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1、“现代企业管理方法”期末复习指导2007.12.08适用教材版版本：现现代企业业管理方方法，赵赵树基主主编，当当代中国国出版社社，20005年年9月第第1版。第一章 导论一、重点掌掌握1、管理的的含义和和职能。2、企业的的业务职职能。3、管理的的特征。4、现代管管理方法法形成时时期的管管理理论论。5、现代管管理方法法形成时时期的主主要管理理方法。6、现代管管理思想想与方法法发展时时期的管管理思想想。7、现代管管理思想想与方法法发展时时期的主主要管理理方法。8、现代管管理思想想与方法法确立时时期的企企业管理理需求。9、现代管管理方法法确立时时期的管管理思想想。10、现代代管理方方法确立立时期的的
2、主要管管理方法法。二、一般掌掌握1、管理方方法概述述。2、管理的的必要性性。3、管理的的目标。4、管理者者的分类类和职责责。三、了解1、现代管管理思想想与方法法形成时时期的背背景。2、现代管管理思想想与方法法发展时时期的背背景。3、现代管管理思想想与方法法确立时时期的背背景。第二章 计划一、重点掌掌握1、计划的的定义。2、滚动计计划法。3、甘特图图。4、计划评评审技术术。5、线性规规划法。6、增量预预算法。7、零基预预算法。8、目标管管理实施施过程及及其应注注意的问问题。9、德尔菲菲法。10、头脑脑风暴法法。11、环比比法。12、盈亏亏平衡点点法。13、风险险型决策策方法决策策树法。14、不确
3、确定型决决策方法法。二、一般掌掌握1、预算的的概念。2、预算的的种类。3、目标管管理的含含义。4、目标管管理的特特征。5、目标管管理的利利弊。6、决策的的含义。三、了解1、计划的的目的。2、计划工工作性质质。3、计划类类型。4、计划工工作程序序。5、决策与与计划的的关系。6、决策的的类型。第三章 组织一、重点掌掌握1、组织的的涵义。2、组织工工作的原原则。3、直线职职能制组组织结构构（U型型结构）。4、事业部部制组织织结构（MM型结构构）。5、组织文文化的含含义。6、组织文文化的构构成。7、组织文文化建设设的路径径。二、一般掌掌握1、直线制制组织结结构。2、职能制制组织结结构。3、控股型型组织
4、结结构（HH型结构构）。4、矩阵型型组织结结构。5、多维立立体组织织结构。三、了解1、组织的的作用。2、组织文文化的功功能。3、组织文文化建设设的影响响因素。第四章 领导一、重点掌掌握1、领导的的含义。2、领导者者的权力力来源。3、领导者者的六项项特质。4、领导方方式的基基本类型型。5、管理方方格论。6、菲德勒勒模型。7、生命周周期理论论。8、路径目标标理论。9、领导有有效性评评价。10、授权权技能。11、冲突突管理技技能。二、一般掌掌握1、领导的的作用。2、企业家家的十项项特质。3、密执安安大学的的研究。4、俄亥俄俄州立大大学的研研究。三、了解1、领导者者与管理理者。2、领导归归因理论论与领
5、袖袖魅力理理论。3、领导者者参与模模型。第五章 控制一、重点掌掌握1、控制的的含义。2、前馈控控制。3、现场控控制。4、反馈控控制。5、控制的的过程。6、损益控控制法。7、审计的的方法。8、成本控控制。二、一般掌掌握1、控制的的特点。2、报告法法。3、现场观观察法。4、比率分分析法。5、内部审审计。三、了解1、控制的的目标。2、控制的的作用。3、信息系系统控制制。第六章 人力资资源管理理一、重点掌掌握1、什么是是人力资资源管理理？人力力资源管管理的基基本职能能。2、什么是是工作分分析？工工作分析析的基本本方法。3、什么是是人力资资源规划划？4、什么是是人员选选聘？5、内部招招聘方法法和外部部招
6、聘渠渠道。6、培训和和开发活活动有什什么不同同？7、各种培培训方法法的适用用范围和和优缺点点。8、什么是是员工职职业发展展？如何何根据员员工职业业发展阶阶段制定定员工职职业规划划？9、绩效考考评的含含义与组组成。10、各种种绩效考考评方法法。11、薪酬酬的含义义。狭义义的薪酬酬由哪些些部分组组成？12、个人人奖金计计划。13、对经经营者如如何进行行薪酬奖奖励？二、一般掌掌握1、人力资资源管理理者扮演演的角色色。2、劳动力力需求预预测方法法。3、甄选测测试方法法。4、企业如如何确定定应该吸吸引到的的求职者者的数量量？5、企业招招聘中的的甄选测测试方法法。6、有效培培训系统统的构成成要素。7、绩效
7、考考评的功功能。8、薪酬管管理的内内容主要要有哪些些？9、工作评评价的方方法有哪哪些？10、确定定工资结结构的方方法。11、集体体奖金计计划。三、了解1、人力资资源管理理和人事事管理的的区别。2、人力资资源规划划的步骤骤。3、劳动力力供给预预测方法法。4、薪酬设设计的流流程。第七章 生产运运作管理理一、重点掌掌握1、产品设设计的指指导思想想是什么么？2、价值工工程的定义、特特点，寿命周周期成本本及简单单计算题题。3、面向制制造的设设计方法法的要点点。4、工艺专专业化和和对象专专业化组组织形式式的特点点及优缺缺点。5、合理组组织生产产过程的的五个特特点。6、产品在在工序间间平行顺顺序移动动的计算
