工程管理复习资料4073.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第1 章 工程项目管理概论1.从最广泛的含义来讲，项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2. 项目的特征1) 单件性。2) 一次性3) 具有一定的约束条件4) 具有生命周期。3.工程项项目的特特征。11) 具具有特定定的对象象2) 有时间间限制33) 有有资金限限制和经经济性要要求4) 管理理的复杂杂性和系系统性55) 特特殊的组组织和法法律条件件4. “项项目管理理”的含义义，其一一是指一一种管理理活

2、动，即即一种有有意识地地按照项项目的特特点和规规律对项项目进行行组织管管理的活活动；其其二是指指一种管管理学科科，即以以项目管管理5.项目管管理的知知识划分分为九个个领域，分分别是范范围管理理、时间间管理、费费用管理理、质量量管理、人人力资源源管理、沟沟通管理理、风险险管理、采采购管理理及综合合管理。2) 项目目管理的的主要内内容项目管理涉涉及多方方面的内内容，这这些内容容可以按按照不同同的线索索进行组组织，常常见的组组织形式主要有两两个层次次、四个个阶段、五五个过程程、九个个领域、四四十二个个要素及及多个主主体。(1) 两个层层次。 企业业层次。 项目层次。(2) 从项目的生命周期角度看，项

3、目管理经历了四个阶段。 概念阶段。 规划阶段。 实施阶段。 收尾阶段。(3) 从项目管理的基本过程看五个过程。 动过程。 计划过程。 执行过程。 控制过程。 结束过程。(4) 从项目管理的职能领域看九个领域。 范围管理。 时间管理。 费用管理。 质量管理。 人力资源管理。 风险管理。 沟通管理。 采购管理。 综合管理。(5) 从项目管理的知识要素看四十一个要素。 项目与项目管理。 项目管理的运行。 通过项目进行管理。 系统方法与综合。 项目背景。 项目阶段与生命周期。 项目开发与评估。 项目目标与策略。 项目成功与失败的标准。 项目启动。6.工程项项目管理理的主要要任务是是：安全全管理、投投资

4、(成成本)控控制、进进度控制制、质量量控制、合合同管理理、信息息管理、组组织和协协调。7.目标因因素的确确定过程程中，要要注意以以下问题题。 要建建立在情情况分析析和问题题定义的的基础上上 要反反映客观观实际，不不能过于于保守，也也不能过过于夸大大。 目标标因素需需要一定定的弹性性。 目标标因素是是动态变变化的，具具备一定定的时效效性。8.目标因因素的确确立可以以采用：头脑风风暴法、相相似情况况比较法法、指标标计算法法、费用用/效益益分析和和价值工工程法等等。9.目标系系统的建建立应注注意以下下问题 理清清目标层层次结构构 分清清目标主主次关系系 重视视目标系系统优化化 协调调内外目目标关系系

5、。10.工程程项目定定义是指指以工程程项目的的目标体体系为依依据，在在项目的的界定范范围内以以书面的的形式对对项目的的性质、用用途和建建设内容容进行的的描述。项项目定义义应包括括以下内内容。11.项目目定义的的审查应应包括以以下内容容。第一一，项目目范围与与拟解决决问题的的一致性性；第二二，项目目目标系系统的合合理性；第三，项项目环境境和各种种影响因因素分析析的客观观性；第第四，解解决问题题方案和和实施过过程建议议的可操操作性等等。12. 主主要的分分标方式式(1) 分阶阶段分专专业工程程平行分分包这种种模式的的优点是是：充分分利用各各承包商商之间的的竞争，有有利于保保证工程程的质量量，有利利

6、于降低低工程造造价。 缺点是是：对业业主项目目管理要要求较高高，一方方面要求求业主具具备全方方面、各各专业项项目管理理的人员员，另一一方面这这种模式式属于大大跨度管管理模式式，业主主方的管管理、协协调的工工作量很很大，管管理成本本也很高高。 (2) 总包(统包)。这种种模式的的优点是是：业主主只需用用总承包包合同来来约束总总承包商商，充分分利用总总承包商商专业齐齐全，管管理水平平高，经经验丰富富的长处处；业主主方的管管理、协协调的工工作量则则不大，也也不需要要大量的的专业人人员和管管理人员员，业主主方的管管理成本本低。 缺点是是：对于于业主，必必须承担担由于总总承包商商的管理理水平、施施工水平

