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1、2010年年底绩效效考核实实施方案案一、目的秉着公正、公公平、合合理的考考评原则则对员工的的年度工工作进行行客观评评价，以以达到有有效激励励的目的的。二、适用范范围适用于除一一级机构构负责人人以外的的二线人员员。三、考核内内容本次为年度度考核，考考核内容容分为两两部分：业绩考考核和能能力态度度考核。 业绩考核以以20110下半半年各部部门签订订的目标标责任书书为依据据，由运运营管理理部进行行统一核核算（仅仅适用于于副经理理及以上上级别人人员）； 能力态度考考核主要要是对员员工本年年度完成成各项工工作所体现出出来的能力素质质和工作态态度进行行客观评评价，由由人力资资源中心心指导各各部门完完成；
2、考核结果将将用于绩绩效奖金金的结算算、调薪、职职务调整整等的依依据；副经理理及以上上级别人人员的业业绩考核核与能力力态度考考核结果果的权重重为800%:220%。四、考核方方式本次能力态态度考核核采取3360度度考评，由由上级、下下级、本本人、同同事四个个方面进进行综合合评价。职级 权重重本人上级下级同事副经理及以以上级别别员工20%30%20%30%副经理以下下级别员员工20%50%-30%五、考核流流程1. 个人述职：每位被被考核人人员按照照附件一一的格式式编写年年终总结结报告，于1月一八日前提交给直接上级，并参照附件二标准给自己打分。2. 上级评价：直接上上级收到到年终总总结报告告后对其
3、其下级打打分，基地人人力资源源部负责责收齐报报告。3. 同事及下级级评价：1) 一级机构负负责人组组织二级级部门经经理召开开述职会会议，经理先述述职，再再相互之之间打分分，一级级机构负负责人收收齐打分分表并提提交基地地人力资资源部；2) 二级部门经经理配合合基地人人力资源源部组织织本部门所有有人员进进行民主主测评，所有人人员（经经理除外外）对上上级、下下级、同同事和自自己的打打分，由人力力资源部部现场收收齐打分分表。4. 各基地人力力资源部部收齐所所有打分分表和年年终工作作总结报报告，于1月月27日日之前提提交人力力资源中中心潘新新民，人人力资源源中心统统计得分分。5. 存档：由人人力资源源中
4、心负负责归档档，各事业业部和基基地人力力资源部部备份。6. 申诉：员工工如对考考核结果果持有异异议，在在考核结结果公布布后的两两周内可可以书面面形式向向人力资资源中心心提出申申诉（见附件三员工工申诉表表）。人人力资源源中心会会在接到到申诉表表后的一五五个工作作日内通通过调查查给予答答复。7. 绩效面谈：各部门门负责人人根据需需要在考考核结束束后的一一个月内内对员工工进行绩绩效面谈谈（附件件四绩绩效面谈谈表），人人力资源源中心提提供专业业指导。六、 注意事项1. 评价时选项项不得留留有空白白。2. 客观公正进进行评价价，不得得徇私舞舞弊，不不得打击击报复，如如若发现现，必将将重罚。3. 相互之间
5、禁禁止打听听，严格格做好BBaoMMi工作作，如若若发现，必必将重罚罚。 集集团人力力资源中中心2011-1-112附件一：年年终工作作总结报报表模板板年终工作总总结报告告一、20110年工工作完成成情况总总结1. 主要业绩指指标达成成情况总总结：必必须用量量化数据据说话，对完成较好或超过预期的工作进行分析并总结经验；对未达成的指标进行剖析，分析主客观原因。2. 重点工作任任务完成成情况总总结：对对完成较较好的工工作进行行分析并并总结经经验，对对未达成成的工作作计划或或未实现现预期效效果的重重点任务务进行主主客观原原因的分分析。3. 内部管理情情况总结结：组织织、流程程、标准准化制度度建设和和
6、执行情情况总结结与分析析；人才才培养与与团队建建设、人人员流失失情况总总结与分分析（副副经理及及以上级级别人员员需汇报此此模块）。二、20111年工工作计划划、思路路与关键键举措年度工作目目标的设设置、支支持目标标实现的的关键举举措及工工作计划划，以及及如何通通过标准准化的推推行实现现内部管管理提升升的目标标。三、20111年个个人提升升计划剖析个人在在本年工工作中的的一些不不足或考考虑不周周之处，分分析自己己在能力力方面的的弱项。针针对这些些不足或或弱项，设设计下一一步个人人的提升升计划（每每人至少少提出33项不足足及对应应的提升升计划）。四、能力态态度考核核自我测测评表（由本人填写）考核维度工作态度（440分）工作能力（660分）得分要素责任心积极性协作性纪律性专业知识专业技能分析解决能能力执行力团队合作能能力学习能力满分10101010101010101010100自我打分0五、能力态态度考核核上级测测评表（由由上级填填写）考核维度工作态度（440分）工作能力（660分）得分要素责任心积极性协作性纪律性专业知识专业技能分析解决能能力执行力团队合作能能力学习能力满分10101010101010101010100上级评价0附件二：能能力态度度考核评评分参照照表附件三：员员工申诉诉表附件四：绩绩效面谈谈表绩效面谈表表