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1、目录目录精确控制直直投方案模糊控制直直投方案精确控制与与模糊控制制相结合的的直投方案案杭州直投培培训总结培训大纲直投工作人人员工作手手册定点派发计计划纲要定点派发利利弊谈精确控制直直投方案一 前提：获得包含楼楼房分布及及相应户数数详细资料料的小区分分布详图。二 目的：实施定人定定点定时定定量的工作作分配方案案。三 人员配备指指南：角色及职责责组长：1.向督导推推荐直投工工作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致划划分各工作作人员的责责任区域下下派工单。3. 在直投开始始时进行拌拌行检查和和区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日汇汇总本组工工作进度。5. 协助督导进进行小册子子的管理工工作。
2、工作人员：1. 按要求在责责任区内实实施直投工工作。2. 每日向组长长汇报工作作进度。检查员：1. 在直投过程程中，每天天按要求抽抽查各工作作人员的工工作情况。2. 每天向项目目督导汇报报检查情况况。项目督导：1. 负责整个项项目的计划划、组织、实实施、控制制工作。2. 向项目总负负责人汇报报进度和执执行情况。 注：项目督导导由各市场场部直投负负责人担任任，可配112名助助手。 检查查员可由公公司职员兼兼任。 其余余角色匀由由学生担任任。人员的组织织和控制1. 首先确定的的是组长，他他们应由责责任心强且且有一定组组织经验和和威信的学学生担任。2. 工作人员可可由组长推推荐、督导导确认。要要求踏
3、实肯肯干与组长长联系方便便的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的工工作人员负负责，其薪薪酬将与整整个工作组组的业绩和和质量紧密密联系在一一起。4. 树立组长这这一中层管管理人员的的责任心，付付于适当的的工作和薪薪酬，透过过对组长的的管理来控控制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市目目标户数/ 4 XX 60002. 组长数目=工作人员员数目/1103. 检查员数目目以小区的的分布为依依据每独立立小区1人，大型型小区增加加1-2人，几几个相连的的小区可综综合考虑。四区域分分配指南1. 每张派工单单的容量在在13000户左右（考考虑可能的的损耗）2. 每张派工单单应是楼房房分布图的的复
4、印件，不不仅包括责责任区，还还包括相临临的区域以以协助工作作人员找到到责任区。3. 工作人员应应先实地确确认自己的的责任区所所有的楼房房分布后再再开始工作作。4. 每相对独立立小区应设设有备用区区，工作人人数少可将将备用区放放到周围非非工作区域域，人数多多的区在区区内设备用用区，容量量是10%X小区户户数。备用用区掌握在在组长手中中由组长支支配使用。5. 备用区的使使用方法：组长先查查看备用区区了解其分分布情况，每每格20分钟组组长回到小小区指定集集合地等候候。组员发发现因特殊殊原因无法法在责任区区内完成工工作需在完完成所有可可工作楼后后返回集合合地向组长长申请进入入备用区。组组长视情况况分配
5、备用用区。6. 因中途返回回申请备用用区的工作作人员会浪浪费其有效效工作时间间，考虑将将备用区放放在集合点点的附近以以便其立刻刻投入工作作。但组长长要把关不不能让组员员未完成责责任区可工工作楼就进进入备用区区。7. 如出现备用用区投入使使用任无法法完成任务务，组长可可分配小区区临近的非非工作区域域给工作人人员使用。8. 组长人数与与区域分布布出现严重重冲突时，考考虑用检查查员当区长长只负责备备用区的使使用分配和和拌行检查查。五其余细细节见直投工作作人员工作作手册模糊控制直直投方案一 前提：无法获得包包含楼房分分布及相应应户数详细细资料的小小区分布详详图。只有有分区户数数资料或部部分小区户户数资
