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1、一、 判断断题：（本本类题型所所包含的每每道小题都都只有正确确或错误的的一种答案案，你认为为正确的请请在答题卡卡对应的题题号上涂AA，错误的的涂B。共共60题330分，每每小题0.5分）1. 运输输型物流企企业可以自自己没有运运输设备而而采用租借借手段完成成服务任务务。B2. 物流流企业的经经营模式是是企业核心心竞争力的的体现，它它与企业本本身的资源源类型无关关。B3. 物流流企业信息息化建设的的最终目的的是提高物物流企业的的作业效率率。B4. 国家家标准中队队物流企业业的评级标标准分为：A、AAA、AAAA、AAAAA4个级级别。B5. 物流流服务区别别于其他服服务是因为为它能够推推动物品由
2、由供应者向向需求者之之间的流通通，在流通通的过程中中伴随着信信息流通。AA6. 在仓仓单质押业业务中，质质押贷款协协议需要银银行、仓储储企业和货货主企业三三方共同签签订。A7. 射频频识别技术术具有写入入信息和更更新内存的的能力。AA8. 物流流客户信息息管理可以以帮助企业业实施针对对性强、效效率高的市市场营销活活动。A9. 物流流时效是指指从下单开开始计算到到收到货物物为止这段段时间。AA10. 运运输型物流流企业要选选择容积量量较小，较较灵活的车车型。B11. 物物流企业要要成为综合合服务型物物流企业必必须自有一一定量的必必要的运输输设备、仓仓储设施及及设备。BB12. 零零售仓库属属于流
3、通加加工型仓储储。A13. PPDCA作作为一种质质量管理方方法同样可可以应用在在物流服务务质量管理理中。A14. 过过路费、养养路费在物物流成本计计算当中应应属于运输输成本。AA15. 非非资产型资资源类的物物流企业，服服务内容为为高集成，服服务范围广广的物流企企业属于比比较先进的的物流企业业，在现实实生活中得得到公认，被被广泛学习习。B16. 生生产物流师师对原材料料、零部件件与半成品品在生产过过程中的管管理和计划划，也涉及及到物料流流和信息流流，但是基基本上不涉涉及到资金金流的管理理，以满足足生产需求求为目的。AA17. 不不同的生产产方式决定定了物料管管理中库存存管理的方方式的不同同，
4、不同的的生产工艺艺决定了不不同的管理理控制技术术的应用。AA18. 按按订单生产产的生产方方式是指，在在对市场需需求量进行行预测的基基础上，有有计划地进进行生产，并并有一定的的库存。BB19. 流流水线生产产是指生产产对象按照照一定的工工艺路线顺顺序地通过过各个工作作地，并按按照统一的的生产速度度完成工业业作业的生生产过程。AA20. 主主生产计划划制订后在在有效的期期限内应保保持适应稳稳定，那种种只按照主主观愿望随随意改动的的做法，将将会引起系系统原有合合理的正常常的优先级级计划的破破坏，削弱弱系统的计计划能力。AA21. 在在制造业处处于生产计计划核心地地位的是产产品结构，也也就是产品品本
5、身的技技术特征，与与销售计划划的特征是是相同的。BB22. 与与汽车消耗耗零件以及及民用品相相比较，那那些特殊订订货、单件件小批生产产、精细化化工等产品品的生产只只需要对原原材料进行行预测。AA23. 在在预测方法法中，情景景分析法是是指依据系系统的程序序，采用匿匿名发表意意见的方式式，即专家家之间不得得互相讨论论，不发生生横向联系系，只能与与调查人员员发生关系系，通过多多轮次调查查专家对问问卷所提问问题的看法法，经过反反复征询、归归纳、修改改，最后汇汇总成专家家基本一致致的看法，作作为预测的的结果。BB24. 如如果仅仅从从生产物流流的角度来来看，企业业的采购与与供应管理理更多地体体现为战术
6、术性的工作作，就是采采购部门按按照生产计计划以及生生产排程系系统的指令令对供应商商的供应进进行管理，在在某种意义义上采购工工作就是企企业订单管管理工作的的一部分。AA25. 企企业的采购购有时会对对集中或者者分散进行行原则上的的界定，其其中集中采采购可以充充分发挥专专家作用，扩扩大采购订订单规模，增增强与供应应商议价的的能力，就就是将下属属企业的需需求汇集到到总部进行行采购的策策略。A26. 在在与供应商商缔结商业业合同的时时候，我们们会根据采采购产品的的重要程度度以及其支支出额度的的大小来选选择与供应应商的合同同方式，合合同方式也也是企业与与供应商关关系远近的的具体体现现。A27. 供供应商
