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1、唐山市虹基房地产开发有限公司行政办公规范管理制度目 录录（1） 第一章 员员工工装装及办公公仪表规规定 （33-4）（2） 第二章 员员工礼仪仪及相关关规范 （55-6）（3） 第三章 卡卡座区规规范 （77-7）（4） 第四章 语语言规范范 （8-88）（5） 第五章 严严禁事项项及行政政办公要要求 （99-9）（6） 第六章 公公文管理理制度 （110-112）（7） 第七章 印印章管理理制度 （113-114）（8） 第八章 办办公物品品管理制制度 （115-116）(9) 第第九章 会议管管理制度度 （177-188）(10)第第十章 保安及及保洁管管理制度度 （199-211）(11
2、)第第十一章章 安全全生产及及消防管管理制度度 （222-244）(12)第第十二章章 保密密管理制制度 （225-227）(13)第第十三章章 车辆辆管理制制度 （228-331）(14)第第十四章章 文件件管理与与控制制制度 （332-333）(15)第第十五章章 相关关表格 （34-45）行政办公规规范管理理制度概述：是对对企业行行政办公公所涉及及的员工工办公仪仪表、工工装管理理、办公公区整理理、办公公语言和和行为等等基础性性事项进进行综合合管理的的制度。它它是行政政办公人人员必须须遵守的的基本守守则之一一；设计依据：（1）体体现统一一的办公公作风；（2）体现现严谨的的办公纪纪律；（3）
3、体现现全员服服务的协协作意识识；（4）体现现朝气蓬蓬勃精神神面貌；第一章 员工工装及及办公仪仪表规定定第一条 工牌（1）上班班时间员员工统一一佩戴工工作牌上上岗；（2）工作作牌统一一佩戴在在胸前并并正面朝朝外；第二条 工装：（1）生产产区域的的工作人人员，必必须着工工装工作作，办公公区人员员作便装装。（2）工装装分春、秋秋工装各各一套；（3）凡进进入生产产区域的的其它人人员，着着备用工工装；（4）备用用工装放放置于生生产区入入口的挂挂衣柜里里；（5）员工工工装由由部门负负责人向向行政部部申请，财财务部领领取；（6）员工工负责定定时自行行清洗整整烫工作作服，工工装要保保持整洁洁和完好好无损，如如
4、有破损损或丢失失，自行行购买同同一品质质、款式式、颜色色、质地地的工装装或本人人出资由由行政部部组织购购买；（7）不得得在工作作时间外外穿着工工装（具具体情况况可另定定）；（8）工装装费用由由公司承承担，员员工在离离职时： 员工自收到到工装后后，在本本公司工工作一到到三个月月的承担担工装费费用的1100%，工装装归员工工所有； 员工自收到到工装后后，在本本公司工工作三个个月到六六个月的的承担工工装费用用的500%，工工装归员员工所有有；员工自收收到工装装后，在在本公司司工作六六个月到到一年的的承担工工装费用用的200%，工工装归员员工所有有；员工自收收到工装装后，在在本公司司工作一一以上年年的
5、，工工装归员员工所有有；第三条 仪仪表端庄、整整洁（1）头发发：员工头头发要经经常清洗洗，保持持清洁，男男性员工工头发不不宜太长长；（2）指甲甲：指甲不不能太长长，应经经常注意意修剪。女女性员工工涂指甲甲油要尽尽量淡色色，不宜宜戴假甲甲；（3）胡子子不留留胡须，应应经常修修剪；（4）口腔腔保持持清洁，上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食品；（5）面部部女性性员工化化妆应给给人清洁洁健康的的印象，不不能浓妆妆艳抹，（不不宜用香香味浓烈烈的香水水），男男性职员员应保持持面部清清洁；（6）服饰饰清洁洁、方便便a 男性职员在工工作场所所必须着着西装，打打领带；衬衫：颜颜色白、灰灰、淡蓝蓝为主衬衫衫的领
