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1、邢台钢铁有有限责任任公司信息化战略略规划和和方案设设计目 录1前言32邢钢信息息化建设设的现状状与分析析52.1企业业信息化化的内容容52.2钢铁铁企业信信息化的的内容663邢钢信息息化战略略规划的的制订和和实施993.1邢钢钢信息化化发展的的背景993.2邢钢钢信息化化战略规规划的内内容1003.3制定定邢钢信信息化战战略规划划的原则则113.4制定定邢钢信信息化战战略规划划的方法法123.5邢钢钢特色的的信息化化战略规规划构想想133.6邢钢钢信息化化战略规规划的基基本架构构143.7邢钢钢信息化化实施总总体计划划144邢钢信息息化的关关键要点点164.1钢铁铁企业信信息系统统的特点点16
2、4.2国内内钢铁企企业信息息化研究究204.3邢钢钢信息化化关键要要点2114.4为什什么邢钢钢信息化化建设要要重视EEAM3315邢钢信息息系统解解决方案案的设计计345.1解决决方案的的设计目目标3445.2解决决方案信息息化模式式345.3核心心管理软软件系统统选择3396结束语4491 前言企业信息化化战略的的设计和和建设是是一项复复杂的系系统工程程。在进进行企业业信息化化战略方方案设计计的过程程中，邢邢台钢铁铁有限责责任公司司（以下下简称邢邢钢）应应当参考考如下指指导性原原则。企业信信息化建建设不单单单是信信息技术术在企业业中的应应用，它它更是一一场管理理思想的的革命，管管理模式式的
3、调整整、业务务流程的的优化。所所以在制制定信息息化战略略和实施施计划的的过程中中，应该该立足于于邢钢实实际，充充分结合合供应链链管理、流流程管理理、客户户关系管管理、资资产全生生命周期期管理等等先进的的管理思思想、理理念，利利用信息息技术有有效提高高企业经经营管理理水平。本规划划致力于于找到邢邢钢具体体实际、科科学的管管理思想想和先进进的信息息技术的的平衡点点。本解决决方案的的设计原原则是：先进性性、现实实性、前前瞻性、可可扩展性性。在具体实现现上，强强调如下下的关键键成功因因素：强调培培训，员员工思想想的改变变。强调面面向流程程的管理理，促进进邢钢业业务流程程的改善善。强调高高层领导导的承诺
4、诺和支持持。强调分分步实施施，稳扎扎稳打。最大限限度地利利用企业业已有的的人才、管管理经验验、分销销渠道、工工艺设备备和技术术投资。信息化建设设的内涵涵是相当当宽泛的的，加之之邢钢信信息化建建设有着着自身特特有的背背景，为为避免可可能出现现的误解解，根据据现阶段段邢钢的的业务需需求，对对本方案案中邢钢钢信息化化建设的的涉及的的主要范范围阐述述如下：邢钢信信息化战战略的规规划和实实施步骤骤邢钢财财务管理理、分销销管理、设设备管理理、生产产管理的的业务功功能需求求。国内外外ERPP产品的的比较和和风险评评估邢钢EERP系系统实施施策略。值得注意的的是，上上面是本本方案的的主要内内容，将将不具体体涉
5、及邢邢钢信息息化战略略规划中中的CRRM（客客户关系系管理）、CCPC（协协同产品品商务）、物物流管理理等内容容。但是是，在方方案设计计过程中中，应充充分地考考虑邢钢钢信息化化建设这这盘棋的的整体运运筹，使使得本方方案具有有高度的的可扩展展性。在邢钢信息息化建设设方案的的设计过过程中，应应遵照上上面的指指导性框框架。2 邢钢信息化化建设的的现状与与分析2.1企业业信息化化的内容容企业信息化化是利用用信息技技术构建建覆盖并并支持企企业生产产、经营营、管理理和决策策等各个个方面协协调运作作的电子子商务应应用系统统，实现现供应链链上企业业内部以以及企业业之间的的信息、知知识、设设备、人人力等资资源的
6、共共享和充充分利用用，最终终提高企企业经济济效益和和市场竞竞争能力力的持续续不断的的过程。企业信息化化内容一一般应包包括：1应用信信息技术术，建设设信息系系统；2加强信信息资源源的综合合开发利利用，建建立企业业知识库库；3变革企企业管理理模式和和重组业业务流程程，建立立行之有有效的激激励机制制；4加强信信息化人人才队伍伍建设等等。其中，建立立高效集集成的信信息系统统是企业业信息化化的主要要内容。伴随着信息息技术的的快速发发展，因因特网技技术的日日益成熟熟和普及及，企业业借助信信息技术术，构筑筑电子供供应链成成为可能能，一个个崭新的的电子商商务时代代的也即即将到来来。在新新的技术术条件下下，企业
