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1、亿欧智库 2020中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告英特尔、英特尔标识以及其他英特尔商标是英特尔公司或其子公司在美国和/或其他国家的商标。其他的名称和品牌可能是其他所有者的资产 。英特尔公司版权所有突如其来的新冠疫情打乱了K12师生的教学节奏，在 停课不停学 的大方向指导下，全国数亿师生进入 在线教育 时间。如此大规模的居家在线学习将成为人类教育发展史上的一次里程碑事件。事实上，在线教育在中国已经发展多年，是推进教育公平，提高广大地区教学质量，实现教育信息化的重要方式之一。此次疫情带来的全方位 上网 加速了在线教育在中国的发展。在线教育软件作为教学的载体，是否融入教学的各环节需求，解决
2、师生互动问题？通信基础设施的铺设和硬件设备对教学内容的支撑是否能让在线教育足够流畅？教师、家长和学生对于在线教育的评价如何，他们是否面临了某些共性问题？当疫情过去，所有的教学活动回归线下，在线教育是否还会成为他们的选择？英特尔作为教育领域的长期关注者和重要参与者，看到后疫情时代数字化教学资源呈现出个性化、智能化发展趋势，认为教育硬件需要从云到端，从基础设施到终端设备的系统性升级。目前的教育软硬件水平还很难让学生、教师和家长满意，这也是英特尔积极推进产业内合作伙伴共同赋能中国数字化教育的转型动力所在。英特尔认为，数字化技术带来的教育设施和教学手段的改变，也将促使教学方法和教学模式的革新，最终最终
3、实现实现促进学生身心健康、高效学习促进学生身心健康、高效学习的终极目标的终极目标。2020年5月，亿欧受英特尔和腾讯教育应用平台的联合委托，对中国K12在线教育发展情况进行全方面的调研和评估，对一线教师、学生及家长展开了大范围的问卷调研，深入了解教师、家长及学生对在线教育的真实感受和意见。亿欧同时关注到类似教培机构OMO模式、智慧教室等未来促进线下线上结合的新模式。希望本份报告可以为在线教育的内容从业者、学校领导层、希望提高孩子学习效率的家长，以及教育领域的软硬件从业者提供启发和思考。序言PREFACE2目录CATALOGUE.疫情期间K12师生全面触网CHAPTER 01在线教育将成为未来K
4、12教学的重要构成CHAPTER 02在线教育体验仍有较大提升空间CHAPTER 03多方共建K12教育未来形态CHAPTER 04在线教育一些值得关注的现象CHAPTER 053疫情期间K12师生全面触网/0101/ CHAPTER 1亿欧智库 停课不停学停课不停学 相关教学活动相关教学活动K12K12师生师生 被动被动 体验目前在线教育提供的内容及服务体验目前在线教育提供的内容及服务突如其来的疫情对全国产生巨大影响，为保证广大师生的生命安全，教育部陆续推出包括 停课不停学 在内的多项指导意见，积极做好疫情防控工作。K12阶段各级老师和学生快速响应，教育资源公共服务平台投入使用、师生迅速组成
5、在线学习课堂、多渠道多样化完成课堂学习内容。全国范围内的应急在线教育解决方案，一方面让K12师生深入了解和应用在线教育的内容及服务，另一方面对于目前在线教育软硬件的体验进行了一次检验。时间时间发文部门发文部门文件名称文件名称主要内容主要内容2020-01-27教育部教育部关于2020年春季学期延期开学的通知2020年春季学期延期开学延期开学2020-02-12教育部、工信部关于中小学延期开学期间 停课不停学 有关工作安排的通知以 一师一优课、一课一名师 项目获得部级奖的课程资源为基础，吸收其他优质网络课程教学资源，供各地学校组织学生开展网上学习组织学生开展网上学习2020-02-14教育部关于
6、统筹安排国家中小学网络云平台和中国教育电视台提供中小学生学习资源的公告由中国教育电视台4频道于2月17日播出小学生学习内容，国家中小学网络云平台只提供中学生学习资源，不代替学校正常课堂教学，仅供复习或不代替学校正常课堂教学，仅供复习或预习使用预习使用2020-03-06教育部关于深入做好中小学 停课不停学 工作的通知组织优秀骨干教师进行课程录制、资源提供和线上教学指导，同时组织全体教师以多种方式广泛组织全体教师以多种方式广泛参与学生线上学习指导、答疑和家校沟通参与学生线上学习指导、答疑和家校沟通等工作2020-03-17教育部关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知各地各校要认真总结
