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1、广东美的的集团空空调事业业部文件件美冷字20001 39号 签发发人：方方洪波人力资源源开发与与培训管管理制度度第一章 总 则第一条 目的的 为为了建立立和健全全事业部部人力资资源开发发与培训训管理制制度，有有计划地地组织经经理人和和员工参参加培训训，不断断地提高高经理人人和员工工的职业业化水平平与岗位位技能，满满足事业业部可持持续经营营发展的的需要，特特制定本本管理制制度。第二条 理念念 学学习是经经理人和和员工具具备持续续性价值值创造能能力的唯唯一途径径，人力力资源开开发与培培训应引引导经理理人和员员工做好好个人职职业的发发展规划划，并负负责为经经理人和和员工创创造学习习环境和和机会，推推
2、动学习习型组织织的建立立。第三条适适用范围围 本制度度适合事事业部及及其下属属的二级级单位所所有人员员，二级级单位可可根据单单位实际际情况参参照本制制度制定定本单位位的培训训与教育育管理办办法，并并报事业业部人力力资源部部备案。第二章 培训训职责第四条 事业部部人力资资源部作作为事业业部人力力资源开开发和培培训的归归口管理理部门主主要负责责：事业业部培训训与学习习平台的的建立；事业部部人力资资源开发发培训整整体方案案的设计计；相关关管理制制度体系系的制定定及培训训项目的的监控；组织实实施针对对事业部部职能部部及二级级单位经经理人、后后备经理理人和职职能部员员工的培培训项目目；同时时负责与与集团
3、人人力资源源开发中中心的业业务衔接接并指导导、督促促二级单单位培训训主管开开展本部部门员工工的培训训工作。第五条 二级级单位管管理部门门作为本本单位有有关员工工培训项项目的规规（计）划划、组织织和实施施的主体体责任部部门，负负责本单单位的员员工培训训工作，并并同事业业部人力力资源部部的整体体培训工工作相衔衔接。第三章 人力力资源开开发与培培训体系系第六条 事业业部人力力资源开开发和培培训体系系直接为为经理人人和员工工个人的的职业生生涯发展展服务。根根据本宗宗旨，事事业部的的培训体体系分为为以下四四部分：1、 新员工入入职训练练与发展展计划；2、 员工职业业能力发发展计划划；3、 后备经理理人开
4、发发计划；4、 经理人职职业能力力发展计计划。第四章 培训训计划第七条 年度培培训计划划1、 事业部人人力资源源部每年年12月月份修订订人力力资源开开发与培培训课程程菜单在在事业部部内部网网络公布布，供事事业部、各各二级单单位相关关部门及及个人制制定年度度培训计计划参考考。2、 经理人和和员工个个人根据据所在职职位工作作的需要要和个人人职业生生涯发展展的规划划，于每每年122月份制制订好下下一年度度个人培培训与学学习计划划，经理理人、后后备经理理人及职职能部员员工的培培训计划划报事业业部人力力资源部部，二级级单位员员工的培培训计划划报各二二级单位位管理部部门。3、 人力资源源部于每每年122月
5、份负负责事业业部下一一年度经经理人和和职能部部员工开开发培训训计划的的制定和和审核，总总经理审审批（年年度培训训计划表表，附附表1），报集团人力资源部备案；二级单位管理部门制定本部门员工的开发培训计划（年度培训计划表，附表1），二级单位领导审批，报事业部人力资源部备案。4、 事业部年年度培训训计划调调整由人人力资源源部长审审核，总总经理审审批；二二级单位位年度培培训计划划的调整整由单位位领导审审批。第八条 月度培培训计划划 每月人人力资源源部负责责组织月月度培训训工作计计划与总总结会议议，总结结事业部部和各二二级单位位上一个个月度培培训计划划执行情情况（月月度培训训统计表表附表表3），同同时讨
