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1、灵活性战略谋求制胜之道(2006-11)商业环境的变化总是出乎企业的预料。外部不确定性因素已经成为商业运作中的一部分，一个不确定性的时代正在来临。而战略的灵活性就是企业应对不确性时代的制胜之道随着世界经经济的蓬蓬勃发展展，一个个全球性性的市场场正在形形成。但但在同时时，我们们也看到到，由于于各国家家之间的的贸易壁壁垒、地地区之间间的经济济差距、强强权政治治的介入入、商业业规则的的迥异、经经济的周周期性等等等原因因造成了了市场的的不确性性，许多多纯商业业行为被被受到了了诸多商商业以外外的因素素所干扰扰。一个不确性性的商业业时代正正在来临临。回顾在刚刚刚过去一一二年中中全球所所发生的的商业大大事纪
2、：吉列以5570亿亿美元的的价格被被宝洁收购购、通用用、福特等汽汽车巨头头发展低低迷、IIBM 出售PPC 部部分 、索尼巨亏5.3亿美元、东芝手机兵败中国、宝洁等数十家跨国巨头在中国陷入危机漩涡一系列令人眼花缭乱的事件让我们看到了一个全新的商业环境正在到来，这是一个充满不确性的商业时代。百年品牌转转眼之中中就可能能陷入舆舆论危机机、品牌牌忠诚度度很快就就会消费费者喜新新厌旧的的情绪所所代替、企企业计划划远远跟跟不上商商业环境境的快速速变化，在在这样一一个不确确性时代代中，那那个决策策缓慢、对对市场反反应不灵灵敏的企企业正在在饱受亏亏损的折折磨，而而卓越的的企业却却懂得运运用灵活活的战略略管理
3、去去应对这这样一个个新环境境的挑战战。再造索尼：全球电电子巨人人的战略略转型 比于日立、夏普、松下等日日本品牌牌，索尼尼更为中中国民众众所喜爱爱与熟悉悉，音乐乐随身听听、电视视、笔记记本、游游戏机等等许许多多多的索索尼电子子产品伴伴随着整整整一代代中国年年轻人的的成长。在在许多人人心目中中，索尼尼就是时时尚、技技术、创创新等代代名词。而而正是凭凭籍着永永不停歇歇的技术术创新，使使索尼在全全球电子子行业获获得了举举足轻重重的影响响力，在在财富5500强强的排名名中，索索尼也总总牢牢占占据着前前30名名的位置置到了了20003年，一一切都似似乎发生生了变化化。随着商业环环境的复复杂化、消费者对品牌
4、的忠诚度迅速下降、竞争对手不断崛起，一个不确定性的时代正在来临，索尼却没有意识到外部环境正在发生的剧烈质变，依然沉湎于自己在行业中的领导者地位，错过了数字化的大好机遇，任凭产品利润下滑而无动于衷，对市场反应速度缓慢，决策机制迟钝，尤其是索尼下属各部门之间各自为阵，互不相让，使索尼成了一支没有清晰战略凝聚的“游击队”。结果是，索尼除了在游戏市场仍然保持领导地位之外，其它领域都大大落后于竞争对手。在市场上，我们几乎看不到索尼那种拥有自己独特创造力、开发出“随身听”和特丽珑等划时代意义产品的雄风了2003 年上半年度，索尼结算联合营业利润率仅有 1.5%，与全球其他一流水平的企业相比，索尼的营利水平
5、已经沦落到二三流了。痛定思痛之之后，出出井伸之之及索尼尼董事会会其他高高层都意意识到，索尼正走到了一个危险的十字关口。如果再不采取措施的话，索尼将可能在激烈的竞争中被淘汰出局为了应对这个不确定性时代所带来的威胁，索尼管理层推出了一个庞大的再造索尼计划，以更灵活的战略管理去面对新的竞争。成本紧缩计计划：索索尼宣布布将在整整个集团团范围内内裁员 2 万万人，特特别是裁裁减日本本国内制制造业务务人员，停停止在日日本制造造显像管管等业务务，改革革零部件件原材料料的采购购业务，削削减成本本。战略业务调调整：将将企业资资源集中中于电子子和娱乐乐这两个个核心业业务，主主攻家电电(电视视、游戏戏机等)和移动动
6、终端(随身听听、PCC、数码码相机、手手机等)，并下下大力气气合并集集团内的的半导体体业务，实实现一体体化经营营。 灵活战略计计划：以以更加灵灵活的市市场计划划代替以以往的长长期战略略规划，成成立跨部部门的机机动部队队，负责责对外部部市场变变化作出出迅捷的的反应。在一个不确确性时代代中，企企业所必必须面对对的战略略管理往往往是矛矛盾的：降低成成本和高高速增长长必须同同时并存存，维持持品质和和毁灭性性创造同同时并存存，提高高执行力力和不按按常规做做事并存存以往往超稳定定的战略略管理方方式已经经无法适适应这个个变化的的环境，所所以战略略的灵活活性是企企业应对对外部变变化与竞竞争需要要的有效效选择。
