培训地点评价意见培训日期评价意见培训时间评价意见培训者评价意见本次授课内内容评价意见培训工具的的使用评价意见每次授课的的关联性评价意见总体课程的的关联性评价意见备注：（附表六2）培训效果评评估表课程名称： 日期：部门： 职位位：评估内容的确如此大部分是这样有些是这样不是这样培训材料组组织得很好好培训的目标标表达得很很明确培训课程的的一些基本本概念和技技能对我非非常有用授课非常有有效率举例和案例例研究都很很贴近现实和实用用授课人的解解释很容易易理解对你来说，这这项课程太难了有些难恰好可以以太简单了了你对这项课课程的总体体评价是非常好好 一般 不好备注：（附表七）各级培训计划确认回执单（）级级培训计划划确认回执执单目标部门计划起止时时间培训主要内内容培训地点培训形式培训讲师培训落实情情况未落实原因因负责人签字字（附表八）培培训记录签签到表（ ）级培训训记录签到到表培训时间： 培训训内容：培训对象： 培训训讲师： 主办部门： 参加培训人人员签名部门姓名本人签字未参加原因因