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1、 CONTENTS 目录Forewwordd 前前 言Welcoome Meessaage frrom Geenerral Maanagger 总总经理欢欢迎辞CHAPTTER 1: RAAMADDA Prreseentaatioon 第一章章 华华美达品品牌简介介CHAPTTER 2: Raamadda Hanngzhhou Hootell PPressenttatiion 第二章章 酒酒店简介介CHAPTTER 3: Geenerral teermss aand coondiitioons of emmplooymeent第三章 酒店员工聘聘用条例例3.1 Recruuitmmentt G
2、Guiddeliiness 聘用指指南3.2 Probaatioon Periiod 试用期期3.3 Workiing Hourrs 、RRestt DDayss aand Overrtimme Workk 工作时间、休休息日和和超时工工作3.4 Basicc SSalaary 基基本工资资说明3.5 Time annd Swippe Cardd 考考勤卡的的试用规规定3.6 Attenndannce 考考勤规定定3.7 Emplooyeee Unifformm 员工制制服3.8 Transsferr、Prommotiion annd Demootioon 调岗、晋晋升和降降级3.9 Resi
3、ggn、 Teermiinattionn 、Dissmisss 辞职职、辞退退、除名名3.10 Renewwal off EEmplloymmentt CConttracct 合合同续签签3.11 Excluusivve Servvicee aand Entiire Timee 限制制兼职工工作之规规定3.12 Changge of Perssonaal Partticuularrs 个个人情况况变更说说明CHAPTTER 4: Emmplooyeee BBeneefitts第四章 员工福利4.1 Duty Mealls 工工作餐4.2 Publiic Holiidayys 法定假假期4.3
4、Annuaal Leavve 年假假4.4 Matriimonniall LLeavve 婚假4.5 Materrnitty Leavve 产假假4.6 Paterrnitty LLeavve 生育育看护假假4.7 Compaassiionaate Leavve 丧丧假4.8 Work Injuury 工伤伤4.9 Mediccal BBeneefitts 医疗疗福利4.10 Hospiitallizaatioon Leavve 住院4.11 Proloongeed Mediicall Leavve 医疗期期4.12 Leavee witthouut Pay 无薪薪假4.13 Year End
5、 Bonuus 年终终奖4.14 Trainningg 员员工培训训CHAPTTER 5: Hootells Rulles annd Reggulaatioons第五章 员工必须遵遵守的各各项管理理规定5.1 Name Badgge 员工名名牌管理理规定5.2 Empployyee IDD CCardd 员员工通道道管理规规定5.3 Empployyee Entrrancce andd EExitt 员员工接受受例行安安全检查查的规定定5.4 Seccuriity VVetttingg 员员工考勤勤管理规规定5.5 Timme Cardd aand Dailly Sheeet 员工接接待私人人
6、来访的的规定5.6 Perrsonnal CCalll 员工工接打私私人电话话的规定定5.7 Peersoonall VVisiit 员员工店内内吸烟的的规定5.8 Peersoonall CCalll 禁止止吐痰规规定5.9 Waashrroomm 员工工使用客客用洗手手间的规规定5.10 Usse of EElevvatoors 员工工使用客客用电梯梯的规定定5.11 Usse of Parttingg LLot 员员工使用用停车场场的规定定5.12 Looiteerinng 员工不不允许在在店内闲闲逛的规规定5.13 Loost annd Founnd Itemms 失失物招领领5.14