6、料但但无分布图图。二 目的：实施定人定定点定时模模糊定量的的工作分配配方案。三 人员配备指指南：角色及职责责组长：1.向督导推推荐直投工工作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致划划分各工作作人员的责责任区域下下派工单。3. 在直投开始始时进行拌拌行检查和和区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日汇汇总本组工工作进度。5. 协助督导进进行小册子子的管理工工作。工作人员：1. 按要求在责责任区内实实施直投工工作。2. 每日向组长长汇报工作作进度。检查员：1. 在直投过程程中，每天天按要求抽抽查各工作作人员的工工作情况。2. 每天向项目目督导汇报报检查情况况。项目督导：1. 负责整个项项目的计划
7、划、组织、实实施、控制制工作。2. 向项目总负负责人汇报报进度和执执行情况。 注：项目督导导由各市场场部直投负负责人担任任，可配112名助助手。 检查查员可由公公司职员兼兼任。 其余余角色匀由由学生担任任。人员的组织织和控制1. 首先确定的的是组长，他他们应由责责任心强且且有一定组组织经验和和威信的学学生担任。2. 工作人员可可由组长推推荐、督导导确认。要要求踏实肯肯干与组长长联系方便便的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的工工作人员负负责，其薪薪酬将与整整个工作组组的业绩和和质量紧密密联系在一一起。4. 树立组长这这一中层管管理人员的的责任心，付付于适当的的工作和薪薪酬，透过过对组长的的管理
8、来控控制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市目目标户数/ 4 XX 60002. =工作人员员数目/1103. 检查员数目目=组长数目目。四区域分分配指南 区区域级别1. 行政区 行政区区是容易查查到人口数数甚至户数数的（人口口数/3.4=户数数，但要确确定分子是是市区人口口 数数） 先按行行政区将市市区分成几几大部分。2. 块区 每小组组的工作区区域是一个个块区。 每行政政区小组数数的确定方方法=（行政区区户数X 0.8）/240000（每每组任务量量） 按面积积将行政区区分成块区区。3. 片区 每块区区按面积分分成1020个片片区。 每片区区应有清楚楚的边界。 应有备备用的片区
9、区。 片区的的概念是每每工作人员员两天或四四天的工作作区域，可可能的情况况下最好是是两天的工工作 量。这这样每工作作人员完整整工作期间间有两个责责任区，发发生中途换换人我们的的损失不大大。区域使用方方法： *项目目督导完成成到块区级级别的分区区工作。 *将块块区分片的的工作交组组长完成。组长先按图图和街道的的分布将块块区分成110-200片区。组长到实地地对分片进进行再确认认，进一步步明确片区区分界，并并删除明显显无价值的的片区。组长将片区区分给每个个工作人员员。 每张派工工单应是该该市部分街街区图的复复印件，不不仅包括责责任区，还还包括相临临的区域以以 协助工作作人员找到到责任区。 *工作作
10、人员应先先实地确认认自己的责责任区整体体情况后再再开始工作作。 *备用用区的使用用方法：组组员发现因因特殊原因因无法在责责任区内完完成工作需需在完成所所有可工 作区区后向组长长申请进入入备用区。组组长视情况况分配备用用区。 *因申申请备用区区的工作人人员会浪费费其有效工工作时间，考考虑将备用用区放在易易找到且确确定住户密集的片片区便其立立刻投入工工作。但组组长要把关关不能让组组员未完成成责任区可可工作区就进入备用用区。五其余细细节见直投工作作人员工作作手册精确控制与与模糊控制制相结合的的直投方案案一 前提：获得部分包包含楼房分分布及相应应户数详细细资料的小小区分布详详图，但远远达不到完完成50
11、%户数覆盖盖的目标。二 目的： 结结合精确控控制与模糊糊控制实施施定人定点点定时模糊糊定量的工工作分配方方案。三人员配配备指南：角色及职责责组长：1.向督导推推荐直投工工作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致划划分各工作作人员的责责任区域下下派工单。3. 在直投开始始时进行拌拌行检查和和区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日汇汇总本组工工作进度。5. 协助督导进进行小册子子的管理工工作。工作人员：1. 按要求在责责任区内实实施直投工工作。2. 每日向组长长汇报工作作进度。检查员：1. 在直投过程程中，每天天按要求抽抽查各工作作人员的工工作情况。2. 每天向项目目督导汇报报检查情况况。项目