7、平所带来来的巨大大风险；一旦由由于总承承包商的的原因，工工程出现现大的质质量问题题、或不不能按要要求完工工，最终终受损的的是业主主。(33) 上上述两者者之间的的形式。(4) CM模模式。13.工程程项目管管理的组组织形式式1）建建设单位位子管方方式2)工程指指挥部管管理方式式3) 总包(统包)方式44) 工工程代建建管理方方式14.在正正常使用用条件下下，建设设工程的的最低保保修期限限为：(1) 基础设设施工程程、房屋屋建筑工工程的地地基基础础和主体体结构工工程，为为设计文文件规定定的该工工程的合合理使用用年限。(2) 屋面防防水工程程、有防防水要求求的卫生生间、房房间和外外墙面的的防渗漏漏

8、，为55 年。(3) 供热与与供冷系系统，为为2 个个采暖期期、供冷冷期。(4) 电气管管线、给给排水管管道、设设备安装装和装修修工程，为为2 年年。15.建设设工程监监理是指指针对建建设工程程项目，具具有相应应资质的的工程监监理企业业接受建建设单位位的委托和授权权，依据据国家批批准的工工程建设设文件、有有关的法法律法规规规章和和标准规规范、建建设工程程委托监理合合同以及及有关的的建设工工程合同同所进行行的工程程项目管管理活动动。16. 建建设工程程监理的的性质11) 服服务性22) 科科学性33) 独独立性44) 公公正性17. 建建设工程程监理的的作用(1) 有利于于提高建建设工程程投资决

9、决策的科科学化。(2) 有利于于规范参参与工程程建设各各方的建建设行为为。(33) 有有利于保保证建设设工程质质量和使使用安全全。(44) 有有利于提提高建设设工程的的投资效效益和社社会效益益。18.监理理工程师师是指在在全国监监理工程程师执业业资格考考试中成成绩合格格，取得得监理理工程师师执业资格证书，并并经注册册取得监监理工程程师注册册证书，从从事建设设工程监监理的专专业人员员。监理工程师是是岗位职职务而不不是技术术职称。19. 监监理工程程师的素素质 (1) 复合型型的知识识结构和和丰富的的工程建建设实践践经验。(2) 良好的的品德和和职业道道德。(3) 健康的的体魄和和充沛的的精力。2

10、0.监理理规划是是工程监监理企业业接受建建设单位位委托并并签订委委托监理理合同之之后，由由项目总总监理工工程师主主持，根根据委托托监理合合同，在在监理大大纲的基基础上，结结合项目目的具体体情况，广广泛收集集工程信信息和资资料的情情况下制制定的指指导整个个项目监监理机构构开展监监理工作作的指导导性文件件。第2 章 工程项项目管理理组织 1.“工工程项目目组织”是指为为完成特特定的工工程项目目任务而而建立起起来的，从从事工程程项目具具体工作作的组织织一般来说，组组织由管管理层次次、管理理跨度、管管理部门门和管理理职能四四大因素素构成管理层次可可以分为为三个层层次，即即决策层层、协调调和执行行层、操

11、操作层。2.组织结结构是指指在组织织内部构构成和各各部分间间所确定定的较为为稳定的的相互关关系和联联系方式式。就是是指对工工作如何何进行分分工、分分组和协协调合作作。组织结构设设的基本本原则。11. 工工作专业业化与协协作统一一2. 才职相相称3. 命令令链4. 管理理跨度与与管理层层次相统统一5. 集权权与分权权统一66. 正正规化3. 组织织机构活活动基本本原理11. 要要素有用用性原理理2. 动态相相关性原原理3. 主观观能动性性原理44. 规规律效应应性原理理。4.工程项项目组织织机构设设置原则则。1) 目的的性原则则2) 精干高高效原则则3) 业务系系统化管管理原则则4) 弹性和和流

12、动性性原则5.常用基基本组织织结构模模式1. 直线线式项目目组织 优点(1) 保证单单头领导导，每个个组织单单元仅向向一个上上级负责责，一个个上级对对下级直直接行使使管理和和监督的的权力，即即直线职职权，一一般不能能越级下下达指令令。项目目参加者者的工作作任务、责责任、权权力明确确，指令令唯一，这这样可以以减少扯扯皮和纠纠纷，协协调方便便。(22) 具具有独立立的项目目组织的的优点。 (3) 信息息流通快快，决策策迅速，项项目容易易控制。(4) 项目任任务分配配明确，责责权利关关系清楚楚。 缺点(1) 当项目目比较多多、比较较大时，每每个项目目对应一一个组织织，使企企业资源源不能达达到合理理使