7、延期开学期间线上教学的有益经验，深入分析解决存在的突出问题，继续做继续做好线上教学资源开发和运行维护工作，着力搭建好线上教学资源开发和运行维护工作，着力搭建常态化的线上学习平台，供学生自主学习选择使常态化的线上学习平台，供学生自主学习选择使用用2020-03-31教育部关于2020年全国高考时间安排的公告2020年全国普通高等学校招生统一考试延期一个月举行，考试时间为7月7日至8日2020-05-08教育部、国家卫生健康委中小学校新冠肺炎疫情防控技术方案（修订版）可通过错峰开会、网络视频或提前录制会议材料等方式召开学生会议，适当开展网络教育课程或适当开展网络教育课程或线上展示交流活动线上展示交
8、流活动亿欧智库：疫情发生以来K12阶段相关指导文件中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 01 疫情期间K12师生全面触网5疫情期间疫情期间K12K12师生全面触网师生全面触网数据来源： 亿欧智库根据公开信息整理形成亿欧智库 13764 15518 20123 23246 42296 16.0%18.8%20.1%24.3%27.2%46.8%0500001000002015.122016.122017.122018.122019.062020.03用户规模占全部网民数量的比例亿欧智库：2015.12-2020.03在线教育用户规模（万）及占比数据来源：第45次中国互联网络发
9、展状况统计报告17%22%20%44%51%42%31%37%43%小学初中高中在线教育课程利用互联网完成作业利用互联网学习知识来源：2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告亿欧智库：未成年人通过互联网进行学习的内容分布93.60%92.40%87.60%84%86%88%90%92%94%96%高中生网民 初中生网民 小学生网民亿欧智库：各年级学生网上学习占上网活动的比例平均水平89.6%69 9个月用户规模增长约个月用户规模增长约1.911.91亿，近半数网民使用在线教育亿，近半数网民使用在线教育K12K12学生约学生约90%90%的上网时间用于在线教育学习的上网时间用于在线教育学习根
10、据中国互联网络信息中心（CNNIC）联合共青团中央维护青少年权益部发布的2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告结果，全国全国K12K12学生上网活动中，参与在线学习的比重约学生上网活动中，参与在线学习的比重约89.6%89.6%，完成在线教育课程、利用互联网完成作业、利用互联网学习知识成为主要的在线学习内容。K12学生在线学习占上网活动的比重随学生的年级增加而提高，高中生网民的在线学习比重超过93%，初中生网民比重也超过92%。疫情期间疫情期间K12K12师生全面触网师生全面触网中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 01 疫情期间K12师生全面触网亿欧智库 软 件 方
11、 面 ， 根 据QuestMobile TRUTH中国互联网数据库数据显示，2020年第一季度，周复合增长率前1000的APP中有254款教育学习APP超过手机游戏、生活服务、系统工具、办公商务，成为2020年Q1周复合增长率数量最多的APP分类。2542309052470100200300教育学习 手机游戏 生活服务 系统工具 办公商务亿欧智库：2020年Q1周复合增长率TOP1000APP所在行业TOP5备注：期末周日期为2020年3月23日-2020年3月29日数据来源：QuestMobile TRUTH 中国互联网数据库113.42105.54133.03119.59200.56208
12、.5581.1263.5571.3590.73119.98100.400501001502002502019-012019-022019-032020-012020-022020-03电脑平板电脑/MID亿欧智库：2019年Q1与2020年Q1个人电脑和平板电脑销售量（万件）情况根据wind数据显示，与2019年Q1相比，2020年Q1个人电脑和平板电脑的销售量均有明显增长。其中其中个人电脑第一季度总体增幅近个人电脑第一季度总体增幅近5050% %。硬件设备销量的快速增长硬件设备销量的快速增长，进一步在全国范围内普及进一步在全国范围内普及，为在线教为在线教育加速渗透提供了良好的硬件环境基础育加