6、子子与袖口口不得污污秽；领带：注注意与西西装、衬衬衫颜色色相配，原原则上以以黄、红红、兰为为主调；领带不得得肮脏、破破损或歪歪斜松驰驰；b 女性员工在工作场场所着职职业装（颜颜色以深深色为主主）不追追求华丽丽；（7）员工工工作时时不得穿穿大衣或或过分臃臃肿的服服装；（8）鞋子子应保持持清洁（以以黑色为为主），如如有破损损应及时时修补；第四条 姿姿势和动动作保持优优雅（1）站姿姿两脚脚脚跟着着地，脚脚尖离开开约455度；腰腰背挺直直，胸膛膛自然，颈颈脖伸直直，头微微向下，使使人看清清你的面面孔；两两臂自然然下垂，不不耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。在在会见客客户或出出席仪式式时的站站立场合合，或
7、在在长辈、上上级面前前，不得得把手交交叉抱在在胸前；（2）坐姿姿坐下下后，应应尽量坐坐端正，把把双腿平平行放好好；不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视前方方；要移动椅椅子的位位置时，应应先把椅椅子放在在应放的的地方，然然后再坐坐；（3）走姿姿挺胸、收收腹、沉沉肩、双双臂自然然摆动；步伐稳稳健、轻轻盈、不不漫步、不不跨步、不不跑步；第二章员工工礼仪及及相关规规范一、 公司司内与同同事相遇遇应相互互点头行行礼表示示致意；二、 握手手时的礼礼仪：（1）目视视对方眼眼睛；（2）握手手时脊背背要挺直直，不弯弯腰低头头；（3）要大大方热情情，不卑卑不亢；（4）伸手手时同性性间应先先向地位位低或
8、年年纪轻的的；（5）异性性间女性性应先向向男性伸伸手；三、 出入入房间的的礼貌：（1）进入入房间，要要先轻轻轻敲门，听听到应答答再进；（2）进入入后，回回手关门门，不能能大力，粗粗暴；（3）进入入房间后后，如对对方正在在讲话，要要稍等静静候，不不要中途途插话；（4）如有有急事要要打断说说话，也也要看住住机会。而而且要说说：“对不起起，打断断您们的的谈话”；四、 递交交物件时时（1）如递递文件等等，要把把正面、文文字朝着着对方的的方向递递上去；（2）如是是钢笔，要要把笔尖尖向自己己，使对对方容易易接着；（3）至于于刀子或或剪刀等等利器，应应把刀尖尖向着自自己；五、 走通通道、走走廊时要要放轻脚脚
9、步无论在自己己的公司司，还是是对访问问的公司司，在通通道和走走廊里不不能一边边走一边边大声说说话；更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等；在通通道、走走廊时遇遇到上司司或客户户要礼让让，不能能抢行。六、 物品品和设备备使用（1）公司司的物品品不能野野蛮对待待，挪为为私用；（2）及时时清理、整整理帐簿簿和文件件、对墨墨水瓶、印印章盒等等盖子使使用后及及时关闭闭；（3）借用用他人或或公司的的东西，使使用后及及时送还还或归放放原处；（4）工作作台上不不能摆放放与工作作无关的的物品；（5）公司司内以职职务称呼呼上司。同同事、客客户间以以先生、小小姐等相相称；（6）未经经同意不不得随意意翻看同同事的文文件、资资料
10、等；七、 电话话使用（1）电话话来时，听听到铃响响，至少少在第二二声铃响响前取下下话简；（2）通话话时先问问候，并并自报公公司、部部门；（3）对方方讲述时时要留心心听，并并记下要要点；（4）未听听清时，及及时告诉诉对方；（5）结束束时礼貌貌道别，待待对方切切断电话话，自己己再放话话简；（6）随时时准备纸纸和笔；（7）通话话简明扼扼要，不不得在电电话中聊聊天；（8）对不不指名的的电话，判判断自己己不能处处理时，可可坦白告告诉对方方，并马马上将电电话交给给能够处处理的人人；（9）在转转交前，应应先把对对方所谈谈内容简简明扼要要告诉接接收人；（10）工工作时间间内，不不得打私私人电话话；八、会议注意
11、意（1）提前前到会场场做好准准备，并并将手机机调整到到带震状状态；（2）领导导入会时时，应起起立示意意；（3）会议议中不准准随便出出入，若若有急事事请假，要要放轻脚脚步，轻轻轻离开开；（4）他人人发言时时，要注注意凝听听，且不不得在下下面小声声讨论，防防止语言言、表情情作出不不礼貌的的表现；九、 接待待工作（1）在规规定的接接待时间间内，不不缺席；（2）有客客户来访访，马上上起来接接待，并并让座；（3）来客客多时以以序进行行，不能能先接待待熟悉客客户；（4）对事事前已通通知来的的客户，要要表示欢欢迎；（5）应记记住常来来的客户户；（6）接待待客户时时应主动动、热情情、大方方、微笑笑服务；十、
