DM方案的策划与执行gya.docx

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1、目录目录精确控制直投方案模糊控制直直投方案案精确控制与与模糊控控制相结结合的直直投方案案杭州直投培培训总结结培训大纲直投工作人人员工作作手册定点派发计计划纲要要定点派发利利弊谈精确控制直直投方案案一 前提：获得包含楼楼房分布布及相应应户数详详细资料料的小区区分布详详图。二 目的：实施定人定定点定时时定量的的工作分分配方案案。三 人员配备指指南：角色及职责责组长：1.向督导导推荐直直投工作作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致致划分各各工作人人员的责责任区域域下派工工单。3. 在直投开始始时进行行拌行检检查和区区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日日汇总本本组工作作进度。5. 协助督导进进

2、行小册册子的管管理工作作。工作人员：1. 按要求在责责任区内内实施直直投工作作。2. 每日向组长长汇报工工作进度度。检查员：1. 在直投过程程中，每每天按要要求抽查查各工作作人员的的工作情情况。2. 每天向项目目督导汇汇报检查查情况。项目督导：1. 负责整个项项目的计计划、组组织、实实施、控控制工作作。2. 向项目总负负责人汇汇报进度度和执行行情况。 注：项目督督导由各各市场部部直投负负责人担担任，可可配12名助助手。 检检查员可可由公司司职员兼兼任。 其其余角色色匀由学学生担任任。人员的组织织和控制制1. 首先确定的的是组长长，他们们应由责责任心强强且有一一定组织织经验和和威信的的学生担担任

3、。2. 工作人员可可由组长长推荐、督督导确认认。要求求踏实肯肯干与组组长联系系方便的的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的的工作人人员负责责，其薪薪酬将与与整个工工作组的的业绩和和质量紧紧密联系系在一起起。4. 树立组长这这一中层层管理人人员的责责任心，付付于适当当的工作作和薪酬酬，透过过对组长长的管理理来控制制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 60002. 组长数目=工作人人员数目目/1003. 检查员数目目以小区区的分布布为依据据每独立立小区11人，大大型小区区增加11-2人人，几个个相连的的小区可可综合考考虑。四区域分分配指南南1. 每张派工单单的

4、容量量在13300户户左右（考考虑可能能的损耗耗）2. 每张派工单单应是楼楼房分布布图的复复印件，不不仅包括括责任区区，还包包括相临临的区域域以协助助工作人人员找到到责任区区。3. 工作人员应应先实地地确认自自己的责责任区所所有的楼楼房分布布后再开开始工作作。4. 每相对独立立小区应应设有备备用区，工工作人数数少可将将备用区区放到周周围非工工作区域域，人数数多的区区在区内内设备用用区，容容量是110%XX小区户户数。备备用区掌掌握在组组长手中中由组长长支配使使用。5. 备用区的使使用方法法：组长长先查看看备用区区了解其其分布情情况，每每格200分钟组组长回到到小区指指定集合合地等候候。组员员发

5、现因因特殊原原因无法法在责任任区内完完成工作作需在完完成所有有可工作作楼后返返回集合合地向组组长申请请进入备备用区。组组长视情情况分配配备用区区。6. 因中途返回回申请备备用区的的工作人人员会浪浪费其有有效工作作时间，考考虑将备备用区放放在集合合点的附附近以便便其立刻刻投入工工作。但但组长要要把关不不能让组组员未完完成责任任区可工工作楼就就进入备备用区。7. 如出现备用用区投入入使用任任无法完完成任务务，组长长可分配配小区临临近的非非工作区区域给工工作人员员使用。8. 组长人数与与区域分分布出现现严重冲冲突时，考考虑用检检查员当当区长只只负责备备用区的的使用分分配和拌拌行检查查。五其余细细节见

6、直投工工作人员员工作手手册模糊控制直直投方案案一 前提：无法获得包包含楼房房分布及及相应户户数详细细资料的的小区分分布详图图。只有有分区户户数资料料或部分分小区户户数资料料但无分分布图。二 目的：实施定人定定点定时时模糊定定量的工工作分配配方案。三 人员配备指指南：角色及职责责组长：1.向督导导推荐直直投工作作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致致划分各各工作人人员的责责任区域域下派工工单。3. 在直投开始始时进行行拌行检检查和区区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日日汇总本本组工作作进度。5. 协助督导进进行小册册子的管管理工作作。工作人员：1. 按要求在责责任区内内实施直直投工作作。

