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1、培训管理制度1 目的为配合公司司的发展展目标，提提升人力力绩效，提提升员工工素质，增增强员工工对本职职工作的的能力与与对企业业文化的的了解，并并有计划划地充实实其知识识技能，发发挥其潜潜在能力力，建立立良好的的人际关关系，进进而发扬扬本公司司的企业业精神，特特制定培培训管理理制度（以以下简称称本制度度），作作为各级级人员培培训实施施与管理理的依据据。2 适用范围凡本公司所所有员工工的各项项培训计计划、实实施、督督导、考考评以及及改善建建议等，均均依本制制度办理理。3 权责划分3.1 人事部门权权责1. 制定、修改改全公司司培训制制度；2. 拟定、呈报报全公司司年度、季季度培训训计划；3. 收集
2、整理各各种培训训信息并并及时发发布；4. 联系、组织织或协助助完成全全公司各各项培训训课程的的实施；5. 检查、评估估培训的的实施情情况；6. 管理、控制制培训费费用；7. 管理公司内内部讲师师队伍；8. 负责对各项项培训进进行记录录和相关关资料存存档；9. 追踪考查培培训效果果；10. 研拟其他人人才开发发方案。3.2 各部门权责责1. 呈报部门培培训计划划；2. 制定部门专专业课程程的培训训大纲；3. 收集并提供供相关专专业培训训信息；4. 配合部门培培训的实实施和效效果反馈馈、交流流的工作作；5. 确定部门内内部讲师师人选，并并配合、支支持内部部培训工工作；4 培训管理4.1 总论1.
3、培训安排应应根据员员工岗位位职责，并并结合个个人兴趣趣，在自自觉自愿愿的基础础上尽量量做到合合理公平平。2. 凡本公司员员工，均均有接受受相关培培训的权权利与义义务。3. 全公司培训训规划、制制度的订订立与修修改，所所有培训训费用的的预算、审审查与汇汇总呈报报，以及及培训记记录的登登记与资资料存档档等相关关培训事事宜，以以人事部部门为主主要权责责单位，各各相关部部门负有有提出改改善意见见和配合合执行的的权利与与义务。4. 全公司的培培训实施施、效果果反馈及及评价考考核等工工作以人人事部门门为主要要权责单单位，并并对全公公司的培培训执行行情况负负督导呈呈报的责责任。各各部门应应给予必必要的协协助
4、。4.2 培训体系培训体系包包含四个个模块。4.2.1 新员工入职职培训1）培训对对象：所所有新进进人员。2）培训目目的：协协助新进进人员尽尽快适应应新的工工作环境境，顺利利进入工工作状况况。3）培训形形式：以以周期性性的内部部授课方方式进行行。4）培训内内容：分分常规类类和专业业技术类类两项科科目，两两项科目目的具体体内容可可根据任任职岗位位的不同同进行选选择。a) 常规类科目目： 公司简介（包包括公司司发展史史及企业业文化，各各部门职职能等） 公司制度介介绍 产品/业务务介绍与与市场分分析 技术研发体体系现状状与开发发方向 其他b) 专业技术类类科目： 技术线、市市场线的的岗位设设计与工工
5、作流程程 适合公司习习惯的标标准作业业技巧 项目管理流流程与强强化训练练 其他4.2.2 实习生导师师制的岗岗位培训训1）培训对对象：公公司招收收录用的的应届毕毕业生。2）培训目目的：使使新员工工按照任任职岗位位的要求求，尽快快熟悉业业务内容容及工作作流程。3）培训形形式：“一带一一”或“一带二二”的固定定导师责责任制形形式。4）培训内内容：包包括思想想素质、企企业文化化的教育育；专业业知识技技能的训训练；及及工作疑疑难的解解决和指指导等。 4.2.3 内部培训1）培训对对象：全全员。2）培训目目的：依依靠公司司内部讲讲师力量量，最大大效度的的利用公公司内部部资源，加强内部的沟通与交流，在公司
6、内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形形式：在在公司内内部以讲讲座或研研讨会、交交流会的的形式进进行。4）培训内内容：涉涉及公司司技术类类、市场场类、管管理类的的多个方方面，及及员工感感兴趣的的业余知知识、信信息等。4.2.4 外部培训1）培训对对象：全全员。2）培训目目的：依依靠外部部专家力力量，提提升从业业人员在在本职工工作上所所应具备备的专业业知识、技技能技巧巧，以增增进各项项工作的的完成质质量，提提高工作作效率。3）培训形形式：参参加外部部公开课课、交流流研讨会会，或请请外部讲讲师在公公司内部部授课。4）培训内内容：可可分为三三类。a) 常规实用性性培训涉及及专