7、业信息系系统内容容日益丰丰富，覆覆盖的范范围日渐渐扩大，新新概念也也层出不不穷，新新的管理理思想、管管理理念念不断借借助信息息系统应应用到企企业具体体管理实实践中。ERPP：Ennterrpriise Ressourrcess Pllannningg，是企业资资源计划划的缩缩写。其其实质是是指对在在企业供供应链、价价值链及及信息链链上的所所有资源源进行统统筹规划划和使用用。通过过实施EERP，企企业可以以把过去去相对独独立的资资源，如如业务部部门、营营运流程程、内部部信息，进进行整合合、加强强协作、提提高效率率。CRMM： CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannag
8、eemennt，即即客户关关系管理理。CRRM的主主要含义义就是市市场中能能够成功功竞争并并建立股股东价值值的技巧巧，从而而提高企企业的竞竞争力的的一种手手段。CCRM系系统，是是指用计计算机对对上述分分析流程程自动化化的软件件系统，其其中涉及及销售、市市场营销销、客户户服务以以及支持持应用等等软件。它它的目标标是缩减减销售周周期和销销售成本本、增加加收入、寻寻找扩展展业务所所需的新新的市场场和渠道道以及提提高客户户的价值值、满意意度、赢赢利性和和忠实度度。CPCC：Coollaaborratiive Prooducct CCommmercce，即即协同产产品商务务。定义义了一类类Intter
9、nnet技技术的软软件和服服务，它它能让个个体在整整个产品品生命周周期中协协同开发发、制造造和管理理产品，而而不管他他们在产产品商业业化过程程中担任任什么角角色，不不管他们们使用什什么样的的工具，不不管他们们在什么么地理上上或供应应网中位位于何处处。它是企业业产品和和流程的的战略性性信息源源，是企企业之间间动态交交互协作作的环境境，是一一组集成成的企业业信息系系统，也也是已有有数据和和系统集集成的框框架。VMII：Veendoor MManaagedd Inveentoory，即即供应商商管理库库存。供供应商等等上游企企业基于于其下游游客户的的生产经经营、库库存信息息，对下下游客户户的库存存进
10、行管管理与控控制。它它体现了了供应链链的集成成化管理理思想，适适应市场场的变化化的要求求，是一一种新的的有代表表性库存存管理思思想。VMII：Viisuaal MManuufaccturre IInveentoory，即即可视化化制造库库存。生生产企业业在制造造过程中中的半成成品和在在制品对对供应链链上的客客户、供供应商信信息进行行开放，从从而实现现整个供供应链上上的谐同同。2.2钢铁铁企业信信息化的的内容（图1）不同的行业业，企业业信息化化的内容容、重点点、方式式和方法法不同。根根据研究究资料，钢钢铁企业业信息化化构成，有有其自身身特色。从从企业高高层领导导的宏观观决策到到岗位工工人的具具体
11、操作作，其基基本组织织方式可可分为五五级（如如图1）, 即：决策级级、管理理级、车车间调度度级、过过程控制制级、设设备控制制级。相相应地，我我们就可可以同样样对其信信息化应应用进行行划分，如如图所示示。当然然，这并并不是企企业信息息化的全全部，只只是钢铁铁生产制制造企业业信息化化的基础础和主要要内容，它它是与企企业的核核心业务务紧密联联系在一一起的。具具体而言言，目前前钢铁企企业的信信息化建建设中包包含的主主要内容容如下表表。基础网络架架构实现企业数数据共享享和管理理应用系系统集成成的硬件件基础Etherrnett/ATTM等企企业主干干网L1L2基础自动化化(PLLC/DDCS)生产设备自自