7、对于近年来来部分日日本企业业所陷入入的经营营困境，迈迈克尔.波特特认为很很大程度度原因在在于战略略层面上上的欠缺缺就如如索尼，由由于对以以往成功功的沉醉醉与技术术的过份份执着，使使企业往往往对外外部变化化与消费费者忠诚诚度的变变化变得得视而不不见，而而一早制制定的僵僵死长期期战略规规划又使使企业对对市场变变化无法法作出迅迅捷反应应。再造造索尼，其其核心就就在于灵灵活的战战略管理理去应对对外部不不确性的的时代，以以更快的的速度、更更高的效效率、更更迅捷的的市场反反应去迎迎接一切切可能的的挑战与与机会。三星：最出出色战略略管理打打造最成成功的企企业 说到索尼，人人们总会会习惯性提提起三星星许多多年
8、前，三星在人们眼里还只是一个模仿别人制造廉价产品的公司，只能跟在索尼后面亦步亦趋。但是，近几年来，三星依托发展自我技术和品牌而迅速崛起，一跃成为全球最大的内存芯片、纯平显示器和彩色电视制造商之一。现在，三星更是超过西门子成为全球第三大手机制造商，仅次于诺基亚和摩托罗拉。回顾三星的的发展历历史，三三星集团团的崛起起强大与与三星的战战略调整整与出色色的战略略管理有有重大关关系。李健熙在119933年所提提出的“新经营营运动”对于当当时的三三星意义义深远。“新经营运动” 的核心是强调三星要从以数量为主的经营模式转到以质量为主的经营模式，在追求质量的基础上确保企业的核心竞争力，这样企业才能长足发展。李
9、健熙的“新经营营运动”理念使使得当时时韩国企企业界从从一致认认可的“量经营营”思想，开开始向“质经营营”思想转转变。韩韩国爆发发金融危危机后，“新经营”思想成为三星抢先一步完成调整的原动力。李健熙在“新经营运动”的基础上，提出了三星集团重大的战略转型，并制定更为灵活的战略管理，使三星能够对市场变化作为出迅捷的反应。在新的经营营战略指指导下，三星立志成为21世纪名副其实的世界超一流企业，将电子、金融及服务业确定为其核心业务，成长为引导信息时代的“数字企业”，经营核心转向以自有品牌、数字技术为中心。为达成此目标，三星在战略调整与战略管理上采取以下三项措施：一、战略聚聚焦：进进入最有有可持续续增长潜
10、潜力的行行业在新经济浪浪潮席卷卷全球时时，三星星集团的的领导人人以对高高新技术术的高度度敏感，看看中了一一个最有有可持续续增长潜潜力的行行业生物工工程。三三星在大大力发展展电子信信息化产产业的同同时，加加大资源源投入，努努力拓展展在生物物工程方方面的进进展。同时，三星星集团也也从韩国国政府处处获得了了从财政政到金融融、从知知识产权权转让到到人力资资源培训训、从信信息供应应到出口口便利等等种种国国家层面面的支持持，这也也极大地地增强了了三星集团团的综合合竞争能能力，并并使生物物工程产产业成为为三星全球球销售业业务中的的一个新新亮点。二、战略转转型：确确立以电电子产品品和电信信产品为为主打业业务的
11、企企业战略略 韩国企业一一样，三三星也曾曾经“贪大求求全”，涉足足过汽车车、建筑筑、化工工等传统统领域，不仅使大量资金进入无效运营状态，而且无法走出产品在狭窄的国内市场上低价销售而几乎不赢利的局面。 痛定思痛之之后，三三星集团团果断地地调整了了自己的的主打业业务，完完成了由由传统的的重工业业向新型型工业的的产业结结构转轨轨。三星星放弃了了汽车业业务，因因为这一一产品在在韩国已已经严重重过剩；建筑业业务也主主动萎缩缩，因为为韩国在在世界杯杯之后实实在没有有什么新新的大规规模建设设机会了了；而对对重化工工业三星星也开始始出让部部分股权权，以换换取宝贵贵的流动动资金。在放弃重工工业的同同时，三三星确
12、立了以以电子产产品和电电信产品品为主打打业务的的战略，并并且每周周都有新新产品问问世。正正是由于于成功的的战略转转型，使使三星集团团从此在在全球的的电子领领域中确确立了自自己的领领导地位位，在5500强强中排名名也不断断趋前。三、战略管管理：确确立中国国战略的的发展方方针中国的庞大大市场空空间一直直是世界界5000强瞄准准的目标标，三星星集团同同样不例例外。在在三星集团团在发展展战略中中，很早早就制定定了长远远的中国国战略发发展方案案，并根根据自己己的核心心竞争能能力，集集中资源源进行投投入，最最终取得得辉煌的的战果。从三星集团团十年来来的发展展史中，我我们可以以看出，出出色的战战略管理理对企