8、算。7、生产能能力决策策的重要要性及生生产能力力规划的的计算。8、选址的的重要性性、相关关因素及及因素评评分法计计算。9、设备工工艺原则则布置的的原则及及作业相相关图法法的计算算。10、生产产线平衡衡的思路路。11、考虑虑到工作作设计中中的行为为因素，一一般采取取哪些措措施？12、工作作生理学学和人类类工程学学分别考考虑什么么问题？13、生产产过程分分析和动动作研究究的目的的。14、标准准作业时时间的定定义及作作用。15、生产产计划按按时间如如何分类类，其主主要内容容是什么么？16、生产产计划中中影响需需求的三三种策略略。17、生产产计划中中调整生生产能力力的四种种策略。18、生产产计划的的相
9、关成成本。19、制定定主生产产计划的的原因。20、独立立需求和和相关需需求的概概念及确确定方法法是什么么？21、库存存的作用用及库存存成本。22、定量量订购模模型的内内容及经经济订购购批量的的计算。23、MRRP的思思路、三三个输入入及计算算过程。24、ABBC管理理法的思思路及计计算。25、生产产作业计计划的内内容。26、记住住作业排排序的至至少6种种规则。27、作业业控制的的原因及及纠正方方法。28、质量量的概念念、产品品质量和和工作质质量。29、全面面质量管管理及PPDCAA循环。二、一般掌掌握1、质量功功能展开开方法如如何把顾顾客需求求变成产产品或服服务设计计的？2、“我设设计、你你制
10、造”方法的的缺点。3、生产能能力如何何测量？4、设施布布置的内内容。5、成组技技术设备备布置。6、定位布布置的特特点。7、工作设设计包含含的内容容。8、作业测测定常用用的方法法是什么么？9、两种生生产计划划策略追逐逐需求的的策略和和平准化化策略的的思路。10、定期期订购模模型的内内容。11、作业业排序的的目标和和约束条条件。12、质量量管理和和质量体体系。13、质量量管理统统计方法法的七种种工具是是什么？14、控制制图的作作用。15、因果果图的作作用。三、了解1、产品设设计与开开发的阶阶段。2、质量功功能展开开的计算算。3、生产能能力中的的设计能能力和有有效能力力。4、为什么么在工作作设计中中
11、要考虑虑行为因因素？5、为什么么在工作作设计中中要考虑虑身体因因素？6、动作研研究包括括什么内内容？7、作业测测定常用用的方法法如何操操作？8、确定生生产计划划的试算算法。9、生产作作业控制制的基本本工具是是什么？10、直方方图及控控制图的的计算。第八章 市场营营销管理理一、重点掌掌握1、市场营营销内涵涵及其三三种演进进理念。2、顾客价价值与顾顾客让渡渡价值。3、市场调调研内涵涵、方法法类型、技技术类型型。4、市场预预测方法法。5、市场细细分内涵涵。6、市场营营销策略略组合即即4Pss及其运运用。二、一般掌掌握1、市场预预测技术术应用。2、目标市市场选择择策略。3、直复营营销。4、品牌营营销。
12、三、了解1、体验经经济和体体验营销销。2、客户关关系管理理（CRRM）。3、市场营营销管理理。4、市场营营销战略略管理。第九章 财务管管理一、重点掌掌握1、财务管管理的概概念与目目标。2、货币的的时间价价值。3、财务分分析方法法。4、资本资资产定价价模型及及其应用用。5、投资决决策方法法。6、资本成成本的计计算。7、筹资决决策方法法。8、应收账账款的管管理。9、主要股股利政策策。二、一般掌掌握1、风险报报酬的计计算。2、股票价价值与债债券价值值的确定定。3、企业投投资的意意义与基基本原则则。4、企业投投资的种种类。5、投资组组合的期期望收益益率与投投资组合合的风险险。6、现金流流的概念念与构成
13、成。7、企业筹筹资的动动机与原原则。8、营运资资金的概概念与特特征。9、现金管管理的内内容。10、流动动负债管管理方法法。三、了解1、财务管管理的环环境。2、企业筹筹资方式式与渠道道。3、企业资资金需要要量的确确定。4、股利支支付方式式。第十章 信息管管理一、重点掌掌握1、信息的的定义和和特征。2、信息技技术的内内容及其其在市场场竞争中中的作用用。3、信息时时代消费费者需求求的变化化。4、信息系系统的特特点。5、物流和和信息流流的关系系。6、信息系系统的四四个组成成部分。7、知识工工作者在在信息时时代的三三种水平平。8、决策支支持系统统与管理理信息系系统的区区别。9、七种IIT系统统的特点点。
14、二、一般掌掌握1、经济全全球化的的表现。2、虚拟工工作地点点。3、信息时时代管理理模式的的变化。4、虚拟工工作地点点的含义义。5、电子商商务与市市场联系系和支持持且有内内部职能能的作用用。6、人工智智能、遗遗传算法法、专家家系统。7、经理信信息系统统的主要要特征。8、组织互互联系统统的主要要特征。三、了解1、信息时时代新型型生产方方式有哪哪些？2、信息时时代管理理观念有有什么变变化？3、做一名名富有社社会责任任感的知知识工作作者。4、团队动动态交流流软件的的作用和和内容。5、群体文文档软件件中的信信息的形形式和作作用。6、应用开开发软件件包括哪哪两部分分内容？第十一章 展望望一、重点掌掌握1、当代主主要管理理思想。2、当代企企业主要要管理方方法。二、一般掌掌握企业管理思思想与管管理方法法的发展展趋势。三、了解1、当代企企业管理理的社会会背景。2、当代企企业管理理思想与与方法的的主要变变化与企企业的管管理需求求。14