12、动控制制和优化化采用PLCC完成轧轧机APPC及测测温，测测厚，测测宽等轧轧制线上上的工艺艺操作控控制L3生产控制系系统(MMES)生产作业执执行监控控、生产产实时数数据采集集整理和和归档某钢厂采用用工业计计算机实实现宽厚厚板车间间的生产产作业、实实绩管理理和物料料跟踪：(1)加热热炉本体体 (2)加热热炉后 (3)轧机机区 (4)剪切切区L4企业资源计计划系统统(ERRP)客户订单管管理、采采购与库库存管理理、生产产计划管管理、财财务管理理等典型的应用用有：宝宝钢的整整体产销销系统以以及SAAP、IIFS、OORACCLE等等L4供应链计划划与管理理系统(SCMM)需求管理、询询单应答答、计
13、划划与作业业排程优优化AspennTecch等公公司的钢钢铁行业业供应链链解决方方案以及及i2、MManuugissticcs的相相关解决决方案L4客户关系管管理系统统(CRRM)客户、市场场、服务务管理辅辅助工具具IFS、OOraccle、SSAP、BBANNN 等公公司推出出的系统统，目前前钢铁行行业应用用不多L4电子交易系系统(eeCommmerrce)在线采购、销销售与协协作www.eeSm、东方方钢铁在在线等L5决策支持系系统(DDSS)对业务数据据进行挖挖掘、分分析、提提炼，为为企业管管理者提提供有价价值的决决策参考考宝钢应用SSAS系系统进行行数据挖挖掘、分分析和提提炼2.2.3
14、3邢钢信信息化建建设现状状分析我们认为，邢邢钢在工工业控制制、财务务核算、物物资管理理等信息息统建设设方面，取取得了一一定的成成绩。但但是，邢邢钢信息息化建设设存在如如下不尽尽如人意意的地方方：缺乏科科学、完完整、务务实的信信息化战战略规划划；存在信信息化孤孤岛问题题，现有有信息系系统之间间的集成成性较差差；很多关关键的信信息系统统，如生生产计划划、车间间控制、设设备管理理等方面面尚属空空白；掌握企企业管理理知识和和信息化化技术的的复合性性人才少少；缺乏信信息化项项目管理理、实施施经验；缺乏对对应用软软件供应应商及其其产品的的了解。总之，邢钢钢发展战战略的宏宏大目标标和较为为先进的的管理模模式
15、、管管理思想想受到较较低的信信息化应应用水平平的制约约。当然然，邢钢钢在信息息化建设设方面也也有许多多有利条条件：有高层层领导明明确、坚坚定的支支持；建立了了较为科科学的整整合集中中化管理理模式；建立了了面向市市场、客客户的业业务流程程；有较好好的管理理基础和和较高的的人员素素质；很多子子公司、部部门都有有信息化化建设的的需求，有有进行信信息化建建设的驱驱动力；邢钢经经营状况况良好，信信息化建建设的预预算有保保障；邢钢有有这样的的企业精精神，就就是“信誉至至上，管管理为先先，以人人为本，永永不满足足”；邢钢钢有这样样的领导导决策层层：就是是走在常常人前面面思考，事事事为企企业着想想；邢钢钢有这
16、样样的职工工团队，就就是对企企业的爱爱胜过对对自己的的爱。3 邢钢信息化化战略规规划的制制订和实实施邢钢信息化化战略规规划的制制订，决决不是可可有可无无的，就就同人一一样，没没有思想想，就等等于没有有方向，做做事就没没有章法法。只有有在系统统的、科科学的信信息化战战略规划划的指导导下，邢邢钢才能能真正有有效的利利用信息息技术来来达到提提高企业业经营管管理的水水平。3.1邢钢钢信息化化发展的的背景适应国国际化市市场竞争争的挑战战入世后跨国国钢铁企企业凭借借其雄厚厚资金实实力和先先进的管管理理念念，尤其其是借助助信息技技术手段段以更低低的成本本、更快快的交货货期、更更好的产产品质量量和服务务在中国
17、国市场上上参与竞竞争，这这势必加加快中国国钢铁市市场从卖卖方市场场向买方方市场转转变的步步伐，客客户，尤尤其是国国外成熟熟的客户户将希望望供应商商在质量量、价格格、交货货期及附附加服务务等多个个方面满满足自己己的要求求。为在在买方市市场中更更有竞争争力，邢邢钢必须须象跨国国公司一一样注重重客户满满意度的的提高和和成本质质量的有有效控制制。如做做定单时时需要知知道每张张定单的的最低可可销价格格；即使使产品还还未生产产出来，也也能和用用户确认认交货期期；为降降低成本本需要尽尽可能地地降低库库存水平平；为制制订长期期的有效效决策，需需要知道道哪种产产品赢利利或亏损损。钢铁铁企业信信息化作作为提高高我