6、论论下一个个月份事事业部和和各二级级单位的的培训计计划，事事业部培培训主管管负责汇汇总形成成事业部部整体月月度培训训实施计计划，并并在事业业部内部部网络上上公布。第五章 培训训项目实实施第九条 各部部门培训训主管根根据事业业部月月度培训训计划表表（附附表2）负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表（附表4），人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。第十条 培训项目目实施前前应通过过事业部部内部网网络发布布信息，培培训对象象为事业业部职能能部和二二级单位位的所有有员工，以以有效利利用培训训资源。员员工经过过本部门门的批准准可以参参加其他他单位组组织的培培训。所所需培训训费用由由
7、本部门门划转至至培训组组织部门门。第十一条条 具具体培训训项目实实施形式式包括课课堂教学学、户外外拓展、读读书与知知识分享享计划、培培训沙龙龙等形式式。第十二条条 内内部讲师师课酬按按照集团团人力资资源部制制定标准准执行，外外聘讲师师培训费费用审批批流程见见操作指指引。第六章 培训训效果评评估第十三条条 评评估培训训效果的的方式因因培训项项目而异异，培训训组织部部门须对对每次培培训的效效果作出出相应的的评估和和追踪，依依培训项项目的特特点由浅浅入深分分别采用用以下三三级评估估方式：1、 一级评估估：针对对学员对对课程及及学习过过程的满满意度进进行评估估。所有有课程都都必需进进行，培培训主管管负
8、责进进行问卷卷调查并并形成培培训总结结表（附附表6），在培训结束后5天内报人力资源部培训学员意见调查表（附表5）。2、 二级评估估：针对对学员完完成课程程后的学学习成效效通过组组织考试试或实地地操作等等进行评评估，结结果汇总总后报人人力资源源部。3、 三级评估估：针对对学员回回到工作作岗位后后，其行行为或工工作绩效效是否因因培训而而有预期期中的改改变进行行评估。员员工在培培训结束束后制定定具体的的行动计计划和绩绩效改善善计划送送直接上上司备忘忘并报本本单位培培训主管管备案，33个月后后员工的的直接上上司负责责作相关关的绩效效评价和和指导意意见。（培培训效果果跟踪反反馈表附附表7）第十四条条 培
9、培训效果果的评估估方式必必须在培培训项目目规划时时说明并并切实执执行，人人力资源源部不定定期对培培训效果果评估进进行抽查查，对培培训项目目没有进进行评估估的将采采取如下下方式的的负激励励：1、 学员不参参与、配配合培训训效果评评估（不不协助调调研、不不制订行行动计划划或绩效效改进计计划）或或考核成成绩不合合格等负负激励1100-3000元；2、 员工直接接上司在在部属接接受培训训后的第第3个月月内，没没有对员员工的绩绩效是否否改进作作出评估估及指导导意见者者，负激激励2000-3300元元；3、 培训项目目组织实实施的培培训主管管没做培培训效果果评估，视视情负激激励500-2000元。第十五条
10、条 事事业部本本部和二二级单位位均应建建立经理理人和员员工个人人的培训训档案，记记录员工工的培训训情况，以以便查询询。第七章 培训训费用第十六条条 事事业部人人力资源源开发与与培训主主管负责责事业部部年度培培训费用用预算，人人力资源源部部长长审核（财财务管理理部会审审），总总经理审审批，报报集团人人力资源源部备案案。二级级单位的的年度培培训费用用预算列列入本单单位年度度费用预预算（本本单位财财务管理理部门会会审），单单位领导导审批，报报事业部部人力资资源部备备案。第十七条条 员员工外出出培训凭凭已审批批外出出培训申申请表（附表8）到所属单位财务管理部门办理借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、
11、车船费等由所属部门承担。员工参加事业部其他部门组织的内部培训时，培训费用按人均计算后由本部门支付给培训项目组织部门。第八章 培训训讲师管管理第十八条条 培培训讲师师分为内内部讲师师和外部部讲师，事事业部人人力资源源部集中中建立培培训讲师师档案供供各培训训组织部部门调阅阅使用。第十九条条 内内部讲师师由事业业部各级级经理人人和优秀秀员工构构成，各各级经理理人负有有培训员员工的义义务和责责任，各各级经理理人在本本职工作作同授课课不相冲冲突的情情况下，必必须配合合培训组组织部门门的工作作。讲授授课时的的数量、培培训效果果的调查查将成为为经理人人讲师和和员工讲讲师绩效效考核的的重要组组成部分分。内部部
