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1、广东美的集团空调事业部文件美冷字2001 39号美冷字2001 39号签发人：方洪波人力资源开发与培训管理规章制度第1章总则第1条 目的 为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理规章制度, 有计划地组织经理人和工作人员参加培训，不断地提高经理人和工作人员的 职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营发展的需要,特制定本管理 规章制度.第2条理念 学习是经理人和工作人员具备持续性价值创造能力的唯1 途径,人力资源开发与培训应引导经理人和工作人员做好某工作人员个人职 业的发展规划，并负责为经理人和工作人员创造学习环境和机会，推动学习 型组织的建立.第3条 适用范围 本规章制度适合事业部及其下属的
2、2级单位所有人 员,2级单位可根据单位实际情况参照本规章制度制定本单位的培训与教育 管理办法，并报事业部人力资源部备案.第2章培训职责第4条 事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理相 关部门主要负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培 训整体方案的设计；相关管理规章制度体系的制定及培训项目的监控；组 织实施针对事业部职能部及2级单位经理人、后备经理人和职能部工作人 员的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督 促2级单位培训主管开展本相关部门工作人员的培训工作.年度培训计划表单位:序号培训项目培训费用预算培训对象及人数预定培训时间合计编制：审核
3、：审核或者签字：年 月 日年 月份培训计划表序号培训项目名称培训起止时间培训地点教师培训人数课时预算培训费用备注合.计填表人: 间：审核:审核或者签字:填表时年月份培训情况统计表序号培训项目名称培训起止时间培训地点教师培训人数课时结算培训费用备注合计填表人:审核:填表时间:美的空调事业部培训项目实施表年 月 日空调人力资源部编制计划项目具体内容培训项目培训对象和人数培训时间培训地点培训性质培训讲师培训组织者培训费用说 明开发与培训主管 审核意见主管相关部门 领导意见美的空调事业部工作人员培训考勤记录表考勤符号如下：出勤J请假 缺勤X培训项目培训教师培训时间培训地点编号部门姓名考勤情况考核结果空
4、调人力资源部编制附表5附表5美的空调事业部培训课程名称:培训课程名称:组织相关部门:培训学员意见调查表姓名：(可以不填)(1)培训课程内容设置如何？ A.优B.好 C.尚可 D.差(2)教学方式如何？A.优 B ,好C.尚可 D.差其它您认为更好的形式： (3)培训时间是否适当？A.太长 B.适合 C.较少(4)培训师教授技巧如何？A.不满B .普通C.满意D.非常满意表达能力：速度.清楚.有条理.态度：友善鼓励参与(5)参加此次培训感到有什么收获？(可多选)A.获得了适用的新知识.B.获得了新的管理观念.C.理顺了过去工作中的1些模糊概念.D.可以使用在工作上的1些有效的技巧或技术.E.客观
5、地观察我自己以及我的工作,帮助对过去自己的工作进行总结与思考.其它(请填写)：2)3)(6)对本人工作上的帮助程度：A.较小 B.普通 C.有效 D.非常有效(7)整体上，您对这次课程的满意程度是：A.不满B .普通C.满意D.非常满意(8)其他建议事项： 说明：1.本表请受训学员如实填写，并请填妥后交组织相关部门.2 .请在你认可的选项上打勾.3 .请你给予真实的反映批评，以帮助我们对将来的培训计划进行改进.谢谢您对我们工作的支持！空调人力资源部培训总结表年 月 日培训结果追踪反馈表培训项目名称项目举办时间培训时数参加人数计划实际培训费用项目预算金额实际金额异常说明授课费交通费食宿费杂费合计
6、培训各方意见学员意见讲师意见培训主管意见学员姓名单位培训项目组织相关 部门培训时间培训内容（列明要求学员掌握的技能）以下请用人单位领导填写:问题用人单位意见让学员学的技能学到了吗？学后用在工作上了吗？用后创造什么价值了吗？您对我们的培训工作还有何要求？请用人单位尽力提供实践机会,以保学以致用，还请费心观察、统计,并于培训结束3个 月后填写此表交还培训组织相关部门.非常感谢您的合作！培训组织相关部门：年 月 日美的空调事业部外出培训申请表年 月日姓名工作岗位部门年龄性另U学历培训时间培训经费预算 说明举办单位培训地点培训项目名 称培 训 主要内容相关部门 培训 主管 意见相关部门 领导 意见备注