13、用。(2) 项目经经理责任任较大，一一切决策策信息都都集中于于他处，这这要求他他能力强强、知识识全面、经经验丰富富，否则则决策较较难、较较慢，容容易出错错。(33) 由由于权力力争执会会使单位位之间合合作困难难，不能能保证项项目参与与单位之之间信息息流通的的速度和和质量。(4) 企业的的各项目目间缺乏乏信息交交流，项项目之间间的协调调、企业业的计划划和控制制比较困困难。(5) 在直线线式组织织中，如如果专业业化分工工太细，会会造成多多级分包包，进而而造成组组织层次次的增加加。2. 职能能式项目目组织 优点(1) 由于部部门是按按职能来来划分的的，因此此各职能能部门的的工作具具有很强强的针对对性

14、，可可以最大大程度地地发挥人人员的专专业才能能。(22) 如如果各职职能部门门能做好好互相协协作的工工作，对对整项目目的完成成会起到到事半功功倍的效效果。 缺点(1) 项目信信息传递递途径不不畅。(2) 工作部部门可能能会接到到来自不不同职能能部门的的互相矛矛盾的指指令。(3) 不同职职能部门门之间有有意见分分歧， 难以统统一时， 互相协协调存在在一定的的困难。(4) 职能部部门直接接对工作作部门下下达工作作指令，项项目经理理对工程程项目的的控制能能力在一一定程度度上被弱弱化。33矩阵阵式项目目组织 优点(1) 兼有部部门控制制式和工工作队式式两种组组织的优优点，即即解决了了传统模模式中企企业

15、组织织和项目目组织相相互矛盾盾的状况况，把职职能原则则与对象象原则融融为一体体，求得得了企业业长期例例行性管管理和项项目一次次性管理理的一致致性。(2) 能能以尽可可能少的的人力，实实现多个个项目管管理的高高效率。 (3) 有利利于人才才的全面面培养。 缺点(1) 由于人人员来自自职能部部门，且且仍受职职能部门门控制，故故凝聚在在项目上上的力量量减弱，往往往使项目组组织的作作用发挥挥受到影影响。(2) 管理人人员如果果身兼多多职地管管理多个个项目，便便往往难难以确定定管理项项目的优优先顺序序，有时时难免顾顾此失彼彼。(33) 双双重领导导。6.项目人人力资源源管理的的主要任任务包括括：组织织和

16、人力力资源规规划、人人员的招招聘和选选择、管管理项目成员的的工作及及项目团团队建设设。7.项目经经理的责责任1他他是项目目实施阶阶段的责责任主体体，是实实现项目目目标的的最高责责任者，责责任是项项目经理理责任制制的核心心，是确确定项目目经理权权力和利利益的依依据2项项目经理理必须是是项目的的权力主主体，权权力是确确保项目目经理能能够承担担起责任任的条件件和手段段，没有有必要的的权力，项项目经理理就无法法对工作作负责；3项目目经理还还必须是是项目利利益的主主体，利利益是项项目经理理工作的的动力，是是因为项项目经理理负有相相应责任任得到的的报酬。8.建造师师与项目目经理不不同，11建造师师执业的的

17、覆盖面面较大，可可涉及工工程建设设项目管管理的许许多方面面，担任任项目经经理只是是建造师师执业中中的一项项；2项项目经理理则限于于企业内内某一特特定工程程的项目目管理。建建造师选选择工作作的权力力相对自自主，可可在社会会市场上上有序流流动，有有较大的的活动空空间；33项目经经理岗位位则是企企业设定定的，项项目经理理是企业业法人代代表授权权或聘用用的、一一次性的的工程项项目施工工管理者者。9.要做好好近外层层协调工工作，必必须做好好以下四四个方面面的工作作。(11) 首首先要理理解项目目总目标标。(22) 以以合同为为基础，明明确各关关联单位位的权利利和义务务，平等等地进行行协调。(3) 尊重各

18、各相关联联单位(4) 注重语语言艺术术和感情情交流。第3 章 工程项项目资源源管理1.项目资资源管理理的任务务：依据据项目目目标，按按照项目目的进度度与资金金计划编编制资源源的采购购、使用用与供应应计划，将将项目实实施所需需用的资资源按规规定的时时间、计计划的耗耗用量供供应到指指定的地地点，并并综合降降低项目目总成本本。 项项目资源源管理的的内容：包括项项目物资资材料管管理、项项目机械械设备管管理、项项目劳务务管理、项项目技术术管理和和项目资资金管理理等。2.项目经经理部的的技术管管理工作作应包括括下列内内容。(1) 技术管管理基础础性工作作。(22) 施施工过程程的技术术管理工工作。(3)