12、讲师的的课酬按按照集团团的相关关规定予予以支付付。第二十条条 外外部讲师师是通过过培训顾顾问公司司聘请的的授课讲讲师，外外部培训训讲师的的课酬根根据实际际情况和和培训预预算确定定，通过过培训效效果的评评估决定定是否继继续聘请请该讲师师。第九章 培训训总结第二十一一条 外出培培训人员员返回后后，须将将所学知知识整理理成完整整的学习习资料，连连同考核核成绩、结结业证书书复印件件等相关关资料送送所属部部门人力力资源培培训主管管处存档档。第二十二二条 外出培培训人员员有义务务将培训训时所学学知识整整理成文文，作为为讲习材材料，在在事业部部人力资资源部的的安排下下向相关关人员讲讲授，有有效利用用外出培培
13、训成果果。第二十三三条 凡参加加外出培培训人员员，均应应相应填填写外外出培训训申请表表（附附表8），并在培训结束后填写外出培训训练报告书（附表9），在返回后一周内交所属部门人力资源部培训主管处，否则进行负激励100-300元。第十章 培训训纪律第二十四四条 参加培培训的人人员应按按时参加加，因故故不能参参加培训训者须提提前一天天办理请请假手续续，请假假条须由由直接上上司（至至少是科科室负责责人）签签字。对对于无故故迟到、早早退者负负激励1100-1500元；旷旷课者给给予负激激励1000-5500元元、扰乱乱培训秩秩序者负负激励550-2200元元，具体体负激励励额度在在每次培培训通知知中一并
14、并通知。事事业部人人力资源源部将不不定期地地进行抽抽查。第十一章章 附附 则则第二十五五条 本制度度参考集集团员员工教育育管理办办法广广美集字字（20000）0029号号制定，未未涉及内内容遵照照集团员员工教育育管理办办法广广美集字字（20000）0029号号执行。第二十六六条 事业部部以前颁颁布的相相关制度度与本制制度相抵抵触的，以以本制度度为准。第二十七七条 本制度度规定的的操作流流程如有有同事业业部分分权手册册（第第三版）规规定的相相关内容容冲突的的，以本本制度为为准，分分权手册册（第第三版）相相关内容容待下次次修订时时调整。第二十八八条 本制度度的修订订权及解解释权归归事业部部人力资资
15、源部，本本制度自自颁布之之日起实实施。 广东美的的集团空空调事业业部二00一一年三月月一日发：各单单位送：辛副副总、金金副总报：集团团总裁办办、集团团人力资资源部印发份数数：15份其中中存档：1份美的空调调事业部部人力资源源培训与与开发操操作指引引一、 人力资源源培训与与开发计计划1、 年度计划划人力资源部提供人力资源培训与开发课程体系课程作为参考绩效考核结束后个人与直接上司绩效面谈就年度个人培训计划达成一致二级单位管理部门制定本单位员工年度 培训计划事业部人力资源部制定经理人、后备经理人和职能部员工年度培训计划人力资源部部长审核事业部总经理审批 二级单位管理部们审核 二级单位领导审批人力资源
16、部培训主管负责汇编并制订事业部整体年度培训计划并报集团人力资源部备案2、 月度计划划人力资源部负责组织事业部月度培训总结与计划会议人力资源部负责制订事业部月度培训计划各级培训主管根据事业部月度计划制订具体培训项目实施计划二、培训训费用管管理1、 年度培训训费用预预算二级单位管理部门制订本单位员工年度培训费用人力资源部制订年度经理人、后备经理人及职能部员工培训费用二级单位管理部门审核人力资源部部长审核二级单位领导审批事业部人力资源部备案事业部总经理审批集团人力资源部备案附表1 美美的空调调事业部部年度培训训计划表表单位：序 号培 训训 项项 目目培 训训 费费 用用 预预 算算培 训 对 象象
17、及 人 数数预 定 培 训训 时 间 合计编制： 审审核： 审批： 年月日附表2 美的的空调事事业部年 月份培培训计划划表序号培训项目目名称培训起止止时间培训地点点教 师师培训人数数课 时时预算培训训费用备注合 计填表人： 审审核： 审批批： 填填表时间间：附表3 美美的空调调事业部部 年 月份份培训情情况统计计表序号培训项目目名称培训起止止时间培训地点点教 师培训人数数课时结算培训训费用备注合 计计填表人： 审核： 填表时时间：附表4 美美的空调调事业部部 培训项项目实施施表年 月月 日计划项目目具体内容容培训项目目培训对象象和人数数培训时间间培训地点点培训性质质培训讲师师培训组织织者 培训