7、2. 每日向组长长汇报工工作进度度。检查员：1. 在直投过程程中，每每天按要要求抽查查各工作作人员的的工作情情况。2. 每天向项目目督导汇汇报检查查情况。项目督导：1. 负责整个项项目的计计划、组组织、实实施、控控制工作作。2. 向项目总负负责人汇汇报进度度和执行行情况。 注：项目督督导由各各市场部部直投负负责人担担任，可可配12名助助手。 检检查员可可由公司司职员兼兼任。 其其余角色色匀由学学生担任任。人员的组织织和控制制1. 首先确定的的是组长长，他们们应由责责任心强强且有一一定组织织经验和和威信的的学生担担任。2. 工作人员可可由组长长推荐、督督导确认认。要求求踏实肯肯干与组组长联系系方

8、便的的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的的工作人人员负责责，其薪薪酬将与与整个工工作组的的业绩和和质量紧紧密联系系在一起起。4. 树立组长这这一中层层管理人人员的责责任心，付付于适当当的工作作和薪酬酬，透过过对组长长的管理理来控制制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 60002. =工作人员员数目/103. 检查员数目目=组长数数目。四区域分分配指南南 区区域级别别1. 行政区 行政区区是容易易查到人人口数甚甚至户数数的（人人口数/3.44=户数数，但要要确定分分子是市市区人口口 数） 先按行行政区将将市区分分成几大大部分。2. 块区 每小组组的工作作区

9、域是是一个块块区。 每行政政区小组组数的确确定方法法=（行政政区户数数X 00.8）/2440000（每组组任务量量） 按面积积将行政政区分成成块区。3. 片区 每块区区按面积积分成110220个片片区。 每片区区应有清清楚的边边界。 应有备备用的片片区。 片区的的概念是是每工作作人员两两天或四四天的工工作区域域，可能能的情况况下最好好是两天天的工作作 量。这这样每工工作人员员完整工工作期间间有两个个责任区区，发生生中途换换人我们们的损失失不大。区域使用方方法： *项目目督导完完成到块块区级别别的分区区工作。 *将块块区分片片的工作作交组长长完成。组长先按图图和街道道的分布布将块区区分成110

10、-220片区区。组长到实地地对分片片进行再再确认，进进一步明明确片区区分界，并并删除明明显无价价值的片片区。组长将片区区分给每每个工作作人员。 每张派工工单应是是该市部部分街区区图的复复印件，不不仅包括括责任区区，还包包括相临临的区域域以 协助工作作人员找找到责任任区。 *工作作人员应应先实地地确认自自己的责责任区整整体情况况后再开开始工作作。 *备用用区的使使用方法法：组员员发现因因特殊原原因无法法在责任任区内完完成工作作需在完完成所有有可工 作区区后向组组长申请请进入备备用区。组组长视情情况分配配备用区区。 *因申申请备用用区的工工作人员员会浪费费其有效效工作时时间，考考虑将备备用区放放在

11、易找找到且确确定住户密集的片片区便其其立刻投投入工作作。但组组长要把把关不能能让组员员未完成成责任区区可工作作区就进入备用用区。五其余细细节见直投工工作人员员工作手手册精确控制与与模糊控控制相结结合的直直投方案案一 前提：获得部分包包含楼房房分布及及相应户户数详细细资料的的小区分分布详图图，但远远达不到到完成550%户户数覆盖盖的目标标。二 目的： 结结合精确确控制与与模糊控控制实施施定人定定点定时时模糊定定量的工工作分配配方案。三人员配配备指南南：角色及职责责组长：1.向督导导推荐直直投工作作人员（10名）。2. 在直投开始始前细致致划分各各工作人人员的责责任区域域下派工工单。3. 在直投开

12、始始时进行行拌行检检查和区区域调整整工作。4. 在直投开始始后每日日汇总本本组工作作进度。5. 协助督导进进行小册册子的管管理工作作。工作人员：1. 按要求在责责任区内内实施直直投工作作。2. 每日向组长长汇报工工作进度度。检查员：1. 在直投过程程中，每每天按要要求抽查查各工作作人员的的工作情情况。2. 每天向项目目督导汇汇报检查查情况。项目督导：1. 负责整个项项目的计计划、组组织、实实施、控控制工作作。2. 向项目总负负责人汇汇报进度度和执行行情况。 注：项目督督导由各各市场部部直投负负责人担担任，可可配12名助助手。 检检查员可可由公司司职员兼兼任。 其其余角色色匀由学学生担任任。人员