12、介绍绍和被介介绍（1）无论论是何种种形式、关关系、目目的和方方法的介介绍，应应该对介介绍负责责；（2）直接接见面介介绍的场场合下，应应先把职职位资格格低者介介绍给职职位资格格高者； 若难以判断断，可把把年轻的的介绍给给年长的的，在自自己公司司和其他他公司处处理业务务关系时时，可把把本公司司的人介介绍给别别的公司司的人；（3）把一一个人介介绍给很很多人时时，应先先介绍其其中地位位最高的的或酌情情而定；男女间的介介绍，应应先把男男性介绍绍给女性性。男女女地位、年年龄有很很大差别别时，若若女性年年轻可先先把女性性介绍给给男性；第三章 卡卡座区规规范旨在规定卡卡座区物物用品的的摆放是是有统一一要求的的
13、：一、 办公公桌：桌桌面可放放电脑、电电话、文文具、茶茶杯等，不不允许放放其它无无关物品品。（私私人皮包包、报纸纸等），保保持桌面面物品摆摆放整齐齐，桌面面干净；二、 电脑脑：置办办公桌面面左前角角，呈330度贴贴墙（或或贴卡座座屏风）放放置；三、 坐椅椅：靠背背、坐椅椅、一律律不能放放任何物物品，人人离开时时椅子须须调正贴贴桌放好好；四、 卡座座屏内：内外侧侧不允许许有任何何张贴；五、 垃圾圾篓：置置办公桌桌子下左左前角；六、 提包包/手袋袋：置员员工抽屉屉或柜子子内，严严禁随意意放置；第四章 语言规范一、 交往往语言：（1）致敬敬打招呼呼你好好！XXX您好！您早！早上好好！早！XX早早！（
14、2）请求求协助或或询问请、请请问、请请您、劳劳驾您；（3）表示示感谢谢谢谢！多谢谢！（4）打扰扰别人对不不起！很很抱歉！二、 电话话语言：（1）总机机接转电电话（铃铃响最多多不得超超过三次次）：您您好！XXX公司司；（2）分机机转接（铃铃响一次次）：您您好！XXX部，我我是XXX；（3）替人人接转电电话：您您好！XXX部，对对不起，XXX不在在，需要要我帮您您转达吗吗？三 、接待待语言：（1）您好好！（2）能为为您做点点什么吗吗：有什什么可以以帮您的的吗？（3）请登登记！（4）请稍稍候！（5）请坐坐！（6）请允允许我先先通报一一声；（7）对不不起；（8）我立立即去联联系；（9）打扰扰您一下下！
15、（10）好好的或行行；（11）我我帮您打打听一下下，待会会给您回回复；第五章 行政办公管管理要求求一、 严禁禁在上班班时间、办办公区进进餐；二、 严禁禁在整个个工作区区域或卫卫生间吸吸烟；三、 严禁禁上班时时间吃零零食；四、 严禁禁工作时时间串岗岗，大声声喧哗、谈谈笑；五、 严禁禁工作时时间看报报纸、杂杂志、上上网聊天天、玩游游戏、扑扑克等；六、 严禁禁参加会会议时无无故早退退、交头头接耳等等；七、 严禁禁工作时时间讲脏脏话、粗粗话、开开玩笑、叫叫小名等等；八、 会议议室的使使用由行行政部统统一协调调安排，使使用会议议室要与与行政部部联系确确定，用用后及时时清理干干净，关关好电源源、锁门门；九
16、、 讲究究卫生、维维护环境境的清洁洁不准随随地吐痰痰、倒水水、不准准乱扔纸纸屑、杂杂物；十、 坚持持勤俭办办事，节节约用水水、用电电；十一、 上上班时间间不办私私事、不不饮酒、不不抽烟、不不闲聊、不不做与工工作内容容无关的的事情，不不将个人人情绪带带到工作作中去，认认真履行行工作职职责；十二、 不不在办公公室内化化妆、修修指甲、剔剔牙、挖挖耳朵、伸伸懒腰、打打响指、哼哼小调,禁止女女性穿低低胸等过过于暴露露衣装及及穿拖鞋鞋上班；十三、 工工作时间间不得因因私事打打公司长长途电话话，不得得在公司司电脑上上发私人人邮件；凡以公公司名义义发出的的邮件须须本人上上级主管管审核、报报行政部部批准（特特殊