19、技术开开发管理理工作。(4) 技术经经济分析析与评价价。3.ABCC 分类类法又称称帕雷托托分析法法，它是是根据事事物在技技术或经经济方面面的主要要特征，进进行分类类排队，分分清重点点和一般般，从而而有区别别地确定定管理方方式的一一种分析析方法。4.ABCC 法大大致可以以分为五五个步骤骤。(11) 收收集数据据。针对对不同的的分析对对象和分分析内容容，收集集有关数数据。(2) 统计汇汇总。(3) 编制AABC 分析表表。(44) AABC 分析图图。(55) 确确定重点点管理方方式。5.材料质质量控制制的要点点(1) 掌握握材料信信息，优优选供货货厂家。(2) 合理组组织材料料供应，确确保施

20、工工正常进进行。 (3) 合理理地组织织材料使使用，减减少材料料的损失失。 (4) 加强材材料检查查验收，严严把材料料质量关关。(55) 要要重视材材料的使使用认证证，以防防错用或或使用不不合格的的材料。6. 材材料质量量控制的的内容:主要有有材料的的质量标标准，材材料的性性能，材材料取样样、试验验方法，材材料的适适用范围围和施工工要求等等。7.材料质质量的检检验方法法：书面面检验、外外观检验验、理化化检验和和无损检检验等8.施工项项目机械械设备来来源一般般有两种种方式。(1) 本企业业设备租租赁公司司(站)租用的的施工机机械设备备。(22) 分分包工程程的施工工队伍自自带的施施工机械械设备。

21、 9项目机械械设备来来源:(1) 从本企企业设备备租赁公公司(站站)租用用的施工工机械设设备。(2) 从社会会上设备备租赁市市场租用用的施工工机械设设备。(3) 分包工工程的施施工队伍伍自带的的施工机机械设备备。(44) 企企业新购购的施工工机械设设备。10. 设设备租赁赁原则:(1) 按已已批准的的施工组组织设计计及施工工方案，选选择所需需机械设设备的型型号和数数量。 (2) 租赁赁机械设设备租赁赁应本着着先内后后外的原原则， (3) 外部部租用的的设备应应实行招招租，全全面考评评供方情情况、设设备状况况、服务务能力和和价格等等择优确确定供方方，招租租时应由由公司(分公司司)机械械部门组组织

22、进行行。(44) 租租用的设设备应选选择整机机性能好好、安全全可靠、效效率高、故故障率低低、维修修方便和和互换性性强的设设备，避避免使用用淘汰产产品。11 项目目经理部部机械设设备管理理的主要要工作项目经理部部应项目目施工进进度计划划为依据据编制机机械设备备使用计计划并报报企业审审批。对对进场的的机械设设备必须须进行安安装验收收，并做做到资料料齐全准准确。进进入现场场的机械械设备在在使用中中应做好好维护和和管理。目目经理部部应采取取技术、经经济、组组织、合合同措施施保证施施工机械械设备合合理使用用，提高高施工机机械设备备的使用用效率，用用养结合合，降低低项目的的机械使使用成本本。机械械设备操操

23、作人员员应持证证上岗、实实行岗位位责任制制，严格格按照操操作规范范作业，搞搞好班组组核算，加加强考核核和激励励。施工工项目应应建立项项目机械械设备台台账，对对使用的的机械设设备进行行单机、机机组核算算。12机械设设备的优优化配置置:1设设备选择择配置要要力求少少而精，做做到生产产上适用用，技术术性能先先进、安安全可靠靠、设备备状况稳稳定、经经济合理理，能满满足施工工要求。22设备选选型应按按实物工工程数量量、施工工条件、技技术力量量、配置置动力与与生产能能力相适适应。33设备配配备应选选择整机机性能好好、效率率高、故故障率低低、维修修方便和和互换性性强的设设备。44机械设设备的使使用管理理5。

24、有有分管机机械设备备的领导导，有专专职(小小型工程程项目也也可设兼兼职)机机械管理理员，负负责施工工项目的的机械管管理工作作，履行行岗位职职责。66坚持“三定”(定人人、定机机、定岗岗位)制制度、交交接班制制度和每每周检查查制度，填填写机械械设备周周检记录录。7作作业人员员严格遵遵守操作作规程，机机械操作作人员负负责机械械设备的的日常保保养，做做好“十字”(清洁洁、润滑滑、调整整、紧固固、防腐腐)作业业13机械设设备的选选型应本本着因地地制宜、因因工程制制宜，按按照技术术上先进进、经济济上合理理、生产产上适用用、性能能上可靠靠、使用用上安全全、操作作方便和和维修方方便的原原则，贯贯彻执行行机械

