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1、 目 录-11第一章、企企划部组织织架构与职职责-4 第一节节、企划部部系统设置置-4 一一、组织架架构-4 二二、部门职职能-4 第二节节、企划部部岗位设置置与职责-5 一一、岗位设设置-5 二二、岗位职职责-6 （一）企企划部总监监职责-7 （二）企企划部专员员职责-6 （三）企企划部经理理职责- （四）企企划部组织织策划主管管职责- （五）企企划部快讯讯制作、形形象设计主主管职责- （六）企企划部文案案兼文员职职责- （七）企企划部市场场拓展文员员职责-0000 （八）企企划部美工工主管职责责-0000 （九）企企划部美工工职责-0000第二章、新新开店企划划作业流程程-0000 第一节
2、节、目的、适适用范围-0000 第二节节、作业流流程-0000 第三节节、相关文文件-0000第三章、VVI作业流流程- 第一节节、VI的的目的、适适用范围- 第二节节、VI的的作业流程程- 第三节节、收费规规定-999 第四节节、相关文文件-888第四章、气气氛喧染作作业流程- 第一节节、概述及及适用范围围-123 第二节节、店面气气氛渲染的的原则-1223 第三节节、店面气气氛渲染的的实施-9999 第四节节、相关文文件-9999第五章、促促销策划作作业流程-000 第一节节、促销策策划概述-0000 第二节节、促销策策划基本要要求-0000 第三节节、促销文文案的实施施执行-000 第四
3、节节、促销效效果的评估估-0000 第五节节、促销文文案的存档档、报备-0000第六章、DDM作业流流程-000 第一节节、DM作业概概述、目的的及适用范范围-0000 一一、DM作业概概述-0000 二二、目的-0000 三三、适用范范围-000 第二节节、DM作业流流程-000 一一、作业流流程-000 二二、企划的的职责-0000 第三节节、DM作业基基本要求-0000 第四节节、相关文文件-0000第七章、自自有媒体作作业流程-0000 第一节节、概述-000 第二节节、基本要要求-0000 第三节节、作业流流程-0000第八章、耗耗材管理作作业流程-0000 第一节节、概述-000
4、第二节节、管理规规范-0000 第三节节、使用规规范-0000 第四节节、相关文文件-0000第九章、对对外宣导作作业流程-0000 第一节节、对外宣宣导的内容容及舆论导导向-0000 第二节节、对外宣宣导的途径径和方式-000 第三节节、媒体开开发-0000 第四节节、对外宣宣导应注意意事项-0000第十章、企企划管理工工作考评-0000 第一节节、企划部部工作质量量责任价值值考评办法法-000 第二节节、企划部部工作质量量责任表-0000 第三节节、相关文文件-9999 第第一章企划划部组织架架构和职责责 第一节系系统组织设设置一、组织架架构营运本部总经理总部营运本部店面美工若干企划部文员
5、门店美工组组织策划主管企划经理地区公司企划部大区公司企划部企划专员组织拓展经理企划管理经理市场拓展专员形象设计专员媒体宣传专员文案策划专员组织管理专员营运本部企划总监营运本部企划快讯制作主管 (或文员)形象设计主管（或文员）市场拓展主管（或文员）美工组主管(领班)二部门职职能：（一） 营运本部企企划1、 部门名称：营运本部部企划（总总公司策划划部门）2、 直接上级：营运本部部总经理3、 下属岗位：组织管理理专员、文文案策划专专员、媒体体宣传专员员、形象设设计专员、市市场拓展专专员、企划划部文员4、 下属部门：大区企划划部、地区区企划部5、 部门本职：执行公司司重大决策策，并按决决策要求策策划集
