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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“现代企业管理方法”期末复习指导2008.12.066适用教材版版本：现现代企业管管理方法，赵赵树基主编编，当代中中国出版社社，20005年9月月第1版。第一章 导论一、重点掌掌握1、管理的的含义和职职能。2、企业的的业务职能能。3、管理的的特征。4、现代管管理方法形形成时期的的管理理论论。5、现代管管理方法形形成时期的的主要管理理方法。6、现代管管理思想与与方法发展展时期的管管理思想。7、现代管管理思想与与方法发展展时期的主主要管理方方法。8、现代管管理思
2、想与与方法确立立时期的企企业管理需需求。9、现代管管理方法确确立时期的的管理思想想。10、现代代管理方法法确立时期期的主要管管理方法。二、一般掌掌握1、管理方方法概述。2、管理的的必要性。3、管理的的目标。4、管理者者的分类和和职责。三、了解1、现代管管理思想与与方法形成成时期的背背景。2、现代管管理思想与与方法发展展时期的背背景。3、现代管管理思想与与方法确立立时期的背背景。第二章 计划一、重点掌掌握1、计划的的定义。2、滚动计计划法。3、甘特图图。4、计划评评审技术。5、线性规规划法。6、增量预预算法。7、零基预预算法。8、目标管管理实施过过程及其应应注意的问问题。9、决策与与计划的关关系
3、。决策的定义义10、德尔尔菲法。11、头脑脑风暴法。12、环比比法。13、盈亏亏平衡点法法。14、风险险型决策方方法决策树树法。15、不确确定型决策策方法。二、一般掌掌握1、预算的的概念。2、预算的的种类。3、目标管管理的含义义。4、目标管管理的特征征。5、目标管管理的利弊弊。6、决策的的含义。三、了解1、计划的的目的。2、计划工工作性质。3、计划类类型。4、计划工工作程序。5、决策的的类型。第三章 组织一、重点掌掌握1、组织的的涵义。2、组织工工作的原则则。3、直线职职能制组织织结构（UU型结构）。4、事业部部制组织结结构（M型型结构）。5、组织文文化的含义义。6、组织文文化的构成成。7、组
4、织文文化建设的的路径。二、一般掌掌握1、直线制制组织结构构。2、职能制制组织结构构。3、控股型型组织结构构（H型结结构）。4、矩阵型型组织结构构。5、多维立立体组织结结构。三、了解1、组织的的作用。2、组织文文化的功能能。3、组织文文化建设的的影响因素素。第四章 领导一、重点掌掌握1、领导的的含义。2、领导者者的权力来来源。3、领导者者的六项特特质。4、领导方方式的基本本类型。5、管理方方格论。6、菲德勒勒模型。7、生命周周期理论。8、路径目标理理论。9、领导有有效性评价价。10、授权权技能。11、冲突突管理技能能。二、一般掌掌握1、领导的的作用。2、企业家家的十项特特质。3、密执安安大学的研
5、研究。4、俄亥俄俄州立大学学的研究。三、了解1、领导者者与管理者者。2、领导归归因理论与与领袖魅力力理论。3、领导者者参与模型型。第五章 控制一、重点掌掌握1、控制的的含义。2、前馈控控制。3、现场控控制。4、反馈控控制。5、控制的的过程。6、损益控控制法。7、审计的的方法。8、成本控控制。二、一般掌掌握1、控制的的特点。2、报告法法。3、现场观观察法。4、比率分分析法。5、内部审审计。三、了解1、控制的的目标。2、控制的的作用。3、信息系系统控制。第六章 人力资源源管理一、重点掌掌握1、什么是是人力资源源管理？人人力资源管管理的基本本职能。2、什么是是工作分析析？工作分分析的基本本方法。3、
6、什么是是人力资源源规划？4、什么是是人员选聘聘？5、内部招招聘方法和和外部招聘聘渠道。6、培训和和开发活动动有什么不不同？7、各种培培训方法的的适用范围围和优缺点点。8、什么是是员工职业业发展？如如何根据员员工职业发发展阶段制制定员工职职业规划？9、绩效考考评的含义义与组成。10、各种种绩效考评评方法。11、薪酬酬的含义。狭狭义的薪酬酬由哪些部部分组成？12、个人人奖金计划划。13、对经经营者如何何进行薪酬酬奖励？二、一般掌掌握1、人力资资源管理者者扮演的角角色。2、劳动力力需求预测测方法。3、甄选测测试方法。4、企业如如何确定应应该吸引到到的求职者者的数量？5、企业招招聘中的甄甄选测试方方法
7、。6、有效培培训系统的的构成要素素。7、绩效考考评的功能能。8、薪酬管管理的内容容主要有哪哪些？9、工作评评价的方法法有哪些？10、确定定工资结构构的方法。11、集体体奖金计划划。三、了解1、人力资资源管理和和人事管理理的区别。2、人力资资源规划的的步骤。3、劳动力力供给预测测方法。4、薪酬设设计的流程程。第七章 生产运作作管理一、重点掌掌握1、产品设设计的指导导思想是什什么？2、价值工工程的定义、特特点，寿命周期期成本及简简单计算题题。3、面向制制造的设计计方法的要要点。4、工艺专专业化和对对象专业化化组织形式式的特点及及优缺点。5、合理组组织生产过过程的五个个特点。6、产品在在工序间平平行