7、管理理库存（VVMI）是是一种在供供应链环境境下的库存存运作模式式，本质上上，它是将将多级供应应链问题变变成单级库库存管理问问题。A28. 从从生产物流流的的角度度来看，企企业的原材材料需求和和零部件数数量的确定定是相关需需求的管理理，它的基基本内核是是物料需求求计划。AA29. MMRP系统统要正确计计算出物料料需求的时时间和数量量，特别是是相关需求求物料的数数量和时间间，首先要要使系统能能够知道企企业所制造造的产品结结构和所有有要使用到到的物料。AA30. 物物料编码（MMaterrial codee）是计算算机系统对对物料的识识别代码。物物料编码没没有必要时时惟一的，也也就是，一一种物料
8、可可以有多个个物料编码码，一个物物料编码也也可以有多多种物料。BB31. JJIT是一一种改善生生产管理的的技术，以以色列物理理学家Elli Gooldraatt 博博士于700年代提出出，用于安安排企业生生产人力和和物料调度度的计划方方法。B32. 约约束理论认认为生产控控制的重点点是平衡物物流，不是是平衡能力力。物流平平衡使各个个工序与瓶瓶颈同步，能能力平衡是是生产能力力充分开动动。B33. 大大批量生产产方式的库库存管理强强调“库存是必必要的恶物物”，精益生生产方式的的库存管理理强调“库存是万万恶之源”。A34. 传传统的SLLP方法是是基于计划划推动式生生产的方法法，而现代代企业的生生
9、产是基于于市场订单单需求属于于拉动式生生产，所以以传统的SSLP方法法不适合现现代企业的的生产特点点。A35. 企企业物流规规划应该首首先定义客客户服务目目标，然后后识别客户户的服务需需求，再进进行物流系系统设计。AA36. 公公司的损益益报告一般般不反映真真实的存货货成本及存存货投资的的收益。AA37. 库库存管理方方法中的订订单存货是是根据预测测保持库存存的稳定性性。B38. 有有效性供应应链的主要要目的是消消除整个供供应链管理理流程中没没有为消费费者增加价价值的成本本，将供给给推动的推推式系统，转转变成更有有效率的需需求拉动的的拉式系统统。B39. 销销售物流的的服务是销销售过程的的一部
10、分，顾顾客满意度度的高低直直接影响着着顾客忠诚诚度，进而而影响销售售A40. 在在产地或销销售地设置置加工点，去去除无用部部分，进行行切分、洗洗净、分装装等加工属属于流通加加工中的精精制加工。AA41. 在在流通加工工中的生产产管理中特特别强调生生产进度的的控制，提提高生产的的均衡性和和连续性，充充分发挥生生产能力，提提高生产效效率。B42. 回回收逆向物物流是指下下游客户将将不符合订订单要求的的产品退回回给上游供供应商。BB43. 交交叉理货适适用于大规规模可预测测商品，要要求建立配配送中心，确确保进出货货物两个方方面的运输输都能够获获得规模经经济。B44. 用用于平衡供供求的最低低库存取决
11、决于设施的的地点和企企业运作过过程的变化化。B45. 供供应商未能能满足零售售企业的订订单导致零零售企业缺缺货时一个个复杂的过过程，需要要企业各部部门的自律律和相互监监督，并针针对不同的的情况，采采取相应的的措施和手手段。B46. 根根据商品品品种进行的的循环盘点点属于定期期盘点。BB47. 已已售未提库库存主要是是指顾客购购买商品后后，企业送送货上门时时，由于顾顾客临时更更改时间而而导致未送送达的货物物，暂时存存放在仓库库，需要与与顾客沟通通具体的送送货时间，及及时清理，提提高仓库的的利用率。BB48. 流流通加工处处于不易区区分生产还还是流通的的中间领域域，改变商商品的基本本形态和功功能，
12、完善善商品的使使用功能，提提高商品的的附加价值值，同时提提高物流系系统的效率率。B49. 网网上商城的的客户订单单分散繁多多，批量大大、批次小小、短周期期，很难单单独考虑物物流的经济济规模，因因而物流成成本较高，使使得库存上上升。B50. 建建立物流服服务提供商商的竞争模模式，可以以避免物流流业务停止止运行或短短期内必须须找到新的的供应商的的困难局面面。A51. 客客户服务标标准属于物物流信息系系统的战略略规划层次次。B52. 货货物出库拣拣货有多种种方式。播播种式拣货货是以货品品为单位进进行分拣，汇汇总一定时时期内各类类货品数量量，分别进进行拣选。AA53. 常常见的储位位编码方法法有三种，
