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1、唐山市虹基基房地产开开发有限公公司行政办公规范管理制度目 录录（1） 第一章 员员工工装及及办公仪表表规定 （3-4）（2） 第二章 员员工礼仪及及相关规范范 （5-6）（3） 第三章 卡卡座区规范范 （7-7）（4） 第四章 语语言规范 （8-8）（5） 第五章 严严禁事项及及行政办公公要求 （99-99）（6） 第六章 公公文管理制制度 （110-122）（7） 第七章 印印章管理制制度 （113-144）（8） 第八章 办办公物品管管理制度 （155-16）(9) 第第九章 会会议管理制制度 （17-18）(10)第第十章 保保安及保洁洁管理制度度 （199-21）(11)第第十一章 安
2、全生产产及消防管管理制度 （222-244）(12)第第十二章 保密管理理制度 （225-277）(13)第第十三章 车辆管理理制度 （228-311）(14)第第十四章 文件管理理与控制制制度 （32-33）(15)第第十五章 相关表格格 （34-445）行政办公规规范管理制制度概述：是对对企业行政政办公所涉涉及的员工工办公仪表表、工装管管理、办公公区整理、办办公语言和和行为等基基础性事项项进行综合合管理的制制度。它是是行政办公公人员必须须遵守的基基本守则之之一；设计依据：（1）体体现统一的的办公作风风；（2）体现现严谨的办办公纪律；（3）体现现全员服务务的协作意意识；（4）体现现朝气蓬勃勃
3、精神面貌貌；第一章 员工工装及及办公仪表表规定第一条 工牌（1）上班班时间员工工统一佩戴戴工作牌上上岗；（2）工作作牌统一佩佩戴在胸前前并正面朝朝外；第二条 工装：（1）生产产区域的工工作人员，必必须着工装装工作，办办公区人员员作便装。（2）工装装分春、秋秋工装各一一套；（3）凡进进入生产区区域的其它它人员，着着备用工装装；（4）备用用工装放置置于生产区区入口的挂挂衣柜里；（5）员工工工装由部部门负责人人向行政部部申请，财财务部领取取；（6）员工工负责定时时自行清洗洗整烫工作作服，工装装要保持整整洁和完好好无损，如如有破损或或丢失，自自行购买同同一品质、款款式、颜色色、质地的的工装或本本人出资
4、由由行政部组组织购买；（7）不得得在工作时时间外穿着着工装（具具体情况可可另定）；（8）工装装费用由公公司承担，员员工在离职职时： 员工自收到到工装后，在在本公司工工作一到三三个月的承承担工装费费用的1000%，工工装归员工工所有； 员工自收到到工装后，在在本公司工工作三个月月到六个月月的承担工工装费用的的50%，工工装归员工工所有；员工自收收到工装后后，在本公公司工作六六个月到一一年的承担担工装费用用的20%，工装归归员工所有有；员工自收收到工装后后，在本公公司工作一一以上年的的，工装归归员工所有有；第三条 仪仪表端庄、整整洁（1）头发发：员工头头发要经常常清洗，保保持清洁，男男性员工头头发
5、不宜太太长；（2）指甲甲：指甲不不能太长，应应经常注意意修剪。女女性员工涂涂指甲油要要尽量淡色色，不宜戴戴假甲；（3）胡子子不留胡胡须，应经经常修剪；（4）口腔腔保持清清洁，上班班前不能喝喝酒或吃有有异味食品品；（5）面部部女性员员工化妆应应给人清洁洁健康的印印象，不能能浓妆艳抹抹，（不宜宜用香味浓浓烈的香水水），男性性职员应保保持面部清清洁；（6）服饰饰清洁、方方便a 男性职员在工作作场所必须须着西装，打打领带；衬衫：颜颜色白、灰灰、淡蓝为为主衬衫的的领子与袖袖口不得污污秽；领带：注注意与西装装、衬衫颜颜色相配，原原则上以黄黄、红、兰兰为主调；领带不得得肮脏、破破损或歪斜斜松驰；b 女性员工