18、国钢钢铁企业业竞争能能力的重重要措施施，已经经得到了了认可和和实践检检验。适应国国内市场场竞争的的挑战随着建筑和和汽车两两大产业业的带动动，钢铁铁市场呈呈现供需需两旺，价价格稳中中有升，企企业效益益逐步上上升的形形势。国国内钢铁铁企业纷纷纷加大大技改投投入，提提高生产产能力，加加快产品品升级换换代。邢邢钢作为为华北地地区最大大的钢铁铁企业之之一，始始终保持持着迅猛猛的发展展势头。未未来随着着中国经经济的进进一步发发展，邢邢钢线材材以汽车车用标准准件、焊焊丝、焊焊网为定定位的细细分目标标市场的的产品结结构，具具有良好好的发展展潜力，能能够有效效避免低低端市场场的价格格竞争，获获得巨大大的发展展机
19、遇。但是，全球球钢材供供过于求求的格局局依旧，以以及国内内生产结结构性过过剩等因因素影响响，将对对邢钢进进一步发发展带来来一定压压力。邢邢钢同样样要重视视国内市市场面临临的挑战战。这主主要可能能来自以以下几方方面：1)、国内内特别是是北方地地区拥有有线材生生产能力力的钢铁铁企业，包包括：承承钢、宣宣钢等企企业纷纷纷以邢钢钢为赶超超对象，在在技术和和经济指指标上近近年来也也获得了了长足的的发展，在在钢材市市场上同同邢钢存存在着激激烈的市市场竞争争；2)、近年年来，民民营钢铁铁企业依依靠着钢钢材市场场启动的的发展机机遇，纷纷纷扩大大规模，保保持着迅迅猛的发发展势头头，其劳劳动力的的低成本本将会对对
20、钢材市市场带来来新的冲冲击；4)、邢钢钢主要原原辅材料料以采购购为主，钢钢材原辅辅材料的的上涨可可能对邢邢钢带来来一定的的成本压压力；管理需需要升级级邢钢不断创创新管理理，形成成了独具具特色的的外与与市场接接轨，内内部高度度集中的现代代管理模模式；大大力拓展展市场空空间，产产品打入入国际市市场；培培育出信誉至至上，管管理为先先，以人人为本，永永不满足足的企企业理念念，增强强了职工工的凝聚聚力，树树立起 三人人产品品品牌，塑塑造了诚诚信的现现代企业业形象，保保持了国国家一级级计量单单位、省省重合合同守信信用单位位，四四家国有有银行给给予的资资信评价价都是特特级（AAAA）信信誉企业业。中国国资信
21、评评估中心心授予AAAA级级信誉称称号。邢邢钢实施施专业化化发展的的战略已已经确定定，将致致力于做精、做做专、做做强，走走产品专专业化、品品种多样样化、质质量功能能化、市市场国际际化之路路。在市市场经济济大潮中中，与用用户、 供应商商建立起起双赢的的战略伙伙伴关系系。在现现有基础础上，继继续提高高邢钢管管理竞争争力，依依靠信息息系统建建立起适适应电子子商务时时代的流流程管理理和绩效效考核体体系，是是邢钢实实施信息息化后管管理变革革的迫切切要求。解决现现有困扰扰生产经经营的焦焦点问题题邢钢效益非非常好，成成本正在在逐年降降低,邢邢钢已拥拥有先进进管理理理念,已已经实现现了集中中管理，在在信息化化
22、方面各各部门都都进行了了部门级级的信息息化建设设，员工工素质有有所提高高.但信信息孤岛岛仍阻碍碍信息共共享,现现有的系系统不能能满足管管理的需需要.邢邢钢根据据自身的的情况,提出通通过分步步实施,进行信信息化建建设,从从实际出出发,把把风险降降到最低低。总的来看，邢邢钢面对对这些挑挑战，归归根到底底取决于于邢钢的的发展战战略，信信息化工工具的运运用、信信息化的的实施，将将为邢钢钢下一阶阶段的发发展打下下良好的的基础。3.2邢钢钢信息化化战略规规划的内内容邢钢发展目目标是335年内内成为经经济效益益位居全全国同行行业前列列，具备备综合竞竞争优势势的大型型钢铁联联合企业业。为了了实现这这样的目目标
23、，没没有先进进的信息息管理系系统支撑撑是难以以实现的的。但是是，企业业信息化化又是一一个投资资大，周周期长，见见效慢的的系统工工程。在在信息化化过程中中，不仅仅需要掌掌握先进进的信息息技术及及设备，又又要进行行全面的的企业管管理变革革，其中中的难度度可想而而知。企企业信息息化的实实践也告告诉我们们，如果果没有科科学的企企业信息息化策略略，等待待企业的的必将是是信息化化的失败败和痛苦苦。企业信息化化总体规规划的任任务是根根据确立立的企业业发展战战略和目目标，确确定相应应的信息息技术基基础架构构，它包包括：确定能能够满足足企业发发展需求求的企业业业务应应用架构构；确定能能够支持持企业应应用架构构，