13、分分别为区段段方式，品品项群别方方式、地址址式方式。BB54. 仓仓储管理和和仓储作业业管理统称称为WMSS。A55. RRFID标标签可以提提供供应链链管理中产产品流与资资金流的双双向通信。BB56. 电电子标签系系统具有加加快拣货速速度，降低低拣货错误误率，免除除表单作业业等优点。AA57. 运运输作业中中的托运人人，也称作作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输输合同的主主要当事之之一。A58. 从从企业管理理的角度看看，空运费费用最高，海海运费用最最低，所以以从事企业业物流管理理的人员在在选择运输输方式时，要要尽量选择择海运。BB59. 我我国铁路集集装箱运输输有“五定”班列的形形式
14、。“五定”班列是指指定点、定定线、定车车次、定时时间、定货货量。B60. 国国际货物运运输代理企企业可以作作为进出口口货物托运运人的代理理人，也可可作为独立立经营人从从事国际货货代业务。AA二、 单项项选择题（本本类题型所所包括的每每道小题只只有一个正正确答案，请请在给出的的选项中选选出正确答答案，并在在答题卡对对应的题号号上正确填填涂。共440题400分，每小小题1分。）61. 物物流规划需需要考虑企企业内供应应链的整体体效益，以以追求（ B ）为为目标。A.单项成成本最优; B.系系统总成本本最优;C.某部门门效益; D.某项项物流活动动的效益。62.（ D ）强强调物流、供供应链作业业活
15、动中的的规模经济济效益。A.多样化化细分原则则; B.延迟原则则; C.标准化原原则; DD.大规模模定制原则则。63.物流流总成本包包括供应链链中的库存存、运输和和设施成本本之和，随随着设施数数目的增加加，物流总总成本将（ D ）。A.增加; B.减减少; CC.先增后后减 D.先减后增增64.物流流信息系统统中车辆路路线和时间间属于（ B ）。A.战略规规划; BB.决策分分析; CC.管理控控制; DD.作业系系统。65.订货货提前期是是指（ ）为为止的一段段时间。A.从产品品生产开始始到收到订订货批量; B.从从产品生产产完成到收收到订货批批量;C.从订货货开始到收收到订货批批量; D
16、D.从订货货开始到产产品生产完完成。66.假设设某公司打打印纸每年年需求量为为24000箱，经济济订货批量量为3000箱，那么么每年订货货间隔期为为（ B ）月。A.1; B.2; C.33 D.22.5。67.选择择经销商时时必须考虑虑的硬件条条件有（ A ）。A.经销商商的地理位位置; BB.经销商商的财务状状况及管理理水平;C.经销商商的促销政政策和技术术; D.经销商的的综合服务务能力。68.“检检查所需商商品是否可可得”属于订单单管理流程程中的（ C ）。A.订单准准备; BB.订单传传输; CC.订单录录入; DD。订单履履行。69.几个个企业联合合共同利用用同一配送送设施的配配送
17、方式属属于（ BB ）配送送策略。A.混合策策略; BB.合并策策略; CC.差异化化策略; D.延迟迟策略。70.流通通加工和生生产加工的的区别在于于流通加工工是：DA.为交换换、消费进进行的加工工; B.创造价值值和使用价价值的加工工;C.复杂的的、完成大大部分加工工; D.简单的、辅辅助性、补补充加工。71.物流流服务商选选择坚持质质量、成本本、交付与与服务并重重的原则。其其中最重要要的（ AA ）因素素。A.质量; B.成成本; CC.交付; D.服服务。72.电子子商务是（ D ）的的一个完整整的商务活活动。A.网上信信息传递+网上交易易+网上结结算; BB.网上信信息传递+网上结算
18、算+物流配配送;C.网上交交易+网上上结算+物物流配送; D.网网上信息传传递+网上上交易+网网上结算+物流配送送。73.在产产业链上物物流管理可可以被分为为三个阶段段，供应物物流、生产产物流以及及销售物流流，其中销销售物流包包括：（ B ）A.在制品品库存管理理; B.产成品库库存管理; C.原原材料库存存管理; D.零部部件的库存存管理。74.对于于生产物流流描述正确确的是：AAA.生产物物流一般是是在企业的的范围内完完成; BB.物料空空间距离变变化大;C.与生产产工艺和设设备关系不不大; DD.其可控控制性和计计划性很强强。75.如果果从生产提提前期的角角度来看各各类生产方方式，下面面
