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1、用友T6-客户通安装手册用友T6-客户关系管理系统安装手册【目 录】简介2第一步、安安装配置2第二步、数数据库选择择6第三步、系系统文件安安装10安装注意事事项11简介用友T6-客户关系系管理系统统采用了向导式安装装，分为三个个步骤：1） 安装配置，包包括许可协协议确认、用用户信息填填写、安装装路径选择择及安装端端口确认；2） 根据本地数数据库服务务器情况，选择数据库安装方式；3） 等待系统文文件安装完完毕后，即即可完成。完成以上三三个步骤，成成功安装用用友T6-客户关系系管理系统统后，请参参考用友T66-客户关关系管理快快速安装使使用指南开始系统应用。【特别说明明】T6-客户户关系管理理在W
2、inndowss20033环境下安安装时，如如果操作系系统缺乏最最新补丁，可可能出现以以下错误，具具体错误信信息和解决决方案如下下：l 提示信息：l 解决方案n 首先安装3360安全全卫士n 运行安全卫卫士n 选择修复漏漏洞页签，会会自动检查查当前Windowws系统存存在的漏洞洞n 然后选择全全部，特别别是可选补补丁、不推推荐补丁都都要选中，点点击修复n 修复完成后后，重新启启动机器n 再从第一步步运行安全全卫士开始始，重新进进入修复漏漏洞页签，只只要还能检检测到有漏漏洞补丁，就就全部修复复n 重启机器，重重复上述操操作，直到到修复漏洞洞页签没有有漏洞补丁丁提示为止止。首先，请您您确认安装装
3、光盘包含内内容：1. 用友TT6-客户户关系管理理安装包2. MSDDE20000数据库库安装包3. SQLLExprress22005数数据库安装装包4. 短信适适配平台（含含安装程序序和安装维维护手册）5. 用友TT6-客户户关系管理理安装注册册说明手册册.chmm6. 用友TT6-客户户关系管理理使用手册册.chmm第一步、安安装配置首先，请了了解安装用用友T6-客户关系系管理系统统的建议配置，如如下： 硬件环境数据库服务务器CPU 33.2G*2*1 以上内存2G 以上Web/应应用服务器器CPU 22.6G*2*1 以上上内存2G 以上网络环境网络带宽广域网局域网256KBBPS以上
4、上100MBBPS以上上软件环境服务器端操作系统Windoows VVistaa Homme Prremiuum Windoows VVistaa BussinesssWindoows VVistaa UlttimatteWindoows XXP Prrofesssionnal+ssp2Windoows XXP Prrofesssionnal+ssp3Windoows 22003 ServverWindoows 22000 ProffessiionallWindoows 22000 Servver数据库系统统MSDESQL SServeer 20000（SSP4）SQL SServeer 20
5、005 EExpreessSQL SServeer 20005客户端浏览器IE6.00以上Fireffox 22.0以上上开始用友TT6-客户户关系管理理系统安装过过程，点击【下一一步】，选择【我接接受许可协协议中的条条款】，填写您的用用户名和公公司名称，选择【目的的地文件夹夹】，根据据需要修改改客户通安安装目录路路径，请参考安装装页面提示示信息，填填写符合要要求的端口口号，点击击【下一步步】，修改端口第二步、数数据库选择择说明：安装文件可可自动检测测本地及域内内数据库服服务器，根根据不同的的数据库服服务器情况况，我们提提供了三种种可供选择择的安装方方式：1、 本地已经安安装SQLL Serr
6、ver服服务，可直直接增加客客户通数据据库；2、 本地没有安安装SQLL Serrver服服务，可选选择在本地地安装数据据库实例：1) 若本地为WWindoows 22000/XP操作作系统，则则安装MSSDE数据据库实例2) 若本地为WWindoows VVistaa操作系统统，则安装装SQL Servver 22005数数据库实例例；3、 本地没有安安装SQLL Serrver服服务，并且且不选择在在本地安装装数据库实实例，可选选择将数据据库服务安安装在网络络数据库服服务器中。请系统管理理员根据数数据库服务务器情况及及实际应用用需要，选选择相应的的数据库安安装方式。1、 本地可检测测到SQ
7、LL Serrver服服务的情况选择本地数数据库服务务器，填写写数据库管管理员登录录账号后，点点击【下一一步】，选择本地数据库如果本地存存在重名数数据库文件件，请根据据实际需要要选择是否否覆盖，备注：SQQL SEERVERR20055的数据库库，不能使使用默认的的locaal，必须改改为数据库库服务器的的机器名。2、 本地没有检检测到SQQL Seerverr服务，选选择在本地地安装数据据库实例的情况况当安装文件件自动检测测到本地不不存在SQQL Seerverr数据库服服务，将弹弹出提示窗窗口，您可可以点击【确确定】在本本地安装数数据库实例例，输入数据库库实例的管管理员密码码并确认，点点击
8、【下一一步】，3、 本地没有检检测到SQQL Seerverr服务，选选择将客户户通数据库库安装到域域内数据库库服务器的的情况当安装文件件自动检测测到本地不不存在SQQL Seerverr数据库服服务，您也也可以将客客户通数据据库安装到到域内其它它数据库服服务器中，在在弹出提示示窗口中点点击【取消消】，选择域内其其它数据库库服务器，输入您选择择的域内数数据库服务务器管理员员登录账号号，点击【下下一步】，第三步、系系统文件安安装完成安装设设置后，点点击【安装装】，安装过程会会持续几分分钟，在等等待用友TT6-客户户关系管理理系统完全安装至至本机的过过程中，您您也可以先先简要了解解一下产品品，点击
9、【完成成】退出安安装向导。现在，请打打开浏览器器，按照提提示在地址址栏中键入入httpp:/本本机IP地地址:端口口号，然后后点击回车车，您就可可以开始享享受用友TT6-客户户关系管理理产品带来来的CRMM客户关系系管理之旅旅。安装注意事事项1、 数据库安装装时请选择择“Sql Servver和WWindoows”的身份验验证模式；如选择了了“仅Winndowss”身份验证证模式，请请使用Sqql Seerverr企业管理理器对Sqql Seerverr的属性进进行修改（详详细操作可可参照Sqql Seerverr的帮助）2、 用户在以下下环境：SSQL SServeer 20005 EExp
10、reess产品品，需要手手动启用SSQL SServeer Brrowseer服务和和TCP/IP协议议。3、 卸载用友TT6-客户户关系管理理产品后，再次安安装，覆盖盖数据库，安安装结束后后登陆客户户通，请先先清理一次次缓存，以以确保正常常显示。4、 如果安装出出现端口冲冲突，则系系统无法登登陆，需要要重新安装装，并修改端口口。5、 安装产品时时请不要使使用60000端口，否否则可能导导致Flashh图形不能能正常显示示。6、 短信模块启启用过程，请请参看用用友T6-客户关系系管理短信信模块启用用手册.ddoc说说明。7、 产品进行注注册后必须须重新启动动apacche才能能使用注册册后状态。8、 火狐浏览器器访问本机机服务器时时，不支持持使用代理理服务器。9、 系统登陆人人数超出限限制，会自自动踢掉人人。而且，如如果用浏览览器X关闭闭而不是正正常退出系系统，该用用户依旧占占有站点。10、 由于端信功功能需要使使用IISS所以，建建议不要停停掉IISS服务来安安装。并且且不要使用用已经被占占用的端口口号。11、 在Winddows22000操操作系统下下建议先安安装MSDDE，重新新启动后再再安装产品品。