13、速渗透提供了良好的硬件环境基础。用户规模的快速增长，加速在线教育软件服务和硬件设备在全国范围内的普及，教育学习类APP成为周复合增长率增长最快的1000个APP中数量最多的APP品类，以个人电脑和平板电脑为代表的在线教育硬件设备销售量增幅近50%。涌入在线教育APP的用户将在平台上留存相当长的时间，购买硬件设备的用户也将逐渐培养在线使用习惯，软件和硬件的普及进一步为在线教育未来的发展提供了基础。疫情期间疫情期间K12K12师生全面触网师生全面触网数据来源：Wind数据库中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 01 疫情期间K12师生全面触网7亿欧智库 16578 15408
14、8240 7478 6671 2657 05000100001500020000250003000035000K12词典翻译 教育工具 语言学习 学前教育 职业教育 高等教育2019.032020.03亿欧智库：教育学习细分行业月活跃用户规模（万）8K12教育成为教育学习细分领域月活跃用户规模增长最大的领域，月活跃用户规模达到2.99亿，与2019年同期相比，增幅近50%。此外，字典翻译、教育工具分列月活跃用户的第二名和第三名，用户规模也达到1.5亿以上。2020年3月，教育行业APP月人均使用时长达到5.6小时，与2019年3月的2.5小时相比，增幅达到124%。大规模的在线教育用户涌入，更
15、多的潜在用户尝试体验在线教育服务，同时用户对于在线教育的了解也随着使用时长的增长逐渐加深。疫情期间疫情期间K12K12师生全面触网师生全面触网数据来源: QuestMobile TRUTH 中国互联网数据库中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 01 疫情期间K12师生全面触网在线教育将成为未来K12教学的重要构成/0202/ CHAPTER 2亿欧智库 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成疫情期间在线教育场景更加多元，疫情期间在线教育场景更加多元，K12K12师生新增体验分布广泛师生新增体验分布广泛多元的在线教育尝试增加了未来持续进行在线教育的可能性多元的在线教育尝试
16、增加了未来持续进行在线教育的可能性疫情期间疫情期间，课堂环节伴随在线教育的推广课堂环节伴随在线教育的推广，在学生和老师之间的互动进一步分化在学生和老师之间的互动进一步分化。老师的工作日常拆分成授课、作业分发与批改、与学生或家长保持沟通、在线备课、课后直播形式的辅导、在线考试组卷阅卷等。授课、作业分发与批改、与学生或家长保持沟通成为老师最经常进行的3大教学场景。其中，授课和作业分发批改是老师在疫情期间新增的最主要场景授课和作业分发批改是老师在疫情期间新增的最主要场景，接近接近4040% %的受访老师认为在线授的受访老师认为在线授课和作业分发批改是新的尝试课和作业分发批改是新的尝试。K12学生群体
17、在疫情期间的主要在线场景贯穿课前准备、课程学习、课后练习全环节，超过70%学生第一次尝试三个环节的线上化。值得注意的是值得注意的是，疫情期间催化了学生积极使用互联网进行课后辅导疫情期间催化了学生积极使用互联网进行课后辅导、课程资源搜索等功能课程资源搜索等功能，为未来为未来K K1212学生持续进行在线教育奠定基础学生持续进行在线教育奠定基础。组卷和阅卷课后辅导课程备课和教案制作课件设计及制作与学生或家长保持沟通交流作业分发与批改授课使用的功能新增使用的功能亿欧智库：K12K12老师老师在线教学场景分布情况亿欧智库：K12K12学生（家长）学生（家长）在线功能使用情况制作课堂展示作品（PPT、视
18、频等）参加兴趣爱好课程辅助查找课程资料参加课外辅导完成课程预习及复习完成课堂及课后作业学习校内课程使用过的功能新增使用的功能10CHAPTER 02在线教育将成为未来在线教育将成为未来K12K12教学的重要构成教学的重要构成亿欧智库 K12师生对于在线教育的使用频繁、时间更长有利于培养其使用习惯，发现更多可以提升效率效果的方式方法。111-3小时51%1小时以内31%3-6小时15%6小时以上3%3-5天48%2-3天28%5天以上16%1天及以内8%3-6小时48%1-3小时34%6小时以上15%1小时以内3%5天以上45%3-5天44%2-3天8%1天及以上3%一半以上的一半以上的K12K
19、12老师和学生每周老师和学生每周3 3天、每天天、每天3 3小时进行在线教育小时进行在线教育高频的在线教育使用有助于培养高频的在线教育使用有助于培养K12K12师生的在线教育使用习惯师生的在线教育使用习惯在线教育将成为未来在线教育将成为未来K12K12教学的重要构成教学的重要构成周频率天时长周频率天时长CHAPTER 02亿欧智库：疫情期间K12K12老师老师在线教育周频率与天时长亿欧智库：疫情期间K12K12学生（家长）学生（家长）在线教育频率与时长中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成亿欧智库 K1212老师的认可老师的认可，各