6、团公公司统一实实施的企划划方案和CCI手册，负负责落实、监监督、考核核全国公司司的企划执执行和专业业人才的培培训、选拔拔和推荐。6、 主要职能：l 标识系统的的制定：负负责代表公公司形象CCI标识系系统的制定定和统一实实施方案的的执行和布布置。l 活动组织策策划：负责责全国性重重大活动的的组织策划划、文案写写作和组织织实施、检检查考核与与总结。l 指导培训：指导下属属部门的业业务管理和和专业知识识培训。l 计划制定：制定总公公司的企划划纲要、工工作目标、工工作计划和和管理制度度。l 企划档案建建立；整理理汇编全国国优秀企划划文案、音音像资料和和本部全国国性企划文文案资料等等，实行分分类建档管管
7、理。（二） 大区公司企企划；1、 部门名称：营运大区区企划部（大大区策划部部门）2、 直接上级：大区总经经理、本部部企划总监监3、 下属岗位：策划宣传传经理、组组织拓展经经理4、 下属部门：地区企划划部5、 部门本职：负责总公公司有关重重大企划案案的落实，制制定工作计计划对下属属地区公司司企划进行行指导，整整合大区范范围内统一一企划的实实施和企划划案的创作作收集，按按大区公司司营运要求求完成企划划任务。6、 主要职能l 标识系统的的统一执行行：指挥、监监督公司规规定的标识识系统在大大区范围内内的全面执执行，检查查并上报营营运本部结结果。l 优势整合：对大区内内优秀企划划案例实行行交流整理理汇编
8、在各各地区见进进行推广。l 执行与培训训：对总公公司下发全全国企划案案督促安排排各地区实实施及检查查落实结果果，按计划划对所辖大大区内企划划人员进行行目标与专专业技能和和理论的培培训，建立立奖惩选才才制度。l 工作计划制制定：根据据总公司企企划工作纲纲要，从本本大区实际际出发，制制定大区工工作计划，指指导地区制制定工作计计划和具体体实施方案案，确立工工作目标及及部门赢利利方向。 资资料收集：整理收集集大区内企企划案和活活动音像资资料，按不不同类别分分类建档并并上报总部部企划整理理存档，为为企划资料料库的建立立多方收集集资料。（三） 地区公司企企划 11、部门名名称：企划划部 （地地区策划部部门
9、） 22、直接上上级：总经经理、大区区企划专员员 33、下属岗岗位：组织织策划主管管，形象设设计主管（文文员）、快快讯制作主主管（文员员）、市场场拓展主管管（文员）、门门店美工主主管（领班班）下属部门：组织策划划组、形象象设计组、快快讯制作组组、市场拓拓展组、门门店美工组组 44、部门本本职：执行行上级企划划布置要求求，为地区区公司营运运提供发展展思路及实实施方案，组组织促销活活动、组织织快讯制作作，宣传企企业形象、完完善标识管管理。 55、主要职职能：l 制定公司（含含各分店）的的形象设计计和发展规规划；l 为各门店提提供促销宣宣传和广告告服务，制制定并组织织各类相关关活动；l 负责当地媒媒
10、体的合作作关系，树树立北京华华联的企业业形象，减减少因管理理及销售中中带来的不不良影响；l 组织和实施施公司不同同时期的促促销活动；l 发布公司户户外和媒体体广告，树树立统一的的公众形象象；l 制作DM快快讯；l 设计并制作作公司店面面形象的布布置和陈列列宣传；l 进行市场调调研工作，及及时了解本本地区的消消费结构和和商品状况况，制定相相关的销售售促销策略略和方案；l 有计划、有有主题为公公司企业形形象、商品品形象做完完整的媒体体宣传及软软性报道；l 总经理交办办的其他企企划个案的的制定和实实施工作； 第二二节企划部部门岗位职职责（一）岗位位职能图营运本部总经理企划部文员组织策划主管企划专员组