19、的描述正正确的是：CA.备货生生产的提前前期时间最最长; BB.按订单单设计的提提前期最短短;C.备货生生产的提前前期最短; D.按按订单制造造的提前期期最长。76.编制制主生产计计划（MPPS）时要要确定每一一具体的最最终产品在在每一具体体时间段内内的生产数数量。其中中包括总量量计划和批批量计划，下下面的描述述是有关总总量计划约约束的内容容是：AA.每个月月某种产品品各个型号号的产量之之和等于总总体计划确确定的该种种产品的月月生产总量量;B.经济生生产批量限限制;C.生产准准备成本; D.存存储变动成成本。77.在需需求管理内内容中，我我们把需求求分为独立立需求和相相关需求两两类，下面面对相
20、关需需求的描述述正确的是是：DA.独立于于人们的主主观控制能能力之外;B.其数量量与出现的的概率是随随机的、不不确定的、模模糊的;C.某项物物料的需求求与对其他他物料的需需求无关;D.其需求求数量和需需求时间与与其他的变变量存在一一定的相关关关系，可可以通过一一定的数学学关系推算算得出。78.需求求特征可分分为水平需需求、间歇歇需求、季季节性需求求和周期性性需求，下下面对需求求特征描述述正确的是是：AA.水平需需求代表具具有稳定需需求的成熟熟产品;B.趋势性性需求代表表处于其生生命周期的的很早或很很晚期的低低需求量物物品与大多多数的维修修零件;C.间歇需需求显示较较为稳定的的增长或下下降而季节
21、节性物品每每一日历年年度要经历历高峰与低低谷;D.趋势性性需求代表表具有稳定定需求的成成熟产品。79.在企企业采购的的组织阶段段，采购可可采用集中中和分散采采购两类，其其中分散采采购的缺点点是：DA.形成供供应基地; B.集集中的数量量优势C.对市场场反映灵敏敏，补货及及时，购销销迅速;D.部门各各自为政，容容易出现交交叉采购、人人员费用较较大。80.对于于采购的产产品我们一一般从质量量、可获得得性、服务务与响应、成成本等四个个方面来考考核，以下下属于可获获得性方面面的指标是是：BA对客户的的技术支持持; B.交货的可可靠性;C.耐用性性; D.使用的方方便性。81.能力力计划是生生产企业对对
22、产能资源源进行计划划的过程，又又可分为两两种能力计计划，粗能能力计划和和细能力计计划，下面面正确的描描述是：CCA.粗能力力计划关注注流程中的的非关键路路径; BB.细节能能力计划关关注流程中中的关键路路径活动的的方面;C.粗能力力计划关注注流程中的的关键路径径; D.细能力计计划又被成成为产能负负荷分析。82.下面面有关准时时制生产方方式和大规规模生产方方式特点的的描述正确确的是：CCA.精益生生产方式强强调市场导导向，优化化资源配置置，每个企企业以财务务关系为界界限，优化化自身的内内部管理;B.大批量量生产方式式以产品生生产工序为为线索，组组织密切相相关的供应应链，一方方面降低企企业协作中
23、中的交易成成本，另一一方面保证证稳定需求求与及时供供应，以整整个大生产产系统为优优化目标;C.精益生生产方式是是以产品生生产工序为为线索，组组织密切相相关的供应应链，一方方面降低企企业协作中中的交易成成本，另一一方面保证证稳定需求求与及时供供应，以整整个大生产产系统为优优化目标;D.精益生生产方式源源于美国。83.在计计划评审技技术理论中中，对关键键路劲描述述错误的是是：CA.关键路路线上的活活动的持续续时间决定定项目的工工期，关键键路线上所所有活动的的持续时间间加起来就就是项目的的工期;B.关键路路线上的任任何一个活活动都是关关键活动，其其中任何一一个活动的的延迟都会会导致整个个项目完成成时
24、间的延延迟;C.关键路路线的耗时时是可以完完成项目的的最长的时时间量;D.关键路路线是从始始点到终点点的项目录录像中耗时时最长的路路线。84.OPPT管理思思想具体体体现在生产产排序原则则上，下面面哪一条是是其中的原原则之一：AA.重要的的是平衡物物流，不是是平衡能力力; B.生产同步步化;C.生产均均衡化; D.弹性性地增减各各生产线的的作业人数数。85.在物物流运作中中，如果将将物流业务务分包给其其他物流企企业，客户户出现损失失时，赔偿偿主体为：AA.物流业业务主承包包商; BB.分包商商; C.客户; D.批发发商。86.以下下不属于物物流企业信信息化原则则的是：DDA.围绕信信息化的目