13、的组织织和控制制1. 首先确定的的是组长长，他们们应由责责任心强强且有一一定组织织经验和和威信的的学生担担任。2. 工作人员可可由组长长推荐、督督导确认认。要求求踏实肯肯干与组组长联系系方便的的学生担担任。3. 组长需对其其招聘的的工作人人员负责责，其薪薪酬将与与整个工工作组的的业绩和和质量紧紧密联系系在一起起。4. 树立组长这这一中层层管理人人员的责责任心，付付于适当当的工作作和薪酬酬，透过过对组长长的管理理来控制制整个队队伍。人员配备1. 工作人员数数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 60002. =工作人员员数目/103. 检查员数目目=组长数数目。四区域分分配指南南先将整个市市区分成

14、成精确控控制区和和模糊控控制区。先确定精确确控制区区，一定定要确定定到边界界。对确定精确确控制区区实施精精确控制制但注意意备用区区一定留留在区内内。将精确控制制区区域域和户数数完全除除去的部部分实施施模糊控控制。执行细节见见精确控控制直投投方案和模糊控控制直投投方案 五其余细细节见直投工工作人员员工作手手册杭州直投培培训总结结一 日程回顾：1997年年10月2427日，行行销部在在杭州召召开了全全国直投投工作培培训会。与与会全国国八个省省级市场场部共115人，经经过三天天的密集集培训已已完成了了所有培培训工作作，现将将日程安安排回顾顾如下：日期时间地点项目10月244日am9:000-12:0

15、0会议室l 项目介绍l 杭州直投测测试结果果汇报l 杭州直投执执行方案案l 如何培训工工作人员员pm4:00066:000学校l 参与杭州现现场工作作人员培培训pm7:33088:300会议室l 讨论通过直直投工作作手册l 培训总结10月255日am7:00088:300学校l 直投准备（后后因雨终终止）am9:000111:330会议室l 如何设计大大型促销销活动l 通过精确控控制直投投方案l 通过模糊控控制直投投方案l 通过人员配配备计划划pm2:00044:300市区l 实地观察如如何有效效分配工工作区域域pm5:00066:300会议室l 讨论通过区区域分配配指南l 讨论通过组组长和区

16、区长的分分工与协协作10月266日am6:330111:000市区l 定点派发测测试pm2:33066:300市区l 精确控制直直投方案案实施测测试pm7:00088:300会议室l 通过各省直直投实施施计划l 培训总结二结果汇汇报：三天的密集集培训和和讨论，我我们1. 通过了精确确控制直直投方案案。2. 通过了模糊糊控制直直投方案案。3. 通过了精确确控制和和模糊控控制相结结合的直直投方案案。4. 通过了各省省直投实实施计划划。5. 通过了定点点派发活活动测试试结果。6. 通过培训各各省直投投负责人人对大型型活动的的设计和和组织有有了感性性和理性性的理解解。7. 通过此次培培训大家家的集中中

17、讨论对对各市场场操作经经验进行行了交流流和探讨讨。8. 对行销部与与各市场场部的沟沟通提出出了一些些建议。三总结：这是一次成成功的会会议，通通过了切切实可行行的活动动方案，加加强了各各市场部部对行销销部活动动的理解解和执行行能力。促促进了各各市场部部之间的的交流，紧紧密了行行销部和和各市场场部的联联系。各各省与会会人员一一致希望望以后能能多召开开这样的的会议。培训大纲培训应包包括对组组长、工工作人员员、检查查员三类类。次序序是先组组长后工工作人员员再检查查员。组组长必须须参加工工作人员员的培训训。检查查员培训训相对独独立，在在确定了了工作人人员工作时间和和方式后后再进行行。这里里主要介介绍的是

18、是工作人人员培训训大纲。1公司简简介。目的：树树立学生生对公司司的信心心和基本本了解。2 项目简介。目的：让学学生明白白活动的的最终目目的是信信息的有有效传递递，他们们将用他他们自身身素 质加加强这个个信息的的附加值值，提高高阅读率率。3 直投工作手手册。目的：活动动实施的的程序及及细节。4 如何使用派派工单和和记录表表。5 产品知识培培训。（功功效，何何处可购购，价格格，咨询询电话）6 什么是良好好的工作作态度。目的：加强强责任心心，鼓励励士气。7 总结。直投工作人人员工作作手册一 关于于准备1工作人人员只有有经过培培训方可可开始工工作。2开始工工作前需需确认如如下资料料准备齐齐备：l 小册