6、在工作场场所着职业业装（颜色色以深色为为主）不追追求华丽；（7）员工工工作时不不得穿大衣衣或过分臃臃肿的服装装；（8）鞋子子应保持清清洁（以黑黑色为主），如如有破损应应及时修补补；第四条 姿姿势和动作作保持优优雅（1）站姿姿两脚脚脚跟着地，脚脚尖离开约约45度；腰背挺直直，胸膛自自然，颈脖脖伸直，头头微向下，使使人看清你你的面孔；两臂自然然下垂，不不耸肩，身身体重心在在两脚中间间。在会见见客户或出出席仪式时时的站立场场合，或在在长辈、上上级面前，不不得把手交交叉抱在胸胸前；（2）坐姿姿坐下后后，应尽量量坐端正，把把双腿平行行放好；不不得傲慢地地把腿向前前伸或向后后伸，或俯俯视前方；要移动椅椅子
7、的位置置时，应先先把椅子放放在应放的的地方，然然后再坐；（3）走姿姿挺胸胸、收腹、沉沉肩、双臂臂自然摆动动；步伐稳健健、轻盈、不不漫步、不不跨步、不不跑步；第二章员工工礼仪及相相关规范一、 公司司内与同事事相遇应相相互点头行行礼表示致致意；二、 握手手时的礼仪仪：（1）目视视对方眼睛睛；（2）握手手时脊背要要挺直，不不弯腰低头头；（3）要大大方热情，不不卑不亢；（4）伸手手时同性间间应先向地地位低或年年纪轻的；（5）异性性间女性应应先向男性性伸手；三、 出入入房间的礼礼貌：（1）进入入房间，要要先轻轻敲敲门，听到到应答再进进；（2）进入入后，回手手关门，不不能大力，粗粗暴；（3）进入入房间后，
8、如如对方正在在讲话，要要稍等静候候，不要中中途插话；（4）如有有急事要打打断说话，也也要看住机机会。而且且要说：“对不起，打打断您们的的谈话”；四、 递交交物件时（1）如递递文件等，要要把正面、文文字朝着对对方的方向向递上去；（2）如是是钢笔，要要把笔尖向向自己，使使对方容易易接着；（3）至于于刀子或剪剪刀等利器器，应把刀刀尖向着自自己；五、 走通通道、走廊廊时要放轻轻脚步无论在自己己的公司，还还是对访问问的公司，在在通道和走走廊里不能能一边走一一边大声说说话；更不不得唱歌或或吹口哨等等；在通道道、走廊时时遇到上司司或客户要要礼让，不不能抢行。六、 物品品和设备使使用（1）公司司的物品不不能野
9、蛮对对待，挪为为私用；（2）及时时清理、整整理帐簿和和文件、对对墨水瓶、印印章盒等盖盖子使用后后及时关闭闭；（3）借用用他人或公公司的东西西，使用后后及时送还还或归放原原处；（4）工作作台上不能能摆放与工工作无关的的物品；（5）公司司内以职务务称呼上司司。同事、客客户间以先先生、小姐姐等相称；（6）未经经同意不得得随意翻看看同事的文文件、资料料等；七、 电话话使用（1）电话话来时，听听到铃响，至至少在第二二声铃响前前取下话简简；（2）通话话时先问候候，并自报报公司、部部门；（3）对方方讲述时要要留心听，并并记下要点点；（4）未听听清时，及及时告诉对对方；（5）结束束时礼貌道道别，待对对方切断电
10、电话，自己己再放话简简；（6）随时时准备纸和和笔；（7）通话话简明扼要要，不得在在电话中聊聊天；（8）对不不指名的电电话，判断断自己不能能处理时，可可坦白告诉诉对方，并并马上将电电话交给能能够处理的的人；（9）在转转交前，应应先把对方方所谈内容容简明扼要要告诉接收收人；（10）工工作时间内内，不得打打私人电话话；八、会议注意（1）提前前到会场做做好准备，并并将手机调调整到带震震状态；（2）领导导入会时，应应起立示意意；（3）会议议中不准随随便出入，若若有急事请请假，要放放轻脚步，轻轻轻离开；（4）他人人发言时，要要注意凝听听，且不得得在下面小小声讨论，防防止语言、表表情作出不不礼貌的表表现；九
11、、 接待待工作（1）在规规定的接待待时间内，不不缺席；（2）有客客户来访，马马上起来接接待，并让让座；（3）来客客多时以序序进行，不不能先接待待熟悉客户户；（4）对事事前已通知知来的客户户，要表示示欢迎；（5）应记记住常来的的客户；（6）接待待客户时应应主动、热热情、大方方、微笑服服务；十、 介绍绍和被介绍绍（1）无论论是何种形形式、关系系、目的和和方法的介介绍，应该该对介绍负负责；（2）直接接见面介绍绍的场合下下，应先把把职位资格格低者介绍绍给职位资资格高者； 若难以判断断，可把年年轻的介绍绍给年长的的，在自己己公司和其其他公司处处理业务关关系时，可可把本公司司的人介绍绍给别的公公司的人；（