8、顺序移移动的计算算。7、生产能能力决策的的重要性及及生产能力力规划的计计算。8、选址的的重要性、相相关因素及及因素评分分法计算。9、设备工工艺原则布布置的原则则及作业相相关图法的的计算。10、生产产线平衡的的思路。11、考虑虑到工作设设计中的行行为因素，一一般采取哪哪些措施？12、工作作生理学和和人类工程程学分别考考虑什么问问题？13、生产产过程分析析和动作研研究的目的的。14、标准准作业时间间的定义及及作用。15、生产产计划按时时间如何分分类，其主主要内容是是什么？16、生产产计划中影影响需求的的三种策略略。17、生产产计划中调调整生产能能力的四种种策略。18、生产产计划的相相关成本。19、
9、制定定主生产计计划的原因因。20、独立立需求和相相关需求的的概念及确确定方法是是什么？21、库存存的作用及及库存成本本。22、定量量订购模型型的内容及及经济订购购批量的计计算。23、MRRP的思路路、三个输输入及计算算过程。24、ABBC管理法法的思路及及计算。25、生产产作业计划划的内容。26、记住住作业排序序的至少66种规则。27、作业业控制的原原因及纠正正方法。28、质量量的概念、产产品质量和和工作质量量。29、全面面质量管理理及PDCCA循环。二、一般掌掌握1、质量功功能展开方方法如何把把顾客需求求变成产品品或服务设设计的？2、“我设设计、你制制造”方法的缺缺点。3、生产能能力如何测测
10、量？4、设施布布置的内容容。5、成组技技术设备布布置。6、定位布布置的特点点。7、工作设设计包含的的内容。8、作业测测定常用的的方法是什什么？9、两种生生产计划策策略追逐需需求的策略略和平准化化策略的思思路。10、定期期订购模型型的内容。11、作业业排序的目目标和约束束条件。12、质量量管理和质质量体系。13、质量量管理统计计方法的七七种工具是是什么？14、控制制图的作用用。15、因果果图的作用用。三、了解1、产品设设计与开发发的阶段。2、质量功功能展开的的计算。3、生产能能力中的设设计能力和和有效能力力。4、为什么么在工作设设计中要考考虑行为因因素？5、为什么么在工作设设计中要考考虑身体因因
11、素？6、动作研研究包括什什么内容？7、作业测测定常用的的方法如何何操作？8、确定生生产计划的的试算法。9、生产作作业控制的的基本工具具是什么？10、直方方图及控制制图的计算算。第八章 市场营销销管理一、重点掌掌握1、市场营营销内涵及及其三种演演进理念。2、顾客价价值与顾客客让渡价值值。3、市场调调研内涵、方方法类型、技技术类型。4、市场预预测方法。5、市场细细分内涵。（1）消费费者市场细细分依据；（2）生产产者市场细细分依据。6、市场营营销策略组组合即4PPs及其运运用。二、一般掌掌握1、市场预预测技术应应用。2、目标市市场选择策策略。3、直复营营销。4、品牌营营销。三、了解1、体验经经济和体
12、验验营销。2、客户关关系管理（CCRM）。3、市场营营销管理。4、市场营营销战略管管理。第九章 财务管理理一、重点掌掌握1、财务管管理的概念念与目标。2、货币的的时间价值值。3、财务分分析方法。4、资本资资产定价模模型及其应应用。5、投资决决策方法。6、投资方方式与管理理方法。7、企业筹筹资管理方方法。（1）资本本成本的含含义、构成成、作用及及计算。（2）资本本结构的含含义及影响响因素。8、筹资决决策方法。9、应收账账款的管理理。10、主要要股利政策策。二、一般掌掌握1、风险报报酬的计算算。2、股票价价值与债券券价值的确确定。3、企业投投资的意义义与基本原原则。4、企业投投资的种类类。5、投资
13、组组合的期望望收益率与与投资组合合的风险。6、现金流流的概念与与构成。7、企业筹筹资的动机机与原则。8、营运资资金的概念念与特征。9、现金管管理的内容容。10、流动动负债管理理方法。三、了解1、财务管管理的环境境。2、企业筹筹资方式与与渠道。3、企业资资金需要量量的确定。4、股利支支付方式。第十章 信息管理理一、重点掌掌握1、信息的的定义和特特征。2、信息技技术的内容容及其在市市场竞争中中的作用。3、信息时时代消费者者需求的变变化。4、信息系系统的特点点。5、物流和和信息流的的关系。6、信息系系统的四个个组成部分分。7、知识工工作者在信信息时代的的三种水平平。8、决策支支持系统与与管理信息息系
14、统的区区别。9、支持信信息处理的的七种ITT系统。经理信息系系统的主要要特征。二、一般掌掌握1、经济全全球化的表表现。2、虚拟工工作地点。3、信息时时代管理模模式的变化化。4、虚拟工工作地点的的含义。5、电子商商务与市场场联系和支支持且有内内部职能的的作用。6、人工智智能、遗传传算法、专专家系统。三、了解1、信息时时代新型生生产方式有有哪些？2、信息时时代管理观观念有什么么变化？3、做一名名富有社会会责任感的的知识工作作者。4、团队动动态交流软软件的作用用和内容。5、群体文文档软件中中的信息的的形式和作作用。6、应用开开发软件包包括哪两部部分内容？第十一章 展望一、重点掌掌握1、当代企企业管理的的社会背景景。2、当代主主要管理思思想。3、当代企企业主要管管理方法。(1) 信信息管理方方法；(2)从MMRP、MMRP到ERPP；(3)准时时生产系统统；(4)全面面质量管理理；(5)作业业成本管理理；作业成本管管理的主要要特征(6)供应应链管理；(7)六西西格玛管理理；(8)企业业再造；(9)平衡衡计分卡；(10)SSWOT分分析法；(11)敏敏捷（灵敏敏）制造方方法；(12)CCI战略与与CS战略略。二、一般掌掌握企业管理思思想与管理理方法的发发展趋势。三、了解当代企业管管理思想与与方法的主主要变化与与企业的管管理需求。11