20、类教学场各类教学场景都是景都是K K1212老师愿意使用的领域老师愿意使用的领域。K12学生方面，时间灵活、便于家长了解孩子学习情况、能够调动学生学习积极性方面也受到家长的好评。在线教育在教学资源、多媒体展示、学习效果统计与智能组卷阅卷等方面的优势在此次疫情期间得到K12老师和学生（家长）的认可，有利于在线教育未来的持续应用。12拥有丰富的教学资源, 15.58%增加课程的多媒体展示, 14.37%可以对学生学习效果进行统计分析, 12.93%可以智能组卷阅卷, 10.28%减少体力消耗, 9.69%提高作业回收与批改效率, 9.42%方便了解学生学习情况, 6.54%有助于调动学生学习积极性
21、, 5.21%其他, 0.36%孩子学习时间灵活, 74.12%便于家长了解孩子学习进度, 53.48%方便孩子安排作息, 52.87%提高了孩子的自主学习和生活能力, 52.06%减少家长辅导负担, 39.29%提高孩子学习效率, 29.61%其他, 1.26%亿欧智库：K12K12学生（家长）学生（家长）认为在线教育的优势在线教育将成为未来在线教育将成为未来K12K12教学的重要构成教学的重要构成CHAPTER 02亿欧智库：K12K12老师老师认为在线教育的优势中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成亿欧智库 020%20%40
22、%60%80%100%会不确定不会12345678910亿欧智库：K12老师未来进行线上授课的意愿与满意度的关系整体来看，疫情过后，K12阶段的老师和学生持续进行在线教育的意愿比较积极，75.83%的学生表示未来会持续进行，仅有12.01%的老师明确表示不会继续进行线上授课。相较而言，学生对于在线教育的态度更加积极。由此不难推断，学生基本已经快速接受了在线教育的形态，在条件允许的情况下，在线教育的优势会促使学生进行选择。然而然而K K1212老师们未来进行线上授课的积极性明显偏弱老师们未来进行线上授课的积极性明显偏弱，4646. .2929% %的的K K1212老师未来是否会进行在线教育仍然
23、老师未来是否会进行在线教育仍然处于处于 摇摆摇摆 状态状态，这在很大程度上与此次疫情期间K12老师在线授课的满意度有关。不难发现，选择 会 的老师的满意度多集中在8分及以上，选择 不会 的老师的满意度多在6分及以下，即K12老师越满意，未来越有机会使用在线教育。所以，老师本身的选择意愿仍然需要进一步培养老师本身的选择意愿仍然需要进一步培养，如果有如果有 强强力力 的方式进行推动的方式进行推动，K K1212老师构成的在线教育市场将有更多的机会老师构成的在线教育市场将有更多的机会，提高提高K K1212老师线上授课的满意度老师线上授课的满意度是关键是关键。中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报
24、告CHAPTER 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成13亿欧智库 K1212教育回归学校之后教育回归学校之后，老师和学生的使用习惯不会老师和学生的使用习惯不会瞬间消失瞬间消失，短期内仍然会保持较高的持续性短期内仍然会保持较高的持续性，这段时期是在线教育未来发展的核心时期这段时期是在线教育未来发展的核心时期，足够高的足够高的留存为未来留存为未来K K1212在线教育留下更多想象空间在线教育留下更多想象空间。14亿欧智库：K12K12老师老师未来进行在线教育的场景亿欧智库：K12K12家长家长未来倾向于为孩子选择哪种在线教育场景在线教育将成为未来在线教育将成为未来K12K12教学的重要构成
25、教学的重要构成CHAPTER 020.09%31.78%54.49%60.58%72.06%62.13%59.63%59.89%0.19%17.88%22.55%37.61%38.39%56.30%58.73%64.04%100.0%50.0%0.0%50.0%100.0%其他制作课堂展示作品（PPT、视频等）参加兴趣爱好课程辅助查找课程资料参加课外辅导完成课程预习及复习完成课堂及课后作业学习校内课程未来预计可能使用情况疫情期间较疫情前新增实际使用情况1.75%35.26%41.16%67.14%49.24%70.63%43.78%39.41%0.55%21.07%24.02%24.13%24