25、目标进行; B.注注重效益原原则;C.注重成成本原则; D.局局部原则。87.以下下不属于物物流企业提提供的物流流服务的是是：BA.流通加加工服务; B.资资信服务;C.信息服服务; DD.金融服服务。88.以下下仓单质押押对抵押物物要求描述述不正确的的是：BA.所有权权明确，不不存在与他他人在所有有权上的纠纠纷;B.适应用用途明确，要要保值;C.无形损损耗小，不不易变质，易易于长期保保管;D.市场价价格稳定，波波动小，不不易过时，市市场前景较较好。89.以下下不属于项项目物流特特点的是：CA.以服务务项目为主主，项目结结束，项目目物流也随随之结束;B.多为一一次性活动动、重复性性较少;C.多
26、为数数次性活动动，重复性性较高;D.具有特特殊性，经经常需要特特种车辆及及工具方能能完成物流流活动。90.所有有货位随机机分配给入入库的货物物，并可以以任选存放放地点的货货物的存放放方法为：DA.商品群群系统方法法; B.货位系统统方法; C.固定定货位存储储; D.开放式存存储。91.以下下不属于车车辆营运成成本中的固固定成本的的是：AA.燃油费费; B.车辆保险险费; CC.人工费费用; DD.车辆折折旧。92.停车车费、车辆辆罚款属于于车辆营运运成本中的的：CA.固定成成本 ;BB.设备成成本 C.意外变动动成本; D.运转转成本。93.PDDCA质量量管理法中中“D”是指：AAA.实施
27、; B.策策划; CC.检查; D.处处置。94.退货货、返修物物品和周期期使用的包包装容器等等从需方返返回供方的的物流活动动过程中所所发生的物物流费用是是：DA.供应物物流成本; B.废废弃物流成成本; CC.销售物物流成本; D.回回收物流成成本。95.以下下不属于作作业成本核核算法的作作业内容的的是：DA.订单处处理; BB.货物验验收; CC.货物分分类; DD.货物配配送。96.反映映物流企业业在一定经经营成果的的财务报表表是：BA.负债表表; B.利润表 ; C.现金流量量表; DD.企业收收入核算表表。97.以下下对RFIID技术有有点描述不不正确的是是：BA.自动识识别目标对对
28、象并获取取相关数据据; B.必须靠激激光来读取取信息;C.可以识识别单个非非常具体的的物体; D.可以以同时对多多个物体进进行识读。98.主要要用于存放放规格多样样、需要分分开放置货货品的货架架种类是：DA.托盘式式货架; B.阁楼楼式货架; C.悬悬臂式货架架; D.层架式货货架。99.国际际货物运输输代理企业业不可以接接受委托代代为办理的的业务是：DA.订舱; B.代代办报关; C.货货物的监装装、监卸; D.协协商关税。100.就就以下几种种货物运输输方式来说说，（ AA ）运输输灵活机动动、迅速方方便，可以以提供“门到门”物流服务务。A.公路; B.航航空; CC.水路; D.铁铁路。
29、三、 多项项选择题（本本题型所包包含的每道道小题都有有不止一个个正确答案案，请选出出你认为正正确的答案案，并在答答题卡对应应的题号上上填涂。错错选和多选选者本小题题不得分，少少选但选项项正确的可可得到相应应的分数。共共20题330分，每每小题1.5分。）101.不不同的生产产方式决定定了物料管管理中库存存管理的方方式的不同同，不同的的生产工艺艺决定了不不同的管理理控制技术术的应用。其其中生产方方式包括：D EA.流水生生产; BB.离散制制造; CC.项目生生产; DD.备货生生产; EE.按订单单设计生产产。102.经经济订购批批量模型的的假设条件件包括以下下哪几个方方面：ACCDA.对库存
30、存系统的需需求率为常常量;B.一次订货货量无最大大最小限制制;C.采购、运运输均无价价格折扣;D.订货货提前期已已知，且为为常量;E.维持库库存费是库库存量的线线性函数。103.在在采购工程程中，我们们对供应商商评价会关关注四个方方面的问题题，质量、可可获得性、服服务与响应应、成本，其其中质量因因素中包括括：AEA.使用方方便性; B.交货货的可靠性性 ;C.客户服务务; D.供货的持持续性; E.性能能的可靠性性。104.下下列产品中中不需要对对原材料、零零部件以及及产成品进进行预测的的是：ACCA.轮船; B.汽汽车可奉还还零部件; C.导导弹; DD.机床; E.日日用消费品品。105.