7、说明2级单位申请人由相关部门领导审核或者签字即可；经理人、后备经理人及职能部工作人员由人力资源部审核或者签字美的空调事业部外出培训训练报告书姓名岗位部门培训时间有无培训合格证书培训项目培训地点教学方法培训内容评 估培训受益年 月日空调人力资源部编制第5条2级单位管理相关部门作为本单位有关工作人员培训项目的规（计） 划、组织和实施的主体责任相关部门，负责本单位的工作人员培训工作，并同 事业部人力资源部的整体培训工作相衔接.第3章 人力资源开发与培训体系第6条 事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和工作人员某工作 人员个人的职业生涯发展服务.根据本宗旨，事业部的培训体系分为以下4部 分：1、新
8、工作人员入职训练与发展计划；2、工作人员职业能力发展计划；3、后备经理人开发计划；4、经理人职业能力发展计划.第4章培训计划第7条年度培训计划1、事业部人力资源部每年12月份修订人力资源开发与培训课程菜单 在事业部内部网络公布，供事业部、各2级单位相关相关部门及某工作人 员个人制定年度培训计划参考.2、经理人和工作人员某工作人员个人根据所在职位工作的需要和某工作 人员个人职业生涯发展的规划,于每年12月份制订好下1年度某工作人 员个人培训与学习计划,经理人、后备经理人及职能部工作人员的培训计 划报事业部人力资源部,2级单位工作人员的培训计划报各2级单位管理 相关部门.3、人力资源部于每年12月
9、份负责事业部下1年度经理人和职能部工作人 员开发培训计划的制定和审核,总经理审核或者签字（年度培训计划表， 附表1）,报集团人力资源部备案；2级单位管理相关部门制定本相关部门美的空调事业部培训通知编号:课程名称讲师培训地点培训内容培训对象讲师简介备注说明空调人力资源部编制工作人员的开发培训计划（年度培训计划表，附表1） ,2级单位领导审核 或者签字,报事业部人力资源部备案.4、事业部年度培训计划调整由人力资源部长审核，总经理审核或者签字；2 级单位年度培训计划的调整由单位领导审核或者签字.第8条月度培训计划每月人力资源部负责组织月度培训工作计划与总结会议，总结事业部和 各2级单位上1个月度培训
10、计划执行情况（月度培训统计表附表3），同时讨 论下1个月份事业部和各2级单位的培训计戈（事业部培训主管负责汇总形 成事业部整体月度培训实施计划，并在事业部内部网络上公布.第5章培训项目实施第9条 各相关部门培训主管根据事业部月度培训计划表（附表2）负责 其业务范围内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表（附表4）,人力资 源部进行监控并协助做好培训项目的实施.第十条 培训项目实施前应通过事业部内部网络发布信息，培训对象为事业 部职能部和2级单位的所有工作人员,以有效利用培训资源.工作人员经过本 相关部门的批准可以参加其他单位组织的培训.所需培训费用由本相关部门 划转至培训组织相关部门.第101
11、条具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识 分享计划、培训沙龙等形式.第102条内部讲师课酬按照集团人力资源部制定相关标准执行，外聘讲师 培训费用审核或者签字流程见操作指引.第6章培训效果评估第103条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织相关部门须对每 次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用 以下3级评估方式：1、1级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估.所有课程都必 需进行，培训主管负责进行问卷调查并形成培训总结表（附表6）,在培 训结束后5天内报人力资源部培训学员意见调查表（附表5）.2、2级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过
12、组织考试或实地操作等 进行评估,结果汇总后报人力资源部.3、3级评估：针对学员回到工作岗位后,其行为或工作绩效是否因培训而有 预期中的改变进行评估.工作人员在培训结束后制定具体的行动计划和 绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训主管备案,3个月后工作 人员的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见.（培训效果跟踪反馈 表附表7）第104条培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人 力资源部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采 取如下方式的负激励：1、学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效 改进计划）或考核成绩不合格等负激励100-30