11、织拓展经理企划管理经理市场拓展专员形象设计专员组织管理专员媒体宣传专员营运本部企划总监文案策划专员企划经理快讯制作主管 (或文员)形象设计主管（或文员）市场拓展主管（或文员）店面美工若干美工组主管(领班)（二）企划划总监职责责 全面负责责公司企划划纲要及企企划工作计计划的制定定和实施； 1、全全面管理公公司标识系系统的统一一制定、设设计和实施施规划； 2、执执行总公司司营运方针针并按需要要组织策划划公司统一一实施的大大型企划方方案，检查查和监督方方案的落实实； 3、制制定公司规规划提案，为为公司领导导提供公司司发展战略略、公司专专项个案、公公司整合方方向、公司司赢利开发发等专案，提提出基本数数
12、据理论依依据，当好好公司参谋谋； 4、定定期到各地地区公司按按照企划纲纲要及工作作计划进行行目标检查查和考核； 5、负负责全公司司企划的业业务培训及及工作指导导； 6、制制定企划的的组织架构构、下属岗岗位职责、部部门发展计计划； 7、负负责企划人人员的选拔拔、考核、培培养、推荐荐； 8、执执行总公司司规定任务务并按要求求下发地区区公司负责责实施方案案的落实、检检查、监督督、总结，上上报总经理理执行方案案结果和执执行总结。 9、负负责营运本本部企划的的日常工作作管理及企企划部与其其他部门的的协调； （二）企划划专员职责责： 1、组组织管理专专员 协协助总监完完成公司规规定的各项项工作任务务，抓好
13、主主管的专项项业务并向向总监汇报报结果； 负负责公司企企划组织架架构的完善善及地区公公司组织架架构人员增增减的考核核； 负负责企划人人才选拔条条件的制定定和企划工工作的表彰彰、评定、通通报； 抓抓好全国统统一实施文文案的执行行、监督、修修正和活动动总结； 负负责全国优优秀文案及及日常企划划文件的建建档管理； 对对各地区公公司广告收收入及规划划细则、企企划工作总总结、工作作计划的建建档管理； 对对全公司企企划工作进进行总结评评定标准的的制定； 负负责对全公公司标识系系统统一实实施结果的的检查和管管理； 2、文文案策划文文员 负负责公司活活动策划的的企划工作作，完成公公司布置的的日常工作作，并向总
14、总监汇报 工作结果果； 负负责公司大大型活动的的组织策划划及实施细细案，制定定活动的实实施细则； 制制定大型活活动及一般般促销活动动的分类考考核标准及及活动投入入与收益的的比例要求求； 组组织全公司司的策划创创意和文案案写作培训训、组织活活动实践的的培训； 按按时完成公公司指定个个案的策划划和个案实实施总结； 负负责公司企企业文化的的宣传方案案和公司大大事记文案案的整理编编写工作； 对对DM快讯讯主题的策策划实行标标准范例化化； 对对新店开业业和重大节节日活动的的策划文案案实行标准准范例化； 3、媒媒体宣传专专员:： 负责责策划公司司企业形象象、企业文文化、大型型活动的媒媒体宣传方方式和组织织
15、方案 制定定公司总体体形象宣传传计划及媒媒体个案策策划，制定定媒体开发发利用规划划细则； 建立立与媒体的的良好合作作关系，为为公司企业业形象的提提高组织系系列软新闻闻的专题策策划； 负责责公司宣传传通稿及个个案新闻通通稿的范例例培训； 对媒媒体广告投投入进行广广告内容、报报纸版面、音音像组合、广广告主题进进行规范培培训和创意意培训；对公司重大大事件、先先进事迹、公公司良好形形象典型事事件负责媒媒体报道宣宣传； 4、形形象设计专专员： 负责北北京华联标标识系统的的设计制作作和执行标标识系统实实施方案的的落实； 负责地地区公司门门店的形象象设计； 企划活活动中常用用标准道具具的设计及及使用说明明；
16、 大型企划划活动全国国性通用的的快讯设计计稿及媒体体广告稿的的制作； 负责公司司企划形象象介绍画册册的设计和和制作； 对DM快快讯的版面面设计、广广告收费标标准进行统统一培训，指指导各地区区的快讯制制作方法； 对华联标标识系统的的目的、意意义、特征征、寓意进进行文字创创作和理论论培训。 5、市市场拓展专专员 负责企划盈盈利模型、企企业形象延延伸的开发发； 负责卖场内内外的广告告布局、收收费标准的的制定和分分积管理模模式的管理理监督； 负责制定企企划费用管管理制度和和收入奖惩惩制度，把把全国企划划费用纳入入规范化管管理； 以华联为依依托，拓展展企划在超超市以外的的赢利空间间，创建稳稳定的超市市外