17、情况况除外）；十四、 不不得随意意使用其其他部门门的电脑脑，外来来人员未未经相关关人员批批准，不不准使用用公司电电脑；十五、 谨谨慎保管管好各自自的办公公用品，未未经同意意，不得得擅自使使用他人人物品，借借用他人人物品要要及时归归还原处处；十六、 爱爱护环境境卫生，保保持办公公桌及办办公室的的干净整整洁，注注意办公公室的安安静；十七、 尊尊重他人人风俗习习惯，不不议论、不不指点、不不久视、不不讥笑有有生理缺缺陷的同同事或客客人，不不故意损损坏公物物，不拉拉帮结派派，不做做有损团团结的事事；十八、 接接待来访访和业务务洽谈，请请在接待待室或会会议室进进行，私私客不得得在卡座座区停留留；十九、 接
18、接待客人人时面带带微笑，与与宾客谈谈话时站站立端正正，讲究究礼貌，用用心聆听听，不抢抢话插话话，不争争辩；二十、 因因故外出出，必须须请示部部门经理理，各部部门全体体外出，必必须通知知行政部部；二十一、 无工作作需要，不不要擅自自进入机机要地，研研发技术术室、财财务室等等、档案案室、会会议室、接接待室、总总经理办办公室；二十二、 爱护办办公财产产，正确确操作办办公设备备设施，节节约使用用办公物物用品、器器材和耗耗材。（如如内部公公文正反反打印等等）二十三、 下班后后切断所所用电源源，检查查门窗是是否关好好，以免免发生意意外；二十四、 严格遵遵守公司司各项规规章管理理制度。第六章 公公文管理理制
19、度概念：公文文管理制制度是对对企业文文书进行行系统化化、规范范化、标标准化、信信息化管管理的专专项制度度；设计依据：（1）贯彻彻执行公公司各项项决议和和指令；（2）记录录企业经经营管理理活动的的全部信信息； （一）公公文的范范围一、 内部公文：是指公司内内各部门门、部门门与部门门之间因因组织、管管理工作作或业务务而进行行的往来来文书，分分为上行行文（如如：请示示、报告告、提案案等）、下下行文（如如：命令令、决定定、指令令、通知知、章程程、制度度、公告告）、平平行文（协协作单、劳劳动合同同）。二、 外部公文：是指公司或或公司各各职能部部门、企企事业单单位、社社会团体体或个人人等外界界进行往往来的
20、文文书，大大致可分分为经济济类、法法律类、外外交类、书书信类、研研讨类、新新闻类、礼礼仪类等等；（二）公文文的写作作一、 写作要求：遵循现代应应用文写写作要求求，简明明扼要、一一事一议议、语言言措辞力力求准确确规范。二、 格式要求：（1） 内部公文除除遵循既既定的各各类公文文写作格格式外，加加注公司司统一文文眉、页页尾；（2） 外部公文视视行文内内容加盖盖公司印印鉴；三、拟文公文的起草草、打印印、校稿稿均由发发文部门门自行负负责。（三）公文文的存档档和编号号一、 分内部公文文（N）和和外部公公文（WW）；二、 公文发文时时编号：QT-N（WW）-部部门-年年代号（004）-次序号号如：行政部部
21、文件编编号（内内部）QQT-NN-XZZ-年代代号-0001三、 科目代码号号：（1） 公文GG；（2） 文件WW；（3） 会议纪要H；（4） 协作联络单单位X；（5） 合同TT；（6） 资料zz；（7） 其它QQ；四、 公文存档时时编号：N（W）科科目代号号-时间间（000-000）-部部门-次次序如：20003年55月122日采购购部内部部公文存存档编号号：N+G+（003-55-122）+ccg+001五、 文件夹目录录：六、 合同的存档档：（1） 各类合同正正本或原原稿保存存于财务务部，其其他部门门用影印印件代替替；（2） 经济类合同同，工程程类合同同等可视视正本或或原稿份份数备财财务
22、部存存查；（四）公文文的处理理流程一、 内部公文（1） 上行文：均由行政部部秘书负负责收受受、处理理。各部部门按规规定起草草后将公公文递交交行政部部办理公公文审批批手续（附附公文处处理/审审批专用用单），呈呈总经理理批阅。行行政部秘秘书负责责提醒总总经理对对公文进进行及时时批复，并并将批复复的内容容转送发发文部门门及相关关负责人人，同时时进行收收文登记记（登记记时间要要精确）；部门行政部总经理相关部门回复 督促送达转阅 督办呈报批复反馈（2）下行行文：由行政部根根据公司司决议或或总经理理意图起起草并以以公司名名义发送送至各职职能部门门，并予予以收文文登记。（流程图）（3）平行行文：即协作联联络