31、生生产能力计计划中有物物资消耗定定额确定，其其中物资消消耗定额又又分为工艺艺消耗定额额和菲工艺艺消耗定额额，下面哪哪些内容属属于菲工艺艺消耗定额额的内容：ABCA.废品消消耗; BB.材料代代用损耗; C.设设备调整中中的损耗;D.主要原原材料消耗耗定额; E.工艺艺性辅助材材料消耗。106.在在生产进度度控制的过过程中经常常采用的通通用措施是是：ABCCDA.库存缓缓冲 B.抢修设备备; C.加班; D.培养养多技能工工; E.5S管理理。107.销销售物流的的环节包括括：ABDDEA.产品包包装; BB.产品储储存;C.产品生产产 D.装装卸搬运; E.运运输和配送送。108.企企业在追求
32、求产品品种种多样性的的同时，需需要平衡由由此带来的的库存增加加成本。（ ）的综合合运用可以以有效解决决这一问题题。CEA.客户驱驱动; BB.系统总总成本最优优; C.标准化; D.大大规模定制制; E.延迟。109.库库存合理化化的标志主主要有：AABCDEEA.质量; B.库库存数量; C.库库存持有时时间 D.库存结构构; E.地区分布布。110.以以下属于渠渠道绩效评评估的定量量方法的是是：BCDDA.渠道成成员的协作作程度; B.每单单元的分销销成本 CC.履行订订单的出错错率;D.商品的的破损率; E.所所需信息的的可获得程程度。111.实实施延迟策策略的企业业应具备的的生产技术术
33、特征有：ABCDDEA.模块化化产品设计计; B.生产技术术非常成熟熟; C.产品价值值密度大;D.设备智智能化程度度高; EE.产品生生命周期短短。112.电电子商务的的物流模式式有：ABBCDEA.企业自自营物流模模式; BB.借助传传统流通渠渠道; CC.建立物物流联盟;D.第三方方物流; E.第四四方物流。113.以以下内容属属于物流企企业信息化化工具的是是：ABCCDA.条码; B.电电子数据交交换技术;C.全球球定位系统统 D.仓仓储管理系系统; EE.POSS机。114.在在实施项目目物流时，物物流企业要要做到“三个控制制”，分别为为ABE：A.成本控控制; BB.质量控控制;
34、CC.时间控控制 D.风险控制制; E.进度控制制。115.在在针对客户户需求进行行仓库管理理方案设计计时，需要要对客户的的基本商品品资料进行行调研的数数据包括：ABCDDA.客户商商品种类有有多少种; B.每每个商品种种类的商品品属性如何何; C.每种商品品的出入库库频率如何何;D.每种商商品的平均均库存量、最最高库存量量及低库存存量如何; E.季季节性变化化规律。116.以以下属于物物流运作成成本的是：ABDA.运输成成本; BB.流通加加工成本;C.物流流信息成本本; D.仓储成本本; E.仓库基建建成本。117.企企业内部物物流成本包包括：ABBCDA.材料费费; B.人工费; C.维
35、维护费; D.一般般经费和特特别经费; E.业业务招待费费。118.物物流企业在在进行确定定客户开发发策略时，要要从以下哪哪几个方面面进行分析析：BCDDA.成本分分析; BB.物流市市场分析; C.消消费者分析析 D.物物流产品分分析; EE.物流政政策分析。119.仓仓库按照技技术处理方方式及保管管方式分类类，可分为为：ABCCDA.普通仓仓库; BB.冷藏仓仓库; CC.恒温仓仓库; DD.危险品品仓库; E.化工工品仓库。120.我我国国道纵纵向主干线线有：ABBCDA.黑龙江江省通江至至海南省三三亚; BB.北京至至福州; C.北京京至珠海;D.内蒙古古自治区二二连浩特至至云南省河河
36、口 ; E，北京京至西藏。一、 情景景问答题：（请简要要回答下面面的问题。本本类题型共共6道小题题40分。）1、 国内内某民营汽汽车生产厂厂生产大型型客车，包包括长途旅旅行客车和和城市公共共汽车等。由由于客户根根据其城市市规模的要要求，对客客车和公共共汽车的设设计要求不不尽相同，生生产过程中中很少有大大批量完全全相同的客客车的生产产任务，这这家企业为为了提高企企业的生产产效率，曾曾经参观了了外资企业业的汽车生生产线。例例如丰田汽汽车，希望望能从中借借鉴到有价价值的管理理方法，但但是参观结结束后的讨讨论会上，各各部门经理理有一个共共识。那就就是丰田公公司的经验验只能是在在理论上借借鉴，而不不能有