25、化化、半机机械化与与改良工工具相结结合的方方针，突突出施工工与机械械相结合合的特色色，使其其具有工工程的适适用性，具具有保证证工程质质量的可可靠性，具具有使用用操作的的方便性性和安全全性。3. 机械械设备使使用、操操作要求求: 完成成任务好好； 技术术状况好好； 使用用好； 保养养好； 安全全好第4 章 工工程项目目进度管管理14.进度度与工期期的区别别：工期期作为进进度的一一个指标标，进度度管理首首先表现现为工期期管理，有有效的工工期管理理才能达达到有效效的进度度管理。但但不能只只用工期期来表达达进度，那那是不全全面的，有有可能产产生误导导。若进进度延误误了，最最终工期期目标也也不可能能实现

26、；在项目目实施中中，对计计划的有有关活动动进行调调整，当当然工期期也会发发生变化化。15.项目目总进度度目标包包括： 设计计前准备备阶段的的工作进进度。 设计计工作进进度。 招标标工作进进度。 施工工前准备备工作进进度。 工程程施工(土建和和设备安安装)进进度。 工程程物资采采购工作作进度。 项目动用前的准备工作进度等。16.总进进度纲要要的主要要内容包包括： 项目目实施的的总体部部署。 总进进度规划划。 各子子系统进进度规划划。 确定定里程碑碑事件(主要阶阶段的开开始和结结束时间间)的计计划进度度目标。 总进度目标实现的条件和应采取的措施等。17.时间间进度计计划，即即工期计计划，就就是将确

27、确保项目目目标实实现所必必须进行行的工程程活动，根根据它们们之间的的内在联联系及持持续时间间，用横横道图方方法或网网络计划划进行安安排。18. 进进度计划划系统的的类型 (1) 由不不同深度度的计划划构成进进度计划划系统，包包括： 总进进度规划划(计划划)。 项目目子系统统进度规规划(计计划)。 项目子系统中的单位工程(或单项工程)进度计划等。(2) 由不同功能的计划构成进度计划系统，包括： 控制性进度规划(计划)。 指导性进度规划(计划)。 实施性(操作性)进度计划等。 (3) 由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括： 业主编制的整个项目实施的进度计划。 设计进度计划。 施工进度计划。

28、 采购和供货进度计划等。(4) 由不同周期的计划构成进度计划系统，包括： 五年建设进度计划。 年度、季度、月度、旬和周进度计划等。在建设工程项目进度计划系统中，各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互之间的联系和协调。19. 施施工总进进度计划划编制依依据 (1) 施工合合同。 (2) 施工工进度目目标。 (3) 工期期定额。 (4) 有关关技术经经验资料料。 (5) 施工部部署与主主要工程程施工方方案20. 施施工总进进度计划划的编制制步骤 (11) 收收集编制制依据。(2) 确定进进度编制制目标。 (3) 计算算工程量量 (44) 确确定各单单位工程程的施工工期限和和开、竣竣

29、工日期期。 (5) 安排各各单位工工程的搭搭接关系系。 (6) 编制施施工总进进度计划划表。 (7) 编写写说明书书。施工工总进度度计划的的编制说说明书内内容有：本施工工总进度度计划安安排的总总工期；工期提提前率(与合同同工期比比较)；施工高高峰人数数、平均均人数及及劳动力力不均衡衡系数21. 单单位工程程施工进进度计划划的编制制依据 (11) 项项目管理理目标责责任。 (2) 施工工总进度度计划。 (3) 施工工方案。 (4) 主要要材料和和设备的的供应能能力。 (5) 施工工人员的的技术素素质及劳劳动效率率。 (6) 施工现现场条件件、气候候条件和和环境条条件。 (7) 已建建成的同同类工

30、程程实际进进度及经经济指标标。3) 单位位22.工程施施工进度度计划的的编制步步骤 (1) 熟悉悉图纸和和有关资资料，调调查施工工条件。(2) 施工过过程项目目划分。任任何一个个建筑物物的建造造，都由由许多施施工过程程组成。 (3) 编排排合理的的施工顺顺序。 (4) 计算算各施工工过程的的工程量量。 (5) 确定劳劳动力和和机械需需要量。（66）工程程分项工工作持续续时间(7) 编制施施工进度度计划图图(表)。 (8) 编制劳劳动力和和物资等等资源计计划。23.流水水施工 流水施施工是在在工艺划划分、时时间排列列和空间间布置上上的科学学规划和和统筹安安排，使使得劳动动力得以以合理使使用，资资

