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1、研发项目管管理常见见问题及及解决方方案1998年年，我国国启动了了国有科科研机构构的改制制工作，截截至目前前大部分分应用开开发型科科研机构构已经完完成了由由事业单单位向企企业单位位的转变变。完成成转制工工作的科科研机构构，其科科研和发发展资金金将主要要来源于于技术创创新和科科研成果果的产业业化，必必须通过过市场竞竞争来获获得生存存和发展展。科研研机构在在事业单单位体制制下所采采用的研研发项目目管理体体系并不不适用于于新体制制下市场场竞争的的需要，严严重制约约了其市市场竞争争能力。在在跨国公公司争相相在我国国设立研研发机构构抢夺科科研人才才的背景景下，落落后的研研发项目目管理体体系还将将造成我我
2、国科研研机构优优秀科研研人才的的流失。因因此，建建立市场场竞争环环境下具具有竞争争力的研研发项目目管理体体系，是是我国科科研机构构完成转转制后面面临的首首要任务务。在此背背景下，中中华博博略咨询询在多个个科研机机构管理理咨询项项目基础础上，对对我国科科研机构构研发项项目管理理中常见见问题进进行了系系统归纳纳和分析析，并参参考国外外先进的的研发项项目管理理体系，开开发了研研发项目目管理体体系设计计方法。 一、我我国科研研机构研研发项目目管理中中常见的的问题虽然，我我国不同同的科研研机构的的研发项项目管理理体系不不尽相同同，存在在的问题题也多种种多样，但但是长期期的事业业单位管管理体制制，导致致科
3、研机机构在研研发项目目管理中中普遍存存在下述述问题：11. 研研发战略略* 缺乏乏明晰的的战略定定位及发发展规划划，没有有明确的的项目选选择标准准* 缺乏乏市场需需求分析析和产品品（研发发项目）组组合管理理* 重视视产品开开发，但但是忽视视研发平平台构造造22. 流流程管理理* 经验验型管理理，缺乏乏对业务务流程的的清晰定定义，导导致管理理失控，或或者效率率降低* 各部门门各自为为政，流流程不能能得到有有效执行行，有效效的信息息大量流流失* 流流程不能能根据业业务发展展需要调调整，冗冗余环节节多，效效率低下下* 支撑撑业务流流程不以以研发工工作为核核心，对对研发工工作需求求响应不不及时* 对项
4、目目计划不不重视，计计划制定定时不够够审慎，执执行过程程中变更更频繁，不不能发挥挥对工作作的指导导和评估估作用， * 缺乏乏对项目目控制的的系统思思考，控控制环节节不全面面，过程程不系统统* 没有有统一的的项目术术语定义义，容易易造成业业务和管管理混乱乱* 没有有进行项项目阶段段划分，或或者没有有明确各各阶段的的产出、考考核标准准和内容容，没有有确定项项目各阶阶段中的的关键决决策点和和决策点点控制制制度* 缺缺乏过程程中止管管理，项项目一旦旦开始往往往很难难中止3. 项目目组织模模式* 没没有全过过程的负负责人，或或负责人人不能协协调项目目所需的的人、财财、物* 在采用用矩阵式式项目组组织模式
5、式时，部部门经理理和项目目经理的的职责划划分不清清，二者者的工作作缺乏协协调机制制44. 人人员管理理* 项目目经理通通常是技技术人员员，缺乏乏必要的的项目管管理知识识和技能能* 一个个项目经经理带多多个项目目，精力力不能满满足项目目需要，同同时其他他人员因因缺乏晋晋升机会会而积极极性不高高* 项目目组中缺缺少市场场和销售售人员，不不能及时时掌握市市场动态态和客户户需求* 绩效考考核机制制不能激激励骨干干技术人人员5. 知识管管理* 没没有知识识管理机机制，无无法满足足不同项项目的科科研人员员间的知知识共享享需求，容容易导致致重复开开发* 缺缺乏知识识产权管管理概念念和管理理体系，尤尤其容易易
6、忽略项项目过程程中的知知识产权权管理* 知识保保密意识识较差，知知识泄密密事件频频频发生生66. 资资金管理理* 项目目预算不不规范、不不准确，不不能作为为项目控控制的有有效工具具* 过于于追求技技术的先先进性，忽忽略研发发成本* 成本核核算体系系不能支支撑项目目核算需需要，无无法准确确核算项项目成本本* 缺乏乏阶段性性成本控控制制度度，项目目预算超超支现象象普遍* 缺乏对对项目组组的财务务绩效考考核指标标，项目目组不重重视成本本控制7. 项目目绩效评评价* 缺缺乏绩效效评价体体系，或或绩效评评价体系系不够科科学和细细致* 绩绩效评价价指标体体系不能能体现研研发战略略和价值值观* 绩绩效评价价
7、指标体体系中缺缺乏经济济指标* 绩效评评价指标标体系中中缺乏过过程性指指标* 绩绩效评价价指标体体系中定定量指标标过少* 绩效评评价结果果不能与与研发项项目组成成员的绩绩效考核核挂钩，不不能反映映其薪酬酬和职务务变动* 绩效评评价结果果不能反反映到项项目组织织模式、管管理控制制办法、项项目选择择标准的的调整中中上上述问题题，往往往会导致致科研机机构的项项目失败败率过高高、成果果转化率率过低、技技术人员员积极性性不高、技技术人员员流失严严重、研研发成本本居高不不下等结结果，甚甚至导致致科研机机构的破破产倒闭闭。二、中中华博博略咨询询的研发发项目管管理体系系中华博略咨咨询参考考国外研研发项目目管理