7、 Hootell Prropeertyy Coontrrol 员工不不允许将将酒店物物品带出出酒店的的规定5.15 Eaatinng/ Driinkiing 员工工不允许许在岗上上饮食的的管理规规定5.16 Unnderr tthe Inflluennce ofAAlcooholl orr IIlleegall DDruggs员工不允许许醉酒或或服食毒毒品的管管理规定定5.17 Peersoonall PPapeers annd Mobiile Phonne 员工配带私私人传呼呼机和手手机的规规定5.18 Usse oof Hoteel Compputeer 员工使使用酒店店电脑的的规定5.1
8、9 Coonfiidenntiaalitty 员工要要遵守的的酒店保保密制度度的管理理规定CHAPTTER 6: Emmplooyeee RRespponssibiilittiess第六章 员工职责规规范6.1 Unifoorm 员员工个人人工作服服的保管管和试用用6.2 Persoonall HHygiienee 员工个个人卫生生规范6.3 Persoonall Grooominng 员工个个人 仪仪表仪容容规范6.4 Postuure 员工个个人体态态规范6.5 Attittudee 员工工工作态态度要求求 6.6 Cleannlinnesss 员工工工作环环境规范范6.7 Puncttu
9、allityy 员员工守时时准则6.8 Efficciennt andd proomptt serrvicce 员工工工作效效率和服服务效率率的要求求CHAPTTER 7: Emmplooyeee FFaciilittiess第七章 员工设施介介绍7.1 Emmplooyeee DDiniing RRoomm 员员工餐厅厅7.2 Emmplooyeee LLockker annd Emplloyeee Lockker Roomm员工更衣柜柜和更衣衣室7.3 Emmplooyeee NNotiice BBoarrd 员工宣宣传栏7.4 Emmplooyeee AActiivitty Areaa
10、员工活活动区域域7.5 Emmplooyeee DDormmitoory员员工宿舍舍CHAPTTER 8: Emmplooyeee reelattionn guuidee第八章 员工关系指指南8.1 Hotell Puubliicattionn 店刊8.2 Emplooyeee Coonveentiion 员工工大会8.3 EmplooyeeeDrummbeaatinngColuumn 员工宣宣传栏8.4 Emplooyeee SSugggesttionn BBox 员员工意见见调查CHAPTTER 9:RRewaardss annd PPuniishmmentt syysteem第九章 奖惩
11、制度9.1 Objecctivve 目的9.2 EmplooyeeeRewwardds 员工工奖励9.3 Rewarrds Kinnd 奖励种种类9.4 Rewarrds Byeelaww 奖奖励条例例9.5 Rewarrds Proograam 奖励励程序9.6 RewarrdsWWayss 奖励励办法9.7 RewarrdsFFormm 奖励形形式9.8 Blamee 过失失9.9 Blamee Sorrt 过过失类别别9.10 DisciipliinePPuniish 纪纪律处分分9.11 PunisshByellaw 处处罚条例例9.12 Punissh PProggramm 处处罚程