31、源供应应也较均均衡，无无论是在在缩短工工期、保保证工程程质量方方面，还还是在提提高劳动动效率、降降低工程程成本等等方面效效果显著著。组织织流水施施工重要要的是确确定反映映流水特特征的工工艺参数数、空间间参数和和时间参参数，主主要有施施工过程程数(NN)、施施工段数数(M)、流水水节拍(t)和和流水步步距(kk)等。24.横道道图进度度计划法法这种表表达方式式简便直直观、易易于管理理使用，依依据它直直接进行行统计计计算可得得到资源源需要量量计划。横横道图的的使用也也有局限限性，主主要是工工作之间间的逻辑辑关系表表达不清清楚，不不能确定定关键工工作，不不能充分分利用计计算机等等，尤其其是项目目包含

32、的的工作数数量较多多时，这这些缺点点表现的的更加突突出。所所以，它它适用于于一些简简单的小小项目；适用于于工作划划分范围围很大的的总进度度计划；适用于于工程活活动及其其相互关关系还分分析得不不很清楚楚的项目目初期的的总体计计划。25.网络络图 是指由由箭线和和节点组组成，用用来表示示工作流流程的有有向、有有序网络络图形。这这种利用用网络图图的形式式来表达达各项工工作的相相互制约约和相互互依赖关关系，并并标注时时间参数数，用以以编制计计划，控控制进度度，优化化管理的的方法统统称为网网络计划划技术。(1) 双代号号网络计计划以箭线线及其两两端节点点的编号号表示工工作的网网络图。(2) 双代号号时标

33、网网络计划划以时时间坐标标为尺度度编制的的双代号号网络计计划。(3) 单代号号网络图图以节节点及其其编号表表示工作作，以箭箭线表示示工作之之间逻辑辑关系的的网络图图。4) 单代代号搭接接网络计计划指前后后工作之之间有多多种逻辑辑关系的的肯定型型(工作作持续时时间确定定)单代代号网络络计划。26.网络络计划技技术的特特点 (1) 网络络计划把把计划各各工作的的逻辑关关系表达达得非常常清楚，实实质上表表示项目目工程活活动的流流程，网网络图就就是一个个工作流流程图。(2) 通过网网络分析析，能够够给项目目组织者者提供丰丰富的信信息(时时间参数数)。(3) 十分清清晰地判判明关键键工作。 (4) 很方

34、方便进行行工期、成成本和资资源的优优化。(5) 网络计计划方法法有普遍遍的适用用性，特特别对复复杂的大大型项目目更显出出它的优优越27.单代代号网络络图绘制制规则 (1) 当有有多项开开始工作作或多项项结束工工作时，应应在网络络图的两两端分别别设置一一项“虚工作作”，以作作为网络络图的起起点节点点和终点点节点， (2) 节点点必须编编号，号号码可以以连续，也也可以间间断，但但不能重重复，一一个代码码只能代代表一项项工作。(3) 单代号号网络计计划时间间参数的的标注 28判判定关键键线路：总时差差为最小小的工作作即为关关键工作作，关键键工作是是工期管管理的重重点对象象。从起起点节点点到终点点节点

35、的的线路上上的工作作均为关关键工作作，且该该线路上上所有工工作的时时间间隔隔均为零零，这样样的线路路即为关关键线路路。关键键线路上上各工作作持续时时间的总总和(线线路长度度)最大大，它决决定了工工期。29. 施施工任务务书它是进行材材料管理理和核算算的良好好手段。施施工任务务书是一一份计划划文件，也也是一份份核算文文件，又又是作业业实施的的原始记记录。它它把作业业计划下下达到班班组，并并将计划划执行与与技术管管理、质质量管理理、安全全管理、成成本核算算、原始始记录和和资源管管理等融融为一体体。30.实施施进度计计划中的的几个问问题(11) 执执行施工工合同中中对进度度、开工工及延期期开工、暂暂

36、停施工工、工期期延误和和工程竣竣工的承承诺。施施工合同同对上述述五点都都有具体体规定。(2) 编制统统计报表表。 (3) 进度索索赔。当当合同一一方因另另外一方方的原因因导致工工期拖延延时，便便应进行行工期索索赔。 当发发包人未未能按合合同规定定提供施施工条件件，如未未及时交交付设计计图纸、技技术资料料、场地地、道路路等，或或非承包包人原因因发包人人指令停停止施工工，或其其他不可可抗力因因素作用用等原因因，造成成工程中中断，或或工程进进度放慢慢，使工工期拖延延，承包包人均可可提出索索赔。 由于于发包人人或监理理工程师师指令修修改设计计、增加加或减少少工程量量、增加加或删除除部分工工程、修修改施