12、3）把一一个人介绍绍给很多人人时，应先先介绍其中中地位最高高的或酌情情而定；男女间的介介绍，应先先把男性介介绍给女性性。男女地地位、年龄龄有很大差差别时，若若女性年轻轻可先把女女性介绍给给男性；第三章 卡卡座区规范范旨在规定卡卡座区物用用品的摆放放是有统一一要求的：一、 办公公桌：桌面面可放电脑脑、电话、文文具、茶杯杯等，不允允许放其它它无关物品品。（私人人皮包、报报纸等），保保持桌面物物品摆放整整齐，桌面面干净；二、 电脑脑：置办公公桌面左前前角，呈330度贴墙墙（或贴卡卡座屏风）放放置；三、 坐椅椅：靠背、坐坐椅、一律律不能放任任何物品，人人离开时椅椅子须调正正贴桌放好好；四、 卡座座屏内
13、：内内外侧不允允许有任何何张贴；五、 垃圾圾篓：置办办公桌子下下左前角；六、 提包包/手袋：置员工抽抽屉或柜子子内，严禁禁随意放置置；第四章 语言规范一、 交往往语言：（1）致敬敬打招呼你好！XX您好好！您早！早上好！早！XXX早！（2）请求求协助或询询问请、请请问、请您您、劳驾您您；（3）表示示感谢谢谢！多多谢！（4）打扰扰别人对不起！很抱歉！二、 电话话语言：（1）总机机接转电话话（铃响最最多不得超超过三次）：您好！XXX公司；（2）分机机转接（铃铃响一次）：您好！XXX部，我我是XX；（3）替人人接转电话话：您好！XX部，对对不起，XXX不在，需需要我帮您您转达吗？三 、接待待语言：（1
14、）您好好！（2）能为为您做点什什么吗：有有什么可以以帮您的吗吗？（3）请登登记！（4）请稍稍候！（5）请坐坐！（6）请允允许我先通通报一声；（7）对不不起；（8）我立立即去联系系；（9）打扰扰您一下！（10）好好的或行；（11）我我帮您打听听一下，待待会给您回回复；第五章 行政办公管管理要求一、 严禁禁在上班时时间、办公公区进餐；二、 严禁禁在整个工工作区域或或卫生间吸吸烟；三、 严禁禁上班时间间吃零食；四、 严禁禁工作时间间串岗，大大声喧哗、谈谈笑；五、 严禁禁工作时间间看报纸、杂杂志、上网网聊天、玩玩游戏、扑扑克等；六、 严禁禁参加会议议时无故早早退、交头头接耳等；七、 严禁禁工作时间间讲
15、脏话、粗粗话、开玩玩笑、叫小小名等；八、 会议议室的使用用由行政部部统一协调调安排，使使用会议室室要与行政政部联系确确定，用后后及时清理理干净，关关好电源、锁锁门；九、 讲究究卫生、维维护环境的的清洁不准准随地吐痰痰、倒水、不不准乱扔纸纸屑、杂物物；十、 坚持持勤俭办事事，节约用用水、用电电；十一、 上上班时间不不办私事、不不饮酒、不不抽烟、不不闲聊、不不做与工作作内容无关关的事情，不不将个人情情绪带到工工作中去，认认真履行工工作职责；十二、 不不在办公室室内化妆、修修指甲、剔剔牙、挖耳耳朵、伸懒懒腰、打响响指、哼小小调,禁止止女性穿低低胸等过于于暴露衣装装及穿拖鞋鞋上班；十三、 工工作时间不
16、不得因私事事打公司长长途电话，不不得在公司司电脑上发发私人邮件件；凡以公公司名义发发出的邮件件须本人上上级主管审审核、报行行政部批准准（特殊情情况除外）；十四、 不不得随意使使用其他部部门的电脑脑，外来人人员未经相相关人员批批准，不准准使用公司司电脑；十五、 谨谨慎保管好好各自的办办公用品，未未经同意，不不得擅自使使用他人物物品，借用用他人物品品要及时归归还原处；十六、 爱爱护环境卫卫生，保持持办公桌及及办公室的的干净整洁洁，注意办办公室的安安静；十七、 尊尊重他人风风俗习惯，不不议论、不不指点、不不久视、不不讥笑有生生理缺陷的的同事或客客人，不故故意损坏公公物，不拉拉帮结派，不不做有损团团结