17、企划收收入来源和和新的赢利利模型； 对全国联采采品牌商品品实行统一一广告谈判判，创造收收益规模效效应； 6、大大区企划专专员： 代表总部企企划指导和和帮助地区区公司企划划工作的正正常开展； 负责执行大大区公司和和总部企划划下达的企企划工作任任务，协助助地区企划划按计划实实施； 制定大区企企划工作计计划，指导导地区公司司企划严格格按计划工工作要求，实实行企划岗岗位管理制制； 负责对地区区企划人员员的考核、检检查、选拔拔、提升进进行管理和和综合考评评，并上报报总部企划划； 对各地区公公司企划工工作组织相相互交流，选选送优秀企企划案例，上上报总部建建档管理； 负责对地区区公司企划划的专业知知识培训、
18、操操作管理培培训、促销销活动指导导； 7、大大区企划管管理经理 协助大区企企划专员管管理日常企企划工作，负负责对地区区企划人员员的业务素素质考核及及培训； 负责大区企企划业务培培训计划的的制定和日日常业务管管理，指导导地区企划划的业务管管理工作； 负责大区企企划资料、音音像资料的的收集整理理，上报总总部企划建建档交流； 对地区公司司设岗定位位给予帮助助指导，并并制定岗位位责任制； 负责标识系系统的统一一实施对地地区企划进进行检查、督督促和管理理指导； 8、大大区组织策策划经理： 负责大区管管辖的地区区公司全年年企划活动动计划的制制定； 根据总部企企划要求制制定本大区区DM快迅迅的全年快快迅主题
19、及及版面设计计要求； 负责地区公公司企划文文案写作、企企划活动组组织、企划划策划创意意的培训和和指导； 直接参与地地区公司大大型活动的的组织策划划和具体实实施； 负责促销道道具、活动动气氛道具具、广告道道具的设计计，制定道道具的使用用收费标准准和公司的的道具管理理措施；（三）地区区企划经理理职责：1、全面负负责企划部部的日常工工作安排和和常规管理理；2、制订审审核和申报报企划部年年度、月度度企划费用用并控制支支出；3、公司重重大促销活活动的设计计制作和实实施的领导导工作；4、制订部部门的岗位位职责，培培训部门人人员业务知知识及学习习交流安排排；5、负责广广告媒体发发布计划制制订，对户户外广告位
20、位置的考察察、广告报报批手续，负负责资金报报价收集、合合同拟订及及外联工作作；6、负责监监督店内、店店外自有媒媒体的开发发规划及定定价，负责责编制店面面POP视视觉规范手手册；7、负责对对每个活动动的实施状状况进行总总结分类入入册；8、负责对对本部门的的员工进行行业务考核核、培训和和提升的推推荐考评； 领导导责任：l 对所有媒体体的购买手手续负责；l 对合作商承承制手续负负责；l 对是否为最最优价负责责；l 对广告发布布数量、质质量等负责责；l 对因部门协协调不好，造造成的损失失负责； 主主要权利：l 有代表公司司与有关单单位联系的的权利；l 有对部门有有关设备的的检查权和和支配权；l 有选择
21、媒体体和制作商商的权利；l 对企划美工工及部门主主管广告制制作人员有有申请调配配权利；（四）组织织策划主管管1帮助经理理管理部门门的日常事事务工作；2策划门店店日常促销销活动和快快迅活动的的组织；3指导企划划文员的文文案写作和和采购文案案的修正和和物资落实实、文案活活动实施；4大型活动动文案策划划和执行活活动的部门门间协调；5重大节日日的快迅版版面、内容容策划；6媒体宣传传的文案拟拟稿、媒体体广告创意意和落实；7负责“企企划部大事事记”的采编工工作；（五）快迅迅、形象设设计人员职职责： 1负负责“快讯”制作整个个流程的操操作；2监督制版版方对每期期“快讯”的保密工工作落实；3监督每期期“快讯”