24、并符符合企业业信息技技术发展展潮流的的技术架架构；确定能能够满足足应用和和技术架架构要求求的网络络架构；确定能能够管理理，维护护和应用用以上基基础架构构的组织织架构。同时，信息息技术规规划还要要估算企企业在规规划期内内的信息息技术投投资规模模、投资资效益、投投资风险险、实施施计划等等内容。3.3制定定邢钢信信息化战战略规划划的原则则结合钢铁企企业的现现状，其其在信息息化/IIS战略略规划的的制定上上，遵循循以下原原则是对对钢铁企企业信息息化建设设是比较较合适的的：一致性性企业信息系系统总体体规划应应当是企企业发展展规划的的有机组组成部分分，在制制定和执执行信息息规划时时，应始始终坚持持信息系系
25、统总体体规划和和企业中中长期发发展战略略之间协协调、一一致的原原则。系统性性在信息化总总体规划划中应正正确规划划企业所所需要的的应用系系统，确确定各应应用系统统之间的的界限和和相互联联系，尤尤其要关关注在不不同阶段段实施的的应用系系统之间间的衔接接关系。整体性性企业信息系系统关系系到企业业生产经经营的方方方面面面，它们们共同构构成一个个有机的的整体，因因此在制制定总体体规划时时，应考考虑各个个部门对对信息系系统的需需求，尤尤其不要要忽略非非关键业业务部门门的需求求。扩展性性总体规划不不是一次次性的、一一成不变变的，应应当随着着信息技技术的发发展，企企业内外外部环境境的变化化相应调调整。这这就要
26、求求总体规规划具备备较好的的扩展性性，可以以根据需需要增加加或减少少子系统统而对整整体不会会产生负负面影响响。现有资资源的保保护和利利用企业在做信信息化总总体规划划时，已已经开发发或购买买了大批批计算机机软件、硬硬件系统统及网络络设备，在在这些现现有信息息系统中中可能还还有大量量的数据据和信息息资源需需要利用用，有些些硬件设设备还具具有使用用价值，这这就要求求在制定定总体规规划时，应应采取有有效措施施尽可能能将已有有的资源源集成到到新的系系统中去去以避免免资源的的浪费。集成度度制定信息化化总体规规划应当当高起点点，强调调信息的的高度集集成。在在充分考考虑现有有系统和和设备的的利用上上，应当当掌
27、握合合适的度度，避免免总体规规划本身身缺乏集集成度和和完整性性。实用性性制定信息化化总体规规划，应应处理好好信息技技术先进进性和实实用性之之间的关关系，既既不能因因循守旧旧，墨守守成规，也也不能贪贪大求洋洋，过分分强调技技术的先先进性，而而忽略其其是否成成熟、稳稳定。企企业信息息化建设设一定要要以企业业管理的的改善，竞竞争力的的提高为为目标，坚坚持少花花钱，多多办事的的实用性性原则。先先进性不不是某几几个具体体技术指指标的先先进，应应当是信信息系统统整体水水平的先先进性。软件包包驱动业业务原则则经过国内外外信息化化建设的的经验和和做法，企企业选择择成熟、有有大量成成功案例例的标准准软件包包，在
28、流流程优化化设计的的同时，进进行软件件功能的的匹配，这这种方式式不但可可以加快快企业信信息化建建设的时时间，而而且系统统在灵活活性、升升级维护护方面也也具有非非常明显显的优势势，这种种方法几几乎为所所有的大大型企业业使用。3.4制定定邢钢信信息化战战略规划划的方法法结合华易腾腾咨询公公司企业业信息化化建设经经验，我我们认为为，邢钢钢在信息息化战略略规划可可以采用用如下图图所示的的战略规规划方法法。确定业务与IT项目确定主实施计划开发所需IT结构及运作模型IT策略IT体系结构和运作模式IT规划评估邢钢当前IT体系结构与能力识别关键IT作用点及IT远景的制订评估邢钢业务策略商业最佳实践IT最佳实践
29、确定管理原则评估影响邢钢的行业与外部环境依据世界最佳实践，识别关键业务流程和需改进之处评估当前的IT能力识别IT的关键作用点建立IT远景以及未来六年业务和I/T发展的构想确定实现业务和IT策略的启动项目指定实施全部业务和IT项目的主实施计划提出监控项目进程的管理框架开发IT运作模型：关键IT流程组织机构管理技能与资源建立所需的结构体系应用结构系统基础设施网络基础设施整个方法体体系分为为三大阶阶段：信信息化策策略、信信息化体体系结构构和运作作模式、信信息化规规划。以以下对邢邢钢信息息化/IIS战略略规划进进行详细细说明。3.5邢钢钢特色的的信息化化战略规规划构想想邢钢发展战战略明确确了专业业化的