7、业技技术知识识、销售售技巧、管管理方法法、领导导技能、经经营理念念等；b) 适合高层领领导的培培训含企业业战略性性、发展展性等内内容；c) 个人进修方方面的培培训如MBBA、专专业技术术认证等等。4.3 培训计划的的拟订1. 结合公司整整体战略略目标及及发展计计划，由由人事部部门依据据对内部部员工培培训需求求调查的的结果，以以及公司司相关培培训的政政策、财财务预算算等，统统筹各部部门的需需求，于于每年年年初拟订订年度培培训计划划，并呈呈报审核核。2. 各部门应根根据各自自业务发发展的需需要，确确定部门门培训需需求计划划，并反反应给人人事部门门统筹规规划。3. 人事部门可可根据实实际情况况分解年
8、年度培训训计划，拟拟订季度度计划，编编制培训训课程清清单，并并呈报。4.4 培训实施4.4.1 新员工入职职培训1 社招人员的的培训一一般为每每半个月月进行一一次，每每次24学时时，尽量量安排在在业余时时间。2 应届毕业生生的新员员工培训训在上岗岗前进行行，课程程则较为为全面和和深入，培培训时间间安排在在工作日日内，一一般为一一周左右右。3 每一位新入入职的员员工，在在上岗前前或上岗岗后最长长不超过过十个工工作日之之内，除除特殊情情况外，都都必须接接受新员员工培训训。4 各培训科目目由相应应部门的的内部讲讲师资格格人或负负责人担担纲主讲讲，根据据需要还还应负责责考察试试卷的编编写和审审阅。5
9、学员必须按按时参加加培训，严严格遵守守培训规规范，并并填写内内部培训训反馈意意见表（见见附录二二的附表表1），客客观公正正的考评评授课情情况及讲讲师。6 如有必要，可可以笔试试的形式式考核培培训效果果，成绩绩合格者者方可顺顺利上岗岗；不合合格者依依具体情情况进行行补修或或重试（一一般应用用于对应应届毕业业生的培培训）。4.4.2 实习生导师师制的岗岗位培训训1 此培训应自自新员工工培训结结束并通通过考核核之日起起开始。2 毕业生实习习任务及及其导师师由部门门经理或或项目负负责人分分配指定定，并提提前确认认。3 实习生导师师必须具具备以下下条件：（1） 必须是技术术和业务务骨干，有有较丰富富的本
10、岗岗位工作作经验；（2） 具有较深厚厚的专业业理论知知识, 有较强强的科研研能力或或业务能能力；（3） 熟悉公司各各项规章章制度、程程序文件件及工作作指引；（4） 具有较强的的工作责责任心和和敬业精精神。4 导师和实习习生应共共同参与与订立试试用期的的工作目目标、任任务、结结束时间间及考核核办法，整整理成文文并交人人事部门门相关人人员归档档。5 实习生导师师必须履履行以下下职责：（1） 思想素质、企企业文化化的教育育；（2） 专业知识和和技能的的训练；（3） 工作疑难的的解决和和指导；（4） 实习项目的的指导；（5） 对岗位培训训效果的的评价。6 对于培训效效果进行行双向考考核，实实习毕业业生
11、对导导师的反反馈意见见，由人人事部门门负责收收集、测测评和存存档；对对毕业生生的考核核评价可可采用口口试、笔笔试或实实际操作作考试等等形式，结结合日常常工作报报告的情情况，由由导师及及部门经经理负责责，考核核结果在在人事部部门备案案。7 对导师的考考核与其其绩效考考核挂钩钩，依据据考核结结果给予予适当的的奖励、惩惩罚或取取消其资资格等。8 对毕业生的的考核与与转正定定级挂钩钩，作为为转正考考评的主主要参考考因素，若若考核不不合格，则则由部门门负责安安排延长长岗位培培训时间间或调换换岗位。4.4.3 内部培训1 充分挖掘公公司内部部可用资资源，组组建内部部讲师团团队。2 制订内部部讲师管管理办法
12、法（见见附录一一）。3 不断充实和和完善内内部培训训课程，形形成重点点课程的的逐渐固固定和循循环开设设。4 培训参与人人员应严严格遵守守培训规规范。5 学员课后需需填写内内部培训训反馈意意见表，交交人事部部门存档档。6 根据课程需需要对学学员进行行考核，考考核结果果将纳入入员工绩绩效考核核范围之之内。4.4.4 外部培训1 培训课程的的选择应应结合公公司的内内部需求求和外部部资源，并并严格审审批权限限。2 参加培训人人员的选选择应突突出目的的性、自自愿性，结结合各人人的职业业发展规规划。3 培训相关资资料（包包括教材材、讲义义（PPPT）、证证书等）必必须在人人事部门门备份存存档。4 受训学员