26、.13%24.67%24.67%26.31%80.0%30.0%20.0%70.0%其他组卷和阅卷课程备课和教案制作作业分发与批改与学生或家长保持沟通交流授课课后辅导课件设计及制作未来预计可能使用情况疫情期间较疫情前新增实际使用情况注：多选题选项百分比=该选项被选择人数/有效答卷分数，含义为选择该选项的人次在所有填写人数中所占比例中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成亿欧智库 巩固深化这次线上教育的教学成果巩固深化这次线上教育的教学成果，学校正常开学以后学校正常开学以后，要进一步保护好要进一步保护好、发挥好教师运用信息技发挥好教师运
27、用信息技术开展教育教学的积极性术开展教育教学的积极性。要进一步完善线上教育教学资源的保障体系和运行机制。加快推进线上优质教育资源的建设与共享，缩小城乡教育资源的差距，大力促进教育公平。深入推进信息技术在深入推进信息技术在教育教学中的融合应用教育教学中的融合应用，推进教学模式的变革推进教学模式的变革，服务学生自主学习，服务教师改进课堂教学，服务全面提高基础教育质量，加快推进基础教育现代化。 这次线上教学提供了一个很好的契机，倒逼学校和教师去思考如何利用技术改进教学这次线上教学提供了一个很好的契机，倒逼学校和教师去思考如何利用技术改进教学，去思考如何在无法与学生面对面的情况下发挥学生学习主动性，进
28、行真实情境和问题的研究。 韩平韩平全国政协委员、浙江省教育厅副厅长2020年5月26日 推动在线教育常态机制对中国的教育变革具有深远意义推动在线教育常态机制对中国的教育变革具有深远意义。在线教育促进了教育资源的公平分配，促进教学能效指数级提升，同时极大降低素质教育与终身学习门槛。 赵海英赵海英全国政协委员、中国投资有限责任公司副总经理2020年5月25日“ 疫情发生以来，为确保师生生命安全，我们做出了延期开学的决定，实现了覆盖全国两亿多青少年的 停课不停教、停课不停学 。要通过疫情期间这场史无前例、事无前例的线上教学，积累经验、掌握规律、渐入佳境，持续做好线上教学工作，做好线上线下教学的精准衔
29、接持续做好线上教学工作，做好线上线下教学的精准衔接，同时高度重视学生心理疏导，做好受疫情影响较大群体的对口帮扶和心理关爱。 陈宝生陈宝生教育部党组书记、部长2020年4月26日吕玉刚吕玉刚教育部基础教育司司长2020年5月14日“ 混合式教育教学会成为大势所趋。混合式教育教学会成为大势所趋。当前这场教育教学的战 疫 行动，对很多师生而言，它相当于一场混合式教学的 启蒙运动 ，不少混合式教学的 小白 ，经过几个月的修炼，成长为了在线教学的 达人 。而这些老师除了在线教学游刃有余之外，很多人还特别惊喜的发现，他能够知道大量原先在教室讲课过程中不可能掌握的学生的学习成效的数据，这样就能帮助他随时进行
30、调整。此外，另一方面，在线学习的学生也会对这种学习方式带来的便利之处感同身受。所以我认为，回到校园内上课回到校园内上课以后，多数甚至绝大多数的课程会在某个方面引入在线学习的成份，使得混合式教育教学成为大势以后，多数甚至绝大多数的课程会在某个方面引入在线学习的成份，使得混合式教育教学成为大势所趋。所趋。 于歆杰于歆杰清华大学在线教学指导专家组组长2020年5月14日15在线教育将成为未来在线教育将成为未来K12K12教学的重要构成教学的重要构成CHAPTER 02中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 02在线教育将成为未来K12教学的重要构成在线教育体验仍有较大提升空间/03
31、03/ CHAPTER 3亿欧智库 03在线教育体验仍有较大提升空间K12K12老师对于目前在线教育软硬件体验评分整体低于老师对于目前在线教育软硬件体验评分整体低于K12K12学生学生在线教育的软件和硬件环境仍然有较大的提升空间在线教育的软件和硬件环境仍然有较大的提升空间根据疫情期间K12学生与老师在线教育经历进行的调查研究，K12老师对于疫情期间的教学效果评价集中于6-8分，距离满分还有一定差距，目前的在线教育软硬件提供的服务仍然有提升空间。K12学生对于疫情期间在线教育满意度的评价集中于7-9分，整体效果尚可。但给出10分评价的学生占比仅为7.35%，也就是说，超过90%的使用者均认为在线