23、单，一一式三联联，由发发文部门门将第一一联、第第二联分分别送至至受文部部门与行行政部，行行政部登登记并检检查、督督促受文文部门完完成协作作任务），受受文部门门需在最最短时间间内予以以回复，并并在规定定时间内内完成相相关事宜宜；一、 外部公文：（1）统一一由行政政部负责责收受、登登记，并并视情况况转交相相关负责责人阅后后归档；（2）外部部公文的的处理：具有专专利性、独独特性、技技术性的的资料、特特定列管管的业务务机密或或关系重重大足以以影响公公司权益益的外来来文书，呈呈总经理理核阅后后分送相相关部门门处理并并归档。外外界与本本公司或或本公司司各职能能部门之之间业务务往来的的一般性性文书，或或与公
24、司司业务无无直接关关系的报报表、宣宣传函件件等经行行政部秘秘书登记记后直接接交各经经办部门门处理后后归档；（五）公文文的督办办一、 公文的督办办由行政政部文员员负责，并并及时间间向总经经理反馈馈信息；二、 行政部具有有向公司司各部门门索取必必要的资资料和情情况说明明的权力力，具有有催促各各部门及及时做好好文件与与资料的的立卷、归归档工作作的权力力；（六）公文文的借阅阅一、 借阅公文或或资料须须到行政政部秘书书处办理理借阅登登记。秘秘密级以以上的公公文或资资料须由由总经理理批准后后方能借借阅；二、 秘密级文件件或已解解密的机机密、绝绝密级文文件及资资料借出出办公室室须经行行政部批批后借阅阅；未解
25、解密级以以上文件件及资料料不可借借了办公公室；三、 借阅期限最最长为一一个星期期，到期期必须归归还，如如需再借借应办理理续借手手续；四、 爱护借阅文文件及资资料，不不得擅自自涂改、勾勾面、剪剪载、抽抽取、拆拆散或损损坏；未未经同意意，不得得摘抄、翻翻印、复复印、摄摄影、转转借；外单位借阅阅本公司司文件或或资料，应应持单位位介绍信信，并经经行政部部主管批批准后方方能借阅阅，未经经允许，不不得擅自自带离办办公室或或公司；第七章 印印章管理理制度概念：本制制度是对对公司印印章的保保管、使使用等事事项进行行的一项项制度；目的：体现现公司权权威与责责任；一、 印章的种类类：（1） 公司印章：简称公公章，
26、即即公司向向主管机机关登记记的公司司印章和和指定业业务专用用的公司司印章（合合同专用用章、财财务专用用章）。（2） 职章：刻有有公司董董事长/总经理理职衔的的印章；（3） 部门章：刻刻有公司司部门名名称的印印章，部部门章仅仅对内使使用；二、 印章的保管管：（1） 公司印章、合合同专用用章：由由总经理理核定专专人进行行保管，未未经允许许，不得得擅自带带离公司司；（2） 财务专用章章：由财财务部负负责人保保管，未未经允许许，不得得擅自带带离公司司；（3） 董事长/总总经理职职章：由由董事长长/总经经理或指指定的专专人保管管；（4） 部门章：由由部门负负责人或或指定的的专人保保管；（5） 印章遗失时
27、时应报失失，并公公告作废废；三、 印章的用途途（1） 公章：对公公司经营营权有重重大关联联、涉及及政策性性问题或或以公司司名义对对政府、税税务、金金融等机机构、对对外界的的函件、内内部文件件等以公公司名义义的行文文加盖公公司印章章；（2） 合同专用章章：以公公司名义义签订合合同加盖盖公司专专用章；（3） 财务专用章章： 以以公司名名义进行行的财务务专项手手续加盖盖财务专专用章；（4） 董事长/总总经理职职章：以以公司名名义对内内核发的的指令性性文件、决决议、决决定、规规章制度度等董事事长/总总经理加加盖职章章（签名名也可）；（5） 部门章：部部门与部部门之间间进行联联络、沟沟通、衔衔接或部部门
28、负责责人对内内核发的的指令、决决定、条条例、方方法等加加盖部门门等。（暂暂不设用用）四、 印章的监印印（1） 公章：须经经总经理理批准，由由总经理理核定的的专人监监印、登登记；（2） 附：印章记记本（3） 合同专用章章：须经经总经理理批准后后，由总总经理核核定的专专人监印印、登记记。（4） 财务专用章章：由财财务负责责人或其其指定的的专人监监印；（5） 董事长/总总经理职职章：由由董事长长/总经经理或其其指定的的专人监监印；（6） 部门章：由由部门负负责人或或其指定定的专人人监印；（7） 误用印章由由监印人人全权负负责；（8） 未经批准不不得擅自自用印；五、印章使使用（1）各部部门使用用公章，