12、督导：1. 负责整个项项目的计划划、组织、实实施、控制制工作。2. 向项目总负负责人汇报报进度和执执行情况。 注：项目督导导由各市场场部直投负负责人担任任，可配112名助助手。 检查查员可由公公司职员兼兼任。 其余余角色匀由由学生担任任。人员的组织织和控制1. 首先确定的的是组长，他他们应由责责任心强且且有一定组组织经验和和威信的学学生担任。2. 工作人员可可由组长推推荐、督导导确认。要要求踏实肯肯干与组长长联系方便便的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的工工作人员负负责，其薪薪酬将与整整个工作组组的业绩和和质量紧密密联系在一一起。4. 树立组长这这一中层管管理人员的的责任心，付付于适当的的工
13、作和薪薪酬，透过过对组长的的管理来控控制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市目目标户数/ 4 XX 60002. =工作人员员数目/1103. 检查员数目目=组长数目目。四区域分分配指南先将整个市市区分成精精确控制区区和模糊控控制区。先确定精确确控制区，一一定要确定定到边界。对确定精确确控制区实实施精确控控制但注意意备用区一一定留在区区内。将精确控制制区区域和和户数完全全除去的部部分实施模模糊控制。执行细节见见精确控制制直投方案案和模糊控制制直投方案案 五其余细细节见直投工作作人员工作作手册杭州直投培培训总结一 日程回顾：1997年年10月2427日，行行销部在杭杭州召开了了全国直
14、投投工作培训训会。与会会全国八个个省级市场场部共155人，经过过三天的密密集培训已已完成了所所有培训工工作，现将将日程安排排回顾如下下：日期时间地点项目10月244日am9:000-112:000会议室l 项目介绍l 杭州直投测测试结果汇汇报l 杭州直投执执行方案l 如何培训工工作人员pm4:0006:00学校l 参与杭州现现场工作人人员培训pm7:3308:30会议室l 讨论通过直直投工作手手册l 培训总结10月255日am7:0008:30学校l 直投准备（后后因雨终止止）am9:000111:30会议室l 如何设计大大型促销活活动l 通过精确控控制直投方方案l 通过模糊控控制直投方方案l
15、 通过人员配配备计划pm2:0004:30市区l 实地观察如如何有效分分配工作区区域pm5:0006:30会议室l 讨论通过区区域分配指指南l 讨论通过组组长和区长长的分工与与协作10月266日am6:330111:00市区l 定点派发测测试pm2:3306:30市区l 精确控制直直投方案实实施测试pm7:0008:30会议室l 通过各省直直投实施计计划l 培训总结二结果汇汇报：三天的密集集培训和讨讨论，我们们1. 通过了精确确控制直投投方案。2. 通过了模糊糊控制直投投方案。3. 通过了精确确控制和模模糊控制相相结合的直直投方案。4. 通过了各省省直投实施施计划。5. 通过了定点点派发活动动
16、测试结果果。6. 通过培训各各省直投负负责人对大大型活动的的设计和组组织有了感感性和理性性的理解。7. 通过此次培培训大家的的集中讨论论对各市场场操作经验验进行了交交流和探讨讨。8. 对行销部与与各市场部部的沟通提提出了一些些建议。三总结：这是一次成成功的会议议，通过了了切实可行行的活动方方案，加强强了各市场场部对行销销部活动的的理解和执执行能力。促促进了各市市场部之间间的交流，紧紧密了行销销部和各市市场部的联联系。各省省与会人员员一致希望望以后能多多召开这样样的会议。培训大纲培训应包包括对组长长、工作人人员、检查查员三类。次次序是先组组长后工作作人员再检检查员。组组长必须参参加工作人人员的培