13、业发发展的重重要性。李李健熙一一早就意意识到外外部商业业环境正正在发生生着剧烈烈的变化化，而这这种变化化对企业业发展的的影响将将是巨大大的，所所以他所所提出的的“三星危机机论”以及由由此制定定的战略略灵活性性政策，让让三星在这这个充满满不确性性的时代代中，发发展的步步履显得得更加稳稳健有力力。战略灵活性性以应对对不确定定性环境境商业环境的的变化总总是出乎乎企业的的预料。而而跨入220055年以来来，频频频发生的的企业危危机事件件更是让让我们意意识到不不确定性性的时代代所带来来的危机机性：从从企业信信誉、消消费者信信心、品品牌忠诚诚度等等等企业最最宝贵的的资产正正在慢慢慢受到侵侵蚀。另一方面，竞
14、竞争程度度的日趋趋激烈以以及技术术飞速进进步给管管理带来来的新挑挑战，也也加重了了企业战战略管理理的难度度。而随随着买方方话语权权力的越越来越强强大，客客户的权权力被提提升到至至高无上上的地位位，企业业的交易易方式也也由此而而发生变变化，客客户越来来越要求求量身定定制的产产品和服服务，响响应客户户需求及及市场变变化的能能力变得得比企业业规模更更为重要要。这一一切，都都对企业业的战略略管理提提出的挑挑战。在这样一个个高度不不确性的的时代，战战略灵活活性无疑疑是企业业应对变变化有最最效方式式。制定定战略灵灵活性可可以从以以下三个个方面进进行：一、灵活的的战略规规划：确确定企业业当前所所冒的风风险是
15、正正确的在不确性时时代中，战略规划不再是一种分析性的思维，是将资源用于行动的承诺。灵活的战略规划不是讨论未来的决策，而讨论当前决策的“将来性”。企业面对的最大问题不是明天应该做什么，而是我们今天必须做什么，才足以为一个不确定的明天做好准备。二、 灵活活的战略略选择：以前瞻瞻性的目目光看出出风险中中的机会会在这个发展展一日千千丈的信信息社会会，企业业所面对对的机会会实在太太多，战战略选择择就是就就企业学学会如何何在充满满诱惑与与陷阱的的商业社社会作出出判断，懂懂得如何何去平衡衡机会与与风险，以以更灵活活的方式式看出机机会中蕴蕴藏的风风险，同同样洞察察出风险险中蕴藏藏的机会会，然后后作出最最正确的
16、的战略选选择。就就如当年年索尼冒着着倒闭的的风险，放放弃巨额额OEMM订单，转转而打造造自己的的品牌。三、灵活的的战略执执行：以以速度去去抵御变变化“我们已经经进入一一个全新新的竞争争时代，在在新的竞竞争法则则下，大大公司不不一定打打败小公公司，但但是快的的一定会会打败慢慢的你不必必占有大大量资金金，因为为哪里有有机会，资资本就很很快会在在哪里重重新组合合。速度度会转换换为市场场份额、利润率和经验。”思科CEO钱伯斯这篇著名的“速度致胜论”为企业如何应对不确性时代指明了方向。在这个不确确性时代代中，市市场需求求不断在在变化、顾顾客对品品牌的关关注度与与忠诚度度不断地地下降、潜潜在进入入者与竞竞
17、争对手手不断地地蚕食市市场，如如果企业业不能够够根据形形势的变变化，快快速地制制定出相相应的策策略，那那么资金金再雄厚厚的企业业可能也也无法生生存下去去。所以以，灵活活的战略略执行以以及快速速的战略略反应是是企业应应对时代代变化的的最有效效方式。全球IT巨巨人IBBM提出出了“随需应应变”的电子商商务理念念，协助助企业建建立更加加灵活机机动的战战略部署署，以响响应这个个急遽变变化的时时代。在在IBMM看来，随随着不确确性时代代的到来来，企业业要赢得得竞争优优势就必必须建立立起一流流的反应应速度，抢抢在竞争争对手之之前赢得得更多的的消费者者认同，与与供应商商、合作作伙伴之之间建立立起天衣衣无缝的
18、的整合，在在不确定定性中环环境中把把握住最最能确定定的部分分，以速速度去抵抵御变化化。从以上的分分析我们们可以看看出，战战略管理理的最基基本目标标是追求求企业的的长期生生存和发发展，在在这个变变化迅猛猛的信息息时代，企企业要想想长期生生存和发发展，就就必须不不断调整整自身的的目标和和策略以以适应环环境的变变化和企企业自身身的成长长，因此此战略管管理的最最核心特特性在于于战略灵灵活性与与适应性性企业业必须懂懂得如何何以最迅迅速的反反应与最最合适的的方式调调整战略略方向，从从而使自自身能够够从容应应对外界界急遽变变化所带带来的挑挑战。欢迎与gggddmmm（哥哥哥弟弟弟妹妹品品牌行销销）专栏栏作者探探讨您的的观点和和看法，林景新,资深公共关系顾问.MSN/EMAIL: mynewvictory 移动电话:13711578184