12、序序9.13 Punissh WWay 处处罚办法法9.14 Punissh RRepeeal Timme aand Reppeall Waays处罚撤销期期及撤销销办法CHAPTTER 10:Seccuriity sysstemm第十章 安全制度10.1 Securrityy Byyelaaw 安全条条例10.2 Fire Conntrool SSecuuritty 消消防安全全10.3 Fire Guaard Agaainsst 火火灾预防防10.4 Deal witth FFiree Allarmm 火火警处理理10.5 Deal witth SSudddennnesss Ciircss
13、 受伤等等意外情情况的处处理10.6 Elevaatorr Faaultt 电梯故故障10.7 OtherrExiigennce 其他紧紧急情况况CHAPTTER 11:envviroonmeent egiis aand savvingg ennerggy sstepp第十一章 环环境保护护及节能能措施11.1 Proteect Envviroonmeentaal SStepp 保护环环境的措措施11.2 Emplooyeee MMustt BBe Saavinng EEnerrgy Souurcees员工必须注注意到节节能Appenndixx 1 Emmplooyeee HHanddbooo
14、k Acccepptannce附录1. 接接受员员工手册册协议议Appenndixx 2 Peersoonall HHygiienee 附录2. 个个人卫生生Appenndixx 3 Grroommingg Staandaard Foor Femmalee 附录3. 仪表仪仪容标准准（女）Groommingg Staandaard Foor Malle 仪表仪仪容标准准（男） Appeendiix 44 eemplloyeee iindiividduall ciircss noote 附录4. 员工工个人情情况记录录前言本员工手手册旨旨在使您您对杭州州华美达酒店店有一个个全面的的认识和和了解。
15、杭州华美达达酒店管管理层有有权对本本手册的的内容进进行修改改与调整整，今后后酒店颁颁布的任任何管理理条例有有与之有有相驳之之处，均均以后者者为准。本手册的内内容若与与现行的的法律法法规有相相违之处处，均以以现行的的法律法法规为准准。希望您能充充分运用用本手册册，使您您在酒店店工作顺顺利、愉愉快、成成功。总经理欢迎迎辞亲爱的员工工： 非常高兴兴并热忱忱欢迎您您成为杭杭州华美美达酒店店的一员员！酒店创业、发发展之本本将始终终贯穿如如一，我我注重员员工成长长和发展，同同时深信信唯有一一流的员员工才有有一流的的企业；唯有不不断发展展、进步步的员工工，才有有蒸蒸日日上的企企业。为为此，杭杭州华美美达酒店
16、店将竭尽尽所能为为员工的的成长及及发展提提供良好好的环境境和条件件。此员工手手册是是酒店在在遵守中中华人民民共和国国劳动法法的前前提下，为为确保酒酒店全方方位运作作，确保保所有员员工平等等地享有有权利和和履行义义务而制制定的，为使每位员工能全面地了解酒店的规章制度，特制定这本员工手册，请您认真阅读。在此，您作作为酒店店的成员员，不论论您担任任何种职职务，从从事哪项项工作，您的工作目标是确保为顾客提供舒适、高效的服务。我深信，通过您的勤奋、努力和无私的奉献，展现在您面前的将是一个充满活力生机、充满挑战的广阔天地。凭您的聪明才智、辛勤的耕耘，您必有丰硕成果，让我们一起投入全部的心力，彼此真诚合作，
17、同心同德，共同把杭州华美达酒店创办成具有国际水准的一流企业。 总经经理：第一章 华美达品牌牌简介温德姆国际际酒店集集团是世世界最大大的酒店店特许经经营商，旗旗下拥有有五个国国际性酒酒店品牌牌，分别别是“温德姆姆”，“华美达达”、“戴斯”、“速8”和“豪生”。华美达品牌牌创立于于19554年，定定位商务务型，分分为“Rammadaa Pllazaa、Rammadaa、Enccoree、RammadaaRessortt四档品品牌。华美达的成成功之处处，韦亚亚斯康家斯斯现任华华美达酒酒店集团团的高级级副总裁裁总结了了三点：一是创创建特色色品牌。著著名品牌牌既是一一种重要要的知识识产权，也也是一种种可