37、工工进度计计划、变变更施工工顺序等等造成的的工期延延长，可可进行工工期索赔赔。 当出出现不可可预见的的外部障障碍时， (4) 分包包工程的的实施。31.工程程项目进进度计划划的检查查方法11) 横横道图检检查横道道图比较较检查的的方法就就是将项项目实施施中针对对工作任任务检查查实际进进度收集集到的信信息，经经过整理理后直接接用横道道双线(彩色线线或其他他线型)并列标标于原计计划的横横道单线线下方(或上方方)，进进行直观观比较的的方法。横横道图检检查工作作进展有有两种情情况：一一是工作作任务是是匀速进进行的(单位时时间完成成的任务务量是相相同的)；二是是工作任任务的进进展速度度是变化化的。因因此

38、，进进度比较较法就需需相应采采取不同同的方法法。每一一期检查查，管理理人员应应将每一一项工作作任务的的进度评评价结果果合理地地标在整整个项目目的进度度横道图图上，最最后综合合判断工工程项目目的进度度进展情情况。22) 实实际进度度前锋线线检查前前锋线比比较法该该方法是是从检查查时刻的的时间标标点出发发，用点点画线依依次连接接各工作作任务的的实际进进度点(前锋)，最后后到计划划检查的的时点为为止，形形成实际际进度前前锋线，按按前锋线线判定工工程项目目进度偏偏差，当当某工作作前锋点点落在检检查日期期左侧，表表明实际际进度拖拖延；当当该前锋锋点在检检查日期期右侧，表表明实际际进度超超前。33) 利利

39、用网络络计划检检查4) 利用用“香蕉”曲线检检查32. 进进度计划划检查内内容 (1) 检查期期内实际际完成和和累计完完成工程程量；(2) 实际参参加施工工的劳动动力、机机械数量量与计划划数；(3) 窝工天天数、窝窝工机械械台班数数及其原原因分析析；(44) 进进度偏差差情况；(5) 进度度管理情情况；(6) 影响进进度的原原因及分分析。33. 进进度报告告 通过过进度计计划检查查，项目目组织者者(如项项目经理理部)应应定期向向上级提提供进度度计划执执行情况况检查报报告，即即进度报报告。34.业主主方项目目经理部部向上提提交的报报告内容容通常包包括：(1) 项目实实施情况况、管理理及监理理概况

40、、进进度概要要；(22) 设设计进度度；(33) 材材料、生生产设备备采购供供应进度度；(44) 施施工进度度；(55) 劳劳务记录录及预测测；(66) 形形象进度度及概要要说明；(7) 日历历计划；(8) 变更更指令现现状等。35.施工工项目经经理部每每月向企企业提供供的进度度报告内内容一般般包括：(1) 进度度执行情情况综合合描述；(2) 实际际施工进进度图(表)；(3) 工程程变更、价价格调整整、索赔赔及工程程款收支支情况；(4) 进度度偏差的的状况与与导致偏偏差的原原因分析析；(55) 解解决问题题的措施施；(66) 计计划调整整意见等等。35.工程程项目进进度控制制的主要要工作环环节

41、 首首先是确确定(确确认)总总进度目目标和各各进度控控制子目目标，并并编制进进度计划划；其次次在工程程项目实实施的全全过程中中，分阶阶段进行行实际进进度与计计划进度度的比较较，出现现偏差则则及时采采取措施施予以调调整，并并编制新新计划；第三是是协调工工程项目目各参加加单位、部部门和工工作队之之间的工工作节奏奏与进度度关系。简简单说，进进度控制制就是规规划(计计划)、检检查与调调整、协协调这样样一个循循环的过过程，直直到项目目活动全全部结束束。进度度控制的的关键工工作环节节是计划划执行中中的跟踪踪检查和和调整。36. 控控制措施施 工工程项目目进度控控制采取取的主要要措施有有组织措措施、管管理措

42、施施、经济济措施、技技术措施施等。37.工程程项目进进度的调调整方法法1) 利用网网络计划划的关键键线路进进行调整整2) 利用网网络计划划的时差差进行调调整38.以进进度计划划执行中中的跟踪踪检查结结果进行行，调整整的内容容包括： 工作作内容。 工作量。 工作起止时间。 工作持续时间。 工作逻辑关系。 资源供应。1) 关键路线长度的调整2) 非关键工作时差的调整3) 增减工作项目4) 逻辑关系调整5) 持续时间的调整6) 资源调整资源调整第5 章 工程项项目质量量管理1.质量控控制：是是指在明明确的质质量目标标条件下下通过行行动方案案和资源源配置的的计划、实实施、检检查和监监督来实实现预期期目