8、体体系，结结合多个个科研机机构管理理咨询项项目经验验，开发发出了包包含研发发战略、流流程管理理、组织织和资源源保证、绩绩效评价价四方面面内容的的研发项项目管理理体系。该该体系的的主要框框架如下下图1所所示：图1：研发发项目管管理体系系1. 研发战战略研发战战略是研研发项目目管理体体系建设设的出发发点和重重要指导导。在制制定研发发战略时时，除了了要明确确较长时时间内（通通常是33-5年年）的研研发战略略规划之之外，还还需要建建立研发发项目选选择和评评价的体体系和标标准。因因此，研研发战略略对于科科研机构构能否选选择适合合自身能能力和市市场环境境的研发发项目有有重要的的影响。2. 流程管理流程体系
9、是研发项目运作和管理的手段。一个良好的流程体系能有效地提高项目运作效率、降低项目成本、控制项目风险。例如，通过流程设计和优化剔除冗余环节和不必要的步骤，或者将项目的串形流程改为并行流程等措施将提高项目效率，加快项目进度；而通过在流程中建立适当的关键控制点可以充分地降低项目决策、管理和执行等方面风险。研发项目管理流程体系的建设，应当涵盖整个项目生命周期的主要管理要素，以保证对项目管理的全面和系统。如下图2所示：图2：项目目管理生生命周期期的主要要管理要要素 此此外，为为保证流流程体系系的有效效运作，研研发项目目管理流流程体系系应当是是规范化化、结构构化，以以达到可可管理、可可控制、可可衡量、易易
10、沟通、易易分工和和易评价价。如下下图3所所示：图3：规范范化、结结构化的的流程体体系3. 组织和和资源保保证研发项项目的组组织和资资源保证证体系是是项目运运作和管管理的重重要支撑撑，直接接影响到到项目运运作的效效率、成成本和质质量。尤尤其是项项目的组组织模式式，它是是影响项项目运作作效率的的重要因因素，一一直是科科研机构构关注的的重点。科科研项目目的组织织模式主主要有线线性（职职能）式式、工作作组式、矩矩阵式三三种典型型的模式式（如下下图4所所示）。不不同的项项目组织织模式具具有不同同的特点点，在项项目的管管理难度度、运作作效率和和人才培培养效率率方面有有较大区区别，并并不能简简单的判判断孰优
11、优孰劣。因因此，不不同的科科研机构构必须在在对项目目、机构构特性、企企业文化化等方面面的详尽尽进行分分析的基基础上来来选择其其合适的的项目组组织模式式。图4：典型型的研发发项目组组织模式式4. 项目绩绩效评价价项目目绩效评评价是研研发项目目管理的的主要工工具，并并能通过过高绩效效项目的的经验推推广和项项目绩效效统计数数据的变变化等为为研发项项目管理理体系的的优化、调调整提供供重要依依据。例例如，当当某一时时期科研研机构研研发项目目的绩效效数据普普遍出现现了较大大波动，即即可作为为预警信信号，须须分析市市场环境境是否发发生了变变化，项项目选择择和评价价体系是是否有重重大缺陷陷，项目目管理体体系是
12、否否有重大大缺陷等等。因此此，项目目绩效评评价指标标的设计计具有重重要的影影响。研研发项目目绩效评评价指标标体系的的设计应应当以研研发战略略为出发发点，充充分考虑虑项目特特性、项项目的组组织模式式等多方方面因素素。一般般而言，研研发项目目的绩效效评价指指标包括括经济、技技术、人人才培养养、项目目管理四四大方面面的指标标，如下下图5所所示：图5：研发发项目的的绩效评评价指标标三、中中华博博略咨询询研发项项目管理理咨询实实施步骤骤 第一一步：内内部诊断断。 通过过访谈、调调查问卷卷及要求求客户提提供资料料等手段段搜集资资料，全全面了解解客户研研发项目目管理现现状。分分析确定定客户研研发项目目管理现
13、现状与最最佳实践践存在的的差距及及问题，并并确定进进行研发发项目管管理体系系设计的的原则。 第二步：方案设计。 在内部诊断基础上，根据客户研发业务特点，按照下述步骤设计研发项目管理体系：明晰研发战略、制定项目选择标准、设计流程管理体系、设计项目组织模式和资源保证体系、设计项目绩效评价体系。中华博略咨询也可以根据客户需要就其中一部分或几部分内容进行方案设计。 第三步：方案实施和修正。 在完成方案设计后，中华博略咨询将协助客户制定方案实施计划，并在方案实施过程中提供技术支持。中华博略咨询还将对客户方案实施效果进行评价，并根据实施中出现的问题对方案进行相应调整。 以上介绍了中华博略咨询对科研机构常见问题的理解、研发项目管理体系解决方案。通过上述方法，中华博略咨询能协助科研机构建立以研发战略为出发点和指导，以流程体系为研发项目运作和管理的手段，以组织和资源保证体系为支撑，以项目绩效评价为管理和优化工具，能实现研发项目的全面系统管理及良性循环的研发项目管理体系。该管理体系的建设能有效解决科研机构研发项目管理中常见的问题，确保科研机构选择合适的研发项目，提高项目运作效率，控制风险和成本，并提高人才吸引力和人才培养能力，从而建立核心竞争力，实现可持续发展