18、以量量化的重重要资产产。由于于名牌产产品可产产生名牌牌效应，因因而可使使酒店产产品的商商标具有有很高的的价值或或市场价价格。其其次，建建立预订订销售系系统和信信息网络络。建立立预订销销售网络络时品牌牌资产的的物化载载体，是是成熟的的酒店集集团的标标志，也也是华美美达以特特许经营营方式扩扩张酒店店成功的的主要原原因。预预订销售售网络可可以帮助助集团控控制并引引导客源源流向，集集团内相相互预订订，信息息共享，统统一促销销。第三三，注重重人力资资源开发发。酒店店集团以以特许经经营方式式发展，需需要更多多的专家家型资讯讯人员、战战略管理理人员和和职业经经理人阶阶层，所所以人力力资源开开发工作作就十分分
19、重要，比比如华美美达，它它的总部部在美国国，但它它的雇员员则来自自世界各各地。特许经营是是有效、低低成本、发发展速度度快的酒酒店集团团扩张方方式，这这种扩张张方式的的关键是是企业的的品牌要要过硬。目目前整个个华美达达品牌价价值约为为4亿美美元。对对客人来来言，华华美达的的品牌就就是舒适适和满意意。第二章 酒店简简介杭州华美达达酒店是是一家由由杭州英英冠房地地产开发发有限公公司投资资兴建的的高档时时尚商务务酒店。酒店按精品品四星级级标准建建造，建建筑面积积约3000000，共288层，总总客房数数200余间，其其中包括括高级双双床间、高高级大床床间、商商务双床床间、商商务大床床间、行行政双床床间
20、、行行政大床床间、高高级套房房、商务务套房、行行政套房房、主题题套房，有中、西餐厅、宴会厅、咖啡厅、酒吧，并拥有大小型会议室5个，另有健身房、游泳池、棋牌室、美容美发等各种娱乐配套设施。杭州华美达达酒店矗矗立在风风景如画画的钱塘塘江南岸岸，位于于杭州市市滨江高高新技术术开发区区主干道道江南大大道南侧侧天堂堂硅谷核核心地段段，是杭杭州经济济发展最最快速的的区域之之一，也也是城市市基础设设施、生生态环境境最现代代化的城城区。酒酒店交通通便捷，距距萧山国国际机场场15公里里，距杭杭州火车车城站55公里，杭杭州城市市商业中中心和西西湖景区区近在咫咫尺。 为保证酒店店的正常常运营，酒店共设有八部，即：行
21、政人事部、财务部、市场营销部、前厅部、餐饮部、管家部、工程部、安全部。酒店引进全新管理服务理念，由资深酒店管理专家负责经营管理。第三章 员工聘聘用条例例3.1 聘用用指南酒店将不会会聘用任任何未满满十六周周岁的申申请者。申请者如有有任何亲亲属在本本酒店工工作，则则须告知知亲属姓姓名。任何申请者者只有在在通过行行政人事事部经理理和各部部门经理理面试，并得到到总经理批批准后方方可就职职。聘用用标准将将以其受受教育程程度、语语言能力力、相关关工作经历历及工作作态度为为基础，并并需通过过体格检检查。在就职第一一天，被被聘用者者必须向向行政人人事部提提交以下下证件：5张（11寸）正正面免冠冠照片身份证复
22、复印件户籍登记记薄复印印件学历证书书和相关关岗位的的资格证证书原所在单单位的辞辞工证明明或失业业证结婚证和和子女出出生证复复印件 健康证（仍仍有至少少三个月月的有效效期）养老保险险手册（如如果原已已持有）3.2试用用期每位员工均均有13个月的的试用期期。如试试用期满满，员工工工作表表现未能能达到酒酒店要求求，管理理层有权权延长其其试用期期，但延延长期不得超超过三个个月。试试用期结结束前三三周部门门经理将将对员工工进行工工作表现现评估，评评估结果果将由行行政人事事部在试试用期结结束前一一周通知知给员工工本人。按照酒店要要求，员员工须接接受定期期的健康康体检。3.3工作作时间、休休息日和和超时工工
23、作根据中华华人民共共和国劳劳动法规规定，您您每周工工作时间间应是440小时时（不包包括用餐餐时间）。员工不得在在工作时时间，或或用餐时时间离开开酒店，除除非得到到部门经经理的书书面许可可，或确确因工作作急需时时方可离离店。您的实际工工作时间间应根据据部门经经理所制制定及批批准的工工作时间间表执行行。您必必须依照照排班表表规定的的时间准准时到达达工作地地点。为为提高工工作效率率，必要要时，酒酒店有权权对此表表进行调调整。超时工作是是指在您您的正常常工作时时间外由由上司事事先安排排，并经经批准分分配给您您的工作作。希望望您能服服从安排排，即便便是在您您的休息息日，或或法定假假日。根据国家法法规和酒