17、的事；十八、 接接待来访和和业务洽谈谈，请在接接待室或会会议室进行行，私客不不得在卡座座区停留；十九、 接接待客人时时面带微笑笑，与宾客客谈话时站站立端正，讲讲究礼貌，用用心聆听，不不抢话插话话，不争辩辩；二十、 因因故外出，必必须请示部部门经理，各各部门全体体外出，必必须通知行行政部；二十一、 无工作需需要，不要要擅自进入入机要地，研研发技术室室、财务室室等、档案案室、会议议室、接待待室、总经经理办公室室；二十二、 爱护办公公财产，正正确操作办办公设备设设施，节约约使用办公公物用品、器器材和耗材材。（如内内部公文正正反打印等等）二十三、 下班后切切断所用电电源，检查查门窗是否否关好，以以免发
18、生意意外；二十四、 严格遵守守公司各项项规章管理理制度。第六章 公公文管理制制度概念：公文文管理制度度是对企业业文书进行行系统化、规规范化、标标准化、信信息化管理理的专项制制度；设计依据：（1）贯彻彻执行公司司各项决议议和指令；（2）记录录企业经营营管理活动动的全部信信息； （一）公公文的范围围一、 内部公文：是指公司内内各部门、部部门与部门门之间因组组织、管理理工作或业业务而进行行的往来文文书，分为为上行文（如如：请示、报报告、提案案等）、下下行文（如如：命令、决决定、指令令、通知、章章程、制度度、公告）、平平行文（协协作单、劳劳动合同）。二、 外部公文：是指公司或或公司各职职能部门、企企事
19、业单位位、社会团团体或个人人等外界进进行往来的的文书，大大致可分为为经济类、法法律类、外外交类、书书信类、研研讨类、新新闻类、礼礼仪类等；（二）公文文的写作一、 写作要求：遵循现代应应用文写作作要求，简简明扼要、一一事一议、语语言措辞力力求准确规规范。二、 格式要求：（1） 内部公文除除遵循既定定的各类公公文写作格格式外，加加注公司统统一文眉、页页尾；（2） 外部公文视视行文内容容加盖公司司印鉴；三、拟文公文的起草草、打印、校校稿均由发发文部门自自行负责。（三）公文文的存档和和编号一、 分内部公文文（N）和和外部公文文（W）；二、 公文发文时时编号：QT-N（WW）-部门门-年代号号（04）-
20、次序号如：行政部部文件编号号（内部）QQT-N-XZ-年年代号-0001三、 科目代码号号：（1） 公文GG；（2） 文件WW；（3） 会议纪要H；（4） 协作联络单单位X；（5） 合同TT；（6） 资料zz；（7） 其它QQ；四、 公文存档时时编号：N（W）科科目代号-时间（000-000）-部门门-次序如：20003年5月月12日采采购部内部部公文存档档编号：NN+G+（003-5-12）+cg+001五、 文件夹目录录：六、 合同的存档档：（1） 各类合同正正本或原稿稿保存于财财务部，其其他部门用用影印件代代替；（2） 经济类合同同，工程类类合同等可可视正本或或原稿份数数备财务部部存查；
21、（四）公文文的处理流流程一、 内部公文（1） 上行文：均由行政部部秘书负责责收受、处处理。各部部门按规定定起草后将将公文递交交行政部办办理公文审审批手续（附附公文处理理/审批专专用单），呈呈总经理批批阅。行政政部秘书负负责提醒总总经理对公公文进行及及时批复，并并将批复的的内容转送送发文部门门及相关负负责人，同同时进行收收文登记（登登记时间要要精确）；部门行政部总经理相关部门回复 督促送达转阅 督办呈报批复反馈（2）下行行文：由行政部根根据公司决决议或总经经理意图起起草并以公公司名义发发送至各职职能部门，并并予以收文文登记。（流程图）（3）平行行文：即协作联联络单，一一式三联，由由发文部门门将第
22、一联联、第二联联分别送至至受文部门门与行政部部，行政部部登记并检检查、督促促受文部门门完成协作作任务），受受文部门需需在最短时时间内予以以回复，并并在规定时时间内完成成相关事宜宜；一、 外部公文：（1）统一一由行政部部负责收受受、登记，并并视情况转转交相关负负责人阅后后归档；（2）外部部公文的处处理：具有有专利性、独独特性、技技术性的资资料、特定定列管的业业务机密或或关系重大大足以影响响公司权益益的外来文文书，呈总总经理核阅阅后分送相相关部门处处理并归档档。外界与与本公司或或本公司各各职能部门门之间业务务往来的一一般性文书书，或与公公司业务无无直接关系系的报表、宣宣传函件等等经行政部部秘书登记