13、0元；2、工作人员直接上司在部属接受培训后的第3个月内,没有对工作人员的绩 效是否改进作出评估及指导意见者，负激励200-300元；3、培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，视情负激励50-200元.第105条 事业部本部和2级单位均应建立经理人和工作人员某工作人员 个人的培训档案，记录工作人员的培训情况，以便查询.第7章培训费用第106条事业部人力资源开发与培训主管负责事业部年度培训费用预算, 人力资源部部长审核（财务管理部会审），总经理审核或者签字，报集团人力 资源部备案.2级单位的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（本单 位财务管理相关部门会审），单位领导审核或者签字，报事业部
14、人力资源部备案.第107条 工作人员外出培训凭已审核或者签字外出培训申请表（附表8） 到所属单位财务管理相关部门办理借款手续,外出培训活动中开支的住宿 费、车船费等由所属相关部门承担.工作人员参加事业部其他相关部门组织 的内部培训时，培训费用按人均计算后由本相关部门支付给培训项目组织相 关部门.第8章培训讲师管理第108条培训讲师分为内部讲师和外部讲师，事业部人力资源部集中建立培训讲师档案供各培训组织相关部门调阅使用.第109条 内部讲师由事业部各级经理人和优秀工作人员构成，各级经理人 负有培训工作人员的义务和责任,各级经理人在本职工作同授课不相冲突的 情况下，必须配合培训组织相关部门的工作.
15、讲授课时的数量、培训效果的调 查将成为经理人讲师和工作人员讲师绩效考核的重要组成部分.内部讲师的 课酬按照集团的相关规定予以支付.第210条 外部讲师是通过培训顾问公司或者机构聘请的授课讲师，外部培 训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否 继续聘请该讲师.第9章培训总结第2101条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连 同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属相关部门人力资源培训主 管处存档.第2102条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材 料，在事业部人力资源部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果.第2103条 凡
16、参加外出培训人员，均应相应填写外出培训申请表（附表8）,并在培训结束后填写外出培训训练报告书（附表9）,在返回后1周内交所 属相关部门人力资源部培训主管处，否则进行负激励100-300元.第10章培训纪律第2104条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前1天办 理请假手续,请假条须由直接上司（至少是科室负责人）签字.对于无故迟到、 早退者负激励100-150元；旷课者给予负激励100-500元、扰乱培训秩序者 负激励50-200元,具体负激励额度在每次培训通知中1并通知.事业部人力资 源部将不定期地进行抽查.第101章附则第2105条 本规章制度参考集团工作人员教育管理办法广美集
17、字（2000） 029号制定，未涉及内容遵照集团工作人员教育管理办法广美集字（2000） 029号执行.第2106条 事业部以前颁布的相关规章制度与本规章制度相抵触的，以本 规章制度为准.第2107条 本规章制度规定的操作流程如有同事业部分权手册（第3 版）规定的相关内容冲突的,以本规章制度为准，分权手册（第3版）相 关内容待下次修订时调整.第2108条 本规章制度的修订权及解释权归事业部人力资源部，本规章制 度自颁布之日起实施.广东美的集团空调事业部2001年3月1日发：各单位送：辛副总、金副总报：集团总裁办、集团人力资源部印发份数：15份其中存档：1份美的空调事业部人力资源培训与开发操作指
18、引一、人力资源培训与开发计划1、年度计划人力资源部提供人力资源培训与开发课程体系课程作为参考绩效考核结束后某工作人员个人与直接上司绩效面谈事业部人力资源部制定经理人、后备经理人 和职能部员工年度培训计划二级单位管理部门制定本单位员工年度 培训计划人力资源部部长审核事业部总经理审批人力资源部部长审核事业部总经理审批二级单位管理部们审核二级单位领导审批人力资源部培训主管负责汇编并制订事业部整体年度培训计划并报集团人力资源部备案2、月度计划人力资源部负责组织事业部月度培训总结与计划会议人力资源部负责制订事业部月度培训计划各级培训主管根据事业部月度计划制订具 体培训项目实施计划2.培训费用管理1、年度培训费用预算人力资源部制订年度经理人、后备经理人及职能部员工培训费用二级单位管理部门制订本单位员工年度培训费用人力资源部部长审核二级单位管理部门审核事业部总经理审批集团人力资源部备案二级单位领导审批事业部人力资源部备案