24、酒店政策策，员工工超时工工作将会会得到相相应补偿偿。3.4 工工资说明明员工月薪将将根据酒酒店工作作人员现现行工资资级别表表支付。每一个自然然月为一一个考勤勤周期，每每月155日为酒酒店的发发薪日，如如遇节假假日，则则顺延发发放。每每月的工工资收入入通过银银行转帐帐或现金金形式发发放。3.5考勤勤卡的使使用规定定员工每次进进出酒店店时，均均需在员员工考勤勤机上打打卡。因因工作需需要、因因病去医医院就诊、或或因个人人事务（在在得到部部门经理理的书面面同意下下）而离离开酒店店时也需需要打卡卡，特殊殊岗位员员工、如如营销员员、采购购、司机及及部门经经理除外外。员工必须亲亲自打卡。无无论在任任何情况况
25、下，随随意处置置考勤卡卡、代他他人打卡卡、让他他人代打打卡等都都将受到到相应的的纪律处处分，情情节严重重者可导导致立即即辞退。3.6 考勤规规定员工必须在在部门员员工出勤勤表上签签到、签签离。该该签到表表代表员员工在本本部门到到岗和离离岗的具具体时间间。员工必须按按照部门门排班准准时在工工作岗位位报到上上班，履履行自己己的职责责。未经经部门主主管同意意，不得得提前下下班。无无论何时时到达或或离开工工作岗位位，都需需在部门门员工出出勤表上上签字。员工未经事事先许可可，不得得迟到或或缺勤。员工无正当当理由未未能出勤勤或迟到到，将会会导致相相应纪律律处分及及扣发工工资。员工在工作作时间内内需离开开工
26、作岗岗位时，应应告知直直接上司司，以防防止工作作上的任任何失误误。员工缺勤未未报，将将会被扣扣发工资资，并给给予相应应纪律处处分。未未经同意意或缺乏乏合理的的解释而而连续缺缺勤者，将将会根据据国家及及酒店的的相关规规定给予予处理。通过欺骗手手段获得得批准，或或制造假假象试图图获得批批准其请请假者，一一经查实实将给予予严重的的纪律处处分，甚甚至解除除劳动合合同。3.7 员工制制服酒店将向被被要求穿穿着制服服的员工工提供适适当的工工作制服服。员工制服将将由管家家部制服服房按酒酒店规定定进行发发放。员工不得将将制服（包包括鞋和和裤子）带带出酒店店，或在在酒店外外穿着。除除非因特特殊工作作需要，并并事
27、先取取得部门门经理的的批准。只有管家部部制服房房可对制制服进行行修改。如如果员工工随意修修改自己己的工作作制服，一一经发现现，因此此而造成成的任何何损失，均均由该员员工赔偿偿。根据据酒店要要求，制制服需要要修补时时，应送送交管家家部制服服房。员员工在辞辞职、辞辞退或被被除名，离离开酒店店之前，必必须把制制服退还还管家部，否否则须按按原价偿偿付该制制服的费费用。制服是酒店店的财产产。员工工须妥善善保管和和使用，任任何对制制服的不不当使用用而造成成的损坏坏，均由由该员工工自己赔赔偿。工鞋将根据据酒店规规定进行行发放。3.8 调岗、晋晋升和降降职员工在店内内调岗与与晋升，由由酒店管管理层决决定和实实
28、施，同同时需先先征得调调出与调调入部门门经理的的同意。酒店将尽可可能在有有职位空空缺时提提升酒店店内部合合适的员员工填补补该空缺缺。工作业绩及及纪律表表现持续续欠佳，经经纠正或或指导仍仍无改进进的员工工将会被被降职、调调离或辞辞退。员工晋升、调调动或降降级均要要经过三三个月的的试用期期。试用用期结束束前三周，员工工的直接接上司将将对员工工在试用用期的工工作适合合性和表表现进行行评估。若若调动或或提升的的员工被被证实不不适合新新岗位，则则会被调调回原职职位，或或在条件件允许的的情况下下，在酒酒店安排排适合其其的其他他岗位。降降级的员员工如不不能通过过试用，则则会被解解除劳动动合同。3.9 辞辞职
29、/辞辞退/除除名新聘员工在在试用期期内解除除劳动合合同，须须提前77天给予予对方书书面通知知或以付付款赔偿偿方式代代替通知知期。但但如新聘聘员工出出现以下下情况之之一，酒酒店可主主动解除除劳动合合同：在试用期期间被证证明不符符合录用用条件的的严重违反反劳动纪纪律或者者酒店规规章制度度的严重失职职、营私舞舞弊，对对酒店利利益造成成重大损损害的因贪污被被追究刑刑事责任任的通过试用期期后，酒酒店及员员工任何何一方提提出解除除合同须须提前330个日日历天数数，以书书面形式式通知对对方或付付以同等等天数的的工资代代替通知知期。若若以工资资代替通通知期则则必须取取得酒店店管理层层的特许许。员工不得以以年假