17、训训。检查员员培训相对对独立，在在确定了工工作人员工作时间和和方式后再再进行。这这里主要介介绍的是工工作人员培培训大纲。1公司简简介。目的：树树立学生对对公司的信信心和基本本了解。2 项目简介。目的：让学学生明白活活动的最终终目的是信信息的有效效传递，他他们将用他他们自身素素 质加强强这个信息息的附加值值，提高阅阅读率。3 直投工作手手册。目的：活动动实施的程程序及细节节。4 如何使用派派工单和记记录表。5 产品知识培培训。（功功效，何处处可购，价价格，咨询询电话）6 什么是良好好的工作态态度。目的：加强强责任心，鼓鼓励士气。7 总结。直投工作人人员工作手手册一 关于于准备1工作人人员只有经经
18、过培训方方可开始工工作。2开始工工作前需确确认如下资资料准备齐齐备：l 小册子（每每天6500册）l 记录表（每每天6500/每页容容量X1110%）l 提包（至少少容纳3550本小册册子，自备备）l 夹子（用来来垫写记录录表，自备备）l 笔（自备）l 胸卡l 小标签或粉粉笔（6550/7=95个）l 学生证（自自备）l 自行车（自自备）二 关于实施1工作时时间am7:3088:00 发发放工作资资料am8:0009:00 出发发准备am9:000122:30 工作作时间pm12:0033:00 休息息准备下午午工作pm3:0006:30 工作作时间pm8:0008:30 汇报报注：有效工工作
19、时间667小时时。2工作流流程在地图上找找到派工单单所指示的的工作区域域到达目标工工作区域到达目标派派送楼进入单元，到到达住户门门前 有人 无无人 回应 不回应 您好，我是是55学校的学学生， 从门缝塞塞入或留在在防盗门与与门之间我们在做一一个健康推推广活动， 向每住户免免费赠手一一本健康手手 记记录资料册，开门接接一下好吗吗？ 开门 不开门 交到手中中 从门缝塞塞入或留在在防盗门与与门之间 谢谢谢您，祝祝您家庭健健康幸福！ 记录资料料三 派工单的使使用方法明确指定工工作人员的的工作区域域避免工作人人员跨区工工作对精确控制制人员1. 每张派工单单的容量在在13000户左右（考考虑可能的的损耗）
20、2. 每张派工单单应是楼房房分布图的的复印件，不不仅包括责责任区，还还包括相临临的区域以以协助工作作人员找到到责任区。3. 工作人员应应先实地确确认自己的的责任区所所有的楼房房分布后再再开始工作作。4. 每相对独立立小区应设设有备用区区，工作人人数少可将将备用区放放到周围非非工作区域域，人数多多的区在区区内设备用用区，容量量是10%X小区户户数。备用用区掌握在在组长手中中由组长支支配使用。5. 备用区的使使用方法：组长先查查看备用区区了解其分分布情况，每每格20分钟组组长回到小小区指定集集合地等候候。组员发发现因特殊殊原因无法法在责任区区内完成工工作需在完完成所有可可工作楼后后返回集合合地向组
21、长长申请进入入备用区。组组长视情况况分配备用用区。对模糊控制制人员 1.每张张派工单应应是该市部部分街区图图的复印件件，不仅包包括责任区区，还包括括相临的区区域以 协助助工作人员员找到责任任区。 2.工作作人员应先先实地确认认自己的责责任区整体体情况后再再开始工作作。 3.备用用区的使用用方法：组组员发现因因特殊原因因无法在责责任区内完完成工作需需在完成所所有可工 作区后向向组长申请请进入备用用区。组长长视情况分分配备用区区。*活动结束束当晚将派派工单及记记录表交给给组长。四 小标签的使使用方法小标签的用用途是指示示工作人员员的工作完完成情况目标区域为为楼房以楼的单单元为单位位，单元门门口和该
22、单单元顶楼各各贴一张于于右手1770CM高高度显眼处处。单元入口口外右手1170CMM高度为第第一选择位位，单元入入口横栏上上为第二选选择位，单单元 入口口内侧右手手170CCM高度为为第三选择择位。目标区域为为平房每拐弯一一次右手1170CMM高度显眼眼处贴小标标签一张。目标区域为为平房和楼楼房混合区区 分别对待待五 关于汇报1. 工作人员每每天pm88:008:300必须参加加汇报会。2. 工作人员需需自己统计计好A，B，C类完成数数目。3. 工作人员需需上缴记录录表，派工工单，剩余余小册子。4. 工作人员可可将工作中中发现的问问题进行汇汇报和询问问应对方法法。六 检查查机制方法伴行检查查