22、的拍照时时间；4对每期“快讯”拍照的准准确性并保保证采购部部门对每一一期快讯商商品校对的的次数和校校对的时间间；5执行公司司CI手册册统一设计计的一切规规范平面设设计广告；6负责对“快讯”的校对工工作和有关关设计印刷刷制版方面面的洽谈；（六）企划划文案兼文文员职责1负责每期期“快讯”原件的保保管工作；2负责“快快讯”制作整个个流程的操操作；3对部门工工作中公司司往来文件件、合同进进行保管和和整理；4负责各项项店内、外外有关设计计的文案工工作；5负责所有有活动之文文案、样板板、照片、图图像、录音音带收集、整整理工作（包包含分类、分分册、立档档、归档）；6协助公司司店面大型型活动、店店面促销、公公
23、关活动、公公益活动方方案的制定定和文案的的组织归档档（包含联联络相关部部门）；7负责企划划部费用支支出及报销销等的办理理手续工作作；8协助快讯讯商品的拍拍摄工作，和和协助快讯讯的设计制制作；9协助开展展企划部日日常工作；（七）市场场拓展文员员1负责各店店美工耗材材及本部门门每月办公公用品的申申请、预算算及报销；2负责公司司店面活动动现场气氛氛的指导，督督促工作（特特殊场景布布置，店内内挂件，位位置规划）；3负责所管管项目的报报销手续；4协助公司司店面大型型活动、店店面促销、公公关活动、公公益活动场场面制作及及督促工作作；5展店的气气氛设计、跟跟踪及执行行；6对各店企企划美工的的指导工作作，加强
24、与与各店的联联系；7负责店内内外广告牌牌的售卖管管理和收费费标准的制制定；8负责地区区公司企划划赢利增长长点的开发发；（八）美工工主管的工工作职责： 目的与与适用范围围： 明确确规范门店店美工主管管工作职责责，使其日日常工作有有所依循。 本职职责适用于于北京华联联综合超市市有限公司司下属门店店。 职务务名称：门门店行政管管理部美工工主管。 直接接上级：门门店行政管管理部经理理。 直接接下属：门门店美工组组领班、员员工。 本职职工作：全全权负责本本组工作。 主管（领领班）工作作职责： 1组织织召开晨会会。 2参加例例会、会议议。 3接受各各部门或联联营供应商商的POPP端架牌、说说明栏、告告示栏
25、及指指示牌等申申请。 4负责门门店促销活活动的策划划，组织和和协调。 5负责门门店气氛设设计及制作作工作。 6负责门门店美工的的日常行政政管理工作作。 7检查下下属日常工工作活动及及效果。 8美工组组卫生的监监督，设施施设备的维维护及操作作安全。 9负责每每日门店巡巡场和其他他相关的企企划工作。 10向经经理汇报工工作情况。 11向行行政组申领领、申购工工具、用品品、耗材等等，并及时时发放。 12美工工工具材料料的管理。 13员工工的排班、登登记员工考考勤、报考考勤。 14美工工相关文件件、资料的的收集、整整理、保管管。 15若门门店美工组组主管不在在岗位时，则则由领班负负责行使主主管职责。每
26、日工作： 1检查人人员出勤，作作好工作分分配。 2看板及及POP制制作。 3相关单单据的审核核签字。 4与其它它部门的协协调沟通。每周工作： 1每周企企划活动的的计划制定定。 2每周企企划活动的的实施。 3下周美美工组工作作的安排。 4上周各各种企划活活动的总结结。 5参加周周例会。每月工作： 1制定下下月工作计计划。 2 POOP海报的的使用数量量统计。 3各种美美工耗材的的使用统计计及控管。 4制定每每月的费用用预算 5月工作作总结及下下月企划活活动计划。（司司庆、店庆庆、节庆） 6人员考考核。 企划美工工主管向店店面行政部部经理负责责，业务向向企划经理理负责，美美工室员工工向其主管管负责