32、教育仍存在一定程度的提升空间。亿欧智库：K12K12老师老师对于目前在线教育体验评分亿欧智库：K12K12学生学生对于目前在线教育体验评分17CHAPTER 030%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%小学（非毕业班） 小学（毕业班） 初中（非毕业班） 初中（毕业班） 高中（非毕业班） 高中（毕业班）1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分0%20%40%60%80%100%小学（非毕业班） 小学（毕业班） 初中（非毕业班） 初中（毕业班） 高中（非毕业班） 高中（毕业班）1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升
33、空间亿欧智库 03亿欧智库：K12K12学生学生在线教育遇到的问题及未来持续选择情况中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 7分左右，未来仍具有提升空间分左右，未来仍具有提升空间通过对家长行为的交叉分析，可以看出在家学习期间使用的主要设备会影响家长对在线教育的评价，通过对家长行为的交叉分析，可以看出在家学习期间使用的主要设备会影响家长对在线教育的评价，家长对笔记本电脑的评价最高家长对笔记本电脑的评价最高，对电视的评价最低。在使用笔记本电脑的家庭中，78.84%的家长表示会在后续让孩子继续进行在线教育，其次是平板电脑的77.91%。是否
34、会让孩子继续进行在线教育对在线教育体验的平均分（1-10）在线教育主力设备会不会不确定手机63.85%10.39%25.76%7.57平板77.91%4.95%17.15%7.77电视63.87%13.45%22.69%7.45笔记本电脑78.84%4.23%16.93%7.83台式机74.45%5.59%19.96%7.79亿欧智库：K12K12学生（家长）学生（家长）教育硬件设备评价19亿欧智库：不同学生年龄阶段K12K12家长家长未来购买电脑设备的价格区间1000-3000元3000-5000元5000-8000元8000-12000元30岁及以下5.26%33.08%47.37%14.
35、29%31-35岁5.88%33.76%49.10%11.25%36-40岁9.85%39.70%38.81%11.64%41-45岁15.69%37.25%38.24%8.82%46-50岁7.94%38.10%46.03%7.94%1000元以下1000-3000元 3000-5000元 5000-8000元 8000-12000元 12000元以上会0.11%7.87%33.12%46.39%11.87%0.65%不会&不确定0.00%14.53%47.44%30.34%7.69%0.00%亿欧智库：K12K12家长家长未来对在线教育的态度与购买电脑设备的价格区间通过将家长对待在线教育的
36、态度和愿意支付的价格区间进行交叉分析可以发现，尽管对在线教育持负面态度的家长也会考虑购置电脑，但在金额上要低于支持在线教育的家长。30003000- -50005000元和元和50005000- -80008000元档是家长愿意购置电脑设备的价格区间，低于或超过此范围的购机意愿皆较低。元档是家长愿意购置电脑设备的价格区间，低于或超过此范围的购机意愿皆较低。从家长年龄区间和购置电脑意向区间的交叉分析来看，各年龄阶段家长的价格区间选择占比大致趋近，31-35岁年龄段的家长更倾向于为孩子购买高价格设备。在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升空间CHAPTER 03中国在线教育师生教学行
37、为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 -50005000元是元是K12K12老师最为接受的购买电脑的价格老师最为接受的购买电脑的价格考虑到价格与需求之间存在着密切关系，因此在电脑定价时必须考虑价格这一关键因素。不难发现，对于不同年级的K12老师而言，在购买电脑时最易接受的价格是在3000-5000元，5000-8000元次之。相比于家长为孩子购买设备，教师在挑选设备时更加注意 性价比 因素。调研结果显示，K12老师进行线上授课使用的设备，大都是自己使用的电脑，并且设备多数是以前就有的，此次 停课不停学 期间顺便用来线上授课。在被问及该自有硬件设备的使用年