23、记后直接交交各经办部部门处理后后归档；（五）公文文的督办一、 公文的督办办由行政部部文员负责责，并及时时间向总经经理反馈信信息；二、 行政部具有有向公司各各部门索取取必要的资资料和情况况说明的权权力，具有有催促各部部门及时做做好文件与与资料的立立卷、归档档工作的权权力；（六）公文文的借阅一、 借阅公文或或资料须到到行政部秘秘书处办理理借阅登记记。秘密级级以上的公公文或资料料须由总经经理批准后后方能借阅阅；二、 秘密级文件件或已解密密的机密、绝绝密级文件件及资料借借出办公室室须经行政政部批后借借阅；未解解密级以上上文件及资资料不可借借了办公室室；三、 借阅期限最最长为一个个星期，到到期必须归归还
24、，如需需再借应办办理续借手手续；四、 爱护借阅文文件及资料料，不得擅擅自涂改、勾勾面、剪载载、抽取、拆拆散或损坏坏；未经同同意，不得得摘抄、翻翻印、复印印、摄影、转转借；外单位借阅阅本公司文文件或资料料，应持单单位介绍信信，并经行行政部主管管批准后方方能借阅，未未经允许，不不得擅自带带离办公室室或公司；第七章 印印章管理制制度概念：本制制度是对公公司印章的的保管、使使用等事项项进行的一一项制度；目的：体现现公司权威威与责任；一、 印章的种类类：（1） 公司印章：简称公章章，即公司司向主管机机关登记的的公司印章章和指定业业务专用的的公司印章章（合同专专用章、财财务专用章章）。（2） 职章：刻有有
25、公司董事事长/总经经理职衔的的印章；（3） 部门章：刻刻有公司部部门名称的的印章，部部门章仅对对内使用；二、 印章的保管管：（1） 公司印章、合合同专用章章：由总经经理核定专专人进行保保管，未经经允许，不不得擅自带带离公司；（2） 财务专用章章：由财务务部负责人人保管，未未经允许，不不得擅自带带离公司；（3） 董事长/总总经理职章章：由董事事长/总经经理或指定定的专人保保管；（4） 部门章：由由部门负责责人或指定定的专人保保管；（5） 印章遗失时时应报失，并并公告作废废；三、 印章的用途途（1） 公章：对公公司经营权权有重大关关联、涉及及政策性问问题或以公公司名义对对政府、税税务、金融融等机构
26、、对对外界的函函件、内部部文件等以以公司名义义的行文加加盖公司印印章；（2） 合同专用章章：以公司司名义签订订合同加盖盖公司专用用章；（3） 财务专用章章： 以公公司名义进进行的财务务专项手续续加盖财务务专用章；（4） 董事长/总总经理职章章：以公司司名义对内内核发的指指令性文件件、决议、决决定、规章章制度等董董事长/总总经理加盖盖职章（签签名也可）；（5） 部门章：部部门与部门门之间进行行联络、沟沟通、衔接接或部门负负责人对内内核发的指指令、决定定、条例、方方法等加盖盖部门等。（暂暂不设用）四、 印章的监印印（1） 公章：须经经总经理批批准，由总总经理核定定的专人监监印、登记记；（2） 附：
27、印章记记本（3） 合同专用章章：须经总总经理批准准后，由总总经理核定定的专人监监印、登记记。（4） 财务专用章章：由财务务负责人或或其指定的的专人监印印；（5） 董事长/总总经理职章章：由董事事长/总经经理或其指指定的专人人监印；（6） 部门章：由由部门负责责人或其指指定的专人人监印；（7） 误用印章由由监印人全全权负责；（8） 未经批准不不得擅自用用印；五、印章使使用（1）各部部门使用公公章，先经经部门负责责人审核，再再报总经理理批准同意意后方可使使用，并填填写公章审审批表；（2）使用用财务专用用章、合同同章，先经经公司法律律顾问初审审，交财务务部复审，再再报总经理理审核同意意后方可使使用；