29、先先经部门门负责人人审核，再再报总经经理批准准同意后后方可使使用，并并填写公公章审批批表；（2）使用用财务专专用章、合合同章，先先经公司司法律顾顾问初审审，交财财务部复复审，再再报总经经理审核核同意后后方可使使用；（3）董事事长、总总经理职职章，由由本人使使用或授授权专人人保管使使用；第八章 办办公物品品管理制制度概念：是对对企业各各种办公公物品、工工具、文文具的申申购、使使用、保保管等各各方面进进行综合合管理的的制度；设计依据：（1）为员工工提供良良好的条条件和服服务让其其愉快的的工作；（2）控制制办公费费用；（一） 办办公物用用品的分分类一、 低值易耗品品：铅笔笔、胶水水、透明明胶、大大头
30、针、回回形针、图图钉、笔笔记本、软软面抄、复复写纸、档档案袋、标标签、便便签纸、信信纸、橡橡皮擦、圆圆珠笔、修修正液等等；二、 耐用易耗品品：计算算机、订订书机、打打孔机、剪剪刀、笔笔筒、文文件架、文文件夹、合合同夹、日日期章、直直尺、算算盘等；三、 办公设备耗耗材：电电池、墨墨盒、色色带、复复印纸等等；四、 办公印刷品品：公司司内部各各种管理理表格与与单据；五、 声像类：录录音带、录录像带、摄摄像带、胶胶卷、光光盘、CCD等；六、 其他类；（二） 办办公用品品的申购购一、 办公物用品品的申购购保管统统一由财财物部负负责，并并根据库库存量于于每月225日填填写申申请购物物单予予以组织织采购补补
31、充，标标明品名名、单位位、数量量、规格格和型号号，呈报报总经理理批准；二、 特殊办公物物用品的的申购由由使用部部门向行行政部出出具办办公物品品申购单单并经经其审核核后呈报报总经理理批准（如如电脑的的购买，根根据工作作性质不不同，电电脑使用用配置也也不一样样，须按按此程序序审批购购买）；（三）办公公用品领领用一、 行政部在公公司每位位员工入入职时为为其一次次性提供供符合规规定的全全月办公公用品，并并设立“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”，此台台卡由财财务部统统一保管管，供每每月登记记办公物物用品情情况之用用；二、 “个人办公公物用品品领用台台帐卡”有一定定的月度度领限额额（另案案讨论）；三、
32、个人先向行行政部申申请，由由财务部部登记发发放；附：个人办办公物用用品领用用台帐卡卡；四、 各项办公物物用品的的发放数数量有一一定的基基准，且且因工作作性质、职职别的不不同因人人而异使使用人可可根据个个人自身身需求领领用，具具体如下下：五、 发放办公物物品时，财财务部应应如实填填写“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”，经用用人签字字确认后后；六、 办公物用品品的领用用分个人人使用和和部门使使用两种种，凡部部门使用用的办公公物用品品，各部部门负责责人应指指定专门门人领用用并保管管，其领领用明细细记入“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”；七、 做好每次办办公物用用品的库库存帐；（四） 办办公物用用
33、品的使使用与保保管一、 爱惜办公物物用品，最最大程度度地节约约使用耗耗材杜绝绝浪费行行为；二、 妥善保管好好个人的的办公物物用品，未未经同意意，不得得擅自使使用他人人办公物物用品，借借用他人人办公物物用品要要及时归归还；三、 办公物用品品严禁带带回家私私用；（五） 办办公物用用品的移移交一、 耐用易耗品品属于办办公物用用品的移移交范围围，员工工离职时时应交还还行政部部，如遗遗失或因因个人损损坏，则则由个人人或部门门赔偿；二、 耐用易耗品品如发生生故障或或自然破破损，应应到行政政部申请请以旧换换新；财务部认认真做好好办公物物用品的的月库存存帐，控控制好各各部门的的使用开开支，并并于每月月底进行行