37、实质质性的参考考。请问为为什么这些些部门经理理有这样的的看法，你你的观点是是什么？（77分）2、 在一一次企业物物流经理的的座谈会上上，来自不不同企业的的物流经理理们互相交交流自己的的工作经验验和体会。其其中某生产产企业的物物流经理说说他们的日日常工作中中最重要的的一项工作作就是管理理供应商。包包括采购订订单的下达达、产品的的接收与检检验以及负负责审核货货款的支付付。与会的的很多物流流经理都觉觉得很惊恐恐 ，认为为这不是企企业采购部部门的事情情吗？怎么么会是物流流部门的工工作呢？物物流应该只只管理运输输、仓库以以及生产配配送的事情情就可以了了。怎么会会管理供应应商呢？请请你对这些些问题给予予解
38、释、纠纠正他们对对生产物流流的狭义理理解。（77分）3、 A企企业对于销销售的预测测采用指数数平滑法，预预测的准确确程度还是是令人满意意的。B企企业的生产产计划员一一直为他们们预测不准准而头疼，听听说A企业业的情况后后，专程拜拜访A企业业的计划人人员，学习习了指数平平滑法具体体使用方法法，回到企企业开始使使用，经过过几个月的的比较，发发现预测精精度没有改改善，B企企业的计划划员就怀疑疑是不是自自己的计算算过程中出出错了，但但是反复检检查并没有有发现出错错。那么，你你认为B企企业的预测测不准可能能是什么原原因，并给给出理由。（66分）4、亚马逊逊网上书店店的总部位位于美国西西雅图，原原本只在当当
39、地设有一一座配送仓仓库。随着着公司业务务向全美各各地的高速速拓展，仓仓储设施匮匮乏成为公公司发展的的瓶颈，于于是亚马逊逊公司在全全美各主要要市场新建建了一系列列配送仓库库。并且每每当新建一一座仓库，公公司都要对对全部设施施重新做需需求供给分分析。请问问亚马逊网网上书店这这样做的主主要目的可可能是什么么？（7分分）5、万达物物流公司是是一家拥有有200000多平米米仓库的物物流企业。主主要从事仓仓储和区域域配送服务务。其储存存和配送的的产品全部部为快速消消费品。公公司市场部部的王经理理听说许多多物流企业业开展了一一项“仓单质押押融资”的业务很很受客户欢欢迎，还能能促使公司司的业务量量增加，所所以
40、，王经经理也希望望公司能开开展这项业业务，并准准备和相关关银行洽谈谈。你认为为万达物流流公司目前前推开展“仓单质押押融资”业务吗？为什么？（7分）6、某物流流企业为了了提高企业业的业务量量，决定参参加某个物物流项目的的招标，但但是由于该该业务部的的经理王先先生是第一一次主持投投标，并不不了解投标标的相关知知识，请您您帮他介绍绍一下企业业物流投标标的主要内内容。（66分）二、论述题题：（本类类题型共33道小题330分，每每题10分分）1、请你谈谈一谈对“不同生产产方式以及及生产工艺艺中，生产产物流管理理所采用的的方法和手手段是不同同的。”这句话的的理解。4、 王经经理是一家家工程机械械厂的物流流
41、经理。该该厂在生产产过程中严严格控制库库存并尽量量降低库存存，原材料料和零配件件库存量一一直很低。然然而自20007年底底到20008年上半半年，国际际和国内钢钢材等原材材料价格大大涨。导致致该厂原材材料和零配配件采购成成本大幅上上升，遭受受很大损失失;另一方方面又造成成供应紧张张，生产大大受影响。因因此，王经经理认为，专专家和教科科书上有关关要降低库库存量、甚甚至零库存存的观点是是一种误导导，是错误误的。对王经理的的这种观点点你是什么么看法，请请阐述你的的理由。5、 近些些年，随着着我国物流流业快速发发展，信息息技术在物物流业应用用越来越广广泛，许多多物流企业业都比较重重视信息化化工作。请请