28、（3）董事事长、总经经理职章，由由本人使用用或授权专专人保管使使用；第八章 办办公物品管管理制度概念：是对对企业各种种办公物品品、工具、文文具的申购购、使用、保保管等各方方面进行综综合管理的的制度；设计依据：（1）为员工提提供良好的的条件和服服务让其愉愉快的工作作；（2）控制制办公费用用；（一） 办办公物用品品的分类一、 低值易耗品品：铅笔、胶胶水、透明明胶、大头头针、回形形针、图钉钉、笔记本本、软面抄抄、复写纸纸、档案袋袋、标签、便便签纸、信信纸、橡皮皮擦、圆珠珠笔、修正正液等；二、 耐用易耗品品：计算机机、订书机机、打孔机机、剪刀、笔笔筒、文件件架、文件件夹、合同同夹、日期期章、直尺尺、算
29、盘等等；三、 办公设备耗耗材：电池池、墨盒、色色带、复印印纸等；四、 办公印刷品品：公司内内部各种管管理表格与与单据；五、 声像类：录录音带、录录像带、摄摄像带、胶胶卷、光盘盘、CD等等；六、 其他类；（二） 办办公用品的的申购一、 办公物用品品的申购保保管统一由由财物部负负责，并根根据库存量量于每月225日填写写申请购购物单予予以组织采采购补充，标标明品名、单单位、数量量、规格和和型号，呈呈报总经理理批准；二、 特殊办公物物用品的申申购由使用用部门向行行政部出具具办公物物品申购单单并经其其审核后呈呈报总经理理批准（如如电脑的购购买，根据据工作性质质不同，电电脑使用配配置也不一一样，须按按此程
30、序审审批购买）；（三）办公公用品领用用一、 行政部在公公司每位员员工入职时时为其一次次性提供符符合规定的的全月办公公用品，并并设立“个人办公公物用品领领用台帐卡卡”，此台卡卡由财务部部统一保管管，供每月月登记办公公物用品情情况之用；二、 “个人办公公物用品领领用台帐卡卡”有一定的的月度领限限额（另案案讨论）；三、 个人先向行行政部申请请，由财务务部登记发发放；附：个人办办公物用品品领用台帐帐卡；四、 各项办公物物用品的发发放数量有有一定的基基准，且因因工作性质质、职别的的不同因人人而异使用用人可根据据个人自身身需求领用用，具体如如下：五、 发放办公物物品时，财财务部应如如实填写“个人办公公物用
31、品领领用台帐卡卡”，经用人人签字确认认后；六、 办公物用品品的领用分分个人使用用和部门使使用两种，凡凡部门使用用的办公物物用品，各各部门负责责人应指定定专门人领领用并保管管，其领用用明细记入入“个人办公公物用品领领用台帐卡卡”；七、 做好每次办办公物用品品的库存帐帐；（四） 办办公物用品品的使用与与保管一、 爱惜办公物物用品，最最大程度地地节约使用用耗材杜绝绝浪费行为为；二、 妥善保管好好个人的办办公物用品品，未经同同意，不得得擅自使用用他人办公公物用品，借借用他人办办公物用品品要及时归归还；三、 办公物用品品严禁带回回家私用；（五） 办办公物用品品的移交一、 耐用易耗品品属于办公公物用品的的
32、移交范围围，员工离离职时应交交还行政部部，如遗失失或因个人人损坏，则则由个人或或部门赔偿偿；二、 耐用易耗品品如发生故故障或自然然破损，应应到行政部部申请以旧旧换新；财务部认认真做好办办公物用品品的月库存存帐，控制制好各部门门的使用开开支，并于于每月底进进行办公物物用品盘点点，做到帐帐物相符，帐帐帐相符；第九章 会会议管理制制度概念：会议议是一种有有组织、有有目的地把把人聚集起起来商讨或或安排工作作的特定的的公共工作作方式。会会议管理制制度是一项项对全企业业行政会议议进行统一一管理、有有序安排并并对会议决决议的执行行情况进行行监督的管管理制度。设计依据：（1）为各各部门提供供良好的条条件和服务
33、务让其愉快快的工作；（2）事事事有结果，事事事有监督督；（一）会议议室的申请请与安排一、 各种会议的的召集单位位负责人确确认后填写写会议申申请表交交行政部统统一安排；二、 依会议级别别和性质的的不同，11、2级会会议的申请请须提前一一星期进行行；3级会会议须提前前3天进行行；4级会会议原则上上一经确定定不再更改改，如遇节节假日则提提前1天知知会各相关关部门，如如临时变更更或取消亦亦须提前11天知会相相关部门；5级会议议的申请须须提前1天天进行；66、7级会会议的申请请须提前22天进行。（以以上规定，紧紧急情况除除外）；三、 行政部在接接到各职能能部门的会会议申请表表后，应在在3小时内内对其做了