13、员须配合合培训负负责人填填写外外部培训训实施记记录（见见附录二二的附表表2），并并在人事事部门存存档。5 参加公司内内部集训训的学员员课后需需填写内内部培训训反馈意意见表，交交人事部部门存档档；外出出受训学学员则必必须以适适当的方方式提出出培训效效果的反反馈意见见，包括括对培训训课程、讲讲师、及及培训机机构的整整体水平平的评价价等，并并交人事事部门存存档；6 各部门相关关人员应应以适当当的方式式考察学学员接受受培训的的效果，必必要时可可做长期期追踪，人人事部门门负责督督促、跟跟进和记记录的工工作。4.5 培训管理4.5.1 费用管理l 由人事部门门依据培培训计划划对培训训经费做做统一预预算，并
14、并根据实实际实施施情况定定期调整整。l 培训费用的的审批权权限限制制在部门门经理及及以上。l 所有培训费费用的报报销均需需提供完完整的人人员培训训审批表表（见见附录二二的附表表3），作作为报销销凭证的的附件。l 人事部门负负责对培培训费用用发生前前进行审审核，统统一控制制公司所所有的培培训开支支；人人员培训训审批表表上需需有审核核确认的的签字，否否则视此此表为不不完整。l 人事部门应应每半年年做一次次培训投投资分析析并呈报报。4.5.2 出勤管理l 所有培训一一经报名名确认，受受训人员员须提前前做好安安排，除除特殊原原因外，应应准时参参加。l 凡在公司内内部举办办的培训训课（包包括外部部讲师的
15、的内部集集训、内内部培训训讲座及及各种内内部研讨讨会、交交流会等等），参参加人员员必须严严格遵守守培训规规范，课课前签到到；由专专人负责责纪录，填填写内内部培训训考勤表表（见见附录二二的附表表4）；考勤状状况将作作为培训训考核的的一个参参考因素素。l 业余时间参参加培训训，不以以加班论论。4.5.3 培训评估l 对授课的评评估，包包括对外外部培训训机构的的课程内内容、讲讲师、效效果等的的评估，及及对内部部讲师的的课程内内容、准准备情况况、讲授授技巧等等的评估估。l 对学员的评评估，主主要通过过课后考考核的方方式检查查学员的的接受程程度和效效果。4.5.4 培训记录及及总结报报告l 建立相关外外
16、部培训训资源的的详细信信息纪录录，以便便寻找更更优惠的的高质量量课程。l 建立全员员培训档档案，并并定期呈呈报。5 其他本制度由人人事部门门制定、修修改并解解释。6 附件附录一：内部部讲师管理办法附录二：相相关表格格1内部部培训反反馈意见见表2外部部培训实实施记录录3人员员培训审审批表4内部部培训考考勤表内部培训反反馈意见见表课程： 讲师： 时间： 满意度调查查7点量量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71关于课课程内容容A对学习习到的新新知识、观观念、技技巧等内内容的满满意程度度B实用性性、可操操作性的的程度C对于今今后工作作的启发发程度D对于掌掌握更好好的解决决问题之之方法的的助益程程
17、度E达到课课程目标标或个人人需求目目标的接接近程度度2关于讲讲师A与课程程主题相相关之专专业能力力B课程的的准备工工作（PPPT的的质量）C讲课条条理性D口语表表达能力力（如清清晰、准准确等）E激发学学员的参参与与学学习意愿愿方面F对时间间的掌握握控制程程度G必要的的回顾与与总结H鼓励提提问并耐耐心解答答3学员的的感受A综合感感觉B收获详述（知识识、观念念、技能能、技巧巧）：C启发或或心得体体会：D建议（如如希望参参加的培培训类型型、课程程；推荐荐内部讲讲师、好好的培训训公司和和课程；对培训训组织形形式及其其它培训训相关工工作的建建议等）：填写人签 名部门：职位：时间：外部培训实实施记录录编号
18、： 课程名称： 类别： 专业技技术类（SST） 营销类类（MSS） 一般管管理类（CCM）人力资源源类（HHR） 项目管管理类（PPM） 高层管管理类（GGM）组织/主办办单位： 培训讲师： 组织形式： 内部集集训 外部公公开课 进修课课 研讨/座谈会会费用： 合计： 培训时间： 天数： 培训地点： 课程的主要要内容： 参加部门/人员：部门姓名出勤情况部门姓名出勤情况 总人人数：培训负责人人： 记录人签字字： 记录日期： 人员培训审审批表培训人所在部门培训时间：至，共天。培训地点：培训内容：部门经理意意见：副总经理意意见：总经理意见见：备注培训费用：审核确认：内部培训考考勤表课程： 讲师： 时时间： 签到栏部门学员姓名签字部门学员姓名签字记录栏出勤拟定参训人人数： 人人实际到场人人数：出勤率：迟到姓名及时间间：早退姓名及时间间：缺席其它签字讲师：记录人：