23、：组长和和检查员以以伴行方式式进行检查查，以小标标签为指示示随机检查查。对照检查查：检查员员在伴行检检查时记录录某些住户户的工作结结果与工作作人员的记记录对照检检查。携表检查查：检查员员携带回收收的记录表表以回访的的方法检查查记录的真真实性。合格标准A类合格：当面送达达B类合格：塞入门缝缝C类合格：塞入防盗盗门和门的的空隙处。注：A类合合格必须达达到40%以上 B、C类合格为为最低标准准，不允许许塞信箱，不不允许放在在门口或门门外的任何何地方。如有住户无无法按标准准实施直投投，请放弃弃！宁缺勿勿滥*工作人员员按实际执执行结果填填写记录表表，检查员员按表抽查查发现表上上有假，将将视为作 弊取消消
24、其所有薪薪酬。*另有专职职检查队伍伍，实施隔隔日携表抽抽查，一旦旦发现工作作人员有违违规、作弊弊将取消 其所有薪薪酬或就情情节轻重做做出处罚。并并通知学校校或有关单单位。 *跨跨区工作是是违规行为为。 *作作弊为不可可原谅之错错误。七 关于薪酬A类比例计算方法平均每户平均收入50%（加加奖）（A0.130.5）（BC）0.0990.50.1126440%（A0.130.4）（BC）0.0880.60.124030%（A0.120.3）（BC）0.0770.70.085520420%（A0.110.2）（BC）0.0660.80.0716810%0.060.06144注：上述为为主要参考考值，各
25、市市场部可在在调整，以以节约、合合理为原则则。未完成额额定工作量量的80%而中途退退出则不计计薪酬。必须保证记记录真实、准准确、清晰晰彬彬有礼的的态度将使使你最大程程度的获得得住户的支支持和合作作吃苦耐劳的的精神和积积极负责的的态度将保保证您完成成工作预祝合作成成功！ 北大达达因行销部定点派发计计划纲要前言：鉴鉴于广东及及广西南宁宁对入户派派发有严格格管制，实实施入户直直投困难太太大，结合合杭州和湛湛江的定点点派发测试试结果，拟拟将实施定定点派发计计划。选点：在目目标城市选选取20-30个足足够覆盖550%住户户的大、中中型菜市场场。前期准备：1. 选择菜市场场。2. 调查早市，晚晚市起止时时
26、间。3. 估计可派发发数量。4. 绘制平面图图，确定位位置和主要要入口，计计划工作人人员数目。实施计划：时间选择：1. 每菜市场只只可以派一一天，包括括早市，晚晚市。2. 每周可利用用时间推荐荐为周五，周周六、日早早市，晚市市。关键因素：1. 现场控制需需有我公司司职员巡检检。2. 派发员应穿穿制服，至至少带绶带带以提高活活动的品味味。3. 合理安排运运输计划，保保证货物，人人员准时到到位。派发员行为为规范：1. 彬彬有礼。2. 不得将宣传传册派与摊摊主和附近近的小孩。3. 工作时间不不得相互闲闲谈或从事事与工作无无关的事。4. 快速但有礼礼貌的回答答被派发人人的问题。可能被问到到的问题包包括
27、： 产品的功能能和服用方方法。 何处可以购购买 厂家及经销销商 是否适于小小孩服用。 5.不得得浪费宣传传册及可派派发对象。6. 开始时可每每人把一个个门口，向向进出的人人都派。高高峰时主要要门口至少少两人派进进不派出。7. 工作结束后后需收拾现现场，将散散落的宣传传册回收。定点派发利利弊谈利弊1.费用低低。1.规模及及覆盖面受受限制，不不可任意提提高。2.相对容容易组织。2. 现场是一个个非阅读环环境，被派派送人在第第二 时间阅阅读的比例例不会高。3.1000%面派。3. 因为我们无无法准确估估计派发数数量可能有有两大浪费费；1.工作人人员不尽职职对人流的的浪费。2.无法却却认派发结结果，工作作人员人为为浪费宣传传册。4.谨慎不不要降低产产品的品位位。定点派发谨谨慎而为，以以上意见仅仅供参考。测测试结果表表明现场因因被派送人人遗弃而造造成的损失失和对品牌牌的影响很很小。11.22.202211:3411:34:5622.11.2211时34分11时34分56秒11月. 22, 2222 十一月 202211:34:56 上午11:34:562022年11月22日星期二11:34:56