34、了安排并知知会申请部部门；四、 各级别会议议须服从公公司统一安安排，各部部门小会不不应与公司司例会同期期召开（与与会人员不不发生时间间上的冲突突除外），应应坚持小会会服从整体体的原则，行行政部有权权根据会议议级别、会会议性质和和会议的紧紧急程度统统一平衡并并编制会议议计划；（二）会议议的通知一、1、22、3、44、5级会会议由行政政部秘书负负责，6、77级会议由由召集部门门设专人负负责；二、行政秘秘书或召集集部门在发发布会议通通知时应将将会议刊时时间、地点点、主题、相相关与会人人员及资料料等交待详详尽；（三）会议议纪要的编编写与发放放一、 会议纪要的的编写有统统一的格式式，各部门门均须参照照执
35、行；二、 1、2、33、4、55级会议之之会议纪要要均由行政政部秘书负负责整理；6、7级级会议由召召集部门设设专人负责责整理；三、 各级会议之之会议纪要要须在会后后24小时时之内整理理完毕，编编写会议决决议记录表表，取得与与会成员的的签字确认认后统一交交办公室秘秘书呈办公公室主任审审查，报总总经理审批批发放；四、 会议纪要的的发放及会会议决议的的执行跟踪踪均由行政政部秘书负负责，发放放时填写文文件签收记记录，并并由接收人人签收，办办公室有权权随时检查查和督促各各项决议的的执行、落落实情况，并并及时向总总经理反馈馈；五、 会议纪要作作为公司重重要文件，备备忘已研究究决定的事事项，明确确参加会议议
36、的全体人人员（3级级会议采取取张榜公布布的形式）。以以便对照核核查落实；六、 3会议纪要要和备案内内容包括以以下四方面面：会议室室的申请、会会议纪要、公公文处理审审批单、会会议决议执执行记录表表；第十章 保保安及保洁洁管理制度度一、 保安工作管管理规定:目的是为维维护公司财财产安全、防防盗、防破破坏、维持持正常办公公秩序，结结合公司的的实际情况况，特制定定本规定；（一）、保保安人员的的服务标准准：1、着装：（1）除不不宜或不需需要着装的的情形外，在在工作时间间必须着统统一的制服服，因事外外出着便装装；（2）制服服要干净整整齐、不披披衣、敞怀怀、挽袖、卷卷裤脚、穿穿拖鞋或赤赤足、不露露通讯工具具
37、、钥匙扣扣、纪念章章等个人物物品；2、 仪表：（1）值班班时仪表端端庄，精神神饱满；（2）不染染发、不留留长发、大大鬓和胡须须；3、行为举举止：（1）动作作规范、举举止文明、大大方；（2）着装装时手不插插入衣兜、不不搭肩、挽挽臂、吃东东西、嬉戏戏打闹；（3）自觉觉遵守深深圳市文明明公约；4、语言:工作中讲普普通话，使使用简洁，准准确的规范范用语，接接触客户时时要说话客客气，多用用礼貌用语语；5、 岗位纪律：（1）在法法律和制度度规定的范范围内开展展保安服务务工作，不不超越职责责权限；（2）严格格执行岗位位职责，不不脱岗、空空岗、串岗岗、上班时时严禁喝酒酒；（3）不刁刁难客户，不不动用客户户用品
38、和接接受客房且且赠礼；（4）有重重要情况要要妥善处理理并及时上上报、不迟迟报、漏报报、隐瞒不不报；（二）工作作职责及相相关标准：（1）做好好公司办公公区域的定定期巡逻检检查工作，巡巡查发现和和报告不安安全隐患，如如仓库有无无异常，如如出现冒烟烟、水、气气、火等，对对正在发生生的不法行行为，违反反公司规定定的行为予予以制止并并上报，对对进出可疑疑人员进行行询问；制制止员工的的违纪和暴暴力行为。（2）门卫卫检查和服服务工作：a. 对来来访人员应应做好登记记，并引领领到接待室室，未经上上级同意不不得准入公公司员工办办公区域，严严格遵守出出入物品管管理规定，对对外出货物物要检查核核实无误后后才放行。b