27、。在在店面行政政部经理和和企划主管管的领导下下，带领本本部门员工工认真完成成店面涉及及美工企划划的各项工工作任务，抓抓好美工室室的内务管管理、员工工考勤、设设施用具保保养，协调调与各部门门、班组的的与联系；搞好损耗耗物品材料料领用登记记，制定相相关规章制制度，搞好好每月工作作情况统计计总结，落落实每期快快讯POPP换档及店店内商品指指示挂牌、活活动广告说说明、条幅幅、海报等等的有关工工作，负责责卖场内外外整体装饰饰按设计规规划布置。（九）美工工工作职责责： 目的与与适用范围围： 明确规规范门店美美工组美工工日常工作作。 本规范范适用于北北京华联综综合超市有有限公司下下属门店美美工组。 美工工工
28、作职责： 1设计、书书写、制作作场内POOP、端架架牌、说明明栏、告示示栏及指示示牌等。 2设计制制作店面名名类装饰物物。 3完成公公司及门店店庆典活动动的卖场气气氛营造和和布置等工工作。 4巡视卖卖场及有关关区域，并并填写巡场场单。 5协助店店面人员更更换快讯、布布置卖场。 6参加各各类促销活活动。 7协助安安装灯箱片片、展板等等工作。 8室内卫卫生清洁。 9机器设设备的正常常维护及使使用。 10参加加晨会、会会议。 11维护护、保管自自用工具、器器材。 12定期期向主管汇汇报工作。 13完成成领导交办办的工作。每日工作： 1店面PPOP的书书写。 2店面活活动看板的的制作。 3书写店店面巡
29、场记记录。 4配合美美工主管对对企划活动动进行监控控。 5美工组组卫生的保保持。 6其它日日常的美工工工作。每周工作： 1每周工工作小结。 2下周重重点工作的的执行。每月工作： 1每月工工作总结。美工工作职职责：1服从美工工主管的安安排、监督督，并完成成当天工作作任务；2负责当天天卖场门口口POP展展示广告牌牌的摆放；3负责美工工室当天的的卫生工作作事务；4负责当天天卖场美工工事务的巡巡视检查、内内容如下：A) 负责当天卖卖场内外PPOP牌，公公共区域广广告，宣传传、挂牌的的摆放以及及完好的情情况； B)检查卖场场内外POOP挂旗、海海报、横幅幅、彩旗的的挂置情况况及其灯箱箱广告情况况； 第四
30、节相相关文件 企企划部资产产管理暂行行办法一、 企划部资产产清单，对对资产部交交付的资产产，由企划划部建帐，按按岗职交专专人负责使使用保管。二、 对无法落实实到人的，由由文员统一一保管。三、 个人领用必必须办理领领用手续，前前期领用的的物品也需需补办手续续，如有离离职或调动动岗位，要要办理移交交手续。四、 对各部门所所需的耗材材，须有用用途说明文文字报告和和部门负责责人签字，经经企划部负负责人签字字后，办理理领用手续续。五、 对各部门临临时借用企企划部资产产的，必须须办理借用用手续。127 企企划部稽核核项目及标标准地区： 门店： 日期： 序号稽核项目稽核标准稽核现状存在问题整改建议1地区公司
31、及及门店标识识的正确使使用1按CII手册：基础系统统部分2华联标准广广告用语1天天低价价 样样动动心 一切切为您 精精打细算3卖场标识正正确运用1符合CCI手册基基础系统标标准。4地区自有车车辆华联标标识标准装装饰1按CII手册标标准执行。5地区企划部部人员定岗岗配置1按营运手手册企划部部组织设置置。6地区企划部部耗材和年年广告费用用支出1按营运运手册门门店企划部部美工耗材材领用购买买程序。7店内外广告告收费1根据地区区公司自有有媒体开发发与经营规规定8店内外广告告位设置1根据地区区公司自有有媒体开发发与经营规规定9企划文案的的写作培训训及实施的的规范要求求1按营运运手册10拍照各地区区公司门店店外观和店店内分布照照片11地区公司门门店POPP书写1按营运运手册PPOP书写写规定12地区公司企企划