30、或或补休抵抵消辞职职期、也也不得以以现金补补偿通知知期。如如因特殊殊原因，由由酒店特特许员工工提出此此要求时时，该员员工用于于抵消通通知期的的所有未未休假均均只能以以实际天天数计算算，在此此期间所所产生的的任何假假日不得得算作通通知期计计入其内内。另外外，若员员工已经经提前申申请休过过年假，也也应以现现金形式式补偿给给酒店。若员工解除除合同通通知时间间不足，则则酒店有有权扣减减其所得得薪金或或要求其其用现金金补偿。从最后一个个工作日日起，任任何已辞辞职、辞辞退的员员工在离离职六个个月内不不得重回回员工区区域和后后勤区，除除非有总总经理或或值班经理理的书面面批准。无论何种原原因，被被酒店违违纪辞
31、退退的员工工将不会会被重新新录用。在合同期内内，按照照员工工手册，员员工因违违反酒店店规章制制度而导导致辞退退者，根根据相关关政策，酒酒店可直直接给予予其辞退退处理，并并不支付付任何赔赔偿。3.10 合同同续签劳动合同期期满可以以续签。但但合同续续签必须须预先得得到员工工和管理理层双方方同意。员工合同续续签不再再设定试试用期。3.11 限制制兼职工工作之规规定作为酒店的的一名员员工，您您有义务务将全部部精力和和时间放放在酒店店的服务务工作上上。未经酒店事事先书面面同意，员员工不得得从事其其它生意意或工作作，一经经发现，酒酒店有权权终止员员工与酒酒店签订订的劳动动合同。3.12 个人人情况变变更
32、说明明酒店需要存存有员工工的最新新个人资资料。员员工必须须在住址址、电话话号码、婚婚姻状况况、专业业职称或或其它有有关事项项发生变变更时立立即通知知行政人人事部。第四章 员员工福利利4.1 工作作餐作为员工福福利的一一部分，酒酒店将根根据规定定，发给给每位员员工一张张餐卡，员员工须持持餐卡方方可在员员工餐厅厅享用免免费工作作餐。员工如被要要求超时时工作33个小时时以上，亦亦可享有有当时的的一次加加餐。员员工可根根据酒店店规定的的程序，由由部门上上报，行行政人事事部充值值到员工工餐卡内内。在员工餐厅厅用餐时时，每位位员工均均需穿着着整套工工作制服服，并且且在用餐餐前主动动出示有有效就餐餐卡。就餐
33、卡一旦旦丢失，应应立即向向行政人人事部报报告，领领取新的的就餐卡卡。如未未经批准准就餐须须按酒店店制度付付费。每次就餐时时间最长长为300分钟，从从离开工工作岗位位起至回回到工作作岗位止止。就餐餐时间不不算作工工作时间间，亦不不能包括括在加班班时间内内。任何违反员员工就餐餐政策的的行为或或企图都都将受到到相应纪纪律处分分直至辞辞退。4.2 法定定假期员工每年享享有政府府规定的的十天法法定节假假日。元旦11月1日日春节农农历正月初一一、初二二、初三三国际劳动节节5月11日、5月22日、5月33日国庆节10月月1日、10月月2日、10月月3日如国家相关关政策有有变动，均均以国家家最新政政策为准准。
34、鉴于酒店的的工作性性质及营营运需要要，员工工可能会会被安排排在法定定节假日日里按照照部门排排班表上上班，员员工应服服从安排排，酒店店将根据据政策给给予加班班员工以以相应的的补偿。事先无正当当理由，未未经部门门经理批批准而拒拒绝按照照排班要要求上班班的员工工将受到到相应纪纪律处分分。酒店店如因经经营需要要员工加加班，员员工应积积极配合合。4.3 年假假凡在本酒店店连续服服务满112个月月的员工工（6级级以上（含含6级）员员工），均均可享受受有薪年年假，年年假天数数不包含含休息天天及法定定节假日日。工作作满一年年，从第第二年开开始，享享有每年年5天的的有薪年年假。工工作满五五年，从从第六年年开始，