39、 对双手手提拿重物物的顾客，在在进出大门门有困难时时，主动上上前提供帮帮助。c上下班时时准时开关关电灯，下下班后检查查门窗是否否关闭，发发现安全隐隐患及时上上报并处理理。（3）做好好消防安全全管理工作作，定期检检查消防器器材及设备备的使用状状态，并做做好记载，发发现问题及及时处理，消消除各种使使用安全隐隐患；（4）消防防系统及设设备的保养养维护、申申购与验收收工作；（5）做好好值班及交交接班记录录，发现问问题及时上上报，如遇遇突发事件件，保持镇镇静、稳定定局面、控控制事态扩扩大，除及及时报告公公司主管部部门以外，第第一时间与与当地派出出所联系或或拨打“110”报警；（6）协助助维持员工工上下班
40、打打卡秩序，检检查是否有有代打卡现现象；二、 保洁工作管管理制度：目的是为了了美化环境境，给顾客客和员工提提供一个清清洁、文明明、舒适、满满意的工作作环境，特特制定本规规定：1、 生区域范围围；（1）公司司办公区域域的地面；（2）天顶顶；（3）灯具具：（4）卫生生间；（5）门窗窗、墙角；（6）会议议室、接待待室、总经经理室、董董事长室；（7）其它它；2、服务要要求：（1）着装装干净整洁洁，便于清清洁打扫卫卫生工作；（2）工作作认真、细细致、负责责；（3）遵守守公司相关关管理规定定，上班时时间不脱岗岗、空岗、串串岗、闲聊聊；3、工作职职责：（1）负责责公司办公公区域的清清洁卫生工工作；（2）负责
41、责公司办公公区域内的的绿化环保保工作，定定期负责花花草、树等等的浇水施施肥日常保保养工作；（3）负责责每天垃圾圾的清运整整理工作；（4）定期期开展消毒毒灭害工作作；4、工作标标准：（1）保持持地面无烟烟头、纸屑屑及杂物，无无污染有光光泽；（2）公共共设施表面面无明显灰灰尘，不锈锈钢表面光光亮无污染染，玻璃门门无水迹、灰灰尘；（3）卫生生间：a 无烟头头、污渍、积积水、纸屑屑；b天花板、墙墙角、灯具具目视无灰灰尘、蜘蛛蛛网，墙壁壁干净；c便器洁净净无黄渍，室室内无异味味、臭味；（4）垃圾圾桶日产日日清，不允允许堆满溢溢出的现象象发生；（5）定期期（每月一一次）用消消毒药水冲冲洗所用垃垃圾桶及工工
42、具；（6）每月月一次用消消毒液对整整个办公区区进行消毒毒；（7）要求求做到卫生生无死角，勤勤清扫；第十一章 安全生产产及消防管管理制度目的是加强强公司消防防及安全生生产管理，预预防安全事事故的发生生，维护公公司生产经经营活动正正常有序进进行，有效效地保障公公司生产劳劳动人员的的健康安全全；特制定定本制度；（一）原则则：a 安全第第一，预防防为主的原原则；b 生产服服从安全的的原则；c 奖罚结结合的原则则；（二）安全全生产管理理组织及职职责：安全是关系系到公司经经济效益和和社会效益益的重要因因素，为此此公司建立立安全管理理组织机构构，成立安安全管理委委员会，明明确职责，加加强安全生生产的专项项管
43、理；（1）组织织机构：a 公司生生产制造总总监为安全全管理委员员会主任 ，是公司司安全生产产第一责任任人，各部部门负责人人为安全管管理委员会会委员，分分为生产安安全工作组组和消防安安全工作组组; b结构图 安全管理委员会主任消防安全小组生产安全小组（2）安全全委员会要要认真履行行以下职责责：a 制定公公司安全的的生产计划划；b 组织消消防及安全全生产知识识的培训教教育；c 制定和和完善公司司安全生产产措施，规规范各种生生产操作流流程；d 公司消消防安全生生产管理的的检查和监监督；（三）设备备、电器（线线）及操作作管理：（1）各种种生产设备备的运行，坚坚持“不超负载载，带问题题运行”，确定专专人进行设设备的定期期检查、维维修和保养养，并做好好检查维修修记录，发发现问题及及时整改，严严格落实专专人负责专专人管理的的规定；（2）电器器（线）的的使用，由由专人按照照电器使用用的安全规规定操作。加加强插座、电电源、开关关、电线、插插头等的绝绝缘性和不不良性的检检查，如线线路老化、受受潮、绝缘缘层损坏或或配线方式式与实际使使用场合不不符而导致致漏电。铺铺设电线要要求整齐有有规则，严严格按照规规范进行；（3）所有有设备设施施、电器的的使用，必必须按照安安全使用说说明进行规规范操作；（四）易燃燃易爆物品品及仓库管管理：（1）对易易燃易爆物物品，要贴贴上明显标标记，按照照运输贮