19、子（每每天6550册）l 记录表（每每天6550/每每页容量量X1110%）l 提包（至少少容纳3350本本小册子子，自备备）l 夹子（用来来垫写记记录表，自自备）l 笔（自备）l 胸卡l 小标签或粉粉笔（6650/7=995个）l 学生证（自自备）l 自行车（自自备）二 关于实施1工作时时间am7:308:000 发放工工作资料料am8:00099:000 出出发准备备am9:000112:330 工工作时间间pm12:003:000 休休息准备备下午工工作pm3:00066:300 工工作时间间pm8:00088:300 汇汇报注：有效工工作时间间677小时。2工作流流程在地图上找找到派工

20、工单所指指示的工工作区域域到达目标工工作区域域到达目标派派送楼进入单元，到到达住户户门前 有有人 无人 回应 不不回应 您好，我是是55学校的的学生， 从门缝塞入或留在防盗门与门之间我们在做一一个健康康推广活活动， 向每住户免免费赠手手一本健健康手 记录资资料册，开门接接一下好好吗？ 开门门 不不开门 交到手手中 从门缝缝塞入或或留在防防盗门与与门之间间 谢谢谢您，祝祝您家庭庭健康幸幸福！ 记记录资料料三 派工单的使使用方法法明确指定工工作人员员的工作作区域避免工作人人员跨区区工作对精确控制制人员1. 每张派工单单的容量量在13300户户左右（考考虑可能能的损耗耗）2. 每张派工单单应是楼楼房

21、分布布图的复复印件，不不仅包括括责任区区，还包包括相临临的区域域以协助助工作人人员找到到责任区区。3. 工作人员应应先实地地确认自自己的责责任区所所有的楼楼房分布布后再开开始工作作。4. 每相对独立立小区应应设有备备用区，工工作人数数少可将将备用区区放到周周围非工工作区域域，人数数多的区区在区内内设备用用区，容容量是110%XX小区户户数。备备用区掌掌握在组组长手中中由组长长支配使使用。5. 备用区的使使用方法法：组长长先查看看备用区区了解其其分布情情况，每每格200分钟组组长回到到小区指指定集合合地等候候。组员员发现因因特殊原原因无法法在责任任区内完完成工作作需在完完成所有有可工作作楼后返返

22、回集合合地向组组长申请请进入备备用区。组组长视情情况分配配备用区区。对模糊控制制人员 1.每张张派工单单应是该该市部分分街区图图的复印印件，不不仅包括括责任区区，还包包括相临临的区域域以 协助助工作人人员找到到责任区区。 2.工作作人员应应先实地地确认自自己的责责任区整整体情况况后再开开始工作作。 3.备用用区的使使用方法法：组员员发现因因特殊原原因无法法在责任任区内完完成工作作需在完完成所有有可工 作区后后向组长长申请进进入备用用区。组组长视情情况分配配备用区区。*活动结束束当晚将将派工单单及记录录表交给给组长。四 小标签的使使用方法法小标签的用用途是指指示工作作人员的的工作完完成情况况目标

23、区域为为楼房以楼的单单元为单单位，单单元门口口和该单单元顶楼楼各贴一一张于右右手1770CMM高度显显眼处。单元入口口外右手手1700CM高高度为第第一选择择位，单单元入口口横栏上上为第二二选择位位，单元元 入口口内侧右右手1770CMM高度为为第三选选择位。目标区域为为平房每拐弯一一次右手手1700CM高高度显眼眼处贴小小标签一一张。目标区域为为平房和和楼房混混合区 分别对对待五 关于汇报1. 工作人员每每天pmm8:00088:300必须参参加汇报报会。2. 工作人员需需自己统统计好AA，B，C类完成成数目。3. 工作人员需需上缴记记录表，派派工单，剩剩余小册册子。4. 工作人员可可将工作