30、发发展道路路，就是是要把享享誉大江江南北的的拔丝专专用线材材、标准准件用材材、高级级建筑用用材培育育全国性性的知名名品牌。邢邢钢的信信息化战战略的制制订，应应走自己己特色道道路，这这种特色色应体现现： 知己知知彼，慎慎重选择择。在明明确企业业关键需需求的基基础上选选择成熟熟、先进进的信息息系统，真真正满足足企业业业务高效效运作的的需要；全面规规划，快快速实施施，以“邢钢”速度来来实现企企业信息息化建设设；注重投投资回报报，从困困扰邢钢钢生产和和经营最最头疼、最最容易取取得效益益的环节节做起，避避免为信信息化而而信息化化；注重项项目管理理，在实实施过程程中选择择咨询公公司进行行监理，以以有效控控
31、制项目目风险；建立信信息化系系统建设设的制约约机制，同同软件公公司、实实施商形形成风险险激励体体系；共同参参与实施施，充分分实现知知识的转转移；3.6邢钢钢信息化化战略规规划的基基本架构构根据信息技技术的发发展，我我们认为为，邢钢钢应当形形成如下下信息化化战略架架构： IT/IS 应 用 框 架办 公 自 动 化 工程设计管理工程管理数 据 挖 掘 决 策 支 持电子商务基础自动化 I N T R A N E T EXTRANET I N T E R N E T 业 务 流 程 组 织 机 构 规 章 制 度 绩效指标监控体系供应商管理、招标管理、价格控制、合同管理采购管理会计核算 成本管理
32、预算管理、资金管理 财务管理客户管理 合同管理 价格管理、物流管理销售管理生产作业控制计划管理生产管理设备管理设备维护与设备监控设备管理(EAM)工程项目管理规划 招聘 培训 技能 薪酬及福利 考核 档案 人力资源管理3.7邢钢钢信息化化实施总总体计划划我们认为，邢邢钢信息息化战略略的实施施可遵循循如下计计划：第一阶段(20033/1-20003/22)1进行初步步的管理理咨询，通通过方案案征集，深深入了解解企的信信息化需需求，明明确企业业的信息息化战略略规划；3对骨干员员工和中中层干部部进行有有关部门门进行有有关钢铁铁企业信信息化的的培训，为为信息化化项目的的正式启启动准备备；3针对同行行业
33、中同同类型钢钢铁企业业信息化化的情况况进行调调研，了了解其成成功经验验和失败败教训。1确定信息息化建设设的着眼眼点2对企业现现有的业业务流程程进行整整理，确确定能够够通过信信息化来来改善的的业务流流化程，将将主要业业务难点点清晰化化；3完成软件件的基本本选型；4选择优秀秀的实施施公司；5中层以上上领导充充分了解解信息化化内涵。通过前期的的准备工工作可以以有效避避免前期期的决策策失误，从从整体把把握邢钢钢信息化化建设的的脉络，真真正实现现有效益益的信息息化，而而不仅仅仅是代替替手工；第二阶段(20033/3-20002/66)1完成第一一阶段EERP系系统的实实施，确确保项目目的顺利利上线第一阶
34、段选选择上马马的系统统可以选选择财务务、分销销；2初步培训训起一批批企业的的信息化化骨干人人员；3建立围绕绕企业分分销业务务流程的的绩效考考核体系系；1确保系统统能够优优于现有有系统，取取代现有有的手工工作业流流程；2投资额度度不超过过预算额额度，项项目的风风险程度度压缩最最低；3通过绩效效考核的的建立和和流程管管理模式式的确立立，能够够提高效效率，降降低成本本。最重重要的是是，是企企业满意意，能够够为企业业创造效效益。1财务系统统如果保保留原用用友软件件，将大大大节省省实施的的工作量量。分销销是钢铁铁企业的的关键环环节，从从销售着着手，符符合供应应链的运运作规律律，是大大多数企企业信息息化的