42、阐述物流流企业信息息化的原则则。6、 综合合案例题：（请结合合提供的案案例回答问问题。共11题30分分）西邦公司是是华东地区区的一家热热水器制造造企业。虽虽然该公司司技术比较较先进，产产品质量好好，品种系系列比较全全，但在进进入市场初初期的19998年，由由于对该品品牌比较陌陌生，加之之国内热水水器市场竞竞争比较激激烈，销售售量比较小小，各种型型号总共年年销量不到到400000台。西西邦公司为为了迅速扩扩大市场、提提高销售量量，所以采采用了“广开渠道道，大量铺铺货”的策略。在在北京、上上海、广州州、武汉、成成都等五个个中心城市市，设立了了自己的区区域销售分分公司。在在当时不适适合或暂时时没有设
43、立立销售分公公司的其它它20多个个省会城市市，都是采采用在当地地寻找代理理商的形式式来销售。在在销售物流流方面，采采用分段负负责、各自自承担的方方式，总部部在接到各各销售分公公司和代理理商的要货货申请后，根根据各自的的销售情况况或授信额额度，直接接从位于华华东地区的的工厂发货货，主要以以公路和铁铁路运输的的方式，偶偶尔也会采采用空运的的方式，运运输商由总总部确定，费费用由总部部承担，各各销售分公公司和代理理商都是分分别独立，除除了负责在在当地的销销售外，还还负责当地地的配送、安安装和售后后服务等。这这些货物发发到各销售售分公司和和代理商后后，都归各各销售分公公司、代理理商管理和和支配，所所以他
44、们在在当地都设设有规模大大小不等的的仓库，保保存和管理理着包括正正品机、样样机、配件件、辅料、赠赠品和不良良品等上百百个品种。两年以后，西西邦公司热热水器产品品在国内的的年销售量量达到900000台台。并且，市市场特点也也发生很大大变化，客客户除对产产品质量的的要求外，对对服务器质质量要求也也很高，公公司对满足足这些服务务要求感到到难度越来来越大。此此外，公司司总部对销销售物流还还发现很多多问题，其其中比较大大的问题有有几个。一是许多地地区经常发发生断货，并并且补货速速度慢、成成本高。尤尤其是西部部地区。距距离该公司司总部工厂厂比较远，虽虽然与断货货地区相邻邻的分公司司或代理都都有相应的的品种
45、型号号。但包括括该公司总总部在内相相互之间却却无权调用用，所以只只有从工厂厂直接发货货。由于距距离远而批批量小，要要货又比较较急。 造造成补货速速度慢且成成本高。二是退货率率居高不下下，与公司司3%以内内的退货率率目标相去去甚远。一一个典型的的例子是在在某个地区区，年销售售25000台左右，而而退货率达达到12%左右。在在这些退货货当中，由由于产品质质量原因造造成的比例例极小，往往往是因为为对当地市市场把握不不准或积压压过久而退退货。大量量退货给公公司造成很很大损失，公公司管理层层虽然很不不情愿，但但又缺乏控控制的手段段。尤其在在销售比较较好的地区区，该公司司总是因不不愿或不敢敢得罪代理理商而
46、只好好接受那些些不应该接接受的退货货。三是物流相相关成本太太高。除了了由于各分分公司要购购买配送车车辆、租用用仓库，招招聘物流人人员等这些些显性的物物流成本外外，还有在在各销售分分公司和代代理商的仓仓库中保有有的大量库库存是另一一个惊人的的隐形成本本。并且公公司对这些些具体的库库存量不能能及时掌握握。四是存在管管理漏洞，使使公司面临临财务风险险。有分公公司经理就就在当地以以亲属的名名义开了一一家该品牌牌热水器的的专卖店，专专卖店没有有支付任何何的货款就就可以拿到到货，并且且销售的货货款可以长长期占用，滞滞销或卖不不出去的热热水器又可可以无条件件退货。后后来公司总总部通过调调查发现，不不只是一个个分公司有有这种情况况，使公司司总部意识识到问题很很严重。考虑到业务务的发展和和物流中存存在的问题题，公司高高层拟引入入第三方物物流公司，通通过第三方方物流公司司提供“一体化”的全程物物流服务重重新构建销销售物流体体系。针对这些方方面，请回回答：1、 你认认为西邦公公司拟通过过第三方物物流公司提提供“一体化”的全程物物流服务来来重新构建建销售物流流体系的想想法是否可可行？为什什么？2、 如果果你是西邦邦公司选中中的第三方方物流公司司的高级业业务经理，请请你帮忙设设计一套新新的销售物物流体系。