34、办公物物用品盘盘点，做做到帐物物相符，帐帐帐相符符；第九章 会会议管理理制度概念：会议议是一种种有组织织、有目目的地把把人聚集集起来商商讨或安安排工作作的特定定的公共共工作方方式。会会议管理理制度是是一项对对全企业业行政会会议进行行统一管管理、有有序安排排并对会会议决议议的执行行情况进进行监督督的管理理制度。设计依据：（1）为为各部门门提供良良好的条条件和服服务让其其愉快的的工作；（2）事事事有结果果，事事事有监督督；（一）会议议室的申申请与安安排一、 各种会议的的召集单单位负责责人确认认后填写写会议议申请表表交行行政部统统一安排排；二、 依会议级别别和性质质的不同同，1、22级会议议的申请请
35、须提前前一星期期进行；3级会会议须提提前3天天进行；4级会会议原则则上一经经确定不不再更改改，如遇遇节假日日则提前前1天知知会各相相关部门门，如临临时变更更或取消消亦须提提前1天天知会相相关部门门；5级级会议的的申请须须提前11天进行行；6、77级会议议的申请请须提前前2天进进行。（以以上规定定，紧急急情况除除外）；三、 行政部在接接到各职职能部门门的会议议申请表表后，应应在3小小时内对对其做了了安排并并知会申申请部门门；四、 各级别会议议须服从从公司统统一安排排，各部部门小会会不应与与公司例例会同期期召开（与与会人员员不发生生时间上上的冲突突除外），应应坚持小小会服从从整体的的原则，行行政部
36、有有权根据据会议级级别、会会议性质质和会议议的紧急急程度统统一平衡衡并编制制会议计计划；（二）会议议的通知知一、1、22、3、44、5级级会议由由行政部部秘书负负责，66、7级级会议由由召集部部门设专专人负责责；二、行政秘秘书或召召集部门门在发布布会议通通知时应应将会议议刊时间间、地点点、主题题、相关关与会人人员及资资料等交交待详尽尽；（三）会议议纪要的的编写与与发放一、 会议纪要的的编写有有统一的的格式，各各部门均均须参照照执行；二、 1、2、33、4、55级会议议之会议议纪要均均由行政政部秘书书负责整整理；66、7级级会议由由召集部部门设专专人负责责整理；三、 各级会议之之会议纪纪要须在在
37、会后224小时时之内整整理完毕毕，编写写会议决决议记录录表，取取得与会会成员的的签字确确认后统统一交办办公室秘秘书呈办办公室主主任审查查，报总总经理审审批发放放；四、 会议纪要的的发放及及会议决决议的执执行跟踪踪均由行行政部秘秘书负责责，发放放时填写写文件件签收记记录，并并由接收收人签收收，办公公室有权权随时检检查和督督促各项项决议的的执行、落落实情况况，并及及时向总总经理反反馈；五、 会议纪要作作为公司司重要文文件，备备忘已研研究决定定的事项项，明确确参加会会议的全全体人员员（3级级会议采采取张榜榜公布的的形式）。以以便对照照核查落落实；六、 3会议纪要要和备案案内容包包括以下下四方面面：会
38、议议室的申申请、会会议纪要要、公文文处理审审批单、会会议决议议执行记记录表；第十章 保保安及保保洁管理理制度一、 保安工作管管理规定定:目的是为维维护公司司财产安安全、防防盗、防防破坏、维维持正常常办公秩秩序，结结合公司司的实际际情况，特特制定本本规定；（一）、保保安人员员的服务务标准：1、着装：（1）除不不宜或不不需要着着装的情情形外，在在工作时时间必须须着统一一的制服服，因事事外出着着便装；（2）制服服要干净净整齐、不不披衣、敞敞怀、挽挽袖、卷卷裤脚、穿穿拖鞋或或赤足、不不露通讯讯工具、钥钥匙扣、纪纪念章等等个人物物品；2、 仪表：（1）值班班时仪表表端庄，精精神饱满满；（2）不染染发、不