35、途途径；2短时间内内确保系系统上马马，能够够提高项项目成功功的信心心。第三阶段(20033/7-20003/99)1以关键设设备为示示范点，通通过分步步实施，完完成第二二阶段EERP系系统（主主要是设设备管理理）的实实施；2由于高线线设备自自动化程程度最高高，建议议从高线线分厂开开始；3建立围绕绕企业设设备管理理业务流流程的绩绩效考核核体系；4考核一期期实施方方的实施施效果，对对实施项项目奖惩惩措施进进行兑现现；1在不影响响设备正正常运作作的情况况下，进进行有机机整合，确确保设备备管理系系统的上上马能够够解决现现有高线线分厂设设备管理理中存在在的问题题；根据钢铁行行业的业业务特点点，以设设备管
36、理理的EAAM在钢钢铁行业业中作用用重大作作用。EEAM(Entterpprisse AAsseet MManaagemmentt)为企企业资产产管理，是是指出在在资金密密集型企企业的新新建、在在建与运运行维修修中，在在不明显显增加维维修费用用下，用用现代信信息技术术(信息息化)降降低停机机时间，增增加生产产产量的的一套EERP系系统。通通过实施施EAMM，。可可带来以以下好处处：提高管管理效率率，促进进检修/安全规规程的执执行提高设设备的可可用率/可靠性性，减少少设备停停机降低设设备维修修费用更有效效地配置置设备，人人力资源源及其它它资源降低库库存积压压提高采采购效率率跟踪设设备历史史第四阶
37、段2003/10-20003/112生产管理1实现订单单排程、车车间作业业管理中中的自动动化；2实现“数数字邢钢钢”，形成成真正面面向流程程的管理理模式，追追赶国际际先进水水平，创创造国内内钢铁行行业信息息化应用用的典范范。上马生产管管理系统统要相对对慎重，钢钢铁生产产兼具流流程型和和离散型型的特点点，较为为复杂，炼炼钢生产产中的物物料规划划不同于于汽车等等行业，实实施难度度最大，风风险也最最高。世世界还没没有一个个完全成成熟的针针对钢铁铁行业生生产的解解决生产产管理方方案。第五阶段2004/1-220044/1221人力资源源管理2电子商务务3知识管理理4决策支持持锻炼一只独独立实施施队伍，
38、在在合作方方的帮助助下，以以企业自自身培养养的信息息化队伍伍为主实实施，同同时完成成设备管管理等模模块的推推广实施施。在已有成果果的基础础，对企企业信息息化进行行全面推推进。4 邢钢信息化化的关键键要点4.1钢铁铁企业信信息系统统的特点点钢铁行业信信息化与与别的行行业有共共性的需需求，又又有一些些钢铁行行业特殊殊需求，这这是传统统的应用用系统难难以解决决的，这这些难点点包括：管控一一体化精确的的产品数数据设备管管理成本管管理集团化化管理生产排排程库存管管理原有系系统的取取舍4.4.11管理和和过程控控制的一一体化钢铁产品的的总体工工艺过程程和结构构特点是是中间的的半成品品少（主主要指铁铁水，钢
39、钢坯的品品种较多多）而两两头的原原辅料及及成品种种类多，特特别是成成品的品品种繁多多，生产产过程周周期长，工工序性质质差别较较大。根据生产组组织及产产品工艺艺特点，成成品的总总体生产产过程分分为炼铁铁、炼钢钢、轧钢钢三个阶阶段。三三个阶段段分别具具有如下下特征：炼铁（铁前前）炼铁是典型型的流程程式生产产，它的的主要原原料是烧烧结后的的矿粉，主主要燃辅辅料是焦焦碳，需需要的动动力是水水、电、风风，产品品是铁。自自控系统统负责控控制温度度、风压压及成分分等指标标，用来来保证稳稳定生产产和产品品质量。成成本管理理目标是是降低焦焦碳耗量量，提高高冶炼强强度。炼钢炼钢的主要要原料是是铁和废废钢，主主要辅
40、料料是各种种合金属属，需要要的动力力是水、电电、氧，产产品是各各种成分分和规格格的钢坯坯。自控控系统负负责控制制温度、氧氧压及成成分等指指标，用用来控制制产品质质量。主主要工序序流程是是转炉出出钢-炉后精精炼-连铸。轧钢轧钢的工艺艺流程及及生产特特点类似似机械行行业的机机械加工工，它是是以钢坯坯为原材材料通过过设备加加工成相相应的钢钢制成品品。自控控系统负负责设备备的调控控以满足足加工成成品规格格要求，车车间管理理系统负负责废品品及质量量的跟踪踪。钢铁行业的的特点就就是高温温、高压压、高速速度、高高重量的的流程性性生产型型企业。针针对钢铁铁行业的的特点，钢钢铁企业业的永远远追求的的一个目目标就