38、限时，多处于2-3年的区间，4-6年、1年以内位于其后，6年以上的最少。4-6年甚至于6年以上的设备很可能存在更新换代的需求。0%50%100%小学初中高中12000以上8000-120005000-80003000-50001000-3000亿欧智库：K12K12老师老师自有在线授课的硬件设备使用年限0%50%100%小学初中高中6年以上4-6年2-3年1年以内在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升空间0%50%100%小学初中高中电视手机平板台式机笔记本CHAPTER 03亿欧智库：K12K12老师老师未来最愿意购买进行线上授课的设备亿欧智库：K12K12老师老师未来最易接受
39、的购买电脑的价格中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 负面情绪 。正因为这次疫情推动正因为这次疫情推动K12K12老师和学生的全面触网，也将这一类老师和学生的全面触网，也将这一类型的问题逐渐暴露出来，对于型的问题逐渐暴露出来，对于 智能化智能化 、 个性化个性化 教育的需求更加明显。人工智能、大数据等技术教育的需求更加明显。人工智能、大数据等技术的应用，为这种需求提供了实现的可能。的应用，为这种需求提供了实现的可能。亿欧智库：教育+科技的发展变迁完全依靠个人经验21在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升空间CHAPTE
40、R 03实现规模化的个性化教学智能化个性化从教育辅助环节从教育辅助环节向核心环节逼近向核心环节逼近大数据教务管理系统教育信息化硬件产品丰富教学资源精准投放5G电销、招生系统云计算人工智能教学管理系统智能化终端智能化终端中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 更稳定更稳定 更快速更快速 更智能更智能 在线教育的普及在线教育的普及，让让K K1212阶段的老师和学生阶段的老师和学生（家长家长）真正开始思考真正开始思考 个性化个性化 的需求是什么的需求是什么， 智能化智能化 的应用有哪些的应用有哪些。在对老师和学生的调研结果中，硬件设备，特
41、别是老师和学生使用的终端，如果能够全方位的记录教学过程，不仅方便学生课后查漏补缺，同时也能记录学生的学习路径，形成学习档案，为 个性化 的需求提供数据基础。而人工智能的应用而人工智能的应用，也不应是简单的推送也不应是简单的推送，而是应该更加而是应该更加人性化和个性化人性化和个性化，既能成为学生的好既能成为学生的好 学伴学伴 ，又能帮助老师解决重复枯燥的简单劳动又能帮助老师解决重复枯燥的简单劳动，解放老师的解放老师的同时还可以辅助对学生进行教学同时还可以辅助对学生进行教学，或许是未来的学习场景或许是未来的学习场景。在这次疫情期间，不同年级群体的K12老师进行线上授课时最主要使用的设备均是笔记本电
42、脑。在K12教师对理想中教育硬件的特征选择上，设备操作简单、运行速度快以及兼容性好是最主要的需求。这也对应于教师在直播授课中面对的种种硬件问题。屏幕显示清晰流畅设备操作简单网络连接速度更快软件兼容度高硬件扩展容易设备功能齐全内容资源丰富平均评价手机平板电视笔记本电脑台式机0.17%21.86%44.92%61.02%73.39%74.07%86.78%其他触摸屏更耐用兼容性好大屏幕速度快性能稳定K12K12学生（家长）学生（家长）眼中理想的教育硬件应具备特征2253.38%56.77%58.73%63.86%70.52%73.91%76.42%78.60%拥有触摸屏支持AI、大数据等功能运行硬
43、件兼容性高配备专用教育系统各类软件稳定，兼容性好配备学生管理系统设备运行速度快，及时响应设备操作简单，容易上手亿欧智库：K12K12教师教师眼中理想教育硬件应具备特征在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升空间0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%笔记本手机台式机平板小学初中高中CHAPTER 03亿欧智库：K12K12学生（家长）学生（家长）对所使用的在线教育硬件评价亿欧智库：K12K12教师教师疫情期间使用的硬件设备占比中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 更智能更智能 更丰富更丰富 更绿色更绿色
44、 在线教育体验仍有较大提升空间在线教育体验仍有较大提升空间CHAPTER 03中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 03中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 1在线学习中打开多个软件是常态，无论是教师还是学生，都会面临办公软件+视频软件+聊天软件+浏览器的后台运行和切换多软件兼容度高多软件兼容度高个人电脑在多功能、多窗口同时处理能力上要优于手机和平板，支持多任务和软件切换，多软件同时运行不卡顿，无缝切换需求需求3 3在线教育平台及内容提供方数量众多，对软硬件兼容性提出挑战