43、标的的过程。2.工程项项目质量量控制的的范围：包括勘勘察设计计、招标标投标、施施工安装装和竣工工验收四四个阶段段的质量量控制。3. 工程程项目质质量控制制与产品品质量控控制的区区别：11) 影影响因素素多样性性2) 项目质质量变异异性3) 质量量判断难难易性44) 项项目构造造分解性性5) 项目质质量的制制约性4. 工程程项目质质量形成成的影响响因素：1. 人的质质量意识识和质量量能力11) 资资质条件件2) 生理条条件3) 心理理因素与与行为22. 工工程项目目的决策策和方案案1) 项目的的决策22) 项项目的勘勘察3) 项目目的总体体规划和和设计44) 项项目的施施工方案案3. 工程项项目

44、材料料1) 采购质质量控制制2) 制造质质量控制制3) 材料、设设备进场场的质量量控制44) 材材料、设设备存放放的质量量控制44. 施施工设备备和机具具5. 施工环环境1) 工程程技术环环境2) 工程程管理环环境3) 劳动动环境5. PDDCA 循环原原理：首首先在提提出项目目质量目目标的基基础上，制制定质量量控制计计划，包包括实现现该计划划需采取取的措施施；然后后将计划划加以实实施，特特别要在在组织上上加以落落实，真真正将工工程项目目质量控控制的计计划措施施落实到到实处；在实施施过程中中，还要要经常检检查、监监测，以以评价检检查结果果与计划划是否一一致；最最后对出出现的工工程质量量问题进进

45、行处理理，对暂暂时无法法处理的的质量问问题重新新进行分分析，进进一步采采取措施施加以解解决。6. PDDCA 循环确确保工程程质量目目标达到到预定的的要求，具具体措施施如下：(1) 将质质量目标标逐层分分解到分分部工程程、分项项工程，并并落实到到部门、班班组和个个人。 (2) 实行行质量责责任制。 (3) 每周周组织一一次质量量大检查查，一切切用数据据说话，实实施质量量奖惩，激激励施工工人员，保保证施工工质量的的自觉性性和责任任心。(4) 每周召召开一次次质量分分析会，通通过各部部门、各各单位反反馈输入入各种不不合格信信息，采采取纠正正和预防防措施，排排除质量量隐患。(5) 加大质质量权威威，

46、质检检部门及及质检人人员根据据公司质质量管理理制度可可以行使使质量否否决权。(6) 施工全全过程执执行业主主和有关关工程质质量管理理及质量量监督的的各种制制度和规规定，对对各部门门检查发发现的任任何质量量问题应应及时制制定整改改措施，进进行整改改，达到到合格为为止。7. 工程程项目质质量控制制三阶段段原理：工程项项目的质质量控制制，是一一个持续续管理的的过程。从从工程项项目的立立项开始始到竣工工验收属属于工程程项目建建设阶段段的质量量控制，项项目投产产后到项项目生命命期结束束属于项项目生产产(或经经营)阶阶段的质质量控制制。两者者在质量量控制内内容上有有较大的的不同，但但不管是是建设阶阶段的质

47、质量控制制，还是是经营阶阶段的质质量控制制，从控控制工作作的开展展与控制制对象实实施的时时间关系系来看，可可分为事事前控制制、事中中控制和和事后控控制三种种。8. 工程程项目质质量的三三全控制制原理：1 全全面质量量控制22全过程程质量控控制 (1) 预防为为主、不不断改进进的思想想。 (2) 为顾客客服务的的思想。33 全员员参与控控制(11) 必必须抓好好全员的的质量教教育和培培训。(2) 要制订订各部门门、各级级各类人人员的质质量责任任制，明明确任务务和职权权，各司司其职，密密切配合合，以形形成一个个高效、协协调、严严密的质质量管理理工作的的系统。(3) 要开展展多种形形式的群群众性质质量管理理活动，充充分发挥挥广大职职工的聪聪明才智智和当家家作主的的进取精精神，采采取多种种形式激激发全员员参与的的积极性性。9.质量管管理的八八项原则则：1以以顾客为为关注焦焦点2领领导作用用3 全全员参与与4. 过程方方法5. 管理理的系统统方法66. 持持续改进进7. 基于事事实的决决策方法法8. 与供方方互利的的关系10. 质质量管理理体系建建立的基基本程序序：1) 领导导决策22) 组组织落实实3) 制定工工作计划划4) 组织宣宣传和培培训。55) 质质量管理理体系设设计11.质量量管理体体系文件件结构：企业编