41、是是：管理理和过程程控制一一体化。标标准的EERP系系统由于于技术上上的缺陷陷，无法法与过程程控制系系统实现现无缝的的集成，也也就无法法实时采采集到准准确的生生产执行行数据并并加以控控制，应应用效果果就大打打折扣。4.1.22精确的的产品数数据在竞争激烈烈的市场场中，在在恰当的的时机给给客户提提供恰当当的产品品犹为重重要。钢钢铁产品品具有多多规格、多多属性的的特征，一一种产成成品按照照钢种，长长度，直直径和厚厚度等来来定义会会有无数数的组合合。传统的ERRP系统统假设产产品多规规格、多多属性可可以通过过使用物物料编码码来解决决，需要要为每个个订单中中每个唯唯一的产产品规格格定义一一个新的的物料
42、编编码。随随着大量量订单的的产生和和管理，结结果使这这个系统统变成一一个包含含了有数数千个无无用库存存物料的的被污染染的系统统。4.1.33良好的的设备运运行对于钢铁企企业来说说，不间间断的生生产是企企业追求求的目标标。机器器的突然然故障及及运转效效率下降降，无论论对企业业还是客客户，都都是不小小的打击击。客户户不满意意他们获获得的服服务，将将导致品品牌忠诚诚度的下下降。同同时，企企业也丧丧失应得得的利益益。为了了使各种种设备得得到最大大限度的的利用，并并保证运运行质量量，必须须有设备备监控和和一个有有序的设设备维护护计划。4.1.44有效的的成本控控制成本居高不不下、成成本核算算不准、管管理
43、粗放放、控制制不利是是我国钢钢铁企业业的通病病，表现现在：消耗无无定额，支支出无控控制；没有建建立标准准成本体体制，责责任不清清晰；成本计计算方法法落后，成成本信息息不真实实，定价价无依据据；无法满满足集团团内各下下属单位位多行业业的成本本核算要要求；无法计计算出不不含内部部利润的的真实集集团成本本；基础管管理不扎扎实，得得不到准准确及时时的生产产数据和和整个供供应链上上难以协协同是其其主要原原因。4.1.55稳定而而高效的的生产排排程现在所有的的钢铁企企业都面面临着以以客户为为中心、以以市场为为向导的的竞争环环境，实实时变化化的客户户需求要要求企业业有快速速的响应应能力加加以应对对，即使使是
44、在面面向订单单生产的的环境里里，生产产总是按按预先制制订的排排产计划划来进行行的，而而客户不不断变化化的需求求与企业业预先制制订的生生产计划划之间始始终是一一个矛盾盾的统一一体，如如何有效效的协调调这对矛矛盾，在在不增加加产品库库存的情情况下，以以相对稳稳定的生生产计划划来满足足客户不不断变化化的所有有需求是是钢铁企企业信息息化在生生产环节节所面临临的主要要问题，如如果解决决了优化化排程问问题，则则可缩短短生产周周期，准准时交货货，提高高响应速速度，可可有效地地降低库库存，可可极大地地提高资资金周转转速度，可可完成对对订货量量的能力力检查。其实，在钢钢铁企业业内部由由各个生生产环节节组成的的作
45、业链链中，生生产计划划是整个个链条的的核心，许许多其它它环节所所面临的的问题、如如库存问问题、生生产成本本问题、交交货及时时性问题题等都是是由于生生产排程程方面的的问题而而引起的的，因此此生产排排程问题题处理好好，很多多问题自自会迎刃刃而解。4.1.66清晰的的库存结结构、合合理的库库存水平平我国钢铁企企业普遍遍存在着着高库存存、资源源分散、库库存不清清等问题题。钢铁铁企业常常会有异异地仓库库，租赁赁仓库等等，有的的工厂还还有二级级库，由由于管理理粗放，原原辅材料料常会超超量储备备。这些些因素造造成了钢钢铁企业业大量周周转缓慢慢的库存存，占用用大量资资金，严严重影响响了企业业的效益益。钢铁企业
46、的的库存可可分为：原料、辅辅助材料料、配件件、备品品，半成成品钢坯，产产成品管材材、板材材、型材材、线材材，其它它。钢铁企业的的库存管管理目标标为：压缩库库存，这这主要通通过计划划系统实实现；库存信信息的准准确及时时反馈。减少仓仓库作业业量：这这涉及到到物资码码放问题题，合理理码放，使使得钢坯坯的出库库速度最最快；使使得倒垛垛的作业业量最少少。4.1.77覆盖整整个集团团的信息息管理系系统钢铁企业大大多是大大型集团团企业，管管理层次次多，地地域分布布广，并并且在信信息化基基础方面面仍然比比较薄弱弱：基础础数据电电子化的的不充分分，使整整个企业业的销售售、生产产、财务务等部门门缺乏统统一的数数据交