45、硬件设备要硬件设备要更具兼容性更具兼容性主流在线教育厂商的软件产品开发优先支持Win7及以上系统， 英特尔芯片搭Windows系统，作为最主流解决方案，兼容性更好需求需求2 2网络连接速度更快网络连接速度更快新一代的Wi-Fi 6技术，较Wi-Fi 5实现峰值速率37%的提升。 英特尔的WiFi 6解决方案Gig+在业 界 首 次 实 现 了160MHz通道带宽，网络延迟降幅在75%以上需求需求4 4网络问题是限制在线教育顺畅进行和用户体验的最大门槛，视频和音频的卡顿影响注意力的分散和教学质量的下降25在线教育为硬件市场带来的新增长在线教育为硬件市场带来的新增长CHAPTER 03戴尔认为端到
46、端的IT解决方案提供商在未来的在线教育中大有可为，主要表现为如下三个方面：线下教培机构的转型，带来教师端和学生端设备教师端和学生端设备的需求增加，在性能和稳定性方面要求提高，另外对配套设施的需求会更多样化，家庭打印机、摄像头、麦克风，以及AR/VR设备的需求都会出现。在线教育平台普遍在公有云架构下搭建，而部分个性化教学内容更适合在用户的自有IT环境中进行搭建和发布，由此带来用户数据中心用户数据中心建设的硬件机会。IT需求提升带来对教育整体解决方案的需求增加，在线学习类APP的用户规模和使用频次提升也带来对后端基础后端基础IT IT设施设施的刚性需求。教师端和学生端设备需求教师端和学生端设备需求
47、后端基础后端基础IT IT设施刚性需求设施刚性需求用户数据中心建设硬件机会用户数据中心建设硬件机会中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间亿欧智库 03更快更稳更快更稳在目前所有的智能设备对比中，个人电脑是最能发挥出生产力价值的工具，也最适合学生使用。目前PC设备的能力最为全面平衡，屏幕大、交互性强，还可以培养孩子使用更高级功能的能力。同时，目前的PC设备已支持双系统，学生系统保证在学习过程中不受到娱乐信息的干扰，方便家长管控，是对生产力的最好保障。目前国内的PC渗透率远低于欧美发达国家，联想认为在数字化时代PC设备的生产力价值会不断凸显。定义
48、专业教育硬件设备定义专业教育硬件设备1、设备在硬件层面应该做到充分考虑使用者的人机工学需求，包含对健康，对视力的保护。培养类似于 书本笔纸 的正确使用习惯。2、硬件设备转变成大数据化的端设备，端设备能有效的让用户的数据在全社会的大数据中进行有效的分享、分析、再加工，这样能为用户提供更精准的教育资源，使用户的学习效率能够有效提升。硬件设备应该从用户体验和易用性角度来研发更符合教育市场需求的产品：惠普表示，未来将围绕在线教育的新需求提供专业硬件服务：1、专为学生设计的双操作系统非常重要，主系统为市面通用的Windows，支持几乎全部主流软件的安装和使用，学生系统采用定制化，主打安全绿色无打扰，全程
49、保障孩子学习，为家长提供安心。2、惠普将更加积极探索专业的家庭在线教育场景一体化解决方案。台电认为，PC设备相比于其他设备具有更大更专、更快更稳的特征。PC机更方便于家长对学生听课进行管理，避免学生使用移动设备进行游戏娱乐，确保学生专注于课堂。PC机可规范学生端坐在屏幕前学习，可避免学生使用移动设备时躺、趴等非正常姿势，保持眼睛与屏幕间的适当距离。PC设备相较于手机、平板电脑、电视等设备，性能优势明显，运行速度更快，系统更稳定。PC尽管在便捷性上不如手机和平板电脑，但后者屏幕小长时间观看对眼睛伤害大，特别是对于处于发育期的学生。电视属于家庭娱乐终端，屏幕够大，但移动性和交互性差。更大更专更大更专使用更加简单，直观的形态，比如2in1带触控，带高效指纹/人脸识别的产品性能上能够更加快速，高效接入网络和教育软件，类似于国外的Chromebook安全上让家长/学生更加放心，规避病毒，恶意软件等的攻击。中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告CHAPTER 03在线教育体验仍有较大提升空间多方共建K12教育未来形态/0404/ CHAPTER 4亿欧智库 04多方共建K12教育未来形态CHAPTER 04新冠疫情给在线教育按下了快进键，短时间内在线教育取得了爆发式的增长，相当于在短短四个多月时间里走过了过去四年的发展之路。疫情中家长、学校和社会