24、作中发现现的问题题进行汇汇报和询询问应对对方法。六 检查查机制方法伴行检查查：组长长和检查查员以伴伴行方式式进行检检查，以以小标签签为指示示随机检检查。对照检查查：检查查员在伴伴行检查查时记录录某些住住户的工工作结果果与工作作人员的的记录对对照检查查。携表检查查：检查查员携带带回收的的记录表表以回访访的方法法检查记记录的真真实性。合格标准A类合格：当面送送达B类合格：塞入门门缝C类合格：塞入防防盗门和和门的空空隙处。注：A类合合格必须须达到440%以以上 BB、C类合格格为最低低标准，不不允许塞塞信箱，不不允许放放在门口口或门外外的任何何地方。如有住户无无法按标标准实施施直投，请请放弃！宁缺勿

25、勿滥*工作人员员按实际际执行结结果填写写记录表表，检查查员按表表抽查发发现表上上有假，将将视为作作 弊取消消其所有有薪酬。*另有专职职检查队队伍，实实施隔日日携表抽抽查，一一旦发现现工作人人员有违违规、作作弊将取取消 其所有薪薪酬或就就情节轻轻重做出出处罚。并并通知学学校或有有关单位位。 *跨区工工作是违违规行为为。 *作弊为为不可原原谅之错错误。七 关于薪酬A类比例计算方法平均每户平均收入50%（加加奖）（A0.130.55）（BC）0.0090.550.1126440%（A0.130.44）（BC）0.0080.660.124030%（A0.120.33）（BC）0.0070.770.08

26、5520420%（A0.110.22）（BC）0.0060.880.0716810%0.060.06144注：上述为为主要参参考值，各各市场部部可在调调整，以以节约、合合理为原原则。未完成额额定工作作量的880%而而中途退退出则不不计薪酬酬。必须保证记记录真实实、准确确、清晰晰彬彬有礼的的态度将将使你最最大程度度的获得得住户的的支持和和合作吃苦耐劳的的精神和和积极负负责的态态度将保保证您完完成工作作预祝合作成成功！ 北大大达因行销部部定点派发计计划纲要要前言：鉴鉴于广东东及广西西南宁对对入户派派发有严严格管制制，实施施入户直直投困难难太大，结结合杭州州和湛江江的定点点派发测测试结果果，拟将将实

27、施定定点派发发计划。选点：在目目标城市市选取220-330个足足够覆盖盖50%住户的的大、中中型菜市市场。前期准备：1. 选择菜市场场。2. 调查早市，晚晚市起止止时间。3. 估计可派发发数量。4. 绘制平面图图，确定定位置和和主要入入口，计计划工作作人员数数目。实施计划：时间选择：1. 每菜市场只只可以派派一天，包包括早市市，晚市市。2. 每周可利用用时间推推荐为周周五，周周六、日日早市，晚晚市。关键因素：1. 现场控制需需有我公公司职员员巡检。2. 派发员应穿穿制服，至至少带绶绶带以提提高活动动的品味味。3. 合理安排运运输计划划，保证证货物，人人员准时时到位。派发员行为为规范：1. 彬彬

28、有礼。2. 不得将宣传传册派与与摊主和和附近的的小孩。3. 工作时间不不得相互互闲谈或或从事与与工作无无关的事事。4. 快速但有礼礼貌的回回答被派派发人的的问题。可能被问到到的问题题包括： 产品的功能能和服用用方法。 何处可以购购买 厂家及经销销商 是否适于小小孩服用用。 5.不不得浪费费宣传册册及可派派发对象象。6. 开始时可每每人把一一个门口口，向进进出的人人都派。高高峰时主主要门口口至少两两人派进进不派出出。7. 工作结束后后需收拾拾现场，将将散落的的宣传册册回收。定点派发利利弊谈利弊1.费用低低。1.规模及及覆盖面面受限制制，不可可任意提提高。2.相对容容易组织织。2. 现场是一个个非

29、阅读读环境，被被派送人人在第二二 时间阅阅读的比比例不会会高。3.1000%面派派。3. 因为我们无无法准确确估计派派发数量量可能有有两大浪浪费；11.工作作人员不不尽职对对人流的的浪费。2.无法却却认派发发结果，工工作人员员人为浪浪费宣传传册。4.谨慎不不要降低低产品的的品位。定点派发谨谨慎而为为，以上上意见仅仅供参考考。测试试结果表表明现场场因被派派送人遗遗弃而造造成的损损失和对对品牌的的影响很很小。10.3.202222:4922:49:1522.10.310时49分10时49分15秒10月. 3, 223 十月 202210:49:15 下午22:49:152022年10月3日星期一22:49:15