18、费费用 说 明明开发与培培训主管管审核意见见主管部门门领导意见见 空调人人力资源源部编制制 美的空调调事业部部 员工工培训考考勤记录录表培训项目目培 训 教 师师培训时间间培 训 地 点点 编编号部 门姓 名考 勤 情 况况考核结果果考勤符号号如下：出勤 请假假 缺勤勤 空调人力力资源部部编制附表5 美的空空调事业业部 培培训学员员意见调调查表培训课程程名称:组织部门门:姓名：（可以以不填）（1） 培训课课程内容容设置如如何？ A优 BB .好 C.尚可 D.差（2）教教学方式式如何? AA优 BB .好 C.尚可 D.差 其它您您认为更更好的形形式：（3）培培训时间间是否适适当? AA. 太
19、长 B. 适合 CC. 较较少（4） 培训师师教授技技巧如何何？A不满满 B .普通 CC.满意意 D.非非常满意意 表达达能力：速度 清清楚 有有条理 态度度： 友友善 鼓鼓励参与与 （5）参参加此次次培训感感到有什什么收获获?（可多多选）A. 获得了适适用的新新知识。B. 获得了新新的管理理观念。C. 理顺了过过去工作作中的一一些模糊糊概念。D. 可以使用用在工作作上的一一些有效效的技巧巧或技术术。E. 客观地观观察我自自己以及及我的工工作，帮帮助对过过去自己己的工作作进行总总结与思思考。 其它它（请填填写）： 1） 2） 3） （6）对对本人工工作上的的帮助程程度：AA较小小 BB.普通
20、通 C.有有效 D.非常有有效（7）整整体上，您您对这次次课程的的满意程程度是：A不满满B .普通C.满意 D.非非常满意意（8）其其他建议议事项：说明: 1.本表请请受训学学员如实实填写,并请填填妥后交交组织部部门。 22.请在在你认可可的选项项上打勾勾。 3.请你给给予真实实的反映映批评,以帮助助我们对对将来的的培训计计划进行行改进。谢谢您对对我们工工作的支支持！ 空调人人力资源源部附表表6 美的空空调事业业部 培培训总结结表年 月日日培训项目目名称 项项目举办日期期培训时数数参加人数数计划实际培训费用项目预算金额额实际金额额异常说明明授课费交通费食宿费杂 费费 合 计培训各方意见学 员意
21、 见讲 师意 见培 训主 管意 见空调人力力资源部部编制附表7 美的空空调事业业部 培训结结果追踪踪反馈表表学员姓名名单位培训项目目组织部门门培训时间间培训内容容（列明要要求学员员掌握的的技能）以下请用用人单位位领导填填写：问题用人单位位意见让学员学学的技能能学到了了吗？学后用在在工作上上了吗？用后创造造什么价价值了吗吗？您对我们们的培训训工作还还有何要要求？ 请用人人单位尽尽力提供供实践机机会，以以保学以以致用，还还请费心心观察、统统计，并并于培训训结束三三个月后后填写此此表交还还培训组组织部门门。非常常感谢您您的合作作！ 培培训组织织部门： 年 月月 日附表8 美的空空调事业业部 外外出培
22、训训申请表表姓 名工作岗位位部 门年 龄性 别学 历 培训时时间培训经费费预算说说明 举办单单位 培训地地点 培训项项目 名 称称 培 训训 主要内内容部门培训主管意见部门领导意见 备 注注 说 明明 二级级单位申申请人由由部门领领导审批批即可； 经理理人、后后备经理理人及职职能部员员工由人人力资源源部审批批年 月月 日日 事事业部人人力资源源部编制制附表9 美美的空调调事业部部 外出培培训训练练报告书书姓 名岗位部 门门培训时间间有无培训训合格证证书培训项目目培训地点点教学方法法培训内容容评 估 培培 训 受受 益 年 月 日 空调调人力资资源部编编制 美美的空调调事业部部 培 训 通通 知编号： 课程名名称 讲 师 培训地地点 培训内内容 培训对对象 讲师简简介 备注说说明 空调调人力资资源部编编制