35、享享有每年年8天的的有薪年年假。工工作满十十年，从从第十一一年开始始，享有有每年110天的的有薪年年假。年年假天数数以十天天为限。员工欲申请请年假，需需提前115天填填写假假期申请请表，报报部门经经理，行行政人事事部经理理批准。22、3、44级以上上员工的的年假申申请须经经总经理理批准。年年假一般般不得累累计。如如因工作作需要确确实无法法安排的的，经总总经理批批准后，可可把年假假挪至下下一年度度使用，但但必须在在第二个个年假到到来前使使用完毕毕，否则则作废。部门主管有有责任根根据工作作需要合合理安排排员工休休年假。当员工提出出辞职时时，年假假不可用用来冲抵抵通知期期，特殊殊情况需需事先得得到部
36、门门主管认认可及行行政人事事部批准准。年假假期间，工工资及福福利照常常享受。4.4 病假员工每年年享有55天的有有薪病假假，每个个月的有有薪病假假不得超超过1天天，超出出的天数数为无薪薪病假员工请病病假，须须出示酒酒店医生生出具或或确认的的病历证证明给行行政人事事部批准准因病急诊诊应尽可可能向部部门经理理电话请请假，第第二天再再将急诊诊单送至至酒店医医务室补补签员工请病病假，33天内由由部门经经理审批批，并报报行政人人事部；3天（含含）以上上须上报报行政人人事部，行行政人事事部将根根据医生生的建议议、部门门经理的的意见及及实际情情况核准准请假天天数，并并报总经经理助理理或副总总经理、总总经理审
37、审批一般不宜宜超过115天（工工伤除外外）按酒店内内有关规规定扣发发工资病假期间间月收入入低于杭杭州市颁颁布的最最低生活活标准时时，按最最低生活活标准发发放；病病假期间间，因支支付医药药费及扣扣发工资资等原因因造成生生活困难难，可申申请困难难补助。该该申请由由行政人人事部审审核，由由总经理理做最终终决定因病需长长期修养养者，其其病假期期间的待待遇按国国家有关关规定及及酒店政政策办理理病休期满满后，如如不能从从事原工工作的，又又不可能能调整岗岗位或本本人不愿愿意接受受调整岗岗位的，可可按劳动动合同管管理的有有关规定定解除劳劳动合同同员工在工工作中感感到不适适时，应应先到酒酒店医务务室就诊诊，由酒
38、酒店医生生根据员员工病情情进行治治疗或建建议员工工回家休休息或开开具转转诊单。酒酒店医生生可根据据员工病病情开具具1至2天的病病假员工若遇遇紧急情情况，可可到附近近医院就就诊，但但需盖急急诊章员工若不不能到酒酒店上班班，应尽尽早通知知其主管管，以便便主管安安排他人人顶替。病病假证明明一般须须在病休休后的448小时时内提交交。员工工在病愈愈返回岗岗位上班班时，应应向酒店店医生出出示诊断断证明以以便复核核病假的扣薪薪方式：三天之内（含含三天）病病假扣：（日基本工工资 + 日各各类补贴贴 或日日职务津津贴） 天数数 浮浮动工资资按800%发放放三天以上到到七天（含含七天）的的病假扣扣： （日基本工工
39、资 + 日各各类补贴贴或日职职务津贴贴） 天数数 浮浮动工资资按500%发放放七天以上病病假扣：（日基本工工资 + 日各各类补贴贴或日职职务津贴贴） 天数数 浮浮动工资资不发放放病假工资资不低于于当年度度杭州市市最低生生活费标标准。4.5 有有薪事假假以下情况，酒酒店允许许员工请请事假，工工资将不不受影响响：经酒店批批准，参参加与员员工工作作相关的的培训或或深造参加酒店店组织的的活动 员工有有特殊情情况需要要请事假假，应至至少提前前3天填填写假假期申请请表。事事假天数数在5天天以内的的，由部部门经理理审批，并并报行政政人事部部记录；凡连续续事假55天以上上的，须须经部门门经理核核准后，报报行政
40、人人事部批批准。33级以上上员工的的事假申申请须报报总经理理批准。4.6 无无薪事假假 无无薪事假假指员工工由于特特殊原因因要求额额外休息息的假期期。在休休假期间间，报酬酬及福利利按有关关规定执执行。酒酒店原则则上不提提倡员工工申请无无薪假期期，但遇遇特殊情情况，员员工可填填写假假期申请请表报报部门经经理审批批，并报报行政人人事部存存档；如如请三天天（含）以以上假期期者，需需经副总总经理、总总经理批批准。每年不应超超过155天。无薪事假的的扣薪方方式：根据事假天天数，扣扣（日基基本工资资 + 日各类类补贴或或日职务务津贴 ） 天数数 三天之内内（含）的的事假， 浮动工工资按550%发发放三天以上的的事假， 浮动工工资不发发放4.7 婚婚假在酒店工作作满一年年，符合合国家规规定结婚婚