39、不留长发发、大鬓鬓和胡须须；3、行为举举止：（1）动作作规范、举举止文明明、大方方；（2）着装装时手不不插入衣衣兜、不不搭肩、挽挽臂、吃吃东西、嬉嬉戏打闹闹；（3）自觉觉遵守深深圳市文文明公约约；4、语言:工作中讲普普通话，使使用简洁洁，准确确的规范范用语，接接触客户户时要说说话客气气，多用用礼貌用用语；5、 岗位纪律：（1）在法法律和制制度规定定的范围围内开展展保安服服务工作作，不超超越职责责权限；（2）严格格执行岗岗位职责责，不脱脱岗、空空岗、串串岗、上上班时严严禁喝酒酒；（3）不刁刁难客户户，不动动用客户户用品和和接受客客房且赠赠礼；（4）有重重要情况况要妥善善处理并并及时上上报、不不迟
40、报、漏漏报、隐隐瞒不报报；（二）工作作职责及及相关标标准：（1）做好好公司办办公区域域的定期期巡逻检检查工作作，巡查查发现和和报告不不安全隐隐患，如如仓库有有无异常常，如出出现冒烟烟、水、气气、火等等，对正正在发生生的不法法行为，违违反公司司规定的的行为予予以制止止并上报报，对进进出可疑疑人员进进行询问问；制止止员工的的违纪和和暴力行行为。（2）门卫卫检查和和服务工工作：a. 对来来访人员员应做好好登记，并并引领到到接待室室，未经经上级同同意不得得准入公公司员工工办公区区域，严严格遵守守出入物物品管理理规定，对对外出货货物要检检查核实实无误后后才放行行。b 对双手手提拿重重物的顾顾客，在在进出
41、大大门有困困难时，主主动上前前提供帮帮助。c上下班时时准时开开关电灯灯，下班班后检查查门窗是是否关闭闭，发现现安全隐隐患及时时上报并并处理。（3）做好好消防安安全管理理工作，定定期检查查消防器器材及设设备的使使用状态态，并做做好记载载，发现现问题及及时处理理，消除除各种使使用安全全隐患；（4）消防防系统及及设备的的保养维维护、申申购与验验收工作作；（5）做好好值班及及交接班班记录，发发现问题题及时上上报，如如遇突发发事件，保保持镇静静、稳定定局面、控控制事态态扩大，除除及时报报告公司司主管部部门以外外，第一一时间与与当地派派出所联联系或拨拨打“1100”报警；（6）协助助维持员员工上下下班打卡
42、卡秩序，检检查是否否有代打打卡现象象；二、 保洁工作管管理制度度：目的是为了了美化环环境，给给顾客和和员工提提供一个个清洁、文文明、舒舒适、满满意的工工作环境境，特制制定本规规定：1、 生区域范围围；（1）公司司办公区区域的地地面；（2）天顶顶；（3）灯具具：（4）卫生生间；（5）门窗窗、墙角角；（6）会议议室、接接待室、总总经理室室、董事事长室；（7）其它它；2、服务要要求：（1）着装装干净整整洁，便便于清洁洁打扫卫卫生工作作；（2）工作作认真、细细致、负负责；（3）遵守守公司相相关管理理规定，上上班时间间不脱岗岗、空岗岗、串岗岗、闲聊聊；3、工作职职责：（1）负责责公司办办公区域域的清洁洁
43、卫生工工作；（2）负责责公司办办公区域域内的绿绿化环保保工作，定定期负责责花草、树树等的浇浇水施肥肥日常保保养工作作；（3）负责责每天垃垃圾的清清运整理理工作；（4）定期期开展消消毒灭害害工作；4、工作标标准：（1）保持持地面无无烟头、纸纸屑及杂杂物，无无污染有有光泽；（2）公共共设施表表面无明明显灰尘尘，不锈锈钢表面面光亮无无污染，玻玻璃门无无水迹、灰灰尘；（3）卫生生间：a 无烟头头、污渍渍、积水水、纸屑屑；b天花板、墙墙角、灯灯具目视视无灰尘尘、蜘蛛蛛网，墙墙壁干净净；c便器洁净净无黄渍渍，室内内无异味味、臭味味；（4）垃圾圾桶日产产日清，不不允许堆堆满溢出出的现象象发生；（5）定期期（
44、每月月一次）用用消毒药药水冲洗洗所用垃垃圾桶及及工具；（6）每月月一次用用消毒液液对整个个办公区区进行消消毒；（7）要求求做到卫卫生无死死角，勤勤清扫；第十一章 安全生生产及消消防管理理制度目的是加强强公司消消防及安安全生产产管理，预预防安全全事故的的发生，维维护公司司生产经经营活动动正常有有序进行行，有效效地保障障公司生生产劳动动人员的的健康安安全；特特制定本本制度；（一）原则则：a 安全第第一，预预防为主主的原则则；b 生产服服从安全全的原则则；c 奖罚结结合的原原则；（二）安全全生产管管理组织织及职责责：安全是关系系到公司司经济效效益和社社会效益益的重要要因素，为为此公司司建立安安全管理理组织机机构，成成立安全全管理委委员会，明